Что такое маркетплейс на фейсбук
Продажа товаров в Marketplace
Интересуетесь торговлей на Facebook? В Marketplace вы можете с легкостью продавать товары людям поблизости. Ниже приведена подробная информация о продажах в Marketplace.
Советы по продаже товаров в Marketplace
Следующие рекомендации помогут вам создать идеальное объявление для Marketplace, привлекать больше потенциальных клиентов, получать больше дохода и быстрее продавать товары.
Используйте только реальные фото товара, которые сделали сами. Если вы позаимствуете изображение с другого сайта, покупатели это заметят. Реальные и актуальные фото вызывают доверие.
Не оставляйте простора для фантазии. Фотографируйте товар с ближнего и дальнего ракурсов, со всех сторон и под разными углами. Выстраивайте кадр с учетом того, что именно вы продаете. Размещайте товар на однотонном фоне или в обстановке, которая покажет его с выигрышной стороны (например, гриль можно сфотографировать рядом с садовой мебелью). Если в товаре есть дефекты, они должны быть видны на фото. Правильные изображения помогут вам выстроить доверительные отношения с покупателями и быстрее продать товар.
Пишите честно и не утаивайте ничего важного
Создавать описания необязательно, но объявления с ними вызывают больше доверия. Добавив описание, вы привлечете больше потенциальных клиентов и продадите товар быстрее. При написании текста подумайте, какие вопросы и возражения могут возникнуть у покупателей, и дайте на них ответы. Так людям будет проще принять решение о покупке. Расскажите историю товара, опишите его текущее состояние и предоставьте другую правдивую информацию, которая может оказаться полезной.
Предоставляйте документальное подтверждение покупки
Сертификат, оригинальная упаковка или чек могут повысить доверие покупателей к вашему объявлению. В особенности это касается товаров, подлежащих строгому правовому регулированию (например, детских игрушек или предметов для ухода за детьми).
Назначайте адекватную цену
Когда вы будете создавать объявление, мы покажем вам цену на похожие товары продавцов рядом с вами. Также вы можете попробовать поискать похожие товары в Marketplace самостоятельно. Выставив справедливую цену, вы продадите товар быстрее.
Проявляйте профессионализм и будьте отзывчивы
Покупатели и продавцы в Marketplace могут выставлять друг другу оценки за скорость отклика, оплаты и не только. Чтобы успешно вести торговлю в Marketplace, важно своевременно реагировать на все запросы покупателей. Всегда будьте готовы предоставить актуальную информацию о цене, способе оплаты, месте встречи, условиях доставки и других важных моментах. Старайтесь получать только положительные оценки и отзывы, потому что они — залог вашего долгосрочного успеха.
Отмечайте товары как проданные
Когда покупатель получит товар, отметьте его как проданный, чтобы другие люди не пытались купить эту же вещь.
Часто задаваемые вопросы
Что можно продавать в Marketplace?
Прежде чем выставлять что-либо на продажу в Marketplace, ознакомьтесь с Правилами торговли и убедитесь, что ваш товар им соответствует. В этих правилах описано, что можно и нельзя продавать на Facebook.
При продаже некоторых товаров и услуг применяются определенные ограничения. К таким товарам относятся:
Как продавать товары в Marketplace?
Продавая товар в Marketplace, вы создаете общедоступное объявление, которое видят все люди в сети Facebook и вне ее (в том числе в Marketplace, Ленте новостей, результатах поиска на Facebook и в поисковых системах, группах Facebook и не только). Вы также можете публиковать объявления в группах для покупки и продажи, в которых состоите.
Пошаговое руководство по созданию объявления в Marketplace можно найти в Справочном центре.
При создании объявления вам доступно около 30 категорий на выбор, в том числе »Инструменты», »Игрушки и игры», »Мебель», »Товары для детей», «Транспортные средства», »Аренда» и другие. Укажите категорию объявления, чтобы людям было проще его найти.
При назначении цены учитывайте такие факторы, как изначальная стоимость товара, его текущее состояние и цены на подобные вещи у других продавцов. Попробуйте поискать похожие товары, чтобы сравнить их цены со своей. Если вы не против поторговаться, поставьте на объявление метку «Или лучшее предложение». Тогда заинтересованные покупатели смогут предлагать вам цену, которую они готовы заплатить. Если такой подход вас не устраивает, выставляйте конкретные цены.
Подробнее о продажах в Marketplace можно узнать в нашем Справочном центре. Там вы найдете ответы на следующие вопросы:
Какие меры предосторожности нужно соблюдать, продавая товары в Marketplace?
Используя Marketplace или любую другую торговую площадку, вы должны в первую очередь заботиться о безопасности своих данных. Советы по безопасной продаже товаров в Marketplace:
1. Обращайте внимание на профиль и оценки человека. Прежде чем назначать личную встречу с кем-то, потратьте несколько минут, чтобы узнать о человеке больше. Изучите профиль покупателя, его оценки и активность в Marketplace, чтобы убедиться в его добросовестности.
2. Защищайте свою конфиденциальность. Никогда не делитесь личной информацией, например логином и паролем в платежной системе, реквизитами своего банковского счета или ответами на секретные вопросы. Если вы продаете электронику, обязательно удаляйте с устройств всю личную информацию.
3. Узнайте больше о доставке. Покупая и продавая товары, следуйте рекомендациям местных медицинских организаций и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), которые касаются сохранения здоровья и предотвращения распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Следите также за указаниями местных властей и следуйте им.
Рекомендуем назначать встречи в общественных, хорошо освещенных местах или у полицейских участков. Всегда сообщайте кому-то, куда отправляетесь.
Примечание. Вы также можете воспользоваться доставкой или услугой самовывоза.
4. Используйте безопасные способы оплаты. Это может быть наличный платеж, платеж в Messenger или PayPal.
5. Изучите Правила торговли. Если вам кажется, что вы продаете или покупаете запрещенный товар, ознакомьтесь с Правилами торговли. До тех пор не проводите никаких транзакций, связанных с этим товаром.
6. Подтверждайте подлинность товаров. По возможности встречайтесь с покупателями, чтобы они могли увидеть товар вживую. Продавая дорогостоящий товар (например, часы или сумку класса люкс), вы также можете предоставить сертификат подлинности или документальное подтверждение покупки.
7. Не продавайте отозванные товары. Иногда товары отзывают из-за того, что они представляют угрозу безопасности. Знать, не был ли отозван ваш товар, — ваша прямая обязанность как продавца. Это особенно касается транспортных средств, а также игрушек, детских автокресел и других предметов для ухода за детьми.
8. Будьте внимательны при покупке или продаже транспортных средств. Остерегайтесь мошенников, которые выписывают недействительные чеки, и ситуаций, когда вам предлагают взять на себя расходы на транспортировку или страхование автомобиля.
9. Доверьтесь чутью. Это самое главное правило. Если что-либо кажется вам подозрительным — будь то личность покупателя, место встречи, предложенная цена, способ оплаты или что-то другое — не соглашайтесь на сделку.
Может ли компания продавать товары в Marketplace?
Компании могут продавать товары в Facebook Marketplace. Подробнее.
Ниже приведены примеры того, как компании из разных отраслей развивают свой бизнес в Marketplace. Нажмите любую ссылку, чтобы узнать больше.
Могут ли обычные люди (не компании) продвигать объявления в Marketplace?
Рекламировать товары в Marketplace могут как компании, так и индивидуальные продавцы. При создании объявления вы можете нажать кнопку »Продвигать», чтобы охватить больше потенциальных покупателей. Это бывает полезно в случаях, когда продать товар нужно быстро. Продвижение может обойтись всего в пару долларов.
Сейчас эта функция доступна не на всех устройствах и в ограниченном количестве стран. Подробнее о продвигаемых объявлениях.
Отзывы о Facebook Marketplace: плюсы и минусы
Некоторые активные пользователи интернета и в частности социальных сетей, нередко сталкиваются с продажами и перепродажами на таких сайтах. Однако, есть некоторые недобросовестные пользователи, которые пытаются обмануть потенциального покупателя.
В данном случае, рекомендуется обращаться только на проверенные и надежные площадки. Относительно недавно появился проект Facebook Marketplace, который позволяет продавать и покупать вещи любому пользователю. Далее более подробно разберемся во всех тонкостях данного проекта.
Плюсы сервиса Facebook Marketplace
Стоит выделить тот факт, что многим, даже активным пользователям данной социальной сети, неизвестно о данном проекте, ровным счетом ничего. В действительности, о данном проекте не было освещено на весь мир и лишь особо преданные фанаты Facebook, ознакомились с данной информацией.
Тем не менее – это совершенно новый проект, безусловно, имеющий массу положительных моментов, о которых стоит рассказать.
Положительные отзывы о Facebook Marketplace
Дима:
Задумка действительно интересная и очень полезная. Думаю, все будет замечательно. Лично сам, пока лишь единожды воспользовался данной услугой и остался, полностью удовлетворен результатом.
Инна:
Действительно прекрасная задумка, которая реализована просто замечательно. Обязательно буду пользоваться для обмена вещами с друзьями и знакомыми с США и других стран Европы.
Ольга:
Все просто шикарно, у меня просто нет слов, чтобы выразить свое восхищение. Мне все подходит. Товар можно получить от любого человека и продать что-то самой!
Недостатки сервиса Facebook Marketplace
Помимо плюсов, существует и немало минусов, о которых мы также должны упомянуть. К основным из них можно отнести:
Отрицательные отзывы про Facebook Marketplace
Дмитрий:
Скажу сразу, для меня данная услуга совершенно неинтересна! Товар надлежащего качества найти практически невозможно. Чаще всего пользователи расстаются с откровенным тряпьем и мусором, за который и рубль то отдать жалко.
Олеся:
На словах все, кажется, очень здорово и интересно, на самом же деле, дела обстоят немного иначе.
Иван:
Для жителей США – это замечательная новость, но для меня это просто обыкновенная возможность выкачать деньги. Хорошего товара, таким способом приобрести не получится, разве что избавиться самому от лишнего хлама.
Сколько людей, столько и мнений, поэтому вы должны сами решить, нужен ли вам Facebook Marketplace, а также о том, насколько он интересен и востребован для вас и ваших друзей.
Как подключить и настроить Facebook marketplace
Марктеплейсы все больше вытесняют привычную розничную торговлю, теперь любые товары можно приобрести, находясь в любом, даже самом отдаленном уголке мира….
На фейсбук есть свой «электронный гипермаркет», поговорим о том, как его открыть и войти 
….
Если вы еще не знаете, что это такое, самое время узнать. Marketplace в фейсбук – это торговая площадка, доступная всем пользователям социальной сети. Здесь могут продавать свои товары как простые пользователи, так и компании.
Типы объявлений предусматривают:⇓
В обозримом будущем этот сервис считается перспективным для рекламного продвижения, так как его только начинают осваивать рекламодатели, а значит и стоимость рекламы ввиду отсутствия конкуренции будет невысокой.
Если не работает или не отображается
Так уж сложилось, что корпорация Facebook, имея огромное количество сервисов, а также разнообразных функций внутри каждого из них, самостоятельно выбирает, в каких регионах мира они будут доступны. Это связано с особенностями законодательства разных стран, финансовых систем и расчетов, политической обстановкой.
Для России есть хорошая новость: с июля 2021 года он официально разрешен в нашей стране. Но есть и не очень хорошие новости: у не которых пользователей facebook marketplace до сих пор не отображается. 
Основные причины отсутствия доступа:
Это общие правила, для всех пользователей в мире. Что касается России, до сих пор нет каких-либо точных объяснений, почему facebook marketplace может быть не доступен. В любом случае, не стоит пытаться выяснить, как установить его, так как он должен открываться для вас из сервисного меню.
Как открыть на ПК
Часто пользователи интересуются, как подключить и настроить маркетплейс в фейсбуке, однако для этого не нужно предпринимать каких-то особенных мер.
Чтобы открыть сервис на ПК:⇓
Как Разместить товар:
В мобильном приложении:
Правила
Если вы собираетесь что-то продавать на фейсбук marketplace, обязательно изучите правила, так как нарушения – прямой путь к блокировке доступа.
Помимо списка «запрещенки» есть ограниченно допустимые виды товаров. Это подарочные карты и сертификаты, а также билеты на мероприятия. Но среди них также запрещены практически все виды продуктов.
Покупка товаров в Marketplace
Узнайте больше о покупках в Facebook Marketplace, где выставлены тысячи товаров от местных продавцов и компаний.
О Marketplace
Знаете ли вы, что на Facebook можно покупать товары у людей и компаний? С помощью сервиса Marketplace вы можете с легкостью покупать новые и подержанные вещи, например одежду, мебель и автомобили, и даже искать недвижимость для аренды. На этой странице вы найдете больше информации о Marketplace и о том, как покупать товары на Facebook.
Преимущества покупки товаров в Marketplace
В Marketplace вы найдете товары реальных продавцов из вашего региона. Чтобы убедиться в добросовестности продавца, вы можете просмотреть его оценки, общедоступный профиль Facebook и список ваших общих друзей.
Выгодные предложения и новые товары от компаний
Простой поиск нужных товаров
Вы можете искать конкретные товары или просматривать их по категориям. С помощью фильтров можно указать местоположение продавца, цену и другие параметры. Если вы пока не готовы к покупке, то можете сохранить понравившееся объявление на потом.
Участие в группах для покупки и продажи
В группах для покупки и продажи состоят покупатели с общими характеристиками, такими как место жительства, хобби, интересы и так далее. Вы можете найти такую группу через поиск на Facebook.
Общение и оплата через Messenger
При совершении покупок в Marketplace вам не нужно покидать Facebook или давать свой номер и электронный адрес незнакомцам. В большинстве случаев вы можете связаться с продавцом и задать все интересующие вопросы через Messenger.
Оформление заказа на Facebook с последующей доставкой
Покупая что-то в Marketplace, в некоторых случаях вы можете оформить заказ непосредственно на Facebook. При этом на соответствующие требованиям товары распространяется Программа защиты покупателя.
Часто задаваемые вопросы
Как покупать товары в Marketplace?
Покупать товары в Marketplace очень просто. Чтобы открыть Marketplace, нажмите соответствующий значок в приложении Facebook или перейдите по ссылке facebook.com/marketplace.
Здесь вы можете просматривать объявления, сортируя их по расстоянию от вас, дате публикации или категории. Если вы точно знаете, что вам нужно, то можете поискать этот товар через строку поиска.
Нажмите на объявление, чтобы узнать больше. Вы также можете сохранить его на потом или связаться с продавцом напрямую через Messenger. Эта возможность доступна в большинстве объявлений, так что вам не придется сообщать кому-либо свой номер телефона или личный электронный адрес. Открыв профиль продавца, вы сможете узнать о нем больше и увидеть его оценки.
Есть ли в Marketplace бесплатные товары?
Какие меры предосторожности нужно соблюдать, покупая товары в Marketplace?
Используя Marketplace или любую другую торговую площадку, вы должны в первую очередь заботиться о безопасности своих данных. Люди на Facebook видят только общедоступную информацию. Решение о том, какие данные сделать общедоступными, остается за вами.
Советы по безопасной покупке товаров в Marketplace и другую информацию можно найти в Справочном центре Facebook на странице Безопасность во время покупок.
1. Будьте в курсе того, что можно и нельзя продавать в Marketplace. Эта тема подробно раскрывается в Справочном центре и Правилах торговли. Не покупайте ничего незаконного. Если у вас возникли сомнения по поводу законности товара, ознакомьтесь со списком разрешенных и запрещенных товаров в Marketplace.
2. Тщательно изучайте товар, который хотите купить. Перед покупкой задавайте продавцу как можно больше вопросов. Убедитесь, что товар на фотографиях виден со всех сторон. Поинтересуйтесь его историей, подлинностью и текущим состоянием. Перед покупкой тщательно осмотрите товар и по возможности проверьте его в действии.
3. Узнавайте больше о продавце. Потратьте несколько минут, чтобы изучить профиль продавца, его оценки и активность в Marketplace, а также проверить наличие общих друзей.
4. Защищайте личную информацию. Не делитесь личной информацией или реквизитами своего банковского счета — злоумышленники могут использовать эти данные для кражи вашей личности или денежных средств. Для общения с продавцами используйте Messenger, если это возможно. Так вам не придется давать другим людям личный номер телефона или электронный адрес.
5. Узнайте больше о доставке. Покупая и продавая товары, следуйте рекомендациям местных медицинских организаций и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), которые касаются сохранения здоровья и предотвращения распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Следите также за указаниями местных властей и следуйте им.
Рекомендуем назначать встречи в общественных, хорошо освещенных местах или у полицейских участков. Всегда сообщайте кому-то, куда отправляетесь.
Примечание. Вы также можете воспользоваться доставкой или услугой самовывоза.
6. При возникновении проблем жалуйтесь на объявление или продавца. Столкнувшись с нарушением Норм сообщества, преследованием или мошенничеством, вы можете без труда отправить жалобу в Facebook. Для этого нажмите ссылку «Пожаловаться» в объявлении или профиле продавца в Marketplace.
Где можно узнать больше о том, как использовать Marketplace?
Начните покупать или продавать товары в Marketplace
Новый сервис Facebook в России: первые отзывы о Marketplace
Facebook сделал сервис Marketplace доступным для всех пользователей из России. Теперь мы можем выложить объявление о продаже дивана, конфет ручной работы или даже квартиры внутри соцсети. Ранее бета-версия сервиса была доступна ограниченному числу пользователей.
Найти сервис можно в левом меню социальной сети. Он доступен с компьютера и телефона.
Пользователи могут фильтровать объявления: указывать местонахождение продавца, ценовой диапазон товара и другие параметры.
Договариваться о цене, месте встречи и других нюансах можно с помощью Messenger. Представители Facebook советуют пользователям следовать правилам торговли, использовать наличные, наложенный платеж и переводы.
Marketplace от Facebook не новое явление на рынке: российские пользователи уже знакомы с «Авито», «Юлой» и доской объявлений «ВКонтакте».
В день я получаю по 5-6 просмотров
Доска объявлений удобна для обычного пользователя и работает интуитивно понятно. Меня не устраивает раздел «Категории»: тут нельзя выбрать «Картины и произведения искусства». Однозначно всем любителям искусства, коллекционерам и просто дарителям с этой функцией было бы проще найти нужный товар.
Первое впечатление было положительным: маркет на Facebook – это же так удобно искать клиентов.
Однако с каждым днем я расстраивался все больше: в день я получаю по 5-6 просмотров, а кроме шаблонного вопроса «Доступен ли товар?» не получаю ничего. Я трачу время на развернутый ответ, беспокоюсь о продажах, но все это, по моим ощущениям, неэффективно. Возможно, сервис будет развиваться, я изучу все подробнее, и мне понравится. На мой взгляд, «Авито» в выигрыше из-за более понятной настройке объявлений.
Как покупателю мне нравится эта функция тем, что больше не нужно переходить на сайт и искать нужный артикул или ждать ответа менеджера в Директ. Теперь я могу сразу перейти к карточке товара из Instagram и сделать заказ.
Для продавцов различных товаров эта функция будет очень полезна. Особенно она понравится частному бизнесу, у которого нет (или которому нет смысла создавать) собственный сайт.
Facebook предлагает своим пользователям создать одностраничный сайт внутри сервиса Shopify и помогает с оформлением заказа, оплатой и доставкой. Тем же, у кого уже есть собственный сайт, остается только вставить ссылки на товар с UTM-метками и отслеживать продажи через Instagram.
Мне кажется, что данная функция будет популярной в России, так как многие шоурумы и магазины используют Instagram как основную площадку для продвижения.