В связи с чем возникают и становятся актуальными профессиональные этики
Профессиональная этика
Профессиональная этика сопровождает жизнь професообщества с момента его возникновения. Это свод правил, который связан с моралью и этикой. В каждой сфере деятельности кодекс свой, но правила выстраиваются на общих принципах самой работы. Она охватывает особенности, трудности и тонкие детали сферы.
Есть ряд факторов, от которых зависит профессиональная этика. Этот кодекс не просто существует — нормы этики воспитываются внутри команды, каждый сотрудник отлично знает, что можно, а чего нельзя делать. В итоге наблюдается рост корпоративной культуры, каждый сотрудник чувствует себя частью чего-то большого и важного. При этом улучшается качество решения задач, растет продуктивность отдельного специалиста и компании в целом. Обо всем этом подробнее мы расскажем ниже, поэтапно, в рамках этой статьи.
Понятия и терминология
Этика — свод принципов, которые обязательны для исполнения, если человек контактирует с другими людьми. Без нее нельзя было бы определить, что приемлемо для общества, а что нет. Все поступки были бы равны, а потому сложно было бы понять, кто хороший человек, а с кем лучше не иметь дела. Без правил царил бы хаос, последствия которого предугадать сложно. При этом данный свод правил применим не только к частной, но и к профессиональной жизни. Это и есть профессиональная этика.
Человеческие массы задействованы в разных сферах деятельности. Не все работают в крупных компаниях, имеют свой бизнес. Много местечковых организаций и ИП, которые так же являются игроками большого бизнес-рынка. Несмотря на это в каждой такой сфере и компании есть свои правила, которых стоит придерживаться. Эти правила регламентируют отношения внутри коллектива, внешний вид сотрудников, варианты коммуникации между подчиненным и руководителем и т.д.
Несмотря на обилие профессиональных сфер, нормы этики одинаковы для всех, кто имеет хоть какое-то отношение к профсообществу. Безусловно, есть детали, присущие какому-то одному сообществу, однако общие нормы едины для всех. Например, уважительное отношение к клиенту, нормы при взаимодействии с коллегами и партнерами, деловой этикет и т.д.
Чтобы стало еще понятнее, профэтика — это правила поведения, которые обязательны к исполнению при нахождении на рабочем месте. Это служебный долг, который необходимо отдавать день за днем.
Главные принципы и факторы
Принципы поведения в профсообществе сделали возможным:
Нормы этики вырабатывались за несколько десятков и даже сотен лет. Они появляются под влиянием существующих в обществе моральных принципов и обстоятельств, которые сопровождают деятельность. Эти обстоятельства вынуждают действовать определенным образом, таким, который и регламентируются этикой.
Особенности профессиональной этики
Они связаны со спецификой конкретных условий. Обычно все они перечислены в моральных кодексах для специалистов.
Профэтика связана с работой, которая ставит клиентов в зависимость от специалистов компании. Это сферы, где от действий сотрудников зависит судьба людей.
Профессиональная этика не связана с неравенством человеческих масс. Однако в некоторых сферах предъявляются высокие моральные требования. Речь идет о сферах, где процесс труда основан на взаимодействии команды: здесь действия должны быть согласованными и основаны на солидарности и доверии.
Профэтика регламентирует моральные качества тех, кто по долгу службы вынужден распоряжаться жизнями людей или материальными ценностями. Речь не о фактическом уровне морального восприятия, а о качествах, которые необходимы для работы.
Стандарты: основная суть правил поведения
Суть стандартов заключается в выполнении обязанностей каждым специалистом сферы. Безупречность связана с принятыми в обществе традициями, принципами, нормами.
От уровня стандартов зависит качество и скорость принятия решений в стрессовых для компании ситуаций. Однако каждое действие должно быть согласовано с принятыми в сообществе нормами.
В идеальной картине выбор действия независим от внешних обстоятельств. В кодексе невозможно прописать все случаи, сотруднику предстоит самому решать, что находится в рамках, а что за их пределами.
Некоторые этические принципы закрепляются в законодательстве и следование им контролируется самой компанией и правительством.
Виды профессиональной этики
К видам этики относятся:
Каждый вид связан с особенностями деятельности, основанной на нормах морали.
Деловое общение и бизнес-система
В любой бизнес-среде есть свои этические нормы. Российский бизнес тоже ими обладает, однако уровень развития здесь достаточно низкий. И если в крупных компаниях все еще не так плохо, то совсем небольшие предприятия этику соблюдают лишь на словах.
В бизнес-сообществах некоторых стран этика приравнивается к титулу. Например, в США и Европе. Если в должности вписан титул — все понимают, о чем идет речь и что это дает его обладателю.
Несмотря на все это, в бизнесе конфликты возникают часто. Они возникают из-за руководителей компаний, поведение которых расходится с общепринятыми нормами. Это вредит репутации компании, а иногда становится причиной закрытия организации.
Решить проблему деловой репутации можно, уделяя ей время и внимания. Пример можно брать с крупнейших компаний, таких как «Яндекс. Они, как никто, соблюдают принципы и не скрывают этого. Кажется, что иначе они не умеют жить, этические нормы для них так же естественны, как и для других компаний дресс-код.
Распределение по специальностям
Профессиональная этика важна. И если для одних сфер она все таки может быть условной, то в других выполнение правил кодекса обязательно. Сейчас наблюдается отличная тенденция: все больше компаний вводят обязательные правила, невыполнение которых влечет за собой пусть и небольшое, но наказание.
Высокие требования к этике предъявляются в сферах, где от действий одних людей зависят жизнь и здоровье других. В идеальной картине мира правила работают для всех — ведь только так можно добиться качественного решения задач и улучшения всех сфер жизни.
Профессиональная этика: в чем ценность этого актива, и почему он окупится в перспективе
Практически ежедневно каждый человек сталкивается с моральными дилеммами. На производстве они глубже. Ведь сотрудники вынуждены совершать противоречивый выбор не для себя, а в интересах предприятия. А от принятых решений низшего звена может зависеть получение прибыли. В условиях, когда моральные установки приобретают размытые формы, профессиональная этика помогает «хорошим» людям не совершать «плохие» действия.
Содержание:
Поговорим, чем этика отличается от этикета, в чем польза профессиональной этики, и как внедрить ее в бизнес.
Нечестность теряет привлекательность, когда перестает быть необходимым условием для ведения бизнеса
Этика и этикет – в чем разница
Этикет – конкретные и формальные правила поведения, закрепленные в документе или устно. Дает ответ на вопрос «Как?». Как жать руку, как вести себя на встрече с партнерами, как одеваться и пр.
Этика обосновывает как нормы этикета, так и то, что этикет не регламентирует. Например, корпоративный этикет прямо предписывает сотрудникам компании «честность». Это значит, не воровать, не лгать и не обманывать коллег, не «разводить» партнеров, не обсчитывать потребителей и пр.
Пока россияне помнят 90-е, бизнес будет ассоциироваться с жадностью и нечестностью
Невозможно задокументировать все случаи обязательного проявления честности. Именно этика не позволит сотрудникам отстраниться от чувства ответственности. Без этики они будут руководствоваться установками, интерпретируя их как «не написано, значит, можно».
Из-за разнообразия профессий одни и те же понятия на практике могут различаться. Например, безопасность у ЧОП – не то же самое, что безопасность на предприятиях. Этика приходит на помощь и здесь. Существуют этические нормы, устанавливающие универсальные правила в рамках рабочих процессов. Например, определение понятия «профессиональная ответственность», отношение к репутации, результатам и качеству работы.
В чем польза профессиональной этики – на примере нечестности
Пока среди граждан России будет ходить призрак 90-х, в массовом сознании бизнес будет ассоциироваться с жадностью и нечестностью. Стереотип подрывает основы предпринимательской деятельности. Люди, не верящие в честность бизнеса, устраиваются на работу в бизнес и ведут себя соответственно. А сам бизнес получает индульгенцию на обман – раз потребители и так не верят в честность, можно делать все, что формально не запрещено законом, а иногда и больше.
Профессиональная этика не позволяет коммерсантам раздвигать границы дозволенного
Именно этика не позволит коммерсантам раздвигать границы дозволенного. Ведь идеологической опорой этики выступают не собственные моральные установки конкретного предпринимателя, а культуры бизнеса в целом.
Если в определенном кругу предпринимателей вести дела нечистоплотно будет не принято, они не будут поощрять недобросовестную работу сотрудников и заключать сделки с недобросовестными партнерами. И чем шире будет такой круг, тем большему числу бизнесменов и работников придется сверять свои идеи и бизнес-цели с этическими нормами. Иначе они останутся не у дел.
Так этика формирует реальность. Нечестность теряет привлекательность, когда перестает быть необходимым условием для ведения бизнеса, а польза от нее снижается или стремиться к нулю. Исчезает и нравственная дилемма – при ведении бизнеса с честными партнерами и сотрудниками уходит сама необходимость нечистоплотности, обусловленная интересами бизнеса.
Как привить профессиональную этику сотрудникам
Этика не регламентирована так жестко, как этикет. Это о нравственности и морали, которые обосновывают поступки и решения. Поэтому этику невозможно регламентировать документом, однако она может быть привита благодаря осмыслению регламентов и сознательному принятию декларируемых принципов.
Этика может быть привита через осмысление и сознательное принятие принципов
Проблема в том, что частные интересы ставятся выше общественных. Поэтому введение формального этикета в форме документа не поможет. Сотрудники отстранятся от собственного чувства ответственности и будут формально руководствоваться установками, которые им диктует исполнительный документ. И вместо того чтобы начать понимать важность этических норм, они по-прежнему будут ставить в приоритет собственные интересы, пытаясь обойти в своей работе навязанный регламент там, где возможно.
Редакция Bow&Tie находит интересным кейс на эту тему от «Эха Москвы». В радиостанции озадачились введением кодекса поведения сотрудников в социальных сетях. Обсуждение кодекса внутри организации было открытым – устно в кабинетах, в электронном формате на внутренних форумах.
Этика является трендом цивилизованного ведения бизнеса
Когда сотрудники «Эха Москвы» пришли к единому решению, кодекс обрел бумажное выражение. Документ подали на подпись главному редактору Алексею Венедиктову. А тот его не подписал, потому что в новом документе не было необходимости. За время его подготовки и обсуждения сотрудники радиостанции осознали и приняли каждый сам для себя важность уважительного и ответственного общения в социальных сетях. Таким образом, хотя регламентирующий документ так и не был принят, привить профессиональную этику удалось благодаря его осмыслению.
Профессиональная этика – ценный актив, который окупится в перспективе
Профессиональная этика по отношению к сотрудникам, партнерам и потребителям способна привести к симметричной реакции с их стороны. Например, забота об окружающей среде и филантропия стали неотъемлемыми трендами цивилизованного ведения бизнеса, пользующегося благосклонностью общественного мнения.
Выгода от профессиональной этики не всегда сиюминутна. Однако ценные активы окупают себя в долгосрочной перспективе.
Особенности профессиональной этики
Чтобы регулировать взаимоотношения между людьми в обществе, создана этика – свод моральных и нравственных норм, распространяющихся на действия человека, живущего среди людей. Без нее, человечество потеряет понимание смысла слов «хорошо» и «плохо», применимых к общению, взаимодействию homo sapiens друг с другом. Поскольку каждый человек реализовывает себя не только в повседневном общении, но и выполняя профессиональные обязанности. Из учения о морали, выделяют направление – профессиональная этика.
Что такое профессиональная этика
Профессия – это вид деятельности, для реализации которого требуется наличие обязательных знаний и навыков, получаемых как при прохождении специализированного обучения, так и при выполнении рабочих функций.
Несмотря на разнообразие профессий, существуют этические нормы, устанавливающие общие правила взаимодействия между сотрудниками, выполняющими профессиональные обязанности, и специфические морально-этические нормы для работников конкретных профессий.
Профессиональная этика – это нравственные нормы, регулирующие взаимодействие людей в рабочем процессе, определяющие их отношение к обязанностям и формирующие представление о профессиональном долге.
Морально-этические профессиональные нормы влияют на:
Профессиональная этика складывается столетиями. На ее формирование влияют:
Принципы профессиональной этики
Независимо от специфики профессии, этика определяет следующие принципы:
Профессиональный кодекс
Профессиональные сообщества создают собственные кодексы, учитывающие общие и частные этические нормы. Любой кодекс выполняет несколько функций:
В содержание кодекса может быть включена информация об основных ценностях компании, которые должны разделять все сотрудники.
Особенности профессиональной этики
Поскольку каждая профессия имеет особенности, присущие только ей, рабочая этика конкретного сообщества призвана регламентировать действия работников с учетом специфики деятельности.
Особенное важно наличие этических норм у сотрудников, отвечающих за: жизнь, здоровье, права и свободу клиента. Приведем примеры этических правил для некоторых профессиональных сфер.
Бизнес-этика
Существует несколько ключевых правил, с помощью которых бизнес-этика регламентирует поведение руководителя и подчиненного, действия организации и ее сотрудников в отношении клиентов и партнеров:
Врачебная этика
Одна их профессий, требующих от специалистов высокого уровня соответствия требованиям этических норм, это профессия врача. Еще со времен Гиппократа, каждый врач приносит клятву, в соответствии с которой он обязан:
Педагогическая этика
Большой акцент на нравственности сделан в этическом кодексе педагога. Среди основных требований к учителю выделяют следующие:
Этика – это основа для установления эффективных взаимоотношений между профессионалами. Она позволяет им говорить на одном языке друг с другом, помогает находить решения сложных задач.
Реферат на тему «Понятие и виды профессиональной этики»
«Управление общеобразовательной организацией:
новые тенденции и современные технологии»
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Введение
В условиях современного информационного общества важнейшим компонентом образования любого специалиста, определяющим «философию» профессии, создающим предпосылки для ее популярности и обусловливающим престиж любой организации, предприятия, фирмы, становится профессионализм, не мыслимый без профессиональной этики.
Поставленная цель конкретизируется посредством решения следующих задач:
· Понятие об этикете
· Происхождение профессиональной этики
· Профессионализм как нравственная черта личности
· Виды профессиональной этики.
· Необходимые профессиональные и человеческие качества
1. Понятие об этикете
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.
Современный этикет наследует обычаи практически всех народов, от древности до наших дней. В своей основе эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.
По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.
Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.
Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета, не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обусловливается тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественного порядка, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.
2. Происхождение профессиональной этики
Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.
Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики.
Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практики поведения представителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения содержались как в писаных, так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретических выводов. Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений. Взаимосвязь профессиональной этики и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.
3. Профессионализм как нравственная черта личности
Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и ценностей.
Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов.
Профессиональная этика изучает:
— отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности;
— нравственные качества, личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга;
— взаимоотношения внутри профессиональных коллективов, и те специфические нравственные нормы, свойственные для данной профессии;
— особенности профессионального воспитания.
Те ситуации, в которых оказываются люди в процессе выполнения своих профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование профессиональной этики. В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам профессиональной этики.
Во-первых, это отношение к общественному труду, к участникам трудового процесса.
Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.
Таким образом, профессиональная мораль должна рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали. Нарушение трудовой этики сопровождается разрушением общих моральных установок, и наоборот. Безответственное отношение работника к профессиональным обязанностям представляет опасность для окружающих, наносит вред обществу, может привести, в конечном счете, и к деградации самой личности.
В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Все это определяет исключительную актуальность вопросов, составляющих содержание профессиональной этики. Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда.
4. Виды профессиональной этики.
Виды профессиональной этики. Каждому роду человеческой профессиональной деятельности соответствуют определенные виды профессиональной этики со своими специфическими особенностями. Этика рассматривает моральные качества человека безотносительно к психическим механизмам, стимулирующим появление данных качеств. Изучение этики показывает многообразие, разносторонность профессиональных моральных отношений, моральных норм.
Врачебная этика изложена в «Этическом кодексе Российского врача», принятом в 1994 г. Ассоциацией российских врачей. Ранее, в 1971 г., была создана присяга врача Советского Союза. Представление о высоком моральном облике и образце этического поведения врача связано с именем Гиппократа. Традиционная врачебная этика решает вопрос личного контакта и личных качеств взаимоотношений врача и пациента, а также гарантий врача не нанести вред конкретному индивиду.
Основная проблема биоэтики: самоубийство, эвтаназия, определение смерти, трансплантология, экспериментирование на животных и человеке, отношение врача и пациента, отношение к психически неполноценным людям, организация хосписов, деторождение (генная инженерия, искусственное осеменение, «суррогатное» материнство, аборт, контрацепция). Целью биоэтики является выработка соответствующих регламентаций для современной биомедицинской деятельности. В 1998 г. при Московской Патриархии по благословению Святейшего Патриарха Алексия II был создан Совет по биомедицинской этике. В него вошли известные богословы, священнослужители, врачи, ученые, юристы.
Профессиональная этика журналиста, подобно другим видам профессиональной этики, начала формироваться непосредственно в трудовой деятельности. Она проявила себя в ходе кодификации тех профессионально-нравственных представлений, которые стихийно сложились в рамках способа журналистской деятельности и так или иначе были зафиксированы профессиональным сознанием журналистского сообщества. Появление первых кодексов означало завершение длительного процесса формирования профессиональной журналистской морали и одновременно открыло новый этап в ее развитии. Этот новый этап базировался на целенаправленном самопознании журналистской деятельности и практическом применении его результатов.
Этикет является одним из главных «орудий» создания имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых этикет не соблюдается, теряют очень многое. Там, где он есть, выше производительность, лучше результаты. С такой фирмой удобнее работать, т.е. этикет создает комфортный психологический климат, способствующий деловым контактам.
В настоящее время основные принципы и правила делового поведения формулируются в этических кодексах. Это могут быть стандарты, по которым живут отдельные фирмы (корпоративные кодексы), или правила, регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).
Возникновение профессиональной этики привело к появлению профессиональных кодексов. Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в ХI-ХII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.
5. Необходимые профессиональные и человеческие качества
Обязательным условием общения является деликатность. Деликатность не должна быть излишней, превращаться в льстивость, приводить к ничем неоправданному восхвалению увиденного или услышанного.
Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает своего превосходства, своих качеств, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно.
Заключение
Профессиональная этика конкретизирует требования общества к моральным аспектам деятельности специалистов, которым (на основе диплома, лицензии) делегированы (разрешены) определенные (представляющие социальную ценность) виды работ, дающие им заработок. Эти требования обеспечивают поддержание традиции и создание прецедентов максимального удовлетворения профессионалами потребностей общества и каждого гражданина в качестве работы, товарах и услугах, отвечающих конкретным социально значимым ценностям. Важнейшие из них связаны с обеспечением безопасности жизни и здоровья, гражданских прав и свобод, равенства всех перед законом и людьми.
Цель и задачи, поставленные в данной работе, были выполнены. В частности, было исследовано понятие, что такое этика и происхождение профессиональной этики, изучен профессионализм как нравственная черта личности, рассмотрены виды профессиональной этики, а также необходимые профессиональные и человеческие качества.
Список используемой литературы
4. Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения. – М., 2009.
8. Шрейдер Ю.А. Этика: введение в предмет. – М., 2008.
[4] Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения. – М., 2009.
[5] Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения. – М., 2009.
[6] Шрейдер Ю.А. Этика: введение в предмет. – М., 2008.
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.