В квартире запах канализации что делать куда обращаться
Куда жаловаться на сильный запах канализации в подъезде?
Образец заявления в управляющую компанию на запах канализации
Запах канализации в подъезде может возникать не только в старых многоквартирных домах (МКД), но и в новых. Как правило, это результат недобросовестной работы коммунальной службы. Чтобы устранить этот запах, нужно пожаловаться в управляющую компанию (УК). А при бездействии последней – в контролирующие ее деятельность органы.
Причины появления неприятного запаха в подъезде
Неприятный канализационный душок появляется в подъезде неслучайно. Он возникает по следующим причинам:
Во всех этих случаях нужно напомнить руководству УК об их обязанностях провести необходимые работы и устранить вонь в подъезде. Для этого составляется жалоба в управляющую компанию на запах канализации.
Вонь с подвала поднимается по этажам и через системы вентиляции попадает в квартиры. Но может оказаться, что неприятный запах сточных вод в квартире не связан с подвальным помещением. Его причина – трещины и свищи в чугунных трубах стояка, которые замуровываются цементом. Из-за этого не удается своевременно выявить повреждения, которые и становятся причиной появления в квартире вони.
Поэтому перед обращением с жалобой в УК, требуются предварительные проверочные мероприятия. Для этого диагностируются коммуникации внутри квартиры, опрашиваются соседи на наличие аналогичных проблем с запахом в квартирах.
Почему за неприятный запах в подъезде отвечает УК?
Коммунальщики в разговоре с жильцами могут утверждать, что к их проблемам с неприятным запахом в подъезде они не имеют никакого отношения. Но это не так. Нормы и правила эксплуатации МКД утверждены в 2003 году. На УК или другой организации, занимающейся управлением МКД, лежит обязанность:
Положениями Жилищного Кодекса РФ (ст.161) предусмотрено, что управление МКД:
Поэтому первая инстанция, куда жаловаться на запах в подъезде, – это управляющая компания. В нее можно подавать как одиночную, так и коллективную жалобу.
Жалоба в управляющую компанию на запах канализации
Можно сразу написать обращение и отнести ее в УК по месту ее нахождения. Предварительно рекомендуется перезвонить, объяснить ситуацию. Если удастся встретиться с работниками УК на месте – переговорить и выслушать их мнение.
Отсутствие реагирования или необходимых мер – основание для направления официальной жалобы. Документ составляется произвольно, для него не предусмотрена форма. Образец заявления на запах канализации в подъезде можно подсмотреть в сети.
В жалобе нужно указать:
Обращение направляется по почте ценным письмом с уведомлением о вручении. Другой вариант – подать через офис УК. В этом случае требуется получить подпись о принятии заявления на его втором экземпляре.
При отказе ставить подпись, можно составить акт. Для этого нужно предусмотрительно прийти в офис УК не одному жильцу, а нескольким. Они смогут подтвердить неправомерные действия коммунальщиков, в том числе и подписями на акте. Его бланк можно подготовить заранее.
Но УК – это не единственная организация, куда обращаться на запах в подъезде из подвала. Если коммунальщики бездействуют, жалоба или заявление подается:
Для справки! Вполне возможно, что в ходе рассмотрения жалобы в досудебном порядке вскроются серьезные недочеты при постройке МКД. В таком случае, к ответственности может привлекаться не только и не столько УК, сколько застройщик. Об этом укажут в ходе проверки сотрудники ГЖИ и других контролирующих органов.
После прохождения этих инстанций, для получения компенсации (за моральный и материальный ущерб), нужно обращаться в суд. К исковому производству прибегают, если досудебное урегулирование не привело к ожидаемому эффекту, запах канализации по-прежнему остается в подвале.
Запах канализации в квартире: причины и как их устранить
Запах канализации в квартире появляется из-за неправильного монтажа сантехники, коммуникаций либо неисправности приборов, труб. Иногда источник миазмов расположен вне квартиры, тогда помочь могут только работники УК.
Отсутствует, сорван гидрозамок
Внутренняя канализация в квартирах должна быть герметична. Для этого под сливными отверстиями сантехнических приборов ставятся сифоны с водяной пробкой. Этот гидрозатвор пресекает проникновение неприятных запахов из канализационных труб.
В чашу унитаза сифон уже вмонтирован.
Для раковин в туалете, санузле, кухонной мойки деталь необходимо покупать отдельно. Патрубок соединит слив прибора с канализационным тройником. Если гидрозатвор не сделать и установить на сток обычную пластиковую трубу либо прямую гофру, биогазы из канализации будут беспрепятственно проникать в квартиру. В ней появится сильный запах.
С установленным сифоном могут возникнуть проблемы. Самые распространенные из них:
Иногда происходит полное или частичное засорение канализационных труб. При этом стоки не уходят в канализацию, а выдавливаются из сифона. Начинают накапливаться в сантехническом приборе, вместе с ними в помещение проникает биогаз.
Решение проблемы
Неисправности сифона чинятся самостоятельно.
Как устранить причину появления миазмов в данном случае:
Если причина появления запаха — засор, его нужно пробить. При этом используется вантуз, сантехнический тросик либо жидкое химическое средство. Например, «Крот».
Нарушена герметичность канализационной системы
Любое отверстие в канализации становится источником протечек и проникновения миазмов.
Герметичность может нарушаться по следующим причинам:
Элементы канализационной системы сопрягаются друг с другом раструбами, фитингами, внутри которых стоят кольца из резины, силикона. Внутренний диаметр этих уплотнителей составляет 4 см, внешний — 5.
Если кольца где-то отсутствуют или их сечение меньше положенного, стыки начинают протекать. На полу появляются лужицы. Испаряясь из них, стоки источают специфический запах.
Как исправить ситуацию
Обнаружить явные протечки легко, об их наличии говорят лужицы на полу. Однако владельцу квартиры для подстраховки необходимо проверить все коммуникации и соединения. Ведь протечки могут быть и скрытыми.
При проверке можно использовать светлую ветошь или салфетку, которой протираются все трубы и соединения. Если где-то просачиваются стоки, на бумаге, ткани останется влажное пятно.
Как избавиться от миазмов в этом случае:
Диаметр кольца должен соответствовать сечению стыкуемых труб. Купить набор уплотнителей можно в любом крупном сантехническом магазине.
Неправильный монтаж канализационных труб
Когда запах канализации ощущается в новой квартире, стоит сразу проверить правильность прокладки канализационных коммуникаций.
Монтаж должен отвечать инженерным нормативам:
Важно! Когда наклон меньше нормативного, стоки не могут перемещать крупные фракции нечистот и мусор. Если он больше, жидкость сбрасывается слишком быстро, не успевая захватить отходы.
В итоге нечистоты откладываются на трубных стенках, образуют засоры, начинают гнить, выделяя при этом биогаз. Неприятный запах просачивается через гидрозамки и стыки.
Что сделать, чтобы запах исчез
Устранить причины появления миазмов при неправильной прокладке труб можно только одним способом: полностью переустановить коммуникации.
Этапы работы:
В последнюю очередь коммуникации проверяются на герметичность. Вода включается на всех сантехнических приборах на 5-10 минут.
Неправильная эксплуатация стиральной машины
Стиральная машина, как бытовое устройство, подключенное к общему сливу, также может вызвать запах канализации в квартире.
Что делать при этом, зависит от конкретной причины:
Своевременная профилактика – гарантия чистоты, в которой микроорганизмы не живут. Кроме этого, для предупреждения их размножения, стиральную машину периодически нужно прогонять в высокотемпературном режиме.
Когда источник запаха расположен вне квартиры
В многоквартирных домах внутренняя канализационная система подъезда связывается с внешним пространством фановой трубой. Она продолжает стояк над последним из этажей. Это своеобразная вентиляция, удаляющая биогаз из системы. При отступлении от нормативной схемы прокладки коммуникации на нижних этажах начинает плохо пахнуть.
Основные нарушения, связанные со стояком канализации:
Может быть и так, что у соседей сверху протекает канализация. И стоки постепенно просачиваются через потолочное перекрытие в нижнюю квартиру.
Если жилье располагается на первом этаже, в нее могут проникать миазмы из подвала. Они появляются из-за разгерметизации канализационного стояка и лежака.
Необходимые действия
Когда источник миазмов располагается вне жилища, самостоятельно устранить его невозможно.
Если по вине соседей или УК ощущается запах канализации в квартире, что делать:
Неприятные запахи появляются в квартире, если сантехнические приборы или канализационные трубы собирались неправильно, сломались в итоге. Если эти проблемы наблюдаются у соседей, нужно обращаться в Управляющую компанию.
Как избавиться от запаха канализации в квартире
Бывает, что жильцы многоэтажного дома страдают от появления запаха канализации. При этом избавиться от проблемы при помощи освежителей воздуха не удается. Для устранения неприятно запаха необходимо выявить причину его возникновения. После этого уже можно будет принимать необходимые меры для решения проблемы. Нередко с этой задачей удается справиться самостоятельно.
Проблемы с общедомовой канализацией
Оставлять все как есть нельзя, поскольку со временем будет не только запах, но и сырость в квартирах. Конструкция дома может начать разрушаться из-за постоянного воздействия воды. Поэтому аварию нужно устранить в короткие сроки.
Централизованной канализацией многоквартирного дома занимаются коммунальные предприятия – именно туда и необходимо обратиться с проблемой. После устранения протечки подвал обязательно проветривается, чтобы удалить влагу. Иногда может потребоваться установить вентиляционный клапан для канализации.
Проблемы в квартирной разводке канализации
Если в квартире воняет канализацией, то нужно определить, запах присутствует по всей площади, или же только в санузле.
Устранение неявной протечки
С целью устранения протечки приходится прибегнуть к замене трубы или герметизации поврежденного места. Если был обнаружен небольшой свищ или трещина в чугунной трубе, но поменять ее нет возможности, то место повреждения можно замазать цементным раствором, изготовленным из воды и цемента без добавления песка.
Ремонт гидрозатворов для избавления от запаха
У каждого сантехнического прибора имеется сифон, в колене которого находится гидрозатвор – водная пробка. Данный слой воды является препятствием на пути плохого запаха. По этой причине, если возникло зловоние из раковины или унитаза, можно предположить нарушение работы гидрозатворов. Тогда можно определиться, чем пробить унитаз, и приступить к активным действиям.
Если запах идет из душевой кабины, то это происходит из-за того, что гофрированная труба, по которой проходит вода, не имеет колена, поэтому водяной пробке образовываться негде. В данной ситуации необходимо гофротрубу изогнуть в колено, зафиксировав данное положение. При повреждении сифона необходима его замена.
Загрязнения, скопившиеся в сифоне, могут стать причиной появления запаха. Из-за этого гофротрубы в обязательном порядке периодически чистят.
Устранение запаха, вызванного засором
Запах с канализации в квартире часто возникает, если в трубах образуется засор. В данном случае выход один – прочистка труб. Для того, чтобы данная проблема не возникла, необходимо правильно использовать сантехнические приборы. Все члены семьи, даже дети, должны знать о том, что в канализацию нельзя смывать газеты, тряпки, очистки от овощей и прочий мусор.
Во избежание возникновения засоров на сливные отверстия в ванне и раковинах рекомендуется установить защитные сеточки, которые будут задерживать различный мусор, и в том числе волосы, нередко являющиеся причиной сильных загрязнений труб.
Запах в квартире от стиральной машинки
Что делать если в квартире пахнет канализацией, но с гидрозатворами и трубами все нормально?
Восстановление работы вентиляции
Для проверки работы вентиляционной конструкции проводится простой тест – к решетке прикладывают лист бумаги. При нормальной тяге он будет удерживаться потоком воздуха, иначе говоря, он просто «прилипнет» к решетке.
При отсутствии проветривания на стенках образуется плесень и грибок, в результате чего появляется несильный, но довольно неприятный запах.
Как избавиться от запаха канализации в квартире
Бывает, что жильцы многоэтажного дома страдают от появления запаха канализации. При этом избавиться от проблемы при помощи освежителей воздуха не удается. Для устранения неприятно запаха необходимо выявить причину его возникновения. После этого уже можно будет принимать необходимые меры для решения проблемы. Нередко с этой задачей удается справиться самостоятельно.
Проблемы с общедомовой канализацией
Оставлять все как есть нельзя, поскольку со временем будет не только запах, но и сырость в квартирах. Конструкция дома может начать разрушаться из-за постоянного воздействия воды. Поэтому аварию нужно устранить в короткие сроки.
Централизованной канализацией многоквартирного дома занимаются коммунальные предприятия – именно туда и необходимо обратиться с проблемой. После устранения протечки подвал обязательно проветривается, чтобы удалить влагу. Иногда может потребоваться установить вентиляционный клапан для канализации.
Проблемы в квартирной разводке канализации
Если в квартире воняет канализацией, то нужно определить, запах присутствует по всей площади, или же только в санузле.
Устранение неявной протечки
С целью устранения протечки приходится прибегнуть к замене трубы или герметизации поврежденного места. Если был обнаружен небольшой свищ или трещина в чугунной трубе, но поменять ее нет возможности, то место повреждения можно замазать цементным раствором, изготовленным из воды и цемента без добавления песка.
Ремонт гидрозатворов для избавления от запаха
У каждого сантехнического прибора имеется сифон, в колене которого находится гидрозатвор – водная пробка. Данный слой воды является препятствием на пути плохого запаха. По этой причине, если возникло зловоние из раковины или унитаза, можно предположить нарушение работы гидрозатворов. Тогда можно определиться, чем пробить унитаз, и приступить к активным действиям.
Если запах идет из душевой кабины, то это происходит из-за того, что гофрированная труба, по которой проходит вода, не имеет колена, поэтому водяной пробке образовываться негде. В данной ситуации необходимо гофротрубу изогнуть в колено, зафиксировав данное положение. При повреждении сифона необходима его замена.
Загрязнения, скопившиеся в сифоне, могут стать причиной появления запаха. Из-за этого гофротрубы в обязательном порядке периодически чистят.
Устранение запаха, вызванного засором
Запах с канализации в квартире часто возникает, если в трубах образуется засор. В данном случае выход один – прочистка труб. Для того, чтобы данная проблема не возникла, необходимо правильно использовать сантехнические приборы. Все члены семьи, даже дети, должны знать о том, что в канализацию нельзя смывать газеты, тряпки, очистки от овощей и прочий мусор.
Во избежание возникновения засоров на сливные отверстия в ванне и раковинах рекомендуется установить защитные сеточки, которые будут задерживать различный мусор, и в том числе волосы, нередко являющиеся причиной сильных загрязнений труб.
Запах в квартире от стиральной машинки
Что делать если в квартире пахнет канализацией, но с гидрозатворами и трубами все нормально?
Восстановление работы вентиляции
Для проверки работы вентиляционной конструкции проводится простой тест – к решетке прикладывают лист бумаги. При нормальной тяге он будет удерживаться потоком воздуха, иначе говоря, он просто «прилипнет» к решетке.
При отсутствии проветривания на стенках образуется плесень и грибок, в результате чего появляется несильный, но довольно неприятный запах.
Куда обращаться при появлении запаха канализации в квартире
Появившийся в квартире запах коллектора не несет жильцам ничего хорошего. Смесь аммиака, газа метана и сероводорода наносит непоправимый вред здоровью человека. Поэтому избавляться от запаха канализации в квартире нужно как можно скорее — своими силами или с привлечением специалистов управляющей компании.
Причины появления запаха канализации в квартире
При появлении запаха канализации в первую очередь нужно проверить сифон и наличие гидрозатвора
В основном зловония распространяются от сливов раковин/ванны/душевой или от унитаза в туалете. Причины такого явления могут крыться в следующем:
Имеет значение долгий простой квартирной канализации. Если ею длительно не пользуются, все переливы пересыхают. Сухой гидрозатвор больше не препятствует проникновению зловония мочи и кала в квартиру.
Куда можно обратиться
Засоры в пределах квартиры должен устранять сам хозяин
Ситуация прямо зависит от того, кто виноват в появлении канализационной вони и в какой точке дома она локализовалась. Если амбре исходит от ванны, раковины и это единичный случай по стояку, владелец квартиры при наличии минимальных навыков может сам справиться с проблемой (в зависимости от её причины). Если опыта работы с сантехническим оборудованием нет, придётся приглашать частного сантехника или обращаться в управляющую компанию для вызова коммунального сотрудника.
Если амбре распространяется по стояку в нескольких квартирах или затрагивает подъезд, устранять вонь из канализации должны только профессионалы. В этом случае любые самостоятельные действия запрещены. Для решения вопроса нужно сделать следующее:
Ответственность за состояние дома и всех коммуникаций в равной степени несут как сотрудники УК, так и жильцы многоэтажки. Поэтому если жители квартир регулярно спускают в унитазы крупный мусор, предметы личной гигиены и др., вина за случившееся уже лежит не на управляющей компании.
Эффективные способы борьбы с резким запахом
При локации вони в квартире и выявлении причины появления амбре можно попытаться самостоятельно справиться с задачей:
При нарушении работы вентиляционной (фановой) системы из-за неосмотрительности соседей вопрос нужно решать полюбовно с привлечением мастеров УК.
Профилактические меры
Защитить свой дом от проникновения неприятного канализационного зловония можно такими способами:
При соблюдении этих рекомендаций всеми жильцами вонять в доме канализацией даже при температурных перепадах не будет никогда.
Прорвало канализацию и дурно пахнет: образцы жалоб, куда звонить и как удалить запах
Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.
На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.
Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.
Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?
Причины появления вони из подвального помещения
Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.
Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.
ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.
Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.
Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.
Основными причинами являются:
ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.
Если жалоба в ЖКХ или в УК ничего не дает, то можно жаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.
Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.
Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.
Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.
Что делать при появлении запаха из подвала?
Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.
При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.
Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?
В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.
Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.
Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.
Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.
Куда обращаться за помощью?
По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.
Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.
Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.
ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.
Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.
В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.
Решение проблемы с учетом законодательства
Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.
ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.
Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.
Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.
Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.
ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.
Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.
После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.
В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.