совкомбанк обучение для сотрудников

Совкомбанк: о компании, условиях работы, трудоустройства, тестах и собеседовании

ПАО «Совкомбанк» — один из крупнейших коммерческих банков России с управляющим центром в городе Кострома. По состоянию на май 2020 года банк занимает 12 место по размеру активов среди российских банков и 8 место по численности персонала – 12,1 тысячи человек.

Образован банк в 1990 году в Костромской области. За свою историю Совкомбанк претерпел ряд событий слияния и поглощения, смены собственников и продаж. Значимым событием, прошедшим в 2007 году, была покупка 50% доли банка международной инвестиционной компанией из Нидерландов TBIC Financial Services BV. На то время TBIC владела сибирской сетью точек продаж кредитной организации ООО «АРКА-Финанс». В итоге, банк стал единственным владельцем активов TBIF в России. Трансформировав сеть кредитных агентств в полноценные банковские офисы и используя зарубежный капитал TBIC, менеджмент банка смог добиться амбициозной цели и превратить Совкомбанк в одну из ведущих финансовых организаций розничного кредитования в стране и предоставить привлекательные инструменты банковского обслуживания миллионам российских граждан.

Широкую известность Совкомбанк приобрел в малых городах, предоставляя доступные кредиты различным слоям населения. Банк активно взаимодействует с корпоративными клиентами, занимается инвестированием, предлагает линейку банковских кредитов, готовые решения по автострахованию, дистанционные сервисы, удобную оплату медицинских услуг, кредитные каникулы и многое другое. Небезызвестна карта банка «Халва», с помощью которой задействованы механизмы кредитования и схема возврата процентов по кредитам магазинами-партнерами. При условии аккуратного внесения платежей по карте, кредит для ее обладателя становится действительно беспроцентным.

Условия работы в банке Совкомбанк

В большинстве крупных банков нашей страны условия работы одинаковы: все настроено на то, чтобы максимально выжимать сотрудников в погоне за прибылью. Кратко перечислим плюсы и минусы работы в данном банке. Начнем с минусов, потому что их больше.

Недостатки работы в банке Совкомбанк

Повторим, что данные недостатки не являются уникальными только для этого банка, они присущи всем коммерческим банкам не только России, но и мира:

Плюсы работы в банке Совкомбанк

Положительных сторон в условиях работы в этом банке меньше. Сотрудники называют следующие:

Выводы

Подводя итоги, самыми большими проблемами сотрудники банка называют неуважительное отношение руководства и неоплачиваемые переработки. В таких городах как Казань, Москва, Ярославль, Бузулук первая проблема стоит наиболее остро – многие сотрудники говорят, что имеет место хамство, придирки, общение матом и некомпетентность руководителей среднего звена. Особенно много негативных отзывов из Казани. О переработках сообщают 100% сотрудников Совкомбанка. Без шуток они называют себя рабами, которые пашут по 10-11 часов в день за еду. По нашим подсчетам, около 60% действующих или бывших сотрудников этого банка НЕ рекомендуют его для трудоустройства. Еще около 25% рекомендуют с оговорками, и только 15% рекомендуют Совкомбанк как хорошее место работы.

Те, кто рекомендуют этот банк для работы, отмечают хорошие возможности для высоких заработков и быстрого карьерного роста. На конец 2019 года Совкомбанк отчитался о средней заработной плате своих сотрудников в 97 тысяч рублей. Очевидно, что бОльшая часть персонала банка в регионах зарабатывает значительно меньше (линейным сотрудника сложно зарабатывать более 40-45 тыс по данным на май 2020 года), но руководители отделов и направлений зарабатывают 150-170 тысяч рублей, а высшее руководство – десятки миллионов рублей ежемесячно.

Если вы думаете, устраиваться ли в Совкомбанк или нет, стоит уделить серьезное внимание изучению условий работы в конкретном представительстве этого банка. Мы рекомендуем изучить все отзывы, которые вы сможете найти по этому офису в интернете и у знаковых. Также, стоит зайти в это отделение под видом клиента и провести там какое-то время просто наблюдая за работой сотрудников за их рабочими местами – через какое-то время вы можете присоединиться к ним, так представьте себя на их месте.

Как устроиться в Совкомбанк

Банк ведёт регулярный набор персонала, имея около 2670 подразделений на территории 73 регионов России.

Стать членом команды может как опытный профессионал, так и молодой специалист. 90% основных должностей – это персонал фронт-офиса, отвечающий за взаимодействие с клиентами, продажу банковских продуктов, телефонную поддержку и т.п.

Процесс отбора новых сотрудников состоит из следующих этапов:

Отправка резюме и сопроводительного письма

На официальном сайте Совкомбанка вы найдете форму, с помощью которой сможете отправить для рассмотрения ваше резюме и сопроводительное письмо.

На этапе отправки резюме мы рекомендуем очень внимательно подойти к созданию резюме и сопроводительного письма. Именно по ним вы создаете первое впечатление о себе, и именно на этом этапе отсеивается до 60% всех резюме. Читайте о том, как правильно написать резюме и сопроводительное письмо в наших специальных статьях.

Групповое собеседование

Если ваша анкета была выбрана как подходящая, то с вами созвонятся и пригласят на первый тур собеседования. Это групповое собеседование, где вместе с вами будут еще 4-9 человек. Обычно это мероприятие затягивается на 2-3 часа, так как кроме самого оценочного мероприятия вам проведут экскурсию по банку, попросят заполнить несколько длинных анкет и с каждым проведут небольшую беседу.

Перед групповым собеседованием ознакомьтесь с характером деятельности Совкомбанка, правилами и распорядком дня работы в этом банке. Иногда сразу же на первой групповой встрече вам предложат пройти тестирование, иногда – ссылку на тест отправляют после первичной встречи.

При подаче документов надо подготовить:

Встреча с представителем работодателя – значительный стресс для любого претендента на должность в банке, поэтому хорошая подготовка даст вам необходимую уверенность в успехе. Уже на этом этапе вы должны быть готовы как к тестам при приеме на работу, так и к полноценному собеседованию, хотя это еще не финальный этап отбора.

Перед самим собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, чтобы освежить знания о тактиках успешного собеседования:

Тесты Сомкомбанк

Как мы писали ранее, в Совкомбанке тесты могут проводиться или во время первой встречи на групповом этапе собеседования, или после него, когда вам на электронную почту отправят ссылку на онлайн-тест Совкомбанка.

Совкомбанк использует психометрические тесты SHL для оценки интеллектуальных способностей и личностных предпочтений соискателей. Эти тесты предназначены для отсева слабых кандидатов, и у них довольно низкий проходной балл – около 65%, но сами тесты довольно сложные. Сложность зависит от отдела и должности, на которую вы претендуете.

Тест SHl для Совкомбанка обычно состоит из 3-4 разделов: числового теста, вербального теста, личностного опросника и ситуационного теста. Числовой и вербальный тест является обязательным для всех соискателей. Личностный опросник и ситуационный тест иногда опускается, но мы рекомендуем готовиться к ситуационным тестам, если вы претендуете на работу в продажах и клиентской поддержке, а также на любые управленческие должности. На HRLider.ru вы сможете подготовиться к любым тестам при приеме на работу.

Больше о тестах SHL читайте в нашей специальной большой статье: Психометрические SHL тесты

Приведем несколько примеров основных тестов SHL. В базе тестов HRLider эти тесты более сложные и предназначены для оценки кандидатов в банки, финансовые и аудиторские компании и в промышленность. Но подготовка будет также очень полезной для вас, если вы готовитесь к тестам в Совкомбанк.

Числовые тесты SHL в Совкомбанк

Числовые тесты предназначены для оценки вашей способности быстро ориентироваться в таблицах, графиках и диаграммах. В числовом тесте SHL обычно 15 вопросов, на прохождение всего теста дается общее время в 15-20 минут. Ниже вы найдете пример числового теста SHL для оценки математических способностей соискателей в Совкомбанк.

Правильный ответ и объяснение решения этого теста и всех других примеров тестов вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем вам сначала попробовать решить тест самостоятельно. Проверьте себя, хватит ли вам 60 секунд на решение этого теста. Больше о числовых тестах всех типов читайте в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты SHL в Совкомбанк

Вербальные тесты используются для вашей оценки способности быстро и правильно понимать сложные профессиональные тексты и делать правильные выводы на их основе. В вербальном тесте SHL обычно 15-20 вопросов на 15-20 минут. Ниже вы найдете пример вербального теста SHL для компании Совкомбанк.

На решение такого вербального теста отводится всего 30 секунд. Проверьте себя, хватит ли вам этого времени, чтобы найти верный ответ. Больше о вербальных тестах SHL и других разработчиков вы можете узнать в нашей статье Все о вербальных тестах

Личностный опросник и ситуационный тест Совкомбанк

Личностные опросники используются для учета личностных особенностей кандидатов и поиска более комфортных способов мотивации для них. Ниже мы приведем пример личностного опросника SHL shltools 3-5:

Ситуационные тесты применяются для тестирования кандидатов на управленческие позиции и в отделы продаж и клиентской поддержки. На HRLider вы найдете любые типы и виды ситуационных тестов для руководителей, для отдела продаж, клиентской поддержки и общих офисных позиций. Ниже вы найдете пример ситуационного теста для зала обслуживания клиентов.

Больше о ситуационных тестах вы сможете прочитать в наших статьях:

Финальное собеседование в Совкомбанк

На финальное собеседование приглашаются соискатели, показавшие хороший результат после прохождения тестов и первичного собеседования. Финальное собеседование обычно проводится руководителем отдела, в который вы устраиваетесь и сотрудником отдела кадров компании. Вопросы больше частью повторяют вопросы первичного собеседования и касаются вашего опыта работы или учебы, достижений, способов решения рабочих задач и ваших личных планов и целей.

Мы рекомендуем давать ответы, в которых вы демонстрируете какие-то реальные достижения и приобретенный конкретный опыт. Вас могут попросить описать, как вы будете вести себя при работе с клиентом, с раздраженным клиентом, с трудным клиентом и т.д. Важно оставаться спокойным и собранным при любых вопросах. Помните, некоторые вопросы специально созданы для того, чтобы оценить вашу стрессоустройчивость — не поддавайтесь на провокации и покажите себя профессионалом.

Собеседование длится около 1 часа. О результатах вы узнаете в этот же день, и, если вы подходите, то вас уже на следующий день приглашают выходить на работу.

Совкомбанк – это один из крупнейших российских банков. Несмотря на неоднозначные оценки и отзывы об условиях работы в этом банке, мы считаем, что целеустремленный человек сможет в нем развиваться и хорошо зарабатывать. Это хорошее место для начала карьеры. Если вы хотите работать в банке Совкомбанк, то мы рекомендуем готовиться ко всем этапам отбора: составлению резюме, тестам и собеседованию. После подготовки, вы легко получите работу, которую вы хотите. Желаем удачи!

Ответы и объяснение примеров тестов

Источник

Тесты «Совкомбанка»

Стать сотрудником хорошего банка – мечта не только студента, но и состоявшегося гражданина. Карьера в банке позволяет добиться многого, ну а начинать надо с малого, и вначале придется пройти отбор, сдать, например, тесты «Совкомбанка». Костромской банк входит в двадцатку крупнейших в России, а начинал он как небольшое региональное финансовое учреждение.

Сперва появился «Буйкомбанк», это произошло в 1990 г., и до 2003 года банк работал как местное учреждение с небольшим уставным капиталом. В 2004 г. уже «Совкомбанк» начал расширение, появилась сеть филиалов в Костромской области, но главный прорыв случился в 2007 г., когда банком заинтересовалась голландская компания TBIF, предоставляющая финуслуги в Восточной Европе. После этого у банка появилась большая сеть из 600 мини-офисов и более двух тысяч брокеров по всей России. Сейчас в «Совкомбанке» работают тысячи сотрудников, активы – почти 600 млрд рублей.

Карьера в «Совкомбанке»:

Стоит лишь пройти отбор, и молодые специалисты могут рассчитывать на хорошо оплачиваемую работу в Сургуте и Красноярске, Самаре и Москве, Тюмени и Краснодаре. Филиалы банка есть повсюду, и условия везде отличные, не важно, в каком городе желает трудоустроиться новичок.

Сам отбор проходит по оптимальным мировым методикам, а этапы выглядят так:

Сразу надо указать, что кандидат может «слететь» на любом этапе отбора. Малая часть отсеивается до тестирования, из-за несоответствия, например, образования или других документов. Далее идет основной отсев, для чего используются тесты при приеме на работу в «Совкомбанк». Тестирование не создано для некоей «отбраковки», просто работодатели отбирают на этап собеседований лучших по итогам тестов, выбирают тех претендентов, кто лучше других умеет оперировать математическими данными и делать логические выводы. Все это заложено в IQ тест в «Совкомбанке».

На собеседованиях тоже есть отсев, однако меньше людей туда попадает, меньше и отсеивается. Решение насчет зачисления в штат принимается либо коллегиально, либо лично топ-менеджером данного направления, хотя и тут могут быть учтены высокие результаты IQ-теста «Совкомбанка».

Тестирование в «Совкомбанке» и подготовка

Смотрите видео:

Как получить доступ к тестам сейчас?

Готовьтесь к тестам «Совкомбанка» с Нами и получите свою должность!

Тесты «Совкомбанка» уравнивают шансы всех соискателей и работающих сотрудников. Соискатели могут получить вакансию после прохождения поэтапного отбора, а сотрудники – повышение в случае успешной сдачи тестов.

Источник

Учебно-корпоративный портал Совкомбанка для обучения сотрудников

Корпоративный портал Совкомбанк для сотрудников – это многопрофильная, а также многофункциональная система, которая необходима, чтобы обеспечить слаженную работу все структур финансовой компании.

Для каких целей был создан корпоративный портал?

Данный портал от Совкомбанка предлагает множество возможностей, всем работникам банка.

Так, среди наиболее важных функций можно выделить:

Основные задачи и цели корпоративного портала

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников имеет множество задач, но в списке ниже выделены наиболее важные:

Какие разделы представлены на корпоративном портале?

Корпоративный портал Совкомбанк для сотрудников имеет несколько основных разделов, которые условно можно разделить на три большие группы.

К первой можно отнести те категории, которые предназначены для ознакомления с работой в компании, программы обучения нового персонала.

Вторая является вспомогательной. В этих разделах корпоративного портала работник имеет возможность узнать последние новости компании, связываться с коллегами.

И последняя, третья – развлекательная. Она была создана для того, чтобы поднять и укрепить корпоративный дух коллектива, улучшить настроение сотрудникам.

Краткий список разделов, которые имеются на корпоративном портале:

Как войти на корпоративный портал Совкомбанка, который предназначен исключительно для сотрудников?

Осуществить вход на корпоративный портал Сокомбанк для сотрудников не составит никакого труда и займет все это лишь несколько минут.

Первым делом нужно перейти на сайт portal.sovcombank.ru и в соответствующих строках ввести свой логин, а также пароль.

Данные для входа на корпоративный портал выдаются во время приема на работу, даже стажером. Но все же рекомендуется со временем их сменить, для более безопасного использования системы.

В том случае, если пароль был забыт, то восстановить его можно двумя способами. Первый обратиться на горячую линию банка. Второй обратиться к своему работодателю.

Войти на портал можно не только с рабочих компьютеров, но и домашних.

Какие проблемы могут возникнуть с использованием портала от Совкомбанка для сотрудников?

Существует две основные причины, по которым возникают трудности с использованием портала – утеряны данные для входа или же сбой в системе.

Решить эти проблемы помогут в техническом отделе банка, а поэтому, как только возникли какие-то вопросы относительно работы портала нужно обращаться к специлиатам.

Также важно отметить и тот факт, что учебный портал от Совкомбанка постоянно меняется и улучшается. Обо всех изменениях и нововведения сотрудники компании оповещаются через почту.

Какие возможности открываются работникам Совкомбанка при регистрации на портале?

Все сотрудники, как новые, так и уже работающие в компании поучают массу возможностей, среди которых:

Обратите внимание! Все сотрудники этой компании имеют возможность в удаленном режиме повысить свою квалификацию. В свою очередь, это помогает экономить не только деньги, но и время.

Каким образом происходит обучение?

Обучение в нем разделено на несколько этапов, а именно:

Важно обратить внимание и на то, что ежеквартально происходит аттестация сотрудников. Происходит она так:

Подводим итоги

Корпоративный портал Совкомбанк для работников – хороший инструмент, который позволяет подготовить высокопрофессиональных людей, готовых предложить высокий уровень обслуживания клиентов компании.

А обучение, предлагаемое на площадке, позволяет быстро повысить свою квалификацию без каких-либо затрат и к тому же получить хорошее повышение.

Источник

Как выглядит корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников

Для обеспечения эффективности и командной работы организация постоянно требует от своих сотрудников повышения уровня профессионализма и скорости обслуживания клиентов. Это именно то, к чему стремится Портал сотрудников Совкомбанка — как зарегистрироваться и пройти обучение — вот о чем мы вам расскажем.

Цели корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников

Основная цель портала — обучить сотрудников кредитной организации. Для быстрой и качественной работы необходимо четкое знание всех тарифов на услуги, деталей и специфики работы в Совкомбанке. Каждый сотрудник должен изучить все возможные программы и сдать выпускной экзамен, который показывает уровень знаний.

Портал рассматривает преимущества и недостатки того или иного пакета услуг, процентные ставки и исключения, а также сравнивает услуги между собой — это необходимо для выбора индивидуальной системы работы с пользователями банка.

Поскольку Совкомбанк изначально создавался для работы в первую очередь с пенсионерами и пожилыми людьми, все его тарифы и пакеты рассчитаны на эту категорию граждан. Сотрудники портала узнают все нюансы общения с пенсионерами, чтобы работать эффективно и слаженно.

Сотрудники обязаны выполнять следующие действия:

После успешного прохождения обучения сотрудники банка получают соответствующий уровень знаний, который затем учитывается руководством компании.

Лига достижений 2018 в Совкомбанке

Процесс обучения сотрудников с помощью корпоративного портала

Корпоративный портал позволяет сотрудникам ознакомиться со всеми продуктами и услугами банка. Сотрудник может выбрать конкретную область, в которой он будет строго ориентироваться, и работать в выбранной им сфере.

Просматривая онлайн-видео и слушая аудиозаписи, сотрудник узнает об истории, интересах и стандартах банка. Тренеры, назначаемые каждому стажеру, также знакомят с маркетинговыми приемами, использование которых может значительно увеличить продажи.

Ежеквартально сотрудник должен проходить аттестацию, поэтому посещает Портал сотрудников Совкомбанка не реже нескольких раз в месяц.

Благодаря возможности входа на портал в любой момент сотрудники банка могут в любое удобное для них время ознакомиться с продуктами, предлагаемыми кредитной организацией.

В процессе обучения чередуются следующие виды деятельности:

После успешного прохождения всех этапов сотрудник начинает самостоятельно работать с клиентами банка. Наши дизайнеры сделали этот процесс максимально увлекательным — отображается параметр кармы каждого сотрудника — он систематизирует общий балл. Такой подход мотивирует сотрудников к продуктивной работе.

Регистрация на корпоративном портале

Регистрация как таковая отсутствует, так как сотрудник получает логин и пароль от организации и использует их для входа на сайт. Они не являются постоянными и действительны только в первый раз для предоставления сотруднику доступа к закрытой услуге — тогда он должен ввести свой пароль и логин.

По сути, корпоративный портал — это своеобразная рабочая электронная почта, на которую вы получаете уведомления об изменениях в работе банка и других нюансах банковского обслуживания.

Доступ к порталу имеют как сотрудники, так и ученики. Есть отдельная ссылка, по которой вы можете перейти в случае непредвиденных проблем. Следует отметить, что процесс обучения строго контролируется — если сотрудник ненабирает определенное количество баллов и может быть уволен даже в случае долгосрочной работы в компании.

Вкладки сервиса

Корпоративный портал имеет в меню следующие подразделы:

Корпоративный портал Совкомбанка позволяет сотрудникам объединиться под одной службой для обмена опытом. Уровень знаний сотрудников также определяет уровень продаж, поэтому Совкомбанк в последние годы только набирает обороты по рейтингам и капиталу.

Во время стажировки банк связывается с клиентом и убеждается, что его устраивают все условия.

Филиал Совкомбанка, где можно подробнее узнать о корпоративном портале

Отзывы

Сотрудники Совкомбанка положительно относятся к корпоративному порталу, так как эта система обучения позволяет постоянно развивать личные знания и получать удовольствие от процесса.

Часто компания предлагает различные тренинги, которые мотивируют сотрудников к постоянному самосовершенствованию. Совмещение приятного с полезным — вот что можно сказать о вики-портале для сотрудников Совкомбанка.

Заключение

Корпоративный портал для сотрудников — это удобная обучающая услуга, которая позволяет удаленно видеть все новости компании и мотивировать к активной работе и большим продажам.

Сочетание строгой системы контроля с увлекательным обучением обеспечивает сильную и дружную команду, а также дисциплинированных и компетентных сотрудников.

Источник