несовместимый черный картридж hp что делать
Ошибка “Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил”
Новые принтеры и МФУ HP OfficeJet/PageWide на картриджах 953, 963, 913A, 973X, 727, 728, 764 и некоторых других, после заправки перестают печатать и выдают ошибку:
“Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил. Для возобновления печати удалите систему непрерывной подачи чернил, затем установите подлинные чернильные картриджи HP или совместимые аналоги”
Эта проблема связана с нововведением HP: после первого цикла работы (то есть полного израсходования чернил по по электронному счетчику) чипы картриджей 953, 963, 913A, 973X, 727, 728, 764 блокируются навсегда, принтер сообщает об окончании чернил. Если картридж перезаправить, устройство понимает, что чернила появились внутри, но чип всё равно не дает печатать (в счетчике – ноль) и отображает сообщение: “принтер не предназначен для использования СНПЧ”.
Решить проблему может только покупка нового картриджа или установка нового чипа. На всех ранее выпущенных печатающих устройствах HP блокировка после первого цикла не наступала и картридж можно было перезаправлять до того момента, пока он физически не сломается (например, легко заправляются картриджи 951/950, 711, 932/933, 72 и другие).
Вечная блокировка чипов на данный момент распространяется на модели:
Как устранить сообщение об ошибке картриджа для принтера HP
Часто во время работы принтера, МФУ или любой другой оргтехники бренда Hewlett-Packard, всплывает сообщение об ошибке картриджа. Подобное не редко происходит с устройствами струйного и лазерного типов. К счастью, все современные печатающие аппараты оснащены специальной системой самодиагностики. Если она выявит какие-то отклонения от заданных стандартов в работе устройства, то сразу же об этом проинформирует. Как правило, сообщение всплывает на компьютере или штатном дисплее принтера. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных ошибок картриджей HP. А также расскажем, как быстро устранить данные сообщения об ошибке.
Содержание
Ошибка №1: Проблема с картриджем/ Cartridge Problem
Такая ошибка часто сопровождается информационной подсказкой, в которой указывается основная причина ее возникновения. Чаще всего там пишется о том, что картридж отсутствует или неисправен. Кроме того, во всплывающем сообщении может быть специальный код (например, 17.00.65) или целый набор номеров ошибок (например, 17.03.65 17.02.65 17.01.65 17.00.65). В свою очередь, если открыть драйвер принтера и посмотреть через него на уровни чернила, то Вы можете обнаружить несоответствие показателей, фактическому количеству красящего вещества. Все эти ошибки взаимосвязаны, так как ведут к одной причине – Cartridge Problem.
Если Ваш принтер HP столкнулся с подобной проблемой, то в первую очередь нужно проверить чип картриджа. Он мог загрязниться, окислиться, сместиться или поцарапаться. Возьмите ластик и очистите его от грязи, параллельно с этим, проверьте его на наличие различных дефектов. Если повреждения серьезные, тогда следует заменить чип картриджа или расходник в целом. Также стоит проверить чип или картридж на правильность установки. Особенно это касается тех случаев, в которых чип и расходник был заменен, перед появлением данной ошибки. Не нужно забывать и о контактах принтера. Проверьте, все ли с ними в порядке. Если проблему не удалось устранить, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью.
Ошибка №2: Несовместимый картридж/ Incompatible Cartridges
Такая проблема очень часто возникает у принтеров и МФУ, работающих с неоригинальными расходными материалами. Например, когда в принтер устанавливаете совместимый или перезаправленный картридж. Либо была осуществлена замена чипа картриджа HP. При появлении данной проблемы, в информационном сообщении Вы увидите надпись – «Картридж не совместим с данным принтером» и код ошибки «17.00.43». Порой такую проблему невозможно устранить каким-либо традиционным способом (помогает лишь перепрошивка принтера или перепрограммирование чипа картриджа). Однако если Вам повезло, то проверьте контакт между картриджем и принтером. Возможно, расходник банально плохо установлен. Либо Вы перепутали картриджи по цвету, во время установки. Также не будет лишним почистить контакты. Не помогло? Тогда отключите защитник HP Cartridge Protection. В иных случаях, лучше сразу обратиться в сервисный центр.
Ошибка №3: Сбой в работе картриджа/ Cartridge Failure
Еще одна распространенная проблема, которая возникает вследствие отсутствия контакта между чипом картриджа и принтера. Если подобное произошло с Вашим печатающим аппаратом, то на дисплее компьютера Вы увидите сообщение с кодом ошибки 17.00.00 или 17.02.00. Первый код указывает на проблему с картриджем для монохромной печати. Второй, указывает на неправильность установки картриджа. Снова проверяем чип на наличие грязи и различных дефектов. Чистим или меняем чип/картридж. К тому же часто в таких случаях помогает банальная переустановка картриджа (его нужно вытащить на пару минут, потом заново установить в принтер), открытие/закрытие передней крышки (в некоторых моделях – верхней крышки) или отключение принтера от электросети (желательно дать принтеру постоять 10-30 минут).
Ошибка №4: Проблема подачи чернила/ Supply System Problem
В данном случае система самодиагностики определяет ошибку, как проблему с подачей красящего вещества. В основном, она присуща оргтехнике струйного типа, в которых устанавливаются картриджи/СНПЧ с жидкими чернилами. Как правило, Supply Problem сопровождается кодом ошибки 17.02.42.В информационном сообщении Вам порекомендуют заменить картридж или обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр HP. Однако не спешите этого делать. Мы рекомендуем Вам проверить уровень чернила в картридже или доноре СНПЧ. Возможно, заправка картриджа поможет Вам устранить данную проблему.
При наличии системы непрерывной подачи чернила, ее также нужно будет тщательно осмотреть. Если увидите в системе обильное количество воздуха, его следует откачать. Также не будет лишним дозаправить доноры СНПЧ. Только до этого момента выявите место разгерметизации и устраните его (чаще всего разгерметизация происходит на стыках). В самую последнюю очередь стоит проверить печатающую головку. Если она повреждена или забита, то ее следует восстановить или заменить. В любом случае, при отсутствии опыта рекомендуем сразу же обратиться за помощью к соответствующему мастеру.
hp c4483 несовместимый картридж как лечить
Если вы получаете сообщение об ошибке в работе печатного оборудования «несовместимый картридж», что делать? При этом устройство отображается на экране. Но процесс печати не возможен. Существует несколько универсальных советов о том, как повести себя в этом случае.
Простое решение проблемы с печатью
Если картридж демонстрирует несовместимость, рекомендуют просто извлечь его и установить снова. Если после этого печать не происходит, то стоит убедиться, что детали оборудования правда совместимы. Для этого воспользуйтесь инструкцией, размещенной на официальном сайте производителя. Если совместимость подтвердилась, то придется приступить к замене картриджа.
Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.
Более трудоемкие способы решения проблем с печатью
Несовместимость картриджа можно преодолеть, производя загрузку и установку обновлений программного обеспечения в веб-сайта производителя. Стоит знать, что получить обновления нельзя, пользуясь операционной системой Виста.
Устранить сложности можно механическим способом, то есть проведя чистку картриджа:
Если самостоятельно не удается решить проблему с несовместимостью устройств, рекомендуется обратиться в сервисный центр, что позволит сохранить оборудование в рабочем состоянии.
Ниже познавательное видео по нашей теме:
1.Вытащи оба картриджа
2. Нажми вместе кнопки меню и отмена (Х)
3.удерживай эти кнопки легко нажми мигающую кнопку выкл.
4.на экране появилась надпись отпусти все кнопки и нажми ОК.
5.Появилась другая надпись
6. Вставляй картриджи, закрой крышку
может пойдет! или еще метод один
Инструкция по сбросу:
Открыть крышку и изъять из каретки оба картриджа.
Войти в сервисное меню. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена», удерживая нажатой кнопку «Отмена», нажать кнопку «ОК». Нажимая правую или левую кнопку со стрелкой, выбрать «Resets Menu». Нажать OK. При помощи той же кнопки со стрелкой выбрать Partial Reset. Нажать OK. Принтер выключится.
Включить принтер, выбрать язык (Русский) и местоположение (Europe).
Устранить ошибку несовместимости картриджа HP 122: очень простое решение, которое поможет вам устранить ошибку по несовместимости картриджа с принтером. Описание процедуры, которая использует ПО принтера, а также механический метод настройки.
Если вы получаете сообщение об ошибке в работе печатного оборудования «несовместимый картридж», что делать? При этом устройство отображается на экране. Но процесс печати не возможен. Существует несколько универсальных советов о том, как повести себя в этом случае.
Простое решение проблемы с печатью
Если картридж демонстрирует несовместимость, рекомендуют просто извлечь его и установить снова. Если после этого печать не происходит, то стоит убедиться, что детали оборудования правда совместимы. Для этого воспользуйтесь инструкцией, размещенной на официальном сайте производителя. Если совместимость подтвердилась, то придется приступить к замене картриджа.
Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.
Более трудоемкие способы решения проблем с печатью
Несовместимость картриджа можно преодолеть, производя загрузку и установку обновлений программного обеспечения в веб-сайта производителя. Стоит знать, что получить обновления нельзя, пользуясь операционной системой Виста.
Устранить сложности можно механическим способом, то есть проведя чистку картриджа:
Если самостоятельно не удается решить проблему с несовместимостью устройств, рекомендуется обратиться в сервисный центр, что позволит сохранить оборудование в рабочем состоянии.
Ниже познавательное видео по нашей теме:
Определение печатающей головки, которая стала причиной возникновения ошибки
Посмотрите на панель управления принтера, чтобы определить, какая печатающая головка стала причиной возникновения ошибки.
Если индикатор отображается над значком трехцветного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.
Если индикатор отображается над значком черного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.
Если индикаторы отображаются над обоими значками картриджей, значит, оба картриджа являются причиной возникновения ошибки.
Проверка печатающих головок
На принтере может появляться сообщение об ошибке, если печатающие головки установлены неправильно. Установите печатающие головки надлежащим образом.
Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток влево, чтобы задвинуть его в принтер.
Откройте внешнюю дверцу, а затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.
Если каретку не видно, нажмите и удерживайте кнопку черно-белого/цветного копирования в течение 3 секунд.
Каретка переместится к центру принтера.
Аккуратно нажмите на синий фиксатор каретки.
Откроется синий фиксатор каретки.
Слегка нажмите на печатающую головку, чтобы ее освободить, а затем извлеките ее из гнезда.
Убедитесь, что заглушки в верхней части печатающей головки были сняты.
Убедитесь, что лента с контактов печатающей головки была снята.
Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.
Установите печатающую головку в свободное гнездо под небольшим углом, после чего осторожно нажмите на печатающую головку до ее фиксации со щелчком.
Установите трехцветную печатающую головку в левое гнездо.
Установите черную печатающую головку в правое гнездо.
Закройте синий фиксатор каретки, нажав на него до фиксации со щелчком.
Закройте дверцу доступа к печатающей головке.
Закройте внешнюю дверцу.
Процесс заправки системы подачи чернил продолжится.
Если ошибка не устранена и заправка системы подачи чернил принтера не выполняется, перейдите к следующему шагу.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить перезагрузку.
Обращение в службу поддержки клиентов HP
Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дальнейшей помощи.
Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.