не работает gmail почта что делать
8 лучших способов исправить ошибку Gmail перестала работать на Android
Даже после жесткой конкуренции со стороны Play Store Gmail остается лучшим выбором для большинства. Проверяя последние электронные письма или составляя новое, вы можете столкнуться с ошибкой или остановкой приложения на телефоне. Это не очень приятно и нарушает рабочий процесс пользователя. В худшем случае вы можете потерять черновик электронного письма, над которым работали некоторое время назад.
На работу приложения Gmail на Android влияет множество факторов. Это может быть поврежденный кеш, нехватка памяти, устаревшее приложение и многое другое. Давайте подробно обсудим их все.
1. Снова откройте приложение Gmail.
Первое, что вы можете попробовать, — это повторно открыть приложение Gmail на Android. Откройте меню многозадачности на Android, полностью удалите приложение и попробуйте открыть его снова. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к следующему методу устранения неполадок.
2. Перезагрузите телефон.
Простая перезагрузка телефона может исправить некоторые раздражающие проблемы, связанные с системой и приложениями, на телефоне Android. Удерживая кнопку питания сбоку, выберите «Перезагрузить».
3. Выйти из программы бета-тестирования
Google запускает бета-версию самых популярных приложений компании. Если вы присоединились к такой программе для приложения Gmail, пора оставить ее в Play Store. Следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: Откройте Play Store на телефоне Android.
Шаг 2: Найдите Gmail и откройте описание приложения.
Шаг 3: Прокрутите вниз и найдите возможность оставить бета-версию программы на телефоне.
Теперь продолжайте и установите последнюю стабильную версию из Play Store.
4. Обновите Gmail.
Неожиданная остановка Gmail может быть связана с ошибкой сборки телефона. Google быстро решит критические проблемы с помощью следующего обновления приложения.
Откройте Play Store на телефоне и перейдите в меню «Мои приложения и игры». Здесь вы найдете все оставшиеся обновления для приложений. Найдите Gmail в списке и обновите приложение до последней доступной версии.
Идите вперед, откройте приложение на телефоне и посмотрите, работает ли оно должным образом или нет.
5. Очистите хранилище Gmail.
Опытные пользователи Gmail должны применить этот трюк, чтобы решить проблему сбоя приложения на телефоне Android. Активное использование Gmail может занять много места на телефоне, и такая практика в конечном итоге замедляет работу телефона и выдает ошибку «К сожалению, Gmail остановлен».
Вам необходимо очистить хранилище Gmail на телефоне. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте на телефоне приложение «Настройки».
Шаг 2: Прокрутите вниз до Хранилища.
Шаг 3: Коснитесь Другие приложения.
Шаг 4: Найдите Gmail в списке. Нажмите на него.
Шаг 5: Нажмите Очистить хранилище в следующем меню.
К сожалению, есть много шагов, чтобы получить доступ к простому параметру в меню настроек. У нас также есть альтернативный метод.
Найдите приложение Gmail на телефоне. Нажмите и удерживайте значок приложения, а затем нажмите маленький значок информации. Вы сразу попадете в информационное меню приложения. Выберите Хранилище и очистите его в следующем меню.
6. Очистить кеш
Очистка кеша Gmail может помочь решить проблему сбоя приложения электронной почты на телефоне Android. Каждое приложение Android собирает данные кеша в фоновом режиме, чтобы сделать открытие приложения и другие процессы максимально плавными.
В прошлом у нас были проблемы с сбоями приложения Gmail, и этот трюк творил для нас чудеса. Вот как это применить.
Шаг 1: Откройте на телефоне приложение «Настройки».
Шаг 2: Прокрутите вниз до Хранилища.
Шаг 3: Выберите Другие приложения.
Шаг 4: Найдите Gmail в списке. Нажмите на него.
Шаг 5: Нажмите Очистить кеш в следующем меню.
Как упоминалось ранее, вы можете долго нажимать на значок приложения Gmail и выбирать информацию о приложении из плавающего меню. Вы сразу попадете на экран с информацией о приложении Gmail, скрытый в настройках.
7. Удалите приложения из меню многозадачности.
Этот трюк применим к телефонам Android с 3 или 4 ГБ оперативной памяти. Для превосходной многозадачности Android сохраняет все приложения открытыми в фоновом режиме. Практика может привести к тому, что Gmail останется с меньшим объемом оперативной памяти для использования на телефоне.
Закройте другие приложения в фоновом режиме. Откройте на телефоне меню многозадачности и закройте ненужные приложения в фоновом режиме.
8. Используйте альтернативу Gmail
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой остановки Gmail на телефоне, подумайте о том, чтобы выбрать альтернативу Gmail на Android. В Play Store есть множество отличных почтовых приложений на выбор.
Два наших лучших выбора — это Microsoft Outlook и Spark Email.
Начните использовать Gmail на Android
Gmail продолжает идти вперед с умным составом, уникальным переключателем профилей и аккуратной организацией электронной почты. Неожиданная остановка Gmail может привести вас в замешательство. Следуйте указанным выше приемам и устраните проблему с Gmail на Android. Сообщите нам, какой взлом сработал для вас, в разделе комментариев ниже.
Следующий:
Gmail предлагает ярлыки для организации электронной почты на телефоне. Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как его эффективно использовать.
Gmail не работает: как устранить проблему
Случаи, когда Gmail не работает, довольно редки, так как как в целом это стабильный сервис. И в большинстве случаев, когда проблемы все-таки возникают, выясняется, что они на стороне пользователя — или браузер не поддерживается, или поддерживается, но с настройками что-то не то. Но обо всем по порядку.
Поддерживаемые браузеры
Если не работает почта Gmail (или работает, но очень медленно), убедитесь, что используете браузер, поддерживаемый этим сервисом. Согласно информации, размещенной на сайте Google, поддерживаются следующие поисковики:
От себя добавим, что без проблем с Gmail можно работать также через Яндекс.Браузер и Opera. А вот Internet Explorer, несмотря на то, что находится в “белом” списке, может создавать проблемы. Поэтому последний мы все же рекомендуем заменить любым другим из списка.
Обратите внимание: для смартфонов на Android и iOS, как опять же указано на сайте Google, ограничений по браузерам нет — Gmail будет открываться в большинстве из них. Если проблемы все же возникают, рекомендуется установить Google Chrome и пользоваться почтовым сервисом через него. Давайте же разбираться дальше, почему не приходят письма на Gmail или он не работает.
Неполадки в браузере или конфликт с расширением
Одна из распространенных причин, почему не работает почта Гугл — неполадки в настройках браузера или конфликт с установленным на нем расширением. Начнем со случаев, когда Gmail не просто не грузится (или письма не отправляются), а система сигнализирует об ошибке соответствующим сообщением.
| ВИД ОШИБКИ | РЕШЕНИЕ |
| «Для входа в Gmail в браузере необходимо разрешить JavaScript (2) и файлы cookie (1)» | 1. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie файлы → Разрешены → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить. |
2. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Java Script → Разрешен → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить
Обратите внимание: в вашем поисковике названия разделов и кнопок могут немного различаться. Но в целом выполнить указанные действия не составит труда — различия не слишком серьезные.
Может быть, что-то с расширениями?
Конфликт с расширением — нередкая причина, почему не работает Gmail, однако устранить ее достаточно просто. Сначала проверим, в этом ли дело:
Как узнать, из-за какого расширения Gmail не отправляет письма (или совсем не работает:
Обратите внимание: “Виновника” в проблемах с Gmail больше не включаем. А если это дополнение было для вас важным, попробуйте найти его аналог в разделе “Каталог расширений” — он обычно находится под списком с активными плагинами.
Прочие причины, почему Gmail может не работать
Тут всё банально — препятствием для корректной работы Gmail запросто может стать “засоренность” поисковика кэшированными данными и файлами Cookie. Как почистить браузер, если не работает Гугл почта:
Далее ждем завершения процесса — в зависимости от степени “засоренности” это может занять от 10 до 30 секунд.
Как видите, ничего сложного. Надеемся, что этот материал был для вас полезен.
Что делать, если Gmail загружается медленно или полностью зависает
Некоторые пользователи заявляют на форумах Google, что Gmail застревает на экране загрузки или загружается целую вечность при входе в систему. Один пользователь заявил в сообщении на форуме: « Gmail застрял на экране загрузки… Он просто сидит на экране загрузки. »Таким образом, эти пользователи не могут открывать свои электронные письма, если Google Mail застрял на экране загрузки. Приведенные ниже советы могут исправить Gmail, когда он зависает при загрузке.
Как исправить застрявшую или медленную загрузку Gmail
1. Gmail не работает?
Хотя это маловероятно, возможно, Gmail отключен для большинства пользователей. Широко распространенное отключение Google произошло раньше. Например, Google Drive некоторое время не работал в 2017 году; и также был по крайней мере один заметный сбой Gmail.
Пользователи могут проверить, не работает ли Gmail на downdetector.com. Downdetector.com в настоящее время подчеркивает, что Google Mail, как правило, не работает. Однако, если Gmail не работает, пользователям придется подождать, пока Google решит проблему.
2. Очистить данные браузера
Если Gmail не работает, попробуйте стереть данные браузера. Очистка данных браузера – это одно из возможных решений, которое, как утверждают некоторые пользователи, исправляет Gmail, когда он зависает при загрузке. Пользователи Google Chrome могут очистить данные для просмотра следующим образом.
– СВЯЗАННО: исправлена ошибка Gmail: слишком много сообщений для загрузки
3. Откройте Gmail в альтернативном браузере
Некоторые пользователи считают, что Gmail зависает при загрузке в определенном браузере. Таким образом, открытие Google Mail в другом браузере – это потенциальный обходной путь, но не совсем исправление. Gmail поддерживает браузеры Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Firefox и Safari. Таким образом, пользователям необходимо открыть веб-почту Google в одном из этих браузеров.
4. Отключите расширения браузера
Gmail может зависнуть при загрузке из-за нескольких расширений браузера. Adblockers являются одними из наиболее вероятных надстроек браузера для взлома веб-почты Googe. Так что отключение расширений браузера может исправить Gmail.
Пользователи Google Chrome могут отключить расширения, введя «chrome: // extensions /» в строке URL-адреса браузера. Затем пользователи могут отключить надстройки на вкладке Расширения. Альтернативно, они могут нажать «Удалить», чтобы полностью удалить их.
– СВЯЗАННО: Как исправить Outlook не может подключиться к Gmail
5. Сбросьте браузер
Сброс браузеров обычно удаляет все данные о просмотрах и, по крайней мере, отключает их расширения. Параметры сброса также восстанавливают настройки браузера по умолчанию. Таким образом, сброс браузера обеспечивает более быстрый способ отключения всех расширений и очистки данных. Таким образом, пользователи Chrome могут сбросить настройки браузера Google.
6. Выберите опцию Загрузить базовый HTML
– СВЯЗАН: лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10
7. Открывайте электронные письма Gmail в программном обеспечении стороннего почтового клиента.
Это не совсем исправление, но пользователи Gmail могут также открывать электронные письма с помощью почтового клиентского программного обеспечения, такого как Outlook и Mozilla Thunderbird. Дополнительные опции и инструменты в некоторых клиентских программах для настольных компьютеров могут сделать их лучшей альтернативой веб-почте.Именно так пользователи Gmail могут открывать электронные письма в этом клиенте для настольного компьютера.
Это несколько решений и обходных путей, которые гарантируют пользователям Gmail возможность открывать свои электронные письма, даже когда веб-приложение застревает при загрузке. Некоторые из этих разрешений также могут ускорить время загрузки Gmail.
Перестала работать почта Gmail? Мы расскажем как починить.
Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google:
После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме: Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса. Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.
В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить.
Закончилось свободное место в хранилище Google
Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске.
Посмотрите, сколько писем хранится в папках «Спам», «Отправленные» и «Корзина». Обычно заполненность этих разделов не проверяется вообще, а ведь в них могут находиться тысячи сообщений с вложенными файлами. При более сложной настройке некоторые письма можно помещать в «Архив». Но это не означает, что они не занимают место на виртуальном сервере.
Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.
Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.
С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:
«С 13 октября 2021 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.
Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2021 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».
Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.
Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.
Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.
Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.
Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.
Письма попадают в спам
Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:
Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск.
Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.
Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.
Для более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр».
Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.
Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений. Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.
Поддерживаемые браузеры
Если не работает почта Gmail (или работает, но очень медленно), убедитесь, что используете браузер, поддерживаемый этим сервисом. Согласно информации, размещенной на сайте Google, поддерживаются следующие поисковики:
От себя добавим, что без проблем с Gmail можно работать также через Яндекс.Браузер и Opera. А вот Internet Explorer, несмотря на то, что находится в “белом” списке, может создавать проблемы. Поэтому последний мы все же рекомендуем заменить любым другим из списка.
Обратите внимание: для смартфонов на Android и iOS, как опять же указано на сайте Google, ограничений по браузерам нет — Gmail будет открываться в большинстве из них. Если проблемы все же возникают, рекомендуется установить Google Chrome и пользоваться почтовым сервисом через него. Давайте же разбираться дальше, почему не приходят письма на Gmail или он не работает.
Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail
Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:
Отдельно стоит рассматривать сложности с получением корреспонденции в случае переадресации с других почтовых сервисов – @yandex.ru, @mail.ru и прочих. Даже неправильная настройка автоматического сбора входящих сообщений с дополнительного ящика Gmail создаст проблему с доставкой. Если почта настроена на локальном почтовом клиенте типа MS Outlook или The Bat!, то следует проверить настройки соответствующего приложения.
Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.
Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье «Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем».
В Gmail не приходят письма на смартфоне
По данным компании SlickJump, в сентябре 2021 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.
В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.
Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.
Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.
Не могу войти в Google
Процесс входа в Gmail в большинстве случаев прост; введите свой адрес электронной почты и введите пароль. Вы будете использовать одну и ту же страницу входа независимо от того, входите ли вы в личную учетную запись Gmail или в электронную почту Google Workspace.
Если вам не удается войти в свою учетную запись Gmail или Google со страницы входа в Gmail, попробуйте следующие исправления.
Проверьте электронную почту и пароль
Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль. Электронный адрес, который вы вводите, также должен включать домен, например, вы также должны ввести @gmail.com.
Убедитесь, что пароль правильный. Если у вас есть пароль, хранящийся в диспетчере паролей или в данных автозаполнения вашего браузера, найдите его, чтобы убедиться, что вы ввели его правильно.
Проверьте статус службы.
Проверьте, работает ли Gmail, посетив страницу статуса службы Google. Вам также следует попробовать войти в Gmail из его мобильных приложений. Если вы можете использовать мобильное приложение Gmail для входа в систему, то проблемы со входом могут быть связаны с вашим браузером.
Очистите файлы cookie и кеш
Попробуйте очистить файлы cookie и кеш вашего браузера. Часто проблемы с этими файлами могут помешать Gmail войти в вашу учетную запись.
Проверьте устройства на наличие подтверждения по электронной почте
Если вы входите в систему на новом устройстве, возможно, вы получили сообщение от Gmail на одном из зарегистрированных устройств, например, на телефоне, на котором установлено и настроено приложение Gmail. Сообщение будет использовано для подтверждения вашего логина.
Попробуйте другой браузер или профиль браузера
Браузеры могут столкнуться с проблемами и помешать вам получить доступ к некоторым или всем веб-сайтам. Попробуйте использовать другой браузер для входа в Gmail. Если ваш браузер поддерживает несколько профилей, попробуйте создать новый профиль и использовать его для входа в Gmail.
Восстановить аккаунт
Возможно, вы ввели неправильный пароль. В этом случае вы можете попробовать восстановить свою учетную запись и сбросить пароль.