не получается активировать карту магнит что делать
Почему карта Магнит не активируется
Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.
О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.
Не удается активировать карту «Магнит»
Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.
Через официальный сайт
Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.
Покупатель лишь вновь:
В нее потребуется ввести:
Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.
Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.
А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.
Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.
Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.
Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.
Через приложение
Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.
Для этого покупатель может:
Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.
Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.
Через СМС
Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.
Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.
Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:
Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.
Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.
Что делать, если карта Магнит не активируется
Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.
Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.
Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.
К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.
Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.
Горячая линия Магнит
Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.
Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.
Что делать, если карта Магнит не активируется: решаем проблему!
Карта Магнит может не активировать по нескольким причинам, и практически все они сводятся к одному — слишком высока нагрузка на серверы официального сайта универсамов. Конечно, активация возможно и не только через сайт в личном кабинете, однако в связи с повышенной популярностью новой бонусной программы, которая так всем интересна, не всегда получается воспользоваться альтернативными способами.
В чем же проблема
Как мы уже знаем из условий новой бонусной карты — есть несколько способов активации (об этом мы уже писали ранее и разбирали каждый в подробностях).
В первые дни выдачи карт Магнитом первые три указанные способы постоянно выдавали сбои, в результате приходило сообщение что карта не может активироваться.
Причин частых проблем — в перегрузке серверов и колл-центров, ведь сразу после выдачи карт огромный поток клиентов отправился регистрировать свои бонусы.
Проблема продолжается и посей день, так что пользователям необходимо набраться терпения.
Что делать, если нет активации
В данный момент сложно что-то сделать, остается лишь ждать когда количество обращений от покупателей снизиться, и вся система бонусов Магнита заработает в штатном режиме.
Также с большей долей вероятности можем посоветовать активацию через приложение, однако такой способ доступен не всем в силу различной технической оснащенности покупателей.
Карта Магнит не активируется – что делать?
Не активируется карта Магнит – частая проблема, с которой сталкиваются клиенты сети. Карточка не регистрируется ни через приложение, ни через личный кабинет, ни через SMS. Что делать и сколько ждать, если клиент не может активировать карту – расскажут инструкции в статье.
Бонусные карты торговой сети Магнит выдаются неактивными. В таком состоянии начисление баллов на баланс невозможно, требуется обязательная активация карты. В процессе активации люди сталкиваются с многочисленными трудностями.
Проблем у пользователей карт лояльности возникает много:
Все проблемы в 90% случаев связаны с техническими сложностями на стороне Магнита.
Не могу активировать карту Мой Магнит
Почему не активируется карта – рассказано ниже. Там же даны инструкции и рекомендации по дальнейшим действиям.
Инструкция 1. Не получается активировать карточку через официальный сайт – просто попробуйте повторить попытку позже. Чаще всего сбои случаются в дневные часы, когда регистрируется множество покупателей. Активируйте карту позднее – например, после 21-22 часов или в ранние утренние часы.
Инструкция 2. При невозможности активации через приложение воспользуйтесь первой рекомендацией. Приложение Магнит и личный кабинет обращаются к одним и тем же серверам – нужно попробовать позже. При повторении ошибок переустановите программу.
Инструкция 3. Пользователи спрашивают – сколько ждать активации через SMS. Время ожидания составляет 1-2 минуты. При отсутствии SMS-уведомления попробуйте повторить попытку через пару часов или воспользоваться другим способом.
Инструкция 4. Позвоните по контактному телефону и попросите активировать карту лояльности в телефонном режиме. Специалисты горячей линии активируют карточку в течение пары минут. При проведении технических работ пользователь получит соответствующее уведомление.
Карта Магнит не активируется – что делать?
Карта Магнит не активируется – одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются участники бонусной программой. Рекомендации в статье расскажут, что делать при проблемах с активацией карточки через СМС, приложение и личный кабинет. Не регистрируется виртуальная карта или не получается активировать пластиковую карту – следуйте инструкциям.
Проблемы с активацией возникают из-за сбоев и технических работ на стороне сети Магнит. Отдельные пользователи, столкнувшиеся со сложностями, предпочитают забыть об активации и теряют возможность получать бонусы. На самом деле все проблемы решаемы – достаточно ознакомиться с инструкциями и рекомендациями.
Как узнать, активировалась ли карта? При регистрации через приложение она появится на главной странице. Подтверждением успешной активации через личный кабинет станет появление карточки на экране самого кабинета вместе с бонусным балансом. При активации через SMS подтверждением станет сообщение с паролем.
Сколько ждать активации и что делать при задержках? Обычно карточка активируется мгновенно – без длительного ожидания. При возникновении задержек нужно подождать или воспользоваться рекомендациями из следующего раздела.
Не могу активировать карту Мой Магнит
О частых проблемах с активацией свидетельствуют отзывы в интернете. При этом активированными карточками успешно пользуются миллионы участников программы лояльности. Инструкции ниже расскажут, что делать.
Через официальный сайт
Активация через личный кабинет Мой Магнит часто прерывается длительным ожиданием SMS с подтверждающим кодом. Попробуйте пройти регистрацию сначала – если проблема повторяется, сделайте очередную попытку через пару часов. Ничего не получается – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.
Еще одна проблема – личный кабинет не принимает номер карточки. Перепроверьте вводимые цифры и повторите попытку. При повторении проблемы обратитесь в магазин для замены карточки.
Через приложение
При выпуске виртуальной карточки или активации пластиковой возникает указанная выше проблема с ожидаем SMS. Рекомендации те же – попробуйте активировать карту Магнит позже или обратитесь на горячую линию за помощью специалистов.
Через СМС
В этом способе возможны сложности с отправкой сообщений. SMS на номер 9002 не тарифицируется, но отправка возможна только при положительном балансе.
Отправили SMS, но нет ответа – еще одна распространенная ситуация. В этом случае необходимо повторить попытку позже или позвонить в техподдержку по номер 8-800-200-90-02.
Универсальное решение – не получается активировать карточку самостоятельно, позвоните на горячую линию. Соединитесь со специалистом и попросите провести активацию вручную. Сообщите свое имя, номер карты и дату рождения, ожидайте получения сообщения с паролем от личного кабинета.
Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция
Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?
Не активируется карта через СМС: возможные неполадки
Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.
Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.
Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.
Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.
Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер
Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.
Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.
Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.
Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.
Сколько активируется карта от магазина «Магнит»
Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.
Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.