не отвечает плей маркет на телефоне что делать
Не работает Play Market — почему и что делать
Play Market — магазин приложений от Google для устройств на базе Android. Если не работает Плей Маркет, пользователь теряет доступ к установке игр и приложений из официального источника. Далее о том, с чем связана проблема и как ее устранить.
Почему не работает Плей Маркет
Основной причиной выступает сбой в работе приложения или операционной системы. Это связано с:
Как решить проблему
Когда не работает Плей Маркет на Андроиде рекомендуется:
Теперь подробно о методах решения проблемы от простых, до “радикальных”.
Перезагрузка устройства
Перезапуск смартфона очищает оперативную память и восстанавливает стабильную работу устройства после 3-4 дней или 1-2 недель работы устройства без выключения.
При отсутствии такой клавиши:
Проверка времени и даты
Неверно установленная дата и время на телефоне конфликтуют с информацией, полученной от сервера, поэтому приложение отказывается включаться или загружать на устройство софт.
Включите автоматическое управление, чтобы информация обновлялась на основе мобильной сети.
Соединение с интернетом
Неочевидные причины, почему Гугл Плей отказывается загружаться:
Как исключить каждый вариант:
Если при смене IP Гугл Плей начинает грузить страницы — проблема в домашнем интернете или провайдере.
Об ограничении доступа к сервису также сообщает «Ошибка 403». В таком случае, магазин заблокирован на уровне Google, поэтому остается воспользоваться VPN-сервером или загружать программы со сторонних источников в виде apk-файлов.
Сброс настроек приложения
Прежде чем скинуть настройки магазина, убедитесь, что помните данные для авторизации в сервисах Google. Пока они активны на смартфоне, пользователь может запросить восстановление аккаунта или привязать дополнительную почту. Теперь:
Аналогичным образом почистите кэш ПО под названием «Сервисы Google Play». Дополнительно:
Откат обновлений
Когда предыдущий способ оказался бесполезным:
Система удалит апдейты, полученные софтом с момента включения смартфона. После повторного запуска магазина, она обновится до актуальной версии автоматически.
Активизация диспетчера загрузки
Этот вариант рассчитан на случай, когда Play Маркет работает, но приложения не загружаются. Первый вариант:
Проблемы с Google-аккаунтом
Когда магазин не открывается после вариантов выше, понадобится “перезагрузить аккаунт”. Обязательное условие — помнить данные для авторизации в аккаунте.
Вместе с аккаунтом вернется доступ к купленным приложениям, подпискам.
Настройка файла hosts
Вариант для владельцев пользователей планшета или смартфона с Root-правами:
Эти изменения должны починить доступ магазина к серверам от Google. О методе для тех, у кого нет Root, пойдет речь позже.
Несовместимые приложения
Если в Плей Маркет не удается заходить после установки софта из сторонних источников, то его следует удалить. К такому ПО относятся приложения для накрутки внутриигровой валюты или разблокировки контента в платных играх. Чтобы удалить приложение:
Полный сброс настроек
Этот вариант стоит предпринимать, если:
Перед началом отката переместите важные данные на компьютер или карту памяти, если таковая установлена в аппарате. После завершения сброса, телефон будет восстановлен к состоянию “из коробки”, все сторонние файлы деинсталлируют без возможности восстановления.
Если ничего не помогает
Независимо от причины, из-за которой Google Play перестал работать, один из вышеперечисленных способов должен устранить ошибку и вернуть доступ к загрузке ПО.
Почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде и как исправить проблему
Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.
Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.
Почему у вас не работает Плей Маркет? Основные причины
Разберем причины поподробнее:
Способы, как возобновить функционирование Плей Маркета
Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.
Неправильный файл hosts имеет содержание приблизительно такого вида: 
А должен быть вот таким: 
Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):
— Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/». 
— Найдите и откройте папку под названием «etc». 
— В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost. 
Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.
Почему не работает Play Market на Андроид?
Операционная система Android отнюдь не безгрешна. Многие смартфоны на её базе время от времени выдают самые разные ошибки, нервируя пользователя. Пожалуй, одна из самых серьезных ошибок связана с Play Market. У некоторых владельцев портативных гаджетов он внезапно отказывается функционировать, хотя до этого прекрасно работал. Сегодняшняя статья постарается помочь вам в возвращении к жизни Google Play.
С чем могут быть связаны проблемы?
Необходимо понимать, что сам по себе клиент Play Market является обычным приложением — это не часть операционной системы, как могут подумать некоторые люди. В связи с этим никто не застрахован от того, что клиент выйдет из строя. Причины этому могут быть совершенно разные.
Данная программа регулярно обновляется. Если же вы запретили этот процесс, то в скором времени ваш клиент устареет. Отчасти у некоторых людей не работает Play Market именно по этой причине. Хотя чаще всего способ обновить приложение всё же остаётся, в результате чего работоспособность клиента восстанавливается достаточно быстро.
Но чаще всего проблемы вызваны состоянием самой операционной системы. Какие-то внутренние процессы мешают работоспособности Google Play, из-за чего на экране отображается сообщение с номером ошибки. Любопытно, что этот номер чаще всего ничего не говорит даже опытному профессионалу, регулярно занимающемуся ремонтом смартфонов. В любом случае вы сможете заставить Play Market работать, если воспользуетесь нашим руководством.
Перезагрузка смартфона
Первым делом перезагрузите устройство. Во многих случаях такое простое действие решает проблему. Переходите к следующим пунктам лишь при отсутствии видимых изменений после перезагрузки.
Сброс настроек приложения Play Market
Как уже сказано выше, клиент Google Play — это рядовое приложение, которое предустанавливается производителем девайса. Поэтому вам никто не запретит сбросить настройки клиента, если тот перестал работать. Этот процесс не отличается от сброса настроек любой другой программы. А именно вам необходимо совершить следующие действия:
Шаг 1. Зайдите в «Настройки».
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения». Также он может иметь название «Диспетчер приложений».
Шаг 3. Найдите в списке Play Маркет и нажмите на него.
Шаг 4. В отобразившемся окне настроек нажмите по очереди на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Обычно именно этот способ решает проблему. Но в некоторых случаях не помогает даже он.
Удаление обновлений Play Market
Если у вас не открывается Плей Маркет даже после удаления всех его настроек, то нужно попробовать избавиться от всех обновлений программы, вернув её в первоначальное состояние. Для этого вам нужно попасть в описанное выше окно настроек клиента. В нём следует нажать на кнопку «Удалить обновления».
Спустя некоторое время операционная система устранит все обновления, которые получал клиент Google Play. В результате он станет точно таким же, каким вы его запускали сразу после покупки смартфона, когда вы только ввели данные от своего aккаунта Google.
Работа с сервисами Google Play
Функционирование Play Market и многих других предустановленных приложений напрямую зависит от состояния программы «Сервисы Google Play». Её иконку вы не увидите в меню или на рабочем столе. Однако эта программа запускается одновременно с включением смартфона — именно она занимает достаточно большой объем оперативной памяти. Если у вас имеются проблемы не только с Play Market, но и с некоторыми другими приложениями, то можно попробовать очистить настройки «Сервисов Google Play». Для этого совершите следующие действия, некоторых из которых уже описывались выше:
Шаг 1. Зайдите в «Настройки».
Шаг 2. Попадите в раздел под названием «Диспетчер приложений» или «Приложения».
Шаг 3. Нажмите на программу под названием «Сервисы Google Play».
Шаг 4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Проверьте работоспособность Play Market. Вполне возможно, что проблема решена.
Работа с Google Services Framework
Ещё иногда проблемы с Play Market могут возникать из-за нестабильной работы отдельного процесса Google Services Framework. Фактически его нельзя считать отдельной программой, но в «Диспетчере приложений» его найти всё же можно. Итак, дерзайте:
Шаг 1. Посетите «Настройки».
Шаг 2. Зайдите в «Приложения» или «Диспетчер приложений», в зависимости от модели смартфона.
Шаг 3. Перейдите во вкладку «Все» и нажмите на Google Services Framework.
Шаг 4. Здесь нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кеш».
Вот и всё. Это вполне может помочь, хотя вероятность этого не слишком высока.
Прочие сервисы
Во всё том же «Диспетчере приложений» можно найти и другие сервисы, от которых напрямую зависит работа Play Market. Если какой-то из этих сервисов отключен или нестабильно функционирует, то вы не сможете скачать приложение, а порой и вовсе не попадете в Google Play.
Зайдите на страничку с настройками сервиса «Аккаунты Google», находящегося во вкладке «Все». Обратите внимание, не выключен ли этот сервис. Если это действительно так, то нажмите кнопку «Включить».
Таким же образом проверьте «Диспетчер загрузки». Если он отключен, то нажмите на кнопку «Включить».
Отключить какие-то из этих сервисов могло зловредное приложение, в простонародии называемое вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам ознакомиться со статьёй, рассказывающей о лучших антивирусах для Андроид.
Удаление аккаунта Google и его восстановление
Если все рассмотренные выше способы не помогают, то придется предпринимать более серьезные меры. Например, можно попробовать удалить свой аккаунт Google, после чего создать его по новой. В некоторых случаях это действительно помогает.
Здесь мы не будем подробно расписывать методы удаления и создания аккаунта. Мы уже писали о том, что нужно для этого сделать. Просто перейдите по следующим ссылкам:
Если же и это не помогло, то следуем дальше.
Удаление приложений, блокирующих работу Play Market
Существуют особые приложения, которые начисто блокируют функционирование Play Market. Если вы какую-то из программ подозреваете в этом, то удалите её. В частности, следует устранить или хотя бы отключить Freedom. Это приложение позволяет совершать внутриигровые покупки бесплатно, но взамен оно не позволяет использовать Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать в её меню на кнопку «Stop».
Но на удалении Freedom всё не закончится. После этого вам придется настроить файл hosts. Для доступа к нему необходимо получить root права. Если они у вас имеются, то установите файловый менеджер, способный забираться глубоко в систему. Это может быть ES Проводник или менее страдающий от рекламы Root Browser. Далее запустите файловый менеджер и перейдите по пути /system/etc/.
Найдите файл hosts (он один из немногих, не имеющих расширения) и нажмите на него.
В случае с Root Browser вам будут предложены разные типы файлов. Выберите «Текстовый документ».
Выберите приложение, при помощи которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы».
Оставьте в файле только ту строчку, которую вы видите на скриншоте. Если она отсутствует, то пропишите её.
Выйдите и сохраните этот документ. Далее остается лишь перезагрузить гаджет.
Полный сброс настроек
Если и указанные выше действия не помогли, то придется делать полный сброс настроек. В нашей отдельной статье присутствует подробная инструкция, описывающая все ваши действия, необходимые для совершения полного сброса.
Внимание: так вы потеряете все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создание резервной копии, дабы потом вернуть музыку, фотографии, контакты и документы на смартфон.
Не помогает этот способ только в совсем невероятных случаях. Если после покупки смартфона Play Market функционировал, то и сейчас его работоспособность будет возвращена.
Интернет-соединение и время
Напоследок упомянем ещё пару причин, почему не запускается Плей Маркет на Андроиде. Первая заключается в, как бы это не банально звучало, отсутствии интернет-соединения. Проверьте ваш мобильный баланс. Также зайдите в интернет-браузер, чтобы проверить, загружает ли он разные сайты. Также вы можете подключиться к сети Wi-Fi, обычно с её помощью Play Market работает всегда.
Другой причиной неполадок с Google Play является неправильно настроенное время. Обязательно выставьте свой часовой пояс, иначе Play Market будет на это жаловаться. Также вы можете поставить галочку напротив пунктов «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети», в таком случае настройки будут производиться автоматически.
Не работает Play Market на Андроиде — Как исправить
Приложение Play Market (Google Play) – удобный способ получения новых программ на устройствах с ОС Android. Как и любое другое приложение, оно подвержено сбоям и ошибкам, нарушающим работоспособность сервиса. Разберемся, почему не работает Плей Маркет на Андроиде, и как самостоятельно устранить проблему.
Простые решения
Если ваш телефон не заходит в Плей Маркет, не спешите удалять приложение или бежать в сервис. Чаще всего проблема решается самыми простыми действиями:
Если в результате Play Market на Андроиде все равно не откроется, переходите к следующим пунктам.
Корректируем параметры приложений
Одна из причин, почему не работает Плей Маркет (Google Play) – ошибки в кэшированных данных. Приложения на Андроиде постоянно собирают и сохраняют в память устройства различную информацию, которая помогает им работать быстрее. Со временем в кэше накапливаются и ошибки, нарушающие работу программ.
Чтобы очистить сохраненные данные:
Перезагрузите аппарат и проверьте работу сервиса. Если проблемы появились после установки новой версии утилиты, дополнительно выберите «Удалить обновления». Программа будет откачена до заводского состояния.
Если на телефоне вылетает Плей Маркет, дополнительно полезно очистить данные приложений:
Последовательно сотрите кэш и откатите им обновления.
Также полезно проверить работу сервисов «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google». Они отвечают за получение обновлений и идентификацию пользователя, при их сбое вы увидите, что подключение отсутствует или ошибку подключения. Найти сервисы можно в общем перечне приложений – кликайте по названию, если в настройках активна кнопка «Включить», нажимайте ее.
Устраняем несовместимость
Установка сторонних программ – нередкая причина, почему не работает на устройстве Play Market. Это касается утилит, которые блокируют Google Play для обхода его ограничений – загрузки платных программ с фиктивной оплатой. Если вы установили Freedom или его аналог – зайти в Плей маркет не получится. Устранить проблему не всегда можно удалением программы-вредителя – она оставляет записи в системных файлах, полностью блокирующие доступ в магазин.
Для решения нужны root-права и любой файловых менеджер. Затем действуйте так:
Удаляем учетную запись
Когда Плей маркет не работает на планшете или смартфоне, иногда полезно заново привязать учетную запись в Google. Чтобы при этом не потерять личную информацию – контакты, почту, фото и музыку, предварительно синхронизируйте данные, создав резервную копию:
Когда копия будет готова, в этом же меню выбирайте «Удалить». Перезагрузитесь и опять подключите свой Google-аккаунт через адрес электронной почты.
Сбрасываем настройки
Если ничего не помогло, придется осуществить полный сброс настроек. Метод радикальный, но помогает устранить самые серьезные нарушения в работе. Устройство возвратится к заводским параметрам, удалятся все ошибки – вместе со всеми данными пользователя. Поэтому предварительно сохраните фото, видео и музыку на карту памяти или ПК, чтобы не потерять их, синхронизируйте данные аккаунта Гугл.
Для полной очистки:
После перезагрузки привяжите заново профиль в Гугл к устройству, залейте обратно сохраненные данные.
Коды ошибок
Если Play market при открытии выдает ошибку с кодом, по его значению можно догадаться о нужных действиях по устранению:
Особенности Meizu
Владельцам Meizu стоит действовать немного по-другому. Разработчики этих гаджетов включили в оболочку специальный инсталлятор для работы с утилитами Гугл. Для начальной установки действуйте так:
В системе останется значок установщика Google Installer – его можно удалить или оставить, чтобы использовать в будущем для устранения возможных ошибок сервиса.
Если на Meizu возникла проблема с Google Play, достаточно переустановить магазин. Если вы удалили Google Installer, загружайте его из папки «Лучшие». Запустите инсталлятор, кликните внизу на «Uninstall», чтобы стереть Маркет. Затем повторно установите приложение и привяжите к нему учетную запись в Google,
Заключение
Мы разобрались, что может вызвать сбой и ошибки Плей Маркета. Обычно для устранения ошибок достаточно перезагрузить смартфон, при отсутствии результата очистите сохраненные данные и кэш всех системных утилит Гугла. В самом сложном случае поможет полный сброс – устройство полностью вернется к фабричным настройкам, избавившись от накопившегося информационного мусора.
Почему не работает Play Market (плей маркет)
Наверное, многие пользователи операционной системы Андроид сталкивались с таким вопросом “Почему не работает Плей Маркет?” Сервис Play Market может не работать по разным причинам, например технические проблемы самого сервиса или же по причине самого вашего устройства, который работает на операционной платформе Андроид.
Решения проблем по которой может не работать Гугл Плей множество. Рассмотрим некоторые моменты решения такой проблемы:
Первое что вы должны сделать если вы не можете зайти, не работает Плей Маркет, так это перезагрузить устройство. Если после перезагрузки все же остается проблема, перейдите ко второму пункту решения проблемы.
Сбросьте настройки сервиса или обновите Google Play Market, для этого зайдите в меню настроек вашего устройства и выберите раздел «Приложения», далее найдите позицию Google Play Market. После этого очистите Кеш или «Стереть данные». Теперь перезагрузите устройство.
Проблема не решена? Тогда удалите все обновления сервиса Google Play Market. Для этого найдите в приложении удалить обновления сервиса.
Сброс настроек приложения Гугл Плей довольно прост, необходимо зайти в «Настройки», открыть раздел «Приложения», далее войти в сервис Google Play, после чего открыть меню программы и снова «Очистить кеш».
Активация «Диспетчера загрузок», это в том случаи если по какой-то причине был отключен «Диспетчер загрузок». Для этого войдите в меню настроек, далее перейдите в подпункт «Все» и нажмите на кнопку включить.
Удалите аккаунт Google. Внимание! Это может привести к потере важной информации, поэтому перед этим стоит произвести синхронизацию данных на вашим устройстве. После открытия меню синхронизации или резервного копирования, выберите те пункты которые вы хотите сохранить. Просто кликните на нужные вам разделы.
Несовместимость приложений? Такое может случится после того, как вы самостоятельно устанавливали приложения которые смогли повлиять на работу Плей Маркета. Таких программ может быть очень большое множество.
Сброс настроек устройства Андроид. Сброс всех настроек повлечет за собой утерю всех данных хранящихся на вашем устройстве и вернет ваше устройство к заводским настройкам. Для этого перейдите в меню Андроида и выберите раздел «Восстановление и сброс», далее нужно подтвердить свое действие нажав на «Сброс настроек».
Проверьте соединение с интернетом. Аккаунт отключен? Зайдите в меню сервиса и включите. Активируйте аккаунт Плей Маркета;
Проверьте дату и время на своем устройстве.