не могу войти в paypal что делать
Что делать, когда не работает PayPal
Система электронных платежей PayPal сегодня является фактическим лидером на рынке. Понятный интерфейс, оперативная служба поддержки и возможность вернуть деньги, если их получатель оказался мошенником, – вот лишь несколько причин, почему сервису отдают предпочтение так много пользователей. А в этой статье мы разберемся, что делать, если вдруг не работает PayPal.
Возможные проблемы
Рассмотрим несколько самых типичных затруднений в работе с этой платежной системой.
Снятие денег со счета
Например, когда происходит привязка карты, с нее снимается какое-то количество денег (примерно 2 доллара). И обычно этот платеж затем возвращается, но бывает, что PayPal снял 1 доллар, но куда пошли эти деньги, непонятно.
Кроме этого, важно помнить, что при регистрации необходимо указывать только правдивые данные. Тогда проблемы с PayPal возникать практически не будут.
Если не приходят письма
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не приходит письмо от PayPal. Как правило, наиболее часто такое случается во время регистрации. В таких случаях можно попробовать указать другой почтовый ящик. Экспериментальным путем было доказано, что письма практически всегда доходят до ящиков, зарегистрированных на Gmail.com, поэтому наиболее предпочтительно использовать именно его. Также важно помнить, что в платежной системе электронный ящик является основным идентификатором, потому нужно выбрать надежный почтовый сервис.
Что делать в случае блокировки аккаунта
Теперь рассмотрим ситуацию, когда PayPal заблокировал аккаунт. Причин может быть несколько:
В случае, если служба безопасности Рaypal заподозрит мошенничество, на электронный ящик пользователя придёт письмо, в котором будет сообщено, что произошла блокировка аккаунта, и причины этого.
В некоторых случаях такие письма отправляют злоумышленники и требуют деньги за разблокировку. Чтобы распознать обман, достаточно внимательно прочитать письмо: если оно настоящее, там будут присутствовать имя и фамилия пользователя, кроме этого, уведомление придёт с почтового сервера сервиса, оно может иметь, например, такой вид: service@intl.PayPal.com.
Для разблокировки понадобится написать письмо в Центр разрешения проблем и, возможно, еще раз подтвердить свою личность, отправив факс или загрузив свою фотографию с документами в руках.
Что делать, когда не работает PayPal: Видео
Проблемы в работе PayPal
Сервис PayPal – удобный и надёжный способ расчёта, доступный в 190 странах. Клиент может оплачивать товары и услуги, совершать переводы, получать трансферы. Система берёт на себя обязанность защищать личную информацию и сбережения пользователя. Поэтому, когда не работает PayPal, владельцы аккаунтов начинают переживать. Однако пользователи в состоянии решить большинство проблем самостоятельно.
Сайт не работает
Для использования системы необходимо авторизоваться на официальной странице. На этом этапе у многих пользователей возникают проблемы с PayPal. Сайт попросту не отображается, а браузер сообщает об ошибке.
При возникновении подобной неполадки следует убедиться, что сайт действительно «упал». Владелец учётной записи может зайти на мобильную версию ресурса m.paypal.com.
Проблема с получением уведомлений
Рекомендуется выбирать надёжный почтовый ящик, лучше платный. Указанный адрес влияет на защиту средств и работу сервиса. Среди бесплатных ресурсов разумным выбором будет Gmail.
Проблемы перевода
Клиенты нередко задают вопрос, почему в международном сервисе возникает ошибка при отправке средств? Несмотря на то, что PayPal позволяет выполнять трансферы по всему миру, в системе предусмотрены ограничения. Функциональность аккаунта и лимиты средств зависят от внесённой в систему информации. Предназначены ограничения для защиты денег пользователей от мошенников.
Снятие ограничений выполняется после заполнения требуемой информации, привязки кредитки, предоставления копии паспорта и дополнительного документа на выбор пользователя.
Проблемы авторизации
Однако не стоит забывать о возможности блокировки учётной записи. Если профиль был закрыт сервисом, пользователь больше не сможет создать новую запись. Клиенту, на привязанную к системе почту приходит уведомление с просьбой выслать подтверждающие документы. Если оповещение было проигнорировано, аккаунт блокируется.
Заморозка аккаунта
Причиной нарушения работы PayPal могут быть наложенные на профиль ограничения системы. Сервисом постоянно отслеживается подозрительная активность, проверяются сделки, сверяется информация. Если обнаружено малейшее несоответствие, пользователю могут закрыть доступ к некоторым функциям или к учётной записи целиком.
Запреты устанавливаются на:
При регистрации в системе клиенту рекомендуется изучить соглашение. В документе прописаны все требования, выполнение которых позволит избежать заморозки.
Причины наложения ограничений:
Пользователю, обнаружившему проблему в работе PayPal, следует просмотреть уведомления. Компания всегда информирует владельца о заморозке счёта.
В дополнение к статье посмотрите видео о причинах сбоев в работе PayPal:
Ошибки в платежной системе PayPal
Платежная система PayPal не нуждается в представлении. Ее использует огромное количество людей во всем мире. В системе таких масштабов сложно быстро устранять все возникающие неполадки. Хоть служба поддержки и занимается постоянным мониторингом, случается, что пользователи сталкиваются с неизвестными им проблемами. Поэтому далее мы рассмотрим, какие ошибки в PayPal встречаются чаще всего.
Возникающие трудности
Полный перечень ошибок платежной системы довольно обширен, и мы не сможем перечислить все в небольшой статье. Рассмотрим самые распространенные.
Основные ошибки сгруппированы по определенным признакам и даже имеют номера. Например, многие пользователи встречались с сообщением: «В настоящее время не удалось обработать ваш платеж с использованием счета PayPal», которое выводится ошибкой номер 3005, сигнализирующей о временных неполадках на сайте (которые в данный момент устраняются).
Часто случается, что далеко не все проблемы возникают по вине сервиса. Некоторые связаны с незнанием правил пользования системой и ошибками пользователей. Поэтому при возникновении затруднений не нужно торопиться с жалобой в службу поддержки, стоит повторить процедуру еще раз, не спеша, внимательно разбирая каждый пункт.
При входе в ЛК
Довольно часто встречается такая ситуация – после регистрации пользователь не может войти в личный кабинет. В процессе авторизации могут появляться разные сообщения или страница просто зависает. Если мы имеем дело с зависанием страницы, нужно попробовать открыть ее при помощи другого браузера. Например, Opera может использовать функцию Opera Turbo, которая ускоряет работу браузера, но при этом уменьшает объем загружаемых данных. Это может приводить к проблемам с загрузкой и отображением интерфейса личного кабинета пользователя.
Нередко встречается такая проблема – «не могу зайти на PayPal, пишет «ваше подключение не защищено». Возможно, это также связано с браузером. Для авторизации желательно использовать Google Chrome, но можно пробовать и другие варианты. Чаще всего проблема в том, что ваш компьютер каким-то образом блокирует вход на сайт. Или же платежная система видит, что вы используете незащищенную общественную сеть, и блокирует вход в ЛК в целях предотвращения потери личных данных.
Ошибка номер 3005
Часто пользователи в интернете задают вопрос: «Message 3005 PayPal, что это?» Как правило, эта ошибка возникает во время перевода денег или оплаты товаров. Скорее всего, вследствие отсутствия подтверждения привязанного банковского счета. Или же в том случае, если пользователь привязывал несколько счетов к одному аккаунту. Устранить такую проблему довольно легко.
В подавляющем большинстве случаев ошибка 3005 в PayPal возникает из-за собственной невнимательности – возможны неточности в процессе привязки банковской карты или счета к системе PP. Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется удалить все номера банковских счетов, ранее прикрепленных к системе – возможно, что какой-то из них (если их несколько) не прошел процедуру подтверждения. Просто пройдите процедуру прикрепления заново. В процессе будьте внимательны. Если не удается самостоятельно устранить эту проблему, нужно обратиться в службу поддержки.
Не получается привязать банковскую карту
Иногда пользователи не обращают внимание на список партнеров платежной системы и не интересуются вопросом, какие банковские карты принимает PP. Из-за этого в момент привязки кредитной карты может появиться сообщение о том, что добавить банковский счет в PayPal на данный момент невозможно. Не стоит паниковать. Найдите список банков-партнеров и требования к кредитной/дебетовой карте.
В интернете много информации о поддержке банковских платежных инструментов. Поэтому найти нужные сведения конкретно по вашей стране и местным банкам не составит труда. В крайнем случае всегда можно обратиться с вопросом в службу поддержки.
Ошибка номер 601
Теперь вы знаете, что делать при появлении ошибки 601 в PayPal. Если вышеуказанные действия вам не помогли, то решить проблему можно другим способом – попробуйте оплатить товар через сервис Send Money. Устранить проблему самостоятельно не получается – следует обратиться в службу поддержки.
Проблемы при оплате товаров и переводе денег
При покупке товаров в интернет-магазинах также могут быть трудности. Нередко они возникают по вине самого магазина, владелец которого неправильно настроил прием платежей. Иногда проблему могут создавать временные неполадки платежных инструментов PayPal (эти неисправности устраняются в максимально короткие сроки).
Часто ошибки возникают из-за незнания или невнимательности самих пользователей. Например, многие даже не знают, что не все продавцы включают НДС в стоимость товара — в этом случае его надо оплачивать дополнительно. Бывает, взимается комиссия за перевод или какой-либо дополнительный налог. Поэтому, если вы получили сообщение о том, что перед отправкой дополнительных денежных средств необходимо добавить средства на ваш счет PayPal, – это говорит о том, что у вас просто недостаточно денег. Система просит пополнить счет, чтобы успешно завершить транзакцию.
При прямом переводе с кошелька PP на другой счет PP также есть нюансы. Здесь речь пойдет не о простых пользователях, а об индивидуальных предпринимателях. Дело в том, что Налоговый кодекс требует от ИП отчетность, поэтому юридические лица обязаны принимать платежи только через специально созданные сайты, на которых пользователь сохраняет всю историю платежей. При этом каждая запись на таком веб-ресурсе содержит полную информацию о проведенной транзакции. По сути, это автоматически обновляемый налоговый отчет предпринимателя.
Если вы получили сообщение о том, что этот получатель принимает платежи PayPal только через свой веб-сайт, не беспокойтесь – это нужно для налоговой отчетности ИП. Конечно, всегда есть исключения из правил и не каждый предприниматель может принимать платежи через сторонние веб-сайты.
Многие пользуются мобильными устройствами для онлайн-переводов. Нередко это становится причиной того, что не получается выполнить желаемую операцию. Дело в том, что платежная система способна определить тип устройства, приложение или браузер, при помощи которых вы входите в свой аккаунт.
Замечательно, если PP сочтет ваше устройство и подключение безопасным. Но даже в этом случае может возникнуть ошибка «you have been logged out of PayPal please select payment method». Это сообщение говорит о том, что вы корректно вошли в систему PayPal, однако нужно выбрать способ оплаты. Возникнуть такая проблема может не только на мобильных устройствах, но и в мобильных кассах. Исправить ее у вас не получится. Если это случилось, придется выполнить оплату через обычный сайт и личный кабинет PP, подтвердив при этом привязанный банковский счет.
Как пользоваться PayPal: Видео
Заблокировали Рaypal что делать?
В PayPal заблокировали счет? Проверьте почтовый ящик на факт наличия письма от администрации, убедитесь в правильность ввода личных данных, попробуйте добиться снятия ограничений через «Центр разрешения проблем» или службу поддержки. Отметим, что в случае блокировки пользователь не может выполнять некоторые операции, к примеру, вводить и выводить деньги, поэтому разбираться с вопросом нужно как можно быстрее.
Причины, почему заблокировали счет PayPal
В случае блокировки на 180 дней вы больше не можете пользоваться услугами ПейПал. Такими действиями администрация платежной системы показывает, что не доверяет пользователю и полагает, что имеются высокие риски в вопросе обслуживания счета или перевода денег. При этом применение остатка в любом направлении ограничивается, а доступ к нему открывается только спустя полгода.
К основным причинам, почему аккаунт PayPal заблокирован в России, стоит отнести следующие:
Кроме того, PayPal нередко блокирует счета за большой оборот денег на счету. В таком случае возникает подозрение о легальности проводимых операций. Особого внимания заслуживают ситуации, когда объем переводов вдруг резко увеличился.
Как действовать, когда заблокировали доступ
Теперь поговорим о том, что делать, если заблокировали счет в PayPal. Для этого нужно пройти несколько этапов.
Проверьте почтовый ящик
Если ваш аккаунт временно заблокировали, на электронный ящик пользователя приходит e-mail. В нем указывается причина закрытия доступа к счету и шаги, которые необходимо совершить для решения проблемы. В письме, как правило, указывается фраза «limited account access». При этом убедитесь, что письмо действительно пришло от PayPal. Нередко бывают ситуации, когда почта приходит от мошенников, желающих получить доступ к учетной записи. Важно, чтобы в письме было обращение по фамилии и имени, а в самом названии почтового адреса был домен paypal.com.
Воспользуйтесь внутренним функционалом
Популярный способ, как разблокировать счет PayPal — сделать это с помощью встроенных инструментов. Алгоритм действий следующий:
Обратитесь в поддержку
При возникновении трудностей с пользованием PayPal всегда можно обратиться в поддержку — paypal.com/ru/smarthelp/contact-us. В процессе общения необходимо подробно описать ситуацию и уточнить, в чем причины блокировки.
Отправьте документы, которые подтверждают личность
Как предотвратить трудности
Чтобы больше не сталкиваться с ситуацией, когда вам заблокировали, счет нужно корректно указывать информацию, не нарушать правила PayPal и не проводить подозрительные транзакции на крупные суммы. Попытка обойти ограничение и пройти регистрацию под другим именем ничего не даст. Очень быстро вас вычисляют и снова блокируют. Единственный выход — попросить кого-то из родных / друзей пройти регистрацию в Пей Пал и разрешить использовать аккаунт для оплаты товара.
В ситуации, когда в PayPal заблокировали счет, не нужно отчаиваться. Сразу проверьте почтовый ящик, который привязан к сервису, для получения разъяснений. В крайнем случае всегда можно обратиться в службу поддержки paypal.com/ru/smarthelp/contact-us для уточнения причины подобных шагов.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, и как их удалось решить.
Paypal не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Paypal 01.12.2021г.
Сегодня 1 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Paypal и веб-версии сайта paypal.com.
Почему не работает Paypal? Что за сбой 1 декабря?
На большей части России сегодня 1 декабрь 2021 не работает ПайПал. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Московская область (г. Москва) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Тульская область (г. Тула) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Самарская область (г. Самара) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Орловская область (г. Орёл) |
Почему не работает Paypal? Что за сбой 1 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии paypal.com:
Или в ближайшее отделение денежных переводов и онлайн-платежей ПайПал: