написано что принтер отключен как включить
Написано что принтер отключен как включить
Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.
Что означает статус принтер отключен
Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.
На каких принтерах я наблюдал данный глюк
Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»
Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:
Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.
Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.
После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.
Как видите статус стал «Готов».
Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.
И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.
Когда МФУ или принтер подключен по сети, это не значит, что печатная техника будет исправно выполнять все ваши команды. Не зависимо от марки модели оргтехники можно столкнуться с такой ситуацией, когда принтер отключен. Что делать? В первую очередь не отчаиваться, потому как решить проблему можно. Для начала необходимо разобраться в причине неисправности, а затем устранить ее.
Что значит статус принтера «отключен»
Вы могли сделать принтер сетевым, но в консоли указано состояние принтера «отключен», что не позволяет распечатать документ с компьютера. ОС информирует пользователя о том, что аппарат не связан с ПК или не подключен к сети 220 B. Также подобная ситуация может сопровождаться кодом ошибки 0xc0000005. При обнаружении данного сообщения рекомендуется удалить последнее обновление системы.
Примечание! Если пишет принтер «отключен», рекомендуется проверить, включено ли устройство в сеть. Также следует перепроверить подключение печатной техники к ноутбуку / ПК. Одним из вариантов статуса «отключен» может являться тот факт, что компьютер не видит принтер. Если с этим проблем не возникает, то статус принтера «отключен» связан со сбоем в системе одна из причин, по которой не работает принтер.
Почему компьютер пишет, что принтер отключен – причины
Если вы видите, что принтер отключен, хотя он включен, попробуйте выполнить банальный перезапуск. Перезагрузите оргтехнику и сам компьютер. Выждите перед включением 2-3 минуты. Также отключите и подсоедините USB-кабель.
При запуске печатная техника проводит диагностику системы, чтобы проверить, что все готово к распечатке файлов. Если вы заметили мигание индикаторов, необходимо «прислушаться» к просьбам оргтехники. Возможно, неисправен принтер, состояние «отключен» связано с отсутствием тонера или повреждением блока питания.
Принтер отключен – как исправить
В первую очередь необходимо удовлетворить потребности принтера:
Как подобные дефекты могут повлиять на статус принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки может привести к блокировке принтера. Это особое состояние печатной техники, в котором техника отказывается выполнять команды пользователя, пока не будет произведено обслуживание. Не забудьте напечатать пробную страницу и проверить уровень износа фотобарабан. Может пора провести восстановление картриджа? Если сетевой принтер отключен, хотя с ним все в порядке, пора переходить к устранению программных сбоев и ошибок.
1. Нажмите [WIN+R], введите в поле поиска control printers.
2. Найдите нужный принтер и кликните ПКМ. В списке откройте [Просмотр очереди…], далее нажмите [Принтер]. Уберите галочки напротив надписей [Приостановить печать] и [Автономная работа].
 |  |
В 85% случаев это помогает решить вопрос с включением печатной техники. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, отправятся на распечатку.
Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10
Переходим к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если по-прежнему у принтера статус «отключен», пора проверить протокол Simple Network Management Protocol (SNMP), отвечающий за управление сетевым оборудованием. В Windows 7, 10 операционная система определяет наличие проблем с принтером именно через этот протокол. Если от него нет ответа, то принтер «отключен» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. – марка и модель не влияет на ситуацию).
2. Пройдите по ветке [Серверы печати]–[Имя компьютера]–[Принтеры].
3. Отыщите нужный аппарат и войдите в его свойства.
4. В пункте [Настроить порт] поставьте галочку напротив надписи [Состояние SNMP разрешено].
После этого в Windows 7, 10 сетевой принтер «отключен» поменяет состояние на «Готов / Ready». Если же состояние не изменилось и печать принтера приостановлена, тогда есть смысл переустановить ПО. Для этого необходимо полностью удалить драйвера принтера, зайти на официальный сайт производителя и скачать программное обеспечение. ПО должно подходить вашей ОС и модели печатной оргтехники. Более подробно о том, как установить драйвера принтера без диска мы рассказали в другой нашей статье.
Состояние принтера «отключен» – рекомендации
1. Перезапустите службу, отвечающую за печать с ПК. В окошке «выполнить» введите services.msc. Найдите [Диспетчер печати] и перезагрузите его.
2. Используйте средство устранение неполадок. Зайдите в раздел [Устройства и принтеры], выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите [Устранение неполадок].
3. Если драйверы не устанавливаются, возможно, случился их конфликт. Для начала полностью удалите все «дрова», которые у вас есть для принтера.
Удалите принтер. Только после этого пробуйте опять менять статус оргтехники.
4. Когда принтер не включается, проверьте наличие напряжения в розетках. Если свет есть, вызывайте мастеров.
5. Остановите работу антивируса и брандмауэров. Пока вы думаете, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует SNMP трафик.
6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему не работает принтер.
Все вышеизложенные методы должны помочь решить вопрос со статусом принтера «отключен». При обнаружении неисправностей в работе печатной техники, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Доверьте ремонт принтеров в Киеве настоящим профессионалам. Мастера сервиса помогут вам возобновить печать быстро, недорого и с гарантией качества. Детали сотрудничества можно уточнить у менеджера сервис-центра.
Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса
Возможные причины статуса «Отключён»
Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникнуть как из-за системных ошибок и изменений в настройках Windows, так и из-за физических проблем с подключением принтера к компьютеру, сбоя оборудования.
Чаще всего проблема возникает с оборудованием марок HP, Canon и Epson.
Видео
Проверка техники
Если техника оснащена автоматической системой переключения в спящий режим, пользователь может перевести «спящий» в отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажимать кнопку сна, я нажимаю кнопку выключения. В этом случае просто снова включите устройство.
Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранними версиями 7 и 8.
Вы можете нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и ввести команду управления принтерами.
Отключён сетевой принтер
Проблема могла заключаться в разрешенном по протоколу SNMP управлении, что приводит к появлению на экране статуса «Отключено».
После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово»
Как убрать сообщение о состоянии принтера
Сначала вам нужно пройти по этому пути: Пуск> Панель управления> Устройства и принтеры (см. Снимок экрана)
Панель управления> Устройства и принтеры» src=»/images/wp-content/uploads/2013/04/PuskPanel-upravleniyaUstrojstva-i-printery.png» width=»508″ height=»556″ loading=»lazy» sizes=»(max-width: 508px) 100vw, 508px»>
Затем выберите установленный принтер, нажмите ПКМ, выберите свойства вашего принтера в раскрывающемся меню, затем выберите вкладку «Настройки устройства» и, наконец, вы увидите строку с надписью «Уведомить о состоянии принтера», остается только выберите пункт «Выкл.» и нажмите «ОК».
Что делать, если отключен сетевой принтер
Убедитесь, что вы следуете приведенным выше инструкциям. Все факторы, описанные выше, применимы как к локальному, так и к сетевому принтеру.
В Windows 7-10 простой протокол сетевого управления (SNMP) отвечает за правильное функционирование сетевого оборудования. Если протокол для используемого порта отключен, система не получает данных, и устройство может записать «Отключено».
Чтобы включить SNMP, откройте свойства печати «печать». Перейдите на вкладку Порты. В списке портов щелкните один раз левой кнопкой мыши на том, напротив которого расположено имя печатающего устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Статус SNMP разрешен».
Сохраните изменения, нажав «ОК» и «Применить» во всех окнах».
Мой принтер говорит, что требуется вмешательство пользователя?
‘состояние принтера необходимо отслеживать Ошибка обычно связана с неисправной службой диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати — это небольшое приложение, которое обрабатывает задания на печать на компьютере и позволяет размещать несколько заданий печати в очереди при их получении принтером.
Эта ошибка также связана с проблемами соединения между принтером и компьютером. В таких случаях вы получите уведомление с просьбой перейти на рабочий стол и следовать некоторым инструкциям на экране, которые помогут вам устранить ошибку.
Однако в большинстве случаев уведомления на рабочем столе расплывчаты и не дают четкого представления о том, что вызывает проблему и как ее исправить. Вот несколько простых решений, которые вы можете использовать для устранения ошибок вмешательства пользователя на вашем компьютере.
Особенности сетевых принтеров
Если принтер, подключенный к сети, отображает ошибку «Пауза», попробуйте отключить службу SNMP в свойствах сетевого устройства. Сначала зайдите в настройки через панель управления, затем перейдите во вкладку «Порты». Там выберите отмеченный порт и нажмите кнопку «Настроить». В открывшемся ниже окне снимите флажок «Статус SNMP включен». Перезагрузите сеть и компьютер, затем проверьте, не изменилось ли состояние принтера. Попробуйте написать на нем.
Использование утилит для исправления
Изменение состояния принтера и диагностика, устранение других возможных неисправностей позволяет фирменное и стороннее программное обеспечение. Программы помогут не только выявлять проблемы, переводить принтер из состояний «Недоступен» и «Автономный» в режим готовности, но также отслеживать различные индикаторы и выполнять профилактическое обслуживание. Например, возможны проверка уровня чернил, чистка программного обеспечения механизмов, выравнивание печатающих головок и многие другие полезные функции.
Компании предоставляют свое проприетарное программное обеспечение:
Существует также общедоступный бесплатный аналог от глобального гиганта Microsoft: Fix It Center. Файл находится на серверах компании, поэтому скачивать его нужно в приоритетном порядке с официального сайта.
Включение общего доступа
Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, но нормально работает на главном ПК. К устройству больше нельзя делиться.
Затем на основном компьютере вам нужно открыть свойства устройства и поставить оба флажка на вкладке «Вход.
Далее нажимаем «Применить» и проверяем, что пишет устройство.
Как решить, что внимание принтера требует уведомления?
Теперь, когда у вас есть приблизительное представление о том, почему вы можете получить ошибку, вы можете начать следовать этому простому руководству, чтобы исправить ошибку вмешательства пользователя принтера. Однако обратите внимание, что не все решения могут быть применимы к вам, поэтому мы рекомендуем вам выполнять эти исправления в том порядке, в котором они предоставляются, пока вы не найдете решение, устраняющее ошибку на вашем устройстве.
Примечание. Предполагается, что вы используете последнюю сборку Windows 10. В противном случае попробуйте сначала обновить Windows, что устранит все проблемы несовместимости с ОС или отсутствующие обновления драйверов.
Решение 1. Проверьте уровень чернил
В нашей загруженной жизни некоторые простые вещи, такие как уровень чернил в принтере, легко упустить из виду. Однако низкий уровень чернил считается одной из причин, по которой вас могут уведомить о необходимости вмешательства пользователя при попытке распечатать документы или что-либо еще через принтер.
См. Также: Как восстановить удаленную историю в Google Chrome 6 способов
Проверьте уровень чернил в принтере и заправьте все картриджи, чтобы избежать ошибок из-за пустых картриджей.
Решение 2. Проверьте подключение
При проверке уровня чернил также проверьте наличие на принтере каких-либо индикаторов, указывающих на плохую связь между ними. Это может быть вызвано плохим подключением, поврежденными кабелями или неисправными портами на принтере или компьютере.
Обычно на вашем принтере есть такой же индикатор. Проверьте все светодиоды, указывающие на какие-либо ошибки на принтере. Вы также можете попробовать перезапустить принтер, отключив его от источника питания и компьютера и снова подключив через некоторое время.
Решение 3. Проверьте и перезапустите службу диспетчера очереди печати
Если для принтера требуется вмешательство пользователя, ошибка обычно связана с повреждением или неисправностью службы диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати обрабатывает задания на печать, отправленные на принтер, и любая ошибка в службе диспетчера очереди печати может привести к получению требуемой ошибки печати на устройстве.
Это должно помочь решить необходимость отслеживания состояния ошибок принтера. Однако, если это не исправит вашу ошибку, вот несколько других незначительных решений, которые могут помочь вам исправить проблемы с печатью.
Решение 4. Запустите средство устранения неполадок принтера
Если вы продолжаете получать уведомления о вмешательстве пользователя на вашем устройстве, возможно, возникла внутренняя ошибка, которую можно устранить с помощью встроенного средства устранения неполадок. Есть два способа запустить средство устранения неполадок, и здесь я покажу вам оба.
Из приложения настроек
Из командной строки
Решение 5. Обновление драйверов
Устаревшие драйверы могут быть еще одной потенциальной причиной предупреждения. Это очень простая ошибка, и вы можете выполнить следующие действия, чтобы исправить ее.
Теперь попробуйте снова распечатать файлы через принтер. Теперь это должно устранить вашу ошибку.
Перезапуск службы печати
Служба «Диспетчер печати» или диспетчер очереди печати в Windows управляет всеми принтерами, заданиями печати и их выполнением. Если состояние указывает, что принтер отключен, даже если он включен, перезапуск службы исправит состояние.
В Windows 10 к службам можно получить доступ через пункт «Управление» в контекстном меню значка «Компьютер».
Исправление проблем с драйверами
Автономный статус отображается из-за неисправности драйвера. Они могут быть повреждены как вирусами, так и неосторожными пользователями. Драйверы могут быть повреждены, если вы обновите их и операционную систему вашего компьютера из ненадежных источников.
Если драйверы повреждены, установку нужно будет запустить заново.
Рекомендуем брать программное обеспечение только с прилагаемого к оборудованию диска или скачивать его с официального сайта производителя печатающего оборудования. Чтобы убедиться, что ваш принтер не конфликтует с новым программным обеспечением, перед загрузкой убедитесь, что драйвер подходит для вашей модели, версии Windows, которую вы используете, и системного бита.
Перед повторной установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.
После загрузки драйверов следуйте приведенному ниже алгоритму.
Решение ошибки
Если принтер сообщает «Приостановлено» и не печатает, выполните следующие действия, чтобы вернуть его в рабочее состояние. В большинстве случаев этих процедур достаточно для перевода устройства в состояние «Готово».
Как отключить оповещения о печати принтера в Windows 7
Здесь все достаточно просто и можно не беспокоиться долго, смотрите:
Панель управления> Принтеры и факсы> Свойства сервера> Дополнительные параметры, снимите флажок с предупреждением и готово!
Проверка настроек
Следующим шагом по включению принтера является проверка и изменение настроек устройства по мере необходимости.
Вам необходимо зайти в панель управления вашего компьютера, а точнее в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows + R».
Затем в маленьком окне с названием «Выполнить» введите команду «Проверить принтеры» и нажмите «ОК».
После этого откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Затем найдите отключенный в данный момент принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть очередь печати».
В открывшемся окне откройте меню «Принтер» и проверьте состояние расположенных там функций. Вам необходимо отключить опции: «Работа в автономном режиме», «Печать приостановлена».
Также установите флажок «Использовать по умолчанию». Устройство станет основным, и все задачи, которые будут назначены текущим компьютером, будут передаваться только ему.
Если окно очереди не пусто, но есть заблокированные документы, очистите его через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) в пустой области.