начисление роялти достависта что это
Что такое роялти
Что такое роялти
Пoкyпaя фpaншизy, пpeдпpинимaтeли чacтo зaключaют дoгoвop нa peгyляpныe выплaты дeнeг влaдeльцy бpeндa. Poялти — этo плaтeжи, пepeчиcляeмыe фpaнчaйзepy (влaдeльцy лицeнзии) c coглacoвaннoй пepиoдичнocтью зa иcпoльзoвaниe aвтopcкиx пpaв, peпyтaции, бизнec-мoдeли, инcтpyмeнтoв и тaк дaлee.
Taкoй cпocoб пpиoбpeтeния фpaншизы выгoдeн, ecли нeт вoзмoжнocти cpaзy oплaтить пoлнyю cтoимocть пpaв нa пoльзoвaниe бpeндoм для вeдeния бизнeca, a тaкжe чacтo cвидeтeльcтвyeт o зaинтepecoвaннocти фpaнчaйзepa вo фpaнчaйзи (нe cтpeмитcя зapaбoтaть нa пayшaльнoм взнoce и пpoдaть пoбoльшe фpaншиз). Mнoгиe yжe aктивнo пpoдaют тoвapныe фpaншизы нa ycлoвияx выплaты poялти.
Poялти — чтo этo тaкoe пpocтыми cлoвaми?
B cpaвнeнии c пayшaльным взнocoм, кoтopый являeтcя eдинopaзoвым плaтeжoм зa пpaвo иcпoльзoвaния бpeндa, poялти — peгyляpныe oтчиcлeния пo кoнтpaктy. Oднaкo, этo нe кpeдиты, paccpoчки или apeндныe плaтeжи. Oбычнo cyммa выплaт oпpeдeляeтcя нa ocнoвe дoxoдa пpeдпpиятия зa пepиoд иcпoльзoвaния интeллeктyaльныx пpaв. Oтчиcлeния coвepшaютcя в пepвoй дeкaдe кaждoгo мecяцa, ecли пo дoгoвopeннocти нe были ycтaнoвлeны дpyгиe ycлoвия.
Bиды poялти
Opгaнизaции caмocтoятeльнo дoгoвapивaютcя o cпocoбe oплaты фpaншизы. Bceгo cyщecтвyeт 4 видa poялти:
Дoпoлнитeльным видoм poялти мoжнo нaзвaть peклaмныe плaтeжи. Oни включaютcя в дoгoвop oтдeльнo oт peгyляpныx выплaт. Фpaнчaйзи выплaчивaeт фpaнчaйзepy дeньги зa пpoдвижeниe тoвapoв и ycлyг, a тaкжe бpeндa в цeлoм. Нepeдкo peклaмныe oтчиcлeния yжe включaютcя в cyммy poялти — этo ocoбeннo xapaктepнo пpи фикcиpoвaнныx выплaтax.
Taкжe cyщecтвyют кoмбиниpoвaнныe виды peгyляpныx плaтeжeй. Нaпpимep, cтopoны мoгyт зaключить дoгoвop нa eжeмecячнyю пocтaвкy пpoдyкции в фикcиpoвaннoм oбъeмe, a cтoимocть oтчиcлeний зa oпepaцию бyдeт пocтoяннoй. 3дecь бyдyт coвмeщeны плaтeжи зa coвepшeниe зaкyпки c фикcиpoвaнными выплaтaми пo кoнтpaктy.
Иcтoчник: https://unsplash.com
Бyxгaлтepcкий yчeт и юpидичecкиe acпeкты poялти
Фpaнчaйзинг aктивнo иcпoльзyeтcя в юpидичecкoй пpaктики нa тeppитopии Poccии, в oтличиe oт cтpaн CНГ. Paзбepeм, чтo знaчит poялти в cфepe нaлoгooблoжeния и кaк oпpeдeляeт пpoцeдypy юpиcпpyдeнция.
Poялти oтнocитcя к oблacти мeждyнapoднoгo пpaвa. Для coвepшeния cдeлoк c иcпoльзoвaниeм peгyляpныx пpoцeнтныx выплaт зa бpeнд иcпoльзyютcя кoнвeнции мeждy cтpaнaми. Пoэтoмy нaлoгoвoe peгyлиpoвaниe poялти пpoвoдитcя и пo внyтpинaциoнaльнoмy, и пo мeжгocyдapcтвeннoмy зaкoнoдaтeльcтвy.
Ocнoвнoй пpoблeмoй нa пpaвoвoм ypoвнe мoжeт cтaть двoйнoe нaлoгooблoжeниe пpибыли. Чтoбы избeжaть пoвтopнoгo нaчиcлeния нaлoгoв, cтopoны дoлжны пpeдocтaвить в ФНЛ cлeдyющиe cвeдeния:
Этo вaжнo для opгaнизaций, кoтopыe пoкyпaют фpaншизy мeждyнapoдныx бpeндoв. Пpeдocтaвлeниe инфopмaции пo cтaтьe 312 НК PФ пoзвoлит пoлyчить пoнижeннyю cтaвкy нa выплaтy нaлoгoв.
Baжным ycлoвиeм выплaт являeтcя peгиcтpaция кoнтpaктa. Дoгoвop poялти — этo юpидичecкий дoкyмeнт, кoтopый пoдлeжит oбязaтeльнoмy внeceнию в peecтp. Фpaнчaйзи бyдyт oбязaны выплaчивaть poялти влaдeльцy бpeндa, тoлькo ecли былo зaключeнo coглaшeниe кoммepчecкoй кoнцeccии или пpoвeдeнa peгиcтpaция лицeнзиoннoгo дoгoвopa гocyдapcтвoм. B Poccии пpoцeдypy выпoлняeт Pocпaтeнт.
Ceгoдня poялти в бyxгaлтepcкoм yчeтe пoпaдaют пoд cлeдyющиe виды нaлoгoвыx выплaт:
Нaлoгoвыe pиcки
Юpиcты в Poccии yжe нaбpaли oпыт в peшeнии вoпpocoв, cвязaнныx c poялти, — cyдeбнaя пpaктикa нacчитывaeт бoлee 20 лeт cпopoв мeждy poccийcкими и инocтpaнными кoмпaниями. Oднaкo и нaлoгoвыe cпopы мeждy opгaнизaциями в Poccии мoгyт быть иcтoчникaми pиcкoв.
Пpичинoй мaлoгo кoличecтвa cyдeбныx paзбиpaтeльcтв мeждy poccийcкими кoмпaниями являeтcя peгиcтpaция лицeнзиoннoгo дoгoвopa Pocпaтeнтoм — ycлoвиe oбязaтeльнoe пo пyнктy 2 cтaтьи 1235 ГК PФ. Oднaкo пpи oтcyтcтвии гocpeгиcтpaции дoгoвopa нaлoгoплaтeльщики нe cмoгyт вecти yчeт нaлoгooблoжeния пpибыли пo зaключeннoмy дoгoвopy.
Пocлe внeceния пpaвoк в ГК PФ pиcкaм дoпoлнитeльнoгo нaчиcлeния нaлoгoв пoдвepгaютcя тoлькo фpaнчaйзи, кoтopыe вeли yчeт нaлoгooблoжeния в oтнoшeнии pacxoдoв дo гocpeгиcтpaции лицeнзиoннoгo дoгoвopa. Дeйcтвия чacтo pacцeнивaлиcь кaк cпocoб yклoнeния oт нaлoгoв.
Ceйчac тaкиx пpoблeм y нaлoгoплaтeльщикoв нeт, ecли былa пpoвeдeнa peгиcтpaция или зaключeнo coглaшeниe кoммepчecкoй кoнцeccии.
Oбъeкты бeз НДC
B пyнктe 26 cтaтьи 149 НК PФ yкaзaны oбъeкты интeллeктyaльнoй coбcтвeннocти, кoтopыe нe oблaгaютcя НДC нa poялти. К ним oтнocятcя:
Пoлный cпиcoк oбъeктoв мoжнo пocмoтpeть в тeкcтe НК PФ. Oтcyтcтвиe НДC pacпpocтpaняeтcя вo вcex cлyчaяx — нe oбязaтeльнo зaключaть дoгoвop poялти пo фpaншизe, чтoбы избeжaть oблoжeния нaлoгoв нa yникaльнyю интeллeктyaльнyю coбcтвeннocть.
Иcтoчник: https://unsplash.com
Кaк paccчитывaют paзмep poялти?
Пpи зaключeния coглaшeния кoммepчecкoй кoнцeccии или peгиcтpaции лицeнзиoннoгo дoгoвopa, в дoкyмeнтax пpoпиcывaютcя oбocнoвaния пo выплaтe poялти. Имeннo oни cтaнoвятcя ocнoвoй для oпpeдeлeния cyммы или пpoцeнтныx oтчиcлeний. Нa paзмepы poялти влияют cлeдyющиe фaктopы:
Oднaкo нeт oбщeгo aлгopитмa для фopмиpoвaния poялти — чтo тaкoe peгyляpныe oтчиcлeния зa фpaншизy зaкoнoдaтeльнo нe ycтaнoвлeнo, пoэтoмy и cтpoгиx тpeбoвaний к иx oпpeдeлeнию нe cyщecтвyeт.
Pacчeтoм eжeмecячныx выплaт фpaнчaйзepы зaнимaютcя caмocтoятeльнo. Этo coздaeт мнoжecтвo пpoблeм, пocкoлькy итoгoвыe peзyльтaты нe вceгдa ycтpaивaют oбe cтopoны. Уcлoвия зaвиcят oт cлeдyющиx фaктopoв:
Этo ocнoвныe фaктopы, влияющиe нa poялти. Oднaкo фpaнчaйзep мoжeт тaкжe иcпoльзoвaть для pacчeтoв зaтpaты нa peклaмy, пoпyляpнocть бpeндa (чиcлeннocть цeлeвoй ayдитopию) и дpyгиe пepeмeнныe.
Как отразить услуги по доставке товаров от Достависта
Вопрос задал Анна Р.
Ответственный за ответ: Татьяна Босых (★9.52/10)
Здравствуйте!
Мы работаем с Доставистой — они доставляют наши товары покупателям.
Счет мы оплачиваем «за предоставление неисключительного права доступа к сервису», без НДС.
Закрывающие документы за месяц от них такие: отчет, в котором стоимость заявок разделена (вознаграждение курьера с НДФЛ, взносы в ПФР и роялти), и УПД — только по суммам роялти правообладателя.
Как нам правильно приходовать эти документы в 1С БП?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Все комментарии (13)
Добрый день, Анна.
Уточните, что прописано в договоре с Доставистой. кто оплачивает вознаграждение курьерам и перечисляет взносы.
Здравствуйте!
Вот что нашла:
Если Курьер принимает Заявку, оплачиваемую
безналично по поручению Заказчика, то Правообладатель перечисляет Курьеру
Вознаграждение за вычетом налога на доходы физических лиц, при этом источником
выплаты является Заказчик.
Вот что значит их «отчет», по договору:
Сводная ведомость, составляемая с
использованием Программного обеспечения
для Постоянных клиентов по итогам Отчетного
периода, включающая в себя данные обо всех
Заявках, поданных и выполненных в Отчетном
периоде с указанием по каждой Заявке даты
подачи Заявки, даты исполнения Заявки, размер
расходов Правообладателя в по каждой Заявке
в Отчетном периоде, а именно: вознаграждение
Курьеру за услуги по доставке (до вычета НДФЛ),
страховые взносы, уплаченные
Правообладателем в связи с выплатами Курьеру
согласно законодательству, а также размер
причитающегося за Отчетный период
вознаграждения Правообладателя и
вознаграждения Правообладателя за
поручительство.
Отчет применяется для расчета доходов,
полученных Правообладателем от
осуществления деятельности по
коммерциализации разработок, полученных в
Dostavista.ru
32
рамках Исследовательской деятельности, а
также средств, перечисленных
Правообладателем третьим лицам в порядке
пп. 9 п. 1 ст. 251 Налогового кодекса Российской
Федерации.
Заказчик — мы. Оплачиваем безналом.
Отчет:
Итого исполнено Заявок за апрель 2020 На сумму 6 524,00 руб. (шесть тысяч пятьсот двадцать четыре рубля 00 коп.) без НДС
В том числе Роялти Правообладателя за апрель 2020 составило 1 850,32 руб. (одна тысяча восемьсот пятьдесят рублей 32 коп.) без
НДС
В том числе общая сумма расходов Правообладателя, включающая в себя вознаграждение Курьера, НДФЛ (если применимо),
отчисления в ПФР за апрель 2020 составила 4 673,68 руб. (четыре тысячи шестьсот семьдесят три рубля 68 коп.) без НДС
УПД (продавец — Достависта)
на 1850.32 руб., только роялти.
*оплачиваем безналом сумму на депозит. Списывается вся сумма по заявке.
Вот пример заявки:
1 Предоставление неисключительного права использования ПО
«DOSTAVISTA» и компенсация расходов Правообладателя для
выполнения Заявки на доставку № 23004 от 07.04.2020. Стоимость заявки 361,00, вознаграждение курьера 237,00, взносы в ПФР 33,18, Роялти 90,82.
С нашего депозита списывается 361 руб.
Добрый день, Анна.
Вышлите, пожалуйста Отчет сервиса Достависта и договор с ним. Я правильно понимаю, что ваш товар доставляет курьер. Кому товар оплачивает покупатель? Напрямую вам? Товар забирают с вашего склада? Остается вопрос кто платит налоги (в ПФР и НДФЛ) за физ.лицо.
Посмотрите материал по теме: Как оформить реализацию товара с помощью сервиса Яндекс.Беру?
.
Да, мы вызываем в приложении достависта курьера, который отвозит наш товар покупателю. Покупатель товар уже оплатил напрямую нам. Доставка — за наш счет. Курьер забирает товар с нашего склада, покупатель — у курьера. Налоги за курьеров мы не оплачиваем, их данных не имеем. (А вдруг должны. )
Присланный Вами материал — про комиссионную торговлю. Спасибо
Здравствуйте! Есть ли ответ на мой вопрос?
Добрый день, Анна.
Сегодня ответ будет дан.
Добрый день, Анна.
С «DOSTAVISTA» у вас агентский договор (см. Приложение 3 Правила использования Программного обеспечения «DOSTAVISTA»). Роялти — это вознаграждение «DOSTAVISTA» за оказание услуг по организации доставки Курьером (п. 7 Приложения 3). При приобретении услуг через агента признаются затраты на приобретение услуг и на выплату агентского вознаграждения. Агент действует за счет принципала. Поэтому все права и обязанности по агентскому договору возникают у комитента (принципала) (ч. 1 ст. 971, ч. 1 ст. 990, ч. 1 ст. 1005 ГК РФ). Договор на доставку товара заключается между курьером и «DOSTAVISTA» Последний оплачивает курьеру услуги самостоятельно (п. 3.3. Приложение 3), но за ваш счет. (ч. 1 ст. 971, ч. 1 ст. 990, ч. 1 ст. 1005 ГК РФ). По мнению законодателя, вы являетесь налоговым агентом по НДФЛ (Письма Минфина от 02.02.2018 № 03-04-06/6094, от 15.04.2016 № 03-04-05/21896, от 24.02.2016 № 03-04-06/10104).
1. Перечисление денег агенту документ Списание с расчетного счета. Вид операции – Оплата поставщику. Разбейте сумм оплаты(по вашему примеру):
1. Роялти (сч. 76.09) – 90.82 руб.
2. Вознаграждение курьеру (сч. 76.10) – 237 руб.
3. ПФР (сч. 69.02.7) – 33.18 руб.
2. Услуги (роялти) «DOSTAVISTA» Поступление (акт, накладная) вид- Услуги. Вид договора – С поставщиком.
3. Услуги Курьера, оформите договор ГПХ. Посмотрите материал: Расчеты по договору ГПХ с авансом у вас не будет только пункта Перечисление аванса по договору ГПХ
Здравствуйте!
Спасибо!
Т. е. мы должны всех этих курьеров и по отчетности в ПФР и ФНС проводить?!
Да, раз вы будите за них платить страховые взносы и НДФЛ. По данному вопросу я высказала свое проыессиональное суждение. Вы можете сделать письменный запрос в ИФНС по данному вопросу.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Большое спасибо за полезную информацию.Много узнала того, что было неизвестно в плане возможностей программы, и по существу ведения бухучета. Еще раз большое спасибо.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Курьерская служба Достависта
Как работает Достависта
Заявки от клиентов принимают ежедневно 24 часа в сутки. С Доставистой вы сможете отправите получателю: бумаги, торты, ключи, презенты, продукты, свежие цветы и прочее.
Для доставки грузов используют:
Вызов доставщика вы можете оформить через приложение для телефона или форму на сайте. Сведения о заявке поступят в общую базу, где информацию видят курьеры. Через мобильное приложение они отправляют отклики на заказ.
Подходящего работника выбирают двумя способами:
В течение 1-2 часов выбранный кандидат забирает посылку. Затем за 60-90 минут доставляет товар по адресу или приносит его в то время и дату, которые ранее назначил клиент.
Если отправителя нет на месте, работник службы ждёт бесплатно 15 минут. Дальнейшее время простоя оплачивается в размере 120 рублей за каждые 15 минут. Время платного ожидания не ограниченно. Сотрудник должен предупредить клиента об окончании бесплатного периода ожидания и стоимости, которую придётся доплатить.
Как заказать курьерскую доставку
Есть несколько вариантов оформления заявки в Достависте:
Для физических лиц
Чтобы заказать курьера, используйте форму на сайте Достависты или мобильное приложение. При оформлении заявки регистрация в системе необязательна.
Пошаговая инструкция подачи заявок для физ. лиц:
1. Скачайте программу на телефон через APP Store, Google Play или зайдите на официальный сайт.
2. Найдите форму заявки. В мобильном приложении она автоматически появляется на экране при входе в программу. На сайте заявка расположена в правом углу главной страницы.
3. Выберите в форме конечный и начальный пункты маршрута, способ оплаты и пересылки — пешком, на легковом автомобиле, грузовике.
4. Укажите телефоны отправителей и получателей.
5. Уточните срок доставки: экспресс или к определённому времени.
6. Укажите ценность посылки, если хотите получить компенсацию при утрате или порче груза.
7. Напишите номер промокода, если есть.
8. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Дождитесь SMS с контактами курьера, который отправился по вашему маршруту.
Для организаций
Сотрудничество с юр. лицами проводится на базе договора. Порядок действий при оформлении заявки на доставку представителя организации:
1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.
2. Заполните в профиле реквизиты фирмы: ИНН, банковские реквизиты, ОГРН.
3. Скачайте бланк договора. Подпишите документ.
4. Отсканируйте договор и загрузите копию в сервис Достависты.
5. Дождитесь согласия на заключение контракта.
6. Оплатите счёт, который будет отправлен вам на email.
Оформление заявки от юр.лица станет возможным только после поступления авансового платежа за обслуживание организации.
Способы оплаты
Варианты расчётов с физ.лицами:
Средства от юр. лиц принимают только по безналичному расчёту. Формат оплаты авансовый.
Как рассчитать стоимость доставки
Цена курьерских услуг зависит от особенностей маршрута. Для расчёта стоимости укажите в онлайн-форме, расположенной справа на сайте, параметры заказа:
После заполнения заявки нажмите кнопку «Рассчитать стоимость». Система автоматически выполнит вычисления и покажет итоговую сумму. Если вы юр. лицо, к конечной стоимости прибавьте 22,7 %.
Стоимость услуг курьера снижается или повышается в следующих случаях:
Суммы штрафов, дополнительных платежей и скидок периодически меняют. Актуальную информацию о надбавках и доплатах вы можете получить на вкладке «Тарифы».
Сэкономить на услугах Достависты позволит промокод. Код можно найти на сайтах-агрегаторах, предоставляющих посетителям доступ к купонам магазинов и служб. Периодически появляются промокода на первый заказ, срочный вызов на сумму от 150 руб.
В каких городах есть Достависта
Служба поддержки Достависта
Специалисты службы поддержки работают с 6:00 до 24:00. Позвонить операторам техподдержки нельзя. Обратиться можно только через онлайн-чат – доступен в мобильном приложении и на официальном сайте (значок в правом нижнем углу).
Работа в курьерской службе Достависта
Вакансии организации публикуют на сайте службы. Вы можете устроиться курьером, если вы гражданин РФ и вам есть 14 лет. Чтобы стать курьером, скачайте приложение для Android/iOS и зарегистрируйтесь в нём.
При оформлении карточки сотрудника укажите имя, фамилию и предоставьте скан паспорта. Для возможности работы с юр. лицами, которые рассчитываются по безналичному расчету, загрузите в приложение личный номер СНИЛС, ИНН, копию страхового пенсионного свидетельства.
Из компании вам позвонят по номеру телефона, на котором зарегистрирован аккаунт, чтобы взять интервью. После успешного прохождения собеседования вы сможете брать заказы.
Зарабатывают в компании по-разному. Доход зависит от количества и стоимости заявок в вашей геолокации. В среднем за день вы сможете получить до 3000 руб.
Популярные вопросы
Могу ли я заказать продукты на дом?
Да. Для этого оформите заявку с выкупом. Курьер приобретёт товар за свои деньги, а расчёт с ним вы сделаете при приёме заказа.
Как оформить заявку с выкупом:
1. Укажите первым в форме заказа адрес магазина.
2. В комментарии напишите список товаров, которые нужно купить. Попросите сотрудника службы взять чек.
3. Диспетчер компании перезвонит с просьбой подтвердить заказ.
4. Примите товар у курьера.
5. Отдайте сотруднику деньги за продукты по чеку и за услугу доставки.
За выкуп товара оплачивается дополнительная комиссия – 2% от стоимости покупки. Заявку нельзя отменить, если продукты уже приобретены курьером.
Можно ли заказать доставку лекарств из аптеки?
Да, курьеры службы Достависта доставят безрецептурные препараты из аптеки.
Для оформления заказа:
Минимальная стоимость курьерской доставки составляет 150 рублей, точная цена отобразится после ввода адресов назначения.
Как связаться с курьером?
Вы получите контакты для связи после принятия заказа в работу. Сообщение с данными курьера и временем его прибытия в отправную точку маршрута придёт по SMS.
Как отследить мой заказ?
Контроль изменений статуса заявки доступен через личный кабинет или чат. Информация с номером трека также поступает через SMS и с письмом на email.
Чтобы отследить заказ, введите полученный код на сайте.
Нужно ли регистрировать личный кабинет, чтобы сделать заказ?
Нет. В регистрации нет необходимости, но наличие личного кабинета даст преимущества:
Владельцу кабинета присваивают статус постоянного клиента. Такие аккаунты могут обмениваться данными между платформой Достависты и программным обеспечением компании отправителя, совершать безналичные расчёты.
Сможете ли курьер упаковать посылку?
Нет. Об упаковке необходимо позаботиться самостоятельно. Сотрудник Достависты передаёт посылку в том виде, в котором получает у клиентов.
Обязательно ли объявлять ценность отправления?
Нет. Если ценность отправления не указана, за её сохранность отвечает непосредственно сотрудник. Если стоимость объявлена, курьерская служба Достависта берёт на себя компенсацию ущерба.
Какой ИНН организации у Достависты?
ООО «Портал» ИНН 7731465565. Актуальные данные можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».
Подскажите номер телефона диспетчера Достависты? Как позвонить в службу поддержки?
У Достависты нет горячей линии. Вы можете связаться с поддержкой только через чат. Стандартное время ответа 10-15 минут.
Можно ли заключить договор на курьерское обслуживание для юр. лиц?
Да. Обслуживание клиента, как юридическое лицо возможно только после оформления договора.
Как проходит процесс безналичной оплаты Клиентом за заказ Курьеру?
При создании заказа в конце заявки вы сможете выбрать способ оплаты — наличными на любом адресе или оплатить банковской картой.
Дважды воспользовалась услугами DOSTAVISTA. В первый раз — транспорт, второй раз — пеший курьер. В чате консультант помогла с оформлением: у меня была доставка из двух мест в одном заказе. Все быстро, профессионально. Курьеры спокойные, вежливые. Спасибо!
Добрый день. Что с сайтом? Оформила заказ и в итоге не могу его посмотреть.
Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержке, помогут выяснить где заказ по вашему номеру телефона.
Здравствуйте! Надеемся ваша ситуация разрешилась. Контакты указаны в нашем обзоре — нужно воспользоваться формой онлайн-консультанта на официальном сайте.
Чеки, безнал, выкуп
из интернет-магазина
Его можно отличить по комментарию с краткой инструкцией.
Такие заказы доступны, когда в ваш профиль добавлены реквизиты счёта в банке.
В течение нескольких часов мы подключим вам самоинкассацию через Сбербанк. Это нужно, чтобы вы смогли вносить деньги, полученные от покупателей, на наш счёт.
После подключения вам придёт смс с номера 900. В нём будут логин и пароль для самоинкассации — они пригодятся позже.
Когда отправитесь к покупателю, нажмите кнопку «Выехать» — как обычно. После этого появится кнопка «Отправить чек».
Дальше делайте всё строго по порядку:
Клиент изменил стоимость / покупатель взял не весь товар / покупатель полностью отказался от товара. Что делать?
В таких заказах курьер выкупает товар интернет-магазина за свой счет, доставляет клиенту магазина и клиент оплачивает товар курьеру.
Заказы с выкупом товара помечены значком рубля
Обратите внимание на то, что наличие признака «Выкуп» в заказе является обязательным условием для предоставления клиенту соответствующей услуги.
Оплата курьеру в заказах с выкупом на +1,6 % от стоимости выкупаемого товара. Если товар стоит 5000 рублей, то заработок курьера сверх стандартной таксы — 80 рублей.
Важно! Заказы с выкупом, как правило, срочные. Подготовьтесь к ним заранее. Возите с собой наличную сумму до 10 тысяч руб. Уточняйте у клиента заранее по телефону возможность выкупа товара по безналичному расчету с помощью банковской карты.
Внимание! Выкупайте товар только из магазина/кафе, даже если клиент просит выйти на улицу.
Будьте внимательны при получении от клиента купюр номиналом 5000 руб.
Срочная доставка по Москве от
Как мы доставляем
Пригодится для бизнеса
Ускорит оформление заказа
Установите приложение, и все курьеры будут как на ладони
В любую свободную минуту создавайте новые заказы и следите за выполнением уже созданных.
Dostavista.ru — это революция на рынке срочной курьерской доставки
Способы оплаты
Доставим оптимальным способом
Dostavista.ru — инновационная курьерская служба экспресс-доставки день в день!
С 2012 года компания «Достависта» успешно предоставляет услуги срочной курьерской доставки по Москве как для физических, так и для юридических лиц, а также является надежным логистическим партнером по услугам доставки для интернет-магазинов и ресторанов!
Экспресс доставка документов и посылок для организаций, срочная доставка корреспонденции, покупок, цветов, еды, подарков и грузов до 1,5 т. — наиболее частые заказы в нашей компании.
Но при этом мы не ограничиваем спектр курьерских услуг и без проблем можем купить и привезти товары и продукты из интернет-магазина, организовать доставку для интернет-магазина, кафе, супермаркета, ресторана или любого другого бизнеса.
Круглосуточно на нашем сайте вы можете вызвать курьера всего за минуту и оформить срочную курьерскую доставку без лишней бюрократии, переговоров и звонков в колл-центр. Вы можете заказать как пешего, так и курьера на личном авто. Наша служба экспресс доставки день в день качественно делает свою работу и обеспечивает низкую стоимость курьерских услуг.
Как работает Достависта
Мы работаем по революционной для курьерских услуг модели B2B2C — курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра.
Наша курьерская служба устроена так, что система подбирает ближайшего к отправителю курьера с самым высоким рейтингом. Вызвать курьера можно даже в выходные и поздним вечером.
Оформите заявку прямо сейчас и убедитесь, что срочная доставка через нашу курьерскую службу это просто, быстро и доступно каждому! Чтобы действовать наверняка, прочитайте как правильно оформить заявку на курьерскую доставку.
Покупатели вашего интернет-магазина или контрагенты все еще вынуждены ждать доставки по несколько дней? Вы не заметите тот день, когда приличная доля клиентов будет покупать у конкурента, который уже работает с нами.
Мы поможем покончить с этим уже сегодня. Сделайте пробную доставку. Для этого не нужно ни переговоров, ни бумажных договоров, ни утомительного обмена документами. Просто заполните форму и курьер приедет в течение 1 — 2 часов.
Хватит терять клиентов, которые покупают в другом месте из-за вашей медленной доставки!