на телефоне не видно кто звонит что делать

Андроид: не видно кто звонит или не слышно звонка

Приветствую, дорогие читатели Летописей Александра! Отвлечёмся немного от политики и займёмся техническими проблемами. Недавно я приобрёл вторую сим-карту, причём тоже МТС, но с безлимитом – тот самый «Тарифище». Вставил новое приобретение в двухсимочный ASUS Zenfone Go и вскоре заметил резкое увеличение пропущенных вызовов. Причём звонка я не слышал даже когда телефон лежал где-то неподалёку.

Путём наблюдений выяснил, что телефон не подаёт никаких сигналов о входящем вызове, если экран телефона заблокирован, то есть выключен. А если во время звонка я использовал какое-либо приложение, то звук звонка раздавался, однако никакой другой информации на экране не появлялось – не было видно, кто звонит. Да и взять трубку было невозможно. Приходилось сворачивать приложение, нажимать трубку на главном экране и только после этого я мог увидеть, кто звонит и ответить на вызов. Причём с новой симкой было всё в порядке, а вот со старой возникла эта проблема. Естественно, такое положение дел меня совсем не устроило.

Начал искать решение проблемы в интернете – многие грешили на приложение Viber, но удаление Вайбера ситуацию ничуть не изменило. Возвращаться к заводским настройкам телефона, как это советовали в интернете, мне тоже очень не хотелось. Потому я начал искать другой путь.

Слышен звонок, но не видно, кто звонит или телефон не отображает входящие звонки

Решение проблемы:
1. Заходим в «Настройки».
2. Переходим в меню «SIM-карты».
3. В самом низу есть меню «Ответить из журнала вызовов» — входим.
4. Выбираем пункт «Ответить через ту же SIM-карту».
5. Проблема решена!

Решение оказалось простым, но не очевидным. Не знаю, как эта опция выглядит в англоязычном варианте системы Android, но в русскоязычном Андроиде название этой опции явно не передаёт значение той функции, которую выполняет.

Кстати, некоторые сервисы по ремонту телефонов за «починку» проблемы со входящими звонками берут по несколько тысяч рублей…

Если я смог Вам помочь – сообщите об этом в комментариях! Также можно поделиться ссылкой на эту статью у себя в социальных сетях. Увидимся на страницах Летописей!

Источник

Не видно входящий вызов на Андроиде: устранение проблемы

«OS Android» является популярной операционной системой, которую используют в своих устройствах сотни производителей, как мелких, так и достаточно крупных, например Samsung. Благодаря открытой архитектуре и множеству настроек каждый пользователь имеет возможность вносить любые изменения, переделывая ее под собственные нужды. Это, несомненно, является преимуществом, но может стать причиной возникновения ошибок, багов, вылетов, системных сбоев. Достаточно распространенной является проблема с отображением входящих вызовов на Андроиде. А поскольку пропущенный звонок может оказаться судьбоносным, крайне важно устранить ошибку в короткие сроки. Существует несколько способов, позволяющих сделать это самостоятельно, буквально «не вставая с дивана».

Почему Андроид блокирует входящие вызовы

В норме при поступлении звонка на смартфоне загорается экран, на котором высвечивается номер вызывающего абонента, его фотография (если отмечено в настройках), указывается, через какую технологию совершается вызов. Все это сопровождается звучанием мелодии на заданной громкости либо вибрацией (при использовании беззвучного режима). Однако случается, что входящий звонок на Андроиде не отображается, и пользователь не понимает, почему не видно входящий вызов на телефоне. Причин возникновения подобной ситуации может быть несколько, условно их можно разделить на две категории: аппаратные и системные. В первом случае для устранения проблемы требуется заменить неисправный девайс или обратиться в сервисный центр.

Гораздо сложнее и затратнее по времени исправить программные ошибки. В большинстве случаев причинами их возникновения являются:

Последовательное и подробное рассмотрение каждой причины поможет снять блокировку входящих звонков на Андроиде, причем без посторонней помощи и, не выходя из дома.

Перед началом каких-либо серьезных операций с телефоном целесообразно его просто перезагрузить. В 80% случаев такая процедура помогает решить проблему. Но если перезагрузка не помогла, следует переходить к более решительным действиям.

Проверяем метки на значках приложений

В первую очередь необходимо удостовериться в том, что все соответствующие метки находятся в активном положении. Чтобы проверить, включены ли метки в приложениях, понадобится выполнить следующее:

Если у вас нет настройки меток для всех приложений, вы можете найти их конкретно для каждого приложения. В нашем случае нас интересует приложение «Телефон», так как вызова поступают туда. Поэтому порядок действий следующий:

Проверяем разрешения в «Телефоне»

На каждом телефоне по умолчанию активирована функция уведомлений о входящих звонках. Обычный пользователь не имеет доступа к этой настройке, однако изменить ее способны сторонние приложения или обновления.

Чтобы проверить, а в случае необходимости и исправить параметры, необходимо выполнить следующие действия.

Проверяем уведомления в «Управлении вызовами»

Зачастую возникновение проблемы с отображением входящих вызовов на Android-устройстве обусловлено отсутствием у какого-либо отдельно взятого приложения соответствующих разрешений. Например, программа «Камера» должна получить доступ на использование этого модуля, в противном случае она попросту окажется бесполезной. То же касается и звонков.

Активизировать нужные разрешения для приложения «Телефон» можно тремя способами.

Способ 1.

Способ 2.

Способ 3.

Отключаем режим экономии на Андроиде

Входящие звонки могут не доходить до вызываемого абонента и в том случае, если на смартфоне активирован режим энергосбережения. Отключить его можно за несколько действий:

В завершение проверить, отобразились ли старые звонки на устройстве.

Очищаем кэш в приложении «Телефон»

Довольно часто проблема с отображением входящих вызовов возникает из-за переполнения кэша и данных приложения «Телефон». Файлы, которые находятся в данных директориях, предназначены для временного хранения и оптимизации работы программы. Поскольку они способны вступать в конфликт между собой или же с файлами других приложений, это приводит к появлению описываемой ошибки с блокировкой входящих звонков.

Для устранения проблемы подобного рода понадобится:

Неверное определение сети

Еще одной причиной, которая блокирует отображение входящих вызовов на Андроиде, является неправильное определение мобильной сети. Это происходит, если в работе SIM-карты произошел программный сбой или «слетела» настройка автоматического выбора сотовой сети.

Устранить сбой помогут следующие действия:

Остается выйти из меню и дождаться, пока произойдет обнаружение сети и перенастройка SIM-карты.

Отключаем режим «Не беспокоить»

Одной из причин возникновения проблемы с отображением входящих вызовов на Андроиде является активация режимов «Не беспокоить» или «Самолете». Они способны отклонять все поступающие звонки, СМС-сообщения, а также отключать SIM-карту для поиска сети. Обычно подобные режимы включают в помещениях, где запрещено говорить по телефону, либо дома в ночное время. Чтобы деактивировать функцию «Не беспокоить», понадобится:

Для отключения авиарежима нужно попасть в панель быстрого доступа. Для этого провести пальцем по экрану сверху вниз, вытягивая шторку, и убедиться, что значок с изображением самолета имеет серый оттенок, а не высвечивается синим цветом.

Сброс настроек до заводских установок

Когда все предложенные методы оказываются безрезультатными, и проблема с отображением входящих вызовов продолжает сохраняться, рекомендуется откатить телефон до первоначального состояния, то есть сбросить настройки до заводских установок. Данный метод считается радикальным, поскольку подразумевает полное удаление пользовательских данных (музыки, фотоснимков, видеороликов, текстовых файлов), кэша, а также установленных программ. В результате этих действий телефон приобретает вид, как после покупки.

Если без радикальных действий обойтись не удается, следует выполнить следующее:

Телефон будет иметь чистый и обновленный вид.

Другой способ выполнения сброса до заводских настроек (Hard Reset) подразумевает использование режима Recovery. Для этого понадобится:

С этого момента начнется загрузка смартфона, которая может занять некоторое время из-за того, что все изменения, произведенные за время эксплуатации, были удалены.

Следуя данным рекомендациям, любой пользователь сможет легко устранить проблему с отображением входящих вызовов на Андроиде. Помимо рассмотренных методов целесообразно также обновить OS Android до последней версии, а затем проверить, показывает ли телефон поступающие звонки.

Источник

Телефон не отображает входящие вызовы. Не включается экран при входящем звонке. Идем дальше – разбираемся с номерами

Путём наблюдений выяснил, что телефон не подаёт никаких сигналов о входящем вызове, если экран телефона заблокирован, то есть выключен. А если во время звонка я использовал какое-либо приложение, то звук звонка раздавался, однако никакой другой информации на экране не появлялось – не было видно, кто звонит. Да и взять трубку было невозможно. Приходилось сворачивать приложение, нажимать трубку на главном экране и только после этого я мог увидеть, кто звонит и ответить на вызов. Причём с новой симкой было всё в порядке, а вот со старой возникла эта проблема. Естественно, такое положение дел меня совсем не устроило.

Начал искать решение проблемы в интернете – многие грешили на приложение Viber, но удаление Вайбера ситуацию ничуть не изменило. Возвращаться к заводским настройкам телефона, как это советовали в интернете, мне тоже очень не хотелось. Потому я начал искать другой путь.

Почему на телефоне не отображаются входящие вызовы?

Ситуация, при которой на телефоне перестают отображаться входящие вызовы, распространяется все больше и больше среди пользователей Андроид. Причин, почему это происходит, очень много. Они могут начинаться от самого обыкновенного сбоя программного обеспечения и заканчивая поломкой одного или нескольких компонентов телефона.

На телефоне не отображаются входящие вызовы

Проверьте режим «Не беспокоить» (DND)

Режим «Не беспокоить», который отличается от бесшумного, имеет функцию, которая блокирует любые прерывания в виде визуальных уведомлений. То есть вы получите уведомление в панели уведомлений, но не будет никаких звуковых или всплывающих уведомлений.

Если эта функция включена, она также может отвечать за ваши претензии. Чтобы исправить это, выполните действия, указанные ниже.

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Звук».

Шаг 2 : Нажмите «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.

Однако, если вы предпочитаете использовать DND, нажмите «Уведомления» и проверьте, выбран ли «Нет визуальных эффектов или звука из уведомлений». Измените его на «Нет звука из уведомлений». Сделав это, вы будете получать всплывающие уведомления без звука.

Также проверьте, установлен ли режим DND для автоматического включения. Иногда это также может создавать проблемы.

Также на

Программная ошибка

Одна из причин, которую отмечают пользователи – это сбой в нормальной работе ОС Android. Это достаточно распространенное явление, поэтому ничего особенного в этом нет. Некоторые сбои в работе Андроид могут быть связаны с прошивкой или некорректной оптимизацией самой системой. Обычно это касается дешевых телефонов неизвестных компаний.

Для того, чтобы исправить ситуацию, при которой входящие вызовы не отображаются, можно пойти двумя способами. Самый простой способ – это перезагрузка гаджета. Можно как перезагрузить ОС, так и вытащить аккумулятор секунд на 10, а потом поставить ее на место. Обычно это помогает, но не всегда.

Если обычный перезапуск устройства не помог, можно попробовать сбросить его до состояния заводских настроек. Этот способ помогает в том случае, если проблема кроется на более глубоком уровне, и обыкновенной загрузкой ее решить не удалось.

Для того, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам, необходимо:

Полный сброс настроек телефона

Также можно вернуться к заводским параметрам с помощью меню с настройками. Там есть пункт «Восстановление и сброс).

Очистить кэш и данные

Другое простое решение, которое вы должны попробовать — очистить кеш для приложения Phone. Не волнуйтесь, так как это не удалит ваши данные. Если очистка кэша не помогает, удалите данные для приложения. Пожалуйста, обратите внимание, очистка данных очистит историю звонков и сбросит настройки приложения «Телефон».

Чтобы очистить кэш и данные, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте Приложения / Диспетчер приложений в разделе Настройки.

Шаг 2: Нажмите на приложение «Телефон», затем «Хранение».

Шаг 3. Сначала нажмите «Очистить кэш». Перезагрузите устройство и посмотрите, исчезла ли проблема. Если это все еще там, нажмите на Очистить данные / хранилище в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне.

Неверное определение сети

Еще одна причина, по которой входящие вызовы не отображаются – это неправильное определение мобильной сети. Изначально гаджет самостоятельно определяет сеть и работает внутри нее. Однако иногда возникают сбои, которые можно решить следующим способом:

Обычно после этого сеть и СИМ-карта перенастраиваются, а входящие вызовы начинают отображаться.

Предоставить необходимые разрешения

Приложение Phone должно иметь необходимые разрешения для отображения контента поверх других приложений. Если вы не дадите разрешение, это может помешать работе приложения, что приведет к отсутствию вызовов на экране.

Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения / Диспетчер приложений».

Шаг 2. Нажмите «Дополнительно», а затем выберите «Доступ к специальному приложению».

Шаг 3: Нажмите «Показать поверх других приложений», затем «Телефон».

Шаг 4 : Убедитесь, что переключатель рядом с «Разрешить отображение поверх других приложений» включен.

Что отмечают пользователи

Пользователи отмечают множество причин, но есть самые популярные – это вирусы (здесь поможет антивирусная программа) и проблему со временем. И, если с вирусами все ясно, проблему времени и его синхронизации стоит описать подробнее. Связь между причиной и следствием такова, что из-за неправильного времени в журнале вызовов появляется путаница. Для решения проблемы стоит выставить правильное время и очистить списки вызовов.

Также отмечается, что неисправность по какой-то причине связана с программой Viber. Если ее удалить, отключить или ограничить ей права, проблема также может исчезнуть.

И еще одна причина – это проблема в самом телефоне (точнее, в системном приложении). Тут стоит отключить возможность автоматического обновления в Play Market, зайти в настройки ПО «Телефон» и нажать на две кнопки – остановить и отключить. Приложение при этом отойдет на предыдущую версию, а кэш очистится. Многим помогло и это.

С чего начать

Для абонентов, недавно купивших номер и не только, рекомендуется начать с проверки списка услуг поставщика связи. “Определитель номера” у некоторых операторов – это отдельная услуга, есть вероятность, что ее забыли активировать. Загляните в личный кабинет на сайте или скачайте фирменное приложение, где изучите список доступных и отключенных услуг.

Определение номеров – бесплатная услуга для Билайна, МТС, Теле2, Мегафона. Обратите внимание! Участились случаи, когда операторы отключают все услуги, включая бесплатные, для абонентов, у которых баланс в минусе. Если сюда входит определение номера, то его тоже отключат, поэтому изучите этот момент.

Не стоит исключать вероятность розыгрыша. Вполне вероятно, что один из знакомых купил услугу скрытия номера, и несколько раз пытался дозвониться. Со стороны это может выглядеть, будто бы входящие номера не определяются, хотя на деле – это один человек.

При звонке не включается экран на Андроиде

Операционная система Андроид является одной из наиболее популярных платформ для смартфонов и планшетов. Это объясняется ее «демократичностью» по отношению к пользователям и их действиям. Благодаря множеству настроек каждый человек может переделать ее под себя. Это является преимуществом, но может также сыграть и негативную роль: появятся ошибки, баги, вылеты и так далее. В этом материале будет рассказано, что делать, если при звонке не включается экран на андроиде и не видно кто звонит на Андроид, а также как неправильно настроенная блокировка экрана при разговоре Android может создать системную ошибку.

Идем дальше – разбираемся с номерами

Есть вероятность, что звонки от контактов, начинающиеся с номера которых начинаются с кода 8 будут неизвестны или не определятся, как номера телефонной книги. Запишите номера в новом формате, начиная с кода +7. В некоторых случаях требуется соблюдение пробелов, но это довольно редкое явление.

Кстати, почитайте эту статью тоже: Смартфон HTC One M9s надежда компании

Почему при звонке не включается экран на Андроиде

На любом смартфоне, который находится в режиме блокировки, при звонке в автоматическом режиме включается экран. Он содержит информацию о том, что происходит входящий вызов и указывает, кто именно и через какую технологию вызывает. Также может быть указано фото контакта, если это указано в параметрах. Сопровождается это все звучанием мелодии вызова на заданной пользователем громкости. Она самая первая дает понять, что кто-то звонит, даже если экран при этом не включается, а бывает такое не редко.

Бонус: лучшие альтернативные приложения для звонков

Некоторым людям не удается исправить ошибку с определителем даже после сброса до заводских настроек. Это приводит к тому, что владельцу устройства всегда приходится сталкиваться с неизвестными номерами.

Однако, существуют приложения, способные полностью заменить стандартную звонилку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с рейтингом лучших программ подобного рода и выбрать для себя наиболее подходящую.

4.6 / 5 ( 31 голос )

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Что делать, если не высвечивается входящий звонок на Андроид

Ситуаций может быть множество. В одном случае просто не высвечивается входящий звонок на Андроид, хотя звук есть и трубку взять можно, но с помощью аналоговых клавиш. В другом случае дозвониться просто не получается и входящие звонки на Андроид не отображаются. Бывает и наоборот: не гаснет экран при разговоре Андроид.

Часто все эти ошибки и баги объединяют одни и те же причины, которые заключаются в большом количестве мусорных файлов, неправильных или сбившихся настройках операционной системы, установленном авиарежиме, а также в отсутствии разрешений на использование тех или иных компонент приложением «Телефон». Ниже будет представлено подробное объяснение того, как решить проблему, когда не загорается экран при входящем звонке Андроид.

Выполнение перезагрузки позволяет решить множество проблем

Перезагрузка телефона

Люди пренебрегают этим полезным действием и всегда стараются решить ошибки по-другому. Многие проблемы с современными гаджетами можно решить простой перезагрузкой. Связано это с тем, что за время работы телефон копит в своей оперативной памяти множество файлов мусора и временных данных. Не редко они начинают конфликтовать между собой и с приложениями и не дают последним корректно работать.

Если человек долгое время не выключал и не перезагружал свой девайс, то есть высокая вероятность того, что на его Андроид не отображается звонок вызова на экране из-за того, что ОЗУ его переполнена различным мусором и нуждается в очистке.

Важно! Рекомендуется выполнить рестарт операционной системы и проверить, появляется ли ошибка. Если да, то переходят к следующим пунктам.

Очистка кэша и данных

Не редко ошибка подобного плана возникает и из-за переполненности кэша и данных приложения «Телефон». Файлы, которые там хранятся, представляют собой кэш и временные данные для более быстрой и оптимизированной работы программы. Они также могут вступать в конфликт с другими параметрами или сами с собой. Все это в конечном итоге и вызывает известную ошибку с черным дисплеем при вызове.

Для решения проблемы рекомендуют:

Очистка кэша помогает, если не показывает входящий вызов андроид

Сброс настройки приложений

Радикальная мера, прибегать к которой нужно в самых крайних случаях. Все дело в том, что сбор подразумевает полное удаление кэша, пользовательских данных (картинок, музыки, фотографий, прогресса в играх) и программ. Все настройки после использования этой опции возвращаются к заводским, как и сам телефон. Вот только программно, а не физически.

Если есть твердое желание сделать сброс настроек приложений, то нужно:

Как включить вторую линию (Ожидание вызова)

Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.

Находим приложение Телефон

Заходим в Ожидание вызова

Активируем ползунок и включаем функцию

Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.

Ищите необходимый пункт по названию

Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись “Объединить” или “Конференция” нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.

Как настроить уведомления о входящих звонках на Анроиде

Иногда также хозяину гаджета могут просто не приходить уведомления о входящих вызовах. Чаще всего это тоже связано с разрешениями на них, которые устанавливаются в настройках. Для конфигурирования:

Важно! Если это не помогло, то тут же можно выполнить очистку данных и кэша программы «Телефон». Процесс и его суть подробно были разъяснены в подпункте выше.

Зачем нужна вторая линия?

Самый яркий пример – ожидание срочного звонка по работе или от родственников. Допустим вы разговариваете по телефону и вам звонит еще кто-то. Если опция второй линии (или “Ожидание вызова”) отключена – человек получит короткие гудки “Занято”. Если ожидание вызова включено в настройках – вам поступит второй звонок и вы можете переключаться между ними. Простыми словами:

Вторая линия – возможность переключиться на поступивший звонок при активном разговоре по телефону. В смартфонах эта опция называется “Ожидание вызова”.

Вместо имени абонента отображается номер (Объединение контактов)

Вы записали телефон абонента в свою телефонную книжку, они же контакты, но при поступающем вызове у вас отображается не имя, а только номер? Рассказываю, как все исправить!

Я не любитель поднимать трубку если мне поступает вызов от неизвестного мне номера, но вот однажды я на этом «погорел». Абонент был записан у меня в телефонной книжке, но почему-то, при поступающем вызове его номер отобразился без имени. Я начал разбираться, выяснилось что этот абонент был записан у меня 2 раза, под разными именами. Другими словами у меня были дубликаты контактов.

Даже если у вас небольшая телефонная книжка, то поиск дублирующегося контакта может занять длительное время, если заниматься этим вручную. Во многих встроенных приложениях «Контакты» существует встроенная функция «Объединение контактов», но как правило либо ее сложно найти, либо логика работы оставляет желать лучшего.

Поэтому для поиска дубликатов номеров советую воспользоваться приложением «Cleaner — объединяйте повторяющиеся контакты» от Simpler Apps Inc, установив c магазина Google Play.

Запускаем приложение Cleaner — объединяйте повторяющиеся контакты и выполняем авторизацию с помощью учетной записи Google или Facebook и даем разрешения на доступ к данным.

Немного ожидаем, пока приложение выполнит сканирование всех ваших контактов, чтобы появились рекомендации. Переходим в меню «Дубликаты номеров»,

просматриваем совпадающие пары и выполняем слияние дубликатов.

Также рекомендую просмотреть меню «дубликаты контактов» и «похожие номера», чтобы убрать разногласия.

У вас еще остались вопросы? Пишите их в комментариях, рассказывайте, что у вас получилось или наоборот!

Вот и все! Больше полезных статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!

Источник