на что влияет ctr и как его повысить
CTR (click-through rate, показатель кликабельности)
С помощью CTR определяют эффективность рекламной кампании, в частности релевантность контекстных объявлений, баннеров запросам целевой аудитории. Переводится аббревиатура с английского, как click-through rate – коэффициент кликабельности. CTR может быть применим к абсолютно любому инструменту привлечения трафика, будь то ссылка с UTM-метками, сниппет в поисковой выдаче или графико-текстовое объявление в РСЯ. Обязательное условие для вычисления коэффициента – учет количества показов и кликов.
Как рассчитать?
Формула CTR достаточно проста и универсальна:
Общее кол-во кликов / общее кол-во показов * 100%
Коэффициент CTR – это соотношение кликов по рекламе к числу её показов. Разберем на примерах:
Формула универсальна, но её польза познается в сравнении. Например, в кампании 10 объявлений. Посчитав за отчетный период CTR, можно сравнить коэффициент кликабельности и отключить или улучшить неэффективную рекламу.
На что влияет CTR?
Этот показатель применим к оценке эффективности всей кампании и отдельного рекламного инструмента. Соответственно чем выше кликабельность баннера или объявления, тем эффективнее генерируется релевантный трафик на целевую страницу. Какие факторы влияют на CTR:
Что такое CTR в контекстной рекламе?
Контекстные объявления в поиске обладают наиболее высоким показателем CTR по сравнению с другими видами рекламы. Это достигается благодаря тому, что системы Яндекс.Директ и Гугл Адвордс предоставляют платную возможность рекламодателями транслировать свои предложения и привлекать целевой трафик.
CTR в контексте – один из главных показателей подсчета эффективности рекламы. Средний показатель в Директе и Адвордс находится на уровне 8-10%. Всё, что выше 10% уже можно считать хорошей кликабельностью. При значениях ниже 5% рекомендуется поработать над объявлениями, подобрать более точные запросы, выбрать оптимальную стратегию показов и сменить блок размещения.
Количество и стоимость показов объявления в системах контекстной рекламы определяются по аукциону, в котором важную роль играет как раз показатель CTR. Если он высокий, то и предложение рекламодателя показывают чаще, а стоимость клика постепенно снижается.
CTR сайта в поисковой, естественной выдаче
Коэффициент кликабельности ресурса в органической выдаче зависит от нескольких факторов:
На CTR в поиске также влияет и ряд дополнительных факторов – сезонность запроса, регион продвижения и другие. Коэффициент помогает прогнозировать естественный трафик в зависимости от позиции сайта в выдаче.
Как повышать CTR?
Существует несколько основных рекомендаций, как повышать кликабельность:
Резюме
Мы изучили, что такое CTR. Разобрались, как считать этот коэффициент, где его применять и с какой целью. Важно понимать, что показатель кликабельности – это простая и универсальная, но относительная метрика. Клики по рекламе сами по себе не являются гарантом совершения целевого действия пользователем, они показывают только эффективность конкретного объявления или баннера.
Что такое CTR
Многие SEO-специалисты и рекламщики, работающие с метрикой, не раз сталкивались с таким понятием, как CTR. Оно часто проскакивает в статистике запросов, но что это такое, знают далеко не все. Если вам предстоит оптимизировать эффективность рекламной кампании, то без этого показателя никуда.
В сегодняшней статье мы рассмотрим, что представляет собой CTR, от каких факторов он зависит и как его можно увеличить.
CTR: что это такое и как рассчитывается
CTR (от англ. Click-Through Rate) – это показатель кликабельности, с помощью которого можно посмотреть, сколько посещений было на сайте после просмотра рекламного объявления. Благодаря этому мы можем проанализировать статистику и определить, насколько удачно была запущена реклама.
Рассчитывается CTR по довольно простой формуле:
Для примера возьмем ситуацию, когда нашу рекламу показали 5000 раз с 50 кликами. Подставив значения, мы получаем 1% – это и есть наш показатель кликабельности. В разных ситуациях он означает совершенно разные результаты.
Когда CTR считать эффективным
Все зависит от того, какое рекламное объявление было выпущено. Если это таргетированная реклама, то показатель один, если контекстная – другой, для баннеров – третий. Ниже рассмотрим, как это все работает.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама основана на конкретных показателях, относящихся к пользователю. Такая реклама будет показываться только тому, кто соответствует настроенным критериям. Например, мы можем настроить рекламную кампанию детской одежды таким образом, чтобы она отображалась только у матерей 30-35 лет в одном местоположении.
Хоть и настройки очень гибкие, показатель CTR обычно не достигает больших значений. Связано это с тем, что подобные объявления отображаются у всех пользователей из выбранной целевой аудитории. С одной стороны, это хорошо, но не каждый ищет то, что предлагает настроенная реклама. Поэтому многие пользователи будут попросту проходить мимо, а значит, клики расти не будут. В результате значение CTR может разниться от 0,1% до 1%.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – это та реклама, которая удовлетворяет запрос пользователя. Чаще всего мы видим ее в поисковиках на первых позициях с пометкой «Реклама». Ключевые запросы принято разделять на несколько категорий: коммерческая, информационная и геозависимая. В каждой из них значение CTR может отличаться.
Важно знать и о высокочастотных ключах, например, «ноутбук», «машина», «квартира». По подобным запросам привлекается довольно много трафика, однако много кликов собрать обычно не удается.
Рекламные баннеры
Как и в случае с таргетированной рекламой, баннеры не отличаются высоким показателем CTR. Связано это с тем, что они появляются довольно хаотично: пользователь просматривает баннеры на разных ресурсах, и от него не зависит их появление. Исходя из этого, посетители редко переходят по объявлениям, а значит, их CTR заметно мал. Обычно он достигает 0,4% у Яндекса и 0.08% у Гугла.
Что влияет на CTR
Как я уже сказал, CTR – один из важнейших показателей рекламы. Чем выше его значение, тем удачнее была сработана рекламная кампания. Рассмотрим факторы, которые на это влияют:
Помимо вышесказанного, на CTR влияет и сезонность, но это больше относится к роду деятельности, который зависит от времени года.
Как можно увеличить CTR
Мы уже рассмотрели некоторые способы увеличения CTR, но вот более значимые рекомендации, которые помогут вам в этом:
Также советую детально анализировать конкурентов, но не копировать их. Пробуйте разные подходы – значение CTR всегда подскажет, в каком направлении двигаться.
Заключение
Сегодня мы поговорили о том, что такое CTR. Это довольно простой способ получить статистику об эффективности запущенной рекламы. Важно понимать, что никакое значение не является гарантом того, что пользователь приобретет товар или воспользуется услугой. Чтобы реклама окупалась, важно прорабатывать UX/UI-дизайн и текстовую составляющую сайта. Пробуйте, экспериментируйте, изучайте подходящие материалы, и тогда эффективность не заставит ждать.
Показатель CTR: на что влияет и как его увеличить
Эффективность рекламы отслеживают по разным метрикам. В их числе CTR, или кликабельность. Разбираемся, что это вообще такое, как рассчитывается показатель, на что он влияет и как можно его увеличить.
Что такое CTR и как рассчитывается показатель
CTR — показатель кликабельности. Метрика показывает, сколько человек из всех тех, что видели объявление либо заголовок кликнули на них. Например, при CTR в 12% всего 12 человек из 100 как-то взаимодействовали с контентом.
Формула расчета CTR такая: количество кликов делим на количество показов и умножаем на сто. Например, вы разместили статью на главной странице сайта, сразу же под меню, на первом экране. Ее посетило 1 560 человек, а на саму статью с главной страницы зашло только 35 человек. Делим 35 на 1 560 — получаем примерно 0,02. Умножаем число на 100 и видим, что кликабельность составила 2,24%.
В большинстве рекламных систем кликабельность считается автоматически — так, ее можно посмотреть в «Яндекс.Директе», Google Ads, в таргетированной рекламе во «ВКонтакте» и так далее. Но бывают случаи, когда нужно рассчитать показатель самостоятельно. Держите формулу, чтобы ее не забыть:
Какой показатель CTR считается нормальным на разных площадках и как его повысить
Можно посчитать кликабельность почти всего — сниппета в поисковой выдаче, тизерного объявления на сайте, элементов оформления в группе в соцсетях. Мы расскажем о самых популярных площадках: разберемся, какие показатели CTR хорошие, на что влияют и как можно улучшить ситуацию.
CTR в контекстной рекламе «Директа» и Ads
Показатель кликабельности объявлений в контекстной рекламе в случае размещения на поиске косвенно влияет на стоимость клика. Чем выше кликабельность, тем выше ваша реклама будет цениться на аукционе. Соответственно, ее будут показывать чаще, а еще брать с вас меньше по сравнению с конкурентами, у которых CTR ниже. В случае размещения в сети кликабельность практически ни на что не влияет.
CTR влияет на цену клика, но не на стоимость конверсии. Можно получить высокую кликабельность кликбейтными заголовками, но это не принесет много лидов.
Хорошие показатели кликабельности в контекстной рекламе зависят от ниши, настроек кампании и места размещения. В целом ситуация выглядит так:
Если объявления набирают всего 1–2% кликабельности на поиске и 0,1–0,2% в сетях, их нужно улучшать. Чем лучше будет кликабельность, тем больше трафика вы получите на сайт.
Повысить CTR в контекстной рекламе на поиске можно разными способами:
Чем релевантнее текст запросу пользователя и чем больше места занимает само объявление, тем оно заметнее в поисковой выдаче.
Посмотрите: здесь есть несколько дополнений к объявлению, за счет чего оно становится заметнее
В сетях «Яндекс.Директа» и Google Ads для того, чтобы повысить CTR, надо использовать немного другой подход. Загружайте яркие и цепляющие внимание изображения и выносите в заголовок УТП — уникальное торговое предложение. Например, сразу скажите о скидке в 40% на весь ассортимент, расширенной гарантии или о цене, если она действительно низкая.
CTR в таргетированной рекламе в соцсетях
Показатель кликабельности в социальных сетях влияет на конечную стоимость привлечения лида, особенно если вы выбираете модель оплаты за 1 000 показов объявления. Объясняем на примере: допустим, у вас есть компания с CTR в 2%, и вы платите 20 ₽ за 1000 показов. При такой кликабельности за каждые 20 ₽ вы получаете 20 переходов на сайт. А если CTR будет 3,5%, за те же 20 ₽ вы получите уже 35 переходов.
То, какие показатели хорошие, зависят и от самой социальной сети, и от ниши. Были проведены исследования, согласно которым:
То есть хороший CTR в ВК — это кликабельность в районе 0,5–1 %. А для того же Facebook этот показатель средний.
Кликабельность можно серьезно повысить кликбейтом: провокационным заголовком. Правда, в таргетированной и контекстной рекламе подобные приемы запрещены. Посмотрите примеры кликбейта — может быть, сможете доработать заголовки, но не переходить грань, чтобы не получить бан рекламного кабинета за нарушение правил сети.
CTR еще сильно зависит от ниши. Чем больше в ней конкуренции, тем ниже средние показатели кликабельности. А если предлагаете какой-то уникальный продукт и при этом грамотно настраиваете рекламу, можно рассчитывать на 5–10%.
Способы повышения кликабельности объявлений в таргетированной рекламе тоже зависят от ниши. В целом можно:
А еще лучше делать 5–10 разных объявлений в одной компании и тестировать их. А потом отключать объявления с низким CTR и оставлять те, которые показывают высокую кликабельность.
CTR сайта в поисковой выдаче
Кликабельность сниппета сайта косвенно влияет на его ранжирование. Чем чаще на него кликают, тем лучше к вам относятся поисковые системы. Но важен не столько CTR, сколько дальнейшее поведение пользователя на сайте. Если на сниппет часто кликают, но быстро уходят с ресурса, это наоборот ухудшит ваши позиции.
Кликабельность напрямую зависит от вашей позиции в поисковой выдаче. Больше всего кликов получают три первых сайта. А еще CTR зависит от запроса и предпочтений пользователя. Некоторые маркетинговые агентства выяснили, что CTR может меняться:
В целом в «Яндексе» и Google ситуация одинаковая: хорошо, если вы получаете CTR около 20% на первом месте, около 10–12% — на втором и 4–6 — на третьем. В случае, если ваш сайт на первой странице выдачи, но на четвертом-десятом месте, нормальная кликабельность будет колебаться от 1% до 10% в зависимости от ниши.
Улучшить кликабельность сниппета можно, если использовать в нем ключевые слова, а также объяснять пользователю, что именно он получит на сайте. А еще здесь так же, как в контекстной рекламе, хорошо работает расширение сниппета за счет дополнений. Но не забывайте, что главное для продвижения — не CTR, а поведенческие факторы.
CTR значков на YouTube
Этот показатель означает, сколько раз те, кто видел значки ваших видео, нажимали на них. Он влияет на продвижение на видеохостинге: чем больше кликабельность, тем лучше. При высоком CTR YouTube понимает, что ваш контент интересен людям, и начинает продвигать его сам: показывает ролики в рекомендациях, похожих видео и других местах.
Сам видеохостинг заявляет, что у половины каналов этот показатель варьируется от 2 до 10%. Если ваша кликабельность ниже, попробуйте протестировать другие значки. Если больше — все хорошо.
Смотрите этот показатель в аналитике
Повысить CTR значков можно, если делать другие заставки для роликов. Попробуйте:
Просмотрите аналитику каждого ролика и оцените кликабельность значка. Так вы поймете, какие заставки срабатывают лучше, и сможете повторить успех.
CTR контента в «Яндекс.Дзене»
Кликабельность материала в ленте «Дзена» влияет на его продвижение. Алгоритмы платформы при работе отталкиваются от интереса пользователей, и чем он больше, тем выше охваты. Теоретически чем больше CTR материала, тем большее количество людей увидят его в своей персональной ленте.
Средний нормальный CTR на платформе — 10%. Но есть нюансы. Например, для пользователей, попавших в «Нирвану», требования для продвижения в ленту немного снижены — они будут получать большие охваты даже при кликабельности в 5–7%. А в некоторых тематиках CTR наоборот должен быть выше: например, публикации по теме шоубизнеса и политики «заходят» при показателях 15–19%.
Повысить показатель CTR можно, если выносить в заголовок основную мысль материала, но при этом интриговать пользователей. Задавать им вопросы или говорить о том, что это — история из жизни: читатели такое любят. А использовать кликбейт и накрутки не стоит — они только снизят показатели вовлеченности аудитории.
А что знаете о кликабельности вы? Поделитесь опытом в комментариях!
Присоединяйтесь к нам:
Что характеризует CTR в контекстной рекламе и как его повысить
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
CTR — одна из основных метрик в контекстной рекламе, она показывает, насколько эффективны рекламные объявления. Объясняем, как рассчитывать этот показатель и можно ли определить универсальный для всех рекламодателей оптимальный CTR.
Коротко о том, что такое CTR
CTR расшифровывается как Click Through Rate и характеризует кликабельность объявлений. Это отношение кликов к показам, то есть, чем чаще кликают на объявление, тем CTR выше. На показатель влияет множество факторов, вот некоторые из них:
Обобщив, можно сказать, что чем качественнее составлены объявления и грамотнее выполнены настройки, тем чаще на объявление будут кликать. Поэтому важно отслеживать CTR, чтобы находить неэффективные объявления и корректировать их, а также следить за эффективностью ключевых фраз и тематических площадок.
CTR и цена клика
Показатель кликабельности косвенно влияет на позицию и цену клика в поиске. Обычно объявления с более низкими ставками, но высоким CTR оказываются на позициях выше, чем у те, у которых ставка больше, а кликабельность ниже.
Рассчитаем, сколько денег может получить рекламная система за 100 показов каждого рекламодателя:
30×10 = 300 рублей за 100 показов
50×5 = 250 рублей за 100 показов
Видим, что от показа объявлений первого рекламодателя можно получить больше выгоды, следовательно, и рекламная система отдаст предпочтение ему и покажет в верхней позиции его объявление.
Таким образом, благодаря высокому CTR можно платить меньше за клики.
А что с тематическими площадками
На тематических площадках ситуация другая. Система анализирует CTR отдельно для каждой площадки. Если CTR у вашего объявления выше, чем средний по площадке, то вы сможете пройти отбор в рекламный блок с меньшей ставкой.
Подробнее о работе с CTR в поисковой рекламе и рекламе в сетях читайте в материале евангелиста eLama Константина Найчукова.
Формула расчета и практические примеры
Рассчитать CTR можно по формуле:
CTR = Количество кликов\Количество показов * 100%
Например, объявление было показано 9000 раз, на него кликнули 45 раз. Посчитаем CTR:
Кажется, что это низкий CTR, но на самом деле универсальных показателей нет. Например, для поисковой кампании показатель кликабельности 0,5% будет считаться низким, для объявлений на поиске за средний CTR принято считать 5-10%, более 10% — высокий. Но в сетях кликабельность гораздо ниже. Так что если речь о кампании на тематических площадках, то CTR, равный 0,5% можно считать вполне нормальным.
Учтите, что эти значения — средняя температура по больнице. На них можно ориентироваться, но нельзя считать их универсальными. Каждая кампания уникальна, поэтому нельзя опираться только на CTR, как на показатель эффективности. Например, у вас может быть зашкаливающий CTR 20%, но при этом было всего пять показов и один клик. На CTR нужно ориентироваться, когда у вас накопилось достаточно данных в кампании, и в совокупности с другими показателями эффективности.
Несколько советов о том, как повысить CTR
Следить за CTR и повышать его, разумеется, нужно, если вы хотите, чтобы на сайт приходило больше людей и реклама давала результаты. Дадим несколько советов, как увеличить этот показатель.
Используйте среднечастотные и низкочастотные ключевые слова
Высокочастотные фразы обычно слишком общие, поэтому объявления могут показываться нерелевантной аудитории. Попробуйте включить в кампанию более точные ключевые фразы. Например, к фразе «купить кроссовки» можно добавить уточнения:
И еще очень много вариантов. Так ваши объявления будут точнее соответствовать запросу пользователя.
Работайте со списком минус-слов
Это позволит избежать показов по нецелевым запросам. Например, в случае с кроссовками объявление может показываться по запросам «купить кроссовки б\у» или «купить кроссовки на авито».
Чтобы составить список минус-слов, необходимо собрать семантику с помощью любого удобного инструмента, скажем, Wordstat Яндекса, внимательно изучить список ключевых фраз и исключить те, что не соответствуют вашему предложению. Кстати, у нас есть подробная статья о работе с Wordstat, рекомендуем изучить ее, если вы еще не пользовались этим инструментом.
Нельзя составить список минус-слов один раз и забыть о нем. Мониторить запросы, по которым показывается реклама, нужно регулярно, чтобы находить нерелевантные и пополнять список минус-слов.
Добавьте расширения и дополнения к объявлениям
Расширения и дополнения сделают ваше объявление более информативным и объемным, его сложно будет не заметить и пропустить. Особенно полезно добавить быстрые ссылки. Это поможет значительно увеличить количество переходов на сайт. Даже если пользователя не заинтересовало описание основной посадочной страницы, возможно, ему захочется перейти по одной из быстрых ссылок сразу в другой раздел.
Будут полезны любые расширения: контактная информация, уточнения, расширения с сообщениями и т. д. Также вместо стандартного URL можно вписать читаемое слово или словосочетание. Желательно, чтобы это была ключевая фраза.
Подробнее о расширениях читайте в материалах:
Составьте понятный рекламный текст без расплывчатых формулировок
Если у вас проходят акции или скидки, обязательно сообщите о них в объявлении. Слова «акция», «скидка», «распродажа», «подарок» гарантированно привлекут определенную часть пользователей. Но помните, что если в объявлении идет речь о скидке, то на посадочной странице тоже должно быть упоминание о ней. Пользователь вряд ли станет искать информацию об акциях в другом разделе сайта.
Также укажите в объявлении конкретную и достоверную информацию. «Скидки до 50%» вместо «бешеных скидок», «кроссовки от 1500 рублей» вместо «самые низкие цены на кроссовки» и т. д.
Расплывчатыми формулировками и агрессивными продажами заинтересовать пользователей сейчас сложно, видя такие объявления, люди думают, что злобные маркетологи снова пытаются им что-то впарить, и не хотят переходить на сайт.
Отключите ДРФ в Директе
В Директе есть опция ДРФ, подбирающая к ключевым словам дополнительные поисковые запросы. Проблема в том, что опция часто подбирает нерелевантные фразы, из-за этого повышается вероятность нецелевого трафика.
Старайтесь самостоятельно расширять семантику и вручную добавлять ключевые слова, если хотите повысить охват. ДРФ есть смысл включить, только если у вас уже совсем иссякла фантазия, и вы не знаете, как еще расширить список ключей.
Учитывайте периоды активности аудитории
С помощью систем аналитики определите, когда ваша аудитория наиболее активна, а когда кликов совсем нет. Например, вряд ли кто-то заинтересуется доставкой обедов в офис в 12 часов ночи. В это время показы такой рекламы нецелесообразны, поэтому лучше отключить их, установив расписание с помощью временного таргетинга.
Если вы не хотите полностью отключать объявления в «мертвый» период, можете просто снизить ставки в это время, а в период активности пользователей — наоборот увеличить. У нас есть интересный кейс о том, как оптимизировать кампании на основе информации об активности аудитории.
Разделяйте кампании на поиске и в сетях
На поиске и на тематических площадках алгоритмы и аукцион работают по-разному. К тому же, реакция пользователей на рекламу неодинакова. В поиске пользователь должен видеть объявление с максимально релевантным его запросу содержанием, так как он именно сейчас ищет ваш продукт или услугу и, возможно, готов сделать покупку. Поэтому в поисковых кампаниях нужна максимально точная семантика и релевантность.
В РСЯ и КМС тактика другая. Пользователь ничего не ищет, смотрит контент на странице. Ваша задача — отвлечь и заинтересовать его. Это можно сделать с помощью креативных заголовков и ярких изображений. Поэтому рекомендуется разделять эти площадки в разных кампаниях.
Не используйте стоковые изображения в баннерах для КМС и РСЯ
Безликие стоковые картинки не привлекут внимание пользователя. Они не отражают ваш продукт, не несут в себе никакого посыла, у пользователя складывается впечатление, что он где-то это уже видел, и ничего интересного на сайте его не ждет.
Добавьте уникальный контент: реальные фото товаров или нарисуйте собственный баннер. Сделать это можно даже не привлекая дизайнера, вам в помощь наши статьи:
Повысив CTR, вы увеличите трафик на сайте. Но помните, что это промежуточный показатель, не отображающий эффективность вашего продвижения полно. У вас может быть много кликов, но мало конверсий из-за нерелевантности посадочной страницы, неудобного интерфейса или по другим причинам. Поэтому при оценке эффективности кампаний нельзя опираться только на CTR, необходим комплексный подход и анализ всех важных показателей.