карта доставки яндекс еды

Условия доставки

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Условия доставки

Доставка осуществляется курьерскими службами — партнерами сервиса Яндекс.Еда и собственными курьерами ресторанов. Рестораны с доставкой от наших партнеров отмечены значком .

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с отметкой , из которых доставку осуществляют партнеры сервиса, мы предварительно изучаем сертификаты на всю упаковочную продукцию, тестируем ее прочность, термостойкость и надежность.

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

Оформив доставку из ресторана, отмеченного значком , вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса заказа и сможете отслеживать курьера на карте в режиме реального времени.

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Источник

Быстрая доставка Яндекс.Еды в Москве

Яндекс.Еда — это сервис быстрой доставки еды, который успешно работает в более 20-ти регионах России и всегда расширяет зоны покрытия доставки. На сегодняшний день сервис один из самых востребованных в Москве по доставке еды. Чтобы заказать еду, необходимо скачать приложение по ссылке ниже, или зарегистрироваться на сайте Яндекс.Еда.

Официальный сайт

Заказ через приложение

Бесплатное приложение Яндекс.Еда предоставляет возможность заказать еду с помощью смартфона. На данный момент доступно для ОС Android и IOS.

Промокоды на скидку

Часто появляются новые промокоды, старые могут не применяться. Если у вас возникли проблемы при применении промокода, напишите нам в комментарии и мы предоставим свежий купон.

30% на первый заказ в приложении — 1ST30.

Скидка 30% на первый заказ — BJFZYS; AMPEYU; BERLXU; APDOKJ.

Скидка 20% на первый заказ — FIRSTAPP.

500 рублей на первый заказ от 700 рублей — AOXBPH.

Cкидка 15% на первый заказ для новых клиентов — FFWELCOME.

Цены на доставку

В случае, если общая стоимость Заказа, оформленного Пользователем, составляет (включая НДС, если применимо):

Исключение составляют рестораны Макдоналдс, там доставка всегда платная и составляет 99 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Стоимость Доставки с Пользователя дополнительно не взимается (Яндекс обеспечивает предоставление Доставщиком Пользователю скидки на стоимость Доставки), за исключением оформления Заказа Товара у отдельных Ресторанов (в таком случае стоимость Доставки приводится на Сервисе без учета скидки, предусмотренной настоящим пунктом).

Работа в Яндекс.Еда курьером

Список лучших ресторанов в городе Москва

Зона покрытия доставки

С каждым днем Яндекс еда расширяет зону доставки. Чтобы посмотреть входит ли ваш район в зону покрытия перейдите по ссылке — https://eda.yandex/delivery и выберите регион Москва.

Как можно стать официальным партнером Яндекс Еда

Стать партнером просто, отправьте заявку — по ссылке.

Обязательные данные для заполнения:

Отзывы пользователей

Если вы являетесь постоянным клиентом сервиса Яндекс Еда или когда-либо им пользовались, воспользуйтесь формой ниже для отправки отзыва. Отзывы не удаляются, вы можете оставить как негативный, так и положительный отзыв или рассказать о своем опыте заказа еды, а также задать любой вопрос.

Источник

Яндекс Еда, быстрая доставка вкусной еды

«Яндекс.Еда» предлагает заказать быструю доставку еды домой или в офис посредством мобильного приложения или сайта. Доставку осуществляют как партнеры сервиса, так и собственные курьеры кафе и ресторанов.

На конец 2019 года число заказов через сервис превысило более четырех миллионов. За один месяц сервис в среднем зарабатывает не меньше 225 миллионов рублей.

Можно заказать доставку из следующих заведений:

На сегодняшний день сервис доставки работает в Москве, Сант-Петербурге, Сочи, Казане, а также еще в 42 городах России и в одном городе в Казахстане.

К сервису доставки «Яндекс.Еда» подключены такие заведения, как:

Всего насчитывается более 14 тысяч заведений общественного питания.

Принцип работы

Заказать еду можно через официальное приложение «Яндекс.Еда», которое есть на мобильной системе как iOS, так и Android. Также заказать можно через официальный сайт https://eda.yandex/. В некоторых городах заказ можно сделать прямо через сервис Яндекс.Такси.

Для заказа через сайт или приложение выберите понравившийся ресторан из ленты, затем выберите блюдо, добавьте их в корзину, выберите способ оплаты и оформите заказ.

Если ресторан сотрудничает с сервисом «Яндекс.Еда», то вы получите уведомление о том, когда ресторан приступит к приготовлению заказа.

Когда ваш заказ будет забран курьером из ресторана, то вы получите уведомление об изменении статуса заказа. Свои заказ можно отслеживать в личном кабинете в режиме онлайн.

Курьерская служба

Доставка заказов клиентам осуществляется курьерскими службами, которые являются партнерами сервиса «Яндекс.Еда», а также собственными курьерами ресторанов.

Назначение курьера на заказ происходит в автоматическом режиме: система определяет, какой курьер находится ближе всего к выбранному пользователем ресторану и отдает ему заказ.

Стоит отметить, что сервис имеет программу заботы о курьерах. Все работники застрахованы на сумму до 2 миллионов рублей.

Все курьеры перед приемом на работу в обязательном порядке проходят медицинский осмотр.

Стоимость заказа

Стоимость заказа складывается из стоимости блюд, а также из стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана, но в среднем она держится на уровне 500 рублей.

Важно отметить, что цена за блюда на сервисе «Яндекс.Еда» может отличаться от цены, указанной в меню ресторана. За счет повышения цены ресторан может обеспечить качественную упаковку блюда. Если у вас возникли вопросы по поводу расхождения цен, вы можете отправить электронное письмо с вопросом на адрес love@eda.yandex.ru.

Стоимость доставки тоже разная и зависит от ресторана. Вся подробная информация об этом указана в приложении «Яндекс.Еда».

Способы оплаты

Оплата производится при оформлении заказа на сайте, а также в приложении. Сумма заказа резервируется на карте, а после доставки она будет списана автоматически.

Оплатить заказ можно следующими способами:

Скидки и промокоды

При оформлении заказа на «Яндекс.Еда» нельзя воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана.

Если у вас есть промокод от «Яндекс.Еда», то можете его применить при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод будет работать только при безналичном расчете.

Возврат средств

Что касается возврата средств, то отменить заказ вы можете до момента появления push-уведомления «Ресторан начал готовить ваш заказ». После отмены заказа вся сумма будет возвращена на вашу банковскую карту.

Срок возврата средств зависит от работы банка и составляет не более 10 рабочих дней с момента отмены вашего заказа.

О том, что средства были возвращены на вашу карту, вы можете узнать, сделать в интернет-банкинге выписку по счету, а также посредством SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка.

Доставка «Яндекс.Еда»

Из ресторанов с меткой «Доставка Яндекс.Еды» заказы привозят партнеры сервиса. Они одеты в ярко-желтую униформу с характерными надписями. Следить за перемещениями курьера вы можете посредством карты, которая находится в приложении. Как только статус заказа будет меняться, вам будет приходить соответствующее уведомление.

Собственная доставка ресторанов

Бывает и такое, что рестораны отправляют на заказ собственных курьеров. Пусть они и не носят фирменную экипировку от сервиса, но им все равно доверяют, и они отлично выполняют свою работу.

Перед тем как сделать доставку, обратите внимание на минимальную сумму заказа в выбранном ресторане, а также время в пути и стоимость доставки. Если у вас возникли вопросы, связанные с доставкой или ценой еды, то вы всегда можете отправить электронный запрос на адрес love@eda.yandex.ru.

Часы доставки

Время работы и возможности сделать заказ доставки блюд в «Яндекс Еда» напрямую зависят от партнеров сервиса, а именно ресторанов и кафе.

На сайте сервисы вы видите все места, откуда можно заказать в данный момент доставку. Сначала идет перечисление тех ресторанов, которые в данный момент работают. Внизу списка расположились те, кто в данный момент закрыт. Если вы хотите заказать блюдо из закрытого кафе, то можете создать отложенный заказ. Его приготовят и доставят, как только ресторан будет открыт. Заказ будет вовремя доставлен партнером доставки сервиса «Яндекс.Еда».

Круглосуточную доставку можно заказать в следующих заведениях России:

Часы работы «Яндекс.Еда» в разных городах России могут отличаться между собой. Сервис предоставляет возможность заказать еду в партнерских точках общественного питания, именно поэтому во многом на режим работы «Яндекс.Еда» влияет расписание заведений.

Как оставить чаевые курьеру

Если после того, как ваш заказ будет доставлен, вы захотите отблагодарить курьера, то вы можете оставить ему чаевые наличными в момент получения заказа.

Если оплата была безналичном расчетом, то размер чаевых можно указать в приложении после того. Как будет осуществлена доставка. Указанная вами сумма будет заблокирована сервисом и списана в течение суток.

Поставить оценку, а также выбрать размер чаевых, вы можете в течение 24 часов с момента получения заказа. Вы можете указать сумму чаевых, но при этом не выставлять оценки за заказ.

Скидки

В «Яндекс.Еда» действует скидка на первые пять заказов для всех новых клиентов сервиса. Заказ можно сделать как через официальное приложение, так и посредством сайта.

Если вы хотите получить скидку в 30%, то введите промокод YANDEX в момент оформления заказа в специальное поле.

Алгоритм того, как получить скидку в 30% при оформлении заказа:

В сервисе на постоянной основе действуют скидки, которые дают рестораны самостоятельно:

Чаще всего рестораны проводят следующие акции:

Баллы, кэшбек, бонусы

Собственные бонусы в «Яндекс.Еда» не начисляются. Дополнительная скидка в индивидуальном порядке может быть предоставлена, например, в процессе урегулирования проблем, которые возникли в ходе предыдущей доставки.

Например, если курьер опаздывает на 10 минут и более, то в качестве извинения вы получите скидку на следующий заказ в размере 20%.

К сожалению, бонусы «Спасибо» от Сбербанка в настоящее время в сервисе «Яндекс.Еда» не начисляются и не принимаются. Однако, возможно в скором времени такая возможность появится, так как в «Яндекс.Такси» такая система уже введена.

Кэшбэк в «Яндекс.Еда» начисляется при оплате заказа с помощью банковской карты, а также в строгом соответствии с условиями обслуживания банком-эмитентом платежного средства. Проще говоря, если у клиента подключен кэшбэк в категории «рестораны», то он будет его получать при заказе блюд через «Яндекс.Еда».

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы, которые касаются заказа либо его оплаты, то вы можете обратиться в официальные социальные сети сервиса такие, как Телеграм, Facebook или Вконтакте.

Источник

Сервис Яндекс Еда — ознакомительная информация

Официальных сайт сервиса — https://eda.yandex/. На сайте приведена информация исключительно в ознакомительных целях.

Что такое Яндекс Еда

Яндекс Еда – это сервис доставки блюд из ресторанов от компании «Yandex». Его создали в начале 2018 года на базе службы Foodfox, которую выкупили в 2017 году. Первоначально он начал работать в Москве, позднее был подключен Санкт-Петербург и Воронеж, затем в Краснодаре и Сочи

Эта служба доставки постоянно расширяется. С каждым днем к ней присоединяется все больше разнообразных точек питания. Поэтому пользователи могут подобрать блюда на любой вкус. Пока она существует только в 3-х городах миллионниках, но владельцы обещают запустить ее и в других крупных населенных пунктах.

Как устроен сервис — принцип работы?

Работа сервиса устроена предельно просто – люди заказывают пищу из близлежащих кафе и ресторанов, а доставщики привозят ее в назначенное место – домой или в офис. Города разделены на определенные зоны, которые включают в себя точки питания, являющиеся партнерами Яндекс Еды.

Благодаря близкому нахождению ресторанов и кафе курьеры приезжают довольно быстро. Согласно статистике, среднее время составляет 31 минуту. При этом 16 минут уходит на приготовление блюда, и только 15 – на доставку. Поэтому вся еда остается еще горячей и аппетитной. Качественная упаковка помогает сохранить ее в первозданном виде, как будто человек сам посетил ресторан.

Как пользоваться Яндекс едой?

Чтобы воспользоваться услугой, достаточно иметь доступ в интернет. Сервис работает с официального сайта или мобильного приложения. Поэтому заказать еду могут как пользователи ПК, так и владельцы смартфонов или планшетов.

Чтобы попасть на сайт, достаточно набрать в поиске запрос «Яндекс Еда» или перейти по прямой ссылке https://eda.yandex/. Перед клиентом откроется список точек питания, являющихся партнерами сервиса. Для выбора зоны доставки вводят адрес в специальной строке, и система отображает только доступные рестораны и кафе. Если установить мобильное приложение, то пользоваться сервисом станет еще удобнее. Местоположение пользователя будет определено автоматически через GPS-спутники.

Выбирать блюда можно вручную, просматривая меню, или вводить их названия в строку поиска. Например, человек хочет заказать суп харчо. Этот запрос вводят в поиск, после чего открывается ресторан, где есть искомое кушанье.

Понравившиеся позиции добавляют в корзину. Потом переходят к оформлению – указывают точный адрес, при необходимости комментарий и выбирают удобный способ оплаты (наличными или банковской картой). По завершению заявка поступает в обработку, и клиенту остается только дождаться курьера.

Основные положения из справки Яндекса

Если пользователь хочет получить больше информации о работе службы, он может заглянуть в раздел «Вопросы и ответы», который расположен на официальном сайте. Здесь можно получить такие сведения, как:

Источник