Что такое обращение с тко в коммунальных платежах в квартире

ВС РФ : вывоз ТКО нужно оплачивать даже за пустующие квартиру или дом

Верховный суд России отказался признать незаконным подход к оплате услуг по вывозу ТКО для собственников, в квартирах или домах которых никто не живёт и по факту услуга не оказывается. Владелец такого жилья пытался через суд принудить регоператора сделать перерасчёт платы за ТКО, но проиграл дело.

Собственник дома в Угличе подал в суд иск с требованием, чтобы регоператор по обращению с ТКО сделал перерасчёт платы за услуги. Истец проживает в квартире в МКД, а своим домом не пользуется, не сдаёт в аренду и фактически платит за вывоз несуществующего мусора.

Суды всех инстанций отказали собственнику, сославшись на п. п. 93, 148.44 ПП РФ № 354. Эти нормы прописывают порядок перерасчёта платы за коммунальную услугу в случае временного отсутствия жителей в квартире или доме, а не при постоянном неиспользовании жилья. Владелец дома подал административный иск в ВС РФ, попросив признать недействительными эти пункты.

Верховный суд России в решении от 23.04.2021 по делу № АКПИ21-129 отметил, что оспариваемые нормы соответствуют требованиям жилищного законодательства и НПА в области обращения с отходами. В силу ч. 5 ст. 30 ЖК РФ, собственник помещения или дома обязан оплачивать услугу по обращению с ТКО. Даже если никто не живёт в квартире или доме, владелец всё равно платит за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

ВС РФ не принял во внимание ссылку истца на судебную практику, в которой есть решения в пользу собственников помещений, а не регоператоров. Практика судов не доказывает незаконность оспариваемых норм ПП РФ № 354. Оспариваемые положения ясные и определённые, приняты кабмином в рамках его полномочий. Иного НПА, имеющего большую юридическую силу, не существует.

Ранее ВС РФ уже рассматривал похожий иск: владелец помещения в МКД оспаривал п. 148.36 ПП РФ № 354, согласно которому регоператор рассчитывал плату за вывоз ТКО в пустующей квартире по числу её собственников. Узнайте, какие выводы сделал ВС РФ в этой ситуации.

Источник

Памятка потребителю о предоставлении услуги ЖКХ по обращению с твердыми коммунальными отходами

Обращение с ТКО – это транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Предоставление коммунальной услуги пообращению с ТКО осуществляется в соответствии с разделом XV(1)Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Оплата услуг по вывозу ТКО возникает не у «квартиры» как объекта недвижимости, а у проживающего в ней.
Если у Вас несколько жилых помещений в собственности, оплата производится только по месту проживания.

Способы заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО:

Заключение договора в письменной форме.

Типовая форма договора утверждена Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641».
Договор может быть заключен:

Потребителем непосредственно с региональным оператором.

Управляющей организацией с региональным оператором в интересах потребителей. Условия предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО могут быть определены в договоре управления многоквартирным домом.

Собственники многоквартирного дома могут на общем собрании принять решение о заключении договора непосредственно с региональным оператором.

Вывоз ТКО в частных домовладениях:

Собственники жилых домов (домовладений) заключают договор напрямую с региональным оператором.

ТКО необходимо относить на контейнерную площадку, место которой утверждено исполнительной властью, либо упаковывать в ёмкости, которые предоставляет региональный оператор по вывозу ТКО.

Совершение потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальную услугу или о фактическом потреблении услуги (так называемые конклюдентные действия).
Например, помещение отходов в контейнеры, оплата по квитанции и пр.

В договоре на оказание услуг по вывозу ТКО должны быть указаны реквизиты и название оператора, обязанности оператора и потребителя, место сбора мусора, график вывоза мусора и другое.

Региональные операторы по обращению с ТКО в Свердловской области:

в Западном административно-производственном объединении (АПО-2) с центром в г. Первоуральск – ООО «ТБО «Экосервис» (г. Первоуральск, пер. Школьный, д.2, тел. (3439) 622-422); «горячая линия» – 8-800-100-89-54;

Основания для отказа в заключении договора:

Степень благоустройства дома или домовладения не позволяет предоставить потребителю услугу по обращению с ТКО;

Организация, в которую обратился потребитель, еще не приступила к предоставлению коммунальных услуг.

Об отказе от заключения договора исполнитель должен уведомить заявителя с указанием причин отказа в 5-дневный срок.

Требования к порядку вывоза ТКО:

Допустимое отклонение сроков:

в течение месяца не более 72 часов суммарно;

в холодное время года не более 48 часов единовременно;

в теплое время года не более 24 часов единовременно

При предоставлении услуги ненадлежащего качества потребитель вправе требовать уменьшения размера платы. Оплата снижается за каждые 24 часа отклонения суммарно на 3,3 % размера платы.

Основные обязанности потребителя:

своевременно оплачивать услуги;

информировать аварийно-диспетчерскую службу о выявленных неисправностях, пожарах, авариях, нарушении качества
услуги;

информировать исполнителя об увеличении/уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилье.

Расчет размера платы за услугу:

Размер платы за услугу исчисляется по количеству проживающих в жилом помещении.

В случае временного отсутствияв жилом помещении (более 5 календарных дней) потребитель вправе требовать перерасчет
оплаты, предоставив подтверждающие документы.

Норматив накопления ТКО на 1 проживающего:

Екатеринбург:

многокв.дом 2,556 куб. м.

индивид. дом 3,132 куб.м.

Свердловская область:

многокв.дом 2,028 куб.м.

индивид. дом 2,280 куб.м.

Установленные тарифы на 2019 год:

Пример расчета ежемесячной оплаты на 1 проживающего в г. Екатеринбурге:

1 прож. х 2,556 куб.м. х 474,37 руб. / 12 = 101,04

Памятка разработана специалистами по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. В случае возникновения спорных ситуаций с исполнителем услуг, за консультацией и оказанием юридической помощи в составлении претензии или искового заявления в судебные инстанции жители Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей: г. Екатеринбург, ул. Московская, 49, тел. 272-000-7.

Информация пресс-службы Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге

Источник

Расшифровка услуги по обращению с ТКО в коммунальных квитанциях

С 1 января 2019 года в квитанциях по оплате ЖКХ и за электроэнергию появилась графа с ТКО, что это такое в коммунальных квитанциях и почему возник новый платеж, рассказано ниже.

Обращение с ТКО в квитанциях за ЖКХ

«Что такое ТКО?» – постоянный вопрос собственников, которые столкнулись с новой графой в квитанции.

Расшифровка ТКО выглядит просто: «твердые коммунальные отходы». Это понятие впервые было представлено в Федеральном Законе №89. Именно с него начались все изменения, которые впоследствии получили особое название – «мусорная реформа».

Изменение порядка обращения с ТКО

Многих стал волновать вопрос о ТКО: «что это такое в ЖКХ»? Это мероприятия по обращению с отходами. Но теперь порядок несколько изменяется, происходит перераспределение обязанностей, появляется региональный оператор.

Когда и почему появилась новая строка в коммунальных квитанциях

Аббревиатура возникла после введения нового закона, который был принят из-за общей неблагоприятной экологической ситуации. Большая часть страны занята полигонами, мусор длительное время складируется, загрязняя окружающую среду.

Теперь, с введением в силу Федерального Закона №89, отходы должны утилизироваться, вторично перерабатываться. Согласно ему:

Новые изменения коснулись жильцов. Теперь плата будет начисляться каждый месяц, зависеть от площади помещения и количества проживающих человек. Но обо всем по порядку.

Как расшифровывается «обращение с ТКО» в квитанциях, что это означает

Твердые отходы называются так, потому что имеют твердую текстуру.

Сюда можно отнести:

Коммунальные – те отходы, которые образовались в процессе бытовой жизни человека. Например, кто-то выбросил телевизор или старые туфли. Сюда можно отнести мусор, который образовывается в результате работы юридического лица или ИП: любой офисный мусор, кроме производственных отходов.

Обращение с ТКО – это мероприятия по сбору на специальных площадках, сортировке, вывозу, утилизации или вторичной переработке. Грамотная утилизация мусора необходима, так как за один день человек гарантировано собирает какое-то количество мусора, которое нужно как-то уничтожать.

Что входит в услугу

В договоре прописаны все пункты, которые обязуются выполнять стороны. Например, местный оператор должен принимать ТКО, заниматься транспортировкой, обработкой и утилизацией в соответствии с законами РФ.

В каких квитанциях можно найти графу «обращение с ТКО»

Получается, что до выхода нового Федерального Закона строка за вывоз мусора была частью другого платежа – за содержание жилого помещения.

Теперь появились изменения:

Причем плата различается для жителей частных и многоквартирных домов.

Жителям многоквартирных домов

Жители многоквартирных домов получают отдельную платежную квитанцию, в которой прописано обращение с ТКО. Это происходит, если управляющая компания производит начисления самостоятельно. В других случаях плата может быть прописана во взносах за капитальный ремонт, газоснабжение или электричество.

Жителям частных домов

Для частных загородных домов сумма прописывается в квитанции в разделе «Другие услуги».

Получается, что жильцы всегда платили за вывоз мусора, просто это не выносилось в отдельный платеж.

Кому принадлежат площадки для сбора мусора? Кто обязан за ними следить? Обычно это собственность управляющей компании, ТСЖ или ЖЭУ, поскольку они размещаются на муниципальных землях. Заменять и ремонтировать баки, содержать участок в чистоте обязуется собственник. Это прописано в том же Постановлении Правительства.

Что делать, если в загородном кооперативе нет мусорных баков? Отсутствие баков является нарушением санитарно-гигиенических норм. Необходимо написать жалобу на имя главы поселения или загородного кооператива, отправить запрос в СанЭпидемСтанцию.

Кто предоставляет услугу «обращение с ТКО»

Законодательно это закреплено за региональным оператором. Его обязанности закрепляются Федеральным законом, регулируются органами надзора региональной власти.

Обязанности регионального оператора

Обязанности регионального оператора закреплены законодательными и нормативно-правовыми документами. К ним относят:

Остается вопрос – как подписать договор с оператором? Особенности заключения соглашения закреплены законодательно Постановлением Правительства №1156. В течение 30 дней с момента назначения регионального оператора на должность, он обязан разослать уведомления жильцам, которым потребуется подготовить пакет документов.

Он включает в себя:

Оператор должен проверить документы в течение 15 рабочих дней, подготовить соглашение.

Порядок начисления платы за обращение с твердыми коммунальными отходами

Плата за обращение зависит от площади жилого помещения, количества проживающих человек, а также тарифа, установленного региональным оператором.

А – общее количество человек, официально зарегистрированных на данной площади;

В – годовая норма накопления ТКО;

С – количество месяцев в году – 12;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

Ниже представлены примеры расчета.

Пример для квартиры в МКД

Рассмотрим пример для трех людей, проживающих на территории многоквартирного дома.

Расчет производится по формуле, указанной выше:

Таким образом, получаем: 3*(2/12)*500 = 250 рублей. Именно такая сумма будет начисляться ежемесячно на лицевой счет абонента.

Этот пример рассматривает зависимость платы от количества проживающих человек.

Но бывает другой случай – зависимость от площади помещения:

А – общая жилая площадь помещения по паспорту;

В – годовая норма накопления ТКО;

С – количество месяцев в году – 12;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

Пример для частного домовладения

Стоимость для частного дома рассчитывается в зависимости от его площади. Формула:

А – общая жилая площадь помещения по паспорту;

В – годовая норма накопления ТКО;

С – количество месяцев в году – 12;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

Тогда получаем: 100*(0,069/12)*500 = 288 рублей. Именно столько будут платить хозяева частного дома ежемесячно.

Что делать, если плату посчитали неверно

Если плату посчитали неверно, житель квартиры или частного загородного кооперативного хозяйства вправе потребовать перерасчет. Порядок обжалования закреплен Постановлением Правительства №354. Согласно ему владелец собственности может отказаться платить, если:

Если человек временно отсутствует на территории по каким-либо причинам (длительная командировка, отпуск, учеба и прочее) он должен обратиться к сотрудникам ТС, Управляющей компании и региональному оператору – все зависит от того, кто поставляет услуги.

Потребуются следующие документы:

Случаев множество, смысл один – документально заверить отсутствие по месту жительства.

Как можно оплатить обращение с ТКО

Оплатить счета за обращение можно так:

Важно учесть, что при оплате с банковской карты перевод занимает нескольких рабочих дней. Во избежание просрочки лучше оплачивать квитанции заранее.

Еще один нюанс – льготы для социально незащищенных слоев населения. Их получают по квитанциям ТКО все те категории граждан, которым они назначены по услугам ЖКХ. Перечень различен для каждого региона, это уточняется в органах социальной защиты населения или на сайте ЖЭУ, управляющей компании.

Как узнать лицевой счет ТКО

Для оплаты услуги обращения клиенту потребуется лицевой счет. Обычно он отображается на квитанциях. Но они не всегда попадают в руки владельцам. Тогда выяснить идентификационный номер можно следующими путями:

Зная номер лицевого счета, можно выяснить, имеется ли за абонентом задолженность, погасить долги.

Новые изменения призваны, прежде всего, кардинально исправить экологическую ситуацию. В ближайшее время планируется значительно сократить площади полигонов, на которых складируется мусор, а также пустить все возможные отходы для получения вторичного сырья. Главное, чтобы региональные операторы добросовестно выполняли свои обязанности, а задача собственников – следить за этим.

Обращение с твердыми коммунальными отходами согласно постановлению 1156

Норма накопления твердых коммунальных отходов (ТКО) на 1 человека

Что такое территориальные схемы по размещению и обращению с отходами

Новую федеральную схему обращения с ТКО предложено доработать

Вывоз крупногабаритных отходов — куда выбрасывать такой мусор

Самостоятельная утилизация строительного мусора — куда выбросить

2 комментария к “ Расшифровка услуги по обращению с ТКО в коммунальных квитанциях ”

Появление строки «Вывоз и обращение с ТКО» незаконно.Эта услуга входит в услугу «Содержание жилья»(читайте ст.154 ЖК РФ)

государству на нас пофиг полный,с каждым месяцем появляются новые квитанции за тво,за тко,скоро появятся квитанции за кислород которым дышим,за то что ходим в магазин,за то что прописаны,драть будут за всё

Источник

Обращение с ТКО¶

Законодательство: Обращение с ТКО¶

Федеральным законом от 29.12.2014 N 458-ФЗ внесены изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации: введена новая коммунальная услуга Обращение с Твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Федеральным законом 458-ФЗ от 29.12.2014 установлено определение ТКО:

Услуга «Обращение с ТКО»¶

Новая коммунальная услуга Обращение с Твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Новый «Учетный ресурс» и «Коммунальный ресурс» = ТКО.

Расчет льгот по доле/факт: если м3/чел – по чел., если м3/кв.м. – по площади.

Нормативы и тарифы¶

Порядок определения нормативов накопления ТКО установлен Постановлением Правительства РФ от 04.04.2016 N 269 «Об определении нормативов накопления твердых коммунальных отходов».

Нормативы настраиваются в Справочнике постановлений ТКО в разделе: Справочники → Нормативы → ТКО.

Справочник постановлений ТКО

Тарифы на услугу Обращение с ТКО утверждаются региональными регулирующими органами.

В Системе предусмотрена возможность установки нормативов и тарифов на услугу «Обращение с ТКО» на различных уровнях.

Нормативы можно настраивать на следующие уровни объектов:

старый термин «Матрица нормативов ТКО»)

Тарифы можно настраивать на следующие уровни:

Справочник «ТКО/ТБО»¶

Типы ТКО¶

Справочник «Типы ТКО»

Справочник «Типы ТКО» настраивается Владельцем системы. Для заполнения справочника обратитесь в Службу сопровождения.

Типы контейнеров¶

Справочник «Типы контейнеров»

Справочник «Типы контейнеров» настраивается Владельцем системы. Для заполнения справочника обратитесь в Службу сопровождения.

Формы норматива ТБО/ТКО¶

Справочник «Формы норматива ТБО/ТКО»

Справочник «Формы норматива ТБО/ТКО» настраивается Владельцем системы. Для заполнения справочника обратитесь в Службу сопровождения.

Применяется в Карточке помещения → вкладка «Дополнительные»: параметр «Расчетная единица ТКО/ТБО», где учетная единица накопления ТБО/ТКО определяется Системой в зависимости от параметров «Тип» и «Категория».

Контейнерная площадка¶

Жилфонд. Контейнерные площадки¶

Раздел содержит справочную информацию о контейнерных площадках для накопления ТБО/ТКО, отнесенных к домам Агента.

Контейнерные площадки жилфонда

Дом. Контейнерные площадки¶

Содержит информацию о контейнерных площадках для накопления ТБО/ТКО, относящихся к данному дому.

При удалении конт.площадки в Карточке дома, информация о ней остается в перечне конт.площадок Агента в разделе: Жилфонд → Контейнерные площадки.

Для удаления ошибочно заведенной конт.площадки необходимо предварительно удалить все записи в карточке данной конт.площадки.

Контейнерные площадки в Карточке дома

Карточка объекта «Контейнерная площадк໶

Конт.площадка. Вкладка «Основны延

Собственник места накопления ТКО – выбор организации из справочника (территория: ТСЖ/УК, муниципальная)

Собственник контейнерного оборудования – выбор организации из справочника

Конт.площадка: вкладка «Основные»

Конт.площадка. Вкладка «Описания»¶

Конт.площадка: вкладка «Описания»

Конт.площадка. Вкладка «Контейнеры»¶

Данная вкладка заполняется при раздельном накоплении и сборе сортированных отходов.

Тип ТКО – справочник типов ТКО (Справочники → Служебные → ТКО/ТБО → Типы ТКО)

Количество контейнеров – задается в штуках

Начало/Окончание – период действия контейнера (произвольная дата)

Конт.площадка: вкладка «Контейнеры»

Конт.площадка. Вкладка «Дом໶

Содержит перечень домов, отнесенных к данной контейнерной площадке.

Конт.площадка: вкладка «Дома»

Конт.площадка. Вкладка «Объем(месяц)»¶

Данная вкладка заполняется при раздельном накоплении и сборе сортированных отходов.

Ввод и учет объема вывезенных контейнеров за расчетный период.

Для одной конт.площадки одного типа контейнера допускается заводить только одно значение объема за один расчетный период.

Расчетный период – расчетный период

Конт.площадка: вкладка «Объем (месяц)»

Конт.площадка. Вкладка «Объем(график)»¶

Данная вкладка заполняется при раздельном накоплении и сборе сортированных отходов.

Ввод и учета объема вывезенных контейнеров за конкретный день по типам контейнеров (график в течение расчетного периода).

Тип контейнера – перечень контейнеров, относящихся к данному дому и заданных на вкладке «Контейнеры» (Карточка дома → Конт.площадки)

Дата вывоза – фактическая дата вывоза (число, месяц, год)

Кол-во контейнеров – задается в штуках

Объем – объем вывезенного ТКО за расчетный период по типам контейнеров

Конт.площадка: вкладка «Объем (график)»

Дополнительные параметры для учета ТКО¶

Помещение: дополнительный параметр «Расчетная единица ТКО/ТБО»¶

Карточка помещения → вкладка «Дополнительные» → блок «Доп.параметры»: параметр «Расчетная единица ТКО/ТБО».

Учетная единица накопления ТБО/ТКО определяется Системой в зависимости от параметров «Тип» и «Категория». Выбирается из справочника «Формы норматива ТБО/ТКО» (Справочники → Служебные → ТКО/ТБО → Формы норматива ТБО/ТКО).

Дополнительные параметры помещения – определение учетной единицы накопления ТБО/ТКО

Дополнительные параметры помещения

Помещение: дополнительные «Параметры объект໶

Карточка помещения → вкладка «Дополнительные» → блок «Параметры объекта» (значения категорий из справочника Постановлений) → добавить параметры объекта с помощью кнопки → заполнить параметры:

Дополнительные параметры помещения: Параметры объекта

Далее по тексту, рассмотрим способы определения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении и проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой (согласно Приложению №2 Правил №354).

то в зависимости от Ед. изм. норматива потребления:

ЖИЛОЕ помещение (не сортированные ТКО) ¶

Ед.изм.норматива = чел.	Ед.изм.норматива = кв.м.
согласно пункту 148(30) Правил по формуле 9(1):

Pi = ni * N/12 * Tотх,

Pi = Si * N/12 * Tотх,

Если кол-во проживающих = 0, то в учет применяется количеств Собственников.
148(36). При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Жилое помещение, являющееся КОММУНАЛЬНОЙ квартирой (не сортированные ТКО) ¶

Ед.изм.норматива = чел.	Ед.изм.норматива = кв.м.
согласно первого абзаца пункта 148(31) Правил по формуле 9(7):

Pi = nji/ni * Vi * Tотх,

Pi = Sji/Si * Vi * Tотх,

Далее по тексту, рассмотрим способы определения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю нежилом помещении в многоквартирном доме (согласно Приложению №2 Правил №354).

Pi = Ki * 1/12 * Nj * T,

Pi = V * T,

Акты корректировки¶

Акт корректировки объема¶

Особенность создания Актов корректировки объема заключается в том, что теперь Акт задается интервально. На форме создания акта добавились новые параметры периода действия акта «Дата начала» и «Дата окончания», которые можно задавать произвольной датой периода. Важно! Это касается корректировки новых услуг «Обращение с ТКО» и «Кап.ремонт», которые переведены на внешний расчет. Ранее, допустимо было задавать только полный период при создании акта корректировки объема в Системе.

В результате создания акта корректировка объема – корректируется расчетный объем по услуге.

Шаги создания Акта корректировки объема остаются прежними, с учетом нового дополнения: требуется дозаполнить дополнительные поля «Дата начала» и «Дата окончания» периода действия акта.

Шаги создания Акта корректировки объема:

Создание Акта корректировки объема

Шаг 2. Заполните состав акта по исходным данным.

Результат создания пустого Акта корректировки объема

Добавление услуги лицевого счета в состав акта

В результате в состав акта будут добавлены: лицевой счет (лицевые счета); услуги, в отношении которых производится корректировка; в блоке «Параметры акта» появятся дополнительные поля «Дата начала» и «Дата окончания».

Заполнение периодов действия акта

Шаг 3. Заполните дату начала и дату окончания периода действия акта.

Заполнение даты начала и даты окончания периода действия акта

Результат применения Акта: См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления» ‣ «Начислено с учетом корректировок»

Акт ненадлежащего качества¶

Акт корректировки ненадлежащего качества услуги создается по причине несоблюдения периодичности вывоза отходов. В результате создания данного акта – корректируются начисления по услуге за период.

Это касается корректировки услуг ТКО и кап.ремонт, которые переведены на внешний расчет.

ПП РФ N 354 (ред. от 28.12.2018)
148(45). При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Шаги создания Акта ненадлежащего качества:

Создание Акта по причине несоблюдения периодичности вывоза мусора

В результате отобразится форма с параметрами акта, и дополнительными незаполненными (пустыми) подразделами по составу акта.

Форма с параметрами Акта «Ненадлежащее качество»

Шаг 2. Заполните состав акта лицевыми счетами (лицевым счетом) и услугой.

Параметры по заполнению состава акта ЛС

В результате в состав акта будут добавлены: лицевой счет (лицевые счета).

Параметры по заполнению состава акта услугой

В результате отобразится форма с параметрами акта, и дополнительными заполненными подразделами по составу акта.

Форма с параметрами и составом Акта «Ненадлежащее качество»

Результат применения Акта: См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления» ‣ «Начислено с учетом корректировок»

Акт временного отсутствия потребителя¶

Акт временного отсутствия потребителя разделен на 2 типа актов:

Это касается корректировки услуг ТКО, которые переведены на внешний расчет.

ПП РФ N 354 148(44). При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII настоящих Правил.
90. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Шаги создания Акта временного отсутствия потребителя:

Акт создается по принципу: один ЛС = один Акт. Для создания Акта перейдите в Карточку лицевого счета.

День выбытия и день прибытия не нужно включать в период отсутствия, поскольку период отсутствия начинается со следующего дня после даты выбытия и заканчивается за день до даты прибытия. В акте производится перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение, в соответствии с Законодательством.

Создание Акта временного отсутствия потребителя

Шаг 2. Заполните состав акта.

Созданный Акт временного отсутствия потребителя

Добавление услуг в акт временного отсутствия потребителя

Добавление льготников в акт временного отсутствия потребителя

В результате отобразится форма с параметрами акта, и дополнительными заполненными таблицами по составу акта.

Созданный Акт временного отсутствия потребителя

Результат применения Акта: См. раздел: Карточка лицевого счета ‣ вкладка «Начисления» ‣ «Начислено с учетом корректировок»

Чтобы настроить применение 2-ух типов актов временного отсутствия потребителя, обратитесь в Службу Сопровождения.

Источник