Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Нарушение требований

Последствия нарушений

Вы можете продолжать вести канал. Чтобы ваши публикации снова стали доступны в общей ленте, устраните последствия нарушений.

Устранение нарушений

Проверка полностью автоматизирована, ускорить процесс технически невозможно. Мы сообщим о результатах — вы получите письмо на почту, на которую зарегистрирован ваш канал. Если шаги из инструкции выполнены верно, а новые публикации не нарушают требования, они снова начнут показываться в общей ленте.

Сроки проверки

Публикации каналов с этими видами нарушений показываются только подписчикам. Вы можете продолжать вести канал, но материалы не попадут в общую ленту рекомендаций.

Если ваш канал не прошел проверку или вы снова нарушили требования — можно подать повторную заявку. С каждой новой заявкой срок ее рассмотрения меняется.

Номер заявкиСрок рассмотрения
1Две недели
2Две недели
3Один месяц
Номер заявкиСрок рассмотрения
1Две недели
2Две недели
3Один месяц

Количество проверок канала ограничено: не более трех в год. Так, если третья проверка канала была в октябре, новую заявку можно будет подать не раньше следующего октября, то есть через 12 месяцев с момента последней проверки.

Через год сроки рассмотрения заявки тоже обнулятся — первая и вторая заявки будут рассмотрены за две недели, третья — за один месяц. Следующую заявку вы сможете подать еще через год.

Последствия серьезных нарушений

Дзен полностью ограничивает в показах каналы и сайты, которые допускают серьезные нарушения. Примеры таких нарушений: большое количество спама, темы, которые могут вызвать сильную негативную реакцию пользователей (например шокирующий контент, порнографические материалы, язык вражды), полное заимствование контента у других авторов. Мы не хотим рекомендовать подобные публикации никому в Дзене, поэтому не показываем их даже подписчикам.

Источник

Особенности коммерческих виджетов в контенте платформы Яндекс.Дзен

Это тема монетизации каналов на платформе. На моем блоге уже шла речь о виджетах Дзена: я писала полноценную статью. Но сегодня я хочу сделать акцент на коммерческих виджетах Яндекс.Дзен, т.к. они пользуются большим интересом со стороны аудитории.

Секрета здесь никакого нет, почему так происходит: коммерческие виджеты в контенте блога — это один из источников заработка на платформе. И иногда он бывает намного существеннее, чем простая интеграция рекламных блоков в статьи.

Вы могли слышать, как коммерческие виджеты часто называют товарными. Тот и другой вариант правильные. Такой вид заработка относится к социальной коммерции. Согласно Википедии, социальная коммерция — это:

подвид электронной коммерции, которая предполагает использование социальных средств массовой информации, социальных сетей и интернет-СМИ, которые поддерживают социальные взаимодействия, и пользователей для оказания помощи в онлайн покупке и продаже продуктов и услуг. Другими словами, социальная коммерция — использование социальных сетей в контексте транзакций электронной торговли.

Всевозможные рейтинги и обзоры, рекомендации, подборки товаров, ТОП-средств или инструментов, которые, наверняка, вы часто встречаете в соцсетях — это все относится к области социальной коммерции.

На сегодняшний день партнерами Яндекс.Дзен, в рамках сотрудничества через социальную коммерцию, являются следующие площадки:

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

За что платят партнеры?

О том, как правильно работать с коммерческими блоками, поговорим более подробно далее. Я думаю, что информация, за что платят партнеры, вас интересует сейчас куда больше. С этого и начнем.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Три совета по внедрению виджетов коммерции

Совет №1. Помните, что товар в рекламном виджете всегда должен быть связан с текстом поста или видео. Лучше всего такая связка работает в формате экспертного обзора. Поделитесь в публикации, чем этот товар может быть полезен и интересен вашей аудитории.

Совет №2. Ваш обзор должен помочь читателю сделать выбор в пользу этого товара. Расскажите о его качествах, преимуществах, сделайте акцент на характеристиках, например, в сравнении с конкурентами.

Совет №3. Не рекомендуется добавлять товарный блок просто, чтобы он был в статье, с надеждой на то, что кто-нибудь совершит целевое действие. В публикации должна идти речь о товаре и его особенностях.

Обратите внимание, что наличие коммерческих виджетов в статьях проверяется на соответствие требованиям к публикациям. При нарушении товарный блок удаляется из такого контента.

А потому требования к размещению виджетов социальной коммерции нужно знать.

Основные критерии размещения коммерческих виджетов

Шесть форматов публикаций с виджетами

В справке Яндекса можно найти информацию, в каких форматах лучше всего делать публикации на платформе, если вы планируете интеграцию виджетов. Всего их 6:

Коммерческие виджеты доступны для интеграции только при условии, что к блогу на Яндекс.Дзен подключена монетизация.

Как добавить виджет в публикацию

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Где еще можно встретить товарные виджеты

Изначально, когда на Дзен внедрялась социальная коммерция, интерактивные блоки можно было встретить только в статье. Сейчас такая интеграция возможна и в видео.

Более того, платформа Дзен самостоятельно увеличивает количество мест размещения интерактивных блоков.

Теперь товарные виджеты можно увидеть под тематической статьей: там, где кончаются комментарии, и в карточке публикаций.

В том числе, в новостной ленте Дзена.

Примеры виджетов

Конструктор Яндекс.Маркет

Работать с конструктором Маркета очень просто. Справа в строке поиска необходимо ввести название товара. Это первый вариант. Второй вариант — вставить ссылку на продукт, если известна.

Следующая настройка — тип виджета: один товар или подборка.

Можно подключить опцию — отображать только со скидкой.

По необходимости укажите магазины, предложения которых должны транслироваться в виджете.

Конструктор Joom еще проще. Здесь требуется только ссылка на товар.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Auto.ru

Здесь интерактивный блок работает по-другому. Нет возможности разместить конкретную марку автомобиля — интегрируется только подборка объявлений.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Заключение

В свою очередь я рекомендую использовать виджеты, как еще один источник монетизации контента. По отзывам мне известно, что заработок с интерактивных блоков порой бывает в разы больше, чем от традиционной монетизации Дзена. Главное, следуйте этим правилам:

Последний пункт — самый важный. Если вы будете нарушать требования платформы, вас могут отключить от монетизации, а что еще хуже — канал отправят в бан. Обидно.

Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки

Источник

Предупреждения о нарушениях и ограничения в Яндекс Дзен

Все авторы платформы Яндекс Дзен долго ждали появления предупреждений о нарушениях в личном кабинете. Но каково же было их удивление, когда предупреждения о нарушениях посыпались как из рога изобилия! Причём большинство из них выдавались ошибочно!

Далеко не такой инновации ждали авторы. Но почему же так происходит? Что не так с системой предупреждений на Яндекс Дзен? Давайте разбираться!

Содержание:

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзенеПредупреждения о нарушениях в Яндекс Дзен — почему часто ошибочны?

Система предупреждений о нарушениях в Яндекс Дзен — как она работает?

Итак, как Дзен выдаёт нам предупреждения за нарушения правил платформы:

Иногда материал получает предупреждение ограничение и предупреждение о нём и без участия алгоритма. Если на материал поступает какое-то количество жалоб, то такой материал отправляется на проверку в Яндекс Толока. Там человек, прошедший краткий инструктаж, за определённое вознаграждение выполняет задания по модерации материалов.

Он рассматривает жалобы на материалы и помечает последние либо как допустимый контент, либо как контент действительно нарушающий правила платформы.

Нужно ли говорить, что и проверка материала алгоритмом, и модерация на Толоке имеют высокую долю погрешности. Но что же делать, если наш контент ограничили ошибочно?

Что делать, если контент ограничили ошибочно?

*Ни в коем случае не редактируйте получивший ограничение материал

Если вы отредактируете ограниченный контент — считайте, что ограничение вы уже получили навсегда. Так как техническая поддержка не рассматривает жалобы на ошибочное ограничение материалов, которые были отредактированы после нарушения правил (или подозрения на него).

*Не трогая материал, сразу же пишем о случившемся в техническую поддержку Дзен

Такой подход позволит технической поддержке увидеть первоначальную версию контента и понять, правильно ли материал получил ограничение, или же его ограничили по ошибке.

Следует отметить, что техническая поддержка довольно быстро и профессионально справляется с данной задачей и если материал ограничен ошибочно — его быстро реабилитируют.

*Если техническая поддержка не спешит нам отвечать — мы можем продублировать нашу просьбу о помощи в официальной группе платформы ВКонтакте. Как показывает практика — там отвечают немного быстрее.

Почему система часто выносит ошибочные предупреждения? Чем они чреваты?

На самом деле, система ещё слишком «молода» и не обкатана. Инженеры — программисты платформы ещё не смогли как следует настроить алгоритм. Но эта проблема однозначно является временной. Однако, когда её решат — неизвестно.

Что касается толокеров, то здесь исправить ситуацию довольно сложно, а скорее всего — и вовсе невозможно. Потому как человеческий фактор всегда будет иметь место при проверке контента на нарушения. А соответственно — всегда будут и ошибочные вердикты в нарушении правил.

Будем надеяться, что когда алгоритм анализа нарушений станет достаточно качественно оценивать материалы и точно выносить решение о нарушении правил, платформа откажется от помощи толокеров в проверке контента.

А на данный момент — предупреждения о нарушении правил лучше не копить, а сразу же обжаловать через техническую поддержку, так как при большом количестве предупреждений о нарушениях правил канал могут отключить от монетизации, ограничить в показах или даже вовсе расторгнуть Пользовательское соглашение с автором и тогда последний не сможет больше монетизировать свой контент на платформе.

Ошибочные предупреждения, которые чаще всего получают авторы и о том, как их минимизировать

Кликбейт — очень сложно доказать, что публикация ошибочно ограничена за кликбейт, так как понятие оного весьма расплывчато. Однако, если статья не призывает к действию и не манипулирует вниманием читателя — есть все основания избавиться от данного ограничения.

Заимствованный контент — авторы очень часто рерайтят свои или чужие материалы, а иногда и копирайтят их. Здесь всё справедливо, но часто такое ограничение получают и вполне себе оригинальные публикации. Обжаловать ограничение в таком случае не так уж и сложно.

Контентный спам — любители однотипных заголовков, или авторы «переносящие интернет в Дзен» никак не смогут избежать данного нарушения, которое карается очень строго. Следует отметить, что алгоритм довольно редко допускает ошибки, выдавая ограничения за контентный спам и если вы его получили, то очень вероятно, что с вашим контентом действительно что-то не так.

Шокирующий контент — ограничение публикации за него — уже «притча во языцех» у авторов Дзена. Его алгоритм выдаёт без зазрения совести совершенно безобидным материалам. Однако, старайтесь не ставить обложкой изображения с насекомыми, причудливыми морскими созданиями, снимки открытых частей тел (руки в том числе!), разбитые в аварии автомобили и вообще чьи-либо тела или деформированные объекты. Это очень поможет вам минимизировать риски получения данного ограничения.

Язык вражды — Тоже можно легко получить за что угодно. И всё же, следует напомнить, что с критикой кого-либо или чего-либо, особенно в заголовках — нужно быть очень аккуратным. Не следует использовать матерные или вульгарные выражения — особенно в заголовках публикаций.

Нарушение правил социальной коммерции — безобидное, но неприятное ограничение. Из статьи или из видео будет изъят коммерческий виджет. Алгоритм (или даже модератор) посчитали, что виджет в публикации находится неуместно. Да, даже если публикация целиком и полностью посвящена рекламируемому в виджете предмету. Просто смиритесь.

Что не так с системой предупреждений на Яндекс Дзен?

Очевидно, она ещё недостаточно развита и находится в зачаточном уровне. Однако, уж очень «скора на расправу», особенно учитывая факт большого числа ошибочных ограничений материалов.

Очевидно и то, что платформе стоит как можно скорее отказаться от услуг толокеров, так как их работа имеет уж очень высокий «процент брака».

Авторам же стоит «знать врага в лицо». Изучите указанные выше частые ограничения контента, разберитесь, что запрещено на платформе, а что с высокой долей вероятности приведёт к ошибочному ограничению.

Например, не переписывайте заголовки популярных материалов в Дзене или в интернете, не делайте похожие с одинаковыми фразами — за это вы справедливо получите ограничение за контентный спам. Не используйте изображения, значительную часть которых занимают оголённые участки тел, будь-то руки, ноги, шея или плечи. Не используйте фото насекомых, змей, медуз и т.д. — за это можно легко получить ограничение за шокирующий контент. Даже ошибочно.

Понравилась статья? Оставайтесь с нами! Присоединяйтесь к нашему сообществу авторов Яндекс Дзен ВКонтакте, чтобы не пропускать наших новых материалов и полезных советов по развитию блога на Дзене!

Источник

За что банят каналы в Яндекс.Дзене: официальные и неофициальные причины

Время прочтения: 9 мин.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

В прошлой статье о сервисе «Яндекс.Дзен» мы сделали подробный обзор площадки, рассказали, как вести канал и начать его монетизировать. Сегодня поговорим о причинах бана в рекомендательной системе. Подготовили выжимку из официальной инструкции с примерами, практические кейсы, способы защиты от ограничений и советы по их снятию.

Основные причины блокировки канала

«Яндекс.Дзен» на днях отметил пятилетие и поделился свежей статистикой. Каждый день площадку посещают 16 миллионов человек, в среднем каждый читатель проводит на сервисе около 49 минут. На платформе 30 тысяч активных блогеров, которые публикуют 40 тысяч статей и видео ежедневно.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Новички идут на платформу с горящими глазами и чёткой мотивацией. Их можно понять: крупных сервисов, в которых можно довольно быстро начать зарабатывать на рекламе в публикациях, больше нет.

В 2018 году я тоже загорелся идеей запустить канал как источник дополнительного дохода. Мои мечты о десятках тысяч рублей в месяц быстро разбились о суровую реальность: заработать в «Дзене» можно только при больших объёмах публикаций, которые стабильно набирают хороший охват.

В библиотеке знаний сервиса подробно описаны требования к контенту. Там указаны запрещённые приёмы, которые приводят к частичной или полной блокировке канала.

Кратко расскажем о распространённых причинах блокировки, а затем проанализируем примеры, которых нет в официальных правилах системы.

В «Дзене» существует несколько ограничений в зависимости от тяжести нарушения:

Чтобы не столкнуться с ограничениями, тщательно изучите требования к контенту и держите под рукой список основных причин блокировки.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзенеИсточник: leadmachine.ru

Азартные игры

В 2009 году азартные игры в России запретили на законодательном уровне. В стране осталось четыре официальные игорные зоны, а владельцы казино плавно переместились в интернет.

В «Яндекс.Дзене» можно писать об азартных играх в художественном или историческом контексте. Материалы такого характера показываются в общей ленте без ограничений. Статьи, в которых читателей пытаются любыми средствами привлечь к переходу в онлайн-казино, нарушают правила, поэтому их показы ограничивают.

Написать инструкцию о том, как обойти ограничения Роскомнадзора для посещения заблокированного сайта онлайн-казино

Дублированный контент

В «Дзене» чаще всего банят каналы за заимствованные материалы. Алгоритм считает дубликатами статьи, которые опубликованы повторно и восстановлены через время. Опытные дзеноводы говорят, что в сервисе есть аналог веб-архива, в котором хранится весь контент. Если во время обхода канала роботы найдут пересечение с другими статьями, то система наложит ограничения.

С проблемой дублированного контента часто сталкиваются активные блогеры, которые размещают материалы на разных площадках.

Можно Нельзя
Рассказать о своих эмоциях от посещения казино в Лас-Вегасе без явных или скрытых мотивов привлечь людей к азартным играм

Делать статьи из фрагментов чужих материалов

Кликбейт

Кликбейту посвящена отдельная статья в справке «Дзена». Это способ оформления карточки записи, который обманывает ожидания читателей. Автор старается любыми средствами затащить человека внутрь материала: использует незаконченные предложения, завлекающие картинки и другие визуальные средства.

Алгоритмы определяют кликбейт по совокупности факторов: плохая вовлечённость, дизлайки, блокировки канала пользователями. Если робот замечает, что читатели быстро закрывают статьи, включается режим подозрительности.

Можно Нельзя
Публиковать свой контент из Instagram в «Дзене». В Instagram указываем ссылку на канал, в «Дзене» — ссылку на Instagram

«Учёные сделали сенсационное открытие»

Искусственное завышение показателей

Привлечь подписчиков на новый канал тяжело, поэтому многие авторы используют для быстрой раскрутки сервисы микрозадач. Люди переходят по прямой ссылке, подписываются или дочитывают статьи до конца — таким образом владелец канала надеется быстро выйти на монетизацию. В итоге канал попадает под санкции, а заветный пункт в настройках «Дзена» так и не появляется.

Можно Нельзя
«Учёные нашли новую планету, пригодную для жизни»

Намеренно привлекать незаинтересованных пользователей в «Дзен» для повышения охвата публикаций

Реклама медицинских услуг или фармацевтических препаратов

В правилах «Дзена» чётко сказано, что авторам каналов нельзя рекламировать медицинские услуги, рассказывать, как принимать лекарства, или делиться способами лечения без предупреждения о консультации со специалистом.

При этом брендированные медицинские каналы в «Дзене» получают хорошие охваты. Отличный пример — «Доктор Зайцев». Авторитетный канал с лояльной аудиторией и чёткой целью создать образ врача, которому можно доверять.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

На официальном сайте доктора есть ссылки на публикации в СМИ и «Дзен» в списке социальных сетей. В статьях на площадке он открыто продвигает свои услуги, ссылается на сайт, но делает это ненавязчиво.

Можно Нельзя
Публиковать анонсы интересных статей в своих социальных сетях для решения проблемы с аудиторией

Рассказать о подробностях операции без рекомендации проконсультироваться со специалистом

Нецензурная лексика

Мы знаем бранные выражения, но не всегда хотим видеть их в интернете. «Дзен» стоит на страже интересов аудитории. Если обсценная лексика часто встречается в публикациях канала, его ждут ограничения. Конечно, если вы не Артемий Лебедев, который привязал свой LiveJournal к «Дзену» и не стесняется в выражениях.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Можно Нельзя
Рассказать о проблеме медицинского характера без шокирующего контента и посоветовать специалиста, который помог вылечиться

«Публикую последний словарь матерных выражений с актуальными дополнениями

Откровенный контент

В «Дзене» нельзя размещать откровенные или эротические материалы. Это правило касается текстового и медиаконтента. В общей ленте такие статьи обычно не показываются и рекомендуются только подписчикам канала. Материалы с ярко выраженным сексуальным характером запрещены к показу в «Дзене».

Известный бренд Playboy соблюдает правила рекомендательной системы и получает новых подписчиков.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Можно Нельзя
«Рассказываю, как бороться с нецензурными выражениями в повседневной речи»

Публиковать откровенные фотографии и материалы с описанием сексуальных сцен

Ещё одна распространённая проблема, с которой сталкиваются авторы каналов. Алгоритмы «Дзена» работают не идеально, но очень часто блогеров наказывают за дело. В публикациях и комментариях нельзя размещать ссылки на внешние ресурсы, не связанные с каналом. Речь о статьях, единственная цель которых — побудить аудиторию перейти на другой сайт и выполнить определённое действие.

Партнёрские материалы обязательно нужно отмечать одноимённой галочкой в настройках записи при публикации. Идеальный вариант — перенаправлять трафик с «Дзена» на сайт и уже там проставлять партнёрские ссылки.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Роботы также не любят автоматически сгенерированный контент, спам в комментариях и контентный спам — статьи, созданные по шаблону.

Можно Нельзя
Рассказывать о вреде чрезмерного увлечения порнографией без откровенного контента

Ставить ссылки на внешние ресурсы в рекламных статьях без отметки «Партнёрский материал»

Рекомендации аффилиатам

Алгоритмы «Яндекс.Дзена» внимательно следят за ссылками на внешние ресурсы. Если вместе с каналом вы развиваете сайт, обязательно подтвердите авторство через технический файл и ссылку. Перед публикацией материалов с сайта на канале посоветуйтесь с техподдержкой «Дзена».

Если собираетесь монетизировать канал через Travelpayouts или другие партнёрки, ориентируйтесь на объём текста при размещении партнёрских ссылок: Дзен не рекомендует размещать более двух ссылок на тысячу знаков текста.

Происшествия и шокирующий контент

Материалы о происшествиях ранжируются с ограничениями. В справке рекомендательной системы написано, что сюжеты о локальных событиях такого рода не показываются в ленте вообще, а в постах о крупных происшествиях отключается монетизация.

«Яндекс» давно борется с шокирующей рекламой, и «Дзен» не стал исключением. Здесь нельзя распространять статьи с описанием или изображением катастроф, травм, родов и других подобных событий.

Можно Нельзя
Публиковать ссылки на свой сайт, который привязан к каналу в настройках «Яндекс.Вебмастера» и «Дзена»

«Вы будете в шоке от жестокой схватки тигра и леопарда. Рассказываю в деталях»

Разбор реальных кейсов

В теории надо просто соблюдать правила, чтобы канал избежал ограничений. На практике всё не так однозначно: алгоритмы и модераторы иногда ошибаются и банят необоснованно.

Скопированный контент

В июле 2019 года на vc.ru автор канала в «Яндекс.Дзене» поделился своим кейсом. Он рассказал, что его канал ограничили в показах и обнулили карму из-за скопированного контента.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзенеИсточник: vc.ru

Алгоритмы «Дзена» посчитали, что автор публикует чужой контент. В переписке с техподдержкой он отметил, что статьи в других социальных сетях создаёт самостоятельно и везде указаны ссылки для подтверждения авторства. Единственный момент: на сайте не стоит ссылка на канал в «Дзене».

В ответном письме представители сервиса не сказали, что причина пожизненной блокировки канала в отсутствии ссылки, но сообщили, что для подтверждения авторства необходимо разместить в корне сайта технический файл с заданным текстом.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

В инструкции привязки сайта к каналу такой информации нет. Опытные дзеноводы выяснили, что перед копированием материалов с сайта в «Дзен» необходимо написать в техподдержку и получить инструкции по размещению файла для подтверждения прав на ресурс.

Правило двух дней

В мае 2020 года топовый тревел-блогер «Яндекс.Дзена» под ником TravelManiac опубликовал лонгрид о неофициальном фильтре двухдневности, который ограничивает показы материалов с высоким CTR через 48 часов после публикации.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзенеСнижение трафика

Сергей описал свои наблюдения, подробности переписки с персональным менеджером из программы «Нирвана», и его эмоциональный пост вызвал большой отклик. В комментарии быстро пришли другие блогеры, которые тоже страдают от фильтра двухдневности, ошибок в алгоритмах «Дзена» и некомпетентной поддержки.

Ажиотаж и популярность TravelManiac сделали своё дело: поддержка условно признала фильтр двухдневности. Он много раз срабатывал ошибочно, и представители платформы пообещали решить проблему.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

С момента скандала в «Дзене» прошёл почти месяц, TravelManiac активно публикует статьи и собирает трафик.

Множественные нарушения

Ещё один интересный кейс опубликован на Pikabu. У девушки был активный профиль в Instagram с 20 тысячами подписчиков. Она решила дать вторую жизнь обзорам фильмов из соцсети в «Дзене» и очень быстро разочаровалась в платформе.

Вот выжимка из кейса:

Личный опыт

В мае я купил канал о фильмах и через два дня заметил, что материалы перестали индексироваться, а старые начали выпадать из поиска. Вебмастера, которые занимаются продвижением каналов на постоянной основе, ещё в прошлом году заметили связь между доверием «Дзена» и тегом meta robots.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Сейчас все новые каналы автоматически получают meta robots=“none”, а за каналы 2018–2019 годов с meta robots=“all” перекупщики готовы отдать 3–3,5 тысячи рублей даже с удалённым контентом. В некоторых случаях тег all пропадает после повторной проверки канала и снятия ограничений. Техническая поддержка официально не подтвердила связь между ранжированием материалов и тегом meta robots.

Я несколько раз обращался в техническую поддержку и получал шаблонные ответы. После пятой моей попытки представитель «Дзена» сказал, что канал нарушил правила, прислал ссылку на TOS и больше ничего не ответил по существу.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзенеСкриншот остался только в плохом качестве, доступа к аккаунту сейчас нет.

Я периодически общаюсь с несколькими дзеноводами. Один из них рассказал, что у него забанили два аккаунта, которые тоже нарушили TOS и лишились монетизации. Самое удивительное, что до письма в техподдержку там показывалась реклама. Как только владелец каналов спросил об этом, блоки РСЯ пропали.

Блокировка за накрутку показателей происходит очень редко. Насколько я помню, это правило появилось в требованиях к контенту совсем недавно.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

В переписке с техподдержкой чётко видно, что представители сервиса не могут доказать участие в накрутке статистики владельца канала. На всякий случай они заблокировали канал, и придётся ждать результатов дополнительной проверки.

Кейсы блокировок похожи друг на друга. Авторы тратят деньги и время на развитие каналов, а в итоге получают шаблонные ответы. Им предлагают удалить все публикации, подождать месяц-два и отправить канал на проверку. Представители «Дзена» не могут показать статьи, в которых есть нарушения, и чётко обозначить, что не понравилось алгоритму. Из этого следует, что искусственный интеллект сильно влияет на работу рекомендательной системы.

Когда поддержка не может ответить по существу, она даёт ссылку на лонгрид с правилами использования сервиса и этими действиями побуждает автора забыть о канале.

За что не банят

Причин для блокировки много, и почти всегда невозможно определить, какая статья вызвала подозрения у алгоритмов «Дзена». Ответим на распространённые вопросы, которые волнуют новичков.

За что не будут блокировать:

Что делать, если забанили

Одна из главных проблем «Дзена» — отсутствие механизма информирования о нарушениях. В некоторых случаях владельцы каналов могут обнаружить уведомление на вкладке с кармой. Но чаще всего они просто определяют ограничения по совокупности факторов:

Последний критерий не всегда означает, что канал подвергся санкциям. Показы — динамическая величина, которая меняется в зависимости от разных факторов. Пользователи «Дзена» почти каждый день пишут в социальных сетях, что показы на нуле. Статистика двух материалов, опубликованных в один день, может различаться на десятки тысяч показов и дочитываний.

Что делать, если подозреваете наличие ограничений:

В большинстве случаев переписка с поддержкой не приносит результатов. Авторы каналов удаляют все статьи, ждут несколько месяцев, делают три свежие публикации и снова пишут в поддержку для прохождения модерации.

Если увидели, что в статье отключена монетизация, это сигнал о проблемах. Напишите в техподдержку и прикрепите ссылку на материал. Иногда робот накладывает ограничения ошибочно, и сотрудники сервиса это подтверждают.

Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Смотреть картинку Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Картинка про Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене. Фото Что такое нарушение правил социальной коммерции на дзене

Если планируете работать с платформой на постоянной основе, обязательно подпишитесь на официальное сообщество во «ВКонтакте» и неофициальные группы о «Дзене».

В «Дзене» несовершенные алгоритмы и техподдержка с шаблонными ответами, но достичь успеха в рекомендательной системе реально даже без большого бюджета. Это один из самых посещаемых сайтов Рунета с трафиком под любые ниши. Используйте наши советы, чтобы уберечь канал от блокировки и работать без страха попасть в бан.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно Нельзя
«Я был поражён, когда впервые увидел, что под капотом у „запорожца“»