Что такое мба финансы и ее полномочия
Компания ООО МБА Финансы требует долг: что делать в этом случае?
Целью коллекторских агентств является взыскание долгов. Как коллекторы это делают, и насколько их действия правомерны? Как поступить рядовому гражданину, если погасить займ нет возможности, и дело передано агентству ООО МБА Финансы?
Что собой представляет агентство?
Что это за компания? ООО «МБА Финансы» — это коммерческая организация, которая входит в чешский холдинг и имеет филиалы в разных странах мира.
В Европе ООО «МБА Финансы» действует с 1996 года и занимается выкупом клиентских задолженностей с последующим их получением с должника. Российский филиал компании начал свою работу в 2009 году. Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу: mbafin.ru.
У агентства есть телефон горячей линии 8 800 55 55 012, специалисты которой ответят на любые вопросы клиентов с 8.00 до 19.00. Звонок бесплатный. На территории Российской Федерации находятся два представительства «МБА Финансы»: с адресами в Брянске и Москве, но сотрудники агентства работают по всей стране. ООО МБА Финансы занимает в рейтинге коллекторских агентств одно из ведущих мест, что стало возможным благодаря новейшим технологиям и накопленному опыту.
Компания требует должников вернуть не только основной долг, но и накопившиеся штрафы или проценты. Нередко требования сопровождаются угрозами передать дело заёмщика в суд. Насколько это правомерно?
Законна ли работа коллекторов?
Коллекторские агентства работают с заёмщиками, не оплатившими долги по кредитам. При подписании кредитного договора должник соглашается с фактом потенциальной передачи долга третьим лицам. В качестве таковых может выступать любая коммерческая или некоммерческая организация.
Не прибегая к услугам коллекторов, банк может самостоятельно пытаться вразумить неплательщика. Если попытки успеха не принесут, то уполномоченные сотрудники финансовой организации имеют право обратиться с иском в суд.
Но часто бесперспективные в плане возврата долги всё же продаются коллекторским агентствам. Их работа включает в себя несколько этапов:
Передача долгов третьим лицам — это стандартная международная практика, поэтому юридических нарушений здесь нет. Не имеет большого смысла ориентироваться на отзывы юристов, пытаясь найти необоснованность самой коллекторской деятельности. Если в досудебном порядке урегулировать ситуацию у коллекторов не получается — они вправе передать дело в суд.
Как быть заёмщику?
У компании «МБА Финансы» есть разные методы работы, например:
В ходе телефонных переговоров специалисты, владеющими приёмами психологического воздействия, будут «давить» на клиента, уговаривая его вернуть долг. Возможно даже использование угроз и оскорблений.
ООО «МБА Финансы» активно использует официальные письма, рассылая их при помощи традиционной почты или на e-mail, а также по номеру телефона в СМС. Эти письма оформлены в бюрократическом стиле и содержат юридические термины и ссылки на те или иные статьи кодексов.
Конечно, намеренное несоблюдение взятых на себя обязательств (в данном случае, оплата кредита) может походить на мошенническую схему. Но доказать данный факт в суде будет невозможно. Максимум, на что пойдёт суд, — это обяжет заёмщика выплатить долг со штрафами и процентами. Уголовное дело заведено не будет.
Однако общение с сотрудниками коллекторских агентств уже можно считать наказанием.
Ожидать ли визита сотрудников «МБА Финансы» домой?
Приезжают ли сотрудники агентства домой к должнику? Личное посещение должника коллекторами зависит от его места жительства. Так как компания имеет филиалы только в Брянске и Москве, то должники в других городах могут не опасаться незваных гостей в виде сотрудников коллекторского агентства.
Однако без личного визита у коллекторов остаётся меньше законных способов получить долг. В этом случае дело быстрее окажется в суде.
Почему банк сам не подаёт в суд?
Передача в суд дела о неуплате долга не настолько выгодна, как простое погашение займа. Дело в том, что, пока долг не выплачен, он ежедневно приносит коллекторам (или банку) доход в виде пени. Её размер обычно равен 0,1% от суммы долга. Вот почему невыгодно быстро передавать дело в суд, ведь долг растёт, как снежный ком. Чем дольше он не погашен, тем больше заработает коллектор. Кстати, участие в суде тоже потребует затрат, и агентство не спешит на них идти.
Как правильно вести переговоры с коллекторами?
Что делать, если коллекторы требуют долг?
По закону, сотрудники коллекторских агентств могут подать иск не ранее, чем через полгода. Значит всё это время они могут использовать только методы, рассчитанные на психологическое воздействие и запугивание заемщика.
Общение должно быть спокойным и грамотным — не стоит поддаваться эмоциям. И главное — фиксируйте все обращения:
Если сотрудники ООО «МБА Финансы» беспокоят Вас нежелательными телефонными звонками, стоит отправить в адрес компании заказное письмо с просьбой перевести переговоры на электронную почту. Письменная просьба клиента должны быть выполнена, и Вы увидите, что звонки быстро прекратятся.
Ещё один немаловажный момент, о котором, к сожалению, заёмщики не знают.
Личные встречи с коллекторами должны быть согласованы обеими сторонами! Поэтому все незапланированные визиты должны проводиться в присутствии свидетелей или под видеозапись. Затем также можно передавать материалы записи в полицию, ведь такие действия коллекторов противозаконны. Личная встреча может быть проведена только после того, как коллектор получит от Вас согласие на визит.
Обращайте внимание на манеру общения и методы воздействия. Никто не вправе применять шантаж, заниматься вымогательством или наносить оскорбления должникам. Все эти действия противозаконны.
Можно ли не выплачивать долг?
Ответ однозначный: нет, долг выплачивать придётся. Не коллекторы, так суд заставят заёмщика исполнить обязательства по кредитному договору и выплатить заёмные средства с процентами. Однако статья о мошенничестве, которую любят упоминать коллекторы, здесь не при чём. Суду не удастся привязать её к рядовому долгу, который обычно не превышает 50 000 руб. Тем более, что задолженности появляются не по причине организации мошеннической схемы, а просто потому, что заёмщик потерял работу или источник дохода.
Подают ли коллекторы в суд? Если коллектор утверждает, что компания подала на Вас в суд, но повестки и копии заявления Вам не поступало, то это просто блеф. Как и упоминания об уголовных делах, аресте имущества и запрете на выезд из населённого пункта.
Часто сотрудники «МБА Финансы» говорят должникам, что решение по их делу уже вынесено. Однако если копии этого решения нет у Вас на руках — значит, суда ещё не было. Либо получив документ, Вы можете его обжаловать на основании ненадлежащего извещения.
Итак, подведём итог. При первичном обращении коллектора нужно:
Заключение
При погашении долга, после того как он оказался у коллекторов, нужно помнить о фиксации всех переговоров и документов о выплате. Лучше всего, если всё общение с компанией «МБА Финансы» будет производится через заказные письма или электронную почту с реквизитами и указанием юридического адреса компании. Такой подход поможет исключить повторное обращение коллекторов и недопонимание с полнотой выплат.
Вопросы и ответы
Что делать, если Вы получили от нас письмо?
1. Если Вы получили от нас письмо, и у Вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим
специалистом по номеру телефона, указанному в письме.
2. При общении со специалистом по взысканию просроченной задолженности назовите номер дела, который
указан в верхнем левом углу письма. Наш специалист сверит данные и ответит на все Ваши вопросы, проинформирует о сумме задолженности и способах ее погашения.
3. Если Вы не являетесь должником, но знакомы с ним, – пожалуйста, сообщите должнику контактные данные
нашей Компании, передайте письмо. Этим Вы поможете Вашему знакомому решить проблему задолженности и избежать правовых последствий в случае непогашения долга.
4. В случае, если Вы не знакомы с должником и получили письмо по ошибке, пожалуйста, проинформируйте
об этом нашего специалиста и оставьте свою контактную информацию, чтобы больше не получать уведомлений.
5. После погашения задолженности, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по номеру телефона, указанному в письме, и сообщите данные платежа.
Умер должник, что делать, кто должен погасить его долг?
Смерть должника не влечет прекращение обязательства по заключенному им договору; наследник, принявший наследство, становится должником и несет ответственность по исполнению обязательства со дня открытия наследства. Согласно ГК РФ, временем открытия наследства признаётся день смерти гражданина. По наследству переходят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества.
Предусмотрено два способа принятия наследства:
1. Путем подачи по месту открытия наследства нотариусу или должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство, заявления о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
2. Совершением действий, свидетельствующих о фактическом принятии наследства: принятие мер по сохранению наследственного имущества, защита его от посягательств или притязаний третьих лиц; расходы за свой счет на содержание наследственного имущества; оплата за свой счет долгов наследователя или получение от третьих лиц причитавшихся наследователю денежных средств.
В обоих случаях общий срок принятия наследства составляет шесть месяцев со дня его открытия.
В отношениях с кредитором поручитель не вправе ссылаться на ограниченную ответственность наследников и требовать уменьшения размера своей обязанности по договору поручительства пропорционально стоимости наследственного имущества.
Я брал кредит в другом банке (компании), почему мне звонят из ООО «М.Б.А. Финансы»?
ООО «М.Б.А. Финансы» — коллекторское агентство (юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр, согласно Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.). В соответствии с действующим законодательством и договорами, заключенными с кредитными и иными организациями, ООО «М.Б.А. Финансы» законно и правомерно осуществляет действия, направленные на возврат задолженности на основании любого из нижеприведенных видов договоров в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»:
1. Договор цессии — ст. ст. 382 – 390 Гражданского Кодекса РФ.
2. Агентский договор – ст. 1005 Гражданского Кодекса РФ.
Задолженность возникает вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств.
По договору цессии (уступка права требования) к Цессионарию (т.е. к ООО «М.Б.А. Финансы») перешло право требования Вашего долга, образовавшегося перед Цедентом (Кредитором), в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода Прав (требования).
В частности, к ООО «М.Б.А. Финансы» переходят права, обеспечивающие исполнение просроченного обязательства, а также другие связанные с Правами (требованиями) права, в том числе право на неуплаченные проценты. Цессионарий (ООО «М.Б.А. Финансы») не является «третьим лицом» по отношению к Вам. Теперь ООО «М.Б.А. Финансы» является кредитором, имеет право требования от своего имени и за свой счет, точно так же, как и первоначальный кредитор.
Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника. К правопреемнику переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты (ст. 384 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
Агентский договор — это одна из разновидностей договоров по оказанию посреднических услуг, где одна сторона, Агент (ООО «М.Б.А. Финансы»), обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны, Принципала (например, банка) юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности. ООО «М.Б.А. Финансы» при взыскании задолженности действует исключительно в рамках Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.
В рамках договоров, заключенных ООО «М.Б.А. Финансы» с клиентами (банковскими учреждениями, телекоммуникационными компаниями и др.), а также в строгом соответствии с действующим законодательством, Компания уведомляет должников о необходимости оплаты просроченной задолженности путем:
В кредитном договоре с банком нет пункта о передаче/уступке/продажи долга третьей стороне. Правомерна ли продажа моего долга в коллекторское агентство и последующее его истребование без моего согласия? Допустима ли вообще его продажа банком в коллекторское агентство (небанковскую организацию)?
Да, такие действия правомерны. В соответствии со ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами. Условие о возможности переуступки банком требования должно быть включено в кредитный договор. Компания занимается взысканием задолженности по поручению банков на основании заключенного агентского договора. Агентский договор – это одна из разновидностей договоров по оказанию посреднических услуг, где одна сторона, Агентство (ООО «М.Б.А. Финансы»), обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны, Принципала (например, банка), юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности. ООО «М.Б.А. Финансы» при взыскании задолженности действует исключительно в рамках Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.:
1. Личные встречи, телефонные переговоры (далее – непосредственное взаимодействие);
2. Почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
После развода кто должен выплачивать кредит, взятый в браке?
Статьей 34 СК РФ закреплена презумпция общности всего нажитого супругами в период брака имущества. Однако на долги указанная презумпция не распространяется. Ключевым моментом является ответ на вопрос, с какой целью одним из супругов был заключен кредитный договор и была ли использована полученная сумма кредита на нужды семьи. С учетом того, что требование о разделе долгов заявляет тот из супругов, который является заемщиком, то в силу пункта 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ именно он и обязан доказывать, что все полученное по данному обязательству было использовано на нужды семьи и спорный долг является общим.
Я хочу погасить сумму основного долга, а мои платежи зачитываются в счет
погашения процентов. На каком основании?
В соответствии с п. 20 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите», очередность погашения требований по договору потребительского кредита устанавливается следующим образом:
Почему меня своевременно не известили о возникновении долга?
Вся информация о задолженности поступила, например, из банка. Заемщик должен самостоятельно контролировать свои отношения с Кредитором.
Законно ли увеличение задолженности коллекторскими компаниями?
Этот вопрос относится к возможности взыскания убытков принципала агентом. В соответствии с российским гражданским законодательством, защита гражданских прав осуществляется, в частности, путем возмещения убытков (ст. 12 ГК РФ). Под убытками понимаются:
Кредитор может взыскивать долг с должника самостоятельно либо поручить взыскание долгов третьим лицам. Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Деятельность ООО «М.Б.А. Финансы» в интересах и за счет Принципала по взысканию задолженности осуществляется в рамках заключенного агентского договора. Согласно указанного договора ООО «М.Б.А. Финансы» как агент приняло на себя обязанности совершить действия по взысканию задолженности с должников Клиента, не исполняющих либо исполняющих ненадлежащим образом свои обязательства перед последним по заключенным договорам.
Согласно ст. 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 («Поручение») или главой 51 («Комиссия») настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.
Таким образом, к правоотношениям между ООО «М.Б.А. Финансы» и Клиентом применяются, в том числе правила, установленные главой 49 ГК РФ «Поручение».
В силу п. 2 ст. 975 ГК РФ доверитель обязан, если иное не предусмотрено договором, возмещать поверенному понесенные издержки. При взыскании долга кредитор вправе требовать с должника уплаты:
Поскольку в силу ст. 15 ГК РФ убытками являются, в том числе, расходы, которые кредитор понес или должен будет понести для восстановления своего нарушенного права, есть основания для предъявления должнику требования, наряду с оплатой суммы основного долга, о возмещении расходов, которые кредитор понес либо должен будет понести для взыскания долга. Такие расходы по взысканию могут составляться из суммы агентского вознаграждения, а также из сумм издержек по взысканию долга, понесенных агентом и подлежащих возмещению агенту принципалом. Действующее законодательство РФ не содержит запрета требовать, в том числе и возмещения убытков кредитора его агентом по его же поручению. Таким образом, заключенный между сторонами агентский договор не нарушает действующего законодательства.
ООО «М.Б.А. Финансы»
В соответствии с п.2 постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №438 «Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля и о внесении изменения в пункт 7 Правил подготовки органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее – постановление Правительства РФ от 03.04.2020 №438») в 2020 году при осуществлении государственного контроля (надзора) в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не указанных в пункте 1 настоящего постановления, проводятся только: а) внеплановые проверки, указанные в пункте 1 настоящего постановления; б) плановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, деятельность и (или) используемые производственные объекты которых отнесены к категории чрезвычайно высокого или высокого риска либо отнесены к 1 классу (категории) опасности, I классу опасности опасных производственных объектов, I классу гидротехнических сооружений, а также в отношении которых установлен режим постоянного государственного контроля (надзора).
В соответствии с п.9 постановления Правительства РФ от 03.04.2020 №438» проверки, проведение которых было приостановлено в период с 18 марта по 5 апреля 2020 г. в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации, подлежат завершению в связи с невозможностью их проведения не позднее 3 рабочих дней после вступления в силу настоящего постановления, за исключением проверок, предусмотренных пунктами 1 и 2 настоящего постановления.
Основаниями для поведения проверки в отношении Общества не являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан или угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, проведение проверки с органами прокуратуры не согласовывалось (ввиду того, что согласование не требуется); проверка в отношении Общества проводилась не в целях проверки исполнения ранее выданного предписания о принятии мер, направленных на устранение нарушений, влекущих непосредственную угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, проведение которых согласовано органами прокуратуры; проверка проводилась не на основании поручения Президента Российской Федерации, поручения Правительства Российской Федерации с указанием конкретного юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя, требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям; не по основаниям, установленным пунктом 1.1 части 2 статьи 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и пунктом 4 части 10 статьи 19 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности»; не в целях проверки исполнения ранее выданного предписания, решение о признании которого исполненным влечет возобновление ранее приостановленного действия лицензии, аккредитации или иного документа, имеющего разрешительный характер, в связи с чем, проведение в отношении Общества внеплановой документарной проверки в соответствии со ст.ст. 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ (ред. от 01.04.2020) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Управлением ФССП России по Ленинградской области не представляется возможным. 15.04.2020 внеплановая документарная проверка в отношении Общества окончена актом о невозможности проведения проверки органом государственного контроля (надзора), юридического лица.
Время создания/изменения документа: 24 июля 2020 10:35 / 24 июля 2020 10:42
Коллекторское агентство «Мба финансы»: отзывы юристов и должников, рекомендации для противодействия, официальный сайт
Коллекторское агентство МБА Финансы: отзывы сотрудников
Все мы слышали о коллекторских агентствах. Кто-то даже имел опыт работы с ними после неудачного кредита или простой просрочки по оплате коммунальных услуг или услуг связи.
Все знают, насколько неприятными могут быть взаимоотношения с представителями таких компаний. Одной из них является агентство «МБА Финансы». Отзывы о нем, конечно же, не самые радужные. Тем не менее компания работает с задолженностями разных видов и выполняет свои задачи на высшем уровне. Ей и будет посвящена эта статья.
Кратко о компании
Итак, компания, которой посвящен данный материал, принадлежит к чешскому холдингу MBA Empire, представлена двумя офисами в России. Так, ее филиалы находятся в Москве и Брянске. Как отмечают специалисты кредитного рынка, по той причине, что представительства агентства не имеют широкой сети, работают они дистанционно.
Как указано на сайте компании, коллекторское агентство «МБА Финансы» является лишь российской частью большой группы, работающей в 18 странах. Суммарно это агентство обслуживает около 6,5 миллионов должников. Также они (по данным официальной страницы) входят в тройку лидеров рынка кредитного взыскания в нашей стране. Работу свою называют эффективной и слаженной.
Правда, если об «МБА Финансы» отзывы простых должников узнать, можно понять, насколько грубыми и аморальными способами действуют представители этой компании. Люди жалуются, что их осаждают звонками, беспокоят в самое разное время, стараются заставить платить с помощью угроз. О методах работы агентства и о том, как противостоять ему, расскажем дальше в статье.
Сферы деятельности агентства
А пока рассмотрим сферы и направления, по которым работает ООО «МБА Финансы». Отзывы тех, кто сталкивался с данной компанией, свидетельствуют о широчайшем профиле данного агентства.
Так, оно охватывает задолженности, которые возникают не только в сфере банковского кредитования, но и по услугам ЖКХ и даже интернета и связи. Можно смело назвать «МБА Финансы» широкопрофильным игроком.
Правда, эксперты утверждают о постепенном вхождении компании на банковский рынок и дальнейшем завоевании своей ниши именно здесь.
Миссия компании
А что же о себе говорят в самом коллекторском агентстве? На самом деле, здесь все объясняют несколько иначе. О себе «МБА Финансы» отзывы оставляет совершенно другие. Так, на сайте у них есть раздел «Наша миссия», где представители компании описывают их принципы деятельности на рынке.
Якобы главной их целью является борьба с задолженностью и справедливое восстановление участников правовых отношений в их имущественных правах. Акцент в «МБА Финанс», кстати, делают на досудебный этап решения конфликта.
Собственно говоря, простым языком это можно назвать урегулированием спора методами звонков, угроз и запугивания клиента.
Методы работы
Более подробно о том, как работает компания «МБА Финансы», отзывы заемщиков расскажут. Если их прочесть, можно сделать вывод, что сотрудники агентства готовы звонить в любое время дня и ночи, часто представляясь другими именами.
Кроме того, они могут использовать хитрые психологические трюки (вроде постоянного морального давления на человека). Нередкими являются также случаи, когда с должника требуют совершенно разные суммы компенсации.
Самое страшное в том, что меняться они могут изо дня в день, а иногда даже чаще! То, сколько человек обязан заплатить реально в конечном итоге, никто знать толком не может.
Основные тезисы в общении с заемщиками
Разумеется, основная ставка в работе, которую осуществляет компания «МБА Финансы», отзывы о которой мы проанализировали, делается на угрозы. Именно таким способом коллекторы «убеждают» людей платить за их непогашенный долг.
Что самое интересное, это плата за услуги самой компании.
Судя по отзывам заемщиков, помимо пустяковой просроченности в размере 500 рублей, «МБА Финансы» могли требовать еще дополнительно уплатить порядка 300 рублей за их услуги как посредников между кредитором и человеком.
Само собой, эту сумму должны платить те, кто допустил задолженность. Многие по этим причинам возмущаются, идут к юристам и всячески противостоят коллекторам.
Схема воздействия на должника
Компания «МБА Финансы» (отзывы 2015 года отмечают это так же, как и более старые свидетельствования заемщиков) может эффективно воздействовать на человека, который должен вернуть деньги.
Как уже уточнялось, в ход идут звонки, угрозы и письма, призывающие погасить задолженность. Если человек пытается как-то возразить, требует предоставить надлежащие документы, сотрудники «МБА Финансы» идут на еще большую конфронтацию и просто выделяют заемщику 3 дня на оплату.
Сумма денег, которую должен выплатить человек, по этой причине может вырасти в несколько раз.
Вообще, «МБА Финансы» отзывы называют структурой, зачастую действующей жесткими и даже нелегальными методами. О том, как противостоять им, расскажем дальше.
Как противостоять коллекторам?
Для того чтобы успешно общаться с коллекторами, пытающимися вынудить вас платить, применяя столь незаконные методы, как регулярные навязчивые звонки под вымышленными именами и угрозы, необходимо просто четко понимать свою позицию и ее силу.
Как должник вы должны осознавать, на основании чего вас вынуждают платить. Согласно актуальному законодательству (а именно статье № 385 Гражданского Кодекса), должник имеет право удостовериться в том, что право требовать погашения задолженности действительно было переуступлено третьей стороне (а именно в нашем случае «МБА Финансы»).
Поэтому для начала вы можете смело требовать, чтобы вам предоставили полный пакет документов, подтверждающий право требования. Для компании, которая не работает в вашем городе (если только вы не из столицы или Брянска), разумеется, сделать это будет непросто. В этом и заключается ваша задача доставить коллекторам максимум неудобств.
Как показывают о «МБА Финансы» отзывы, еще одним вариантом избавиться от настойчивых коллекторов, является простое игнорирование. Да-да, если знать свои права, вы можете смело отмежеваться от давления компании.
Главное не подписывать документы о том, что вы получили письмо с требованием погасить задолженность. Как правило, его присылают уже через пару дней после звонка.
Таким образом, поговорив с коллекторами по телефону, вы должны мчаться в ту компанию, которая является кредитором, и погашать долг непосредственно у них.
Погашаем задолженность в обход коллекторов
Как пишут люди, которые о «МБА Финансы» отзывы 2015 года оставляют, более выгодным вариантом расстаться с долгами является прямое погашение. Разберем эту ситуацию на примере.
Допустим, вы должны за коммунальные услуги компании из сферы ЖКХ 500 рублей. Поскольку вы не платите, право требовать возврат долга переуступается компании «МБА Финансы».
Коллекторское агентство (отзывы о котором мы приводили в этой статье), в свою очередь, начинает вести деятельность по вынуждению вас вернуть долг. А это уже дополнительные издержки.
Как вы думаете, кто будет их нести? Конечно же вы.
После того как коллекторы позвонят вам, они будут требовать не только вернуть долг в 500 рублей, но еще и уплатить, скажем, 400 рублей за услуги по погашению задолженности. Да, это звучит абсурдно, но именно такими методами и работает данное агентство.
Даже про «МБА Финансы» отзывы сотрудников говорят то же самое им просто дают инструкцию, согласно которой они могут назначать ставку за свои услуги самостоятельно.
По этой причине и получается ситуация, когда одному должнику звонят несколько представителей агентства, требующих заплатить 400, 600 и 300 рублей за предоставленные услуги по возврату долга.
Отзывы о работе
Вообще, если говорить о том, как работается сотрудникам в компании, следует изучить опыт других подобных структур, а именно коллекторских агентств.
Там, как нам известно, основную работу делают несколько категорий работников: те, что занимаются непосредственной доставкой корреспонденции; те, что общаются с должникам и работают в колл-центре, а также юристы люди, обеспечивающие защиту интересов «МБА Финансы» в суде.
По сути, от работы сотрудника каждой из этих трех категорий в большей мере зависит то, заплатит ли должник.
Причем, вопреки распространенному мнению, юристы в коллекторской компании занимаются профильной деятельностью меньше других.
Причина тому проста — вектор компании направлен не на урегулирование споров в рамках законодательства, а в сторону банального выбивания денежных средств с людей при помощи неформальных средств.
Исходя из этого, можно сделать выводы и о том, как работается в компании в целом. Приятного здесь мало: человек должен быть морально устойчивым и знать, ради чего он работает и в чем заключается его миссия. Работа в «МБА Финансы» считается высокооплачиваемой за счет формата деятельности компании. Да и устроиться туда не так уж и сложно.
Очевидно, что работа в подобном агентстве может быть выгодной с материальной точки зрения, способна принести некий опыт в кредитно-финансовой сфере, однако вряд ли даст возможность существенного карьерного роста.
Как показывает практика, надолго специалисты в коллекторских агентствах не задерживаются. По крайней мере, об этом можно узнать, если прочесть отзывы о работе в «МБА Финансы» (Брянск).
Возможно, в московском офисе у них все иначе.
Моральная сторона работы коллектором
Вообще, работа коллекторского агентства направлена на то, чтобы погасить как можно большее количество задолженностей.
Делается это, разумеется, с помощью влияния на должников, которые, мотивируясь страхом или дискомфортом, который приносит им общение с представителями компании, делают это довольно охотно.
Соответственно, и заинтересованность обычных сотрудников заключается в том, чтобы «сбить» как можно больше долгов.
Как утверждают те, кто про «МБА Финансы» (коллекторское агентство) отзывы в качестве сотрудников оставляют, их зарплата состоит из двух частей: фиксированной ставки и процентов, начисленных в зависимости от количества возвращенных долгов.
Соответственно, это и мотивирует человека работать усерднее, обзванивать клиентов вдвойне интенсивнее, усиливать давление и угрозы. Сами понимаете, что морально не каждый может так поступать.
Поэтому зарплата коллекторов более высокая, чем у юристов и сотрудников колл-центров других компаний, но при этом и текучесть кадров здесь немаленькая.
Итоги
В качестве итога хотелось бы дать несколько рекомендаций, как тем, кому коллекторское агентство «МБА Финансы» звонит с требованиями вернуть долг, так и тем, кто хотел бы устроиться туда на работу.
Первым: не паникуйте и не отчаивайтесь! Существует законодательство, изучив которое, вы можете точно знать, как вам поступать. На самом деле, следуя им, вы всегда окажетесь в выгоде. Просто не сдавайтесь раньше времени, знайте, что вы должны вернуть долг изначальному кредитору, и сделайте это как можно быстрее!
В том же случае, если вы хотите работать в коллекторской компании, хотелось бы напомнить, что это неплохой старт как для карьеры и набора опыта, так и для способа заработка денег. Поэтому, если уверены, что не будете испытывать угрызений совести по этому поводу, устраивайтесь! И удачи вам!
Вся правда о коллекторах агентства «МБА Финансы»
Миссия коллекторов «МБА Финансы» заключается в борьбе с задолженностью по кредитованию, коммунальным счетам, услугам связи и другим финансовым услугам. Представители данной компании описывают свои принципы деятельности на рынке, которые заключаются в справедливом восстановлении правовых отношений сторон в их имущественных правах.
Акцент специалистами ООО «МБА Финансы» делается на разбирательство, происходящее в досудебном порядке. На деле, они решают конфликт методом звонков, угроз и запугивания клиентов.
«МБА Финансы»: что это за организация?
Данная компания относится к чешской холдинговой корпорации MBA Empire. В России действуют два офиса. Филиалы расположены в столице нашей страны и в городе Брянске.
Приезжают ли «МБА Финансы» домой? Если вы живете не в Москве или Брянске, то нет. Компания работает удалённо, так как представительства агентства не имеют широкой сети. Она занимается обслуживанием миллионов должников по всему миру.
Специалисты относятся к работе с ответственностью и выполняют её эффективно и слажено — так они сами описывают свою деятельность. Но, если послушать людей, которые сталкивались с коллекторами компании «МБА Финансы», можно понять, какими аморальными способами действуют специалисты агентства.
Услугами данной компании пользуются крупнейшие российские банковские учреждения, а также международные банки, предлагающие услуги по кредитованию. По итогам прошлого года «МБА Финансы» входит в ТОП-3 коллекторских холдингов в России по объёмам взысканных долгов в пользу различных клиентов.
Специалисты объясняют это благодаря таким факторам:
Специалисты умеют слушать своих клиентов и понимают их, настраивая свою работу в соответствии с их пожеланиями и требованиями.
Методы работы коллекторского агентства «МБА Финансы»
Специалисты этой корпорации используют различные методы для взыскания долгов. Они могут осуществлять звонки на телефон должника в любое время суток. При этом, по словам должников, они представляются разными именами и используют разные психологические методы давления на человека, чтобы он оплатил кредит или какие-то услуги.
Судя по отзывам о «МБА Финансы» в интернете, работники агентства могут требовать разные суммы с учётом каких-то компенсаций, и эти суммы могут увеличиваться с каждым днём и меняться даже несколько раз за день.
Но они не могут сказать ответ на вопрос о том, сколько должен заплатить должник в итоге. Это просто методы воздействия на человека, чтобы он испугался и побежал платить долг.
Специалисты во время разговора упоминают о плачевных последствиях неуплаты долгов, которые заключаются в таких моментах:
В общем, работа коллекторов построена таким образом, чтобы человек оплатил долг и как можно скорее.
Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов
Основная работа коллекторов данной компании построена на взыскании долга и на убеждении человека, что он должен оплатить задолженность. Но основной упор делается на угрозы и на запугивание людей.
Существует много примеров неадекватного поведения со стороны коллекторов данной корпорации. Корреспондент портала Money-Budget.ru собрал несколько таких примеров в интернете.
К ним следует отнести такие обстоятельства:
Что делать, если коллекторы звонят с угрозами
Подведем итоги:
Подают ли в суд “МБА финансы”?
Долги по кредитам всегда влекут за собой определенные трудности. Ухудшение кредитной истории, начисление пени, присуждение штрафов за нарушение условий договора займа – даже этот стандартный набор санкций против неплательщика весьма неприятен. Однако дело так же может дойти до того, что ваш долг попадет в работу коллекторам.
Коллекторские организации – это службы, которые специализируются на взыскании задолженностей.
В целом, суть их работы весьма проста и законна – они обязаны предупреждать должника о возможных последствиях, совершать звонки, направлять письма, лично посещать неплательщиков и при этом всячески убеждать их вернуться к выполнению условий договора займа.
Однако не всегда коллекторы действуют по закону, что ведет к ряду проблем и правонарушений. Сегодня мы рассмотрим деятельность коллекторской организации “МБА финансы”, а так же ответим в частности на вопрос “Могут ли “МБА финансы” подавать в суд на должника или нет?”.
Что такое “МБА финансы”?
“МБА финансы” – это организация, специализирующаяся на досудебном взыскании задолженностей. Первое, что выделяет её из десятков других подобных служб – охват.
Это – одна из немногих международных коллекторских организаций, действующих не только по всей России, но и за рубежом. Второй важный показатель – это высокая эффективность работы, которой очень довольны многие клиенты этой службы.
Ну и последнее отличие – следование международным стандартам работы коллекторских служб.
Однако за каждым плюсом стоит свой жирный минус. Огромный охват создает сложность в общем контроле деятельности, что порождает в отдельных офисах свои схемы работы.
Высокая эффективность же порой вытекает не из профессионализма, а их простой незаконной деятельности, иными словами, выбивания долга.
Ну а следование международным стандартом в общей политике работы “МБА финанс” ведет к тому, что каждый начинает их понимать по своему и использовать их в собственных интересах.
Единственное, что можно с уверенностью сказать о “МБА финансы” это то, что при работе с ними “раз на раз не приходится”.
То есть вам может попасться как грамотный специалист, который не только поможет урегулировать проблемы с банком, но и помочь вам всеми возможными способами, так и обычный злоумышленник, который будет вымогать деньги всеми разрешенными и запрещенными спорами. Однако коллектор, каким бы он ни был, все равно обязан следовать закону о коллекторской деятельности.
Как должны работать?
С 1 января 2017 года принят закон, который обязывает абсолютно всех коллекторов, действующих на территории РФ, работать по определенным правилам. “МБА финансы” – не исключение. Согласно действующему законодательству, они могут контактировать с должником следующими способами:
Так же новый закон водит серьезные ограничения на контакты с третьими лицами. Так, коллекторы более не имеют права обращаться к родственникам клиента, соседям или работодателю без письменного разрешения самого должника.
Ну и последнее, самое важное – теперь четко установлены границы, определяющие, когда действия коллектора законны, а когда нет.
Если сотрудник “МБА финансы” замечен за подобными действиями, то это можно считать веским основанием для обращения в полицию.
Могут ли подать в суд?
Согласно действующему законодательству “МБА финансы” не являются кредитной организацией и в роли заемщика выступать не могут. В связи с этим они так же не вправе и выдвигать против должника каких – либо обвинений, так как он с ними никаких договоров не заключал. В связи с этим следует простой вывод – “МБА финансы” не имеют никакого права подавать в суд на должника.
Однако это совсем не значит, что “МБА финансы” полностью отстранены от всех судебных дел. Если банк подал в суд на своего клиента, то один из коллекторов может выполнять следующие роли:
Кроме того, коллекторы от “МБА финансы” могут так же принимать самое прямое участие во всех действиях по продаже имущества – оценке, продаже и прочем. Однако сами они его арестовывать не могут – это противозаконно. Запомните – арест и опись проводятся только судебными приставами по решению самого суда.
Можете ли вы подать в суд?
В некоторых случаях конфликт с коллекторами доходит до того, что приходится привлекать к его решению государство. В связи с этим встает вопрос – может ли должник подавать иски в суд на частные коллекторские организации? Ответ прост и однозначен – конечно же может.
Должник вправе защищать свои права любыми способами, такими как обращение в правоохранительные органы (полиция, прокуратура, суд), к специалистам по оказанию антиколлекторских услуг, в юридические конторы.
Однако делать это можно только в одном случае – если во время своей работы коллектор либо нарушил новый закон, регулирующий деятельность коллекторских организаций, либо каким – то образом нарушил права человека.
Помните, что победа над коллекторской организацией никак не освобождает вас ни от кредита, ни от набежавших по нему штрафов и процентов. Так что если вы и сможете избавиться от неблагонадежных специалистов по взысканию долгов, то это, скорее всего, просто приведет к тому, что банк подаст в суд уже на вас.
Мба финансы (мва финанс) — коллекторское агентство
Истории с долгами стары, как мир, и сейчас при решении таких вопросов по-прежнему всплывают: людской эгоизм, пороки и слабости, вместе с правовым нигилизмом и агрессивностью.
Значительная доля задолженности возникает без всякой необходимости, просто из желания жить лучше, чем позволяют средства – тут срабатывает главный момент: сейчас, а не потом.
Какая-то (особенно молодая) часть должников при этом инстинктивно уверена, что с кредитором можно легко договориться, особенно если хорошо попросить.
Но вот появляется какой-нибудь МВА Финанс и первая же встреча с представителями коллекторского агентства сразу отрезвляет от ленивых мечтаний и показывает, что простой житейский разговор идёт мимо ушей и нужно искать уже совсем другие решения.
Вряд ли кто поверит, что и другая сторона состоит из правдолюбцев и туда идут работать только для того, чтобы восстановить справедливость. Агрессивность, хамство, шантаж – другая сторона человеческих пороков, которую даже не пытаются скрыть некоторые защитники чужих, а в случае переуступки прав уже почти своих финансов.
Буквально 20 лет назад просроченную долговую расписку с весёлым удовольствием, как удачную находку, брали в работу бандиты. (Ну ты, братан, попал! и т. д.). Изменилось ли что-нибудь за это время? Конечно. Крупные компании имеют собственные отделы безопасности. Пионеры приватизации успели засветиться в Высоком суде Лондона.
Простых обывателей, просрочивших платёж, не запихивают в багажник и не вывозят в лес. Но в их отношении все тот же незаконный шантаж сменил только форму – угрозы без рукоприкладства могут лететь по всем возможным коммуникациям, не встречая достойного, а, главное, активного сопротивления.
Полностью противоположные интересы сторон делают их буквально глухими по отношению друг к другу. Правовой нигилизм только обостряет отношения.
Нередко коллекторы мва финансы вместо обычных процедур делового оборота, пытаясь взять на арапа (на испуг), предъявляют какие-то свои, необоснованные требования, сотрудники МВА Финансы представляются следователями, обещают прислать инспекцию, испортить репутацию среди коллег и это ещё не все, что можно прочитать на форумах по этой теме.
Права коллекторов и должников
Все существующее законодательство принималось без учёта рынка услуг финансовых коллекторских агентств и они вынуждены руководствоваться разрозненными положениями, которые могут вызвать противоречия при судебном разбирательстве.
Эти коммерческие организации не имеют какого-то особого правового статуса, как и властных полномочий, их деятельность не лицензируется и не имеет стандартов услуг, конфликтные ситуации решаются как для обычных организаций, через переговоры и обращения в суд или правоохранительные органы.
Поэтому никаких инспекций, никаких вызовов некая компания МВА Финанс проводить не может – у неё нет таких полномочий, тем более она не может брать, что-то в счёт задолженности без согласия заёмщика или ограничивать его передвижение.
К тому же они имеют весьма шаткие позиции в суде, и лишь растерянность и правовая неграмотность должников стимулирует их к решению просроченной задолженности методом непрерывного психологического давления, незаконность которого непросто доказать.
На сегодняшний день такие агентства работают по двум вариантам взыскания задолженности:
Суд и судебные издержки – удобный аргумент для запугивания должника, но позиция самого коллекторского агентства в этом случае весьма зыбкая и причины противоречий лежат в законодательстве.
Закон, что дышло: и каждое ведомство поворачивает его по-разному – Роспотребнадзор в пользу должника, арбитражные суды признают уступку права требования, но поддерживают должников в спорах, в связи с отсутствием согласия, если оно не оформлено должным образом. Решение суда общей юрисдикции будет зависеть от того как он сам ответит на вопросы:
Часто суды общей юрисдикции признают ничтожными договоры об уступке из-за нарушений банковской тайны или в связи с отсутствием согласия должника на уступку права требования компании, которая не имеет лицензии на банковскую деятельность. Но в таких же судах встречаются и противоположные решения, высосанные из другого пальца.
В арбитражных судах чаще выигрывают коллекторские агентства, но и дела там покрупнее, в гражданских судах – заёмщики выигрывают чаще, чем какой-нибудь МВА Финанс.
Что могут делать должники
Принцип: не верь, не бойся, не проси – подходит и здесь.
В моральном плане злостный должник, выигравший суд из-за какой-то оплошности сотрудников банка, наверное, стоит на одной доске с хамоватыми коллекторами, использующими любую человеческую слабость ради выжимания денег.
Коллекторы и общество
Общественное мнение по поводу коллекторских агентств складывается из существующей практики и предыдущей истории развития финансов. В России традиционное сочувствие к слабым и способность войти в положение уже предполагает перекос в сторону сочувствия должникам, а не другой стороне, к тому же эта часть рынка услуг находится в зачаточном состоянии.
Но сообщения, которыми пестрит интернет, говорят о том, что заметная доля участников этого рынка ведут себя как зарвавшиеся наглецы, не знающие отпора, и это только добавляет дикого азарта зарвавшимся коллекторам.
Если зайти на сайт МБА Финансы, то можно узнать её собственное мнение о себе самой: сервисная компания, предоставляет услуги премиального качества, показатели эффективности взыскания на высоте, и даже рука не дрогнула написать, что они «побывали в детских домах, осчастливив и принеся радость брошенным детям».
Мнения тех, кого осчастливила эта компания совершенно другие. На форумах с удивительной регулярностью всплывает МБА Финансы со своими незаконными требованиями и с угрозами, которые должны, казалось бы, представлять опасность для существования самой организации.
Но страх, который сквозит в половине таких сообщений, наверное, только придаёт уверенности такой компании. Нахальство только усиливается, если потенциальная жертва преувеличивает чужие возможности: на самом деле у коллекторов нет практически никаких прав кроме предложений и напоминаний.
Если какая-то выездная инспекция, которую грозится прислать компания, на самом деле начнёт ломиться в чужую квартиру или попытается применить силовое воздействие к должнику, то она сама будет нуждаться в адвокате.
Сотрудники агентства МБА Финансы наверняка это знают и дальше угроз никогда не пойдут.
Но и этих многочисленных фактов, правильно зафиксированных, должно хватить, чтобы такой компании запретили деятельность.
Среди тех, кто жалуется на поведение сотрудников МБА Финансы немало людей, которые не имеют никакого отношения к кредитам – звонки идут без особого предварительного разбора, на всякий случай и с тем же нахальством.
К сожалению, немалая часть таких звонков идёт от молодых людей и девушек, которые сначала за деньги, а потом по инерции усваивают подобную манеру поведения и несут его в общество.
Это будет продолжаться до тех пор, пока люди не научатся давать отпор беззаконию.
Мба финансы коллекторское агентство может ли подать в суд
Специалисты во время разговора упоминают о плачевных последствиях неуплаты долгов, которые заключаются в таких моментах:
В общем, работа коллекторов построена таким образом, чтобы человек оплатил долг и как можно скорее.
Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «МБА Финансы» Основная работа коллекторов данной компании построена на взыскании долга и на убеждении человека, что он должен оплатить задолженность.
Но основной упор делается на угрозы и на запугивание людей. Существует много примеров неадекватного поведения со стороны коллекторов данной корпорации.
Акцент специалистами ООО «МБА Финансы» делается на разбирательство, происходящее в досудебном порядке. На деле, они решают конфликт методом звонков, угроз и запугивания клиентов.
Коллекторское бюро?
Внимание!
Начиная с 2005 года, когда мы начали работу на чешском рынке, мы сотрудничаем с ведущими компаниями в области телекоммуникаций, страхования, банковского сектора и лизинговых услуг. В конце сентября коллекторское агентство «М.Б.А.
Финансы» стало полноправным членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). 15 октября 2012 года Федеральная служба по техническому и экспортному контролю предоставила компании лицензию на деятельность по технической защите конфиденциальной информации 5 марта 2015 M.B.A.
EMPIRE раскрыла секреты стратегий взыскания долгов банками В Москве 3 марта состоялась VII конференция «Кредитование в новых условиях.
Изгнание из рая», организованная специализированным финансовым журналом The Retail Finance при поддержке группы компаний M.B.A. EMPIRE (в России группа осуществляет свою деятельность через компанию «М.Б.А. Финансы»).
Как нужно действовать в борьбе с коллекторами
Важно!
Методы работы коллекторского агентства «МБА Финансы» Специалисты этой корпорации используют различные методы для взыскания долгов. Они могут осуществлять звонки на телефон должника в любое время суток. При этом, по словам должников, они представляются разными именами и используют разные психологические методы давления на человека, чтобы он оплатил кредит или какие-то услуги.
Могут ли мба финансы реально подать в суд на должника?
Но, если послушать людей, которые сталкивались с коллекторами компании «МБА Финансы», можно понять, какими аморальными способами действуют специалисты агентства.
Услугами данной компании пользуются крупнейшие российские банковские учреждения, а также международные банки, предлагающие услуги по кредитованию.
По итогам прошлого года «МБА Финансы» входит в ТОП-3 коллекторских холдингов в России по объёмам взысканных долгов в пользу различных клиентов.
Специалисты объясняют это благодаря таким факторам:
Специалисты умеют слушать своих клиентов и понимают их, настраивая свою работу в соответствии с их пожеланиями и требованиями.
За неисполнением обязательств по кредитному договору может последовать изъятие заложенного имущества из собственности должника (по решению суда). Если кредит был необеспеченным, банк вправе подать в суд, и на имущество накладывается арест. Также могут быть арестованы все денежные средства на счетах заемщика с целью удовлетворения требований взыскателя.
Последствия неуплаты долга
Рассылку по почте начинают производить через 2−3 дня после звонка.Подведем итоги:
Долговой окоп
Единственный способ вернуть себе статус добросовестного заемщика – полная оплата задолженности.
Что надо знать о коллекторах агентства «мба финансы»
Человека заваливают письмами, и если это не действует, тогда начинаются звонки на телефон;
Корреспондент портала Money-Budget.ru собрал несколько таких примеров в интернете. К ним следует отнести такие обстоятельства:
Обязательно поделитесь с друзьями!