Что такое кейс в инстаграме

24 кейса SMM продвижения в Instagram

В этой статье мы собрали кейсы по продвижению в Instagram. SMM-профессионалы раскрывают секреты, показывают фишки, делятся стратегиями. Выбирайте интересующую вас отрасль, изучайте и применяйте в своих аккаунтах.

Содержание

Кейсы сложно не любить. Это квинтэссенция реального опыта и решения конкретных задач. Из них можно узнать как с той или иной задачей справился другой специалист. А что такое кейсы в Инстаграм? Кейсы – это кладезь материалов для размышлений и анализа. SMM-кейсы помогают в разработке стратегии продвижения собственного аккаунта Инстаграм, показывают основные ошибки и помогают их избежать. Если вы еще не в армии поклонников кейсов, то уверены это не надолго.

Мы отобрали 24 кейса по SMM продвижению в Instagram. Они охватывают различные тематики коммерческих аккаунтов. В кейсах Инстаграм показаны варианты бесплатного, бюджетного и достаточно затратного СММ продвижения. Что вы можете узнать из этой подборки:
1. Этапы работы над аккаунтом;
2. Программы для автоматизации и аналитики;
3. Приблизительные бюджеты на продвижение;
4. Через какой период времени можно ждать положительных изменений;
5. Нестандартные варианты продвижения.

Магазин в Instagram

Классический аккаунт в Instagram – это магазин. Не особо важно, что именно продавать, у магазина в этой социальной сети есть свои особенности работы. Авторы кейсов уверенно преодолевают все трудности и выходят на высокие продажи. Освоив данный реальный опыт вы сможете начать зарабатывать в Instagram.

В этом кейсе по smm-продвижению в Инстаграм рассказывают как продавать красивый и душевный сезонный продукт – елочные игрушки с личными фотографиями. Ставка была сделана на видеоконтент, таргетированную рекламу и рекламу у блогеров.
Результаты месяца работы: ежемесячные продажи увеличились на 30%, ROI составил 200%.

Фишка этого SMM-кейса Instagram — лотерея. Именно лотерея, а не гивэвея. Главное отличие участие в лотерее платное. Стоимость билета – 100 – 200 рублей. Призовой фонд формируется из средств участников. За 72 часа было распродано 160 билетов для участия. Жизнь магазина пряжи оживилась.

Этот SMM-кейс пример тщательной работы над продвижением аккаунтом Instagram. Его можно смело использовать как инструкцию к действию. Полная информация как проводить аудит аккаунта, составлять аватары клиентов, выбирать подходящие фотографии, подбирать хештеги, заполнять описание профиля, проводить интерактивные акции.
Результаты месяца работы выглядят так:

С помощью массфоловинга и масслайкинга, рекламы в партнерских аккаунтах было увеличено количество подписчиков на 2385 человек и увеличение количества продаж.

Второе название этого кейса «2 миллиона на дизайнерской одежде летом». Для получения такого результат была привлечена тяжелая и легкая артиллерия в виде: разработки контент-стратегии, таргетированной рекламы, сотрудничеством с блогерами.

Продавать обувь для pole dance нужно с помощью … вирусного видео. Это наглядно показывает кейс агентства smmlepta.
Результаты: увеличение аудитории на 1000 человек, увеличение уровня продаж в 6 раз.

Этот кейс – просто кладезь. Тщательно и детально описана работа СММ продвижения в Инстаграм на протяжении нескольких месяцев. Показаны рабочие гипотезы, а также проведен их последующий анализ.
Основные инструменты работы: масслайкинг, массфоловинг, таргетированная реклама, фото и видеоконтент, рассылка приветственных сообщений в директ, партнерские публикации.

Кейс показывает как в короткие сроки вдохнуть жизнь в аккаунт. В качестве «живой воды» использовали:

Результат работы в течении месяца: 15 заявок на мастер-классы, 5 постоянных клиентов, 850 новых подписчиков.

Продажа косметологических кушеток в Instagram
Кто сказал, что b2b – это не для Instagram. Покажите ему этот кейс. С помощью стандартных инструментов масслайкинга и массфоловинга возможно продавать косметологические кушетки в Instagram. А если добавить при этом продуманный контент-план, правильно оформленный профиль и конкурсы, то невозможное становится возможным.

Косметические и медицинские услуги

Еще одно популярное направление косметические и медицинские услуги. Как выделится на фоне конкурентов, что сделать своей фишкой, как привлечь новых клиентов — ответы в кейсах.

Наращивание ресниц
Этот кейс-smm Инстаграм пример того как игровые механики увеличивают вовлеченность и привлекают новых клиентов. Пользователям было предложено собрать из 6 равных частей 10% скидочную карту-картинку. Как результат: увеличение числа записей в 4 раза, увеличение вовлеченности до 15,79%, 127 новых подписчиков, 5 новых клиентов за 1,5 месяца работы.

Smm-специалист по продвижению изменил описание профиля, поменял наполнение аккаунта, ввел рубрику «вопрос-ответ», запустил таргетированную рекламу. Результат: прибыль из Инстаграм через 1,5 месяца работы составила порядка 250000 рублей.

Это кейс Инстаграм про хороший контент и немного про блогерскую рекламу. Пять месяцев работы над аккаунтом, как результат – 44 115 подписчиков.

В этом СММ-кейсе по продвижению в Инстаграм показано как с нуля создать активный аккаунт. Качественный контент, работа с проблемами целевой аудитории, массфоловинг – все эти действия принесли за месяц работы 99 запросов по ценам и услугам, 20 консультаций по телефону и 10 очных.

Период работы: 5 недель, прибыль 8500 рублей. Основные методы: автоматические подписки по конкурентам и гео-точкам, подключение автоприветствия для новых подписчиков, ежедневные сториз, изменение контента.

Образовательные услуги

Еще один кейс, которая доказывает, что контент – король. Как фишка – тематические подарки новым подписчикам.

Будем честными, это комбинированный кейс. Для привлечения участников были задействованы разные каналы и ресурсы, а не только Instagram. Для промотирования мероприятия Дарья Манелова использовала:
• собственный аккаунт в Инстаграме;
• рекламная кампания в Фейсбуке и Инстаграме;
• рассылка по существующей базе подписчиков.
• публикации у блогеров.
Тем интересней цели, которые были достигнуты в результате Инстагонки. Это
• демонстрация экспертности;
• новые подписчики;
• пополнение email-базы;
• тест команды на готовность делать сложные проекты; • продажа более дорогих продуктов и услуг.

Реклама у блогеров помогает свернуть горы, главное чтобы это были правильные блогеры. И не стесняйтесь торговаться.

Этот кейс интересен работой с узкой целевой аудиторией. Курс по шитью продавался девушкам восточной национальности, живущим в Москве. Инструменты, с помощью которых были набраны несколько учебных групп: таргетированная реклама и использование лид-формы. Средняя стоимость заявки – 166 рублей.

Работа над аккаунтом заключалась в следующем:
1. Разработан и внедрен контент-план с четкой структурой постов
2.Налажен ежедневный постинг.
3.Упорядочен фотоконтент
4. Увеличена вовлеченность подписчиков с помощью марафонов, розыгрышей, еженедельных игр в прямых эфирах.

Строительство

Как найти клиентов компании, специализирующейся на ремонте квартир в Instagram? Ответ: последовательная работа с контентом, использование геотегов и хештегов. Как результат 4 заявки на услуги в первый месяц.

Кейс-лонгрид: прописаны классические этапы работы над коммерческим аккаунтом. Работа с контентом, подборка хештегов, автоматическое продвижение.

Разные услуги и даже один ресторан

Продажа услуг фитнес-инструктора в Instagram
Более 90 000 новых подписчиков за 9 месяцев работы стали результатом продуманной и последовательной работы над аккаунтом. Инструменты: таргетированная реклама, реклама у блогеров, проведение гивов и марафонов.

Основа этого кейса юмористический тест «узнай какой ты краб». Вместе с результатами теста подписчикам дарили бокал шампанского. Получить который можно было в ресторане, показав скриншот.
Результат: 674 новых подписчика за одну неделю работы.

Чтобы аккаунт астролога стал приносит прибыль, пришлось поработать над его внешним видом, текстами, разработать рубрики и дать рекламу у блогеров.

У вас в руках сокровищница smm-мысли за последние несколько лет. Теперь вы знаете все необходимое о самостоятельном SMM (СММ) продвижении в Инстаграм (Instagram), также Вы можете обратиться к курсам по SMM продвижению. Читайте, внедряйте, вовлекайте и побеждайте!

Источник

Как привлечь подписчиков в инстаграм? (кейс, примеры и принципы)

Продолжаю серию своих постов о том, как вести себя малому и среднему бизнесу в SMM. Заголовок не следует понимать слишком буквально. В этом тексте я буду говорить о продвижении товаров и услуг универсальным способом – рекламой – и оставлю за скобками остросюжетные развлечения вроде гивов, взаимопиара с блогерами и т.д.

Иными словами, речь пойдёт не о каком-то секретном способе быстрого и дешевого набора сотен тысяч подписчиков, а о том, как достичь эффективного и недорогого прироста аудитории с помощью официальной рекламы.

Но для начала пара слов о том, как следует понимать все мои посты:

Подход к digital-маркетингу я разделаю на два направления – «следование правилам» и «понимание принципов» – и первое из них считаю неверным.

Зубрёжкой правил часто грешат авторы курсов по SMM, составители всевозможных чек-листов и методичек, даже некоторые «эксперты». В качестве иллюстрации правил они обычно приводят множество примеров и кейсов, доказывающих, как то или иное правило сработало в той или иной ситуации.

На последней СММконфе небезызвестный Дмитрий Кот рассказывал, как писать интересные тексты: «Первое предложение должно быть коротким и обращено к читателю». Такие советы, на мой взгляд, будут полезны только в том случае, если большинство ими не воспользуется. Иначе мы получим полный инстаграм текстов, как под копирку начинающихся с одного короткого предложения, обращённого к читателю. Понимаете противоречие? Правила в маркетинге – не работают. У каждого из них слишком много исключений.

Зато принципы работают всегда, потому что они не говорят «что делать», а объясняют «почему это работает». Смысл моих постов – в объяснении принципов.

А вам вообще нужен прирост подписчиков?

Если вы сами не особо в курсе, надо оно вам или нет – вот мой пост на эту тему. Дальше имеет смысл читать только тем, кому подписчики всё-таки нужны.

Формула эффективного прироста подписчиков в инстаграме состоит из соблюдения четырёх принципов. Эти принципы также отвечают и на вопрос «Как подготовить профиль к рекламе».

Перейдя в профиль с рекламы (о самом рекламном креативе поговорим чуть ниже), пользователь тратит буквально пару секунд на составление впечатления об аккаунте.

Ваш аккаунт обязательно должен быть: Красивым + Информативным + Уникальным. Важно соблюсти все три критерия, иначе вы рискуете не донести свою идею.

Красивым – потому что мы в инстаграме.

Информативным – потому что пользователь должен решить, что подписавшись, он узнает тут что-нибудь новое.

Уникальным – чтобы отличие вашего бренда от всех остальных бросалось в глаза.

Многие бренды думают «Ну сейчас мы сделаем очень красивую фотосессию с моделью, и народ будет подписываться просто потому что это красиво».

Одних красивых фоток недостаточно. Если вы не до конца уверены в соблюдении формулы К+И+У – вы не успеете уговорить пользователя подписаться за 2 секунды. К тому же, саму по себе красоту сложно оценить объективно. Сделать профиль объективно полезным – намного проще.

Эта схема олицетворяет, в какую сторону вам нужно стараться. Чем сильнее ваша позиция в каждом из трёх аспектов – тем выше будет ваша конверсия в подписку.

Представьте, что полностью заполненная диаграмма – это 100% мотивации подписаться на ваш аккаунт. Если у вас неизвестный бренд – вам нужно добирать по 50% за счёт объявления и контента. Если бренд очень известный – можно получить 100% вообще без контента и рекламы.

Эксперты говорят, что до начала рекламы нужно запостить 9-12 постов, «чтобы люди видели, что какой-то контент уже есть». Но суть здесь не в количестве, а в качестве. Если вы опубликуете 9 однотипных фоток без содержания – это вам мало поможет. Посты, опубликованные перед началом рекламы, должны в первую очередь сообщать: «Если ты подпишешься, ты будешь читать тут интересный контент». Именно для этих целей уместно использовать надписи на фото – чтобы человек за 2 секунды осознал, что тут интересно.

Если вы Ольга Бузова – вам достаточно сделать рекламу с текстом «Это аккаунт Ольги Бузовой», и люди будут подписываться. Чем известнее ваш бренд – тем меньше вы можете ковыряться с креативом в объявлении и в полезности контента.

Конечно, вряд ли вы Ольга Бузова. Я не пропускаю пункт об известности бренда, потому что важно понимать не только кто вы, но и кем вы не являетесь. Если вы слабы в одном аспекте – значит вам нужно действовать сильнее и смелее в двух других.

В маркетинге не существует нижней планки стоимости конверсии. Цена подписчика может быть как бесконечно маленькой, так и бесконечно большой. Условно, объявление «За всё хорошее, против всего плохого» может принести вам подписчиков, без интересного контента внутри аккаунта и без Ольги Бузовой.

Люди будут подписываться на вас, если польза (или идея) вашего профиля будет максимально понятна даже тупому. Несколько слов в шапке – это место, где вы сообщаете людям, в чём ваша особенность. Здесь действуют принципы позиционирования (Вы же знаете, что это такое?).

Если вы продаёте линолеум, расписанный под хохлому – недостаточно просто взять и фотографировать его в разных ракурсах. Сообщите в шапке, что вы Древнерусский Линолеум. Акцентируйте внимание на особенностях.

Шапка – место, где человек узнаёт, в чём ваша уникальность.

Первые 9-12 постов – место, где он решает, можно ли в вашем аккаунте развлечься. (социальные сети – это ТОЛЬКО про развлечение, если что)

Многие бренды создают рекламные объявления по принципу «чтоб красиво». Они думают, что если их реклама будет вызывать эстетический восторг – это принесёт хорошие конверсии.

Но чуда не случается, потому что:

– Стремление сделать красиво часто приводит к «прилизанности», а чем прилизаннее картинка – тем меньше она цепляет глаз в рекламе. (В одном из прошлых постов я уже писал, что лучше НЕ соответствовать шаблонам, чем соответствовать им)

– «Красиво» и «Хочу купить» – это разные эмоции покупателя. Вам же будет выгоднее, если подписчик придёт к вам из-за свойств вашего товара, а не из-за красивой картинки. (Пример: если вы продаёте вёдра для дачи, а в рекламе у вас красивые фотки ухоженных садов – вы можете привлечь подписчиков, но из любования фоткой сада не будет следовать желание купить ведро)

Приведу собственный пример, где я сначала ошибся, а потом исправился:

Казалось бы, красивая фотография. Соответствует продукту бренда (авторская парфюмерия), даже написан нестыдный слоган «Парфюмерия с питерским сердцем». Теория заключалась в том, что такой посыл в сочетании с красивой фотографией уже будет достаточно интересен и понятен целевой аудитории. В теории всё должно было работать. Но в итоге клик получился по 25 рублей, а конверсия клика в подписку 50%. Итого 50 рублей за подписчика. Дорого!

Бренд специализируется на необычной парфюмерии, с нотами абсента, бензина, даже марихуаны в композициях. Несмотря на то, что сами запахи вполне приличные и подойдут каждому, их описания могут отпугнуть поклонников масс-маркета. Поэтому я решил прямолинейно вывести главное отличие прямо в рекламный слоган. Теория заключалась в том, что «скрывать» особенности бессмысленно – если я загоню пользователя в аккаунт прилизанной картинкой, он потом всё равно не сделает покупку, увидев «смелые» ингредиенты в композиции. В итоге клик получился по 3 рубля, с сохранением конверсии 50%. Итого 6 рублей за подписчика – терпимо! Но самое главное – все эти подписчики релевантны бренду. Им интересно нестандартное.

Важно, чтобы объявление (картинка и текст) максимально соответствовали вашему товару. Потому что если вы просто нагоните в аккаунт дешевого трафика, вы вряд ли сможете сконвертировать его в покупки.

Как я настраиваю рекламу на подписчиков:

Разумеется, через ads manager, цель «трафик», прямая ссылка на аккаунт в инстаграме, кнопка «подписаться». Я не использую диплинки, чтобы не рисковать лишний раз. Говорят, что через них конверсия в подписку выше, но на практике конверсия больше зависит от того, что человек увидит в аккаунте. То есть, от сочетания позиционирования в шапке с интересным контентом в постах. Нижней планки конверсии не существует, можно получить и 100% (но сложно:).

И соответствие выбранной аудитории ему же.

Разберу на примере всё того же парфюма.

Раньше реклама бренда была такая:

Реклама была настроена на всю Россию, без ограничений по возрасту, с интересами «парфюмерия» и смежными.

Клики были ну очень дешевыми – по рублю. Но охотнее всего на рекламу реагировали регионы и женщины 45+.

Вопрос: станет ли 45-летняя женщина из Тюмени покупать парфюм с нотками бензина или марихуаны? Разумеется, нет. А если и станет, то это будет исключением. Бренд этого исключения решил не ждать – на несколько тысяч кликов и переходов на сайт не случилось ни одной продажи. Потому что женщинам из Тюмени очень интересен парфюм, но не с марихуаной же, вы вообще в своём уме?

Зачастую, очевидные вещи приходят в голову далеко не сразу. Особенно, если ваша голова находится «на стороне клиента» и вы не можете посмотреть на бренд со стороны.

Очевидно, что нестандартный парфюм не станут покупать любители стандартов – те, кто доверяет только Рив Гошу и выбирает парфюм по принципу «Какой актёр снимался в рекламе». Нестандартный парфюм не станут покупать поклонники Channel, потому что им важнее известность бренда, а не свойства товара.

Нестандартный парфюм больше подходит аудитории, которой важно выделиться. Поэтому, когда я добрался до рекламного кабинета, я сузил аудиторию только на МСК и СПБ, изменил интересы на «уличная мода» и ограничил возраст до 30.

Контент в профиле тоже претерпел изменения:

В теории можно продать что угодно кому угодно. Но вам же будет проще, если вы будете отталкиваться от того, ЧТО вы всё-таки продаёте.

Если парфюм содержит нестандартные оттенки, если сами основатели бренда из модной тусовки – это должно быть отражено в контенте. Намного проще сузить аудиторию до фешн-молодёжи и подстроить под неё контент, чем уговорить тюменских женщин попробовать парфюм с «бензином».

Попутно в контенте добавились посты с «этикетками», чтобы донести «полезность» аккаунта и позволить потенциальному клиенту за те самые пару секунд принять решение о подписке. Сам же контент стал таким, чтобы подписывались на аккаунт в основном те, кого не испугают эксперименты.

После изменения рекламы и контента аккаунт удвоил количество подписчиков, а продажи уже окупили затраты на рекламу.

Рост подписчиков пока нельзя назвать колоссальным, но основная ценность заключается в том, что он грамотен, объективен и может быть масштабирован. Лучше привлечь 1500 человек и знать, как это повторить, чем привлечь 5000 случайно и необъяснимо.

Этот раздел не влияет на успешность привлечения подписчиков, но влияет на то, какую пользу вы из них извлечёте. То есть, он не обязательный, но желательный.

Реклама на привлечение подписчиков имеет преимущество перед рекламой, ведущий сразу на покупку на сайте: подписываясь на ваш аккаунт, пользователь совершает осознанный акт интереса, и его запала сразу может хватить до совершения покупки.

Путь интереса пользователя выглядит так:

— Увидел рекламу. На этом этапе вы подобрали соответствующую своему бренду аудиторию, показали ей прямолинейное и интересное объявление.

— Нажал на кнопку. Чем лучше ваше объявление – тем больше пользователей нажмут на кнопку и перейдут в ваш аккаунт.

— Оценил аккаунт. Здесь пользователь смотрит на описание вашего профиля в шапке, бегло просматривает контент и решает, интересно ему или нет. Сам по себе интерес оценить и спрогнозировать сложно, но под интересом можно понимать желание открыть какой-нибудь из постов. Для этого служат заголовки на фото. Если у пользователя возникает желание открыть пост – подписка кажется ему логичным действием. Своего рода, добавление всего аккаунта в закладки.

— Принял решение о подписке. Если с соблюдением предыдущих трёх принципов у вас всё ок – ваша аудитория подписывается на ваш аккаунт.

Важно рассматривать эти этапы, как последовательную часть пути, где каждый пункт вытекает из предыдущего. Грубо говоря, если в объявлении вы рекламируете линолеум, а в самом профиле контент с ламинатом – вы нарушите последовательность пользователя, обманете его ожидания, и подписки не произойдёт. Если объявление молодёжное, а контент старпёрский – то же самое)

Дайте подписчику пойти дальше.

Если вы думаете, что сначала можно нагнать подписчиков, а потом уже сделать интернет-магазин – вы ошибаетесь. Новому подписчику нужно дать возможность удовлетворить все его интересы – изучить товар и совершить покупку. Реклама с целью прироста подписчиков тем и хороша, что многие вновь прибывшие сразу лезут на сайт изучать товар. Потому что им интересно «прямо сейчас», а не когда-то потом.

— Решил изучить товар. Закрепите в «актуальном» обзоры разных коллекций, отзывы, работайте с возражениями.

— Решил купить. Акцентируйте в шапке ссылку на сайт, на самом сайте поработайте над удобством оформления и покупки. Если продаёте через директ – сообщите об этом на видном месте. Помните, что аудитория тупа) Ей лень понимать то, что не прописано напрямую. Сделайте процесс получения желаемого действия максимально простым.

Продумав путь пользователя не только до подписки, но и до покупки, вы получите как минимум данные – трафик на сайт, действия, возможность собрать аудиторию ретаргетинга и look-a-like.

Тут неплохо бы ещё раз вспомнить, что все ваши объявления и контент должны максимально соответствовать бренду и товару. Даже если вы соберёте миллион дешёвых лайков от тюменских женщин – вы не сможете на их основе создать качественную look-a-like аудиторию для продажи нестандартного парфюма. Именно поэтому 1000 подписчиков, привлечённых рекламой по изложенным принципам, лучше 10 000 ботов, лучше лайков из чатов активности. Эта первая тысяча позволит вам лучше и эффективнее настроить следующую кампанию.

Последовательность действий для привлечения подписчиков такая:

— Наполняете профиль интересным контентом, на которые имеет смысл подписываться

— Проверяете стилистику контента на соответствие «духу бренда» и вкусам целевой аудитории

— Создаёте простой путь пользователя до покупки

— Креативите рекламное объявление, максимально релевантное вашему товару

— Смотрите на цену клика и подписчика. Если не нравится – улучшаете креатив.

— Получаете релевантную аудиторию в подписчики, продажи и данные для настройки следующих кампаний

П.с. Некоторые эксперты говорят, что до начала рекламы нужно «нагнать в профиль хотя бы 1000 подписчиков, чтобы другие видели, что тут интересно». По опыту могу сказать, что это вовсе не обязательно. При хорошем объявлении и контенте люди подписываются даже на аккаунт с 0 подписчиков. Лучше устроить вечер мозгового штурма и родить крутой креатив для рекламы, чем нагонять тысячу кого-попало и вредить собственной статистике.

Источник

Лучшие кейсы продвижения в Инстаграм от брендов

Кейсы продвижения в Инстаграм — это квинтэссенция реального опыта и решения определенных задач. Это настоящий кладезь знаний для размышления и анализа, который пригодится для составления стратегии продвижения и позволит избежать ошибок. Если вы еще не фанат кейсов, то сегодня ваше мнение может измениться. В этой статье мы собрали лучшие кейсы, со стратегиями, фишками и секретами от профессионалов. Выбирайте подходящий под ваш случай кейс и берите на вооружение!

Самые яркие кейсы Инстаграм продвижения

Магазин кроссовок и хайповой одежды

Аккаунт в Instagram представлял собой интернет-магазин кроссовок с редким вкраплением других хайповых вещей (толстовок, худи, кепок, рюкзаков). Оформление аккаунта очень хромало — фото в стиле “товар+цена”, которые слабо гармонировали между собой, плохо заполненная шапка профиля.

Старт

На старте у профиля было 6737 подписчиков и 6957 подписок. Количество охватов за последние 6 дней уменьшились на 9% и составляло 74. За этот же период число подписчиков сократилось на 33 человека.

Конечно, в таких условиях говорить о продажах не приходилось. Даже запросы в “Директ” были редкостью.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.

Подготовка

Опираясь на опыт прошлых продаж были составлены три аватара клиентов. Исходя из интересов и любимых мест ЦА были подобраны геотеги и хештеги. Последние составлялись связками кроссовки+город миллионник. Например, #кроссовкимосква. И каждому добавлялось еще по 15 тегов для получения дополнительного бесплатного трафика.

Был составлен подробный контент-план на месяц, который включал в себя продающие, информационные, развлекательные посты, а также разного рода интерактивы.

Продвижение

Прежде всего был проработан внешний вид аккаунта. Для составления привлекательной шапки профиля было отобрано несколько критериев, на которые опирается человек при покупке, а затем каждый критерий был адаптирован под УТП. Для улучшения связи в описание была добавлена активная ссылка с мессенджерами.

Лента была проработана до единого стиля. Были добавлены вечные сторис с разделами:

Последний раздел очень помогал повысить лояльность и доверие клиентов. Для увеличения вовлеченности раз в две недели устраивались конкурсы, а для “подогрева” ЦА раз в неделю давалась акция на какую-нибудь крутую модель.

Регулярно проводились и простые скидки, но не банальные “-10% на все товары”, а с элементами игровой механики. Люди могли выиграть себе скидку за несложные действия, например, прислать скрин с мелькающей гифкой.

Чтобы привлечь трафик, был задействован массфолловинг и заказана реклама у блогеров.

Результат

Vape Shop в Instagram

Продвижение Vape Shop-ов усложняется как высокой конкуренцией, так запретом на прямую рекламу курения и всего, что с этим связано. Этот кейс покажет как легально продвигать Vape Shop в Инстаграме без “купи-купи” — исключительно полезный контент и вкусные акции.

Старт

У клиента уже была страница в Инстаграм с 1942 подписчиками и согласно аудиту в ней было порядка 30% ботов. Страница только развивалась, нужно было привести ее в порядок, увеличить охваты и количество подписчиков.

Портрет аудитории

Целевая аудитория состояла из двух сегментов:

Подготовка

Учитывая основной портрет ЦА и их приоритеты была выбрана концепция “Откажись от никотиновой зависимости со вкусом”. Также были изучены вкусы и предпочтения ЦА, изучен лексикон.

Продвижение

Сначала со страницы были удалены все боты. Обычно такие аккаунты не требуют какой-либо другой цензуры, кроме как пропаганды курения, поэтому в плане контента можно было дать волю фантазии. Была выбрана контент-стратегия “3 С” (секс, страсть, страх), и учитывая большую часть мужской аудитории акцент был сделан именно на два первых “С”.

Акцент в продвижении был сделан на охватах. Для увеличения данного показателя использовалась реклама в аккаунтах развлекательного характера, в том числе и по бартеру. Для увеличения покупок была задействована лидогенерация через промо-акции “-10% всем, кто скажет: «Рулит”.

Результат

Из-за специфики работы (лиды в интернете —- продажи в реале) сложно отследить реальную динамику увеличения продаж. Но в общих чертах: средний чек клиента составлял 14$ и примерно 5% всех клиентов согласно опросу приходило через Инстаграм. В итоге порядка 189 клиентов (5% от 3785) принесли клиенту 2649$ выручки.

Раскрутка бренда Mario Berluchi

Для бренда женской обуви Mario Berluchi основной целью было настроить таргетинговую рекламу в Instagram так, чтобы стоимость обращения было не более 500 рублей, а один клиент — не более 950 рублей.

Старт

У заказчика уже была готовая страница Instagram с 30 тыс. подписчиками, и интернет-магазин с хорошим функционалом.

Портрет аудитории

Женщины в возрастном диапазоне от 18 до 44 лет. Покупают обувь среднего и высокого ценового сегмента. Хотят получить качественный и надежный продукт.

Настроить таргетинговую рекламу в соответствии с заданными параметрами.

Подготовка

Был изучен каталог производителя, все его страницы в социальных сетях, а также аналогичные кейсы. Из всей полученной информации был отобран список лучших офферов, которые больше всего “заходили” в аналогичных кейсах. Далее был составлен список болевых точек и интересов ЦА.

Бюджет, выделенный на таргетинговую рекламу, был разделен на ее количество дней.

Продвижение

Было подобрано 55 аудиторий для рекламы, которые постепенно тестировались. Поскольку покупки через Инстаграм чаще всего спонтанные и вызваны эмоциями, то для рекламы использовались товары, полностью отражающие идеи бренда. Реклама с более дорогими моделями транслировалась на города миллионники с высоким уровнем жизни. В холодную запускали креативы с теплыми товарами. В жару — летние модели.

Результат

Кейс профиля по наращиванию ресниц

Этот кейс SMM менеджера — яркий пример того, как игровая механика способна повысить вовлеченность и привлечь новых подписчиков.

Старт

К студии наращивания ногтей уже был готовый профиль в Инстаграм с небольшим количеством подписчиков и низкими показателями вовлеченности.

Портрет аудитории

Имеющиеся подписчики профиля Инстаграм.

Увеличить вовлеченность в аккаунте и побудить подписчиков постоянно следить за профилем компании, чтобы быть в курсе всех акций и новостей.

Подготовка

Создали картинку-купон на 10% постоянную скидку и разрезали ее на 6 равных частей. Подписчики должны были сохранить все шесть частей и тогда смогли бы получить обещанный приз.

Продвижение

На протяжении полутора месяцев каждую неделю публиковалась по одной из шести частей скидочного купона. Картинка публиковалась в случайный день, но неизменно ровно в 10 утра. Подписчики заходили на профиль каждый день, узнать не опубликовали ли мы новую часть картинку, а параллельно узнавали еще об акциях и новостях компании.

Первую часть сохранило всего пять человек, но на предпоследнем куске количество сохранений уже возросло до 112.

В финале скидочную карту получили три подписчицы, которые первыми выложили в Сториз собранную картинку с активной ссылкой на студию.

Результат

Продажа букетов

Этот кейс показывает как за короткие сроки можно вдохнуть жизнь в аккаунт, увеличить количество подписчиков и продаж.

Старт

На начало работы в аккаунте было 2,4к подписчиков. Продажи страница практически не давала. Ниша была переполнена. Полное отсутствие информации о том, что именно продается и как это купить.

Портрет аудитории

Мужчины и женщины возрастом от 18 до 40 лет.

Подготовка

Были определены все возможные товары и услуги для продажи — перечень имеющихся в продаже букетов, информация о проводимом обучении и мастер-классах.

Основной упор нужно было сделать на услуги обучения, поэтому был составлен план мероприятий, а на его основе уже разработан контент-план на месяц.

Всего в контент-план входило 10-15 рубрик, все из которых можно было применить в деятельности заказчика. И несколько типов контента — познавательный, развлекательный, продающий.

Продвижение

Первым делом был налажен регулярный постинг:

Для увеличения продаж была переработана шапка профиля. Теперь она содержала четкий перечень услуг, ссылку на сайт, призыв к действию. Также в контент план были добавлены продающие посты — букет + стоимость + как купить, и анонсы акций и мероприятий.
Для увеличения трафика и охватов был запущен массфолловинг по аккаунтам ЦА.

Обратились и за официальной рекламой в Инстаграм — был запущен пост-карусель с информацией о мастер-классах.

Одной из задач было собрать пользовательский контент и отзывы. Для ее решения мы записывали отзывы клиентов и просили их публиковать отзывы в своих аккаунтах. Делался репост размещенных пользователями на страницу флориста.

Результат

Школа фотографа

Кейс демонстрируют как четкий и правильно составленный контент-план способен преобразить страницу, увеличить охваты и количество подписчиков.

Старт

Аккаунт с 13к подписчиками. Посты не структурированы, контент неоформленный.

Портрет аудитории

Мужчины и женщины от 20 до 40 лет, занимающиеся фотосъемкой.

Подготовка

Был составлен четкий контент-план с прописанной структурой постов, а также упорядочен фото-контент.

Продвижение

С контент-планом был налажен ежедневный постинг. Для увеличения вовлеченности были запущены марафоны, игры-загадки, конкурсы.

Каждую неделю пользователи могли получить подарок, при условии, что поставят лайк публикации и придут на прямой эфир, анонсированный в ней. Проводились совместные марафоны со спикерами, на страницах которых присутствовала ЦА.

Для привлечения трафика использовали рекламу у блогеров и таргет. В последнем случае рекламировали полезные для начинающих фотографов посты — советы, чек-листы.

Результат

Продажа услуг психолога

Этот кейс преимущественно про влияние хорошего контента на раскрутку аккаунта, и немного про то, как продавать услуги в Instsgram нишам, которые не могут дать красочную картинку.

Старт

На старт работы на страницы психолога было 7 942 подписчиков. Аккаунт ничем не выдавал, что он принадлежит семейному психологу.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины, состоящие в браке.

Подготовка

Был разработан контент-план, в который были добавлены темы, вызвавшие наибольшую реакцию у подписчиков. Для составления постов был привлечен копирайтер, для которого психолог составлял четкое ТЗ для каждой публикации: основной посыл, триггеры, важные нюансы.

Продвижение

Прежде всего нужно было сделать так, чтобы при первом взгляде на страницу было понятно, что она принадлежит семейному психологу, готового выслушать обратившегося и изменить его жизнь. Для этого к фото были добавлены названия и рубрики. Чтобы аккаунт выглядел гармонично, все изображения для него обрабатывались единым фильтром.

Привлечение трафика осуществлялось исключительно через блогеров на платной основе. Стоимость одного подписчика в среднем обходилось 2 руб.

Результат

За 4 месяца такой кропотливой работы количество подписчиков выросло до 44к. Увеличился уровень вовлеченности, динамика постов, лайков и комментариев. А главное, каждый пост психолога находил отклик в сердцах подписчиков.

Доставка цветов

Кейс покажет как без рекламы увеличить количество заказов на доставку цветов в 2.5 раза.

Старт

На начало работы у клиента уже был аккаунт в Instagram, который ежедневно приносил в среднем по 5 заказов.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.

Увеличить количество продаж.

Подготовка

Продавать цветы в Инстаграме не так легко, как может показаться изначально. Их редко покупают спонтанно, поэтому чтобы среди огромного числа конкурентов клиент выбирал именно нужный нам профиль, было решено воплотить два шага:

Продвижение

Клиент хотел увеличить продажи с минимальными затратами, поэтому ему было предложено два бюджетных варианта:

Первым делом на аккаунте было сокращено количество публикаций до одного поста в день. Это не увеличило вовлеченность, но позволило сократить количество отписок.

Всего было проведено 4 конкурса, каждый из которых длился неделю. Конкурсы имели схему «несложное действие + отметить друзей». Для увеличения числа участников рассылались сообщения в Директ.

Для массфолловинга спарсили аудиторию из групп ВКонтакте с целевой аудиторией аккаунта, а также лайкали и фолловили тех, кого отмечали участники конкурса.

Результат

Количество заказов заметно увеличилось. Дальнейшая работа с аккаунтом будет нацелена на увеличение вовлеченности.

Услуги стоматолога

С помощью этого кейса удалось привлечь продаж на 250 тыс. рублей, используя только бесплатные методы.

Старт

Изначально страница выглядела как и большинство ей подобных — зубы, зубы, бесконечные зубы. Незадолго до проведения кампании были накручены подписчики и на старте работы в аккаунте было 10к фолловеров.

Портрет аудитории

Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.

Увеличить количество продаж.

Подготовка

Прежде всего была изменена концепция бренда. Пришлось убедить заказчика в необходимости информационных постов, видео и ежедневных публикациях. Также заказчик был отправлен на фотосессию для того, чтобы в ленте и постах могли появляться яркие профессиональные фото.

Продвижение

Ежедневно выкладывались посты с волнующей пользователей информацией. В комментариях велась активная работа с подписчиками, закрывались все возражения.
Использовались бесплатные методы продвижения — масслайкинг и массфолловинг. Чтобы увеличить активность, проводились конкурсы с бесплатной услугой отбеливания зубов за отметку друга.

В ходе работы были выявлены самые популярные темы — информационные посты о детских проблемах и видео, в которых врач делится закулисьем своей работы.

Результат

Первые клиенты из Инстаграм начали приходить спустя 4 недели работы. Причем клиенты приходили очень мотивированные именно на сотрудничество с нашим стоматологом.

Кейс для сезонного продукта

Работа проводилась для бренда Makecase, который занимается выпуском сезонной продукции, а именно елочных игрушек с фотографией клиентов.

Старт

Хорошо оформленный и раскрученный профиль, а также сайт, через который осуществлялись продажи.

Целевая аудитория

Имеющиеся клиенты компании, люди которые ранее интересовались сайтом заказчика и все, кто на них похож.

Привлечь как можно больше продаж на сезонный продукт.

Подготовка

Были определены основные болевые точки ЦА.

Продвижение

Основной упор в увеличении охвата аудитории сделали на сотрудничество с тематическими блогерами, которые могли бы дать нужную эмоцию — условно говоря несли «семейные ценности».

Также был настроен таргет. Основная идея компании — покупка в качестве подарка родным и близким.

Результат

Отдача рекламы ROI превысила 200%, общее число продаж на месяц возросло на 30%. Также был достигнут рекорд продаж за 1 день — 600 товаров.

Зарубежные SMM кейсы

Instagram для продвижения бизнеса использует 25 млн. компаний, у которых есть чему поучиться. Так, известный бренд спортивной одежды Adidas запустил рекламную кампанию в Инстаграм под названием «Original Is Never Finished». Ее основным посылом было показать как важно оставаться верным себе и своем пути. Основной аудиторией были молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, а основной темой творчество, точнее как оно позволяет реализовать себя.

Для воплощения идеи были привлечены художники, музыканты, спортсмены, в числе которые делились своей историей успеха. Благодаря индивидуально настроенной аудитории, бренду удалось увеличить запоминаемость рекламы среди ЦА (с 20 до 27 пунктов). Единая позитивная запоминающаяся идея позволила создать вирусный контент.

Зарубежные бренды часто обращаются к социальной тематике. Яркий пример — сотрудничество Microsoft и National Geographic. В преддверии Международного женского дня компания Microsoft запустила рекламную кампанию Make What’s Next, основной идеей которой было побудь представительниц прекрасного пола работать в сфере STEM. Одним из витков компании стало сотрудничество с аккаунтами National Geographic, на которые было запущено 30 фотографий с сопровождающей историей о женщине, успешно сочетающей работу в STEM и активный образ жизни. В постах были размещены призывы поддержать движение Make What’s Next, посетив бесплатный вебинар.

Такая компания с социальным подтекстом позволила бренду взаимодействовать с пользователями на глубинном эмоциональном уровне и надолго запомнится.

Компания LG для продвижения использовала пользовательский контент. Для рекламы смартфона LG V20 с акцентом на качество съемки, были привлечены инфлюенсеры, которые наглядно демонстрировали своим фолловерам возможности съемки, публикуя фото.

Одним из самых привлекательных типов контента были и остаются милые животные. Это отличный способ раскрутки для любой ниши, что лишний раз подтверждает рекламная компания алкогольного бренда Tito. Бренд создал отдельный аккаунт для компании, где публикуются фото милых животных с призывом забрать их из приюта. К каждой фотографии добавляется фирменная водка. В результате получается интересное сочетание несочетаемого, которое вызывает одобрение к бренду у пользователей.

Что взять на вооружение?

Какой бы крутой кейс вы не нашли — его естественно не стоит полностью копировать. Для каждого конкретного случая стратегия продвижения должна быть построена с нуля, но вы можете почерпнуть многие фишки и успешные решения.

Кейсы SMM — это реальный пример решения конкретных задач. Они наглядно показывают как работа над контент-планом, конкурсы или реклама у блогеров может изменить динамику аккаунта. Из кейсов можно взять на вооружение методы работы с аудиторией, а также почерпнуть идеи для вдохновения.

Обратите внимание на то, как другие бренды используют социальную тематику и благотворительность для увеличения лояльности. Как с помощью нескольких конкурсов удавалось увеличить вовлеченность и активность пользователей. В кейсах есть яркие примеры взаимовыгодного сотрудничества, методы работы с пользовательским контентом и подходы к рекламе, позволяющие вывести на новый уровень даже убыточные компании.

Заключение

С помощью кейсов работа в Инстаграме может быть упрощена, ведь они дают практически готовое решение по продвижению. Изучив его, вы можете найти интересные идеи для вашего бизнеса и оценить уровень своей работы на конкретных примерах. Они наглядно демонстрируют какими методами можно завоевать внимание пользователей сети и привести бренд к успеху.

Источник