Что такое донаты в контакте
Донаты в ВК: шпаргалка по подключению и настройке
Донаты в ВК — это не только способ повысить активность пользователей в социальной сети и привлечь к своей страничке внимание, а еще и возможность неплохо заработать. Суммы вложений могут быть совершенно разными.
Обычно в социальной сети делают вознаграждения с целью получить конкретную информацию. Чем она будет ценней, тем выше сумма пожертвования.
Что такое донат в Вконтате: особенности и принцип его работы
Разберем, что это такое. Донаты в Вконтакте принято называть новым функционалом. Ранее возможностей вкладывать деньги, чтобы оказать благотворительную помощь или получить доступ к разного рода информации — не было.
Сегодня это уже официальный вариант монетизации для всех авторов социальной сети. Сервис позволяет подключить подписку любому желающему пользователю и финансово поддержать любимую группу или паблик.
То есть, если человек вкладывает деньги в проект ВК, его автор или администратор, в свою очередь, должен придумать увлекательный контент. Кроме того, чтобы случалось меньше отписок от пабликов, необходимо следить за качеством выкладки материалов.
На заметку! Не путайте эту услугу с обычным пожертвованием. Своим донатам необходимо за денежный взнос предложить эксклюзивный контент, соответствующий тематике группы или сообщества.
Что автор может предложить своим подписчикам-платникам
В большинстве случаев донатную стену подготавливают при продвижении страницы сообщества, посвященного книгам, литературе, творчеству, копирайтингу. Такую информацию чаще читают и обсуждают в социальной сети. Поэтому можно на этом хорошо заработать.
Но, чтобы подписчики не теряли интерес, необходимо радовать их «плюшками». К ним относят:
Важно! Многие боятся, что донаты могут поделиться информацией с бесплатными подписчиками. Репост в данном случае не доступен, обсуждать и просматривать эксклюзивную информацию платный подписчик может на стене вашего сообщества.
Если он решит перекинуть пост через сообщения, то у получателя высветится только предложение оплатить подписку, чтобы прочитать.
Преимущества и недостатки платного сервиса
Каждая новая возможность в ВК сразу пользуется большой популярностью. Через время актуальность падает, поэтому всех интересуют достоинства и недостатки использования. Сначала расскажем о плюсах.
Что касается минусов:
Если вы автор нескольких пабликов с качественным и часто обновляющимся контентом, тогда сможете зарабатывать на каждом из них и обеспечить себе внушительный ежемесячный доход.
Как установить «Донаты Вконтакте»: пошаговая инструкция
В этом разделе расскажем, как настроить расширение. Для того чтобы попробовать пользоваться приложением, необходимо следовать следующему алгоритму. Рекомендуем вам ознакомиться с ним детально, чтобы подключить VK Donut получилось с первого раза.
После того, как все настройки будут сохранены, в сообществе появится кнопка «Поддержать», в верхней его части.
На заметку! Денежные взносы проводятся без комиссии, поэтому это выгодное приложение для доната. Автору же при выводе необходимо сделать пожертвование администраторам ВК.
Сумма комиссии зависит от способа вывода: для банковских карт 2,3% плюс 25 рублей за этот и каждый следующий перевод. Если выводить на электронные кошельки с VK Pay, тогда комиссия составит 3% от суммы вывода.
Где посмотреть накопления
Чтобы посмотреть баланс от поддержки донатов BK, необходимо просто зайти в статистику сообщества, перейти во вкладку VK Donut и посмотреть количество вложений от подписчиков. Весь отчет можно выгрузить к себе на компьютер в виде файла в формате xls или csv.
На тот случай, если в статистике отсутствуют обновления, не стоит переживать. Администрация сайта ВК производит их раз в сутки. Поэтому некоторые зачисления могут не отображаться.
Какие темы сообществ не поддаются монетизации
Для сообществ ВК относительно установки расширения VK Donut действуют некоторые ограничения. В основном они связаны с продвижением запретных тем. К ним относят:
На заметку! При попытке подключить VK Dunat, убедитесь, что все требования соблюдены. Делайте установку приложения исключительно в веб-версии социальной сети.
Как публиковать контент только для платежеспособных подписчиков
Расскажем, как сделать публикацию для донатов и при этом не показать их другим подписчикам
Вы узнали, как добавить эксклюзивный скрытный контент донатам. Для бюджетных подписчиков создается отдельная страница.
Можно ли сделать пожертвование на личной странице: как это сделать
Чтобы создать донат для личного кабинета, сделайте следующее:
Донаты в группе ВК очень удобная вещь. Поэтому каждый автор может создавать неограниченное количество сообществ и продвигать их, при этом зарабатывая.
Подведем итоги
В этой статье мы подробно расписали, что такое донаты в ВК, а также каков принцип работы новой функции. Помимо основного инструмента в социальной сети, вы можете использовать сторонние приложения, чтобы подключить возможность пожертвования.
VK Donut от А до Я
13 ноября 2019 года на VK Content Day анонсировали крупнейшие разработки для авторов контента на ближайшее будущее. Тематические ленты, дизлайки на комментарии, верификация 2.0, VK Donut и другие.
Для начала стоит сказать, что VK Donut — это аналог популярного сервиса Patreon, который работает с 2013 года, имеет более 200 000 авторов, которым выплатили более 2 млрд долларов =)
Суть сервиса, который задумал ВК, — сделать так, чтобы авторы контента могли получать ежемесячную поддержку от своих читателей. К сожалению, на текущий момент эта идея всецело и полностью провальная. Чуть позже вы поймёте почему.
Оглавление статьи:
Что за донаты и как должны работать
У сервиса есть официальное сообщество — https://vk.com/donut
Там есть три довольно удобных лонгрида. Для сообществ — как подключить, для подписчиков — как подписаться и правила работы с донатами.
Посмотрим на самый интересный для нас — для сообществ.
О том, как подключить сервис у себя в сообществе, написано тут — https://vk.com/@donut-faq
Возможности на сегодня:
— сумма платежа от 50 рублей до 2000 рублей (по запросу максимальную сумму можно увеличить);
— вывести можно только на карту РФ или на VK Pay.
Комиссии:
— комиссия за сервис 5 %;
— комиссия за вывод на карту 2,3 % (на самом деле 3 %).
Статистика:
В сообществе появляется новая статистика из трёх блоков
— статистика по выплатам;
— статистика по подпискам/отпискам;
— таблица подключений/оплат/отписок/вывод/изменения оплаты.
При публикации любой записи для донов донам приходит сообщение от сообщества https://vk.com/donut + запись на стенке сообщества во вкладке VK Donut:
ВК заявляет, что оплатить можно как с карты, так и через VK Pay. Но в реализации это похоже на ложь. Т. к. при оплате картой вас обязывают создать VK Pay:
И у части пользователей именно из-за этого проблемы с оплатой.
Как работает на самом деле
Честно скажу, система очень неудобная:
На данном этапе есть один нереально весомый плюс: подписка на донат почти в одну кнопку, не выходя из ВК. Причем кнопку можно сделать ссылкой. Для этого надо нажать на кнопку доната и скопировать ссылку из браузерной строки:
Т. е. можно делать рассылки, запускать рекламу или публиковать посты, ссылка в которых будет вести сразу на форму оплаты.
Но у этого крутого плюса есть не менее крутой минус, точнее череда крутых минусов.
Ошибки в работе формы оплаты
1) Форма оплаты для всех сообществ одинаковая, различается только ава. Т. е. те, кто кликает по ссылке, не понимает, куда и зачем донатить. Нельзя вставить ни строчки, ни слова туда ))
Хотя было бы очень логично, удобно и выгодно для конверсий — дать возможность хотя бы вписать 200-300 символов.
2) Кнопка может просто не работать.
Причем на каких-то устройствах может работать, а на каких-то — нет. Может ссылка работать, а может кнопка внутри сообщества. И наоборот.
Причем объяснения, по какой причине нельзя сделать оплату, нет. Зачастую просто не открывает окно или появляется пустой экран. Нотификаций авторам о том, что кнопка не работает, нет.
Саппорт ВК на сообщения про донаты оперативно отвечает — к сожалению, решить ничего не может. Просит каждого пользователя, который столкнулся с проблемой, написать им в ЛС сообщества )))
И это очень неприятно, особенно когда вы настраиваете рекламу на донаты:
Пользователи ВК, которые очень хотят задонатить, не знают, куда писать (
Ошибка может быть как временной (несколько минут), так и длительной — сутки и более:
Это первая и пока очень проблемная часть работы с донатами ВК. И это прямо проблема. Т. к. VK донат — это, как оказалось, не продукт ВКонтакте. И скорее всего, техподдержка может только передать запрос в сервис, на котором работает VK Donut, и от того, как они работают, ваш вопрос решится или нет.
VK Donut работает на платформе Boosty:
Boosty — это своего рода копия Patreon версии MailruGroup, которая запустилась 22 мая 2019 года.
Если почитать условия платежей, которые прописаны при донате в ВК через Boosty, можно обнаружить, что с 31 декабря комиссия станет не 5 %, а 10 %.
С одной стороны, техподдержка сервиса явно косячит и динамит, с другой стороны, при запросе через комменты в ВК есть ответы.
Если есть время, можно полистать топик с отзывами и предложениями — https://vk.com/topic-181304053_40339954. Много неотвеченных вопросов (возможно, их в ЛС решали). Единственное, что очень настораживает, — масса вопросов про отсутствие вывода денег.
Там же есть очень интересный ответ про налоги, который много кого может интересовать.
Техподдержка сервиса
Почему я пошел копать и искать саппорт у Бусти?
Дело в том, что в оф. сообществе донатов ВК — ВООБЩЕ молчок и отсутствие решений или диалога с авторами. Прямо будто вообще не нужны ни обратная связь от авторов, ни критичные вопросы, которые надо решить.
Если вы пройдёте круги ада на наборе подписчиков в донаты, то через месяц вас ожидает второй круг ада ))) Ошибки при продлениях.
Ошибки при продлении
Какие могут быть ошибки при продлении:
Мы взяли часть людей, которые отписались, и решили напрямую уточнить: они сознательно отписались или это ошибка ВК, и они хотят вернуться. 70 % из тех, кто нам ответил, подписались обратно.
По переписке очень наглядно видно что пользователям ВК очень не хватает уведомления за сутки о том, что будет снятие. Это прям камень преткновения. Многие пользователи создают виртуальные карты из-за этого.
Отдельная интересная категория ошибок — снимает меньше, чем должен. При этом в статистике сообщества запись, что от пользователя пришло 100 рублей:
Но на деле оказалось что на вк пей у пользователя было 34 рубля. Поэтому 34 рубля сняли с вк пей, а остальное с карты.
В каждом из этих случаев ВК предлагает направлять пользователей в техподдержку ))) Т. е. ВК предполагает, что мы в тесном контакте со всеми подписчиками, нам видны все транзакции и ошибки и, если что-то не так, подписчики им должны написать ))
При этом в случае ошибок пользователей просто выкидывают из донов и не предлагают каких-либо решений или приглашений написать в техподдержку.
Но даже если и напишите, всё равно решения толком не будет:
Возможно, всё это можно было бы списать на то, что сервис сырой и запущен как Beta-версия (что так и есть). Но когда у сервиса Beta-версия, наверное, должна быть какая-то обратная связь, которая покажет, что сервис заинтересован в людях, которые им пользуются.
Ошибки при выводе денег
То, что надо знать и о чем нигде не сказано.
При выводе на VK Pay за месяц вы можете вывести до 200 000 рублей. Больше нельзя )) Кроме того, на кошельке в VK Pay не может быть больше 60 000 рублей.
Например, я сейчас попал в ситуацию, когда за месяц мы вывели уже 200 000 рублей и надо ждать, когда смогу вывести опять. При этом на счёте уже почти 60 000 рублей, а хранить больше нельзя ))
Первый раз мне такое уведомление пришло 7 сентября.
Т. е. получается, что деньги от донов, которые мы сейчас будем получать, до нас никак не будут доходить.
Причем по заверению ТП ВК, в таком случае деньги, которые не смогли поступить от донатов из-за переполненного кошелька, вернутся донатам.
На деле — мы опросили подписчиков, которые провели оплату в этот промежуток времени — никому не было возвратов. Т.е. деньги просто пропали.
И это тоже ещё не все проблемы ))
Правильность расчетов
Система получения денег с донатов совсем не прозрачная. Смотрите, как всё происходит:
1 — подписчик задонатил 100 рублей.
2 — в статистике в таблице появилась запись об оплате, с неё забирается 5 %, остаётся 95 рублей.
3 — утром следующего дня эта сумма переводится на VK Pay, т. е. 95 рублей, и запись про это заносится в статистику → в таблицу.
4 — в кошельке отображается приход от VK Pay — 95 рублей.
5 — вы выводите 95 рублей на карту, заплатив комиссию 3 %.
Так вот — суммы на каждом этапе могут меняться )) Т. е. подписчик отправил в ВК 100 рублей, а у него сняли 60 рублей. В таблице написали 100 рублей, перевели на ВК пей 95 рублей, а пришло туда 50 или 150 (да, в большую сторону тоже может прийти).
Или более того — где-то платеж вообще может не отметиться. Например, мне на VK Pay пришли деньги, но записи о выводе в донатах нет.
Т. е. вот период, когда всё правильно и сходится:
А вот период, когда ничего не сходится ) Видим, что есть оплаты в донатах, но нет вывода средств. И нет никаких поступлений в VK Pay с 6 июля по 14 августа.
Я вручную просчитал всю таблицу в донатах, и у меня получилась сумма с вычетом комиссии за сервис донатов (5 %) 230 673 рубля. Т. е. 230 673 рубля должны были отправить мне на VK Pay. Но, просуммировав все суммы в истории пополнения от донатов в VK Pay, получил 231 525 рублей. Т. е. почти на 1000 рублей больше.
Но фактически сумма, которую я смог вывести (с вычетом комиссии за перевод), была примерно 225 000 рублей. Т. е. по истории платежей у меня в кошельке должны быть деньги (просто сложив поступления и отняв вывод, т. е. 231к – 225к = 6к), но в кошельке пусто ))
Мы сейчас (уже почти месяц) решаем с техподдержкой, куда и почему часть суммы пропала. Разговор усугубляется тем, что, пока они думают, приходят новые оплаты. И вместо ответа по вчерашнему опросу мне говорят: видим, что вы там ещё что-то вывели, значит, всё ок.
И вот наглядно, как это происходит:
Очень возможно, что всё на самом деле со стороны ВК и Донатов верно. Но из-за отсутствия прозрачности для автора всё очень непонятно.
У меня есть наглядный пример. Как-то была проблема: от Яндекс. Кассы на расчетный счет Церебро вовремя не пришла сумма. Я написал про это запрос — мне тут же сделали тикет, связались и всё что надо уточнили. И как всё завершилось, проверили, всё ли действительно окей.
Сейчас выглядит так, что система донатов ВК завязана на три платформы: Бусти, VK Pay и просто ВК. И ошибка может быть на любой стороне. При этом какого-либо отдела, отвечающего именно за донаты, нет. И всё общение чаще похоже на отфутболивание.
Более того ограничения на сумму в 60к на карте единовременно — это автоматический запрет на участие в донатах крутым медийным лицам. У нас было, что в сутки могло прийти до 20 000 рублей. А у действительных лидеров мнений может и 200 000 за сутки получиться. Но ввиду ограничений платформы они просто не смогут принять эту сумму.
Именно поэтому я думаю, что текущее положение у донатов очень печальное. Множество критичных ошибок, фактически отсутствие техподдержки (ответы быстрые, но без решений), отсутствие прозрачности.
Пока всё, что мы (авторы) делаем, выглядит так, что это всё больше надо нам, а не ВКонтакте.
Предварительный вывод
Изначально ВК заявляет, что у VK Donut самая маленькая комиссия — 5 %. Плюс комиссия за вывод на карту 3 %. Т. е. якобы 8 % — расходы для автора, а остальные 92 % — автору.
Математика действительно верная. НО:
— скоро комиссия станет 10 %;
— ошибки на форме оплаты добавляют к «расходам автора» потери в конверсиях ещё 10-20 %. Т. к. слишком уж часто нам пишут, что не могут подключиться к донатам;
— ошибки в продлениях добавляют процентов 10. По моему мнению, каждый второй отписавшийся даже не знает, что отписался. И при запросе в ЛС возвращается.
Т. е. в целом стоит закладывать, что расходы автора не 8 %, а порядка 30 %. Неприятненько, но терпимо. Идея, кажется, может быть очень неплохим драйвером для авторов, особенно если поправят ошибки и начнут отвечать авторам.
Как набирают платных подписчиков в ВК
Начнём с грустного 🙂 ВК позиционирует инструмент как некоторую возможность авторам получать поддержку от читателей.
Дословно: «С помощью VK Donut подписчики смогут финансово поддерживать любимых авторов и интересные медиапроекты» (c) https://vk.com/press/content-day-2019
Т. е. будто инструмент для читателей, чтобы поддерживать авторов. А не для авторов, чтобы привлекать платных читателей.
Но идея провалилась. С грохотом )
Суммарно все сообщества, которые первые получили и протестировали систему доната и на которых ВК часто ссылается, набрали чуть меньше 200 платных подписчиков.
Общая аудитория трёх этих проектов — чуть больше 1 млн подписчиков. На постах каждого сообщества — тысячи и десятки тысяч лайков.
Как сделать донат в группе и на странице ВК, чтобы деньги потекли рекой
Рано или поздно многие владельцы популярных тематических пабликов задумываются, как сделать донат в группе ВК. Донат – это безвозмездное и добровольное пожертвование, которое подписчик сообщества может сделать для любимой группы. Владелец последней тратит средства на свое усмотрение, но чаще всего – на продвижение сообщества или проекта, внедрение новых фишек, покупку платного развлекательного контента (картинки, посты, видео), благотворительность и т.д.
Что такое донаты в ВК?
Ниже мы обязательно расскажем, как добавить опцию донат в группу ВК, а сейчас подробнее разберем, что это такое и как работает.
Как мы уже сказали выше – это финансовая помощь, которую, по желанию, может оказать группе любой пользователь ВК. Как правило, цель сбора прописывается рядом с кнопкой «Пожертвовать». Владелец сообщества не обязан возвращать эти деньги или предоставлять отчет об их трате. Однако, обратная связь здорово увеличивают интенсивность новых поступлений, ведь чем прозрачнее автор группы организовывает получение донат, тем сильнее повышает к себе доверие.
К слову, многие админы стремятся поставить донат в группе ВК не столько с целью дополнительного заработка, сколько для раскрутки. Опцию вполне можно считать инструментом для повышения пользовательской активности. Многие группы сегодня ведут сборы пожертвований с благотворительной целью. В свою очередь, подписчикам тоже выгодно разок внести свои денежки, ведь после совершения данного действия их аватар и комментарий отобразятся в шапке любимой группы.
К слову, открыть донаты в группе ВК можно в двух вариантах:
Участники начинают отправлять деньги и попадают на обложку. Битвы, порой, длятся сутками, невинный конкурс превращается в мощный финансовый канал, поступления в который во много раз превышают поставленный на кон призовой фонд. А уж насколько возрастает активность аудитории – и словами не описать. Словом, получается и продвижение, и привлечение подписчиков, и заработок.
Итак, подведем итог! Донат – это официальный вариант монетизации группы в ВК, который успешно вписывается и в схему продвижения. Сделать пожертвование можно с помощью специальных приложений или виджетов, к слову, бесплатных. Некоторые программы позволяют сделать и настроить даже платную подписку (ежемесячные платежи). В этом случае весь контент в группе можно будет сортировать: видно всем, видно донам (тем, кто успел сделать пожертвование). Средства автор группы тратит самостоятельно.
Как сделать Пожертвования?
Далее давайте рассмотрим, как сделать донат в ВК на странице группы или прямо в профиле. Да, последнее тоже возможно. Пользователи собирают средства на продвижение собственных проектов, для помощи больным деткам, на содержание приютов с бездомными животными, на очистку пляжей от мусора, на будущий полет на Марс и т.д. Кто во что горазд, как говорится. Придумать цель и сделать сбор можно на любую тему.
Как сделать донат в группе?
Сначала рассмотрим, как сделать и включить донат в группе ВК, ведь чаще всего именно владельцы сообществ задумываются о монетизации аккаунта:
Готово, вам удалось сделать новый инструмент, можете начинать принимать донаты ВКонтакте!
Однако, не забудьте про настройку нового приложения! Ниже мы рассмотрим, как правильно настроить донаты в группе ВК, а сейчас, расскажем, как сделать сбор на личной странице.
Как сделать Пожертвования в личном профиле?
Сбор денег на личной странице доступен через приложение VK Pay.
Сумму, сведения о переводах и комментарии донатеров можно просматривать в Статистике сервиса VK Pay.
Когда будет собрана нужная сумма, полоска прогресса станет зеленой. Теперь проект можно остановить и удалить. К слову, средства возможно получить сразу после каждого взноса (не нужно ждать окончания сбора).
Именно так легко сделать сбор на личной странице.
Как настроить донат в группе ВК
Давайте рассмотрим, как настроить донаты в группе ВК. Сделаем это на примере параметров виджета «Донаты», но в целом, в других приложениях общий алгоритм, примерно, такой же.
Перед вами раскроется несколько вкладок:
Внимательно изучите все настройки и заполните нужные сектора должным образом.
Мы рассказали, как сделать кнопку доната в группе ВК, используя одно из многочисленных приложений. Вы можете запустить любое другое – все они работают, практически, одинаково. Виджет из нашего примера один из самых популярных на сегодня (еще на стадии выбора программы из каталога можно видеть, сколько человек успели ее установить).
Если вы решили собирать донаты на личной странице в ВК, как мы уже говорили, это можно сделать через сервис VK Pay. Соответственно и настройки сбора осуществляются через данное приложение. Зайдите в него и внимательно изучите все разделы.
Также популярностью пользуются сторонние сервисы по сбору донатов, например, Донат Пей, вот ссылка на официальное сообщество ВК: https://vk.com/donatepay. Это специальный сервис для сбора пожертвований прямо во время стрим трансляции игр. Включает опцию голосований, вывода на экран моментальных сообщений, возможность обмена медиа файлами и т.д. Подробнее можете почитать на официальном сайте сервиса: https://donatepay.ru/about.
Как принимать деньги?
Итак, вы знаете, как работают донаты в ВК, наверняка уже успели сделать в группу первую кнопку. Проверка баланса осуществляется прямо в виджете, также информацию можно контролировать, просматривая уведомления.
Для приема средств ничего особого делать не нужно. Деньги поступают на баланс приложения самостоятельно, накапливаясь с каждым новым взносом. Вывод, как правило, возможен на любые банковские карты (Visa, Master Card, Мир), электронные кошельки (Web Money, Яндекс Деньги и др.), платежные системы (QiWi, Pay Pal), на мобильный, на внутренний счет в VK Pay.
Принимать донаты ВКонтакте может только владелец или администратор группы.
С чего можно собирать донат в группе ВК?
Ну что же, мы рассказали, как сделать виджет донатов в группе ВК, и в завершение статьи поподробнее озвучим, за какие «заслуги» принято просить денежки. К слову, тут нет никаких ограничений, разве что – морально-этические.
Ну, то есть, не совсем правильно собирать деньги на операцию девочке Маше, а потом потратить их на покупку новых линз в зеркалку. Лучше честно написать, что мечтаете об объективе, чем портить себе карму моральным преступлением против больного ребенка.
Для чего чаще всего пытаются добавить кнопку доната в ВК в сообщество?
Подключить донат в группе ВК сегодня может любой администратор. Виджеты бесплатные, а вывод денег осуществляется с минимальной комиссией со стороны сайта (но не забывайте про комиссию платежных сервисов). Налоги за эти средства тоже платить не нужно. Сервис очень удобный и, зачастую, крайне полезный. Пожертвования действительно повышают в группе активность и позволяют ее владельцам немного подзаработать. Будьте в тренде!