Что такое дисконтная карта и как ей пользоваться
Сетевые компании стараются привлечь клиентов различными бонусами. Кто-то устраивает грандиозные распродажи косметики или одежды прошлых коллекций, а некоторые магазины внедряют систему лояльности клиентов. Ее частью являются дисконтные карты, позволяющие получить покупателю скидку при покупке товара на определенную сумму. Далее мы рассмотрим плюсы и минусы такой системы.
Что такое дисконтная карта
Увеличение прибыли предприятия стоит на первом месте для любого бизнесмена. Дисконтная карточная система призвана помочь в достижении этой цели:
Для чего нужна скидочная карта
Первой задачей этого инструмента является расширение целевой аудитории за счет выгодных предложений для покупателей. Некоторые предприятия заказывают массовое производство карточек в преддверии всевозможных локальных акций и распродаж. Проведенное мероприятие оставляет хорошее впечатление у покупателей. Внедрение скидочных карт в бизнес необходимо для решения следующих задач:
Что дает покупателю
Главный плюс, которые выделяют владельцы скидочных карт, заключается в возможности покупки товаров и услуг по сниженной цене благодаря использованию скидки. Особенно это выгодно клиентам, совершающим покупки на крупные денежные суммы или постоянно обновляющим технические девайсы. Список остальных плюсов скидочных карточек для покупателей выглядит следующим образом:
Изготовление дисконтных карт
Все начинает с проработки стратегии внедрения торгового инструмента в выбранный бизнес. После завершения этого этапа приступают к разработке макета карты. Нужно не только продумать дизайн, но и технические особенности реализации программы на объекта, в торговых точках. Каждой карточке присваивается номер, который затем вносится в систему компании. После этого готовый макет посылают в типографию, выбранную для печати.
Стоимость изготовления
Заказать дисконтные пластиковые карты можно в любой типографии. Цена изготовления зависит от тиража, материала и технических особенностей изделия. Бумажные карточки стоят дешевле, но нанести на них магнитную полосу будет тяжело. К тому же их часто теряют или портят клиенты. Если вам нужны анонимные недорогие карты (не именные), то лучше отдать предпочтение картону. Средняя стоимость такого изделия составит 7 рублей. Чтобы изготовить пластиковые карты, придется потратить от 14 рублей на 1 штуку.
Печать дисконтных карт в Москве
Наилучшим решением будет обратиться в типографию с большим стажем работы и проверенной репутацией. Организация не только поможет с выбором материалов, но и даст несколько советов по персонализации скидочных карт. Такие услуги предоставляют многие московские типографии. Прежде чем обратиться к одной из компаний, изучите требования для макетов. Многие предприятия не берутся печатать карточки, если разрешение изображения меньше 300 dpi.
Где заказать
Печать скидочных карт и визиток предлагают разнообразные организации. Прежде чем обратиться в одну из них, следует проверить отзывы реальных клиентов. Заказать дисконтные карты можно в крупном полиграфическом производственном предприятии или маленькой типографии. Преимуществом первого варианта является быстрая печать тиража, а во втором случае вы сможете получить консультацию с дизайнером компании по поводу оформления изделия.
Виды дисконтных карт
Суть данного инструмента сводится к тому, чтобы поощрять покупателя при покупке товара. Многие думают, что дисконтные карты бывают только пластиковыми, но это не так. Некоторые из них выпускаются в виде купона, с помощью которого можно сэкономить, купив какой-либо товар. Карта скидок имеет свой срок действия. Когда он истечет, воспользоваться бонусами не получится. Выделяют следующие разновидности карточек для получения скидок:
Также карты подразделяют на локальные и территориальные. Первый вид действует только в пределах одной или нескольких организаций. Территориальные карты нужны для получения бонуса в любой части страны, где находится сеть компаний. В редких случаях дисконт может действовать в иностранных филиалах организаций, расположенных в других странах.
Как действуют дисконтные карты
Существует несколько способов функционирования этой системы. В одном случае клиент получает выгоду от каждой покупки, равную 5-10% от стоимости товара. Большинство организаций предпочитают внедрять накопительные карты. Они дают клиенту финансовые преимущества: возможность накапливать бонусы, а затем их тратить. Дисконтная система, реализованная на партнерских отношениях с другими организациями, пред подносит покупателю возможность приобретать товары со скидкой в сети разных брендов.
Бонусные
Заинтересованность покупателей в этих картах базируется на накоплении денег, которые можно будет истратить на товары или услуги. Скидочная пластиковая карта этого типа предполагает особые условия использования бонусов. К примеру, многие компании устанавливают ограничения на оплату, составляющее максимум 30% от суммы, указанной в чеке. К тому же бонусы могут сгорать, если их не использовать.
Накопительные
Каждое действие по такой карте сохраняется в системе торговой точки/сети. После достижения определенной суммы происходит увеличение размера скидки. К плюсам карточек этого типа относят возможность экономить при покупке любого товара. После достижения определенной суммы процент растет. Такие карточки выступают в роли подарочных во многих магазинах и бутиках. Их плюсы и минусы для торговых предприятий следующие:
Большинство крупных торговых предприятий запускают дисконтные программы для своих клиентов. Скидочная карта позволяет покупателям получать бонусы и обменивать их на скидки, а магазину привлечь больше потребителей. В России такой инструмент появился недавно, а в европейских странах программы лояльности существуют десятки лет. Чтобы карточка принесла пользу, важно перед оформлением уточнить правила формирования и условия использования скидки.
Что такое скидочная карта
Одним из способов практично тратить деньги являются бонусные программы от торговых компаний, в рамках которых клиентам предоставляется специальная пластиковая карточка. Что такое дисконтная карта – это постоянная скидка в кармане потребителя, которая может увеличиваться или быть фиксированной. Инструмент дает право на получение услуг, приобретение товаров с определенной льготой.
Карты скидок предоставляются разными предприятиями: АЗС, ресторанами, ночными клубами, продуктовыми супермаркетами, фирменными магазинами. Получить пластик можно за определенную цену. Бесплатные дисконтные карты выдаются во время презентаций или при открытии заведения. Еще один вариант получения инструмента безвозмездно – совершение покупки на определенную сумму.
Для чего нужна
Скидочная пластиковая карта, выданная участнику программы лояльности, помогает торговой организации увеличить целевую аудиторию. Благодаря выгодным условиям приобретения товаров и услуг, магазин получает постоянных покупателей. Некоторые компании запускают бонусные программы в преддверии локальных распродаж или юбилейных акций, на которых распространяются скидочные карточки. Проведенные мероприятия и полученные в подарок бонусные карты оставляют приятные воспоминания у покупателей о торговой сети.
Внедрение в бизнес данного инструмента решает следующие задачи компании:
Что дает
Основное преимущество для держателя карты – совершение выгодных покупок со сниженной ценой. Особенно это актуально для тех, кто постоянно совершает крупные приобретения, меняет электронику, покупает вещи в дорогом фирменном магазине. Кроме того, стоит выделить следующие плюсы данного инструмента:
Формы выпуска
Существует несколько конфигураций скидочных карточек:
Виды скидочных карт
Разные сети магазинов предлагают определенные варианты скидок. Льгота может расти вместе с общей суммой покупок или оставаться фиксированной. Кроме того, существуют бонусные и клубные карты. Баллы на них суммируются после каждой оплаты товаров или услуг в конкретном ювелирном салоне или гипермаркете, после чего держатель может бонусами оплачивать от 30 до 100% стоимости покупок. Также скидочные карточки делят на местные и единые (многоцелевые). Первые действуют в магазинах конкретной розничной сети, вторые помогают извлекать выгоду в разных местах.
Бонусные
Заинтересованность покупателей в скидочных карточках этого вида связана с выгодной накопительной системой. За каждую покупку в сети розничных магазинов бренда владельцу начисляются бонусы. Сумму накоплений можно тратить на оплату товаров и услуг в той же сети. Важно учитывать особые условия использования скидочных карточек этого вида. Например, многие магазины устанавливают ограничения на накопления бонусов в месяц или на процент от покупки, который можно оплатить баллами.
Накопительные
Данный вид отличается тем, что скидка начинает действовать после совершения владельцем покупок в магазине на определенную сумму. Накопительные дисконтные карты имеют важное преимущество – льгота при предъявлении такого пластика действует на весь ассортимент торговой сети. Минус продукта заключается в том, что для получения большой скидки нужно предварительно потратить крупную сумму на покупки. Как правило, карта скидок этого вида выдается продавцом бесплатно при открытии нового магазина.
Клубные
Данный вид льготы предоставляется клиентам при условии оплаты покупок на определенную сумму. Оформляются клубные карты при выполнении определенной инструкции. В зависимости от размера суммы потраченной в магазине, клиенту выдается бронзовая, серебряная или золотая карточка. При предъявлении пластика кассиру покупателю регулярно предоставляются скидки, с учетом покупательской активности и других условий клубной программы лояльности.
Фиксированные
Самым популярным и доступным видом скидочных карточек являются фиксированные карты. Такой инструмент дает право на получение льготы, которая не меняется и не сгорает в течение срока действия пластика. Дисконт предоставляется в размере от 3 до 15%, в зависимости от конкретного торгового предприятия. Получить такую карточку бесплатно можно после совершения крупной покупки, в рамках специальных акций. Кроме того, некоторые компании предлагают купить дисконт за определенную сумму.
Как получить дисконтную карту
Чтобы оформить скидочную карточку, нужно обратиться на кассу конкретного гипермаркета, ювелирного салона или АЗС и узнать условия. Как правило, компании выдают бонусные карты бесплатно после продажи товара на определенную сумму или взимают за пластик плату по действующему тарифу. Предоставляется пластик после заполнения анкеты владельца и занесения данных в базу торгового предприятия. Для отслеживания накоплений можно пользоваться специальным мобильным приложением или зарегистрироваться на сайте магазина.
Универсальная скидочная карта
Важно отметить, что дисконт по карточке можно получать не только у определенного торгового предприятия, но и сразу у нескольких. Единая дисконтная карта, как правило, действует на территории определенного города или повсеместно и предоставляется компаниями-партнерами магазинов, автосалонов, кафе и прочих организаций. Бонусы зачисляются на счет клиента после совершения покупок у конкретных компаний. Еще один вариант получения льготы – фиксированная скидка от партнеров.
Популярные виды универсальных скидочных карточек:
Дисконтные карты магазинов
Практически все известные бренды запускают программы лояльности. Для получения льготы необходимо предъявить дисконтную карту на кассах магазинов торговой сети:
Скидочные карты в телефоне
В последнее время для увеличения уровня обслуживания клиентов торговые компании активно используют интернет. Через приложение для скидочных карт владельцы могут управлять скидками, следить за акциями магазинов. Кроме того, этим способом можно хранить все дисконты на цифровом носителе. Это особенно актуально для потребителей, которые часто не держат пластиковые карточки в кошельке и часто забывают их дома.
Чтобы хранить все дисконтные карты в телефоне, нужно установить одно из следующих приложений:
Дисконтная карта
Только для своих. Нужно ли внедрять карты клиента?
Пожалуй, ни одна крупная сетевая компания сейчас не обходится без предоставления клиентам своих дисконтных карт. Потребителя приучили, что всякий раз, когда он посещает какой-либо магазин, где не был раньше, он получает дисконтную карту. Считается, что держатель пластиковой дисконтной карты, будь она скидочной или накопительной, приобретает товар по выгодной цене, да еще и бонусы себе зарабатывает. Но насколько выгодно самим компаниям приобретать такие карты? И теряют ли они что-либо, предоставляя клиентам скидки и бонусы?
Система дисконтных карт сегодня один из наиболее популярных и эффективных инструментов, который применяется для удержания покупателей, переводя их в ранг постоянных, и привлекает все новых и новых клиентов. При правильной организации и точно выверенной политике обычная пластиковая карточка может здорово увеличить объем продаж и вывести компанию на новый уровень. Здесь сразу начинает играть роль цепная реакция: люди обмениваются друг с другом информацией, и магазин получает новых клиентов. Для сегодняшнего покупателя заполучить дисконтную карту — почти соревнование: приехать в нужное место, совершить покупки на определенную сумму и получить карту бесплатно либо купить самому.
Некоторые магазины, вручая карты, поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку либо несколько покупок на определенную сумму. Такой подход всегда работает. Таким образом магазин как бы располагает к себе покупателя, выражая ему свое уважение и приглашая сотрудничать с сетью и дальше. Вариант покупки карты за деньги не так распространен и в рейтинге ниже, но такие карты гарантируют клиенту постоянство и почет в компании. Есть еще и универсальные карты, которые принадлежат нескольким торговым сетям, когда скидки по этой карте действуют в десятках магазинов в России и за границей. Здесь уже предприниматель какой-либо крупной сети обращается либо в холдинг, который работает с изготовителем таких дисконтных карт, и предлагает включить свою компанию, либо непосредственно к тому, кто занимается распространением и внедрением таких карт в торговые сети.
Дисконтные карты можно условно поделить на два типа: локальные, которые действуют в пределах одной торговой организации, и универсальные — они позволяют получать скидки в самых разных местах.
Скидочная или накопительная пластиковая карта может действовать в пределах какой-то одной определенной сети, а может распространяться на несколько сетей, куда включены магазины, кафе, спортзалы, клубы. В этом случае компании объединяются в дисконтный проект, если интересы их целевых аудиторий схожи. Существуют системы-гиганты, которые объединяют тысячи торговых и сервисных компаний во всем мире.
Почти все предприниматели задаются вопросом: необходимо ли внедрять систему дисконтных карт в малый бизнес? Надо сказать, что здесь мнения и опыт разделяются. Система разработки и приобретения таких карт едина для всех. На первых порах нужно только разработать специальную программу по внедрению дисконтной карты либо приобрести ее за небольшие деньги. Как правило, цена одной пластиковой карты со всем необходимым набором функций в среднем составляет около 15 руб. Далее она варьируется в зависимости от того, сколько экземпляров хочет получить заказчик и какие особенности стиля для карты он предлагает. Для того чтобы карта действовала внутри сети, нужно заранее определиться с такими факторами, как ее дизайн, тираж, размер скидок и порядок распространения, форма распространения, осуществление контроля за предоставлением услуг, определение срока годности карты. Обязательным пунктом стоит оснащение рабочего места специальным оборудованием для считывания информации. Для этого надо заранее определиться с тем, какого вида будет дисконтная карта — обычная пластиковая, магнитная либо популярная сейчас смарт-карта.
Обычная пластиковая карта — это самый заурядный вид дисконтной карты. При осуществлении покупки пластиковая карта просто предъявляется кассиру, который в свою очередь предоставляет скидку за ее наличие. Конечно же, такая карта не подразумевает под собой ведение внутренней базы накопления покупок и предоставления скидок. Считается, что для малого бизнеса это самая удобная система дисконтных карт и самая дешевая. Здесь нужно учесть, что современный потребитель считает, что если в той или иной сети магазинов существует такая штука, как дисконтная система, доверие клиента растет.
Магнитная карта подразумевает установку компьютера с ридером магнитных карт. При совершении покупки кассир вставляет магнитную карту в считыватель карт. Тут уже все происходит автоматизировано: размер скидки определяется компьютером, что зависит от категории приобретаемого товара и суммы, на которую сделана покупка. Такая карта позволяет контролировать все скидки и накопления, менять сумму бонусов. Когда клиент соглашается пробрести магнитную карту, он дает о себе основную информацию: от имени до данных паспорта и рода деятельности, а также указывает, откуда узнал о компании, которая собирается предоставить ему скидку. Понятно, что это делается для того, чтобы вести определенный рейтинг и увеличивать территорию распространения продуктов.
Наконец, самой эффективной является смарт-карта, которая сейчас пользуется большой популярностью. Крупные сети приучили своих клиентов именно к таким дисконтным картам. В основе ее лежит возможность не только хранить информацию о покупках, скидках и данных клиента, но и записывать бонусы, льготы и призы. Такие накопления можно обменивать на деньги и совершать покупки только лишь суммой бонусов. Как правило, на такие карты в перспективе можно добавлять какие-либо дополнительные функции с учетом обновления клиентской базы компании или по желанию самого клиента.
Далее будет правильно задаться вопросом: что теряет компания, которая предоставляет потребителю льготы по таким картам? Тут в силу вступают маркетинговые и рекламные уловки, хотя психологический фактор также играет немалую роль. Когда человек получает скидку в магазине, который посещает постоянно, это уже мотивирует его совершать больше покупок. В крупных торговых точках, как правило, часто проходят акции, когда можно приобрести товар со скидкой, но дополнительная скидка в виде дисконтной карты на такой товар не распространяется. Это говорит о том, что на товары, которые участвуют в акции, чаще всего просто вешают ценник с «красной ценой», но на деле цена со скидкой не особенно отличается от цены с ее отсутствием. А дисконтная карта с 5 или 10% может здорово подпортить бюджет, который компания рассчитывает получить с «красных» товаров. Это действительно грамотный ход, и крупные сети таким образом никогда не остаются в убытке.
Дисконтная система — это действительно полезная вещь. Скоро практически во всех сферах услуг и торговли будут действовать скидки и накопления по картам. Само наличие у клиента такого преимущества говорит о том, что он не пойдет в другую сеть магазинов, где у него либо нет скидок, либо скидка меньше. То есть с помощью карт можно сильно увеличить приток клиентов и обороты компании, поэтому дисконтная система может быть полезна не только для покупателей.
Что такое дисконтная карта и зачем она нужна?
Приветствую, друзья мои! Наверняка многим из вас предлагали в каком-либо магазине фирменную дисконтную карту.
На своем опыте знаю, что при большом потоке клиентов вам даже толком не объяснят, зачем она нужна и дает ли какие-нибудь преимущества.
У меня сейчас времени много, поэтому я с удовольствием поделюсь с вами, уважаемые читатели, полезной информацией. Расскажу, что такое дисконтная карта, каких видов она бывает и на каких условиях ее можно получить. А также познакомлю вас с самыми выгодными предложениями. Поехали!
Зачем нужны дисконтные карты
Дисконтные карты — это наверное наиболее популярный вид пластиковых карт. Ведь, слово «дисконт» обозначает скидку, и все покупатели в той или иной мере заинтересованы в том, чтобы сэкономить. Делая покупки в магазинах, нам часто предлагают дисконтные карточки.
В итоге у покупателя появляется некая зависимость от определенной торговой марки от которой у него есть дисконтная карта. Все свои последеюещие покупки, такой покупатель стремится делать в магазинах, у которых он получил право на скидку, благодаря дисконтным карточкам.
Поэтому, при помощи диконтных карт происходит стимуляция постоянных клиентов и расширяется целевая аудитория магазина за счет привлечения новых покупателей. Часто, бывает, заказывают изготовление дисконтной карты для проведения различного рода рекламных акций.
В итоге, данная акция оставляет приятные впечатления об имидже магазина и стимулирует покупателей возвращаться вновь и вновь.
Кроме всего прочего, дисконтные карты, которые имеют идентификационную информацию на своей магнитной полосе либо в штрих-кодах закладывают возможность иметь обратную связь с покупателями, при этом создавая под него уникальные и индивидуальные программы поощрений.
Стоит отметить, что изображение на дисконтной карте может нести не только имиджевый, но также и информационный характер, предоставляя возможность покупателям получать удобства и выгоды используя дисконтную карту.
Изготовление дисконтной пластиковой карты также несет в себе и неотъемлемую рекламную составляющую. Такие карты составляют обязательную часть любой рекламной кампании, что позволяет привлечь новых и стимулировать к приобретению постоянных покупателей.
А имея штрих-код на карте достаточно просто получить информацию о приоритетах той или другой целевой аудитории вашего магазина, что без сомнений является достаточно важной маркетинговой информацией для принятия дальнейших решений о предоставлении скидок или рекламы сопутствующих товаров.
Дисконтные карты различного типа
Система дисконтных карт – это взаимовыгодная практика, позволяющая торговым или сервисным предприятиям увеличивать свой товарооборот за счет постоянных покупателей, а клиентам – экономить, приобретая полезные вещи или оплачивая необходимые услуги.
Суть всех дисконтных карт, в принципе, сводится к поощрению клиентов скидками на товары или услуги, но, тем не менее, разница между дисконтными системами есть.
Карты с фиксированной скидкой
Самый простой и распространенный тип дисконтных карт, дающий право на скидку в размере от 5 до 10%. Потребитель может получить документ, дающий право на льготу, несколькими способами:
Каждая компания предлагает свой способ получения дисконтной карты. Срок действия карты такого типа может быть ограничен. Так, по истечении какого-либо времени ее необходимо будет продлить, совершив очередную крупную покупку.
Бонусные
Карты такого типа предполагают не скидку, а накопление бонусных баллов, которые покупатель сможет потратить на оплату товара или услуги по своему усмотрению.
Предприятие, предлагающее бонусную программу, может быть любым: туристическое агентство, гипермаркет, магазин спортивных товаров, химчистка Москва — это город, в котором уровень конкуренции довольно высок и предприниматели стараются привлечь клиентов различными поощрительными методами.
Как это работает. Вы оплачиваете любой товар или услугу и получаете бонусную карту. На эту карту начисляются баллы за каждую покупку.
Как только на вашем счету накапливается достаточное количество бонусов, вы обмениваете их на товар или расплачиваетесь за какую-либо услугу. Обычно бонусные баллы начисляются из расчета 1 бонус – 10 рублей.
Клубные
Для того чтобы приобрести клубную дисконтную карту, необходимо совершить покупку на определенную сумму, оговоренную правилами. От потраченной суммы зависит тип карты, которую получает клиент магазина: чем она выше, тем больше льгот и привилегий имеет ее владелец.
Начисление бонусов на карту происходит так же, как и в случае с обычным бонусным дисконтом, но при этом учитывается покупательская активность обладателя карты. В некоторых случаях количество бонусов может удваиваться и даже утраиваться.
Накопительные
Карты этого типа позволяют получать покупателям фиксированную скидку (5 – 10%), но при этом на счет карты записываются все суммы, потраченные в данной торговой точке, и когда общая сумма на карте достигает определенного уровня, размер скидки увеличивается.
Любая дисконтная система выгодна и покупателям, и продавцам, но в некоторых случаях обладатели дисконтных карт тратят больше, чем предполагает их бюджет и здравый смысл в надежде получить бонус или увеличить скидку.
Дисконтная карта
Дисконтная карта (талон, ваучер, купон) — это способ, дающий право на приобретение покупателем скидки в торговых центрах продавцов, либо участников дисконтного клуба при соблюдении ими правил применения дисконтных карт.
Особенности воздействия и применения дисконтных карт:
Какими бывают дисконтные карты?
Дисконтные карты издают в разных конфигурациях:
Огромное число продуктов и услуг, при приобретении которых могут применяться дисконтные карты, включают в себя вот такого рода подкатегории: продуктовые товары, гардероб, обувка, сумочки, девайсы, парфюмерия, украшения, домашняя аппаратура и автоэлектроника, пища в ресторанах и кафетериях, медикаменты, строй материалы, обслуживание салонов красоты и спортзалов, туристические обслуживание, врачебные обслуживание.
Виды дисконтных карт
Дисконтные карты подразделяются на 2 вида:
Скидочная или накопительная пластмассовая карта имеет возможность функционировать в границах какой-либо или одной установленной сети, а может также и распространяться на некоторое количество сетей, куда интегрированы торговые центры, кафетерии, спортивные залы, клубы.
В данном случае фирмы соединяются в дисконтный блок, в случае если круг интересов их целевых аудиторий похожи.
При подборе дисконтных карт следует установить последующие свойства: проектирование, тиражность, тип, объем бонусов, процедуру распространения, качество распространения, период годности карт. Рабочее место обязано быть оборудовано специальным оборудованием с целью считывания данных.
Обычная пластмассовая карта — это наиболее легкий тип дисконтной карты. Пластмассовая карта предъявляется кассиру при покупках, льгота предоставляется попросту за ее наличие.
Её характерные черты: никак не предполагает ведение сбережения покупок и предоставления бонусов; является наиболее комфортной концепцией дисконтных карт и наиболее недорогой; в случае, если в сети торговых центров есть дисконтная система, то взаимодоверие покупателя увеличивается.
Магнитная карта предполагает устройство ПК с ридером магнитных карт. При совершении новых приобретений кассир вводит магнитную карту в считыватель карт, объем скидки определяется ПК и находится в зависимости от группы покупаемого продукта.
Смарт-карта, сегодня имеет огромную популярность среди людей и является наиболее успешной формой дисконтной карты. Она свободно используется в больших сетях. При ее поддержке возможно не только сохранять данные о покупках, скидках и сведениях покупателя, но и заносить скидки, привилегии и призы.
Подобные скопления допускается разменивать на финансы и осуществлять приобретения всего лишь только суммой скидок.
На подобные карты в перспективе допускается дополнять какие-либо вспомогательные функции с учетом обновления клиентской основы фирмы, либо согласно желания самого покупателя.
Карты с зафиксированной скидкой — это наиболее легкий и популярный вид дисконтных карт, который предоставляет возможность на дискаунт в объеме с 5% вплоть до 10%.
Способы получения такого рода дисконтной карты:
Срок действия карты подобного вида может быть урезан. Согласно истечению какого-либо времени ее нужно будет продолжить, произведя следующую большую покупку.
Бонусные дисконтные карты подразумевают не дискаунт, а увеличение премиальных баллов, какие потребитель сумеет использовать при оплате продукта, либо обслуживание согласно собственному усмотрению. Организация, предлагающая премиальную программу, может быть любой: туристическое агентство, магазин, гипермаркет продуктов.
Клубные дисконтные карты приобретаются при покупке на некоторую необходимую сумму, оговоренную инструкциями. Вид карты зависит от размера потраченной суммы в торговом центре. Совершается зачисление скидок на карту, предусматривается покупательская инициативность владельца карты.
Накопительные дисконтные карты дают возможность извлекать потребителям прочную скидку (5% – 10%), однако объем скидки может возрастать, если совокупная сумма в карте доходит установленного значения. В отдельных торговых центрах сумма бонусов согласно накопительным дисконтным картам имеет возможность доходить 30%.
Дисконтная карта — это средство гарантирующее приобретение покупателем скидки в торговых местах продавца, либо у участников дисконтного клуба, при соблюдении правил применения данных карт. Она является главным аргументом покупателя в «проекте лояльности».
Как правило, их делают из пластмассы и ламинируют, так как они должны обладать высокой степенью износоустойчивости.
Дисконтная политика — это на самом деле нужная вещь. Вскоре в абсолютно всех областях услуг и торговли будут применяться бонусы и сбережения в соответствии с программами дисконтных карт.
Само наличие у покупателя подобной карты говорит о том, что он не уйдет в другую сеть торговых центров, где у него или нет бонусов, или льгота по программе «лояльности» меньше.
То есть с поддержкой карт можно резко повысить количество посетителей и существенно увеличить торговый обороты фирмы, вследствие этого дисконтная политика полезна не только потребителям.
Суть абсолютно всех дисконтных карт: вознаграждение посетителей бонусами на продукты или обслуживание. Обычная пластмассовая карта имеет возможность значительно повысить размер продаж и позволить фирме выйти на новый уровень.
Только для своих. Нужно ли внедрять карты клиента?
Пожалуй, ни одна крупная сетевая компания сейчас не обходится без предоставления клиентам своих дисконтных карт. Потребителя приучили, что всякий раз, когда он посещает какой-либо магазин, где не был раньше, он получает дисконтную карту.
Считается, что держатель пластиковой дисконтной карты, будь она скидочной или накопительной, приобретает товар по выгодной цене, да еще и бонусы себе зарабатывает. Но насколько выгодно самим компаниям приобретать такие карты? И теряют ли они что-либо, предоставляя клиентам скидки и бонусы?
Система дисконтных карт сегодня один из наиболее популярных и эффективных инструментов, который применяется для удержания покупателей, переводя их в ранг постоянных, и привлекает все новых и новых клиентов. При правильной организации и точно выверенной политике обычная пластиковая карточка может здорово увеличить объем продаж и вывести компанию на новый уровень.
Здесь сразу начинает играть роль цепная реакция: люди обмениваются друг с другом информацией, и магазин получает новых клиентов. Для сегодняшнего покупателя заполучить дисконтную карту — почти соревнование: приехать в нужное место, совершить покупки на определенную сумму и получить карту бесплатно либо купить самому.
Некоторые магазины, вручая карты, поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку либо несколько покупок на определенную сумму. Такой подход всегда работает. Таким образом магазин как бы располагает к себе покупателя, выражая ему свое уважение и приглашая сотрудничать с сетью и дальше.
Вариант покупки карты за деньги не так распространен и в рейтинге ниже, но такие карты гарантируют клиенту постоянство и почет в компании. Есть еще и универсальные карты, которые принадлежат нескольким торговым сетям, когда скидки по этой карте действуют в десятках магазинов в России и за границей.
Дисконтные карты можно условно поделить на два типа: локальные, которые действуют в пределах одной торговой организации, и универсальные — они позволяют получать скидки в самых разных местах.
Скидочная или накопительная пластиковая карта может действовать в пределах какой-то одной определенной сети, а может распространяться на несколько сетей, куда включены магазины, кафе, спортзалы, клубы.
В этом случае компании объединяются в дисконтный проект, если интересы их целевых аудиторий схожи. Существуют системы-гиганты, которые объединяют тысячи торговых и сервисных компаний во всем мире.
Почти все предприниматели задаются вопросом: необходимо ли внедрять систему дисконтных карт в малый бизнес? Надо сказать, что здесь мнения и опыт разделяются. Система разработки и приобретения таких карт едина для всех. На первых порах нужно только разработать специальную программу по внедрению дисконтной карты либо приобрести ее за небольшие деньги.
Как правило, цена одной пластиковой карты со всем необходимым набором функций в среднем составляет около 15 руб. Далее она варьируется в зависимости от того, сколько экземпляров хочет получить заказчик и какие особенности стиля для карты он предлагает.
Для того чтобы карта действовала внутри сети, нужно заранее определиться с такими факторами, как ее дизайн, тираж, размер скидок и порядок распространения, форма распространения, осуществление контроля за предоставлением услуг, определение срока годности карты.
Обязательным пунктом стоит оснащение рабочего места специальным оборудованием для считывания информации. Для этого надо заранее определиться с тем, какого вида будет дисконтная карта — обычная пластиковая, магнитная либо популярная сейчас смарт-карта.
Конечно же, такая карта не подразумевает под собой ведение внутренней базы накопления покупок и предоставления скидок. Считается, что для малого бизнеса это самая удобная система дисконтных карт и самая дешевая.
Здесь нужно учесть, что современный потребитель считает, что если в той или иной сети магазинов существует такая штука, как дисконтная система, доверие клиента растет.
Магнитная карта подразумевает установку компьютера с ридером магнитных карт. При совершении покупки кассир вставляет магнитную карту в считыватель карт. Тут уже все происходит автоматизировано: размер скидки определяется компьютером, что зависит от категории приобретаемого товара и суммы, на которую сделана покупка.
Такая карта позволяет контролировать все скидки и накопления, менять сумму бонусов. Когда клиент соглашается пробрести магнитную карту, он дает о себе основную информацию: от имени до данных паспорта и рода деятельности, а также указывает, откуда узнал о компании, которая собирается предоставить ему скидку.
Понятно, что это делается для того, чтобы вести определенный рейтинг и увеличивать территорию распространения продуктов.
Наконец, самой эффективной является смарт-карта, которая сейчас пользуется большой популярностью. Крупные сети приучили своих клиентов именно к таким дисконтным картам. В основе ее лежит возможность не только хранить информацию о покупках, скидках и данных клиента, но и записывать бонусы, льготы и призы.
Такие накопления можно обменивать на деньги и совершать покупки только лишь суммой бонусов. Как правило, на такие карты в перспективе можно добавлять какие-либо дополнительные функции с учетом обновления клиентской базы компании или по желанию самого клиента.
В крупных торговых точках, как правило, часто проходят акции, когда можно приобрести товар со скидкой, но дополнительная скидка в виде дисконтной карты на такой товар не распространяется. Это говорит о том, что на товары, которые участвуют в акции, чаще всего просто вешают ценник с «красной ценой», но на деле цена со скидкой не особенно отличается от цены с ее отсутствием.
А дисконтная карта с 5 или 10% может здорово подпортить бюджет, который компания рассчитывает получить с «красных» товаров. Это действительно грамотный ход, и крупные сети таким образом никогда не остаются в убытке.
Дисконтная система — это действительно полезная вещь. Скоро практически во всех сферах услуг и торговли будут действовать скидки и накопления по картам.
Само наличие у клиента такого преимущества говорит о том, что он не пойдет в другую сеть магазинов, где у него либо нет скидок, либо скидка меньше.
То есть с помощью карт можно сильно увеличить приток клиентов и обороты компании, поэтому дисконтная система может быть полезна не только для покупателей.
Что такое дисконт?
Дисконт – скидка с объявленной розничной цены товара или услуги, предоставляемая продавцом покупателю (клиенту), либо отпуск по заранее согласованной с клиентом категории цен (оптовой, дилерской и так далее).
Новые дисконтные карты – это смарт-карты со встроенным чипом, в котором закодированы данные о владельце и сроке действия данной скидки.
Какие бывают?
Дисконтная система предполагает наличие различных видов дисконтных карт.
По возможности изменения условий:
В каких случаях действие дисконтной карты приостанавливается?
Причинами блокировки дисконтных карт могут быть следующие:
Все номера дисконтных карт, проходящие по данному решению будут блокироваться в центральной базе данных дисконтного центра Компании.
В каких случаях нельзя пользоваться дисконтными картами?
Дисконтные карты
Дисконтные карты на сегодняшний день лучший способ установить определённый тип поощрений для постоянных клиентов или же победителей той или иной акции. Зачастую такие карты устанавливают специальные льготы или дополнительные скидки для их владельцев.
На сегодняшний день не редкость объединение нескольких фирм или торговых сетей в единую систему дисконтных скидок. Использование дисконтных карт можно смело называть самым надежным способом не только привлечения новых клиентов, но и удержания старых.
Дисконтные карты могут предоставляться как за определенную плату, так и бесплатно в качестве поощрения. Подсчитано, что компаниям, использующим дисконт, удается увеличить объемы продаж на 20%. Кроме того, дисконтные карты могут выполнять рекламную роль, ведь для каждой карты можно подобрать индивидуальный дизайн.
В качестве материала для дисконтных карт чаще всего используется пластик или же плотный картон с дополнительной ламинацией. По сути, отрывной бумажный купон, который можно получить в любом магазине, также является простейшим дисконтом.
Поскольку дисконтные программы разного рода сегодня довольно популярны, появилось несколько разновидностей карточек. Итак, выделяют бесплатный и платный дисконты. Первый тип дисконтных карт выдается клиентам, которые уже совершили покупку на определенную, заранее оговоренную, сумму.
Это заставляет покупателей, во-первых, совершить крупную покупку, а во-вторых, и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина, но уже на более выгодных условиях. К такому виду дисконта, можно отнести, к примеру, страховые пластиковые карты, которые выдаются клиентам исключительно в подарок.
Менее популярны, но не менее выгодны, платные дисконтные карты. К таким картам относятся, например, подарочные карты и сертификаты. Особенностью такого вида дисконта можно назвать то, что наряду с определённой скидкой они также дают право на покупку того или иного заранее оплаченного товара.
Продавцы, таким образом, могут привлечь новых клиентов, а потребители имеют возможность приобретать товар и услуги по более выгодным ценам.
Виды карт
Дисконтные карты — используются предприятиями для организации системы скидок, бонусов, дополнительных услуг.
Те покупатели, которые понимают, что существует вполне закономерное соответствие цены качеству товара, останавливают свой выбор на том или ином продавце или товаре благодаря незначительным особенностям, имеющим не столько экономическое, сколько психологическое значение. Дисконтная карта — это особый знак внимания, уважения к своему клиенту.
Она позволяет получать ему скидки, льготы, привилегированное обслуживание. Дисконтные карты нередко изготавливаются с использованием различных видов персонализации, например, с магнитной полосой, штрих-кодом и другими носителями информации для автоматизации процесса учета скидок по картам.
Предоплатные карты — используются для оплаты мобильной связи, интернет и т.д. Наиболее часто предоплатные карты имеют скретч-панель.
Платежные карты — это карты, выпускаемые коммерческими компаниями для расчетов в торговой и сервисной сети данной компании. Подобные карты используются в системах (бензозаправки, таксофоны и т.п.), где нет необходимости или возможности организовать доступ к банковскому счету клиента в интерактивном режиме.
Среди платежных карт часто встречаются «чиповые карты». В таких картах используется интегрированный микрочип, который может содержать большой объем информации, считываться и обрабатываться через компьютерный интерфейс. Иначе подобные карты называются «микропроцессорными» или «смарт-картами».
Частным случаем предоплатных карт являются скретч-карты — карты, особенностью который является наличие некоторых секретных данных, знание которых обеспечивает получение некоторой услуги (логин и пароль интернет-провайдера, пин-код для зачисления электронных наличных и т.д.).
Информация скрыта специальной стираемой панелью (скретч-панель) и сам факт удаления панели эквивалентен активации услуги. Наносится скретч-панель различными способами, наиболее распространенные — это нанесение тиснением или на сублимационном принтере.
Для этих целей как правило используются карты со штрих-кодом или микросхемой (чипом). Карта может содержать номер полиса, страховую программу, срок страхования, подробные индивидуальные данные владельца.
На карте может быть указана вся необходимая информация о том, что нужно делать и куда обращаться при наступлении страхового случая. Кроме того, подобная карта может обладать и дисконтными свойствами, т.е. давать возможность получения скидки в сети контролируемых торговых компаний.
Пластиковые страховые полисы являются более современными и долговечными хранителями информации о владельце страхового полиса.
Рекламные карты — это недорогой и достаточно эффективный способ рекламы своих товаров и услуг. Такой вид карт используется в целях рекламы. Пластиковая карта выступает как лицо фирмы. На пластике также могут быть выполнены персональные визитки, фирменные календари, которые могут послужить и рекламой и приятным сувениром.
Подобные пластиковые карты можно использовать для локальных рекламных целей, например на выставках. Рекламные карты становятся все более эффективной рекламой своих товаров и услуг
Клубные карты — карты членства данного клуба, дающие владельцу определенные права и привилегии.
Идентификационные карты — пластиковые карточки с фотографиями, ставшие стандартным атрибутом жизни в западных странах получают все более широкое распространение и в нашей стране.
Традиционные удостоверения и документы, выполненные в виде буклетной книжки, постепенно заменяются на более удобную, многофункциональную, защищенную и долговечную пластиковую карточку.
Смарт-карты (карты с микропроцессором) — пластиковая карта стандартных размеров, оснащенная микросхемой (чипом). Микропроцессор позволяет выполнять определенные операции над хранящимися в карте данными.
Дисконтные карты
В настоящее время производство дисконтных карт относится к числу наиболее быстро развивающихся сегментов полиграфического рынка.
Дисконтная карта — это средство, гарантирующее получение потребителем скидки в торговых точках или участников дисконтного клуба, при соблюдении правил пользования дисконтыми картами.
Главная цель изготовления дисконтной карты — это привлечение новых клиентов и дополнительное поощрение постоянных. Владельцы дисконтных карт могут экономить свои средства путем всевозможных скидок и льгот, а также получать дополнительные услуги.
Изготовление дисконтных карт делится на два вида:
Вся информация о покупках или использованных услугах, а также прочие данные заносятся на магнитную полосу и хранятся на карте.
Кроме распространенной системы предоставления скидок, на дисконтные карты могут начисляться бонусы, которые клиент торговой сети может использовать для приобретения продукции компании, которая издала карту.
Сферы использования
В настоящее время наиболее часто систему дисконтных карт используют крупные торговые сети, магазины, бары, рестораны, спортклубы, аптеки, ювелирные салоны, туристические фирмы, гостиницы, автозаправки, рекламные агентства и множество других организаций в разных сферах деятельности.
Программы, предусматривающие использование дисконтных карт, как правило, позволяют торговой точке заручиться лояльностью потенциальных покупателей, что гарантирует постоянную и стабильную прибыль.
В свою очередь, покупатель видит реальную экономию средств. Дисконтные карты (изготовление) — это реальная выгода, как для потребителей, так и для предпринимателей.
Условия предоставления и правила использования дисконтных карт
Дисконтная карта – карта авторизации многоразового использования, имеющая свой порядковый номер и идентифицирует владельца, как Участника Дисконтной программы.
Скидочная карта не является платежной картой и передается в пользование Клиенту для обеспечения технической возможности получения им Дисконтов. Типы карт, дизайн, средства защиты и пути распространения утверждаются Организатором самостоятельно. При утере карта восстанавливается.
Клиент – человек, получивший карту Участника Дисконтной программы установленного образца и имеющий право на гарантированное получение скидок согласно с условиями, установленными Организатором.
Дисконтная программа – программа, в которой Клиенты имеют гарантированное право на получение скидок, устанавливаемых Организатором Дисконтной программы.
Дисконт – скидки в гривнах на товары, которые предоставляются Клиенту при покупке последним товара с использованием скидочной карты.
Партнер программы – физическое или юридическое лицо, не являющееся участником Дисконтной программы, но использующее программу с целью осуществления собственных маркетинговых целей.
Порядок получения Дисконтной карты и ее активация
Каждый зарегистрированный покупатель, совершивший покупку в магазине на определенную сумму, имеет право стать участником ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ и получить карточку участника.
Дисконтная карта дает право ее владельцу получить скидку в размере 5% на все категории товаров, за исключением тех, на которые скидка не распространяется (акционные и уцененные товары, специальные предложения и др.). Срок действия Дисконтной карты не ограничен.
Желающие получить дисконтную карту, должны обязательно зарегистрироваться. Уже на первый заказ осуществленый через собственный аккаунт автоматически начисляется скидка 3%. После накопления под своей учетной записью заказов на определенную сумму, участник ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ имеет право получить ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ. Карта предоставляет владельцу скидку в размере 5%.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ необходимо заполнить анкету (в телефонном режиме с оператором, или же в магазине, где получаете свой заказ).
После получения карты, для начисления скидки в размере 5% на последующие заказы необходимо зарегистрировать ее на сайте компании в своем аккаунте в разделе «МОЙ АККАУНТ».
Для получения скидки, все заказы необходимо осуществлять под своим личным аккаунтом. Срок активации дисконтной карты: 10 рабочих дней с момента заполнения анкеты.
Карты по анкетам, где указаны неразборчивые, неполные или ложные данные — НЕ БУДУТ АКТИВИРОВАНЫ.
Владельцем дисконтной карты может быть только один представитель семьи, проживающей по указанному адресу.
Клиент, получая Дисконтную карту, позволяет Организатору использовать данные, предоставленные Клиентом в рамках этой программы для переписки, передачи sms, e-mail и других сообщений рекламного характера.
Клиент, получивший Дисконтную карту, согласен с условиями настоящих Правил, обязуется соблюдать и выполнять их.
Нарушения Клиентом этих условий или отказ соблюдать их автоматически лишает его права пользоваться картой Дисконтной картой.
Замена в случае утраты
Об утере Дисконтную карту необходимо сообщить по телефону компании, которая выдала карту.
После заполнения Клиентом необходимых документов, ему выдадут новую Дисконтную карту с восстановлением права получения скидки.
Другие условия
Организатор по своему усмотрению и в любое время имеет право вносить любые изменения в Правила и списки Партнеров. Информацию об этих изменениях Организатор размещает на сайте Компании bukva.ua.
Организатор имеет право изменять или добавлять магазины, условия пользования скидочными картами, начисление и предоставление дисконтов. Организатор оставляет за собой право устанавливать различные предельные размеры дисконтов, которые могут предоставляться в каждом отдельно взятом магазине.
В случае возникновения ситуации, которая допускает двусмысленное толкование Клиентом Условий предоставления и использования дисконтов, правил получения дисконта с использованием скидочных карт и/или вопросов, непредвиденных этими документами, окончательное решение принимает Организатор в соответствии с требованиями действующего законодательства.
При этом, решение Организатора является окончательным и обжалованию не подлежит.
Организатор имеет право остановить участие в Дисконтной программе Клиента без предупреждения, если Клиент:
Организатор имеет право отказать Клиенту в предоставлении скидки на товар в случае, если:
Дисконтная карта не действительна: