Бренд менеджер кто это обязанности и чем занимается
Бренд-менеджер: кто это, чем занимается и сколько зарабатывает
Сегодня торговым маркам или компаниям, представляющим товары и услуги, непросто. Для того, чтобы выйти на рынок и занять на нём достойное место, необходима тщательно продуманная стратегия. В ней должно быть предусмотрено много деталей. Развитие бренда, создание конкурентных преимуществ, позиционирование в сознании покупателей – это лишь малая часть того, что должно быть предусмотрено в этой стратегии. И всем этим занимается один человек – бренд менеджер организации. Какие знания нужны ему? Как можно стать бренд-менеджером, и сколько он зарабатывает? Сегодня я расскажу обо всех тонкостях этой работы.
Содержание статьи:
Кто такой бренд-менеджер
Когда-то слово «бренд» обозначало фабричный логотип. Сегодня же значение бренда стало шире. От его репутации зависит объем продаж и популярность торговой марки, а также её способность конкурировать на рынке. Репутацией бренда, его развитием и позиционированием занимается бренд-менеджер. Это человек, который увеличивает ценность определённого товара или услуги в сознании покупателей. Добиться такого результата ему помогают различные маркетинговые технологии и правила.
Бренд – это своеобразная гарантия для покупателя. Если его репутация идеальна, значит товар качественный, и его можно покупать. Увеличивая ценность бренда в сознании покупателей, бренд-менеджер увеличивает и ценность бренда для владельца.
Благодаря правильной работе этого сотрудника, растут продажи товара, и, соответственно, доход. Ведь, грамотное позиционирование бренда позволяет расширять целевую аудиторию товара/услуги и поднимать цены.
Главной целью бренд-менеджера является создание и развитие конкретного бренда. Для того, чтобы достигнуть её, он должен обладать рядом навыков. Среди них:
Второй вариант – экономическое образование. Понимание основных принципов работы рынка, облегчит работу с товаром. Кроме того, такому сотруднику нужно разбираться в большом количестве цифр, статистических данных и их анализе. Экономическое образование станет отличным началом в развитии этих умений.
Работа бренд-менеджера очень ответственна, — от неё зависит и репутация бренда, и продажи товара. А поэтому, на него возлагают как большие надежды, так и множество обязанностей. О последних и поговорим.
Обязанности бренд-менеджера
На бренд-менеджера возлагается широкий круг обязанностей. Условно, их можно разделить на три группы.
Группа №1: Развитие бренда
Если бренд развивается стихийно, без контроля опытного специалиста, то ни к чему хорошему это не приведёт. Поэтому, бренд-менеджер должен составить стратегию развития бренда, и определить направление его роста.
А чтобы всё происходило согласно намеченному плану, разработать список мероприятий и воспроизвести из в жизни. А поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит:
Группа №2: Менеджмент и мерчендайзинг
В задачи бренд-менеджера входит координация и налаживание работы сотрудников, занимающихся продажами и продвижением продуктов «на местах».
К ним относятся менеджеры по продажам и мерчендайзеры. Если бренд-менеджер занимается развитием всего бренда, то эти сотрудники занимаются развитием и продажей бренда в конкретном городе или магазине. Поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит их обучение, ознакомление со всеми особенностями продукта, и контроль за их работой.
Группа №3: Аналитика и подготовка отчётности
Эффективная работа бренд-менеджера невозможна без цифр. Он должен знать все: показатели продаж месяца, сезона и года, пути сбыта, показатели главных конкурентов, тренды рынка.
Полученные данные должны быть выражены в отчёте, и представлены владельцу, или другим главным лицам компании. Исходя из этого, в обязанности бренд-менеджера входит:
Обязанностей у сотрудника, занимающегося развитием бренда, множество. И, даже если он обладает высоким уровнем компетенции, у него могут возникнуть сложности. Чтобы в вашем сознании сложилась полная картина об этой профессии, далее я расскажу о сложных моментах в работе бренд-менеджера.
Что сложного в профессии бренд-менеджера
Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?
Профессия бренд-менеджера непростая, ведь сотруднику необходимо создать и развить бренд в условиях высокой конкуренции и избалованного потребителя.
Задачи, которые ставятся перед ним, требуют повышенного внимания, быстрого реагирования и постоянного участия. Ему постоянно нужно думать об аналитике, образовании цены и потребителях, и это уже сложно.
Поэтому, прежде чем выбирать эту профессию, ознакомьтесь с основными трудностями, с которыми можно столкнуться. К ним относятся:
Ну что же, теперь, я надеюсь, у вас сложилась более или менее полная картина о профессии бренд-менеджера. Осталось обсудить один маленький, но не менее важный, вопрос: сколько зарабатывает бренд-менеджер?
Сколько зарабатывает бренд-менеджер
Большое количество обязанностей и большой груз ответственности делают работу бренд-менеджера высокооплачиваемой. Доход сотрудника будет зависеть как от его опыта и навыков, так и от местоположения кампании. Часто уровень зарплаты зависит от уровня продаж и выполнения плана сотрудником. Поэтому я буду указывать средние диапазоны для бренд-менеджеров, обладающих различными уровнями компетенции. Итак:
В этой профессии важно не останавливаться на уже полученных знаниях. Нужно постоянно совершенствовать свои навыки, проходить обучающие курсы и следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента. И тогда будет расти и ценность труда, и его оплата.
Где искать вакансии бренд-менеджера
Чаще всего, кампании и организации размещают вакансии бренд-менеджера на специальных площадках для поиска работ. Поэтому, легче всего их найти именно там.
Наиболее популярными площадками для поиска работы являются:
Также, актуальные вакансии могут располагаться на сайте конкретной компании. Причем там они могут появиться до того, как разлетятся по всем указанным выше площадкам. Искать их следует в разделе «Вакансии».
Заключение
Работа бренд-менеджером интересная и динамичная. Вместе с тем, она является очень ответственной и непростой. Претендуя на вакансию бренд-менеджера вы должны понимать, какие задачи перед вами будут стоять, и какая ответственность на вас ляжет.
Конечно, в каждой кампании свои правила и обязанности, и они могут отличаться от того, что я написал выше. Но главная цель везде одна: нужно будет создать с нуля, или развить уже имеющийся бренд. Это непросто. Поэтому, будьте готовым к большой и интенсивной работе, требующей полной отдачи.
На этом все. Если статья оказалась для вас полезной — поделитесь ей в соц сетях, это будет лучшая благодарность. Ну, а если вам есть что добавить — пишите в комментарии.
Кто такой бренд-менеджер, сколько зарабатывает и как им стать
Здравствуйте, уважаемые читатели блога!
Наш век можно назвать веком конкуренции. Кажется, что уже все придумано до нас. И создать что-то оригинальное и уникальное не каждому под силу. Да еще и покупатели стремятся найти что-то подешевле. Они могут не обратить внимание на ваш пусть и качественный, но достаточно дорогой продукт.
Только представьте: в США каждый год возникает около 10 000 торговых марок. Из них только 20 % остается на плаву, остальные навсегда исчезают. В России рождается в 5-6 раз меньше новых торговых марок, но в процентном соотношении на рынке остается такое же количество, как и на американском континенте.
Чтобы выйти на первый план среди толпы конкурентов и завлечь покупателей, надо продумать и выработать стратегию, показать преимущества, а также развить свой бренд. Не каждой компании такое под силу. Но те организации, которые озабочены созданием бренда, нанимают для этих целей специального человека. О нем мы сегодня и поговорим. Я расскажу, кто такой бренд-менеджер, что он делает, сколько зарабатывает, где можно учиться на эту профессию.
Особенности профессии
Бренд-менеджер – это специалист, который применяет различные технологии и инструменты маркетинга для продвижения бренда компании-работодателя. Его цель – повысить доверие и привлекательность торговой марки в глазах настоящих и будущих потребителей.
Для начала давайте определимся, что такое бренд. Это не просто товар, торговая марка или даже предприятие. Бренд – это целый единый комплекс ощущений и ценностей, которые несет в себе продукт или компания, а также совокупность возникающих у покупателей представлений и ассоциаций.
Именно посыл бренда и отличает его от всех остальных аналогичных товаров, подсознательно вызывает доверие у потребителей и гарантирует качество. Люди готовы переплачивать за бренд, благодаря чему у производителей увеличивается доход.
Например, кафе и ресторанов быстрого питания может быть много. Но из десятка неизвестных забегаловок мы выберем МакДональдс. А все потому, что это заведение вызывает у целевой аудитории положительные эмоции, ведь там всегда вкусно и недорого, а само место узнаваемое и любимое.
Пока репутация бренда позитивная, продажи стабильно высокие или же увеличиваются. Стоит только как-то замарать имидж, то и покупатели могут отказаться от товара. Чтобы этого не произошло, бренд-менеджер создает и следит за репутацией, предпринимает шаги с помощью маркетинговых технологий для формирования положительного образа и увеличивает для потребителей ценность продукта.
Специалист по брендингу работает в основном с крупными компаниями и не сотрудничает с начинающими предпринимателями, перекупщиками или с малым бизнесом.
Бренд-менеджер должен знать о продвигаемом продукте не меньше, чем производитель, чтобы продвигать бренд и укреплять его позиции. Также для этого он использует все доступные ему способы, разрабатывает стратегию, занимается грамотным позиционированием продукта на рынке, анализирует потребности целевой аудитории и предложения конкурентов. Специалист отвечает и влияет на продажи, знает основы психологии, понимает, как мягко надавить на покупателя, чтобы он приобрел продукт.
Бренд-менеджер руководит всеми процессами, связанными с развитием и популяризацией бренда. Для этого он работает вместе с аналитиками, PR-менеджерами, маркетологами, амбассадорами бренда, менеджерами по коммуникациям и другими специалистами.
Должностные обязанности
Переходим к следующему вопросу. Рассмотрим обязанности и функции бренд-менеджера.
А теперь узнаем методы и технологии, с помощью которых специалист выполняет поставленные перед ним задачи.
Купить товар можно только из-за того, что его красиво и привлекательно представили покупателю. Влияет все: упаковка продукта, его внешний вид, положение на полке.
И бренд-менеджер должен следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и мерчандайзеры знали об особенностях продукта, как выгодно и эффективно его презентовать и на что сделать акцент. В результате товар в магазинах должен быть расставлен и презентован именно так, как задумывалось в рамках рекламной кампании.
Специалист по бренду обязан обучить и ознакомить, а также проконтролировать работу менеджеров по продажам и мерчандайзеров.
А после презентации необходимо изучить, в каких магазинах продажи шли успешнее и какие модели чаще продавались, определить ошибки, промахи и, наоборот, тренды и спрос. После чего сделать отчет и передать все наработки в производственный отдел.
При формировании бренда нельзя допускать его самостоятельного развития. Когда потребители сами формируют мнение о продукте, не всегда результат радует производителя.
Бренд-менеджеры должны направить покупателей в нужное русло, чтобы целевая аудитория с лояльностью относилась к товару или услуге.
Для этого специалисты по бренду продумывают и разрабатывают пошаговый план, а затем двигаются в соответствии с ним. Если что-то пойдет не так, надо уметь оперативно перестроиться и придумать, как устранить негативные последствия. Тут будут крайне необходимы организаторские способности, навыки прогнозирования и планирования.
Можно сказать вполне уверенно, что СМИ правят миром. И уж точно миром продаж. Ведь именно благодаря им и формируется общественное мнение о продукте. И чтобы это мнение было положительным, бренд-менеджер должен наладить со СМИ контакт.
Особенно важно это для только появившегося бренда. Правильное первое впечатление может сильно облегчить рекламную кампанию и продвижение бренда в общем.
Эти две функции идут рука об руку. Для начала бренд-менеджер проводит множественный анализ результатов, в котором рассматривает продажи свои и главных конкурентов, месячные, сезонные и годовые показатели, крупные источники сбыта, а также тренды рынка. После необходимо сделать прогноз на будущие продажи.
И вся эта деятельность связана с цифрами. Работа кропотливая и совсем не творческая. К тому же требует внимательности и точности.
После аналитики следует отчетность. Все результаты и выводы должны найти свое отражение в документации, которую предоставляют заказчику. Периодичность отчетности зависит от компании, но в любом случае специалист по бренду должен уметь систематизировать и доносить основную информацию.
Бренд-менеджер сам или через помощников мониторит отзывы покупателей в Инстаграме и других социальных сетях, а также мнение целевой аудитории в офлайн-режиме. Это необходимо, чтобы вовремя отследить и пресечь распространение негативных слухов и реакций, а после устранить источник проблемы.
А вот чего в должностной инструкции бренд-менеджера нет, так это организации продаж напрямую. Он может помогать продажникам с презентацией продукта на встречах и конференциях, но именно продавать в его задачи не входит. Как и поиск каналов сбыта или наполнение сайта контентом.
Требования к сотруднику
Работа бренд-менеджера очень ответственная, поэтому работодатели предъявляют ему достаточно длинный перечень профессиональных знаний и навыков, которыми специалист должен владеть:
Кроме профессиональных умений бренд-менеджер должен соответствовать следующим параметрам:
Отличие от маркетолога, продуктового менеджера и менеджера по рекламе
Бренд-менеджера часто путают с маркетологом, реже с продуктовым менеджером и специалистом по рекламе. Деятельность их всех связана с продуктом, поэтому и возникает путаница в терминологии.
Разберем поэтапно, как эти специалисты взаимодействуют с товаром или услугой.
Сначала за продукт берется продуктовый менеджер. Он исследует потребности целевой аудитории, на основе результатов ставит задачи перед разработчиками и производителями, следит за производством, тестирует готовый продукт, выявляет слабости и дефекты, предлагает решения по устранению недостатков и развитию продукта.
Этот специалист несет ответственность за качество товара и его соответствие запросам целевой аудитории.
Дальше в ход вступает маркетолог. Он ищет нишу для продукта на рынке, определяет целевую аудиторию, продумывает способы стимулирования сбыта и налаживает его, выбирает каналы продаж, отвечает за настройку массового потока покупателей. Как, где, почему, кому и в каком виде продавать – головная боль маркетолога.
Вместе с ним еще может работать интернет-маркетолог. Это тот, кто привлекает клиентов через Всемирную паутину. Либо же один специалист совмещает в себе обе должности.
Параллельно или сразу после специалиста по продажам вступает бренд-менеджер. Он работает с ценностями и достоинствами продукта, его эмоциональным посылом и репутацией. Бренд-менеджер должен создать прочную доверительную связь между товаром и покупателем, показать бренд в наиболее выгодном свете.
И теперь очередь менеджера по рекламе. Он уже работает со всем, что сделали три предыдущих специалиста. Менеджер по рекламе подбирает каналы для рекламы, определяет, что именно будет в ней, кто будет обращаться и к кому. В СМИ он должен быть как рыба в воде.
Если кратко, то продуктовый менеджер работает с качеством и функциональностью продукта, маркетолог занимается продажами и поиском каналов сбыта, бренд-менеджер ответственен за создание положительного образа и репутации, а менеджер по рекламе берет на себя, соответственно, рекламу.
Для главного героя статьи важно взаимодействовать со всеми тремя вышеупомянутыми коллегами, чтобы выполнить свою работу на 100 %.
Достоинства и недостатки
Теперь рассмотрим положительные и отрицательные стороны деятельности бренд-менеджера.
Зарплата и карьера
Создание собственного бренда актуально как для бывалых производителей, так и для новичков. Первые стремятся укрепить свои позиции в связи с большим ростом конкуренции и выпуском аналогичных продуктов.
Также возрастает роль нематериальных ценностей для покупателей. Например, большинство потребителей выбирает косметику, производители которой громко заявляют о том, что они не проводят тестирования на животных.
Для новых товаров брендинг – это шанс выделиться, заявить о себе, показать лучшие стороны и быстрее привлечь целевую аудиторию.
Вакансии для brand manager можно найти на сайтах самих компаний или специализированных интернет-площадках по поиску работы. Например, на HeadHunter, Rabota.ru, SuperJob.ru, Авито.
У претендента на должность должно быть резюме, в котором указано:
На собеседовании возможному сотруднику могут задать типовые вопросы (например, о предыдущем месте работы) или попросить смоделировать нестандартную рабочую ситуацию.
Что касается заработной платы, то профессионалы практически никогда не соглашаются на фиксированную ставку. Для бренд-менеджера важны премиальная и бонусная системы, процент от продаж.
Если говорить о средних цифрах, то наибольшую зарплату можно получать в Москве: от 40 000 до 200 000 руб. В регионах средние цифры колеблются от 30 до 150 тыс. руб.
Ассистенты или помощники бренд-менеджера получают от 30 000 до 60 000 руб. Они находятся на уровне junior. Middle зарабатывают от 80 до 120 тыс. руб. У senior заработная плата доходит до 200 000 руб.
Это средняя стоимость оплаты труда бренд-менеджера. Высококлассные специалисты с большим опытом работы и глубокими знаниями могут получать и в 2 раза больше.
Профессия требует постоянного развития и совершенствования навыков. Тренды и технологии постоянно меняются, необходимо следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента, чтобы оставаться ценным сотрудником.
У специалиста по бренду есть и неплохие карьерные перспективы. Благодаря знаниям о компании и продукте он может стать дольщиком или акционером. Или открыть брендинговое агентство, чтобы разрабатывать бренды для других организаций и продвигать персональный бренд.
Самостоятельное обучение
Чтобы стать бренд-менеджером, лучше всего пойти работать помощником к специалисту по бренду. Так можно увидеть настоящую работу без прикрас.
Но освоить профессию будет сложно и долго, если просто наблюдать и повторять. Да и выполнение работы без знания теоретической основы может привести к множеству ошибок. Поэтому прежде чем искать вакансии, надо изучить все тонкости этого дела.
Самостоятельно с нуля освоить эту профессию может и возможно, но точно не легко. Можно получить образование в университете по таким направлениям, как экономика, маркетинг, менеджмент, реклама и PR. Правда, подобное образование не избавит вас от пробелов, которые обязательно нужно заполнить.
Можно обратиться к книгам для бренд-менеджеров:
Литература станет хорошим дополнением к основному обучению.
Если вы хотите сократить срок учебы и найти простой и быстрый способ освоения новых навыков, то выбирайте онлайн-курсы.
Онлайн-курсы
Бренд-менеджер – это специалист с очень широким кругом обязанностей. Чтобы быть способным выполнять все профессиональные задачи и функции, необходимо обладать различными навыками и знаниями. И что лучше поможет вам обрести необходимые умения, нежели онлайн-курсы?
Опытные преподаватели, структурированная и полезная информация, упор на практике – вот что сделает профессионала из любого. Все это готовы предоставить такие площадки, как Skillbox, Нетология, GeekBrains, Академия IT, Русская Школа Управления и другие.
Они предлагают следующие образовательные программы:
Бренд-менеджер: 9 обязанностей + Детали работы
Бренд-менеджер – это человек, от которого зависит популярность продукции компании.
В этой статье мы расскажем, какие функции возложены на бренд-менеджера, как измерять эффективность его работы, а также какие вопросы задавать специалисту на собеседовании.
Кто такой бренд-менеджер
Бренд-менеджер — это специалист, который отвечает за продвижение определенной торговой марки.
Его основной задачей является укрепление позиций бренда на рынке. Кстати, в отличие от маркетолога, бренд-менеджер разбирается в продукте на уровне производителя. И еще бренд-менеджер:
Теперь расскажу, кому именно нужен такой специалист. А то вдруг Вы уже отложили все важные дела и принялись искать бренд менеджера к себе в компанию.
В надежде, что он-то уж точно сможет продать тот самый продукт, который пылится на полке уже долгие годы.
Бренд менеджер нужен :
Бренд менеджер не нужен :
В целом хочу сказать, что т акой специалист востребован у компаний производителей средних и крупных масштабов.
Поэтому, если Вы относите себя к такой и решительно настроены на найм, то дальше Вас ждет самое интересное.
сколько платить
Профессия бренд-менеджер – очень ответственная должность, поэтому опытные специалисты в этой сфере зарабатывают хорошо. В столице эта профессия оценивается дороже, чем в остальных городах.
В Санкт-Петербурге бренд-менеджерам платят примерно на 30% меньше. Если в Москве зарплата специалиста начинается с 65 тысяч рублей, то в Санкт-Петербурге от 50 тысяч рублей.
В регионах такие вакансии встречаются гораздо реже и начальный уровень оплаты составляет 50-60 тысяч рублей, а потолок – около 100 тысяч рублей.
За что платить специалисту
В этой главе расскажу о функциональных обязанностях бренд менеджера, чтобы Вы понимали, за что ему деньги платить.
Кстати, ниже Вы можете скачать полноценную должностную инструкцию и не тратить свое время на поиски ее в просторах интернета.
Обязанности
Шаблон. Должностная инструкция бренд менеджера
-> dolzhnostnaya-instruktsiya-brend-menedzhera
Полный список того, что делает специалист, точнее его должностные обязанности и функции определяется должностной инструкцией, она выше.
Советую Вам внимательно изучить список умений и внести корректировки, согласно Вашей специфики бизнеса.
Да-да, Вы не ослышались, стандартной должностной инструкции не существует, и сейчас объясню почему.
Пример 1. Производство. Если Вы делаете еду или напитки, то бренд-менеджер будет уделять значительное внимание анализу рынка и работе с мерчендайзерами.
Пример 2. Услуги. В it-компаниях бренд-менеджер много времени посвящает организации и проведению конференций, стажировок и других обучающих мероприятий.
Пример 3. Розница. Специалисту приходится поддерживать стабильную вовлеченность потребителей, предугадывать тренды и вести жесткую конкурентную борьбу.
Ну теперь, думаю, все встало на свои места. Поэтому, перед тем, как составлять полноценную должностную инструкцию, Вам придется проанализировать бизнес и выявить все задачи для будущего специалиста согласно специфики.
Основные функции
Знаю, что с обязанностями получилось немного размыто, так как все зависит от множества факторов.
Но вот функционал специалиста можно сформулировать уже более точно. Итак, вот чем занимается бренд-менеджер.
1. Мониторинг репутации компании
Бренд-менеджер поручает это своим подчиненным, либо сам с помощью программного обеспечения отслеживает, что сейчас говорят о бренде в интернете.
Кроме того, он следит за репутацией в офлайне. Цель таких наблюдений своевременное отслеживание негатива и оперативные меры по его устранению.
2. Анализ рынка, трендов, конкурентов
Бренд-менеджер должен быть в курсе всего, что может быть связано с продуктом, который он продвигает.
Его интересуют абсолютно все игроки рынка. Важно иметь целостную картину, чтобы успешно корректировать стратегию продвижения.
3. Формирование цены и ассортимента
Бренд-менеджер определяет цены на основе анализа рынка, а также принимает участие в разработке новых продуктов.
На этом этапе бренд-менеджер тесно взаимодействует с маркетологами и с производственным отделом.
4. Планирование бренда
Специалист детально планирует шаги по развитию бренда и разрабатывает комплекс мероприятий.
Он отвечает за то, какой продукцию видят сегодня и через определенный промежуток времени.