В скайпе не доходят сообщения что делать

Почему сообщения в Скайпе не отправляются

Общение – основная цель любого мессенджера, и Скайп – не исключение. Бывает, что сообщения в Скайпе не отправляются – эта неполадка одна из самых неприятных, но мы сегодня расскажем о причинах ее возникновения и способах решения проблемы.

Если Скайп не отправляет письма и файлы, первое, что можно посоветовать – это перезагрузить устройство. В большинстве случаев это не помогает. Кстати, файлы можно отправлять, только если их размер не превышает 300 Мб – это тоже нужно иметь в виду.

Отсутствие соединения с интернетом

Вот почему не отправляются сообщения в Скайпе – у пользователя просто пропала передача данных, или интернет соединение имеет невысокую пропускную способность. Проверь параметры сети и устрани неполадки, если они есть.

Устаревшая версия программы

Скайп не отправляет сообщения в чате, если ты вовремя не установил пакет обновлений. Новые версии мессенджера появляются регулярно, и, для корректной его работы, должен быть установлен самый актуальный вариант. Важно, что для обмена письмами актуальная версия программы должна быть установлена у обоих пользователей.

Для корректной работы мессенджера, обновлены быть также браузер Internet Explorer и флеш-плеер.

Нерабочая версия программы

Скайп не отправляет и не принимает сообщения в том случае, если установлена нерабочая версия программы. Что это значит? Например, ты пользуешься устройством на операционной системе Wimdows XP, и устанавливаешь Skype, предназначенный, допустим, для «Десятки». Таким образом, платформа просто не потянет требования приложения и нормально работать не будет.

Собеседника нет в сети

Что делать, если Skype не отправляет сообщения? Проверь, а в сети ли человек, которому ты пишешь СМС. Когда пользователь в сети, напротив его имени горит зеленый кружок. Кстати, советуем тебе прочитать интересную статью о том, что такое Скайп Ресолвер и как им пользоваться.

Ситуация, когда ты не можешь принять послание, очень часто возникает из-за сбоя настроек самого приложения. Например, тебе пытается написать человек, которого нет в списке контактов. Для того, чтобы принять послание, нужно выставить разрешение «Принимать письма от кого угодно».

Ты можешь пропустить важное письмо из-за включенного режима «не беспокоить»

Установленный на компьютере антивирус или Файрволл нередко мешает адекватной работе программы Skype. Чтобы устранить эту проблему, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.

Источник

Проблемы Skype: не отправляются сообщения

Среди проблем, с которыми может столкнуться пользователь при работе с программой Skype, следует назвать невозможность отправки сообщений. Это не очень распространенная проблема, но, тем не менее, довольно неприятная. Давайте узнаем, сто делать, если не отправляются сообщения в программе Skype.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Прежде, чем винить в невозможности отправить собеседнику сообщение программу Скайп, проверьте подключение к интернету. Вполне возможно, что оно отсутствует, и является причиной вышеуказанной проблемы. Более того, это самая частая причина того, почему вы не можете оправить сообщение. В таком случае, нужно искать уже первопричину данной неисправности, что является большой отдельной темой для разговора. Она может заключаться в неправильных настройках интернета на компьютере, в неисправности оборудования (компьютер, сетевая карта, модем, роутер, и т.д.), в проблемах на стороне провайдера, в несвоевременной оплате за услуги провайдера, и т.п.

Довольно часто решить проблему позволяет простой перезапуск модема.

Способ 2: Обновление или переустановка

Если вы пользуетесь не самой последней версией Скайпа, то причиной невозможности отправить сообщение может быть именно это. Хотя, по данной причине письма не отправляются не так уж и часто, но пренебрегать этой вероятностью тоже не стоит. Обновите Skype до поcледней версии.

Кроме того, даже если вы используете самую новую версию программы, то возобновить её функциональность, в том числе и в плане отправки сообщений, возможно, поможет удаление приложения с повторной установкой Skype, то есть, простыми словами, переустановка.

Способ 3: Сброс настроек

Ещё одной причиной отсутствия возможности отправить сообщение в Скайпе, являются неполадки в настройках программы. В этом случае, их нужно сбросить. В разных версиях мессенджера алгоритмы по выполнению данной задачи немного отличаются.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим порядок действий по сбросу настроек в Скайп 8.

Производим клик по кнопке «OK».

Если же никаких позитивных изменений не обнаружится и сообщения так и не будут отправляться, это означает, что причина неполадки кроется в другом факторе. Тогда можно выйти из программы удалить новый каталог профиля, а на его место вернуть тот, который был ранее перемещен.

Вместо перемещения также можно использовать переименование. Тогда старая папка останется в этой же директории, но ей будет присвоено другое имя. Если же манипуляции не дадут положительного результата, то просто удаляем новый каталог профиля, а старому возвращаем прежнее имя.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы до сих пор используете Skype 7 или более ранние версии этой программы, то придется совершить аналогичные вышеописываемым манипуляциям действия, но уже в других директориях.

Дело в том, что при удалении папки «Skype», будет уничтожена вся ваша переписка, и некоторая другая информация. Поэтому, чтобы иметь возможность, после восстановить эту информацию, папку надо либо переименовать, либо переместить в другую директорию на жестком диске. Делаем это.

Если же сообщения отсылаются, то опять закрываем программу, и из переименованной или перемещенной папки, копируем файл main.db, и перемещаем его во вновь сформированную папку Skype. Но, дело в том, что в файле main.db хранится архив вашей переписки, и именно в этом файле может заключаться неполадка. Поэтому, если опять стал наблюдаться баг, то повторяем всю вышеописанную процедуру ещё один раз. Но, теперь файл main.db не возвращаем назад. К сожалению, в этом случае, приходится выбирать одно из двух: возможность отправлять сообщения, или сохранение старой переписки. В большинстве случаев, более разумно выбрать первый вариант.

Мобильная версия Skype

В мобильной версии приложения Skype, доступной на Android и iOS-девайсах, тоже можно столкнуться с невозможностью отправки сообщений. Общий алгоритм устранения этой проблемы во многом похож на таковой в случае с компьютером, но все же есть различия, продиктованные особенностями операционных систем.

Примечание: Большинство описанных ниже действий одинаково выполняются и на iPhone, и на Android. В качестве примера, по большей части, нами будет использован второй, но важные отличия будут показаны и на первом.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться в том, что на мобильном устройстве включен интернет – сотовая или беспроводная сеть, уже не столь важно. Также в обязательном порядке должна быть установлена последняя версия Skype и, весьма желательно, актуальная версия операционной системы. Если это не так, сначала обновите приложение и ОС (конечно же, если это возможно), и только после этого переходите к выполнению описанных ниже рекомендаций. На устаревших девайсах корректная работа мессенджера попросту не гарантирована.

Способ 1: Принудительная синхронизация

Первое, что стоит сделать в случае, если сообщения в мобильном Скайпе не отправляются, это включить синхронизацию данных учетной записи, для чего предусмотрена специальная команда.

С этого момента сообщения в мобильном мессенджере должны отправляться нормально, но если этого не произойдет, ознакомьтесь со следующей частью данной статьи.

Способ 2: Очистка кэша и данных

Если принудительная синхронизация данных не восстановила работоспособность функции отправки сообщений, вероятно, причину проблемы нужно искать в самом Skype. За время длительного использования это приложение, как и любое другое, могло обрасти мусорными данными, от которых нам с вами и предстоит избавиться. Делается это следующим образом:

Android

Примечание: На Андроид-устройствах для повышения эффективности процедуры требуется также очистить кэш и данные Google Play Маркета.

Откройте страницу его сведений, перейдите в «Хранилище», «Очистите кэш» и «Сотрите данные», нажав по соответствующим кнопкам.

Вне зависимости от используемого устройства и установленной на нем ОС, очистив данные и кэш, выйдите из настроек, запустите Скайп и повторно войдите в него. Так как логин и пароль от учетной записи нами тоже были стерты, их потребуется указать в форме авторизации.

Нажав сначала «Далее», а затем «Войти», выполните первую настройку приложения или пропустите ее. Выберите любой чат и попробуйте отправить сообщение. Если рассматриваемая в рамках данной статьи проблема исчезнет – поздравляем, если нет – предлагаем перейти к более радикальным мерам, описанным далее.

Способ 3: Переустановка приложения

Чаще всего проблемы в работе большинства приложений решаются именно очисткой их кэша и данных, но иногда этого оказывается недостаточно. Есть вероятность, что даже «чистый» Skype все равно не захочет отправлять сообщения, и в таком случае его следует переустановить, то есть сначала удалить, а затем повторно инсталлировать из Google Play Маркета или App Store, смотря какое вы используете устройство.

Примечание: На смартфонах и планшетах с Андроид сначала необходимо «сбросить» Гугл Плей Маркет, то есть повторить действия, описанные в шагах 1-3 предыдущего способа (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Скайпа.

Повторно установив Skype, войдите в него под своими логином и паролем и снова попробуйте отправить сообщение. Если и в этот раз проблема не будет устранена, значит, причина ее кроется в самой учетной записи, о работе с которой мы и расскажем далее.

Способ 4: Добавление нового логина

Благодаря выполнению всех (или, хотелось бы верить, только их части) описанных выше рекомендаций можно раз и навсегда устранить проблему с отправкой сообщений в мобильной версии Скайпа, по крайней мере, в большинстве случаев. Но иногда этого не происходит, и в такой ситуации приходится копать глубже, а именно, изменять основную электронную почту, которая используется в качестве логина для авторизации в мессенджере. О том, как это сделать, мы ранее уже писали, поэтому подробно останавливаться на данной теме не будем. Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже и выполните все то, что в ней предлагается.

Заключение

Как можно было понять из статьи, причин, по которым не получается отправить сообщение в Скайпе, может быть несколько. В большинстве случаев все сводится к банальному отсутствию связи, по крайней мере, если речь идет о версии приложения для ПК. На мобильных устройствах дела обстоят несколько иначе и для устранения некоторых причин рассмотренной нами проблемы следует приложить немалые усилия. И все же мы надеемся, что данный материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность главной функции приложения-мессенджера.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12548 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Скайп

неофициальный блог

Не приходят сообщения в Скайпе

Судя по всему данная ошибка затрагивает только «старые аккаунты», для которых не был указан адрес электронной почты. В любом случае, чтобы исправить эту ошибку нужно «модернизировать учётную запись» — то есть объединить учётные записи Скайп и Майкрософт.

100 комментариев

Здравствуйте.
Могу добавить что у меня наоборот, проблема с новыми учетными записями.
лайв аккаунт созданный 3 месяца назад, когда уже нельзя было создавать класические скайпы, после 23 июня, когда как бы проблемы были решены, не видно в сети и не доставляются сообщение. Именно так как в этой статье.
В другом аккаунте такое началось 30 июня, после того как на том ПК обновил скайп с версии 7.26 до версии актуальной. Эта операция «поламала» аккаунт.

Именно старые аккаунты работают без проблем, пока.
Есть ветка на форуме ответов микрософта с темой «Online / contacts see me as offline and message delivery issues». Согласно ее, процедура «исправления таких аккаунтов» запущена. Только происходит медленно и долго. Пока количество акаунтов, которые стали полностю рабочими, значительно меньше тех у кого продолжается проблема описаная в даной теме.

Та же проблема в webskype.
Другой аккаунт использовать не пробовал.

Проблема повторяется на всех устройствах, где я залогинен.
Мои отправленные сообщения сразу обновляются на всех устройствах, где я залогинен.
Звонки принимаются.
От некоторых пользователей сообщения приходят сразу.
Основная масса пользователей и чатов не отображают новые сообщения либо вообще, либо до перезагрузки скайпа.

Со вчерашнего дня не приходят сообщения от всех контактов. Сообщения отправляются.

[Добавлено 31 авг 2017 в 07:08 ]
Со вчерашнего дня не приходят сообщения от всех контактов. Сообщения отправляются.
ответить. Через браузер зашел и тоже не приходят сообщения. Учетки объединены.

Добрый вечер.Возникла проблема: не появляются новые сообщения в скайп.Мои сообщения до адресата тоже не доходят. Сделала модернизацию учётной записи микрософт, ничего не изменилось.Проблема возникает со всеми контактами.
/dumpmsnp
MSNP: Connection Data (MSNP24):
* Status: NetStateConnecting.Backoff
* Server Current: s.gateway.messenger.live.com
* Server Saved: s.gateway.messenger.live.com
* Login: (UIC-dual) IMPL: 0
* Login State: CUR:0 LAST:0 LEND:0 ERRC:0
* Skypename: ka***eu [linked]
* EPID: bb99a326-b0e3-f501-b0e3-42c442c4b0e3
* ClientVersion: 20703/7.46.0.596
* OSVersion: Linux 3.10.72
* Time: TZ: UTC+2, Server: 1517757549, Local: 1517757549
* Connection: IF: 0 DC: 5 RC: direct
* B:0 CS:[B:1 S:3113784833] MO:yes CWB:1 Q:0[F:0 I:0] PMN:ATH
* Push: pnh @ [APA***UHs] (Unregistered)
* Build conf: RELEASE
* CLC: 28e593465dc3114cd755835d1f5e196636829288
* CL: 9fe09f28ec1c9387c9b9974c7b22ea291e12389c
* ML: 6dffec01bd4697dd8f8055968fe5f9db3bb281b2
* CoreLib: releases/CL2017.R10 @ d013f7d2a5b5fd32959966fc0d68f2a0b243a9d1

[Добавлено 4 фев 2018 в 17:38 ]
В других компьютерах все нормально, проблема только на планшете: Версия Андроид 5.1

Я зашел в майкрософт залогинился и вышел но запрос по модернезированию скайп не приходит попробывал перезапустить компьютер не работает я также не могу отссылать сообщения и стало тока хуже теперь если я выйду из скайпа я не смогу войти требуеться Java а у меня XP и она не подерживаеться на этот виндовс и как использывать /dumpmsnp

[Добавлено 14 мар 2018 в 05:04 ]
перешел на сылку зашел залогинился вышел сообщения в скайп не приходят перезагрузил компьютер не работает чё делать и как использывать /dumpmsnp (Windows XP)

Добрый день! Был бы крайне признателен за помощь. У меня установлен Skype 8.25.0.5. Сегодня все контакты, за исключением echo123, отображаются как «Не в сети», и с ними нет обмена сообщениями. Я пробовал переустановить Skype, переименовал его папку в папке Roaming, почистил папку Temp, объединил учётку с Microsoft, отправлял /msnp24. ничего не помогает. При этом зашёл в другой аккаунт – там всё вроде работает нормально.
/dumpmsnp
MSNP: Connection Data:
* Status: NetStateConnected
* Dogfood Status: false
* Cloud Url: https://db4-client-s.gateway.messenger.live.com/
* User Ring: PROD
* Login: Unknown
* Skypename: an***07
* EPID: <5d***48>
* EPFlags: Agent, Presence2015, MessageProperties, CustomUserProperties, Highlights, Casts, CortanaBot, ModernBots, AutoIdleForWebApi, InviteFree
* Push Sub Id: None
* ClientVersion: 8.25.0.5
* OSVersion: Windows 7
* Time: TZ: UTC+0-3:00, Local: 1530955212768
* PnhInfo: <"registrationId":"e1***77","nodeId":"","clientDescription":<"appId":"com.microsoft.skype.s4l-df.desktop","platform":"Windows","languageId":"ru-RU","templateKey":"com.microsoft.skype.s4l-df.desktop:1.5","platformUIVersion":"1433/8.25.0.5/">,»transports»:<"TROUTER":[<"context":"","creationTime":"","path":"https://trouter-weu-a.dc.trouter.io:3443/v3/f/13-trouter-weu-a.drip.trouter.io/kB***lc/Skype4Life-App","ttl":84622>]>>
* My Mris: 8:an***07
* Locale: ru-RU
* PlatformType: 3
* Chat Service Connection: Websockets
* Skype Token Expiration: 1531040889201
* FrontendUrl: https://web.skype.com

[Добавлено 7 июл 2018 в 17:40 ]
Спасибо, вроде заработало! Видимо, какая-то из манипуляций всё же помогла, хоть я и не сразу это обнаружил.

Источник

Почему не отправляются сообщения в Скайпе

Не отправляются сообщения в Скайпе? Значит у пользователя пропадает возможность общаться в чатах или передавать файлы. Для восстановления этой функции нужно найти источник проблемы и устранить его.

Причины неполадок

Текстовые сообщения в чатах Скайпа – это функция, которая помогает общаться людям без микрофона и веб-камеры. Для такого разговора не требуются дополнительные настройки, поэтому и неполадки случаются крайне редко.

Возможные причины возникновения проблемы:

Каждую причину возникновения неполадок рассмотрим отдельно.

Плохое соединение с интернетом

Если долго отправляются сообщения в чате, то главная причина этого – медленное соединение с интернетом. Актуальнее всего такая проблема на смартфонах, которые подключены к мессенджеру через мобильную связь. О том, что получатель до сих пор не увидел письма, просигнализирует специальная иконка загрузки, которая появится слева от сообщения.

При этом, когда подключения нет совсем, мессенджер отправляет соответствующее сообщение, которое появляется над именем пользователя. Если этого нет, то стоит просто подождать и, при возможности, улучшить качество соединения с сетью.

Сообщение отправителя «зависает» на некоторый срок. Если подключение восстановится, то оно отправится самостоятельно. Иначе появится значок ошибки, а пользователю придется принять решение – удалить письмо или переслать заново. Второй вариант иногда срабатывает, поэтому попробовать стоит.

Скайп не обновлен

Новые версии Скайпа не всегда отличаются от старых, поэтому пользователи неохотно обновляют приложения и программы для ПК. Но разработчики постоянно вносят изменения, которые влияют на работоспособность мессенджера, что может стать причиной неотправляющихся сообщений.

Чтобы проверить версию мессенджера достаточно выполнить следующие действия:

Здесь же можно убедиться в работоспособности приложения, если нажать на кнопку «Состояние Скайпа», которая находится ниже его версии.

Открывается браузер, где запускается диагностика всех систем мессенджера, в числе которых отправка мгновенных сообщений. Если функция проходит проверку, то загорается зеленая галочка. Это свидетельствует о нормальной работе компонента.

На этой же странице можно найти информацию о плановых работах, которые проводятся разработчиками Скайпа. Они также могут стать причиной возникшей проблемы, особенно, если актуальны для региона проживания пользователя.

Если плановых работ нет, Скайп обновлен и все компоненты работают корректно, то это повод вносить изменения в его настройки.

Сбой в настройках

Те настройки Скайпа, которые находятся в соответствующем разделе, никак не влияют на отправку сообщений в чате. Пользователю придется действовать радикальнее, устраняя неполадки на системном уровне.

Для сброса настроек нужно перенести папку со Скайпом из одной директории в другую.

Важно! Все контакты и сообщения могут остаться в старой папке, поэтому придется восстанавливать список доступных собеседников заново.

Если такой способ не помог, то можно перенести первоначальную директорию обратно. Особенно это актуально, если контакты и сообщения все же удалились.

Переустановка Скайпа

Когда ни один из вариантов не помогает, пользователи пытаются переустановить клиент Скайпа. Иногда это преждевременное решение, так как некоторые внеплановые работы, которые могут отразиться на отправке сообщений, не публикуются на официальных источниках мессенджера. Поэтому стоит подождать, возможно, что причина проблемы устранится самостоятельно.

Если же этого не произошло, то можно попробовать переустановить клиент, но это не гарантирует результат. В крайнем случае приходится писать в службу поддержки, которая рассмотрит индивидуальный случай на более высоком уровне.

Отправка текстовых сообщений в Скайпе – это не самая стабильная функция, но пользователь сможет исправить появившиеся ошибки самостоятельно.

Источник