В системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице что это
ВКонтакте: дополните заявку. Как это сделать?
Ты восстанавливаешь доступ к странице ВК по заявке и тебе приходит сообщение: «Дополните заявку» или «Заявку на восстановление доступа к странице нужно дополнить». Что это означает? Что делать?
Это означает, что ты должен сделать кое-что еще. Необходимо зайти на страницу своей заявки и прочитать, что именно от тебя требуют. Ссылку на заявку тебе прислали в СМС, когда ты ее подавал. Также ее присылают, когда просят дополнить. По этой ссылке и нужно заходить (на телефоне — просто нажать на нее, но лучше на компьютере, для этого скопировать или просто переписать ее).
Нельзя просто ждать. Нужно реагировать. Нужно зайти в свою заявку и прислать им что-то дополнительное — то, что там просят.
Возможно, от тебя требуют:
Это только некоторые из возможных вариантов. Ты должен посмотреть, что хотят конкретно от тебя. Необходимо выполнить это быстрее, лучше в течение дня. Желательно делать это не с телефона, а с компьютера, через обычный браузер в полной версии сайта ВК. С телефона часто возникают проблемы при отправке фотографий.
Что будет, если не дополнить заявку?
Если за отведенное время (например, за три дня) ты не сделаешь то, что нужно, то заявку отклонят. Когда ты попытаешься зайти в нее, будет написано, что заявка на восстановление доступа закрыта. Больше ничего не произойдет, сколько ни жди. Придется подавать ее заново, но ВК даст это сделать только через достаточно продолжительное время (например, через две недели).
ВКонтакте: сообщение «Дополните заявку»
Как зайти в заявку, если я еще не восстановил доступ к странице?
Чтобы зайти в заявку, тебе не нужен логин и пароль. Только ссылка. Это легко понять: ведь ты все еще находишься в процессе восстановления доступа, и у тебя нет логина и пароля.
Поэтому в самом начале, когда ты подавал заявку, тебе специально дали ссылку, по которой можно зайти. Не на свою страницу, а в заявку. И повторно прислали ссылку в сообщении (в котором написано, что заявку нужно дополнить).
Что делать, если я не могу дополнить заявку?
Если ты не можешь прислать то, что требуют (у тебя этого нет), то напиши об этом в диалоге с агентом поддержки — там же, в своей заявке. Можешь предложить свои варианты, чтобы подтвердить, что владелец страницы — именно ты.
Если у тебя возникают проблемы при отправке фото или другие технические затруднения, смотри Решатель проблем:
Что делать, когда дополнил заявку?
Жди обработки своей заявки и внимательно следи за сообщениями в СМС. Может быть, попросят еще раз дополнить. В итоге придет решение — заявка одобрена либо отклонена:
Я дополнил заявку, а ее отклонили. Почему?
Большинство проблем возникает из-за того, что человек не может просто буквально выполнить то, что от него требуют. Например, когда просят написать на бумаге код и слова «для ВК», бывает, что код пишут, а «для ВК» не пишут. Либо наоборот, пишут «для ВК», но не пишут код. Либо не могут списать код правильно. Либо не могут сделать четкое фото при хорошем освещении. Пока ты не сделаешь в точности то, что требуется, заявку будут отклонять.
Точную причину отклонения заявки тебе всегда указывают. Об этом написано здесь:
Если у тебя не получается сделать качественное фото, посмотри рекомендации здесь:
ВКонтакте: в системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице. Что это означает и что делать?
Что означает «В системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице»?
Это означает, что кто-то подал заявку на получение доступа к этой странице с подтверждением личности (с предоставлением личного фото с лицом и фотографии документа, удостоверяющего личность). Служба поддержки ВК будет рассматривать эту заявку и, если убедится, что это действительно владелец страницы, предоставит ему доступ (привяжет страницу к тому номеру телефона, который он указал, и он сможет войти на нее).
Задача службы поддержки — проверить, кто подал заявку. Действительно ли это сам владелец страницы, есть ли в этом уверенность на 100%? Если личность человека не удастся подтвердить, то заявку отклонят и больше ничего не произойдет.
Как отменить заявку на восстановление доступа?
Тебе прямо в личку приходит сообщение от пользователя «Администрация ВКонтакте» (имя зеленого цвета, адрес страницы https://vk.com/id100). В сообщении написано: «В системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице. Если вы не подавали заявку, пожалуйста, отмените её» (далее ссылка для отмены). Пример:
Также уведомление о поданной заявке находится под колокольчиком, где собраны все уведомления.
Внимание: часто злоумышленники рассылают спам, в котором тоже приглашают пройти по ссылке. Там у тебя спросят логин и пароль — если введешь, то они попадут к неизвестным лицам. Будь внимателен и не ведись на это. Подробнее мы рассказывали здесь:
Нужно нажать на ссылку для отмены. ВК отправит специальный код на номер телефона, привязанный к твоей странице. Далее потребуется ввести этот код из СМС. Все, заявка отменена. Тот, кто подавал ее, получит сообщение, что заявку отменил владелец страницы.
В течение какого времени можно отменить заявку?
В течение всего времени, пока она не рассмотрена, а затем, даже если она одобрена — еще в течение 24 часов. Это сделано для того, чтобы пользователь не потерял доступ к своей странице, если бы злоумышленник каким-либо обманным путем заполучил от него фото и документ, необходимые для восстановления доступа. Мы писали об этом подробнее здесь:
При каких условиях заявку одобряют и при каких отклоняют?
Как минимум, на странице должны быть реальные имя, фамилия человека, а на главном фото или среди аватарок — четкое фото, где хорошо и полностью видно лицо, а также нет других людей. Все это сравнивают с тем, что предоставил человек, подавший заявку — фото удостоверения и личное фото на фоне подаваемой заявки (или фото со специальным кодом на бумаге в руках). В случае необходимости заявку просят дополнить, то есть прислать что-то еще.
Также играют роль дополнительные факторы. Например, если выяснится, что страница была добровольно передана от одного человеку другому (это запрещено правилами ВК), такую заявку отклонят. Если выяснится, что предоставленные фото были подделаны или каким-то образом отредактированы, заявку тоже отклонят.
Об этом способе восстановления доступа мы рассказывали в этих материалах:
Что означает «заявка не актуальна»?
Это значит, что по этой конкретной заявке уже вынесено решение — она либо отклонена, либо одобрена. Понятно, что отмена такой заявки больше не имеет смысла. В этом случае ВК будет сообщать «Заявка на восстановление доступа к этому аккаунту уже не актуальна».
Кто мог подать заявку?
Обычно заявку подает сам владелец страницы, если он по какой-то причине потерял к ней доступ и не может восстановить его. Например, если у него больше нет номера телефона, привязанного к странице, и он не может получить на него код для сброса пароля. Но иногда случается, что заявку подает и какой-то посторонний человек. Естественно, постороннему человеку заявку не одобрят.
Меня пытаются взломать?
Не исключено. Но надо понимать, что так называемый «взлом», когда речь идет о популярных сайтах типа ВК, всегда связан с обманом пользователя. Если ты не ведешься на уловки, которыми пользуются злоумышленники, и следуешь рекомендациям по безопасности, то твоей странице ничего не грозит:
В данном случае, если кто-то подал заявку на восстановление доступа к твоей странице, можно предположить одно из двух: либо это человек, который просто хочет причинить тебе беспокойство, либо это некто, у кого есть фото твоего удостоверения и твое личное фото и он действительно задался целью украсть у тебя страницу.
Но и в последнем случае сделать это ему будет практически невозможно, ведь обычного фото с лицом недостаточно: оно должно быть сделано по определенным правилам, именно для подачи заявки. Кроме того, даже если бы заявка была одобрена, то в течение суток настоящий владелец страницы (ты) мог бы ее отменить.
Заявка одобрена ВКонтакте. Что дальше?
Когда заявка на восстановление доступа одобрена, это хорошая новость. Тебе высылают в СМС новые данные для входа — логин и пароль. Это значит, что тебе надо ввести этот логин и этот пароль на главной странице входа в ВК. Но сразу же зайти с ними нельзя. Тебя даже предупреждают: «Вы можете войти с новыми данными через 24 часа», «через 1 день» или «после. (московское время, дата)».
Что делать? Нужно ждать. Быстрее зайти никак не получится. Почему? Это такая мера безопасности. Если бы злоумышленник подал заявку на восстановление чужой страницы и добился ее одобрения (например, обманным путем заставил человека сделать нужные фото, но отправил эти фото сам), то в течение суток реальный владелец страницы, сообразив, что происходит, мог бы отменить эту заявку. Иначе он сразу потерял бы доступ.
Завтра в то же время или чуть позже ВК впустит тебя на твою страницу с новыми данными. Не удаляй СМС, потому что оно тебе еще потребуется, чтобы поменять пароль на тот, который ты захочешь — для этого потребуется ввести старый пароль.
Что делать, если заявка одобрена, а СМС не пришло — в конце!
Что делать, если не получается войти?
Может, ты не подождал 24 часа, а надо подождать?
Если ты пытаешься войти с новыми данными и не можешь, значит, ты не подождал 24 часа, то есть сутки, после одобрения заявки. При этом выдается ошибка типа «Пользователь не найден». А ведь в СМС было написано «Вы можете войти с новыми данными через 24 часа» или «после. (время, дата)» (время указывается московское!). Понимаешь, что это значит? Даже если логин и пароль прислали, сразу войти с ними нельзя. Ты должен реально ждать до указанного времени и только потом заходить в ВК.
Может, ты снова пытаешься восстановить доступ, а надо просто войти?
Часто пытаются снова начать восстановление доступа, когда заявка уже одобрена. В этом случае ВК пишет: «Невозможно подать заявку. Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Новую заявку можно подать не ранее. » или «Невозможно изменить номер телефона. Недавно была одобрена заявка на восстановление доступа к этой странице».
А надо просто войти в ВК.
Уже не надо делать восстановление. Ты уже восстановил доступ! Надо просто ввести новые данные для входа, которые тебе прислали, вот в такое окно на главной странице ВК:
Может, ты входишь на страницу заявки, а надо просто войти в ВК?
Проверь, правильно ли ты входишь. Может быть, ты заходишь на страницу заявки и видишь там сообщение «Для того чтобы страница стала вам доступна, введите данные из SMS»? Тебе надо войти в дверь, а ты лезешь через окно. На страницу заявки больше заходить не надо. А надо просто войти в ВК с новыми данными — это делается через главную страницу:
Если заявка одобрена, не надо больше восстанавливать доступ! Не надо заходить на страницу заявки! Не надо нажимать на ссылку, которую тебе присылали! Просто открой главную страницу ВК (Вход) и введи новый логин и пароль.
А если в ВК открыта другая страница, то надо сначала из нее выйти, чтобы зайти на свою (посмотреть, где находится выход).
Вот что нужно сделать, чтобы войти, когда заявка одобрена:
Самое простое — стартовая страница Вход.ру. Через нее легко зайти в ВК, можно подключить любые нужные сайты, и еще там много дополнительных возможностей:
Бывает, что ты восстановил доступ на компьютере, а на телефоне войти не можешь — получаешь сообщение, что страницу уже восстанавливали (точнее, «Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена»). Это значит, что ты пытаешься снова восстановить доступ, а тебе этого не надо делать — ты его уже восстановил! Надо просто войти в приложение с логином и новым паролем.
Прошло 24 часа, ввожу данные правильно и все равно не могу зайти
Почему не могу войти с телефона, через мобильное приложение?
Попробуй войти не с телефона, а через полную версию ВК. А если у тебя включена защита входа (подтверждение по СМС), то для мобильного приложения делается другой пароль через сайт ВК («Настройки — Безопасность — Пароли приложений») — то есть сначала все равно придется зайти в ВК через браузер.
Что делать, если заявка одобрена, а СМС не пришло? Почему СМС не приходит?
Почему не пришло СМС с логином и паролем? Используй эти советы:
Затем закажи СМС повторно:
Как получить СМС с данными для входа повторно?
Если не пришло СМС с логином и паролем (или ты случайно его удалил, не можешь найти), зайди в браузере по ссылке на твою заявку, которую тебе присылали в СМС в самом начале. Там будет возможность повторно запросить данные для входа. Тебе снова вышлют логин и пароль.
Найди такое СМС в телефоне и нажми на ссылку (а лучше набери ее в браузере на компьютере). Читай внимательно, не торопись и все получится.
Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Что делать?
Это означает, что недавно уже была подана и одобрена заявка. Мы уже сказали, что если ты восстановил доступ и получил новый пароль, то больше восстанавливать его не надо — ни на телефоне, ни на компьютере. Надо просто входить с новым паролем везде, где ты хочешь.
Но если нового пароля ты не получил, надо разбираться. Скорее всего, заявку ты подал сам (но не понял, что ее одобрили), а теперь пытаешься подать ее заново. Не получается. Подать новую заявку так быстро невозможно. Что делать? Несколько вариантов:
Проблемма ВКОНТАКТЕ! помогите!
Вот, немог зайти ВК. имя и пароль вводил верно. но не заходило. Потом получил код на телефон от ВК. Поменял там пароль и тд. Теперь зашло ВК. Но вверху написано вот это:
«В системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице.
Если заявка будет одобрена, новый владелец получит доступ в течение 24 часов после одобрения.
Если Вы не подавали заявку, необходимо срочно отменить её. Для этого нажмите сюда. «
Когда вводишь логин и пароль вместо страницы пользователя появляется страница с необходимостью активации с помощью СМС (у меня было смс с текстом 610682830 на номер 6681).
Основными шагами по предотвращению этой проблемы были следующие:
2. В открытом документе в Блокноте удалить (если есть) все строки, связанные с вконтакте. ру (vkontakte. ru).
4. Обязательно проверить компьютер на вирусы с помощью антивирусника с новыми базами обновления.
Но в моём случае это не помогло, хотя в основном везде описаны именно эти действия. Я же применил такой способ (после применения предыдущего) :
Также этот вирус мог попасть с помощью разных дополнительных программок. У меня была установлена программа ЛовиВконтакте. Я её также удалил, возможно была причина в ней. Поэтому внимательно смотрите, что устанавливаете.
Что касается антивирусных программ, то иногда, на мой взгляд, нужно периодически их менять и проверять весь компьютер на вирусы. Ведь интернет — сплошная неожиданность. А как Вы считаете? И встречалось ли что-то подобное у Вас?
Могут ли угнать страницу?
От администрации ВК пришло личное сообщение с текстом: «В системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице. Если вы не подавали заявку, пожалуйста отмените её». Я ничего не подавал, хотел отменить заявку, но отмену заявки требуется подтвердить через смс, а номер к которому привязана моя страница давно не рабочий, подтвердить отмену не могу. Если ничего не делать, могут ли через систему восстановления угнать страницу?
Как экономить деньги на продвижении? Покупать из первых рук!
partner.soc-proof — именно то, что тебе нужно. SМM панель, у которой покупают все уже более 6 лет.
Пиши в тех.поддержку, расскажи о ситуации.
Если ты реально владелец то ты вполне могёш в ТП им всё доказать.
Если ты реально владелец то ты вполне могёш в ТП им всё доказать.
Страница без моих личных фото, доказать вряд ли смогу. Теперь так легко угнать страницу что ли? Что мне сейчас делать?
Страница без моих личных фото, доказать вряд ли смогу. Теперь так легко угнать страницу что ли? Что мне сейчас делать?
Интересно, каким образом у них получится угнать? Я сейчас сам попробовал оформить заявку на восстановления доступа, там требуется прикрепить реальное фото на фоне заявки.
Вариант попробовать заморозить страницу, потом разморозить на свой номер рабочий
Разве у них получится угнать, если там требуется прикрепить фото на фоне заявки?
Интересно, каким образом у них получится угнать? Я сейчас сам попробовал оформить заявку на восстановления доступа, там требуется прикрепить реальное фото на фоне заявки.
Разве у них получится угнать, если там требуется прикрепить фото на фоне заявки?
А откуда мы знаем получится у них угнать или нет? Ты не спросил угонят ли мою страницу, ты задал вопрос: » могут ли через систему восстановления угнать страницу?» Я ответил что могут. Но каким образом они будут угонять я не знаю
Если указаны личные данные верно, даже если когда то была загружена реальная фото но была удалена то восстановить страницу возможно только в тех. поддержке укажи про фото, но если это фейк то врятли восстановишь доступ.
Страница без моих личных фото, доказать вряд ли смогу. Теперь так легко угнать страницу что ли? Что мне сейчас делать?
Вот именно страница без личных фотографий, он покажет свои фотографии и всё, я же не видел твой профиль, я не знаю какие загружены у тебя фотографии и так далее. Пиши в тех.поддержку.
Просмотры в TG от 0.54 руб vk.cc/ax26Uh
Медали
Ты бы мог легко восстановить, если бы ты выложил свои фотографии и ввел свои данные, а ты скорее всего этого не делал, тем более после того как номер телефона был утерян нужно было привязать к новому номеру.
Ты бы мог легко восстановить, если бы ты выложил свои фотографии и ввел свои данные, а ты скорее всего этого не делал, тем более после того как номер телефона был утерян нужно было привязать к новому номеру.
Я регистрировал страницу на номер с бесплатного забугорного сервиса, это было два года назад, тогда ещё была такая возможность. Сомневаюсь, что этот номер может кто-то ещё юзать, тот сервис давно загнулся.
Просто у твоего номера телефона которым ты не пользовался и скорее всего заблокировали, появился новый владелец. Тебе просто нужно было сменить номер через заморозку аккаунта, но сейчас когда дело дошло до тп, страничка с большой вероятностью уйдет новому владельцу.
Я регистрировал страницу на номер с бесплатного забугорного сервиса, это было два года назад, тогда ещё была такая возможность. Сомневаюсь, что этот номер может кто-то ещё юзать, тот сервис давно загнулся.
Если бы у тебя была бы твоя фотография и твои данные ты бы мог поменять номер телефона, даже если тот номер что привязан утерян.
Просто у твоего номера телефона которым ты не пользовался и скорее всего заблокировали, появился новый владелец. Тебе просто нужно было сменить номер через заморозку аккаунта, но сейчас когда дело дошло до тп, страничка с большой вероятностью уйдет новому владельцу.
Или через восстановление доступа к странице и потом жмешь «У меня нет доступа к номеру»
Если бы у тебя была бы твоя фотография и твои данные ты бы мог поменять номер телефона, даже если тот номер что привязан утерян.
Номер я могу и так поменять в настройках, без всяких заморозок и разморозок. Вопрос в другом, стоит мне реагировать на сообщение от администрации или нет? У меня просто сейчас нет свободного номера, свой привязан на реальную страницу.
Самый простой способ забей на страницу. ) И мороки не будет
Забить жалко, страница раскручена, много друзей))
номер я могу и так поменять в настройках, без всяких заморозок и разморозок. Вопрос в другом, стоит мне реагировать на сообщение от администрации или нет? У меня просто сейчас нет свободного номера, свой привязан на реальную страницу.
Говорю пиши тех.поддержке или угонят
Просто отменяй заявки и все, а угнать угонят и не восстановишь без своих фоток и данных.
Просто отменяй заявки и все, а угнать угонят и не восстановишь без своих фоток и данных.
Я же говорю, отмена только через смс, а номер не активный. Не пойму, как они угонят, если без данных даже мне не восстановить. Как у них получится угнать без данных?
Теперь уже при переходе по ссылке, которая была в сообщении от администрации, выдаёт такое сообщение. Значит можно не волноваться?
Прикрепленные изображения
Теперь уже при переходе по ссылке, которая была в сообщении от администрации, выдаёт такое сообщение. Значит можно не волноваться?
Для восстановления поддержка просит предоставить данные, каким образом кто-то сможет её угнать?
Заявку на смену номера(14 дней) Не ужели дома нет ни у кого свободного от вк номера(на край попроси у кота, может есть)
Ну или так же через активацию через кого либо с повторным приемом смс по истечению смены номера на другой более актуальный(думаю за 2 недели можно номер найти)
В других случаях смена только через тп с верификацией. Можешь по сути отписать им что не хотел загружать личное фото что бы твоих фото не было в сети, а номер не менял из за(придумаешь что нибудь) возможно пойдут на встречу, в качестве доказательств попроси сверить ип предыдущих авторизаций по ип. Так же если заходил с телефона, так же укажи это. В это случае есть шанс сохранить страницу и перепривязать ее по быстрому
Напишите сообщение
Войдите через любой из этих сервисов,
чтобы отправить ваше сообщение