В новостройке слышно соседей сверху что делать
Соседи нарушили шумоизоляцию при ремонте, и теперь слышно каждый их шаг. Как решить проблему через суд?
Ситуации, когда соседи часто слушают громко музыку, поют песни, орут не редкость, но есть еще одна категория «шумных соседей», которые на практике вовсе и не шумные, но могут заметно подпортить вам жизнь. При этом они могут быть совершенно спокойными и адекватными людьми, но вы все равно будете слышать все, что происходит в их квартире – просто потому, что из-за ремонта нарушилась шумоизоляция квартиры. В моей практике было несколько случаев решения подобной проблемы. Для начала мне хотелось бы рассказать историю одного своего доверителя, а потом дать рекомендации – что делать и куда обращаться, если соседи сверху нарушили шумоизоляцию при ремонте.
Если причина – некачественный ремонт
В подавляющем большинстве случаев в старых домах это связано с тем, что при ремонте в своей квартире люди снимают старый пол, не заливают новую стяжку по СНиПам, а кладут напольное покрытие прямо на бетонные перекрытия. В новостройках это также связано с некачественными отделочными работами. Там изначально либо рабочие, либо хозяева экономят на стяжке. В результате напольное покрытие (хуже всего если это ламинат, он самый гулкий) прилегает вплотную к бетонному перекрытию и передает в квартиру снизу все шумы и вибрации.
Может дойти даже до того, что вы сможете отчетливо слышать, о чем говорят соседи сверху спокойным голосом. Решить эту проблему могут только сами жильцы верхней квартиры, переделав у себя пол – просто потому, что с точки зрения физики нужно делать звукоизоляцию только с той стороны, где находится источник шума.
Захотят ли они это сделать добровольно? Конечно, нет. Но существует возможность обязать их переделать конструкцию пола по суду. Многие не верят, что такое возможно, но это абсолютно реально. Тех, кто не захочет добровольно исполнить решение суда, обяжут судебные приставы.
При этом, если суд признает соседей сверху проигравшей стороной, они не только будут производить ремонтные работы за свой счет, но и обязаны будут компенсировать стоимость судебной строительно-технической экспертизы, которая в таких делах обязательна, а также возместят часть судебных расходов.
Суть проблемы
В прошлом году ко мне обратился мужчина, назовем его Владимир. Он жил в своей квартире вместе с семьей более 20 лет и вот 3 года назад соседи сверху сделали в квартире капитальный ремонт с заменой пола. Дом не старый, но и новым его тоже не назовешь – построен в 1970-х годах. Тогда на пол укладывали мелкий паркет на битумную мастику. Плохо это или хорошо, но звукоизолирующие функции мастика выполняла исправно. Жалоб от соседей не было.
И вот соседи сверху решили заменить устаревший паркет на модный ламинат. Они сняли старый пол вместе с мастикой, но новую стяжку решили не делать, а положили ламинат прямо на межэтажное перекрытие. Не совсем понятно, чем именно руководствовались люди, принявшие такое решение: вопросами экономии, незнанием строительных норм или банальной ленью Результат налицо – соседи снизу после ремонта стали слышать даже малейший шорох, не говоря уже о шагах, разговорах, работающем телевизоре и т.д.
Естественно, соседи снизу какое-то время терпели. Терпели около полугода. Затем обратились к соседям сверху с предложением как-то исправить ситуацию. В верхней квартире проживала семья из 4-х человек. Двое взрослых сыновей, их мать и ее новый муж. Все были благополучными, образованными людьми, имели работу и активную жизненную позицию. Но мужчины периодически выпивали. Не они не были запойными алкоголиками, но любили шумные посиделки с горячительным, которые порой заканчивались ночными скандалами. Можно даже не говорить о том, что домочадцы Владимира не были в восторге от того, что становились невольными свидетелями соседских разборок.
Что можно сделать?
Со своей стороны, мой доверитель был настроен на мирный исход дела, поэтому предложил соседям восстановить конструкцию пола в их квартире за свой счет. Нет, он не был очень богатым человеком, чтобы ходить по соседям и предлагать им улучшить жилищные условия за свой счет, это была вынужденная щедрость. Тем более Владимир очень хорошо понимал, что, если он пойдет к жильцам сверху с требованием переделать пол на их деньги, никакого диалога не состоится.
Какое-то время соседи раздумывали, и через две недели согласились. Владимир даже заключил договор со строительной бригадой на выполнение работ. Но они так и не начались, потому что соседи в последний момент передумали.
Честно говоря, Владимир уже в тот момент был на грани отчаяния, потому что не знал, что делать дальше. К тому же, он потерял часть денег, которую так и не вернула строительная бригада.
Тогда он решил попробовать найти управу на несговорчивых соседей через различные инстанции. Он писал письма в Управляющую компанию и Управу района, Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор, но получал оттуда лишь отписки: мол понимаем, но ничего поделать не можем – разбирайтесь сами.
В полицию Владимир даже не обращался, потому что знал, что в гражданско-правовых спорах сотрудники правоохранительных органов ничем помочь не могут.
Есть ли справедливость?
Испробовав все способы, Владимир понял, что не обращался еще только в одну инстанцию – в суд. Хотя он и не особо верил в российское правосудие, но все же решил поискать справедливость там.
Процесс был долгим, заседания длились около года. Была проведена судебная строительно-техническая экспертиза, которая после двух месяцев перекидывания бумажек из одного департамента в другой, наконец подтвердила, что уровень шума в квартире Владимира не соответствует нормам и суд вынес решение в его пользу.
Соседей сверху обязали не только переделать конструкцию пола с соблюдением СНиПов (строительных норм и правил) за свой счет, но и компенсировать Владимиру судебные расходы в размере 90 300 рублей.
Но победа в суде – это лишь часть дела. Предстояло еще заставить соседей исполнить решение суда. Конечно, не обошлось без привлечения судебных приставов.
На этом этапе хозяева квартиры сдались, предоставили доступ в помещение для строительной бригады и начали выплачивать компенсацию.
В данном случае все закончилось хорошо, у меня есть еще несколько примеров подобных дел с положительным исходом, но так бывает далеко не всегда. Основная проблема в экспертизе, которую часто проводят «спустя рукава». Поэтому очень важно лично присутствовать при ее проведении (или прислать своего представителя), знать порядок действий экспертов и контролировать качество выполнения работ. Для этого можно заранее проконсультироваться со специалистами в этом вопросе. Также очень важно документировать происходящее и письменно фиксировать любые нарушения, чтобы потом была возможность оспорить результат, если он не в вашу пользу.
Звукоизоляция в квартире: вы не слышите соседей, а они — вас
Как шум влияет на нашу жизнь
Звукоизоляция — это не только вопрос комфорта и качества отдыха. Шум считается серьёзной проблемой глобального масштаба, влияющей на здоровье.
По данным ВОЗ, 1,3 млрд людей во всём мире страдают от шумового загрязнения. Для появления сердечно-сосудистых заболеваний достаточно, чтобы ночью шум в квартире был на уровне 50 дБ или выше — такой шум стоит на улице с не интенсивным движением. Чтобы заработать бессонницу, хватит 42 дБ (примерно соответствует уровню шума при обычном разговоре), чтобы стать раздражительным — 35 дБ (это приглушённая речь). Каждый 50-й инфаркт связан с акустическим загрязнением, в результате постоянного воздействия шума жизнь сокращается на 10–12 лет. Эта проблема может быть даже опаснее курения.
Как доказывают исследования, шум также существенно влияет на нашу производительность и успеваемость школьников.
Что такое звукоизоляция
Звукоизоляция в бытовом смысле — это способ сделать так, чтобы либо вы не слышали соседей, либо они — вас, а также снизить уровень шума, который проникает в квартиру с улицы. Этот эффект достигается за счёт строительных материалов, которые учитывают сложную природу распространения звука, и их правильного монтажа.
Перед началом работ нужно определить источник и тип шума — от этого будет зависеть вид звукоизоляции и выбор материалов. Различают два основных вида шума:
Как работает звукоизоляция?
Для эффективной звукоизоляции важно сочетание правильных материалов и грамотного монтажа. Звук коварен: стоит оставить дырочку в стене, как все ваши усилия пойдут насмарку.
Хорошо поглощают звук волокнистые материалы с хаотичной структурой — волокна в них расположены как вертикально, так и горизонтально, под разными углами друг к другу. В такой среде звук не распространяется. Эти материалы прослужат минимум 50 лет.
Фотография предоставлена компанией ROCKWOOL
Кому стоит задуматься о звукоизоляции
В первую очередь — всем, кто покупает квартиру в новостройке. В современных зданиях не исключён неправильный выбор материалов или их монтаж.
Особенно актуален будет вопрос звукоизоляции для тех, кто планирует жить в апартаментах — нежилом помещении с юридической точки зрения, по соседству с которым совершенно законно может оказаться шумный бар.
И, естественно, о звукоизоляции задумываются те, кто уже страдает от шума.
Звукоизоляция в новостройке
На стадии выбора квартиры узнайте, какие материалы использовали для возведения внутренних и внешних стен. Хорошо, если это монолитный бетон или кирпич.
Узнайте, есть ли дополнительная звукоизоляция в конструкции, которая соседствует с шахтой лифта, местами общего пользования (холлом, коридорами, лестницами) или же ресторанами и другими шумными общественными местами.
Спросите, не проводил ли застройщик дополнительные испытания по шумоизоляции.
Вы можете замерить уровень шума сами с помощью шумомера или пригласить эксперта — из частных компаний, Роспотребнадзора, ГБУ ЦЭИИС (но в последнем случае нужно попасть в помещение с источником звука, а это сложно). В жилых помещениях уровень шума днём, с 7:00 до 23:00, не должен превышать 40 дБ.
Если все показатели в норме, звукоизоляция не нужна. Однако в первое время в новостройке вообще может быть не понятно, потребуется ли она: все вокруг делают ремонт или, наоборот, в доме никто ещё не живёт.
В идеале в новой квартире нужно изолировать стены и потолок тонким материалом от воздушного шума и сделать плавающий пол с изоляцией от ударного шума. Стоимость: 400 рублей со всеми комплектующими за 1 кв. м без работ.
Звукоизоляция во вторичке
Найдите источник шума. Имейте в виду: иногда кажется, что шумят соседи сверху, а оказывается, что снизу. Также важно определить тип шума — ударный он или воздушный.
Нужно поискать пустоты: иногда шум идёт просто из вентиляции. Для этих случаев есть специальные материалы для изоляции трубопроводов и систем вентиляции.
Все отверстия в стенах, например щели вокруг «сквозных» розеток и швы гипсокартонных стен, нужно заделать, используя герметик или шпатлёвку, но ни в коем случае не монтажную пену. Изучите правила монтажа на сайте производителя материала, позвоните на горячую линию или посмотрите видео, чтобы избежать ошибок.
Если вам мешает сосед, с которым у вас общая только одна стена, то изолировать её можно и самостоятельно. Главное — следовать инструкции. Лучше всего выбирать многослойные конструкции. Они тонкие и эффективные: их звукоизоляционные свойства выше, чем у однородных материалов. Оптимальное решение: плиты из каменной ваты + один или два слоя гипсокартона.
Защита от воздушного шума: не хочу слышать разговоры соседей и лай их собаки
В большинстве случаев требуется сделать звукоизоляцию межквартирных или межкомнатных стен. Вам не будет мешать плач соседского ребенка, а вы сами сможете спокойно слушать музыку.
Многие боятся, что звукоизоляция «съест» много площади. Это не всегда так: например, популярная каменная вата имеет толщину всего 2,7 см и обеспечивает высокий уровень изоляции. Такие плиты лучше использовать в комплекте с уплотнительной лентой и закрыть облицовочным материалом.
Фотография предоставлена компанией ROCKWOOL
Еще один вариант — мембраны «Тексаунд», толщиной всего 3,7 мм. Они подходят для любых поверхностей — стен, пола, потолка, — отличается только техника монтажа. Используется как в качестве дополнительного слоя звукоизоляции, так и отдельно — эффект может быть не 100%, но для многих ситуаций его вполне достаточно.
Защита от ударного шума: не хочу слышать, как бегают соседские дети
Ударный шум действует в основном на перекрытия между этажами и передаётся через них. Поэтому работает либо изолирование всей конструкции в помещении («комната в комнате»), либо изоляция сверху. Нужно, чтобы строительная конструкция отдавала вибрации специальному материалу, поглощающему звуковые волны. Исходя из законов физики, лучше всего от ударных звуков спасает система «масса-пружина».
К сожалению, звукоизолировать потолок, чтобы не слышать топот соседей сверху, не получится. Есть два варианта: либо изолировать пол у соседей, либо сделать полную изоляцию своей комнаты (стены, потолок, пол).
Полная звукоизоляция
Если проблема серьёзнее, и вы хотите избавиться от любых звуков, нужно изолировать всю комнату (принцип «комната в комнате»), потому что звуковая волна может отразиться от неизолированной поверхности и проникнуть в помещение. Для стен и потолков используют материалы от воздушного шума, для пола — от ударного. Так вы не услышите соседей, а они — вас.
Потолок. Если мешает сосед сверху, даже изоляция по всему периметру собственной квартиры, скорее всего, не поможет на 100%. Но при этом нужно учитывать толщину и тип перекрытий. Самая высокая эффективность — у монолитных. Даже если сосед сверху шумный, достаточно сделать тонкую изоляцию от воздушного шума собственного потолка. Но обычно при строительстве используют дешёвые многопустотные перекрытия, и в этом случае поможет только изоляция пола у соседа сверху (вы не поверите, но многие соглашаются на такой вариант, особенно если «подгадать» с ремонтом у них).
Пол. Для звукоизоляции пола рекомендуется конструкция «плавающий пол», при которой создаётся многослойная структура: верхний слой выравнивающей стяжки укладывается на упругий звукоизолирующий материал и лежит за счёт собственного веса, без связи со строительными конструкциями. Также можно использовать быстросборную конструкцию ЗИПС (звукоизолирующая панельная система) или сделать пол на деревянных лагах.
Звукоизоляция внутренних стен и перегородок. Используются многослойные конструкции: к стене крепится металлический или деревянный каркас, между его элементами закладываются звукопоглощающие плиты, например, из каменной ваты. Между ними не должно оставаться пустот и зазоров. Места соприкосновения направляющих профилей со стенами, полом и потолком дополнительно изолируются уплотнительной лентой — это защищает конструкцию от структурного шума (в частности, вибраций).
На каркас крепится облицовка, обычно гипсоволокнистые (ГВЛ) или гипсокартонные (ГКЛ) листы. ГВЛ эффективнее, так как имеют более высокую поверхностную плотность и лучше отражают звуковые колебания.
Листы крепятся к профилям в один или два слоя с перекрытием стыков. Стыки каждого слоя при этом тщательно шпатлюются.
Цены
Стоимость звукоизоляции зависит от материалов и площади, которую нужно изолировать. Рассчитывать ее нужно индивидуально, средних цен здесь нет. Но это в любом случае недешёвое удовольствие.
6 кв. м плит из минеральной ваты стоят около 800 рублей. А цены рулона мембраны «Тексаунд» (также 6 кв. м) начинаются от 8000 рублей. Плюс дополнительные материалы. Стоимость работ приблизительно равна стоимости материалов.
Мифы о звукоизоляции
1. Звукоизоляция «съедает» полезную площадь
Не всегда. Сейчас есть очень тонкие материалы, менее 5 мм толщиной, которые обеспечивают достойный уровень шумопоглощения.
2. Неэкологичные и «опасные» материалы
Неправда. Во-первых, есть полностью натуральные материалы — пробка или каменная вата, которая изготавливается из вулканической горной породы. Во-вторых, все строительные материалы проходят необходимые проверки, и ничего потенциально опасного в ваш дом не попадёт.
3. Можно сделать звукоизоляцию из пенопласта или другого полимерного материала
Неправда. Это неэффективно, так как такие материалы не имеют открытых пор, звук не проникает внутрь и не затухает.
4. Для звукоизоляции щелей можно использовать монтажную пену
Неправда. Монтажная пена не поглощает звук. Она обладает герметизирующими, теплоизолирующими и уплотнительными свойствами, но никак не звукоизолирующими.
5. Уплотнительная лента при монтаже звукоизолирующих конструкций — это уловка маркетологов, чтобы больше покупали всяких аксессуаров
Неправда. Уплотнительная лента, виброизоляционные шайбы для саморезов и виброподвесы помогают снизить ударный шум. Обидно потратить немалые деньги на «основные» материалы и пренебречь вспомогательными, которые помогают снизить ударный шум и существенно влияют на степень звукоизоляции.
Авторы: команда Яндекс.Недвижимости и Наталья Жданова, специалист по развитию направления акустические решения компании ROCKWOOL Russia. Иллюстратор: Настя Пожидаева
Что делать, если шумят соседи
Дом – это наша зона релаксации, где мы отдыхаем, заряжаемся энергией и позитивными эмоциями. К сожалению, часто это просто невозможно из-за соседей, которые шумят днем и даже ночью.
Мы расскажем, в каких случаях можно бороться по закону, если соседи шумят и мешают отдыхать, куда можно пожаловаться на нарушение покоя.
Возможные причины шума
Чтобы понять, куда нужно обращаться, чтобы пожаловаться на шум, нужно сначала определить его причину.
Какие шумы встречаются чаще всего:
Исходя из юридического аспекта, шумы можно условно разделить на систематические, издаваемые в любое время суток людьми или техникой. Они относятся к нарушению санитарных норм. Звуки, доносящиеся ночью, относятся к нарушению законодательства об административной ответственности.
Кто шумит
Также, прежде чем жаловаться, нужно разобраться, что является источником шума, что запрещено/допускается по закону, какие должны быть соблюдены условия для его снижения.
Транспорт
В домах, стоящих вдоль нагруженных автомобильных трасс, железнодорожных путей, будет постоянно присутствовать гул от проезжающего транспорта. Законодательством РФ предусмотрена обязанность органов местного самоуправления обеспечить снижение шума путем использования шумозащитных экранов. Для домов до 3-х этажей это могут быть естественные или искусственные элементы рельефа местности, например, устройство насыпей, откосов, сооружение вертикальных или наклонных стенок, галерей.
Наиболее эффективным способом обеспечения звукоизоляции для жилых районов, микрорайонов, кварталов в городской застройке является использование шумозащитных зданий в качестве экранов, защищающих от транспортного шума.
Стройка
Шум от строительных работ может не прекращаться ни днем, ни ночью. Но, в ночное время суток должны соблюдаться ограничения:
Магазин или кафе
Если в вашем доме или по соседству расположены магазины или кафе, они должны соблюдать следующие требования:
Часто решить конфликт с семьей, в которой дети много шумят, не просто. Они объясняют постоянный грохот активностью молодого поколения, а также тем, что по новым требованиям детский шум не является нарушением норм закона о тишине.
Действительно, плач детей до 2-х летнего возраста не считается нарушением, но это не имеет отношение к топоту и крикам более взрослых ребятишек.
Поэтому должны соблюдаться допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах. Превышение допускается не более 2-х раз в месяц.
Жилец многоквартирного дома
Все жильцы должны соблюдать требования Закона о тишине. В нем устанавливается время проведения ремонта, соблюдения тишины, меры ответственности за нарушение
Допустимые нормы звуковых колебаний в многоквартирном доме
Для примера в таблице мы привели сравнение силы звука в разных условиях.
Жилая комната, библиотека
Движение легкового уличного транспорта
Турбина реактивного двигателя
140 дБ – это уже болевой порог.
Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН. Нормы устанавливаются для квартир и прилегающих к домам территорий. Они зависят от времени суток:
Как измерить уровень шума
Для этого есть несколько способов:
Когда шуметь запрещено
Выполнять сверление, делать шумные ремонтные работы в многоквартирном доме ночью нельзя. Стандартно нарушением является шум в ночное время, т. е. в период с 22.00 до 07.00. В выходные дни с 23.00 до 7.00 по местному времени.
В зависимости от региона могут быть установлены дополнительные ограничения. Например, в Москве нельзя делать шумные ремонтные работы в период с 13.00 до 15.00.
Исключениями могут быть:
Какое поведение шумных соседей является нарушением
Поводом призвать соседей к ответственности может служить:
Что говорит закон
Единого Федерального закона о тишине в России пока нет, но в каждом регионе принимается свой законодательный акт в соответствии с особенностями жизненной деятельности граждан.
Например, в Москве действует специальный «Закон о тишине» в многоквартирном доме.
В нем установлены следующие требования:
Посмотреть требования закона в вашем регионе можно на странице сайта местной администрации.
Куда пожаловаться на неблагополучных соседей
Лучшим решением спора является мирная договоренность с соседями. Жаловаться в инстанции следует только, если соседи шумят уже назло, превышают предельный уровень шума, особенно в ночное время.
Чаще всего обращаются с жалобой к участковому или в отделение полиции, в ТСЖ, Роспотребнадзор, социальные службы. Последней инстанцией выступает суд. Давайте рассмотрим особенности обращений в учреждения.
В полицию или лично к участковому
Чаще всего составляют жалобу участковому или вызывают отряд полиции. Полиция зафиксирует правонарушение и заведет дело, если будет составлен официальный документ, подтверждающий факт совершения правонарушения.
В этом случае будет проведена проверка и, если факт подтвердиться, на нарушителя будет наложен штраф.
Подать жалобу можно в устной или письменной форме. В первом случае участковый составляет со слов пострадавшего протокол и тот его заверяет своей подписью. Во втором жалоба составляется непосредственно пострадавшим.
Грамотное составление жалобы в УВД
Чтобы делу дали ход, жалоба должна быть составлена грамотно, хотя официальной формы не предусмотрено.
Что должен содержать документ:
Ниже представлен образец жалобы на то, что соседи шумят.
Будет лучше, если к жалобе приложены материалы, свидетельствующие о факте совершения правонарушения:
Подают заявление лично, посетив участок или отравив заказное письмо. Первый вариант предпочтительнее, т. к. жалоба будет рассмотрена быстрее.
Сбор подписей от других соседей
Лучше, чтобы жалоба была подписана несколькими соседями. Тогда в документе также указываются их Ф.И.О., и место проживания.
Идти всем вместе в полицейский участок не потребуется, достаточно подписать заявление и направить одного человека для регистрации жалобы в полиции.
В ТСЖ или ЖЭК
В ТСЖ обратиться можно, он они не вправе делать накладывать штрафы, в их компетенции проведение беседы с провинившемся и предупреждение его об ответственности. Визит уполномоченного сотрудника может оказать большее действие, чем разговоры с соседями.
В социальные службы
Можно пожаловаться в социальные службы, если у соседей часто плачет малыш. Будет проведена проверка и приняты меры к родителям.
Роспотребнадзор
Жалобу в Роспотребнадзор подают, если покой нарушает ведущаяся под окнами стройка, шум транспорта, от магазина или кафе. Сотрудники учреждения вправе провести проверку факта нарушения и наложить штраф при выявлении правонарушения.
В суд
Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, следует подать иск на соседа. В этом случае вы сможете добиться изменения его поведения и получить компенсацию за моральный ущерб.
В охранное агентство
Жаловаться в охранное агентство не имеет смысла, т. к. у них нет достаточных полномочий, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. Однако в отдельных случаях охранное агентство может помочь защититься от соседей, при злоумышленном нарушении.
Чем может помочь ЧОП
ЧОП поможет собрать доказательства правонарушения, чтобы подтвердить факт в суде или в полиции.
Какими средствами можно воспользоваться:
Штрафные санкции для нарушителей
Штрафовать могут по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта».
Сумма штрафа составит:
Региональные власти могут вводить свои штрафы, например, сумма штрафа за нарушение тишины в Москве на нарушителя составит до 3000 руб., при несоблюдении правил содержания животных до 6000 руб.
Как бороться с шумными соседями собственными силами
Чтобы самому не стать нарушителем, нельзя совершать следующие действия:
Что вы можете сделать самостоятельно:
В какой срок рассматриваются официальные жалобы?
Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, подавайте ее напрямую участковому, т. к. жалобы поданные в отделение полиции все равно попадают к нему, но на это потребуется дополнительное время. Срок рассмотрения жалоб, поданных участковому, до 10–15 дней, при обращении в суд, до 30 дней.
Кто оплачивает акустическую экспертизу?
Если была проведена акустическая экспертиза, в результате которой судом доказана вина соседей, они должны будут компенсировать расходы на ее проведение. Учитывайте заранее, что для проведения экспертизы могут быть исключения, например, когда причиной нарушения покоя является непрерывный плач ребенка. Даже, если нарушены нормы, по закону вы не сможете привлечь соседей к ответственности.
Заключение
Федерального закона о соблюдении тишины нет, но есть региональные законодательные акты, устанавливающие правила пользования квартирами в многоквартирном доме.