Taxcom что это такое
Пришло сообщение о чеке от Taxcom или Taxcom-Chek – что это?
Почему мне поступил какой-то чек, что делать? Это законно?
Чек вам поступил потому, что продавец при денежных расчётах указал ваш номер телефона или адрес e-mail, а мы, в соответствии с 54-ФЗ, направили чек вам и в ФНС.
Это бесплатно, от вас ничего не требуется. Этот чек – просто уведомление о совершённой денежной операции.
Если у вас есть вопросы, связанные с товаром или услугой, которые указаны в чеке, или вы не хотите получать подобные сообщения, вам необходимо обратиться к продавцу, который отправил чек. Контактные данные продавцов можно найти в интернете.
Расскажите подробнее
Такском – оператор фискальных данных, ОФД. Это значит, что компания – посредник между организацией, которая применяет кассы, и ФНС. При расчёте касса формирует чеки в электронном и бумажном видах. Электронный чек передаётся ОФД, а оттуда направляется в ФНС.
ОФД в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» обязан направить покупателю чек в электронном виде и обеспечить проверку достоверности документа через интернет. Продавец направляет чек в электронном виде, если покупатель до расчёта сообщил свой номер телефона или e-mail, в том числе при покупке в онлайн-магазине.
Чек поступит на ваш контактный e-mail или номер телефона в течение 10 минут.
Чтобы получить подробную информацию о покупке, проверить достоверность чека и загрузить его, можно воспользоваться нашим сервисом «Такском-Чек».
Чтобы загрузить и распечатать чек, необходимо нажать «Печать» в верхнем правом углу страницы «Такском-Чек».
Откуда мой номер или e-mail у продавца?
Электронный чек может поступить на e-mail или на номер телефона – в виде СМС.
Если в сервисе ГНИВЦ найти чек также не получилось, отправьте фотографию чека с указанием адреса торгового предприятия, где была совершена покупка, на электронную почту complaints@ofd-fns.ru.
Если Вы не получили чек, или в полученном чеке указаны некорректные реквизиты, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией в статье «Что делать, если не пришло сообщение с чеком?» в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Почему приходят странные сообщения с чеком Taxcom
Недавно людям начали приходить странные сообщения от Taxcom Check, в которых был чек за покупку или услугу. Кто же отвечает за эту рассылку? И почему приходит смс taxcom?
Что это за уведомление?
Сообщения этой организации – это массовая отправка чеков, сформированных за покупки или услуги. Рассылкой занимается ОФД-платформа, которую создала компания «Такском». Уведомления бесплатные, а их цель – проинформировать человека.
Сообщение содержит важные данные (дату, стоимость покупки, ККТ и ФПД) и ссылку на сайт Такском-Чек. Через него чек просматривается полностью, если вписать ФПД и сумму заказа в поле для заполнения.
Выключить подобные оповещения невозможно. Единственное, что реально поможет – перенести получение уведомлений с номера на почту.
Что за организация Taxcom и какой принцип работы ОФД?
Компания давно занимает весомую позицию на рынке информационных технологий и разрабатывает новые системы оборота документов. Организация внедряет и поддерживает разработки в торговой сфере. Их системы оснащены высоким уровнем защиты информации.
В 2016 году организация создала облачный сервис и стала главным оператором фискальных данных. Их платформа полностью соответствует закону 54-ФЗ и налаживает оборот документов между налоговыми службами и частными компаниями.
Система ОФД отправляет сведения о покупке на сервера ФНС России после ее совершения и информацию о чеке на телефон. Для функционирования всей структуры необходимы онлайн-кассы и другое мобильное оборудование, которое обязательно должно быть на каждой торговой точке страны.
Компания сотрудничает со многими сетями, онлайн-магазинами, салонами и сервисами. При совершении покупки в любом из таких мест не стоит удивляться, если пришло смс taxcom.
Как магазин получил номер?
На форумах люди часто пишут: «Пришло смс на телефон taxcom мошенники ли они? И откуда у них мой номер?»
Ответ на вопрос очень простой – люди сами предоставляют эти данные:
Нет смысла переживать за свой номер и попытки мошенничества. Подобная рассылка скоро станет обыденной в повседневной жизни.
Пришло уведомление от Taxcom, но покупок совершено не было. Как поступать?
Если пришло смс с вашим чеком от taxcom и есть уверенность в отсутствии недавних покупок, необходимо сразу же перейти на сайт организации, чтобы увидеть чек полностью. Так можно узнать, где и во сколько времени совершилась операция.
Затем надо связаться со службой поддержки или обратиться по почте taxcom@taxcom.ru. Бывают ситуации, когда номер привязывают к другому человеку. В этом случае его удаляют из данных.
Случается, что система посылает чек не в момент покупки, а через несколько дней. Зависит это от того, как настроена рассылка. Поэтому, если пришло смс taxcom check, надо проверить чек и постараться вспомнить покупки за последние несколько суток прежде, чем обращаться в поддержку.
Уведомления, которые приходят от Taxcom, доносят до людей информацию о покупках. Ничего страшного в этом нет. После получения сообщения лучше не удалять его сразу, а сохранить на пару дней. Электронный чек поможет, если возникнут споры с магазином.
Taxcom пришло СМС на телефон о кассовом чеке: что это такое
На телефоны граждан России периодически поступают сообщения от Taxcom. Вместо текста такие СМС-уведомления, которые рассылает отправитель VSK, содержат вложенные чеки, подтверждающие оплату какой-либо услуги или совершение покупки. Рассмотрим в каких случаях получают подобные сообщения и что делать если СМС приходят по ошибке.
Назначение и особенности таких СМС
СМС-сообщения от VSK носят информационный характер. Их рассылкой занимается оператор фискальных данных Taxcom.
Каждое СМС-сообщение содержит первичную фискальную информацию:
Такие СМС чеки формируются исключительно в момент совершения покупки или заказа услуги.
Ознакомиться с полной версией электронного чека клиент может на веб-сервисе Taxcom-чек: https://receipt.taxcom.ru/. Для этого необходимо ввести указанные в уведомлении значения ФПД, а также точную сумму оплаты.
Абсолютное отключение уведомлений с кассовыми чеками не предусмотрено системой. Единственное, что может сделать пользователь — настроить их рассылку на адрес электронной почты. Однако для каждого нового магазина настройки нужно выполнять индивидуально.
Компания Taxcom: главные сведения
Taxcom является одним из ведущих российских операторов фискальных данных. В 2000 году организация начала создавать, внедрять и обслуживать системы электронного оборота документации. Эти системы используются с целью предоставления финансовой отчетности в контролирующие органы и всевозможные фонды. В 2016 году компания Taxcom была внесена в федеральный реестр операторов фискальных данных.
Согласно федеральному закону о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов, продавец, который использует ККТ по договору с ОФД, имеет право на отправку электронных чеков покупателю. Чеки могут быть отправлены на мобильный телефон или адрес электронной почты. Среди партнеров компании Такском много крупных известных магазинов.
Откуда компании Taxcom известны телефонные номера
Люди, которые впервые получили СМС-уведомление с кассовым чеком от Taxcom, иногда не могут понять, откуда данная компания знает их телефонные номера. В действительности, эти данные были предоставлены клиентами самостоятельно в момент совершения той или иной покупки.
Самые распространенные ситуации:
Покупки не совершались, но СМС пришло – что это значит и как поступить
Иногда может случиться, что на телефон приходит СМС о том, что произведена оплата, хотя никакие покупки в действительности не совершались. Вероятная причина этого — кто-то случайно перепутал цифры в номере. Не следует паниковать в таких ситуациях, поскольку все данные о транзакции отображаются в прикрепленном кассовом чеке.
Порядок действий в данном случае должен быть таким:
Важно учесть, что система не всегда присылает чеки моментально после совершения покупки. Вероятны задержки до двух суток, в зависимости от настроек параметров рассылки. В связи с этим следует всегда точно помнить, где и когда совершалась покупка, а также, какая сумма была за нее уплачена.
Заключение
СМС-сообщения от компании Taxcom содержат электронные чеки об оплате товаров или услуг. Эта рассылка является бесплатной и не обязывает получателя ни к каким действиям. Но если он уверен, что кассовый чек отправлен ошибочно, следует связаться со службой поддержки и прояснить ситуацию.
Пришло сообщение на телефон или в email с чеком Taxcom: что это значит и зачем нужно?
На наши телефоны и электронную почту приходят разные сообщения рекламного и информационного характера. Среди них можно увидеть смс или письмо о чеке от Taxcom, и эта компания для многих незнакома. Ниже мы подробно разберем, что это за компания, почему от нее может прийти сообщение о чеке и что делать с полученной информацией.
Что такое taxcom (Такском)?
Эта компания работает с 2000 года и специализируется на создании, внедрении, а также обслуживании систем электронного документооборота, который применяется для предоставления отчетности в российские контролирующие органы и фонды. Taxcom (Такском) – это оператор фискальных данных (ОФД), который вошел в реестр операторов с 2016 года.
Компания-ОФД выступает посредником между организацией-продавцом, которая в своей деятельности проводит покупки через кассу, и ФНС (Федеральной налоговой службой). Когда клиент совершает покупку в каком-то магазине, то касса формирует при расчете электронный и бумажный чек.
Бумажный чек продавец отдает покупателю в качестве подтверждения совершения покупки и оплаты товара/услуги. А электронный чек передается в ОФД, а уже после отправляется в ФНС.
Передача электронных чеков в налоговую службу – это обязательство ОФД, которое регламентируется Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…». Оператор обязан направить чек покупателю в электронном виде, а также обеспечить проверку достоверности полученного документа через Интернет.
Сообщение может прийти как на номер вашего мобильного телефона, так и на электронную почту, в зависимости от того, какую информацию покупатель сообщил о себе. Получение чека – это просто уведомление о совершении денежной операции.
Почему мне пришло сообщение от taxcom?
Если вы чаще всего совершаете покупки в розничных магазинах, то вам выдают только бумажный вариант чека. А вот если вы оплачивали товар или услугу в онлайн-магазине, то продавец будет направлять вам чек в электронном виде, и придет он именно от ОФД Такском.
Иными словами, чек поступил вам по той причине, что вы совершили покупку, и продавец при денежном расчете указан ваш номер телефона или email, а ОФД в соответствии с 54-ФЗ направили копию чека вам и в ФНС.
Отправить такой чек покупателю – это работа оператора фискальных данных, оплачиваемая по договору покупки и обслуживания кассы. Это совершенно бесплатная опция, от вас не требуется никаких дополнительных оплат, и носит она просто уведомительный характер.
Откуда продавец может знать номер телефона или электронной почты покупателя, где он берет личные данные? Все просто, обычно покупатель сам передает их при следующих ситуациях:
Получается, клиенты сами передают свои личные данные магазину-продавцу, а он уже использует их по своему усмотрению: для совершения рекламных рассылок, для отправки писем с промокодами, для связи с клиентом или передачи ему электронных чеков. Это очень удобно для всех сторон – и продавца и покупателя, т.к. наличие такого документа позволяет удобно отслеживать состояние заказа и подтверждать факт оплаты.
Что делать, если покупатель не хочет получать смс на телефон или письма на свой email подобного содержания? В этом случае ему нужно будет обратиться к продавцу и написать заявление об изъятии ваших личных данных из кассовой программы.
Как проверить чек на taxcom?
Все чеки, которые выдаются в магазине, также имеют и электронную копию. Если вы хотите проверить подлинность полученного вами документа, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте ОФД по этой ссылке.
Вам нужно будет только указать Фискальный признак документа и сумму, которую вы оплатили за свою покупку. Все эти данные можно взять из электронного чека, который пришел на мобильный или на почту, либо в его бумажном варианте.
Признак должен быть на чеке в том месте, где он выделен на картинке желтым цветом, выглядит это так:
Вам нужно просто перепечатать данные и ввести их в форму поиска. Система выполнит проверку и выдаст вам результат в виде полного кассового чека
увеличить картинку
Однако может случиться и так, что оператор не может выполнить поиск по заданным параметрам. Обычно это происходит в том случае, если сумма вашей покупки была не «круглой», а с каким-то количеством копеек после запятой, либо если произошел какой-то технический сбой. В такой ситуации вы увидите вот такое сообщение:
Если вы его получили, то единственная возможность выполнить проверку чека – это воспользоваться онлайн-сервисами ФНС. Обратите внимание, что для этого понадобится регистрация, либо авторизация через портал Госуслуги.
Получен чек от Taxcom, но вы ничего не покупали
Очень редко, но все же бывает ситуация, когда Такском прислал вам сообщение о покупке, хотя вы никакие товары или услуги не оплачивали. В этом случае рекомендуем проверить данные на сайте ОФД в специальном сервисе проверки чеков.
Если полученная информация не прояснила ситуации, то всегда можно связаться со службой технической поддержки Такском. Уточните все имеющиеся данные, возможно произошла ошибка или сбой в программе, и данный чек будет аннулирован.
Вместе с этим рекомендуем проверить выписку по вашей карте – не совершались ли с неё подозрительные списания, которых вы явно не совершали. Возможно, вам придется дополнительно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, чтобы исключить вариант мошенничества.
В заключение еще раз подчеркнем: получение смс о чеке от Такском – это просто уведомление, которое для вас является совершенно бесплатным, и позволяет зафиксировать факт оплаты, а также проверить правильность чека на специальном онлайн-ресурсе. Если вы не хотите получать подобные уведомления, то вам нужно связаться с продавцом по данному вопросу, либо просто игнорируйте их.
Сервис электронного документооборота
Такском-Файлер
Что нужно знать об ЭДО, если вы с ним ещё не знакомы
Электронные документы
являются оригиналами,
их ненужно распечатывать
Документы передаются
через интернет
за несколько секунд
Документы не теряются
и хранятся бессрочно бесплатно
(если хранятся у провайдера)
ФНС и суды принимают
электронные документы
в качестве оригиналов
Документы легко найти
по заданным параметрам
за несколько секунд
Можно массово подписывать
и отправлять документы
контрагентам в один клик
Ваши плюсы при переходе на ЭДО
Не успели в течение года израсходовать ваши отправки? Не проблема!
Они теперь не сгорают и суммируются с новыми купленными пакетами отправок.
Приобретённые пакеты отправок документов контрагентам действительны 1 год с момента их покупки – они никогда не сгорают!
Даже если вы не пользовались «Такском-Файлером» 2-3 года, вам достаточно купить любой новый пакет, чтобы снова продолжить отправлять документы контрагентам ещё 1 год.
При этом в полном объёме можно использовать все неизрасходованные отправки.
Тарифы ЭДО
Ваши возможности с сервисом «Такском-Файлер»
В Такском-Файлере реализованы шаблоны всех формализованных документов, формат которых утверждён или рекомендован ФНС. К формализованным документам традиционно относятся счета-фактуры, корректировочные счета-фактуры, УПД, УКД, акты выполненных работ (оказанных услуг), товарные накладные ТОРГ-12.
Для удобства оформления формализованных документов по регулярным (например, ежемесячным) сделкам предусмотрена возможность создания документов посредством копирования ранее отправленных (функция «Создать на основе»).
Для скопированного документа достаточно указать номер и дату составления, остальные реквизиты будут сохранены в полном объёме.
Перед отправкой все документы обязательно проверяются на соответствие утверждённому ФНС формату, подписываются выбранной электронной подписью и отправляются контрагенту.
В случае необходимости документ можно подписать и не одной электронной подписью.
В Такском-Файлере предусмотрена возможность не только создания документов по шаблонам, но и загрузки документов, сформированных во внешней учётной системе.
Для успешной загрузки документов в Такском-Файлер они должны быть подготовлены в утверждённом ФНС формате xml (образцы xml-файлов доступны в документации для разработчиков).
Сама загрузка документов может осуществляться как конкретным пользователем, так и автоматически — с приложением Такском-Ассистент.
Обмен электронными счетами-фактурами возможен только по взаимному согласию сторон. Аналогичная практика применяется и при обмене другими видами электронных документов — как формализованных, так и неформализованных.
В решениях от компании Такском для выражения сторонами обмена взаимного согласия используются специальные сообщения-приглашения: одна из сторон отправляет приглашение, вторая — принимает, тем самым подтверждая согласие на обмен документами, или отклоняет.
Доступ к разделу «Контакты» имеют только сотрудники, которым администратор организации предоставил соответствующие права.
Для компаний, осуществляющих обмен документами с закрытыми группами контрагентов (например, дилерами или агентами), предусмотрена возможность массовой настройки ЭДО (если есть доступ к Кабинету партнёра).
Настройте организационную структуру в Такском-Файлер, добавив необходимое количество сотрудников и определив для них права согласования, подписания и перемещения документов согласно должностным обязанностям.
После этого все документы (как исходящие, так и входящие) могут быть направлены по цепочке согласования, включающей уполномоченных на согласование и подписание.
Отправка возможна как вручную, так и по заранее настроенному маршруту. Сохранённая история согласования/подписания позволит в любой момент просмотреть информацию об этапах прохождения документа.
В Такском-Файлер электронные документы могут быть подписаны как квалифицированной электронной подписью, так и неквалифицированной.
Исключение составляют электронные счета-фактуры, которые, согласно НК РФ, обязательно подписываются квалифицированной электронной подписью, выданной аккредитованным удостоверяющим центром.
Использование неквалифицированных ЭП позволяет организовать документооборот с участием нерезидентов или в иных бизнес-процессах, не предполагающих обмена счетами-фактурами.
Утверждёнными ФНС форматами предусмотрена возможность подписания документа более чем одной электронной подписью. Например, для УПД с функцией СЧФДОП за подписание документа могут отвечать два уполномоченных лица: первое — за подписание счёта-фактуры, второе — за первичный документ.
В Такском-Файлер возможность подписания формализованных документов более чем одной электронной подписью предоставляется по умолчанию и доступна всем пользователям.
В Такском-Файлер предлагаются два варианта печатных форм на выбор: «Рекомендованные» и «Расширенные». Ключевое отличие расширенных печатных форм от рекомендованных заключается в отображении в печатных формах информации, указанной в «Информационном поле»*. По умолчанию используются рекомендованные формы. Переключение осуществляется в Такском-Файлере через настройки.
*Форматами формализованных документов предусмотрена возможность передачи дополнительной информации к документам в «Информационном поле». Оно может быть указано как к документу в целом, так и к каждой строке табличной части документа. В результате в печатных формах может отображаться информация, предназначенная, например, для автоматической обработки документа. Наличие такой информации увеличивает время, необходимое для проверки поступившего электронного документа.
Все формализованные документы, а также неформализованные (сформированные в форматах pdf/doc) могут быть распечатаны со штампом оператора. Он содержит подробную информацию о подписях документа. Печатная форма со штампом оператора может использоваться, например, для предоставления по запросу третьих лиц.
Пользователи интеграционных решений могут использовать для получения печатных форм со штампом оператора специальный метод (информация о нём — в документации для разработчиков).
В Такском-Файлере предусмотрена возможность автоматической настройки роуминга: одна сторона отправляет приглашение, указав идентификатор получателя, другая принимает поступившее приглашение, тем самым завершая настройку роуминга. Это исключает обработку заявок на стороне операторов ЭДО и сокращает срок настройки до нескольких минут.
Важное условие для настройки роуминга с использованием приглашений — техническая готовность оператора ЭДО, с которым работает ваш контрагент.
Несмотря на то, что такой документ, как счёт на оплату, является неформализованным (а это значит, что для него нет рекомендованного или утвержденного ФНС формата) абоненты компании Такском могут обмениваться счетами на оплату, сформированными в формате xml. Это позволяет настраивать автоматическую обработку документа в учётной системе. При этом сохраняется возможность обмена счетами на оплату и в других форматах, например, xls или pdf.