неверно что это правило ведения хронометража
Что такое хронометраж рабочего времени
Хронометраж — метод анализа рабочего времени, при котором фиксируется длительность повторяющихся циклических трудовых процессов. Чаще всего он применяется для технологических операций, выполняемых вручную, с применением инструментов, приспособлений или осуществляемых с частичной механизацией. При этом рабочая операция разбивается на элементы или трудовые приемы.
Основные задачи, которые решаются в процессе проведения хронометражных исследований:
Итоговым результатом должно стать утверждение рабочих норм времени на технологическую операцию.
Что включает проведение хронометража рабочего времени
Как и другие методы исследования рабочего времени, хронометраж проводится в несколько последовательных этапов. Для проведения хронометражных исследований необходимо:
Нередко до начала хронометража проводится фотография рабочего дня. Это помогает определить перечень выполняемых сотрудниками участка технологических операций, их последовательность и уровень повторяемости.
О том, как провести фотографирование рабочего дня, рассказали эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе бесплатно и переходите к рекомендациям.
После того как трудовой процесс спроектирован и определены его составные элементы, выбираются сотрудники, за которыми будет вестись наблюдение. При этом, если целью анализа станет выявление резервов рабочего времени, отбирают наиболее опытных сотрудников. Если первоочередная задача — это разработка норм, то в качестве наблюдаемых задействуют работников со средним темпом работы. Новичков или персонал с низкой производительностью для проведения хронометража не берут.
Как осуществляется сбор данных по хронометражу
Хронометражные замеры целесообразно проводить на работах, требующих регулярного выполнения одних и тех же операций, которые можно разбить на отдельные элементы.
Операция по сгибанию одной заготовки на станке условно может быть разделена на следующие элементы:
При этом в ходе хронометража последовательно замеряется длительность каждой операции. Делается несколько измерений, итоги по ним суммируются, и выводится средняя длительность всей операции. Для определения необходимого количества замеров в зависимости от характера работы и общей длительности процесса целесообразно пользоваться таблицей:
Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин
Работа на автоматизированных станках и оборудовании
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда
Для операций общей длительностью до 6-8 секунд применяется так называемый цикловой хронометраж. При его проведении замеряются последовательные комбинации элементов трудового процесса. На основании полученных данных арифметически вычисляется длительность каждого трудового движения.
При разработке формы для хронометражного наблюдения формируется таблица, в левой части которой указываются наименования элементов трудового процесса. Далее в ней создаются колонки под замеры каждого движения в соответствии с выбранным количеством наблюдений. В правой части таблицы подводятся итоги замеров и высчитывается коэффициент устойчивости хроноряда. С его помощью проверяется корректность проведенных измерений.
Для расчета коэффициента устойчивости хроноряда применяется формула:
MAXz — максимальное значение замера элемента;
MINz — минимальное значение замера.
Нормативное значение нужно сравнить с данными, приведенными в таблице:
Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15с
Если коэффициент превышает указанное значение, значит, замер произведен некорректно. При этом либо проводится повторное наблюдение, либо ряд замеров очищается от значений, которые отклоняются от средней величины более чем на 10-15%.
Бланк хронометражного наблюдения:
Как осуществляется интерпретация хронометража
Анализ данных по хронометражу осуществляется посредством:
Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно. Конечным итогом должно стать появление норматива рабочего времени на конкретную операцию.
На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа на предприятии принимаются кадровые решения, издаются методические рекомендации по оптимизации последовательности трудовых движений, расположению инструментов, оснастки и оборудования, изменению численности работающих на участке, оптимизации производственного процесса в целом.
По итогам хронометража операции по изготовлению гнутого профиля установлено, что производство одной единицы изделия длиной 1 метр занимает 39 секунд. Таким образом, можно посчитать, сколько времени уйдет у одного работника на изготовление партии из 1000 единиц: 1000 × 39 = 39 000 с, что составит 10,83 часа рабочего времени.
Имея планы по выпуску продукции на период, далее можно вычислить не только требуемое количество работников определенной квалификации, но и эффективно планировать другие аспекты деятельности. Например, зная время, за которое отпущенные в производство материалы превратятся в готовую продукцию, можно планировать логистику закупок материалов и их оптимальный запас.
Наши эксперты подготовили образец хронометража рабочего времени, включающего измерения длительности трудовых движений сотрудника:
Итоги
Хронометраж рабочего времени — инструмент, с помощью которого можно оптимизировать бизнес-процессы компании. Правильно проведенный хронометраж дает информацию, помогающую эффективно управлять не только рабочим временем, но и другими процессами, например, логистикой. На практике хронометраж сочетается с другими методами исследования рабочего времени, в частности фотографией рабочего времени.
Вопрос: Можно ли проводить хронометраж рабочего времени без согласия работника? Нужно ли прописывать в трудовом договоре с работником, что при возникновении необходимости работодатель вправе провести хронометраж рабочего времени? (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2016 г.)
Можно ли проводить хронометраж рабочего времени без согласия работника? Нужно ли прописывать в трудовом договоре с работником, что при возникновении необходимости работодатель вправе провести хронометраж рабочего времени?
Работодатель вправе провести исследования рабочего времени с целью его оптимизации.
Действующее законодательство не требует получение от работника письменного согласия на проведение хронометража рабочего времени. При этом, по нашему мнению, работодатель должен предупредить работника о проведении хронометража рабочего времени и объяснить работнику для каких целей проводится такой хронометраж, а также объяснить порядок его проведения.
Информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2016 г.
Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Текст материала опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в Системе ГАРАНТ в соответствии с письмом Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 02 июля 2015 г. N 2169-ТЗ.
Тайм-менеджмент. Тест с ответами
1. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• релевантность
2. Все контексты можно разделить на …
• 4 условные группы
3. … – это технология, позволяющая использовать невосполнимое время жизни в соответствии со своими личными и бизнес-целями и ценностями
• Тайм-менеджмент
4. Одним из шагов техники контекстного планирования является …
• просмотр списка задач при приближении контекста
5. Показателем для хронометража может быть …
• любая цель
6. «…» – это крупные задачи, которые невозможно решить за один раз
• Слоны
7. Неверно, что … является правилом организации эффективного отдыха
• концентрация
8. Стратегия достижения SMART-цели (действие в задачной ситуации) называется …
• «воронкой шагов»
9. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• измеримость
10. «…» – это мелкие задачи, на решение которых не требуется много сил и времени, но которые очень неприятны и их хочется отложить
• Лягушки
11. Техника хронометража помогает …
• выявить свои типовые поглотители времени
12. По матрице Эйзенхауэра важные, но несрочные задачи относятся к категории …
• B
13. Для создания эффективного обзора задач важен принцип …
• материализации
14. …– значит, принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, какие – второстепенное
• Расставить приоритеты
15. При использовании многокритериальной оценки каждый вариант оценивается …
• по всем критериям
16. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является привязка …
• ко времени
17. Неверно, что … является способом самонастройки на решение задач
• техника хронометража
19. В истории развития отечественного тайм-менеджмента можно выделить …
• 3 этапа
20. Древние греки называли поглотители времени …
• хронофагами
21. Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) называется …
• «веером возможностей»
22. …– это эффективный инструмент для планирования и контроля сложно структурированных задач с конкретными сроками
• Двухмерный график
23. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• достижимость
24. Неверно, что … являются группой инструментов создания обзора
• хронокарты
25. Неверно, что … является одним из видов хронофагов
• зависание
26. Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты, оценив все задачи по двум критериям – …
• важность и срочность
27. … – это учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации
• Хронометраж
28. … – это удачный момент для решения задачи, удачный шанс, нелинейное время.
• Кайрос
29. Подход, при котором человек действует вопреки внешним обстоятельствам, активно влияет на свою жизнь, называется…
• проактивным
30. Подход, при котором человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь, называется…
• реактивным
31. Лишний шаг в алгоритме жестко-гибкого планирования: «…»
• провести хронометраж всех задач в плане
32. Неэффективно организованные процессы деятельности, ведущие к потерям времени, называются …
• поглотителями времени
33. «Бифштексы», получаемые в результате «нарезки слона», бывают …
• реальными и иллюзорными
34. По матрице Эйзенхауэра неважные и несрочные задачи относятся к категории …
• D
35. В контекстном планировании задачи, для которых время исполнения известно заранее, называются …
• жесткими
36. … – это представление информации, которое позволяет увидеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дает возможность эффективно принимать решения
• Обзор задач
37. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• конкретность формулировки
39. … – это инструмент целеполагания, который помогает не потерять свои цели из виду и служит напоминанием о целях.
• Стратегическая картонка
40. Неверно, что … является шагом алгоритма жестко-гибкого планирования
• отслеживание изменения показателей с помощью графика
• выбор двух показателей для отслеживания
• выделение из списка выполненных задач
41. «Бифштексы», получаемые в результате «нарезки слона», должны соответствовать …
• SMART-критериям
42. При определении приоритетов с помощью матрицы Эйзенхауэра все задачи делятся на …
• 4 категории
Хронометраж рабочего времени — порядок проведения и образец
Проведение хронометража рабочего времени — необходимый этап процедуры нормирования, позволяющий определить временные затраты на трудовую операцию или ее отдельный элемент. От того, насколько тщательно подготовлена, проведена и оформлена эта процедура, зависит качество полученной информации: рассчитанных норм выработки. Зная эти нормы, можно эффективно планировать многие бизнес-процессы.
Что такое хронометраж, его классификация и цели
Основное отличие хронометража от других методов анализа рабочего времени в том, что он может применяться только для повторяющихся рутинных ручных, машинно-ручных процессов. При высокой степени автоматизации его применение нецелесообразно.
Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.
Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.
Типовые цели проведения хронометража:
Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:
| По методу наблюдения | По количеству обследуемых сотрудников | По способу регистрации | По способу записи результатов |
| 1. Сплошной — измеряются все трудовые элементы операции | 1. Индивидуальный — наблюдается один сотрудник | 1. Посредством визуального наблюдения и записи результатов вручную, с использованием секундомера | 1. Цифровой — время записывается обычными цифрами |
| 2. Выборочный — проводятся замеры одного или нескольких отдельных рабочих движений, входящих в состав трудовой операции | 2. Бригадный или групповой — наблюдается несколько работников, выполняющих одинаковые операции одновременно | 2. С применением средств автоматизации, как правило — видеосъемки | 2. Графический — время фиксируется на карте линиями |
| 3. Цикловой — применяется для исследования очень коротких по продолжительности операций (6-7 сек.), при этом отдельные элементы имеют длительность не более 1,5-2 сек. | 3. Многостаночный хронометраж — проводится при определении норм обслуживания для сотрудника, одновременно работающего на нескольких единицах оборудования | — | 3. Индексный — вместо наименования трудовых элементов (операций) в карте проставляются сокращенные индексы |
| — | — | — | 4. Смешанный вариант — при котором одновременно используются все указанные в других пунктах приемы |
Последовательность проведения хронометражных наблюдений
Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:
Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.
В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.
Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.
С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.
Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.
После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.
Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты
Чтобы провести качественный хронометраж рабочего времени, до начала наблюдения необходимо обеспечить исправность оборудования, наличие необходимого инвентаря, материалов и сырья на обследуемом участке. Переговорить с работником, объяснив ему цели процедуры.
Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.
В бланке для заполнения хронометража рабочего времени, в его верхней части указывается:
Образец бланка хронометража
Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:
При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.
Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:
| Характер работы | Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин. | |||
| До 1 | 1-5 | 6-10 | Свыше 10 | |
| Работа на автоматизированных станках и оборудовании | 10-20 | 10-20 | 6 | 4 |
| Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда | 15-30 | 15-30 | 10 | 6 |
| Ручная | 30 | 20-30 | 12 | 8 |
В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.
Нв — среднее время выполнения приема;
Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;
Кз — общее количество проведенных замеров.
Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:
З max — максимальное значение ряда замеров;
З min — минимальное значение ряда замеров.
Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.
| Тип производства | Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 сек. | ||
| Машинная работа | Машинно-ручная работа | Ручная работа | |
| Крупносерийное | 1,1 | 1,5 | 2 |
| Серийное | 1,1 | 1,3 | 1,7 |
| Мелкосерийное | 1,1 | 1,7 | 2,3 |
Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.
Образцы заполнения хронометража рабочего времени
Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.
Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.
Экспресс-подготовка к онлайн-тестированию:
для студентов дистанционного обучения, при устройстве на работу, прохождении аттестаций
Сдаешь тесты самостоятельно?
Закажи скайп-консультацию и узнай все секреты успешной сдачи экзаменов онлайн!
Тайм менеджмент МФПА Тест с ответами
Правильных ответов не менее 93%
Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)
«Бифштексы», получаемые в результате «нарезки слона», должны соответствовать …
двум самым весомым критериям матрицы многокритериальной оценки
критериям «важности» и «срочности» матрицы Эйзенхауэра
ценностям из мемуарника
«Бифштексы», получаемые в результате «нарезки слона», бывают …
практическими и теоретическими
материальными и эфемерными
креативными и обыденными
физическими и юридическими
+реальными и иллюзорными
В истории развития отечественного тайм-менеджмента можно выделить …
В контекстном планировании задачи, для которых время исполнения известно заранее, называются …
Все контексты можно разделить на …
бесконечное множество условных групп
Для создания эффективного обзора задач важен принцип …
Древние греки называли поглотители времени …
…– значит, принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, какие – второстепенное
Осуществить контекстное планирование
Расставить контексты в хронологическом порядке
К гибким задачам относится задача «…»
Встретить в аэропорту представителя заказчика, прибывающего рейсом 324 в 20.00
Представить новую концепцию развития отдела в понедельник, в 13.00
Обязательно сегодня сдать отчет в бухгалтерию до 18.00
+Разработать регламент обработки входящих заказов
Сдать отчет в бухгалтерию в 13.30
+?Представить информацию о росте производства самарского филиала на совете директоров
+Позвонить ключевому клиенту, договориться о встрече
Лишний шаг в алгоритме жестко-гибкого планирования: «…»
выделить приоритетные задачи
составить список жестких задач
составить список гибких задач
+провести хронометраж всех задач в плане
определить бюджет времени для приоритетных задач
Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты, оценив все задачи по двум критериям – …
гибкость и жесткость
важность и гибкость
+важность и срочность
бюджетируемость и регулярность
жесткость и срочность
срочность и регулярность
На рисунке изображен(а) …
график динамики показателей хронометража
матрица многокритериальной оценки
На рисунке изображен(а) …
+интеллект- карта (mind map)
двумерный обзорный график
Неверно, что … является одним из видов хронофагов
откладывание на потом
ожидание и опоздание
Неверно, что … является правилом организации эффективного отдыха
Неверно, что … является способом самонастройки на решение задач
метод «швейцарского сыра»
Неверно, что … является шагом алгоритма жестко-гибкого планирования
вычеркивание выполненных задач
составление списка жестких задач
определение времени исполнения для всех задач
составление списка гибких задач
+отслеживание изменения показателей с помощью графика
бюджетирование времени для приоритетных задач
+выбор двух показателей для отслеживания
+выделение из списка выполненных задач
Неверно, что … являются группой инструментов создания обзора
Неэффективно организованные процессы деятельности, ведущие к потерям времени, называются …
растратчиками финансового капитала
Одним из шагов техники контекстного планирования является …
+просмотр списка задач при приближении контекста
просмотр своих ключевых областей
соотнесение данных хронометража с группами контекстов
просмотр списка хронофагов при приближении контекста
просмотр всех данных хронокарты предыдущего дня
При использовании многокритериальной оценки каждый вариант оценивается …
по двум критериям, которым присвоен наибольший вес
по критерию, имеющему самый большой вес
по первым трем критериям
только по одному самому важному критерию
Подход, при котором человек действует вопреки внешним обстоятельствам, активно влияет на свою жизнь, называется…
Подход, при котором человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь, называется…
Показателем для хронометража может быть …
цель, соответствующая SMART-критериям
только одна цель стратегического уровня
главная цель жизни
По матрице Эйзенхауэра важные, но несрочные задачи относятся к категории …
По матрице Эйзенхауэра неважные и несрочные задачи относятся к категории …
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является привязка …
При определении приоритетов с помощью матрицы Эйзенхауэра все задачи делятся на …
Стратегия достижения SMART-цели (действие в задачной ситуации) называется …
методом «швейцарского сыра»
Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) называется …
Техника хронометража помогает …
+выявить свои типовые поглотители времени
определить критерии для формулирования цели
выявить свои типовые стратегические цели
определить основные ценности
… – это инструмент целеполагания, который помогает не потерять свои цели из виду и служит напоминанием о целях.
Таблица регулярных дел
«…» – это крупные задачи, которые невозможно решить за один раз
«…» – это мелкие задачи, на решение которых не требуется много сил и времени, но которые очень неприятны и их хочется отложить
… – это представление информации, которое позволяет увидеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дает возможность эффективно принимать решения
Метод структурированного внимания
… – это технология, позволяющая использовать невосполнимое время жизни в соответствии со своими личными и бизнес-целями и ценностями
Научная организация труда
… – это удачный момент для решения задачи, удачный шанс, нелинейное время.
… – это учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации
…– это эффективный инструмент для планирования и контроля сложно структурированных задач с конкретными сроками