не загружается вайбер на телефон что делать
Не скачивается и не устанавливается Viber на Android, что делать
Что делать, если не устанавливается Вайбер на Андроид? Проверку можно выполнить самостоятельно. В первую очередь рекомендуем скачивать только официальную версию мессенджера, если и она не устанавливается, следует выполнить очистку кеша в телефоне, проверить скорость интернета или просто перезагрузить смартфон.
Основные причины
Владельцы телефонов с операционной системой Андроид, которые скачивают приложения через официальный магазин, редко сталкиваются с ошибками. Если в процессе установки появилась проблема или Вайбер не запускается, на это есть причины.
Современные мессенджеры устанавливаются в автоматическом режиме, работают стабильно, не требуют сложной настройки и предлагаются на русском языке. Если возникла проблема, не могу установить Вайбер, значит, есть весомая причина.
Обратите внимание на следующие параметры:
Скачана неверная версия
Почему не работает Вайбер или не приходит код активации? С такой проблемой могут столкнуться абоненты, которые загружают установочный apk-файл из неизвестных источников. Неофициальная версия может установиться с ошибками или работать неправильно.
Чтобы избежать проблем на этом уровне, скачивайте только официальную версию мессенджера. Она доступна в двух местах:
Установить Вайбер можно бесплатно, поэтому нет смысла искать взломанную версию на форумах или сомнительных сайтах.
Нет места в памяти телефона
Столкнуться с проблемой, почему не скачивается Вайбер на Андроид, можно из-за нехватки места в памяти устройства. Если у владельцев новеньких смартфонов проблем с местом не возникает, то в старом устройстве каждый мегабайт на счету.
Для стабильной работы Viber потребуется не менее 150-250 МБ места. Проверить наличие свободной памяти можно через настройки:
Отсутствие памяти в мобильнике обычно мешает загружаться любым приложениям. Как правило, на экране телефона появляется соответствующая ошибка. Чтобы решить проблему, удалите ненужные данные и программы, затем перезапустите устройство и приступайте к установке Viber.
Проблема с интернетом
Если не скачивается Вайбер на Андроид, но с наличием места все в порядке, следует проверить наличие интернета. Если нет интернета, или он работает нестабильно, скачиваться любое приложение будет долго или вовсе появится ошибка.
Как проверить наличие интернета? Просто запустите браузер и войдите на любой сайт. Если страничка не загрузилась – с сетью проблемы. Если сайт загружается долго – скорость подключения слишком низкая.
Исправить проблему просто. Если используется мобильная сеть:
Если интернет есть и с ним все нормально, возможно, проблемы возникли в Play Маркете, поэтому повторить действие следует через 10-20 минут.
Мобильная сеть работает нестабильно? Позвоните своему оператору, а пока он решает проблему, подключитесь к сети Wi-Fi и скачайте на свой Android Viber.
Какие еще проблемы бывают при скачивании Вайбер
Если не устанавливается Вайбер на Андроид и появляется ошибка, проверьте версию операционной системы и при необходимости загрузите обновления. Для этого перейдите в раздел «О телефоне» и нажмите на параметр «Обновление системы».
Также на установку и работу Вайбера может повлиять антивирус. Для проверки временно отключите его или добавьте Viber в список исключений.
Внимание. Не отключайте антивирус, если устанавливайте файл, скачанный из неизвестных источников.
Вайбер не устанавливается на Андроид и выдает ошибку? Возможно, проблема кроется глубже и нужно почистить системные файлы. Для этого лучше использовать специальные сервисы, например Ccleaner. Для работы скачайте бесплатную версию сервиса и запустите проверку.
Почистить телефон можно и с помощью встроенного сервиса, для этого найдите его в меню и запустите. Программа автоматически найдет ненужные файлы и документы с ошибками, затем предложит их удаление.
Если не запускается Вайбер на телефоне, хотя раньше он работал нормально – удалите старую версию и скачайте новую. Такая ошибка может появиться после неудачного обновления, зачастую при нестабильном интернете.
Что делать, если не приходит код активации по СМС
Почему не устанавливается Вайбер на Андроид теперь понятно. Зачастую проблема решается после очистки кеша, перезагрузки операционной системы и скачивания официальной версии из Play Market.
Столкнуться с проблемой можно не только на этапе скачивания сервиса, но и в момент регистрации. Чаще всего не приходит код активации, который нужен для входа в систему. Если нет кода, проверьте:
В новой версии Вайбера можно выполнить проверку с помощью голосового вызова. Для этого нужно тапнуть по соответствующей кнопке на экране. Во время вызова робот сообщит код, его нужно ввести в открывшееся поле.
Важно. Будьте внимательны, код можно ввести не более трех раз за 24 часа.
Причин, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, может быть несколько. Попробуйте решить проблему самостоятельно, если ничего не получилось, пишите в официальную поддержку.
Что делать если Viber не устанавливается на Android
Приложение Viber было разработано специально для мобильных телефонов, а после оно стало доступно и для компьютеров, ноутбуков, планшетов. Оно адаптировано под все операционные системы и его можно бесплатно скачать на любой смартфон. Вайбер является очень популярным мессенджером и обладает большим набором полезных функций, помимо отправки сообщений и звонков. Если вы решили установить на свой телефон данное приложение, но у вас не получается это сделать, тогда нужно ознакомиться с возможными причинами и устранить проблему.
Почему не устанавливается Вайбер на Андроид
Если у вас не устанавливается Вайбер, то это не означает, что вы делаете что-то неправильно, здесь могут быть другие причины. Ознакомьтесь с возможными проблемами при установке Вайбера на Android и пути их решения.
Устаревшая версия Android
Одной из наиболее частых проблем неправильной работы Вайбера или невозможности установить приложение на свой смартфон является устаревшая операционная система. При скачивании любой программы на телефон или на другое техническое устройство должны соблюдаться системные требования от разработчиков. Их выполнение позволяет избежать ошибок в работе приложения и при установке. Как понять, что ваша платформа Андроид устарела:
Для успешного скачивания и установки приложения Viber операционная система на смартфонах Андроид не должна быть ниже 4.1.
Если ваша система не подходит под заданные параметры и поэтому программа не устанавливается, то здесь есть два варианта решения:
Чтобы обновить свою действующую платформу на новую, перейдите в «Настройки» и в пункте «Обновление» запустите проверку на наличие новой версии ОС. Если она доступна для вашего телефона, тогда внесите изменения в систему. А если ваше устройство устарело и на него нет обновлений, тогда нужно установить старую версию Вайбера, которая соответствует вашей платформе. Скачать устаревшую версию вы сможете на нашем сайте. Сделать это через Play Market не получится, так как в магазине приложений представлена только актуальная последняя версия программы для вашего смартфона.
Отсутствие свободного места в Viber
Отсутствие свободного места
Нечастой проблемой, однако, все-таки встречаемой является недостаток свободного места на телефоне. Такая ошибка обычно возникает при скачивании приложения. На экране высвечивается предупреждение, что на устройстве недостаточно свободного места. Но такое происходит не всегда и поэтому пользователи не всегда понимают, почему не получается установить Viber. Поэтому лучше исключить такой вид ошибки заранее и посмотреть состояние памяти. Для установки Вайбера требует около 150 Мб и еще до 100 Мб для осуществления звонков, отправки сообщений, медиафайлов.
Если на вашем телефоне не хватает места, тогда очистить память максимально эффективно можно следующими способами:
Сейчас в Play Market есть множество полезных программ, которые занимаются очисткой телефона от мусора. Наиболее популярными и удобными являются CCleaner и Clean Master.
Вирусная активность
Если вы перепробовали все решения, но Вайбер все равно не устанавливается, то, возможно, причина кроется в наличии вируса на вашем устройстве. Работая в браузере или скачивая файлы со сторонних непроверенных источников, вы могли занести вирус в систему телефона. Вирус вступает в конфликт с новыми изменениями в системе, в виде установки приложения Viber и блокирует его. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо установить антивирусную программу и почистить смартфон, а после снова повторить попытку скачать Вайбер. Из наиболее мощных антивирусов можно выделить: Kaspersky и Dr. Web. Но после установки антивирусной программы зайдите в ее настройки и уберите ограничения, которые могут сказаться на скачивании Вайбера (из непроверенных источников), если вы решили его загрузить не через Play Market.
Как установить Вайбер
Быстрым и безопасным способом установить Вайбер на телефон с платформой Андроид – это скачать его во встроенном магазине приложений Play Market. Что для этого нужно сделать:
Вы также можете скачать любую версию Вайбера на свой смартфон с нашего сайта. Если при установке возникают какие-то проблемы, то в первую очередь проверьте соблюдение системных требований и наличие свободного места на телефоне. Иногда проблема может возникать из-за наличия остаточных файлов от прошлой версии программы, например, если ранее у вас уже был установлен Вайбер. Исправить эту ошибку поможет кэш-очистка.
Не устанавливается Вайбер на телефон
Общение через мессенджеры прочно вошло в жизнь современного человека. Удоб-ные программы позволяют мгновенно обмениваться не только эсэмэсками, но и медиафайлами, совершать видео- и аудиозвонки.
Обычно проблем при настройке таких программ не возникает, но некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что приложения при попытке их установить выдают ряд ошибок, а порой и вовсе отказываются загружаться. Сегодня разберемся с планом действий в ситуации, когда не устанавливается Вайбер на телефон.
Что нужно проверить перед установкой Вайбера
Перед тем, как загрузить приложение и успешно его настроить после, следует проверить ряд нюансов:
Почему не устанавливается на телефон
Если с обозначенными пунктами все в порядке, программа загружена, но проблема «не могу установить вайбер на телефон» по-прежнему актуальна, приступаем к разбору возможных причин. Их будет несколько: версия программы не соответствует вашему устройству, хромает разрядность процессора, недостаточно хорошо очищена память и кеш. Но обо всем по порядку.
Конфликт версии мессенджера и прошивки
Зачастую абоненты пытаются установить Viber на те устройства, которые программу не поддерживают. Да, Вибер «дружит» со многими системами, однако совместить приложение со старым кнопочным телефоном, увы, не выйдет.
Если вы обладатель смартфонов «Хуавей», «Мейзу», «Нокия-Люмия», аппаратов «Алкатель», «Леново» или «Самсунга» с «Айфоном» и «Айпадом», то стоит присмотреться к обновлениям. Многие игнорируют предложение операционной системы обновить ее, а для корректной работы аппарата этого делать нельзя.
Все потому, что разработчики постоянно совершенствуют приложение, а новинки, в свою очередь, рассчитаны на свежие операционки.
Что предпринять? Проверить актуальную версию Вибера для вашего устройства:
Кстати, на сайте Вайбера можно проверить их совместимость с системами, что облегчит выбор для скачивания программы.
Несоответствие разрядности процессора
Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки и на новых «Андроидах». Причина может крыться в разрядности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все-таки встречаются. Понять, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим свою модель телефона и смотрим полную характеристику).
Если ваш процессор 86-битный, советуем загружать Вибер через «Плей-Маркет» или «Апстор» для «Айфона». Эти магазины сами определяют подходящие версии.
Перегруженная память
Самая частая причина невозможности установки мессенджера – это отсутствие памяти. Ее должно быть не меньше 150 Мб (ядро приложения занимает 100 Мб). Если вы обнаружили забитую память после скачивания программы, можно удалить ненужные файлы, не трогая само приложение.
Блокировка аккаунта
Если мессенджер установился, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может быть в блокировке вашего аккаунта.
Вспоминайте: не увлекались ли вы в последнее время массовой рассылкой сообщений? Отметим, что характер их может быть разным, Вайбер сам решает, кого определять в спамеры.
Если ответ положительный, вероятнее всего, вы в блоке. Он может быть временным, но есть шанс попасть под блокировку навечно. В первом случае нужно подождать какое-то время и попытаться установить Вибер снова, во втором – снять блок не удастся: вы не сможете вернуть стикеры, принимать, набирать и отправлять сообщения, зайти в переписки.
Придется заводить новую учетную запись, подключение к старой в данном случае бесполезно.
Некорректное удаление предыдущей версии
Если ранее вы уже работали с программой, то проблема может быть в неправильном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, часть его файлов может оставаться на устройстве, мешая установке.
Для начала через меню смартфона загляните в список приложений и поищите Вайбер там. Если нашли, зажимайте иконку и жмите «Удалить». Все должно заработать.
Заражение вирусом
Давно ли вы устанавливали на устройство «антивирус» (при его наличии приходят специальные уведомления) и загружали ли его вообще?
Если нет, то «глюк» Вайбера может быть связан с вирусными файлами.
Скачать «антивирус» можно в любом магазине приложений, после установки и открытия будет проведена ревизия устройства, поступит предложение удалить вредоносные файлы.
Соглашаемся с ним, пробуем установить Вайбер снова, выполняем вход.
Важно: Viber скачать бесплатно для Андроид можно только в том случае, если операционная система телефона, планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть, не ниже версии 4.0. Это обусловлено сопоставлением кодов программирования и возможностью работать вместе без перебоев. Если устройство более старое, скачать Viber для Андроид на русском бесплатно можно только со сторонних источников или с использованием эмуляторов. Первое опасно вирусами, второе – ухудшением работы процессора аппарата.
Почему не устанавливается на персональный компьютер
С мобильными проблемами разобрались, но Вибер может капризничать и на ПК. Пользователи с досадой наблюдают черный экран на «Виндовс» или серый прыгающий фон в приложениях «Майкрософт».
В большинстве случаев это вызвано «битой» версией программы, скачанной не на официальном сайте, а на сторонних ресурсах. Решение вопроса – загрузка мессенджера с сайта производителя. С проверенной версией установка удастся без проблем. Создавать трудности может и неподходящая «операционка», на которой работает ваш ПК. Об этом мы поговорим позже.
Вторая распространенная причина – ваш «злой антивирус» не хочет пускать при-ложение (он может не запрашивать разрешение, а блокировать Вайбер авто-матически, программа включаться не будет).
Рассмотрим план действий на примере Avast Free Antivirus:
Способы решения проблемы
После устранения неполадок мессенджер в 95 процентах случаев перестает выдавать сбои.
Поиск и установка подходящей версии операционной системы
В том, как устранить проблемы с мешающим Вайберу на ПК «антивирусом», мы разобрались.
Однако одной из причин, по которой приложение может «троить», остается установка программы, не подходящей вашей операционной системе. Дело в том, что для каждой версии «Виндовс» разработчики определили свою версию мессенджера.
Для того, чтобы понять, какая система установлена на вашем ПК, достаточно следующих действий:
Далее остается перейти на официальный сайт Вайбера и скачать с него приложение, соответствующее вашей «операционке».
Очистка памяти телефона
Теперь вернемся к «вылетам» программы, вызванными нехваткой памяти на смартфоне. Почистить устройство можно несколькими способами, каждый из которых займет буквально пару минут.
Удаление ненужных файлов и приложений
Самый очевидный способ «вернуть» память в устройство – это удалить лишние файлы:
1. Открываем в меню «Галерею».
2. Просматриваем свои загрузки, ненужные видео и фото просто удаляем.
Здесь же можно избавиться от приложений, которыми вы не пользуетесь. Находим их иконки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».
С помощью специальных сервисов
Если вы не желаете тратить время на ручную очистку, на помощь придут специализи-рованные программы. Выбор их велик, а принцип действия схож.
Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.
Она не на русском языке, но проста в установке:
1. Скачиваем приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.
2. Запускаем программу. Спустя несколько секунд она проведет поиск и покажет весь «мусор», имеющийся на устройстве.
3. После этого появится кнопка Clean Now. Нужно нажать на нее. Готово – файловый мусор исчез.
Самостоятельная очистка кеша
Для более качественной уборки нужно удалить не только очевидные лишние файлы, но и «хвосты» приложений. В случае с утилитами программы сделают все сами.
Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:
1. Открываем в телефоне меню «Настройки».
2. Выбираем пункт «Устройство» – «Память».
3. Кликаем по надписи «Данные кеша».
4. Появится окно, в нем жмем на «ОК».
Не нашли файлов для удаления? Не беда. Вы можете использовать флеш-карту, на которую можно перенести ряд файлов, освободив тем самым место.
Как задвоить Viber на смартфоне
Для деловых людей возможность установки Вибер двух учетных записей одновременно – вопрос актуальный. Это вполне осуществимо, но не на всех устройствах получается сразу.
На телефоне с оболочкой MIUI («Шаоми», к примеру), функция двойных приложений заложена производителем.
Если у вас «Мак» или устройство на «Андроид», без дополнительных приложений обойтись не получится. Самая известная и действенная утилита для процедуры задваивания Вайбера называется Parallel Space.
Скачать ее можно в магазине приложений.
Если инсталлировать утилиту не получается, в первую очередь нужно четко понять – почему я не могу установить Вайбер на компьютер? Основных причин, по которым Вайбер отказывается работать на устройстве, немного. Первая и самая распространенная – «битая» версия программы и слабый сигнал Интернета. Проверка скорости Сети мобильного оператора, будь то «Мегафон» или любой другой поставщик мегабайтов, проста. Технические вопросы также в решении не составят труда: неверные версии проверяются на официальном сайте, «маркеты» приложений подбирают необходимые версии. Если перечисленные варианты решения не помогли, то аппарат стоит показать мастеру, возможно, вам следует сделать его перепрошивку.
Не работает Вайбер, что делать при появлении ошибок
Если на телефоне или компьютере не работает Вайбер, нужно устранить неполадку и продолжить использование мессенджера. Рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть, как решить их самостоятельно за несколько минут.
Вайбер не запускается, распространенные ошибки
Обычно Viber работает стабильно и не вызывает проблем при использовании. Мессенджер поддерживается современными и устаревшими операционными системами.
К распространенным ошибкам можно отнести:
Важно. Если Вайбер выдает ошибку, попробуйте перезагрузить устройство. Перезагрузка помогает избавиться от большинства проблем, возникших во время работы.
Вибер не работает на смартфоне
Сбой может произойти в любое время. Пользователь может обнаружить, что на телефон не приходят сообщения, мессенджер выдает ошибку при загрузке обновлений. Если Viber начал медленно работать и долго грузит СМС, это тоже является ошибкой.
Причина 1: неполадки при загрузке обновлений
Почему не работает Вайбер на телефоне? Распространенной проблемой являются неполадки во время автоматической загрузки обновления.
Сбой может быть связан:
Для решения проблемы попробуйте перезапустить устройство и еще раз загрузить обновление через встроенный магазин приложений. Как проверить обновления для Вайбера:
Чтобы ускорить загрузку новой сборки, подключитесь и интернету через WiFi. Во время установки обновлений не используйте Вайбер, не выключайте телефон.
Важно. Если обновления не работают, новая версия не устанавливается, придется удалить Вайбер с телефона и установить его заново.
Причина 2: устаревшая версия Viber
Не работает Вайбер? Возможно, на телефоне установлена старая версия приложения, которая не поддерживает новые сервера и функции. Проверить новую сборку Viber можно через магазин, как показано выше или через настройки.
Как проверить версию Вибера:
Важно. Старая версия может тормозить, вызывать ошибки во время работы. Используйте последнюю сборку мессенджера, чтобы получить доступ ко всем функциям и исключить ошибки.
Причина 3: сбой в работе серверов
Еще одной причиной, почему не работает Вайбер, может стать сбой на серверах. В этом случае будет временно приостановлен сервис обмена сообщениями, звонками. Обычно работы продолжаются не более 10-20 минут. После их завершения мессенджер заработает автоматически.
Если Вайбер не работает, уже несколько часов, попробуйте почистить кеш:
После выполнения операции перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.
Ошибки во время установки
Если во время скачивания или установки произошла ошибка в Вайбере, проверьте параметры:
Устанавливайте Вибер из официального сайта или используйте встроенный магазин AppStore для Айфона и Play Маркет для Андроида.
Перед установкой проверьте свободное место во внутренней памяти, закройте все неиспользуемые приложения.
Чтобы не увидеть на экране надпись «не поддерживается на вашем устройстве», скачивайте приложение только из официальных источников. Из магазина телефон скачает последнюю версию мессенджера, которая будет стабильно работать и автоматически загружать обновления.
Проблемы после обновления
Почему не работает Viber после обновления? Ошибка редкая, вызвана она просчетом в новой версии. Вайбер – это кроссплатформенное приложение, которое работает на Windows, Android, iOS. При обновлении могли возникнуть ошибки в совместимости, поэтому Вайбер не запускается на телефоне или компьютере после установки новой версии.
Проблема редкая и сейчас практически не встречается. Если Вайбер не открывается после установки обновлений, попробуйте удалить его и установить новую версию из магазина.
Обычно разработчики оперативно устраняют проблемы. Если не получается вернуть работоспособность Viber, обратитесь в службу поддержки на официальном сайте.
Не приходят уведомления
Если в мессенджере не приходят уведомления о новом сообщении или звонке, проверьте настройки:
Как настроить звуки в Вайбере:
Важно. Если оповещения не работают, проверьте динамики телефона.
Подключите телефон к мобильному интернету и проверьте, приходят ли сообщения и уведомления. Если Viber не работает по WiFi, придется перепроверить качество соединения с интернетом.
Проблемы при регистрации аккаунта
Если возникла ошибка при регистрации аккаунта и не приходит код подтверждения, попробуйте перезагрузить устройство. При вводе данных для регистрации внимательно проверяйте номер телефона.
СМС с кодом может не поступить из-за проблем с сетью. В этом случае попробуйте повторить попытку через несколько минут, а также проверьте остаток средств на счету SIM-карты.
Не работает Вайбер на компьютере
В компьютерной версии могут возникать следующие проблемы:
Проверьте настройки аудио:
Вайбер автоматически запрашивает установку обновлений. Если при запуске мессенджер просит установить новую версию, нажмите кнопку «Да». Актуальная версия обеспечит стабильную работу и повысит быстродействие.
Скачивайте Вайбер только из официального сайта. Выбирайте подходящую версию операционной системы.
Заключение
Вайбер – бесплатное приложение, которое не требует мощного оборудования и работает через интернет. Для стабильной работы устанавливайте приложение из официальных источников, своевременно загружайте обновления. Если Вайбер работает только через мобильный интернет и не принимает сообщения по WiFi, проверьте роутер, перезагрузите его.