не работает плей маркет на андроиде что делать
Не работает Play Market: 100% решение проблемы
Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.
Проявляться неисправность может по разному:
Не работает Google Play Market
#1 Перезагрузите смартфон
Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.
#2 Проверьте подключение к интернету
Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.
#3 Настройте дату и время
Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.
#4 Проблема с серверами Google
Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже
#5 Очистите кэш и данные Play Market
#6 Переустановите Play Market
Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.
Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)
#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»
Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.
#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”
Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”
Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.
#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.
#10 Используйте VPN-соединение
После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.
Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.
Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN
Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.
Попробуйте запустить Play Market.
#11 Сброс до заводских настроек
Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.
Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.
Почему не работает Плей Маркет и что с этим делать?
Почему не работает Плей Маркет на Андроид телефоне?
Перезагрузка телефона
Сброс настроек программы Плей Маркет
Если вопрос, почему не работает Плей Маркет, по прежнему остается актуальным, то нужно попробовать сбросить настройки приложения. Для этого следуем несложной инструкции:
Обычно это помогает решить проблему, но способ не дает 100% гарантии.
Удаляем обновления Плей Маркет
Сброс настроек утилиты “Сервисы Google Play”
Ответом на вопрос почему не работает Плей Маркет на Андроиде может быть сброс настроек “Сервисы Google Play”. Сделать это очень легко, воспользовавшись нашей инструкцией:
Активация диспетчера загрузки
Нередко Плей Маркет не работает на телефоне в связи с тем, что раньше вы отключили утилиту “Диспетчер загрузки”. Опять же переходим в настройки, затем приложения. Свайпом переключаемся на раздел “Все”, где ищем “Диспетчер загрузки” и переходим к нему. Если программа остановленаа, то включаем ее. Перезагружаем телефон и проверяем работоспособность Play Market.
Удаление аккаунта Гугл
В некоторых случаях, когда не работает Гугл Плей Маркет помогает удаление аккаунта Google, но будьте осторожны. Это может привести к потере важной для вас информации, поэтому лучше заблаговременно настроить синхронизацию данных, чтобы у вас была резервная копия из которой их можно будет восстановить в случае необходимости. Переходим в настройки, а там выбираем “Аккаунты”. В отобразившемся окне ищем свой профиль Google, после чего на экране появится окно синхронизации. В нем нужно выбрать все данные, резервные копии которых вы хотите получить “Контакты”, “Календарь” и многие другие. Теперь можно удалить свой Гугл аккаунт, для чего возвращаемся в предыдущее меню, нажимаем “Удалить” и подтверждаем действие. Перезагружаем телефон и повторно авторизируемся в своем аккаунте, после чего все синхронизированные данные будут восстановлены из резервной копии. Если приложение Плей Маркет по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу.
Настройка файла “Hosts”
Если у вас на телефоне установлена утилита Freedom и вы подозреваете, что на телефоне не работает Play Market именно поэтому, то действуем следующим образом. Переходим в настройки, где в списке приложений ищем “Freedom” и переходим на страницу с ним. В отобразившемся окне нажимаем “Остановить”, а затем удаляем приложение. Важно сделать именно таким образом, затем перезапустить девайс и проверить работает ли Плей Маркет. Если нет, то переходим к следующему пункту.
Несовместимые приложения
Разбираясь, что делать если не работает Плей Маркет, нужно обратить внимание на этот пункт, если вы устанавливали сторонние приложения на телефон (те, что не были предустановлены производителем). Они могут отразиться на работе магазина приложений, в некоторых случаях даже приводя к его блокировке. Таких программ много, но чаще всего это Freedom, за счет которого можно бесплатно осуществлять покупки внутри игры. Удалите сомнительные приложения и проверьте заработал ли Play Market.
Ошибка 403
Сброс настроек ОС Андроид
Если Плей Маркет по прежнему не работает через вай фай и выдает ошибку, то нужно сделать сброс всех настроек Android. Это радикальная мера, но в большинстве случаев именно она помогает полностью решить проблему.
Как сбросить настройки до заводских на Андроид?
Убеждаемся, что на телефоне есть соединение с интернетом
Если не работает Плей Маркет с ошибкой подключение отсутствует, то нужно удостовериться в наличии интернет-соединения на телефоне. Вероятно на вашем счету закончился баланс и есть проблемы с качеством связи. Если подключение происходит через Wi-Fi, то перезагрузите роутер.
Проверьте, включено ли приложение Аккаунт Google
Иногда причиной неполадок служит отключенный аккаунт Google. Переходим в раздел “Приложения”, где выбираем “Аккаунты Гугл” и включаем программу, если она отключена.
Проверяем правильность даты и времени на телефоне
Если при работе с Плей Маркет часто выскакивает ошибка “Подключение отсутствует”, но вы при этом уверены в наличии качественного соединения с интернетом, то проверьте правильность настройки даты и времени. Рекомендуется выбрать автоматическую синхронизацию, тогда с этим пунктом точно не будет никаких проблем. Настроить время можно в разделе “Дата и время”.
Мы рассмотрели основные причины почему не работает Плей Маркет на телефоне Андроид и подсказали что делать в такой ситуации. Надеемся наша статья будет для вас полезна.
Что делать, если не работает Google Play? Пошаговая инструкция
Android — чудесная операционная система, но давайте признаемся: фортеля выкидывать она ой как любит. Представьте ситуацию (увы, это несложно): берёте одним чудным воскресным утром смартфон, а там Google Play не работает, приложения не устанавливаются и не обновляются. И не вполне понятно, как жить с этим дальше. Вы, конечно, погуглили, но поиск выдал ворох решений — поди угадай, какое подойдёт именно вам. Без паники! Воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией, чтобы воскресить Google Play или заставить упрямое приложение обновиться.
Проверьте подключение к интернету. Звучит банально, но в первую очередь стоит убедиться, что с подключением к интернету всё в порядке, а также открываются ли у вас другие сервисы и сайты.
Проверьте доступность Google Play. Довольно редко, но случается, что проблема связана с работой серверов Google. Узнать, не было ли сбоев именно в вашей стране, можно на официальном сайте компании. Дополнительно надо проверить работоспособность служб Google с помощью сервиса DownDetector. Он регистрирует сбои очень оперативно, так как информация поступает напрямую от пользователей.
Проверьте VPN. Если вы используете VPN, попробуйте временно отключить сервис и зайти на Google Play. Если VPN у вас нет, то не будет лишним попробовать обратное действие, даже если согласно карте Google в вашей стране проблем не наблюдается. Пример бесплатного VPN-сервиса — Tunnel Bear. Но о наличии такой программы на смартфоне необходимо позаботиться заранее, либо придётся устанавливать приложение вручную из apk-файла.
Проверьте дату и время. При первичной настройке нового гаджета без SIM-карты могут быть неправильно установлены дата и время. Проверьте и, если потребуется, установите правильные значения.
Если у вас есть root-доступ и проблемы с Google Play возникли после требующих права суперпользователя манипуляций, то вы скорее всего повредили системные файлы ОС. В этом случае рекомендуем восстановить резервную копию или перепрошить гаджет.
Описанные выше способы не помогли. Что делать дальше?
Если ни один из советов выше не подошёл, значит, проблема кроется внутри вашего смартфона. Давайте разберёмся с ней. Ниже перечислено два десятка способов решения. Не пугайтесь, вам вряд ли потребуется больше одного или нескольких из них. Какой (или какие) именно — зависит от кода ошибки, который выдаёт упрямый Google Play.
Итак, что нужно сделать:
Способы решения проблем
1. Удаление файлов приложения. С помощью любого файлового менеджера перейдите в директорию /Android/data во внутренней памяти смартфона и удалите папку приложения, обновление которого вызывает появление ошибки. Также на наличие файлов проблемной программы надо проверить папку data во внутренней памяти.
Удаление файлов приложения (root). Удалите папку вызывающего проблему приложения из директории /system/app.
2. Удаление ASEC-файла (root). Удалите файл с названием smd2tmp1, расположенный по пути /mnt/secure/asec или /mnt/asec. Если файла с таким названием в указанных директориях нет, значит, ошибка вызвана чем-то другим.
3. Изменение часового пояса роутера. Проверьте в настройках вашего роутера, правильно ли выставлен часовой пояс. Если нет — установите верный.
4. Удаление приложений. Удалите несколько старых либо неиспользуемых приложений или файлов из внутренней памяти устройства.
В случае ошибки 505: установите Lucky Patcher, чтобы узнать, какая из уже имеющихся программ конфликтует с приложением, которое вы пытаетесь инсталлировать. Также можете прибегнуть к совету по использованию Lucky Patcher с нашего форума.
5. Отключение антивируса. Этот метод решения связан с появлением ошибок 25/26 у пользователей некоторых прошивок MIUI. Для устранения проблемы необходимо отключить встроенный антивирус. Если ошибка не пропадает, стоит воспользоваться установкой программы из apk-файла.
6. Перемонтирование карты памяти. Просто вытащите карту памяти и снова вставьте её в гаджет. Обязательно размонтируйте карту перед тем, как вытаскивать её из работающего аппарата. Эта функция находится в меню «Настройки» | «Память». Несоблюдение данного правила чревато ошибками файловой системы.
7. Использование другого подключения. Если вы подключены к сети Wi-Fi, попробуйте подсоединиться к интернету через сотовую сеть и выполнить нужное действие заново. Если вы подключены через сотовую сеть, соответственно, попробуйте подсоединиться к Wi-Fi.
Также вы можете удалить точку доступа (APN) для выхода в интернет через сотовую сеть и перезагрузить гаджет.
В распространённой прошивке AOSP: «Настройки» | «Беспроводные сети» | «Дополнительно» | «Мобильные сети» | «Точки доступа». В Samsung изменить точку доступа получится в меню «Настройки» | «Подключения» | «Мобильные сети» | «Точки доступа».
8. Переустановка приложения. Если ошибка возникла при попытке обновления приложения, удалите, а затем снова установите программу из Google Play.
9. Восстановление предустановленного браузера. Включите предустановленный в вашей прошивке браузер, если он был отключён через настройки аппарата, либо установите его заново, если он был удалён при помощи прав суперпользователя.
10. Очистка раздела кэша. Перезагрузите устройство в режиме recovery (о том, как это сделать, вы можете узнать в теме, посвящённой обсуждению или прошивке вашего аппарата) и очистите раздел кэша путём выбора пункта меню Wipe cache partition.
11. Перенос кэша на карту памяти (root). Данный метод решения проблем с Google Play подходит для смартфонов с небольшим объёмом памяти и, как следствие, раздела кэша. Установите на девайс Terminal Emulator и выполните по порядку следующие команды:
mv download download.bak
12. Установка из веб-версии Google Play. Попробуйте установить приложение из веб-версии магазина Google Play, предварительно выбрав нужное устройство из выпадающего списка.
13, 14, 15. Очистка кэша и данных приложений Google. Ещё один распространённый способ решения многих проблем — очистка кэшей предустановленных сервисов Google. Откройте настройки смартфона и перейдите в раздел «Приложения». В списке выберите нужный пункт («Google Play Маркет», «Сервисы Google Play» или Google Services Framework) и нажмите кнопку «Очистить данные» (если доступна) или «Очистить кэш». Для доступа к Google Services Framework вам потребуется нажать кнопку «Меню» в списке установленных программ и включить отображение системных приложений. В некоторых оболочках, например, Samsung Experience, кнопки сброса кэша и данных находятся в подразделе «Память».
16. Удаление обновлений Google Play. Откройте в настройках гаджета список установленных программ, найдите среди них «Google Play Маркет», а затем нажмите кнопку «Выключить». Согласитесь с предупреждением во всплывающем окне повторным нажатием кнопки «Выключить». В следующем всплывающем окне нажмите «ОК» для того, чтобы удалить все обновления магазина. По завершении всей процедуры верните сервис на место, нажав кнопку «Включить».
17. Очистка кэша поиска Google Play. Откройте Google Play и перейдите в настройки приложения из боковой панели. Нажмите на надпись «Очистить историю поиска».
18. Удаление и добавление аккаунта Google. Этот способ достаточно радикальный. Применив его, вы рискуете потерять прогресс в играх и настройки в приложениях, которые не хранят данные в облаке. Поэтому мы советуем воспользоваться другими методами, прежде чем переходить к нему.
Суть в том, чтобы удалить, а затем заново добавить аккаунт Google. Для этого необходимо открыть настройки гаджета, найти в них раздел «Учётные записи», а затем выбрать нужный аккаунт и удалить его.
Теперь вы можете снова открыть Google Play, который предложит вам вновь выполнить вход в систему.
Не работает плей маркет на андроиде что делать
В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google
В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»
В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?
В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство
В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»
В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.
В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (25\26)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)
В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)
В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)
О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).
tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136.6 КБ )
Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15.69 КБ )
Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.
Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:
О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall
Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.
При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.
Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).
Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:
/cache/
-dalvik-cache/
-download/
-lost+found/
-recovery/
-downloadfile.apk
Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).
Думаю, дальше объяснять не нужно.
Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.
О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)
В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)
Что делать, если не работает Play Market на Android
Play Маркет – официальный сервис от титана Google, где каждый владелец Android-гаджета подберет требуемый контент: видеофильмы, программы, музыкальные треки или игры. Ежедневно услугами сервиса пользуются миллионы и часто возникают ситуации, когда не работает Плей Маркет на Андроиде. В данном материале рассматриваются вероятные варианты неполадок в функционировании сервиса и предлагаются действенные способы их ликвидации.
Почему не запускается Play Market
Плэй Маркет – обычный программный продукт, который может выйти из строя или устареть. Поэтому причин, почему не открывается Плэй Маркет на Андроиде, бывает много:
В большинстве ситуаций пользователь определит и устранит неполадку самостоятельно.
Что делать, если не запускается Play Market
Чтобы понять, почему не работает Плэй Маркет на Андроиде, предстоит проверить множество характеристик, выявить неполадки и протестировать несколько методов их устранения. Начинать рекомендуется с простых вариантов.
Проверка Интернет-соединения, настроек времени и даты
Причиной сбоя в работе Плэй Маркета может быть отсутствие стабильного Интернет-соединения. Поэтому начинать проверку рекомендуется с перезагрузки роутера. Также неисправности вызывают некорректно заданные параметры даты и времени. Чтобы изменить их нужно:
Если этот простой метод не дал результата, придется предпринять другие попытки.
Перезагрузка
Зависание системы, а также несложные программные сбои, из-за которых не запускается Плей Маркет на Андроиде, устранит перезагрузка девайса. Рестарт не только оживит приложение, но и поможет справиться с багами других сервисов.
Сброс настроек приложения
Есть вероятность, что не работает Гугл Плей на Андроиде по причине сбитых или поврежденных настроек сервиса. Исправить ситуацию легко — сбросить существующие настройки Гугл Play, а именно:
Чтобы ОС приняла изменения, рекомендуется перезагрузить девайс.
Удаление обновлений Play Маркета
Если сброс текущих настроек сервиса не дал нужного результата, стоит попытаться избавиться от имеющихся обновлений, для чего:
ОС удалит обновления, которые получал Гугл Плэй и вернет его в первоначальное состояние, как после покупки гаджета.
Коррекция данных сервисов Google Play
Гугл Плэй, как и другие приложения, использует кэш, в котором содержится информация о последних манипуляциях в программе. Если в этой информации содержится ошибка, программа будет воспроизводить ее многократно, вплоть до обновления данных кэша. Чтобы избежать таких ситуаций, предлагается очистить кэш вручную.
Google Play
Сервисы Google Плэй
Google Services Framework
Проверка сервисов
Работа Play Маркета зависит от бесперебойного функционирования сервисов, отображающихся в «Диспетчере приложений».
Аккаунты Google
Один из таких сервисов – Аккаунт Гугл. Чтобы проверить его работу нужно:
Диспетчер загрузки
Когда не работает Play Market на Андроид, рекомендуется проверить, активен ли диспетчер загрузки. Его отключение также будет возможной проблемо
й. Чтобы проверить нужно:
Переустановка Гугл-аккаунта
Если после проверки работы сервисов Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, придется принимать кардинальные меры, одна из которых – удаление и новая регистрация учетной записи Гугл. Выполнить это можно по плану:
После того, как профиль удалится, следует перезагрузить гаджет, затем вернуться в «Настройки» и зарегистрировать аккаунт заново.
Несовместимость софта
Некоторые приложения и утилиты, устанавливаемые пользователями, отрицательно влияют на корректность работы Play Маркета, вплоть до его полной блокировки. Их много, но большинство жалоб поступает на популярное приложение Фридом, разрешающее геймерам делать внутриигровые покупки и бесплатные приобретения в обход, без лицензии Маркета. Неумелое использование программы, а также ее некорректное удаление приводит к изменениям в файле Хостс.
Способ запустить Гугл Плэй для пользователей, работающих с Freedom, заключается в следующем:
Важно помнить, что прежде чем удалить Freedom, необходимо остановить программу, иначе hosts не прекратит блокировку Плэй Market.
Настройка hosts
Всякий раз, когда ОС Андроид открывает веб-сайт, она обращается к hosts, где хранятся IP-адреса всех сайтов. Hosts способен для обеспечения безопасности заблокировать доступ к любому сервису, в том числе и к Гугл Плэй. Если это произошло, придется его редактировать, а значит, потребуется файловый менеджер с рут-правами, такой, как ROOT Explorer. Дальше по инструкции:
Можно начинать редактирование: открыть Хостс и удалить все записи кроме 127.0.0.1 localhost.
Сбросить настройки Android-устройства
Если предложенные выше методы не сработали, остается простой, но радикальный вариант — сброс настроек девайса до заводских. Обычно такой маневр восстанавливает функциональность сервиса и ОС в целом. Прежде чем начать процесс, рекомендуется сформировать запасную копию, поскольку метод непременно приведет к порче информации пользователя. Дальше придется выполнить:
После завершения операции произойдет перезагрузка девайса, после которой ОС попытается возобновить работу Плэй Маркета.