не проходят смс на телефон мегафон что делать
На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы
На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.
Связь
Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?
Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.
Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне
Мы уже не раз писали о проблемах, с которыми сталкиваются абоненты: невозможно позвонить, вместо гудков различные автоответчики, нет доступа в интернет и другие. Сейчас настала очередь проблем с смс. Судя по сообщениям на тематических форумах, проблема актуальная. Разберёмся в вопросе не отправляющихся сообщений.
Проблемы могут возникнуть как с самой сим-картой, так и с настройками телефона. Разберём каждую ситуацию в отдельности. Для начала надо найти виновного. Попробуйте вставить сим в другой телефон или заменить её в своём телефоне. Делайте выводы на основе полученных результатов.
Проблемы с сим-картой
Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.
Проблема с телефоном
Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.
Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.
Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.
Проверяем СМС-центр
Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.
СМС-центр – это сервисный номер оператора, через который отправляются сообщения. Обычно настройка прописывается самостоятельно при установке сим-карты, но бывают и сбои. При этом, в другом аппарате ваша сим будет успешно работать. Да и ваш смартфон с радостью отправит сообщение с другой сим.
Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.
Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.
Почему не приходят СМС на мегафон: решаем проблему
Сообщения все еще пользуются популярностью. Оператор постоянно улучшает связь, однако иногда случаются ситуации, в которых не отправляются СМС Мегафон. В этой статье Вы узнаете факторы, по которым это произошло, и способы решения.
Причины, по которым не приходят СМС на Мегафон
Когда возникает ситуация, в которой недоступны СМС, присутствуют определенные факторы. Чаще всего они связаны с настройками. Однако порой неполадки возникают из-за качества связи. Таким образом, основными факторами, из-за которых не приходят СМС на Мегафон, являются:
В нормальном состоянии СМС можно свободно отправлять. Чаще всего неполадки появляются после перестановки сим-карты в новое устройство. Однако решить их достаточно просто самостоятельно без обращения к специалистам.
Проверьте настройки SMS центра
Чаще всего, когда на Мегафон не приходят СМС, проблема заключается в установках SMS центра. Он используется для функционирования сообщений, поэтому при неверных настройках эта функция вовсе недоступна. Необходимо установить верные данные SMS центра. Как правило, он автоматически определяется, после замены симкарты, однако могут происходить сбои.
Чтобы исправить это, требуется перейти в параметры сим-карты и указать верные данные. Номер SMS центра различаются в разных регионах. Проверять эту информацию следует на официальном сайте оператора.
Случайно установили запрет на СМС
Одной из причин, почему не приходят СМС Мегафон, может быть запрет этой функции. Если он каким-либо образом включился, то следует зайти в личный кабинет и проверить подключенные услуги. Если среди них присутствует запрет СМС, то следует убрать его и перезагрузить устройство.
Также можно снять все запреты с помощью USSD команды *330*пароль# и вызов, а после следует перезагрузить смартфон. Стандартный пароль – 1111. Если вы его меняли, то следует указать новый. Если пароль утерян, то восстановить его можно в салоне связи.
Неправильно набран номер абонента
Такая проблема почему не отправляются СМС Мегафон встречается достаточно часто, несмотря на свою простоту. Убедитесь пожалуйста, что номер адресата начинается с «+7» или «8» и написан полностью и правильно.
Ограничения в смартфоне
Если не приходят и не отправляются СМС Мегафон, то неполадки могут заключаться в самом устройстве. Чтобы проверить это, следует переставить сим-карту в другой смартфон. Если после этого проблема решилась, то следует сравнить настройки сети в соответствии с инструкцией. Если другого устройства, куда можно установить сим-карту нет, то попробуйте перезагрузить смартфон. В некоторых ситуациях, это так же помогает решить проблему.
Недостаток свободного места на телефоне
Это особенно актуально в тех ситуациях, когда не приходят СМС на телефон Мегафона. На смартфон устанавливаются различные дополнительные программы, которые занимают место в хранилище данных. Проще всего понять, что места не хватает – это ситуация, в которой вы знаете, что должно прийти сообщение, но его нет. Для решения достаточно очистить память.
Однако даже с достаточным количеством памяти, СМС могут не поступать. В таком случае неисправность заключается в самом телефоне.
Перегрузка сервера
Эта причина особенно заметна в праздники. Абонентам не удается осуществлять и принимать звонки, а также отправлять сообщения. Такое явление характерно в ситуациях, когда много пользователей одномоментно нагружают сеть: звонят, отправляют СМС. Самостоятельно устранить это невозможно. Услуги связи станут доступны в тот момент, когда снизится нагрузка на сеть, то есть следует просто подождать.
Если перечисленные факторы и методы не помогли, то следует проверить состояние счета. Если же сумма достаточная, то может быть повреждена сим-карта. В таком случае исправит ситуацию только замена. Осуществить это можно в офисе оператора.
Код ошибки 21 при отправке СМС Мегафон означает, что устройство адресата не может принять информацию.
Как исправить ошибку 38 при отправке СМС с Мегафона
Эта ошибка означает невозможность отправить сведения абоненту, чаще всего, другого оператора. Сначала необходимо удостовериться, что на счету достаточно средств. Если с ним все в порядке, то требуется:
Иногда с функцией отправки сообщений могут случаться сбои. Однако все эти проблемы можно легко решить самостоятельно. Трудности возникают только при повреждении телефона или сим-карты. В таком случае придется обращаться в салон связи или к специалистам.
Почему не приходят смс на телефон: решение проблем с смс-центром Мегафон
Обмен короткими текстовыми сообщениями – один из востребованных сервисов операторов мобильной связи. Обычно он работает исправно, и достаточно оперативно. Но иногда случаются сбои, из-за которых абонент перестает получать сообщения, и не может сам их отправить. Разберемся, почему не приходят смс на телефон Мегафон, чем вызвана такая ситуация, и как ее исправить.
Откуда возникают проблемы с отправкой смс
Технология обмена сообщениями у всех операторов мобильной связи строится на едином принципе. При отправке сообщения абонентом оно поступает на адрес сервисного центра, а оттуда направляется заданному абоненту по маршруту. При передаче используются специальные кодировки, и соблюдается последовательность слов.
Корректность работы данного сервиса зависит от указания правильного номера SMS-центра Мегафон. Могут сбиться в силу следующих причин:
При установке новой симки, и нормально работающем смартфоне, в случае отсутствия поступающих сообщений, необходимо проверить какой номер смс-центра установлен в ваших настройках.
Почему не приходят смс на телефон Мегафон
Задержки доставки сообщений могут быть вызваны перегрузкой сети провайдера. В этом случае следуйте некоторое время просто подождать. Но проблемы могут быть вызваны и другими причинами:
Основная причина — неисправность сим-карты. В этом случае можно воспользоваться двумя способами:
На номере установлен запрет на входящие смс. Отменить эту услугу можно, если набрать USSD-команду #330*0000#вызов.
Технические и системные сбои телефона. В этой ситуации нужно заменить аппарат, или сдать его в сервис.
Недостаточно памяти на устройстве. Достаточно освободить место на телефоне, очисткой лишних файлов, и удалением неиспользуемых приложений.
Как устранить проблему смс-центра Мегафон
Для тех, кто только приобрел сим-карту оператора, срок подключения к смс-сервису определяется временными рамками в 24 часа. Если же по его истечению сообщения так и не приходят, воспользуйтесь нашей инструкцией по устранению неполадки работы смс-центра:
Важно! Номер смс-центра Мегафон можно найти на официальном сайте в разделе «Поддержка». В каждом регионе он может быть свой, это следует обязательно уточнить.
Для пользователей мобильными телефонами на базе iOS, получить информацию о корректном номере sms-центра Мегафон следует самостоятельно. Для этого выполните следующий алгоритм:
На современных смартфонах нередко переполняется память устройства. Если такое происходит, то на экране телефона появится всплывающее окно «Память переполнен», а сервис предложит ее очистить. Следуя системным подсказкам, вы сможете освободить место на смартфоне, и сообщения снова начнут поступать.
Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне
Мы уже не раз писали о проблемах, с которыми сталкиваются абоненты: невозможно позвонить, вместо гудков различные автоответчики, нет доступа в интернет и другие. Сейчас настала очередь проблем с смс. Судя по сообщениям на тематических форумах, проблема актуальная. Разберёмся в вопросе не отправляющихся сообщений.
Проблемы могут возникнуть как с самой сим-картой, так и с настройками телефона. Разберём каждую ситуацию в отдельности. Для начала надо найти виновного. Попробуйте вставить сим в другой телефон или заменить её в своём телефоне. Делайте выводы на основе полученных результатов.
Проблемы с сим-картой
Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.
Проблема с телефоном
Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.
Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.
Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.
Проверяем СМС-центр
Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.
СМС-центр – это сервисный номер оператора, через который отправляются сообщения. Обычно настройка прописывается самостоятельно при установке сим-карты, но бывают и сбои. При этом, в другом аппарате ваша сим будет успешно работать. Да и ваш смартфон с радостью отправит сообщение с другой сим.
Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.
Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.