не приходят письма на почту icloud что делать
Почему не приходят сообщения на почту iCloud на Айфоне?
03.01.2021 2 Просмотры
Иногда владельца iPhone сталкиваются с такой ситуацией, когда хранилище iCloud полностью переполняется и там не остается пустого места. Данная проблема крайне актуальна для тех, чей смартфон не обладает большими объемами памяти. Получается, что хранилище быстро заполняется и при этом письма, которые должны приходить на почтовый ящик iCloud становится просто невозможно получить.
Что это такое и в чем корень проблемы?
Айфон и его хранилище так устроены, что когда последнее заполняется, никакие письма не будут больше приходить на почтовый ящик. И пока память не будет освобождена, ничего не будет меняться.
Что увидят отправители?
Если человек, попытается выслать e-mail на почту, которая переполнена, то он увидит сообщение об ошибке. При этом выглядеть оно будет примерно следующим образом: «Delivery incomplete. There was a temporary problem delivering your message to (e-mail). Gmail will retry for 46 more hours. You will be notified if the delivery fails permanently».
Получать же не увидит никаких обновлений, кроме сообщений о том, что в хранилище iCloud нет доступного места. По этой причине, нужно предотвращать подобные ситуации, т.к. есть риск пропустить важные письма и не получить нужную информацию.
Что можно сделать?
Конечно, самое простое в данном случае – это очистить память. Однако, не все хотят прощаться со своей корреспонденцией или иными файлами. Поэтому можно воспользоваться еще одним вариантом – купить дополнительную память. Это очень удобно, т.к. подобное решение будет способствовать расширению хранилища и возможности сохранять необходимые документы.
Как купить дополнительные гигабайты?
Сделать это можно через меню настроек. На сегодняшний день доступны следующие тарифные планы:
Таким образом, следует выбирать тариф на основании собственных потребностей. Большинству хватает и 50 Гб, но если в планах хранить тяжелые по объему файлы, то нужно выбирать вариант, как минимум, в 200 Гб.
При заполненном хранилище iCloud перестали приходить электронные письма
Ваше хранилище iCloud полностью заполнено, и пустого места не осталось? При этом вы пользуетесь электронным адресом @icloud.com? Если так, то вы больше не сможете получать электронные письма, пока не освободите память в iCloud.
Вы даже не получите уведомления о неполученных электронных письмах.
Если кто-то попытается отправить вам e-mail, они увидят сообщение об ошибке, которое будет выглядеть примерно так:
Получатель не увидит никакого уведомления, помимо сообщения о том, что в хранилище iCloud не осталось доступного места. Данная статья послужит предупреждением для тех, кто не хочет пропустить важных e-mail. Если у вас не осталось свободного места в iCloud, рекомендуем как можно скорее либо освободить его, либо купить дополнительную память, чтобы не пропустить важных писем.
Освободить память в хранилище iCloud не так просто, если у вас всего 5ГБ. Для этого можно удалить резервные копии iCloud. Однако проще будет просто купить больше памяти через Настройки.
На данный момент доступны следующие тарифные планы iCloud:
Если у вас новый мощный iPhone или несколько устройств Apple с одним Apple ID, то приобрести больше памяти в iCloud просто необходимо. Если вы не хотите ни за что платить, придётся освобождать бесплатные 5ГБ. Что интересно, бесплатные 5ГБ компания предлагает аж с 2011 года, и за всё это время тариф не увеличивали. Очевидно, что для 2018 этого слишком мало. Apple давно следовало увеличить количество бесплатной памяти.
Не получается получить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch
Если вы не можете получить электронное письмо в приложении «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch, попробуйте выполнить следующие шаги.
Подготовка
Необходимо учесть несколько условий.
Проверка адреса электронной почты и пароля
Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.
Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.
Проверка настроек загрузки почты и уведомлений
По умолчанию настройки в разделе «Новые данные» задаются на основе параметров вашей электронной почты. Если параметр «Push» недоступен, по умолчанию будет включен параметр «Выборка». От этого зависит, как ваше устройство будет принимать электронную почту. Чтобы изменить эти настройки, выполните следующие действия.
В iOS 11 и более поздних версиях, а также в iPadOS по умолчанию установлен параметр «Автоматически». Ваше устройство будет загружать данные в фоновом режиме только в процессе зарядки и при наличии подключения к сети Wi-Fi.
Проверьте правильность настроек уведомлений для приложения «Почта».
Обращение к поставщику услуг электронной почты или системному администратору
Удаление учетной записи электронной почты и повторная настройка
Если эти рекомендации не помогают, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной информации.
Если не удается отправлять или принимать электронную почту на компьютере Mac
Если у вас возникают проблемы с отправкой или получением почты с помощью приложения «Почта» на компьютере Mac, эта статья может оказаться полезной.
Если компьютер Mac подключен к Интернету, но внезапно перестает получать или отправлять электронную почту, в общем случае следует повторить попытку позднее, а при необходимости — обратиться за помощью к поставщику услуг электронной почты. Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять связанные с ней проблемы.
Проверьте наличие сообщений о состоянии
Попробуйте воспользоваться веб-почтой
Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант использования сервиса электронной почты с помощью веб-браузера, такого как Safari, а не почтового приложения, например «Почта». Если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.
Веб-почта позволяет убедиться, что учетная запись действует, но это не означает, что она правильно настроена в приложении «Почта». Поставщик услуг электронной почты может помочь вам исправить настройки электронной почты и выполнить проверку на предмет других проблем, влияющих на отправку или получение электронной почты.
Удаление и последующее добавление учетной записи
Если другие решения не работают, попробуйте настроить свою почтовую учетную запись снова. Для этого удалите почтовую учетную запись, а затем добавьте ее.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Если Почта iCloud не работает
Вы можете использовать Почту iCloud в приложении «Почта» на своем iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, а также на сайте iCloud.com с устройства iPad, компьютера Mac или компьютера с Windows. Если вы не можете войти в свой почтовый ящик @icloud.com или отправить либо получить сообщения с его помощью, выполните следующие действия.
Что нужно проверить в первую очередь
Вам требуется помощь с отправкой или получением сообщений на iPhone, iPad или iPod touch
Проблемы с доступом к Почте iCloud на iCloud.com
На iPad, компьютере Mac и компьютере с Windows можно использовать Почту iCloud с веб-сайта iCloud.com. На iPhone необходимо использовать приложение «Почта».
Не удается отправить сообщения в приложении «Почта» на Mac
Если ваше сообщение не удается доставить, оно не доходит до получателя или вы вложили большой файл, выполните следующие действия.
При отправке сообщения с адреса электронной почты @icloud.com в приложении «Почта» на Mac отображается предупреждение
Если отображается предупреждение «Не удалось отправить сообщение. Оно останется в ящике «Исходящие» до появления возможности отправки», убедитесь в том, что iCloud указан в качестве учетной записи для исходящей почты.
Вложение файла большого размера
Вложения сообщений не могут превышать размер, разрешенный провайдерами электронной почты — получателя и вашим. Максимальный размер вложения устанавливается провайдером. Попробуйте воспользоваться Mail Drop, сжать файл перед его отправкой или отправить сообщение без вложения.
Ваше сообщение не доходит до получателя
* Если вы используете сервер SMTP сторонней службы (не iCloud), не указывайте адрес электронной почты iCloud в качестве адреса отправителя. В противном случае ваша почта может не доставляться или направляться в папку «Спам» получателя.
Вы можете получать, но не можете отправлять сообщения
Ваш интернет-провайдер может блокировать протокол отправки почты (SMTP) в своей сети. Обратитесь к своему провайдеру и уточните информацию насчет возможной блокировки трафика SMTP на внешние серверы почтовых служб, таких как iCloud. Если ваш провайдер блокирует трафик SMTP, спросите его, как можно избежать этого.
Если ваш интернет-провайдер не блокирует трафик SMTP, а вы по-прежнему не можете отправлять сообщения, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.
Не удается получить сообщения в приложении «Почта» на компьютере Mac
Если получить электронную почту по-прежнему не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.
Вам требуется удалить предлагаемый недавний контакт в Почте iCloud
После входа в iCloud недавно использовавшиеся адреса электронной почты могут отображаться на ваших устройствах как предлагаемые контакты. Чтобы прекратить отображение контакта в качестве предложения, можно сделать следующее:
Вам требуется помощь с использованием iCloud для Windows
Дополнительная помощь
Если вам все еще требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.