не пишет камера видеонаблюдения что делать

Неисправности системы видеонаблюдения — что ломается чаще всего?

Независимо от того производится ли обслуживание системы видеонаблюдения или нет, неисправности оборудования по независящим от Вас причинам гарантированы, однако, правильный выбор компонентов системы и их технически верная установка сводит поломки к минимуму. Узнаем, что ломается чаще всего.

Видеорегистратор не видит жесткий диск.

Каждый хозяин системы видеонаблюдения рано или поздно обнаружит тревожное сообщение «Нет Hdd». Что бы убедиться, что это не сбой программной прошивки видеорегистратора, положите ладонь на его крышку. Рабочий жесткий диск испускает вибрации, которые легко улавливаются на крышке видеорегистратора, если Вы не чувствуете вибрирование — Hdd умер с вероятностью 99%.

Иногда бывает, что перезагрузка видеорегистратора на время возвращает диск к жизни, но, поверьте, это ненадолго. Кстати, жесткие диски не чинятся, если кто-то утверждает обратное — он лжец.

Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?

Жесткий диск размещенный в видеорегистраторе или компьютере являются абсолютно одинаковыми устройствами, но с разными по интенсивности задачами. Первые испытывают колоссальную нагрузку из-за постоянных цикличных перезаписей в следствии чего появляются битые (поврежденные) сектора, диск в буквальном смысле изнашивается с бешенной скоростью. Вторые, что находятся в компьютере, работают в основном, как хранилище данных, на них изредка удаляется или добавляется информация, а если это и происходит то в совсем других объемах, от того hdd в компьютере может служить от 4 до 10 лет.

Чтобы уменьшить скорость износа диска в видеорегистраторе необходимо приобретать специализированные диски для системы видеонаблюдения, такой диск предназначен для работы с большими потоками видеоданных 24\7 при частой перезаписи.

Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.

Видеорегистратор относится к классу надежных устройств, он без проблем работает без отключений 24 часа\ 7 дней в неделю на протяжении долгих лет, чего не скажешь о источники питания поставляемом вместе с устройством. Испорченный блок питания может не позволять регистратору прогрузить операционную прошивку или вовсе не включиться.

Неисправный жесткий диск так же приводит к бесконечной перезагрузке или зависанию на экране приветствия. Отключите разъемы Sata от диска и попробуйте включить устройство, если причины повторяются при работе с новым источником питания c отключенным hdd, то скорее всего слетела прошивка устройства или работает некорректно. Если устройство на гарантии сдайте в тех отдел, если гарантийный срок прошел, то Вас ждут бесконечные танцы с бубном в поисках нужного софта. Хороший производитель типа Hikvision, Dahua, Rvi всегда предоставят нужное программное обеспечение, с другими же несколько сложнее.

Иногда регистратор, подключенный к локальной сети может работать долгое время, а потом начать постоянно перезагружаться, как правило это связано с конфликтом ip адресов. Происходит это следующим образом, например, регистратору задали определенный ip адрес 192.168.1.100, а в сети уже есть устройство, допустим компьютер с подобным адресом. При включении компьютера одинаковые ip адреса начинают конфликтовать и выбивать друг друга, что может привести к постоянными перезагрузкам регистратора. Отключите кабель от ethernet порта устройства, дайте поработать ему несколько дней вне сети. Неправильно обжатый сетевой кабель под RJ 45 тоже может привезти к перезагрузкам.

Камера видеонаблюдения не работает.

Видимых причин почему не показывает камера видеонаблюдения может быть несколько:

К аппаратным неполадкам можно отнести следующие:

1) Аналоговая камера вылетела из режима совместимости. Аналоговые камеры сегодня могут работь в гибридном режиме с различными аналоговыми форматами (CVBS, AHD, HD-TVI, HD-CVI). Например, у нас есть AHD регистратор, работающий только с камерами AHD, к нему мы подцепили мультиформатную камеру и с помощью переключателя перевели ее в режим AHD. В один прекрасный день мы обнаруживаем, что камера не показывает, а в окне видеорегистратора появился например значок «N», который означает, что камера в данный момент работает в CVBS режиме, который не поддерживает регистратор. (Далеко не все устройства показывают в каком формате работает подключенная камера, так что ошибку можно сразу и не увидеть.)

Как правило камера переходит в другой формат при скачках или падении напряжения. Чтобы вернуть камеру в нужный режим необходимо отключить от нее питание на короткое время, снова подать питание и выбрать нужный режим на джойстике долгим зажатием. Переключатели формата могут отличаться по внешнему виду и устройству.

2) Зависание ip камеры или потеря сигнала.

Бюджетные ip камеры время от времени могут зависать, лечится это отключением от источника питания с последующим включением, другими словами необходимо перезагрузить устройство.

Пропажа изображения на ip камере может происходить по причине нарушения технологии передачи ip сигнала, как известно в идеальных условиях по хорошей витой паре можно прокинуть камеру на расстоянии до 100 метров без вспомогательных устройств. На деле же нормальная работоспособность устройства гарантируется на расстоянии не более 90 метров, а в случае с плохим кабелем 60 — 70 метров.

Источник

Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения

Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения

Довольно часто при работе систем видеонаблюдения могут возникать проблемы с воспроизведением видео, поступающего с камер безопасности. Причин этого может быть множество, причем ошибки могут возникать как при просмотре видео через браузеры, ПК, регистраторы, мобильные устройства и т.д.

В этой статье мы рассмотрим данные ошибки и то, как можно исправить возникшие проблемы.

Ошибки воспроизведения видео на жестких дисках видеорегистраторов DVR/NVR

Причины, по которым не работает HDD видеорегистратора, как правило, вызваны сбоями в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения необходимо:

1. Проверить есть ли электропитание камер видеонаблюдения и есть связь с сетью.

2. Перезагрузите маршрутизатор.

3. Перезагрузите камеру.

4. Проверьте состояние кабеля, соединяющего камеры с маршрутизатором, если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности.

При проблемах с аппаратной частью причинами неполадок могут быть отсутствие электропитания или подключения к Интернету, а также повреждение жесткого диска или потеря связи камер с регистратором. Также причиной возникшей проблемы может стать повреждение видеофайла или устаревшая прошивка видеорегистратора.

Чтобы это исправить подключение проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели. Также убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео. Кроме того, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и проверить, может ли ваш видеорегистратор подключиться к Интернету. Наконец, можно попробовать перезагрузить регистратор.

Если жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден, попробуйте установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему, которая отображается следующей записью в окне монитора: «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».

2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».

Если видеофайл поврежден, причиной могут быть проблемы во время импорта файла. Тогда вы можете попробовать программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео.

При старой прошивке вашего DVR/NVR также может возникать проблема при просмотре записанных кадров. Просто обновите прошивку вашего видеорегистратора. И помните, что регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Ошибки воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows

При возникновении ошибки воспроизведения видео на компьютере или ноутбуке следует проверить подключение компьютера к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Используйте клиентское программное обеспечение от производителя вашего оборудования, а не стороннее ПО, которое может работать нестабильно или неправильно. Также всегда обновляйте программы до последней версии

Если же вы загрузили видео с SD-карты или видеорегистратора на ПК и не можете его вопроизвести, попробуйте использовать медиапроигрыватель VLC.

Ошибки воспроизведения видео на мобильных устройствах

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать решить проблему следующим образом:

1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

2. Обязательно используйте мобильное приложение от производителей вашего оборудования, ибо стороннее ПО может работать некачественно или неправильно.

3. Обновите мобильное приложение до последней версии.

4. Проверьте идет ли запись видео на регистратор или SD-карту. Если SD-карта не читается камерой, то записи видео не будте. Также если жесткий диск поврежден, видео записываться не будет. По этим причинам Вы не сможете получить удаленный доступ к видеонаблюдению с помощью мобильных устройств.

Ошибки воспроизведения видео в браузере

Если вы используете браузер для доступа к видео с ваших камер наблюдения, вам потребуется устройство для просмотра изображения, Интернет и видеокамера. Без этого вы не сможете воспроизвести видео со своих камер. Если все работает, но изображения все-равно нет, то:

1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету.

2. Проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры.

3. Обновите браузер до последней версии.

4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск.

Ошибки воспроизведения видео с SD-карт

Здесь также, как и в случае с видеорегистраторами причины обычно заключаются в программном и аппаратном обеспечении.

В случае программной ошибки выполните те же действия, что и при возникновении ошибок с DVR или NVR

В первом случае проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности, перезагрузите маршрутизатор, перезагрузите камеру.

Если SD-карта не обнаружена или повреждена, вытащите SD-карту и вставьте ее обратно, если опять карта не работает, замените ее на новую и проверьте работу.

При повреждении видеофайла, пробурите восстановить видео с помощью специального ПО.

Ну и в заключении напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:

В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Как исправить потерю видео в системах видеонаблюдения

Из ниоткуда ваши камеры видеонаблюдения (IP-камеры или аналоговые камеры) внезапно перестают работать, на мониторе или экране телевизора отображается сообщение о потере видео, сообщение о потере сигнала покрывает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этом руководстве мы обсудим общие причины проблемы потери видео в камерах или системах безопасности (DVR, NVR) и дадим полезные советы о том, как исправить потерю видео в камерах безопасности CCTV.

Что означает потеря видео в системе камер видеонаблюдения?

По сути, потеря видеосигнала означает, что приемник (записывающее устройство) не получает сигнал или изображение с камеры. Потеря видео на камерах безопасности или системах видеонаблюдения может проявляться в различных формах. Например, система видеонаблюдения теряет видеопотоки только на одной камере или на всех одновременно (сообщение о потере видео отображается на всех каналах).

Эти проблемы «отсутствия видео» или «потери видео» могут возникнуть с аналоговым DVR, HD DVR (например, H.264 DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD), NVR, IP-камерами, IP-системами, любыми тип охранной системы видеонаблюдения, которая у вас есть. В заключение, в общих чертах потеря видео означает, что камера не отправляет прямую трансляцию на рекордер. Это большая проблема, и вам нужно исправить ее как можно скорее, иначе ваша система безопасности будет скомпрометирована.

Потеря видео в системах видеонаблюдения (быстрое решение)

Камеры Zosi, камеры Zmodo, камеры Reolink, камеры Night Owl, камеры Swann, камеры Lorex или Flir, камеры Amcrest, камеры Q-See, системы Watchdog, камеры LTS, камеры Annke, камеры Dahua, камеры Hikvision или любые IP-камеры безопасности другие бренды, все они имеют потерю видео или нет проблем с видео.

Почему происходит потеря видео в камерах или системах видеонаблюдения? В большинстве случаев проблема потери видеосигнала на камерах видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильными конфигурациями. и т. д. Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Потеря видеосигнала вызвана: недостаточным питанием.

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или потери видео в ваших камерах безопасности. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимой энергии от блока питания. Просто недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

2. Потеря видеосигнала вызвана: плохими кабелями или проводами.

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения.

Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели выполнены неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потери видео.

3. Потеря видео вызвана: низкой пропускной способностью или слабым интернет-сигналом.

Во многих случаях конечные пользователи или установщики подключают камеры видеонаблюдения к нескольким коммутаторам PoE, а затем переходят к сетевому видеорегистратору. Это делает систему видеонаблюдения нестабильной и создает узкие места в сети. В таких случаях камера будет работать с низкой пропускной способностью и показывать потерю видеосигнала (или она включается и выключается, затемняется случайным образом).

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто о потере видео.

4. Потеря видео вызвана: Неисправным блоком ИК-ночного видения.

Если ваши камеры видеонаблюдения отображаются на черном экране или становятся черными ночью, вероятно, у камеры видеонаблюдения неисправен ИК-блок.

Неисправный ИК-блок может вообще не включаться, и картинка ночью будет черной (так как ночью камера ничего не видит). Что такое ИК-блок? Это аппаратный элемент вокруг объектива камеры, на котором размещены все ИК-светодиоды.

Если ИК-блок не работает, то изображение в ночное время может быть черным как смоль.

5. Потеря видео вызвана: проблемами совместимости сигналов.

В некоторых случаях приобретенная вами камера безопасности поддерживает другой тип сигнала, чем DVR, который вы пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться потеря видео или нет видео. Если вы смешиваете разные бренды и производители, убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите перед покупкой.

6. Потеря видео вызвана: конфликтом IP-адресов.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут выгонять друг друга из сети, что приведет к потере видео в вашей системе. Это не связано с проблемой источника питания, это проблема сети. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

7. Потеря видео вызвана: скачком напряжения.

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

8. Потеря видео вызвана: проблемами с оборудованием и прошивкой.

В этих случаях решение состоит в том, чтобы обновить ваше оборудование, обновить его прошивку или просто заменить старую систему безопасности (особенно, если система видеонаблюдения больше не поддерживается ее производителем).

9. Потеря видео вызвана: неработающей камерой.

Вы попробовали все предложения, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но на экране все еще наблюдается потеря видео. Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя.

В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что это та же технология и тот же тип, что и у вашей текущей камеры.

Консультации при покупке новой охранной системы видеонаблюдения

Источник