не отправляется смс с телефона билайн что делать
Что делать, если не отправляются СМС Билайн?
Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?
Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:
Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.
Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:
Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.
Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:
Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.
Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:
Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.
Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:
Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.
Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.
Почему не отправляются SMS с телефона Билайн
СМС рассылка появилась у многих сотовых операторов довольно давно. Когда ещё не было привычного сейчас мобильного интернета. В то время, СМС-ки пользовались большой популярностью. Время движется вперёд, однако, несмотря на огромные шаги прогресса, услуга СМС, и сейчас имеет своих клиентов. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Билайна, и по каким причинам абонент не может принять входящие послания. А также узнаем, как можно настроит текстовую рассылку на Билайне.
Частые причины ошибки отправки
Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:
Почему не приходят СМС на Билайн?
С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:
Как настроить и исправить ошибку?
Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:
Ошибка 21
Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.
Ошибка 38
Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.
Ошибка 50
Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:
Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.
Не отправляются сообщения? Как исправить ошибки смс: 28, 38, 50, 500 у Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и Йоты
В статье мы собрали актуальные методы исправления ошибок отправки sms сообщений и как поступить если не удается отправить сообщение. Коды ошибок разные: чаще всего встречается ошибка 28 и 38 у абонентов Теле2, Мегафона, Билайна и МТС. Реже приходят коды цифрами 50, 500, 221, 21 и 96. Мы рассмотрели вопрос со всех сторон и в статье покажем все методы решения проблемы: в начале разберемся с самыми распространенными, дадим советы по настройке телефона под управлением Андроид, IOS и Windows Phone. Отдельно затронем тему параметров смс центра приёма сообщений и причины сбоя из-за сбитых настроек и программ.
Если стандартные способы не сработали – дадим инструкцию как проверить и получить автоматические настройки через инженерное меню смартфона.
Ошибка отправки смс 28 в Теле2 – частая проблема
Ошибка отправки смс 28 и 38
Чаше всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов оператора Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Йоты. Основных причин сбоя несколько:
Некорректный номер получателя SMS сообщения. К основным причинам сбоя отправки относятся следующие:
Следующие причины – относятся к балансу на счету, пакету текстовых сообщений и настройкам смс центра оператора:
Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?
У каждого мобильного оператора свой код ошибок. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение у абонентов Теле2 и МТС высветится код: ошибка 28, у абонентов Мегафона: 50, 500 или 226. Это сервисные команды и для каждого оператора они разные. По этому цифра в коде означает неверный номер абонента, смс центра или минусовый баланс.
Решение проблем с отправкой
Сначала нам предстоит проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно вы пополнили счет, но деньги на баланс еще не поступили, либо пакет услуг еще не был активирован для вашего номера.
Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
Для проверки баланса воспользуйтесь комбинацией короткой комбинацией из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:
Проверяем остаток на балансе
Настраиваем номера смс центров
Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.
Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.
У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже
Номера смс-центров мобильных операторов:
Настройки для телефона Андроид
В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.
Первый способ – через настройки телефона
Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункте «Опции» отыскать раздел «SMS-центр» или «SMSC». В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:
Откройте раздел меню Системные приложения
Выбираем пункт Сообщения
Переходим в Расширенные настройки
Прописываем и подтверждаем изменения
Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.
Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню
Второй способ – инженерное меню
Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:
Вводим сервисный код инженерного меню
Информация о телефоне1 – для первой симки, второй для другого оператора
Нажимаем Обновление (отмечено 1) и подтверждаем (отмечено 2)
Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут отличаться. Если ошибка не разрешилась – поищите в Интернете актуальный номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.
В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.
Как сменить смс центр в Айфоне
Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:
Для Blackberry
Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в «Настройки параметров», далее «Тест SMS» и пункт «Сервисный центр». После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.
Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
У телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но существенно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia В «Настройках» есть разделы «Сообщения», снова «Настройки», Сообщения SMS и Функции.
В Windows Mobile Windows Phone искать пункты нужно по разному, стандартно они находятся по этим путям как на скриншоте ниже.
Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile
Установка официального приложения оператора
Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:
Приложения в Google Play – Мой Tele2
В каждом приложении реализованы возможности:
Настройки телефона и сети
На современных моделях устройств все настройки сети применяются автоматически. При подключении новой или второй сим-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5ти до 10ти минут, после которого можно пользоваться всеми услугами связи и мобильным Интернетом. Исключения составляют старые кнопочные телефоны. Профиль сети и настройки высылаются в SMS или MMS сообщении. Если автоматическое применение не удалось – следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить что делать по возможности назвать фирму и модель телефона.
Загруженность сети оператора
Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди закончили работать и начинают звонить и посылать уведомления по работе коллегам, SMS друзьям, родственникам, детям. В эти промежутки времени сбой может произойти чисто по техническим причинам. В таком случае никаких действий предпринимать не стоит – перезагрузите устройство пробуйте отправить уведомление через несколько минут.
Сбой системы Android или IOS
Телефон не застрахован от технических сбоев и ошибок. Тут причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, заражения вирусами, заполнение оперативной памяти. Если у вас одновременно «висят» запущенными несколько приложений, а телефон «слабый», то системному приложению «Сообщения» может банально не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях вам не зря рекомендуют Перезапустить смартфон.
В остальном – установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.
СМС сообщение не отсылается с номер 900
Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.
Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.
Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.
Сайты для отправки SMS сообщений
Что делать если на балансе закончились средства и нет возможности взять обещанный платеж? В Интернете есть множество сервисов, которые позволяют отправить SMS сообщений на любой номер. Большинство бесплатны и не требуют регистрации. Мы советуем использовать официальные сервисы. Все что от вас требуется – авторизоваться в системе используя номер вашего телефона и пароль для входа(код придёт в сообщении после заполнения формы). Например от МТС или Теле2
Форма отправки SMS с сайта МТС
Обратите внимание, что длина бесплатных сообщений ограничена 140 символами. Отправить длинное послание не получится, а отослать краткое содержательное уведомление через сервис рассылки в самый раз.
Заключение
Сегодня в статье мы рассмотрели как исправить распространенные ошибки отправки смс 28, 38, 50, 500. Самый простой вариант – перезагрузить смартфон и проверить настройки базы SMSC. Если никакой вариант не сработал – попробуйте автоматическое восстановление настроек с помощью USSD команд и сервисных кодов для инженерного меню.
Для владельцев кнопочных телефонов рекомендуем позвонить оператору поддержки. Если дома имеется компьютер с Интернетом – воспользуйтесь сайтами с возможнось рассылки уведомлений. Ссылки на безопасные официальные сервисы мы предоставили выше. Будем благодарны если вы напишите отзыв к этой статье и расскажете какой способ сработал у вас.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Почему не получается отправить СМС на Билайне?
Иногда на смартфоне возникают ошибки, при которых не отправляются СМС с Билайн-карты. В этом случае становится трудно связаться с другими людьми, особенно в ночное время суток, при высоком уровне занятости или невозможности дозвониться. Причины, по которым смартфон не отправляет сообщения, бывают разными, поэтому общего способа исправления неполадок нет.
Основные причины ошибки отправки SMS
Если письмо не отправляется необходимо проверить настройки и работу устройства.
Причиной невозможности отправить СМС-сообщение становится нулевой или отрицательный баланс, заполненная память телефона, сбой со стороны оператора и т. д. Определить источник проблемы можно по коду. Например, ошибка 28 свидетельствует о неправильных настройках смартфона. Уведомление с кодом 21 означает невозможность приема сообщения гаджетом адресата.
Нулевой баланс
Телефон не будет пересылать СМС, если на сим-карте недостаточно средств для отправки сообщений. Единственный случай, при котором функция будет работать, — это использование предоплатного тарифа. Сообщения могут продолжать отправляться на бесплатные короткие номера. При отрицательном балансе оператор иногда отключает все функции, в т. ч. звонки, интернет и т. д. Это связано с наличием задолженности. Чтобы возобновить доступ к услугам, требуется пополнить счет.
Заполненность памяти телефона
Изредка ошибка отправки СМС с Билайн-карты связана с заполненностью памяти телефона. В данном случае значение имеют обе разновидности: оперативная и долгосрочная. Первую можно очистить, закрыв лишние фоновые приложения. Желательно удалить ненужные программы, т. к. они могут потреблять ресурсы даже после закрытия. Для очищения долгосрочной памяти нужно стереть лишние файлы. Альтернативный вариант — использование карты и перенос на нее приложений, фотографий и видео.
Сбой сети Билайн
В редких случаях телефон со связью Билайн не отправляет СМС при неполадках со стороны поставщика услуг. Ошибки возникают при высокой нагрузке на вышки. Подобное происходит в праздничные дни. Чтобы исключить эту причину, обратитесь в центр технической поддержки оператора. Сотрудник сообщит вам о наличии аварийных работ и сроках их завершения.
Неисправная сим-карта
Сообщения не отправляются со смартфона при неисправной, поврежденной или заблокированной сим-карте. В этом случае чаще всего не работают все функции, включая звонки и доступ к интернету. При смене SIM-карты SMS отправляется. Выявить повреждения чаще всего удается при визуальном осмотре, в остальных случаях нужно обратиться в службу технической поддержки. Если сотрудник не сможет помочь вам дистанционно, придется посетить офис Билайна.
Номер из черного списка
Если проблема связана только с одним номером, скорее всего, вы попали в черный список абонента. В этом случае проблемы с SMS сопровождаются невозможностью позвонить. В ответ вы можете услышать сообщение автоответчика или короткие гудки.
Использование корпоративной симки
Корпоративные сим-карты выдают работникам предприятий для связи с клиентами, коллегами и начальством. Все расходы на услуги в этом случае оплачивает работодатель, но и тарифный план выбирает он. Чаще всего опции сильно урезают. Начальство предупреждает заранее, что делать звонки или отправлять сообщения в личных целях с этой сим-карты нельзя. Если выслать SMS не удается даже коллегам, обратитесь к работодателю.
Неверные настройки SMS
Настройки SMS автоматически приходят на телефон, когда пользователь впервые вставляет SIM-карту в устройство. Опции меняются без участия человека. Однако параметры могут сбиться, если держатель карты случайно изменит их. Иногда причиной становится заражение вредоносным ПО или сбой в работе гаджета.
Как правильно настроить СМС
Последовательность действий для настройки СМС отличается в зависимости от операционной системы смартфона.
При настройке дополнительно можно отметить нужные пункты, чтобы не заполнять память телефона.
На «Андроиде»
На «Андроиде» для изменения параметров нужно сделать следующее:
Для сохранения информации требуется нажать на «Обновить». На некоторых моделях аналогичная строка находится в «Меню» в разделе «Сообщения». Там нужно выбрать пункт с параметрами и отредактировать данные СМС-центра.
На айфоне
Что еще можно сделать, чтобы исправить ошибку отправки
Если ни один из перечисленных способов не помог, можно воспользоваться общими методами.
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устройства позволяет очистить оперативную память. Это помогает устранить небольшие сбои и системные ошибки. В результате после перезагрузки SMS снова начинают отправляться.
Загрузка в безопасном режиме
Иногда появление проблемы с сообщениями связано с конфликтом приложений или наличием вредоносного ПО. В результате прекращают работу фоновые системные процессы, которые отвечают за передачу СМС.
Чтобы избавиться от ошибки, загрузитесь в безопасном режиме. Для этого зажмите клавишу выключения. Появится меню с подпунктами. Не отпуская клавишу питания, выберите «Отключение». На экране появится уведомление, спрашивающее, хотите ли вы запустить устройство в безопасном режиме. Подтвердите выбор. Если SMS начнут отправляться, проверьте смартфон антивирусной программой.
Проверка на вирусы
С заражением вирусами чаще всего сталкиваются пользователи ОС «Андроид». Айфоны менее гибкие в настройке, зато оснащены мощной системой безопасности.
Сервисы так же могут удалить ненужные файлы, защитить конфиденциальность фотографий.
При заражении вирусами телефон начинает самостоятельно пересылать СМС, подписывать вас на платные услуги, совершать и принимать звонки и т. д. Часто это выявляется только при заказе детализации на сайте провайдера, т. к. вредоносное ПО может чистить историю SMS.
Если ваш смартфон оказался заражен вирусами, скачайте мобильное приложение для удаления нежелательного ПО. Популярностью пользуются Avast, AVG AntiVirus Free, Bitdefender и Cheetah Security Master. Антивирусы нужно скачивать только через официальный магазин приложений для вашей ОС. В противном случае на смартфон может попасть другая вредоносная программа. После установки приложения проведите сканирование и удалите обнаруженные вирусы.
Проверка на запрет отправки СМС
Невозможность передачи сообщений может быть связана с добровольным запретом у провайдера. Если вы подозреваете, что причина кроется в этом, обратитесь в службу технической поддержки.
Проверка устройства на подлинность
Часть функций недоступна на неоригинальных смартфонах. Чтобы проверить устройство на подлинность, сверьте IMEI код в гарантийном талоне или на самом телефоне с номером в настройках. Затем проверьте его по базе производителя.
Очистка кэша приложения
Очистка кэша помогает освободить часть памяти, ускорить работу приложений и избавиться от системных сбоев после обновлений. Для очищения кэша можно воспользоваться сторонними приложениями либо сделать это через настройки. Альтернативный вариант — открытие каждой программы через список ПО и выбор соответствующей опции.
Мягкий сброс настроек
Мягкий сброс настроек означает простую перезагрузку телефона. Желательно включить смартфон не сразу после отключения, а через несколько минут. Способ выступает в качестве альтернативы сброса до заводских параметров, однако помогает не всегда. Последний метод эффективнее, он чаще избавляет от системных сбоев, но в процессе вы потеряете все личные файлы и установленные приложения.