не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

Что делать, если антивирусное ПО «Лаборатории Касперского» «ругается» на проблемы с обновлениями

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Источник

Проблемы с обновлением антивирусных баз и их решение

Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему?

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему? Разумеется, проще всего обратиться в техподдержку, но на самом деле большую часть проблем с обновлением вы можете устранить самостоятельно. Сейчас мы поговорим о наиболее частых ситуациях, приводящих к проблемам с обновлением.

Самая популярная из них — некорректно установленная дата на вашем устройстве. Именно дата — время на это не влияет. Причем обычно дата опережает текущую, а не отстает от нее. Что же происходит с антивирусом, если дата неверна? Обычно пользователь запускает обновление вручную, получает уведомление, что оно успешно завершено меньше минуты назад, но статус баз по-прежнему не меняется… Антивирус успешно выкачивает все новые базы, применяет их, проверяет, каким числом они датированы, сверяет с датой на вашем компьютере и… видит, что дата выпуска баз — это вчерашний день. А в мире киберугроз вчерашние базы уже могут считаться устаревшими. Так что первым делом при возникновении проблемы с базами следует проверить корректность системной даты. Увидеть ее можно в правом нижнем углу экрана. Если у вас там отображается только время, то открыть календарь вы сможете двойным щелчком по часам. В Windows 8 дату можно увидеть, вызвав боковую панель с инструментами (charms). С чем может быть связано изменение системной даты, сказать сложно. Обычно пользователи говорят, что самостоятельно ее не изменяли. Но как бы то ни было, наверное, 80% обращений от пользователей с ошибками обновления решаются исправлением системной даты.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Не следует забывать, что иногда батарейка на материнской плате разряжается, и тогда системная дата при каждой перезагрузке будет сбиваться к некорректным значениям. Это может привести не только к сбою обновления, но и к проблемам с лицензией. Поэтому, если вы заметили, что каждый раз при запуске вам приходится заниматься настройкой календаря, рекомендую поменять батарейку.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Вторым узким местом может оказаться стандартный браузер Internet Explorer. Часто пользователи активно применяют другие браузеры (Chrome, Firefox, Opera и т.д.), забывая о том, что когда-то давно заходили в Сеть через Internet Explorer, используя прокси. И это может привести к проблемам, если у пользователя выбран режим «Автоматически определять параметры прокси-сервера» (как на предыдущей картинке). Дело в том, что в таком режиме наш продукт берет настройки именно из Internet Explorer, где у пользователя в этот момент указаны параметры, скорее всего, давно уже отключенного прокси-сервера. Решение в данном случае одно — сбросить настройки прокси в IE.

И в заключение коснемся еще трех незначительных, но также возможных проблем. Одна из них касается исключительно владельцев ноутбуков. Дело здесь в одной настройке, включенной по умолчанию, а именно в режиме энергосбережения.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Предназначение этой галочки очень подробно описано в окне приложения, так что повторяться не стану. Из всего описания следует вынести одно — пока эта галочка включена, а ноутбук работает от батареи, наша программа обновляться не будет.
Вторая проблема может возникнуть из-за каких-либо задержек в процессе обновления или проверки лицензии, предоставляемой интернет-провайдером по подписке. В версии 2014 эта ошибка звучит как «Обновление программы было отменено после проверки загруженных баз».

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

В таком случае необходимо нажать на ссылку «Управление подпиской» в правом нижнем углу главного окна антивируса, а затем нажать на кнопку «Обновить статус подписки». После обновления статуса можно запустить обновление вручную, а можно дождаться его планового запуска.

Ну и завершим мы еще одной проблемой, связанной с невнимательностью пользователей. Среди настроек существует возможность настроить параметры учетной записи, с правами которой должна запускаться задача обновления.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Эта настройка обеспечивает возможность обновления баз из-под ограниченных учетных записей. Например, вы создали ребенку ограниченную учетную запись, но хотите, чтобы базы всегда были в актуальном состоянии. В таком случае можно указать здесь логин и пароль вашей учетной записи с правами администратора.

Однако иногда в настройках оказывается выбран второй пункт, но параметры учетной записи остаются незаполненными. В таком случае вы можете увидеть уведомление «Ошибка обновления» и перестать получать свежие базы. Как вы сами, скорее всего, догадались, необходимо просто вернуть опцию в верхнее положение или корректно заполнить параметры учетной записи.

На этом наш обзор будем считать законченным. Если ваша проблема не решается ни одним из перечисленных способов, значит, наступило время для обращения в Службу технической поддержки!

Источник

Что делать, если Касперский не обновляет базы?

Скорее всего, вы проводите много времени в интернете, сидя за компьютером, планшетом или смартфоном. Сайты развлечений, видеохостинги, онлайн-магазины и прочие места досуга – это сами собой разумеющиеся вещи. Их проблема заключается в том, что они могут наслать на ваше устройство вирусы. Систему спасает антивирус. Один из лучших антивирусов на рынке – безусловно, Касперский.

Но что делать, если антивирус Касперский перестал обновлять базы данных? В этой статье поговорим о том, из-за чего возникают подобные проблемы и как эффективно с ними бороться.

Почему не обновляется Касперский

Причин и проблем с обновлением баз немного. Самые основные ошибки: неправильно выставленная дата на пк, запрет соединения сервера антивируса от провайдера или фаервола, ошибка в настройках прокси-сервера или ошибка, допущенная в прошлых обновлениях антивируса. Возможно, проблемы не звучат слишком опасно, но вред могут причинить серьёзный.

Давайте разберём каждую потенциальную проблему подробно и отдельно друг от друга. К данному делу нужно подходить серьёзно, если вы не хотите, чтобы базы антивируса Касперского устарели навсегда на вашем персональном компьютере.

Дата на пк выставлена неверно

Неверно выставленная дата на календаре компьютера – одна из самых распространённых проблем, связанных с обновлением баз Касперского. Проверьте дату в календаре, которая выставлена на вашей операционной системе и сравните её с реальной датой на телефоне или в планшете. Если дата на пк является неактуальной, то, скорее всего, проблема с обновлением Касперского связана именно с этим.

Решается проблема максимально просто. Просто зайдите в раздел «Параметры даты и времени» и поставьте там точное число текущего дня. Кстати, имея хороший и быстрый интернет, можно поставить функцию «автоматического установления времени». В таком случае, система попросту синхронизирует дату и время с сервером вашего часового пояса.

Как только вы установите точную дату, все проблемы решатся мигом.

Ошибка в настройках прокси

При неправильном введении данных в настройках о каком-либо соединении даже не может идти и речи. Если базы Касперского не обновляются, то срочно зайдите в настройки прокси и всё внимательно перепроверьте. Также есть шанс, что сервер находится в перегруженном состоянии, и его нужно сменить. Такое обычно происходит, если работа осуществляется на бесплатной версии сервера.

Характерной чертой данной ошибки является стопор установки на 2 процентах. Происходит это из-за отключения интернета или из-за того, что пользователь отказался от загрузки обновления таким способом. В любом случае, зачастую пользователи забывают перенастроить прокси, и всё сбивается.

Для решения проблемы зайдите в «настройки», оттуда перейдите в раздел «дополнительно». Там зайдите в раздел «сеть» и соответственно в раздел «настройки прокси-сервера». Всё, что останется сделать – это изменить параметры подключения. Поставьте галочку в пункте «использовать указанные параметры прокси-сервера.

Также ошибка может возникнуть из-за использования браузера Internet Explorer. Многие пользователи зачастую пользуются другими браузерами, правда, проблема заключается в том, что они забыли, что когда-то заходили в сеть именно через браузер Internet Explorer. Это может привести к ошибке, если у вас на пк стоит «автоматическое определение параметров прокси-сервера». Он, возможно, использует уже устаревшие данные, отсюда и исходит корень проблемы. Просто сбросьте все настройки прокси в IE, и проблема решена.

Базы повреждены

Данная причина появляется по стечению некоторых обстоятельств. Например, проходило обновление базы данных, но в этот момент вы выключили пк или соединение с интернетом было потеряно. При таких обстоятельствах базы данных, конечно же, не загрузятся, а помимо этого создадут множество неприятных проблем. Для решения придётся всё делать самостоятельно, вручную. Ваша задача в такой ситуации – удалить все существующие базы. Следуйте следующей инструкции:

Провайдер

Да, в наше время блокировки – это не редкость, поэтому даже такой вариант имеет право на существование. Он находится в самом конце списка, потому что является наименее вероятным, всё-таки каков шанс, что произойдёт блокировка антивируса Касперский? Но шанс есть.

Данная проблема решается также просто. Нужно обратиться в службу поддержки провайдера, либо самостоятельно настроить прокси.

Автоматическая загрузка обновлений

Чтобы избежать возможных проблем с обновлениями, Касперский можно настроить так, что он будет производить все обновления самостоятельно. Провести такую настройку несложно. Нужно выполнить следующие действия:

Обновление программы будет происходить автоматически и по расписанию. Вы можете посмотреть результаты ее выполнения при необходимости. Теперь ваш антивирус сможет обновить базы данных своими усилиями.

Работа Касперского без прокси

Антивирус Касперский может работать без прокси, если вам это вдруг понадобится. Все операции по включению данной функции также выполняются в настройках самой лаборатории.

Чтобы включить или выключить работу серверов прокси:

После выполнения этих действий у вас появится возможность пользоваться антивирусом без использования прокси-сервера. Кстати, вернуть его обратно будет так же просто. Всё выполняется по той же механике.

Теперь вы сами смогли убедиться, что проблемы с обновлением баз данных у антивируса Касперского решаются просто и быстро. Если не обновляется Касперский, не нужно пугаться и спешить с действиями. Есть всего несколько причин, устранение которых не займёт у вас большого количества времени. Главное, помнить, что если эти способы не помогли, то стоить задуматься об обращении в службу поддержки.

Удачи вам, вашему компьютеру и вашему антивирусу!

Источник

Почему не обновляется Касперский? Описание и решение проблемы

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Заключение

Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.

Источник

Базы сильно устарели касперский что делать

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:

1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.

2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно»— > «Сеть» —> «Настройка прокси-сервера».

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.

5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» —> «Обновление» —> «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Заключение

Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.

не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Смотреть картинку не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Картинка про не обновляется касперский что делать базы устарели 10. Фото не обновляется касперский что делать базы устарели 10

«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.

После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.

Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?

Главные причины того, почему не обновляется Касперский

Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.

Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.

Убедитесь, что дата и время вашей системы верны

Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.

Научите Kaspersky автоматически загружать обновления

Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:

Включить задачи обновления при работе от батареи

Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.

Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.

Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер

Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.

Выводы

Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *