не могу зайти на фейсбук что делать
Проблемы при входе в Фейсбук: весь список
Проблема: «Не могу войти в Фейсбук» связана с блокировкой, низкой скоростью сети и подключением через сервисы анонимного доступа. В некоторых случаях, показывает, что вход был выполнен из нетипичной геолокации или профиль взломан.
Ошибки в Фейсбуке: проблемы со входом
Если не получается войти в Фейсбук, нужно проверить подключение к интернету. Зайти в браузере на любую страницу и проверить: прогружается ли она. Или же использовать приложение Speed Test для определения скорости.
Причины, почему невозможно войти в Facebook:
Типичные ошибки возникают с кодами подтверждения, СМС-уведомлениями и сбоями в сети. Также, могут быть связаны с получение доступа к аккаунту через общественную точку доступа или из геолокации, откуда пользователь ранее не подключался. На экране появится уведомление: «Необычная попытка входа. Укажите номер для подтверждения».
Не приходит СМС-подтверждение
Если не приходит код от Фейсбука, при попытке восстановления доступа, значит пользователь неверно указал номер мобильного или использовал другой. Чтобы вернуться в социальную сеть нужно использовать тот же телефон, что и при регистрации.
Как получить код безопасности Фейсбука, если нет доступа к мобильному:
Адрес электронной почты должен быть заранее верифицирован. Если владелец добавил только номер телефона – восстановить страницу получится через техническую поддержку. Важно, чтобы на аватарке была установлена личная фотография, которая поможет администрации найти владельца.
Причиной ошибки могут стать:
Пользователю нужно перезапустить устройство и заново отправить код. Обратная проблема, когда постоянно приходит код для входа в Фейсбук: перейти к настройкам безопасности и проверить последние сессии. Указано место, откуда получен доступ и IP-адрес.
Страница временно заблокирована
Проблема с временной блокировкой – следствие подключения с разных геоточек и неподтвержденный номер телефона, адрес электронной почты. После регистрации Facebook рекомендует включить разные способы, как восстановить и обезопасить учетную запись.
Когда страницу временно блокируют:
Чтобы разблокировать, владельцу нужно отключить любые приложения, влияющие на геолокацию. Далее – перейти по адресу электронной почты и проверить, не приходило ли каких-либо оповещений от Facebook. Если страница взломана – администрация уведомит и отправит письмо, содержащее рекомендации для обеспечения безопасности учетной записи.
Профиль не найден: что делать
Нажимая «Сбросить пароль», код подтверждения не приходит в Фейсбуке, потому что указанные данные не соответствуют регистрационным.
Есть и другие причины, почему не срабатывает:
Регистрируясь в Facebook, нужно указывать свободный мобильный, не связанный с другими учетными записями.
Что делать, если номер подключен сразу к нескольким:
Вернуть одну из двух страниц необходимо и для того, чтобы обезопасить вторую от взлома: код безопасности придет только для одной учетной записи.
Если первый аккаунт заблокирован или удален, но все равно появляется в списке доступных – обратиться в техническую поддержку.
Необычная попытка входа в Фейсбук
Ошибка появляется, если пользователь подключился из другой геолокации или применил сервисы анонимного доступа. Также, система срабатывает, если владелец профиля перешел с помощью другого устройства.
Если не приходит код для входа в Фейсбук – нужно проверить правильность написания номера и подключенные сервисы для изменения геолокации. Еще один способ, как решить проблему – перейти в настройки SIM-карт.
Как установить настройки для второй SIM-карты:
Далее, пользователю нужно перезагрузить смартфон и заново попытаться получить код подтверждения. Но максимальное количество запросов в день составляет – три штуки. Поэтому, если владелец ранее уже запрашивал данные для восстановления – нужно подождать ровно 24 часа, чтобы заново получить код.
Как восстановить пароль в Инстаграме через Facebook
Чтобы вернуть доступ к аккаунту в Instagram, воспользовавшись страницей в Фейсбуке, пользователю нужно:
Но если пароль был утерян, но доступ к профилю сохранился:
Восстановить учетную запись в Инстаграме через Фейсбук возможно лишь в том случае, если пользователь авторизовался в социальной сети.
Войдя с помощью аккаунта Facebook, не нужно вводить пароль или другие регистрационные данные. Информация будет указана автоматически, а страницы – связаны одними сведениями о пользователе.
Если на экране появилась ошибка или авторизоваться не получается – воспользоваться браузерной версией. Или же обновить приложение Instagram: через Play Market или APK-файл.
Обратиться в техническую поддержку
Если сбросить пароль Инстаграма через Фейсбук не получается – нужно обратиться в техническую поддержку. Это касается и ситуаций, когда код не приходит или восстановить аккаунт в Facebook невозможно.
Как отправить заявку, если не авторизован:
После того, как пользователь отправит уведомление, ответ от администрации поступит в течение трех дней. Если информации недостаточно или страницу возможно восстановить своими силами – ответное сообщение не появится.
Отправляя запрос, нужно убедиться, что Facebook не находится в фильтре «Спам». Иначе восстановить страницу в Инстаграме через Фейсбук не получится – код не появится по указанному адресу.
Не работает Facebook
В работе социальных сетей иногда могут случаться сбои. Facebook не исключение. Ошибки возникают на пустом месте и в самый неподходящий момент. Почему не работает Фейсбук? — попробуем самостоятельно разобраться.
Проблемы с компьютером
При ошибке входа в Фейсбук на компьютере причины могут быть разные. В зависимости от проблемы, необходимо предпринять определённые меры по их устранению.
Профилактические работы
Самая банальная проблема, с которой сталкиваются пользователи – это профилактические работы. К сожалению, даже самые топовые программы могут работать со сбоями. С Facebook всё гораздо сложнее. Ежедневно сайтом пользуются больше полутора миллиардов пользователей по всему миру. Естественно, серверам приходится обрабатывать ежесекундно большой объём данных. Поэтому для бесперебойной связи и защиты данных пользователей от мошенников, команда периодически проверяет систему.
Когда начнутся очередные работы – непонятно. Однако, администрация сообщает о временных трудностях. Поэтому придётся набраться терпения и ждать, пока не возобновится работа соцсети.
Нет подключения к интернету
Эта ошибка иногда связана с невнимательностью пользователя. Однако такая проблема может быть вызвана неполадками у провайдера.
Основные причины отсутствия сигнала:
Чтобы проверить эту теорию, достаточно зайти в сеть с другого устройства. На крайний случай можно открыть свой профиль на работе или у друга. Однако всё равно следует связаться с провайдером, чтобы уточнить все нюансы.
Вирусы
Если пользоваться сомнительными сайтами или скачивать сторонний софт, рано или поздно вирусы дадут о себе знать. Для решения проблемы проводится проверка компьютера с помощью специальных приложений, например с помощью антивируса Avast. После обнаружения угрозы следует удалить всё вредоносное программное обеспечение.
Чистка Cookies
Со временем в браузере собирается мусор, который тормозит систему. Иногда из-за нехватки памяти, пользователь может банально не зайти в свой аккаунт.
У каждого браузера свой путь для чистки куки:
Блокировка сайта администратором
Эта проблема происходит по разным причинам. Решить вопрос можно только с руководством сайта. В такой ситуации необходимо написать письмо в службу поддержки. Если это ошибка, доступ быстро восстановят. Если пользователь по незнанию или случайно нарушил правила пользования социальной сетью, стоит объяснить причину. Возможно, руководство восстановит профиль.
Сбои в работе браузера
Если браузер работает некорректно, его следует обновить или удалить и установить заново. Для всех обозревателей путь обновления практически одинаковый. Нужно просто зайти в меню, открыть «Справка» и выбрать «О браузере…».
Если стоит последняя версия, браузер рекомендуется удалить и скачать самую последнюю версию. Если проблема не решилась, тогда придётся воспользоваться другим обозревателем.
Не открывается Фейсбук на телефоне
При появлении подобной ошибки первым делом нужно проверить браузер. Если вход через него возможен, проблема заключается в другом.
Скорость трафика проверяют специальными программами. Если нет сети, стоит связаться с провайдером и выяснить причину отсутствия интернета. Возможно, придётся вызывать мастера.
Подведем итоги
Разобраться почему не получается войти в интернет-сообщество можно воспользовавшись данными способами. Используя подсказки можно самому исправить ситуацию и продолжить наслаждаться общением с друзьями.
Facebook не работает сегодня на телефоне или компьютере
На форумах и в поисковых запросах часто встречается вопрос, почему не работает Фейсбук сегодня, и что делать в такой ситуации. Эксперты выделяют несколько причин появления такой сообщений — сбои на стороне сервера, загрязнение кэша, действие вирусов или отсутствие подключения к Сети. Рассмотрим, как действовать, если Фейсбук вдруг перестал работать именно сегодня и сейчас, а имеющихся знаний недостаточно для устранения проблемы.
Почему не работает Facebook сегодня — причины и решение
На практике существует несколько причин, почему пользователь не может войти в Фейсбук и авторизоваться под своими данными для общения с друзьями. Выделим основные.
Отсутствие Интернета
Распространенная причина, почему не работает Facebook сегодня — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае нужно проверить факт соединения с Сетью путем входа на любой другой сайт (к примеру, Гугл). Если не удается зайти ни на один ресурс, причин может быть много — неправильная настройка или неисправность роутера, сбои в подключении компьютера, проблемы у провайдера и т. д. Это отдельная тема, поэтому вникать в нее не будем.
Если сегодня не работает только интересующая соцсеть, проблема в другом. В ситуации, когда другие сайты нормально загружаются, а Facebook нет, проверьте ПК на вирусы (об этом пойдет речь ниже).
Действие вирусного ПО
Пользователи часто паникуют, если не могут войти в любимые соцсети. Они спрашивают, что случилось с Фейсбуком, почему не могу зайти, ведь у других людей сегодня все работает нормально. Если браузер не «пускает» на конкретный сайт (в том числе Facebook) и пишет, что нет возможности отобразить страницу или нужно пройти активацию по SMS, причина — вирус в ПК. Высока вероятность, что какая-то зловредная программа добралась до файла host и внесла в нее изменения.
Чтобы решить проблему сегодня и получить доступ к соцсети, сделайте такие шаги:
Нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите открытие с помощью Блокнота или Notepad. Изучите содержание документа и удалите из него все лишние ссылки на сайты, в первую очередь Facebook.com. Будьте внимательны, ведь вирус может добавить надписи, которые внешне похожи на название Фейсбука, но отличаются одной или несколькими буквами.
После удаления лишних данных сохраните изменения в Host и закройте папку. Теперь проверьте, работает Фейсбук или нет. Проделайте эту операцию прямо сегодня. Возможно, в указанном файле уже есть заблокированные сайты. В дальнейшем во избежание проблемы защитите ПК от вирусов. Установите лицензионное ПО, а также включите брандмауэр Виндовс. Для решения задачи войдите в меню Пуск, далее Панель управления. Там выберите Безопасность и брандмауэр Windows, войдите в раздел и жмите на кнопку включения.
Если после выполненных действий Фейсбук не работает, причина в другом, к примеру, в сбоях самого поставщика услуги.
Сбои в работе сервера
Если официальный сайт и мессенджер Фейсбук не работают сегодня у многих людей, это может свидетельствовать о проблемах на стороне сервера. Последние события показали, что такие случаи не являются редкостью. Только в 2019 году произошло несколько серьезных событий:
Если по какой-то причине Фейсбук не работает, можно задать вопрос на русском форуме или пообщаться в специальных темах ВКонтакте. Если другие пользователи сегодня столкнулись с такой же проблемой, она имеет глобальный характер. В таком случае необходимо подождать, пока компания решит возникшие проблемы.
Что еще можно сделать?
Если сегодня вдруг не работает Фейсбук, можно предпринять дополнительные шаги. Рассмотрим их подробнее:
Если сегодня не работает Фейсбук, не нужно паниковать. Причина может лежать на поверхности. Во многих случаях это банальное отсутствие Интернета. В других ситуациях причиной может быть действие вирусов или сбои в работе сервера. В последнем случае придется набраться терпения и дождаться, пока проблемы будут устранены. Судя по практике, на восстановление системы уходит не более нескольких часов.
Почему не работает Фейсбук: 13 советов, что делать если Facebook не открывается и не грузится
Работе на Facebook могут мешать ошибки, которые встречаются как в мобильной версии, так и при использовании браузера на ПК. Причин, по которым Facebook не работает, может быть несколько.
Мы подробно рассмотрели наиболее вероятные, чтобы вы смогли самостоятельно определить источник проблемы и избавиться от него.
Как узнать, что сейчас сегодня Фейсбук не работает
Проверить работоспособность публичных ресурсов можно с помощью нескольких сервисов, одним из которых является Down Detector. Достаточно зайти на ресурс и ввести наименование неработающего сайта, чтобы узнать о его состоянии. Например, пройдя по ссылке, вы узнаете именно о работоспособности Фейсбука. В верхней части экрана обратите внимание на строку информации. Если там написано «No problems at Facebook», или «Нет сбоя», это значит, что глобальных проблем в работе социальной сети нет, и причину неработоспособности нужно искать у себя.
В этом случае вы можете нажать «У меня проблема с Facebook». Кроме того, Down Detector позволяет посмотреть карту, показывающую, где именно сейчас наблюдается глобальный сбой в работе ресурса.
Outage.report – подобный сервис. Здесь можно увидеть состояние сайта, отзывы пользователей, которые пишут о неполадках, сбои на карте и анализ комментариев в динамике. Зайдите в браузер, введите адрес любого из доступных сервисов, и посмотрите, является ли проблема не только вашей.
Почему может не работать Facebook на компьютере или телефоне
Facebook – широко распространенная социальная площадка, над работоспособностью которой трудится команда зарубежных профессионалов. Поэтому, когда не получается зайти на Фейсбук, прежде всего, нужно исключить индивидуальные причины, среди которых могут быть:
Решаем проблему работоспособности Фейсбука на телефоне Андроид или Айфоне
Часто Фейсбук не грузится из-за программной ошибки. Как правило, такие сбои решаются перезапуском не только приложения, но и всей системы телефона. Перезапустить операционную систему смартфона несложно – достаточно выключить его, затем включить.
Ниже опишем ход действий для обладателей аппаратов на Андроиде. Однако каждый шаг можно считать идентичным и для продукции марки Apple.
Не будет лишней очистка памяти, отведенной под нужды Фейсбука. В процессе использования приложение записывает временные файлы и другие данные. Переполнение хранилища может мешать нормальной работе системы.
Совет #1: Перезагрузите телефон
Всегда, когда вы сталкиваетесь с проблемами запуска работавших приложений, в первую очередь перезапускайте телефон. Это позволит устранить ряд случайных ошибок, избавиться от зависших процессов и вернуть работоспособность программы. Как правило, выключить устройство можно после длительного зажатия клавиши блокировки экрана и последующего свайпа по экрану iPhone. На Андроиде нужно выбрать соответствующую кнопку на экране.
Совет #2: Обновите Android или iOS
Как обновить ОС Андроид
Далеко не каждый смартфон вовремя самостоятельно обновляет свою операционную систему. Иногда требуется ручное управление. Если ваш телефон работает на OxygenOS или на MIUI, вы можете настроить автоматическую загрузку и установку пакетов операционной системы.
Чтобы вручную проверить, нет ли доступных обновлений для загрузки, нужно пройти в «Настройки» телефона, далее открыть раздел «О телефоне», чтобы попасть в подраздел «Обновление системы». Если система требует обновления, здесь вы увидите размер пакетов, требующих загрузки и установки. Прежде чем давать команду установки обновлений, подключите аппарат к системе питания, чтобы батарея не села во время процесса.
Как обновить iOS на Айфоне
Все приложения опытные разработчики стремятся адаптировать под современные операционные системы. Вот почему не открывается Фейсбук на старых версиях iOS.
Совет #3: Проверьте переполнение памяти
Если вы столкнулись с тем, что Facebook открылся, но мультимедийные файлы не отображаются, нужно проверить два параметра: качество интернет-сигнала и наличие свободного места на телефоне. Все дело в том, что для показа картинок и видеороликов системе нужно загрузить транслируемые файлы во временную память. Если хранилище не располагает хотя бы парой сотен свободных Мб, то приложение будет показывать только текст, без загрузки изображений. Проверьте, нет ли на телефоне ненужных старых фотографий. Может, некоторые игры или документы можно перенести на внешний носитель или определить на хранение в облако.
Совет #4: Обновите или переустановите приложение Facebook
Важно своевременно обновлять приложение, чтобы обеспечить его корректную работу. Иногда Фейсбук не открывается, когда устаревшая версия не соответствует типу операционной системы или из-за наличия программных ошибок. Чтобы это исправить, зайдите в настройки приложения и нажмите «Обновить». Как правило, в свежих версиях уже исправлены выявленные недочеты и добавлены новые интересные возможности.
Если у вас iPhone, новая версия вас будет ждать в App Store, как и другие программы, прошедшие одобрение Apple.
Иногда невозможность загрузить Фейсбук появляется сразу после установки обновлений. Это связано с тем, что в загруженных пакетах оказалась ошибка, мешающая работе программы. Такие неисправности разработчики замечают очень скоро, поэтому вам нужно будет подождать всего несколько часов, после чего проверить наличие еще одной версии Facebook, в которой будут исправлены все ошибки.
Совет #5: Попробуйте открыть сайт Фейсбук через мобильный браузер
Если манипуляции с новой версией и переустановкой не помогли понять, почему не работает Фейсбук, попробуйте зайти на свою страницу через браузер. На смартфонах тоже есть интернет-обозреватели, как на персональных компьютерах. Забудьте про приложение на время и войдите на сайт социальной сети. Скорее всего, мобильная версия площадки будет доступна для работы. Вы сможете ее использоваться до тех пор, пока специалисты не починят приложение.
Когда и браузер не открывает Facebook, это, скорее всего, говорит о том, что проблема носит глобальный характер. Убедиться в этом вы сможете, если проведете дополнительную проверку по следующим пунктам.
Совет #6: Проверьте скорость интернета
Зайдите в приложение, позволяющее измерить скорость передач данных. Сделайте это через стандартный браузер. Если показатели тестирования будут ниже 2 Мб/сек, становится понятно, почему не загружается Фейсбук. При такой низкой скорости передачи данных устройство просто не успевает установить связь с сервером.
Если ваш тариф мобильного интернета предусматривает высокую скорость, или вы подключены к высокоскоростному wi-fi, но в результате тестирования сети очевидно ухудшение качества соединения, перезагрузите смартфон и роутер.
Совет #7: Очистите кэш приложения
Как очистить кеш приложения Facebook на Андроиде
Переполнение кеша часто становится причиной плохой работы приложений, что касается и Facebook. Время от времени заходите в «Настройки», в раздел «Управление приложениями», чтобы контролировать занимаемое кешем пространство. Когда пара десятков Мб превращаются в сотни, нужно очищать хранилище приложения.
Как очистить кеш приложения Facebook на Айфон
Совет #8: Проверьте разрешения и права приложения
Отдельным пунктом нужно проверить, какие привилегии даны приложению, чтобы выяснить, почему не грузится Фейсбук. Для этого снова посетите настройки самого приложения и обратите внимание на соответствующе параметры в разделе «Права» или «Разрешения».
Чтобы Facebook работал, ему нужно иметь разрешения на выход в сеть, использование конфиденциальной информации, обращение к встроенным устройствам, таким как микрофон, динамки и камера. В противном случае функционал будет сильно урезан.
Для внесения изменений в некоторые из них может потребоваться предварительно закрыть приложение, потому как работа в фоновом режиме может мешать изменению настроек.
Совет #9: Сбросьте настройки телефона
Если вы заметили, что Фейсбук не работает сегодня, и точно знаете, что накануне активно меняли настройки телефона и устанавливали какое-то программное обеспечение, ваши действия могли привести к конфликту программ. Чтобы вернуть все настройки в исходное положение, нажмите кнопку команды «Сброс всех настроек».
Как сбросить настройки iPhone
Как сбросить настройки Android
Разные аппараты, работающие на Андроиде, имеют хоть и похожее, но часто имеющее различия меню. Поэтому ниже мы приведем некий универсальный вариант действий, на основе которых вы сможете вернуть свой аппарат к заводским настройкам.
Что делать, если Facebook не работает на компьютере
Следует отметить, что часто не работает Facebook не только на мобильных устройствах в приложении. С подобной проблемой можно столкнуться и при использовании компьютера. Ищите проблему, опираясь на приведенные ниже пункты.
Совет #1: Проверьте работоспособность браузера
В первую очередь, нужно смотреть настройки браузера. Особенно это касается ситуаций, когда зайти в свой профиль вы можете, а вот просматривать мультимедиа – нет. При определенных настройках обозреватель может не иметь разрешений на загрузку и показ изображений и видео.
К тому же, обратите внимание на кеш и куки. Переполнение этими данными – основная причина проблем не только на мобильных устройствах, но и на ПК.
Чтобы очистить кеш именно для Facebook, нужно проделать следующее:
Это действие приведет к тому, что весь кеш очистится, а страница будет перезагружена.
Также несложно можно удалить куки только для одного Facebook. Для этого:
Так нетрудно вы можете удалить все временные файлы именно для Фейсбука. Если и после этого не подключается Фейсбук, попробуйте проверить настройку дополнительных компонентов. Посмотреть их можно через клик по значку замка и выбор пункта «Настройки сайтов».
В новом окне обратите внимание на то, чтобы для приведенных ниже пунктов стояло значение «Разрешить»:
Теперь перезагрузите Facebook, а лучше перезапустите сам браузер и проверьте результат проведенных манипуляций.
Совет #2: Проверьте компьютер на вирусы
Вредоносные программы – распространенная проблема, не позволяющая полноценно работать сайтам. В особенности это касается Facebook. Злоумышленники любят переадресовывать пользователей на поддельную страницу, в точности напоминающую Facebook. Чтобы исключить наличие вирусов, просканируйте свой ПК с помощью антивирусного программного обеспечения. Если вы еще не установили такое на свой компьютер, воспользуйтесь веб-версиями цифровых докторов. Рекомендуем выполнить проверку бесплатными антивирусами Kaspersky Virus Removal Tool и Malwarebytes.
Дополнительно посмотрите текст файла «hosts» на предмет наличия лишних правил. Что такое файл hosts и каким он должен быть, рассказано по ссылке.
Совет #3: Убедитесь, что сайт Facebook не заблокировал антивирус
Вместе с вредоносными программами мешать работе некоторых сайтов могут и сами антивирусы. Если виртуальный защитник компьютера слишком подозрителен к ресурсам, он может блокировать интернет-соединения с некоторыми из них, в числе которых может оказаться и Facebook. Проверьте настройки и встроенного брандмауэра.
Совет #4: Если не получается войти в аккаунт
Когда проблема возникает на этапе авторизации, в первую очередь нужно быть уверенным в том, что на клавиатуре неактивна клавиша «CapsLock», стоит нужная раскладка, и вы вводите символы в нужной последовательности. Если вы не уверены в том, что делаете все правильно, начните процедуру восстановления пароля.
Если вы не можете зайти на страницу своего знакомого, убедитесь в том, что ее не заблокировала администрация. Вот официальная страница Фейсбук при проблемах входа в аккаунт.
Если специалисты платформы заметили подозрительную активность пользователя или поймали его за нарушением правил использования социальной сети, принимается решение о блокировке аккаунта нарушителя.
Заключительные советы
Чтобы выяснить, почему не работает Фейсбук сегодня, сначала нужно убедиться в том, что на сайт не удается попасть с разных устройств, после чего можно начинать искать причины у себя. Благодаря нашим советам вы сможете без труда решить проблему и продолжить общение в соцсети. В противном случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки сайта, чтобы специалисты помогли точно определить источник проблемы. Или задать вопрос у нас в комментариях, постараемся помочь.