не доставлено неудачная попытка доставки алиэкспресс что делать
Доставка с Алиэкспресс не удалась: что делать?
Заказали с Алиэкспресс и получили такой статус? Неприятно, что товар не дошел до вас. В этой статье читайте, почему так могло произойти и что можно было бы предпринять, чтобы избежать статуса «Доставка с Алиэкспресс не удалась».
Что вы делаете после того, как закажете какой-либо товар в интернет-магазине? Правильно: ожидаете доставки. И даже представить себе не можете, что товар не может быть доставлен!
А ведь бывает и так! И китайский маркетплейс в этом отношении не является исключением. Давайте разбираться в причинах, почему такая неприятность может случиться.
Товар с Алиэкспресс доставить не удалось: причины
Итак, если это приключилось с вами, соответствующему заказу будет присвоен статус «Неудачная попытка доставки». Это — один из вариантов названия статуса. В любом случае из текста будет ясно, что доставка с Алиэкспресс не удалась.
Обратите внимание на то, что данный статус является конечным. Это означает, что посылка уже находится на почте или в офисе курьерской службы. Что же могло произойти, что отправление не достигло своего адресата?
Получателя нет на месте
Всё просто: курьер или почтальон попытались доставить посылку по адресу, но не смогли дозвониться до адресата — того просто не оказалось дома.
Решение здесь простое: самому прийти на почту или позвонить в курьерскую службу и согласовать точную дату доставки.
Неверный адрес доставки
Покупатель просто указал не тот адрес. По невнимательности, по неосторожности, умышленно — теперь это уже не имеет значения. Самое главное, что отправление ушло не туда, куда оно должно было уйти.
Возможна еще одна причина такого: неверно заполнен адрес доставки. Сейчас проблему уже не решить, а чтобы избежать такого в будущем, почитайте как правильно заполнить адрес доставки на AliExpress.
Сбой в работе почтовой службы
А проще говоря — элементарная ошибка одного из сотрудников. Т.е. имеем ситуацию, когда такой статус не должен был быть у данной посылки, но сотрудник почты ошибочно его присвоил. В этом случае просто позвоните и уточните, что не так с отправлением.
Получатель не забрал посылку
Если вам товар с Али приходит на почту, вы должны забрать его в течение 30 дней. Если вы по какой-то причине этого не сделали, товар будет отправлен назад отправителю, а статус посылки изменится на «Доставка не удалась».
Заключение
Мы разобрали все возможные причины, по которым посылке может быть присвоен статус «Доставка не удалась». В большинстве случаев он не влечет за собой ничего серьезного. Тем не менее его можно избежать: просто нужно быть предельно внимательными при заполнении адреса доставки, отслеживать посылку на всём пути следования (если такая возможность имеется) и, конечно, находиться дома в предполагаемый день доставки.
«Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс: что это значит
После покупки товара на Алиэкспрессе можно следить за его дальнейшим передвижением на протяжении всего маршрута следования с помощью трек-номера. Статус «Неудачная попытка доставки» не обязательно указывает на отсутствие возможности получить посылку. Возможно, проблема заключается в системном сбое, ошибке в адресе получателя или других факторах. Следующие рекомендации помогут не потерять заказанный товар в пути и получить его в целости и сохранности.
Значение статуса
Алиэкспресс – одна из крупнейших китайских торговых площадок, ориентированных на международный рынок и розничную торговлю. Несмотря на то, что количество продавцов здесь меньше, чем на TaoBao, портал выгодно отличается доступными ценами, широким выбором различных систем оплаты и возможностью оставлять отзывы о селлерах и товаре. Среди главных преимуществ площадки:
Статус о неудачной попытке доставки на Aliexpress указывает на то, что посылка не может быть доставлена в связи с определенными обстоятельствами. Данный статус «высвечивается» в личном кабинете или на web-сайте, который отслеживает посылки по tracking-коду.
Возможные причины «Неудачной попытки доставки»
Статус о доставке, оказавшейся неудачной, может отображаться в связи с одной из следующих причин:
Статус о попытке вручения посылки, окончившейся неудачей, далеко не во всех случаях говорит о том, что отправление было утеряно. Среди самых распространенных причин неудачной доставки – технические неполадки автоматизированных систем, которые используют службы доставки. К примеру, после кратковременного отключения электроэнергии произошел сбой оборудования, повлекший за собой путаницу.
Что делать для того, чтобы избежать проблем с доставкой посылки
Чаще всего клиенты, сделавшие заказ на портале Aliexpress, получают свои посылки спустя временной промежуток от 3-х недель до 2-х месяцев после оплаты товара. Если на почте не находят посылку – проблема может заключаться как в системном сбое, так и в невнимательности покупателя. После нескольких неудачных попыток дозвониться клиенту курьер должен перенести визит на другой день либо обновить статус посылки как «Неудачная попытка доставки». В случае получения соответствующего СМС-сообщения на мобильный телефон стоит перезвонить представителю почты и договориться о следующем визите.
Заключение
Статус, информирующий о неудачной попытке доставки, не значит, что посылка была утеряна, застряла на таможне или отправилась обратно к продавцу. Для решения вопроса стоит связаться по телефону с сотрудниками почтового отделения или нанести личный визит, что упростит задачу. Для того, чтобы не пропустить посылку, рекомендуется периодически отслеживать ее текущую дислокацию.
Неудачная попытка доставки на AliExpress
Зачастую, при отслеживании заказа, пользователи могут понять, что означает тот или иной статус. Одним из таких является «Неудачная попытка доставки». Его можно обнаружить при отслеживании заказа в личном кабинете Алиэкспресс.
В данной статье мы разберем, что означает данный статус и по каким причинам он появляется.
Неудачная попытка доставки на АлиЭкспресс — что это?
Неудачная попытка доставки — это один из статусов при отслеживании заказа на AliExpress который говорит о том, что посылка не была доставлена по каким либо причинам. Данный статус также может быть назван как:
Варианты статуса зависят от того, какой логистической компанией была доставлена посылка. Например, статус Неудачная попытка доставки (Delivery attempt failure) относится к Сainiao saver shipping for special goods.
Причины неудачной попытки доставки
Данный статус является конечным при отслеживании, а следовательно посылка прибыла в страну получения и находится на почте или в курьерской службе. Неудачная попытка доставки может произойти в нескольких случаях.
Отсутствие получателя
Например, посылку доставляет курьер и по какой-то причине он не мог дозвониться по телефону или найти человека по адресу получения. Тогда заказ отправляется обратно на склад и ему будет присвоен данный статус.
Решением в данной ситуацияя является звонок в курьерску службу и согласование даты получения посылки.
Товар был отправлен на неправильный адрес
Возможно, покупатель по невнимательности указал не тот адрес/номер дома. Товар был отправлен туда и получить его нет возможности. Также это может быть причина не покупателя, а продавца. Он также мог по невнимательности указать неверный адрес.
В этом случае необходимо открывать спор и в причинах указать, что заказ ушел не на ваш адрес.
Сбои в службе доставки
Почта или курьерская служба могли допустить ошибку и присвоить статус «неудачная попытка доставки». В таком случае вам необходимо позвонить и уточнить наличие заказа.
Получатель не забрал посылку
Забрать заказ на почте можно в течение одного месяца. Далее он будет отправлен назад отправителю. В случае когда посылка долго не забирается присваивается статус «Не доставленьо».
В большинстве статус Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс не влечет за собой никаких серьезных последствий. Посылка находится на почте и в скором времени достигает получателя.
Однако бывают случаи, когда посылка теряется. В таком варианте покупателю необходимо открывать спор с просьбой возврата денежных средств. Если продавец надежный, то с большой вероятности он вернет средства в полном объеме.
Что значит неудачная попытка доставки на Алиэкспресс
Ответ:
При доставке заказов с Алиэкспресс, покупатели сталкиваются с огромным количеством статусов отслеживания, многие из них не понятны и вызывают вопросы. Сейчас пойдет речь о состоянии «Неудачная попытка доставки».
Что значит неудачная попытка доставки
В зависимости от курьерской службы, и перевода на русский язык, вы можете столкнуться и с другими формулировка подобного статуса. Например:
В данном случае не стоит паниковать, Ваша посылка с Алиэкспресс находится уже на Почте РФ и готова к получению, просто по некоторым причинам, ее не удалось вам вручить. На основных причинах мы остановимся подробнее.
Причины неудачной попытки вручения
Причин подобного состояния множество, но в подавляющем большинстве встречается несколько:
- Отсутствие получателя по адресу. Возможно, курьер не смог дозвониться, или вас не оказалось по месту получения. Свяжитесь с курьерской службой и согласуйте новое время доставки. Некорректный адрес. Бывает, указывают некорректный адрес получения, и посылка уходит в другое место. Для точного местоположения рекомендуется связаться с отделением Почты РФ, или же прийти в офис с документом подтверждающим личность. Истекает срок хранения посылки. В случае, когда посылка долгое время хранится на почте и срок хранения истекает, вы может столкнуться с подобным статусом. Если не было уведомлений, свяжитесь с почтой и узнайте, где сейчас Ваш заказ. Технические сбои. Также и сотрудники почты могут совершить ошибку и присвоить неверный статус. Или же выслать вам неправильное уведомление. Так же свяжитесь с офисом и уточните в чем дело.
В этот статусе с Алиэкспресс нет ничего страшного, и как правило, проблема решается за пару дней, стоит лишь связаться с отделением и уточнить причину и далее забрать посылку или дождаться курьера.
Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс, что значит
При отслеживании передвижения заказов с Алиэкспресс можно столкнуться с неожиданными статусами. Ярким примером такого уведомления является «Неудачная попытка доставки».
Ошибка вызывает у покупателей недоумение, а также желание как можно скорее разобраться в проблеме. На данном этапе не стоит сразу же обвинять продавца в случившемся, так как представитель магазина зачастую не виноват в произошедшем.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
В данной публикации мы рассмотрим причины возникновения статуса и его значение.
Что значит неудачная попытка доставки
«Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс означает, что по каким-то причинам почта или курьерская служба не смогла доставить заказ получателю. Встречаются разные формулировки этого уведомления, но все они говорят об одном и том же. Разница лишь в том, каким способом доставки транспортируется посылка.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Обычно перед получением статуса «Неудачная попытка доставки» заказ имеет отметку «Прибыло в офис доставки». Это означает, что посылка прибыла в страну назначения, прошла таможенное оформление и успешно передана локальному подразделению доставки для вручения.
После вручения посылки получателю ее статус изменится на «Успешно доставлено».
Чтобы выяснить конкретную причину произошедшего необходимо обратиться к сотрудникам местного отделения почты или в офис курьерской службы. В большинстве этих действий достаточно, чтобы получить посылку. Если проблема не была решена, тогда нужно открыть спор и требовать возврат денег.
Дополнительные вопросы вы можете оставить в комментариях под статьей. Мы постараемся дать на них исчерпывающие ответы.