накопительный счет гпб в чем подвох

Обман по счету “Управляй процентом”

Проблема по счёту «Управляй процентом».
В период с 01.09.2020 по 10.09.2020 я пополнил счёт на сумму 170 000 руб. Всего за сентябрь счёт пополнен на 210 000 руб.
01.10.2020 я обнаружил в личном кабинете, что ставка на октябрь 2020 года установлена в размере 4,5 %, а не на заявленные банком 6 %.

Я позвонил в контакт-центр банка, специалист банка извинился передо мной и сказал, что все условия для повышенной ставки в 6% на октябрь 2020 года мною выполнены. Заявка на исправление технической ошибки была передана специалистам.

02.10.2020 в личном кабинете я обнаружил, что ставка стала не 6%, а 4%. Я вновь обратился в контакт-центр и уже другой специалист сообщил, что, якобы, ставка в 4% установлена потому, что 170 000 руб. я положил не целиком, а частями в течение всего периода с 01.09.2020 по 10.09.2020.
02.10.2020 заявка на решение проблемы направлена мною в банк, но им уже не верю.

На сайте банка информации о необходимости одномоментного внесения денег нет.
Более того, при оформлении счета, работник банка однозначно дал понять, что я могу вносить положенную сумму в любом порядке в период с 01 по 10 число каждого месяца. Главное, чтобы была необходимая сумма.
Аналогичная проблема у меня возникнет и в ноябре 2020г.

В том случае, если процентная ставка на октябрь /и в случае пополнения на 150 000 руб. за ноябрь 2020г. не будет пересчитана до 6%, я полностью покину банк до конца следующей недели.

Источник

Условия по накопительному счету в Газпромбанке в 2021 году

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

Накопительный счет в Газпромбанке поможет отложить и приумножить деньги. Полезен тем, кто копит на конкретную покупку или хочет создать подушку безопасности. Это удобный и выгодный способ хранения денег с возможностью управлять сбережениями. Однако банки могут в любое время изменить условия и доходность.

Что такое накопительный счет

Накопительным называется банковский счет без ограничений по сумме открытия, пополнения, сроку действия. Отличается от депозита гибкостью. Не имеет ограничений. Чаще всего привязан к карте.

Главный минус по сравнению с вкладом – меньше доход.

Клиенты могут путать сберегательный счет и вклад. Это разные продукты.

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

Условия по накопительным счетам для физических лиц

В 2021 году Газпромбанк предлагает два продукта.

Дополнительно банк предлагает бесплатную «Умную карту Visa Gold». Чтобы получать по ней кэшбэк (1% на все и 5% на отдельные категории), необходимо тратить от 5000 рублей в месяц.

К продукту банк предлагает бесплатную карту «Умная карта Visa Gold».

Условия начисления процентов в 2021 году

Тарифы по продуктам отличаются. Для правильного расчета поступлений денежных средств рекомендуем ознакомиться с условиями.

Накопительный счет

Стандартный продукт, который позволяет откладывать деньги и получать проценты.

Валюта

Минимальный остаток в расчетном периоде

% годовых

Чтобы получить максимум выгоды, рекомендуется хранить на остатке более 5000 рублей.

«Управляй процентом»

Продукт подойдет тем, кто планирует регулярно пополнять его. Так можно получать надбавки к процентной ставке. Хранить средства можно только в рублях, зато нет ограничений по сумме остатка, как в предыдущем (главное – не опускаться ниже 0,01 рубля).

Валюта

Минимальный остаток в расчетном периоде

% годовых

Чем больше ежемесячное пополнение, тем выше ставка. Получить самую выгодную, в 6 процентов годовых, можно, если вносить от 150 тысяч рублей.

Сумма пополнения

Надбавка к базовой процентной ставке, % годовых

Процентная ставка с учетом надбавки, % годовых

15 000,00 – 74 999,99

75 000,00 – 149 999,99

Операции со счетами в Газпромбанке:

Как открыть накопительный счет

Оффлайн в отделении банка, с помощью заявки на сайте (для новых клиентов) или в мобильном приложении.

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

Пополнение и снятие денег

Пополнить и снять деньги можно без ограничений и потери процентов (условия действуют, если сумма остатка не равна нулю).

Важное условие: если сумма снятия превышает миллион рублей, нужно уведомить банк за два дня до даты операции.

Как закрыть накопительный счет в Газпромбанке онлайн

Деньги можно получить наличными в офисе или перевести на другую карту.

Страхование сбережений

Газпромбанк входит в список участников Системы страхования вкладов.

Нужно ли платить налог

Если вклад открыло физическое лицо, доход облагается налогом, кроме необлагаемой суммы, которая рассчитывается по ключевой ставки ЦБ.

Как получить максимальную выгоду

Заключение

Открыть накопительный счет в Газпромбанке просто. Доступно два банковских продукта, можно копить не только рубли, но и доллары. Подойдут тем, кто хочет получать доход и свободно распоряжаться средствами.

Источник

Накопительный счет
«Управляй процентом»

Преимущества

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

Ставка 8% годовых применяется в месяц открытия счета и следующий за ним, в случае отсутствия в последние 90 календарных дней до момента открытия счета «Управляй процентом» действующих договоров вкладов и накопительных счетов. Ставка применяется при наличии в расчетном периоде минимального остатка до 1,5 млн руб. (включительно). При наличии в расчетном периоде минимального остатка свыше 1,5 млн руб., ставка применяется на сумму минимального остатка до 1,5 млн руб. (вкл.), свыше 1,5 млн руб. применяется базовая процентная ставка (в размере 5,5% годовых). При этом надбавки к базовой процентной ставке за пополнение счета не применяются в указанный период.
✔ Надбавка к базовой процентной ставке применяется при наличии в расчетном периоде минимального остатка до 1,5 млн руб. (включительно). При наличии в расчетном периоде минимального остатка свыше 1,5 млн руб., надбавка применяется на сумму минимального остатка до 1,5 млн руб. (вкл.), свыше 1,5 млн руб. применяется базовая процентная ставка (в размере 5,5% годовых).
✔ Размер надбавки определяется исходя из максимальной суммы дополнительного взноса, поступившего на Счет в течение дня за период с 1 по 10 число (включительно) календарного месяца.

Вы клиент банка

Вы еще не клиент банка

Пополнение бесплатным способом

накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть фото накопительный счет гпб в чем подвох. Смотреть картинку накопительный счет гпб в чем подвох. Картинка про накопительный счет гпб в чем подвох. Фото накопительный счет гпб в чем подвох

Умная карта к вашему накопительному счету

Копите больше с подпиской «Огонь»

Мы рады помочь вам

Наши специалисты помогут вам решить любой вопрос.

Просто позвоните нам.

Полные условия

Валюта счета: российские рубли

Срок размещения денежных средств на счете: не ограничен

Минимальный первоначальный взнос: не ограничен

Минимальный/максимальный размер дополнительных взносов 1 : не ограничен

Пополнение счета: без ограничений

Расходные операции по счету: без ограничений

Сумма неснижаемого остатка: без ограничений

Максимальная сумма вклада: без ограничений.

Периодичность выплаты процентов: в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, и в дату закрытия счета.

Способ выплаты процентов: причисление к сумме денежных средств на счете

Счет открывается физическим лицами, у которых нет действующих договоров банковского счета «Управляй процентом» в Банке ГПБ (АО).

Проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка по счету, находящегося на банковском счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде.

Под расчетным периодом понимается календарный месяц, с первого дня по последний день календарного месяца (включительно).

При открытии счета расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия счета по последний календарный день текущего месяца (включительно).

Выплата процентов за каждый расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, а также в дату закрытия счета и расторжения договора путем причисления к сумме денежных средств на счете.

При наличии в какой-либо день расчетного периода остатка, равного нулю, а также при невнесении денежных средств на счет в день открытия счета, проценты за текущий расчетный период не начисляются и не выплачиваются.

При закрытии счета до истечения расчетного периода, проценты на сумму минимального остатка по счету за период с первого дня начала расчетного периода по дату закрытия счета и расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых.

Ранее начисленные и выплаченные Банком ГПБ (АО) проценты перерасчету и возврату не подлежат.

Для открытия Счета между Банком ГПБ (АО) и клиентом заключается договор
банковского счета «Накопительный счет» на условиях договора комплексного
банковского обслуживания, Правил открытия и обслуживания банковских (текущих)
счетов в Банке ГПБ (АО), в соответствии с настоящими Условиями привлечения и
определяемыми Банком ГПБ (АО) процентными ставками.

1 Дополнительный взнос – денежные средства, поступившие на Счет, за исключением первоначально внесенной суммы и суммы, выплаченных на Счет процентов в соответствии с условиями договора банковского счета «Управляй процентом».

Тарифы (действуют с 01.11.2021)

Сумма минимального остатка в Расчетном периоде

Базовая процентная ставка,
% годовых 1

Сумма дополнительного взноса на Счет, руб.

Надбавка к базовой процентной ставке, % годовых

Процентная ставка с учетом надбавки, % годовых 1

15 000,00 – 74 999,99

75 000,00 – 149 999,99

** Применяется в первый и второй Расчетный период для клиентов – физических лиц (в т.ч. с действующей Подпиской), у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия банковского счета «Управляй процентом» отсутствовали действующие договоры срочных банковских вкладов и договоры банковских счетов «Накопительный счет», «Управляй процентом» и «Трать и копи» в подразделении Банка ГПБ (АО) (головном офисе/филиале) по месту обращения физического лица. При открытии банковского счета «Управляй процентом» в каналах дистанционного банковского обслуживания надбавка применяется в первый и второй Расчетный период для клиентов – физических лиц (в т.ч. с действующей Подпиской), у которых в течение аналогичного периода отсутствовали действующие договоры срочных банковских вкладов и договоры банковских счетов «Накопительный счет», «Управляй процентом», «Трать и копи» в подразделении Банка ГПБ (АО) (головном офисе/филиале), в котором была оформлена банковская карта, с использованием которой клиент осуществлял регистрацию в системах дистанционного банковского обслуживания Банка ГПБ (АО). При этом надбавки к базовой процентной ставке за пополнение счета не применяются в указанный период.

1 Базовые процентные ставки 6,00 %, 8,00 % годовых, а также процентная ставка с учетом надбавки применяются при наличии в Расчетном периоде минимального остатка до 1,5 млн руб. (включительно). При минимальном остатке свыше 1,5 млн руб., указанные ставки применяются на сумму минимального остатка до 1,5 млн руб. (включительно), свыше 1,5 млн руб. применяется базовая процентная ставка в размере 5,50% годовых.

2 При наличии у Банка возможности подтвердить факт действия у клиента подписки на основании действующего согласия на обработку персональных данных, предоставленного клиентом Банку.

Документы

Условия Умная карта Visa Gold

Стоимость обслуживания0 ₽ – без дополнительных условий
Процент на остаток по накопительному счетуДо 8%.
Накопительный счет открывается дополнительно в два клика в мобильном приложении. Пополнение, снятие и максимальная сумма не ограничены, проценты выплачиваются ежемесячно.
Снятие наличных— в банкоматах Газпромбанка бесплатно
— в других банкоматах — бесплатно 3 раза в месяц в пределах 100 000 ₽,
далее 1,5% (минимум 200 ₽)
Переводы на карты других банковбесплатно до 100 000 ₽ в месяц по номеру телефона через систему быстрых платежей, далее 0,5% (максимум 1500 ₽)
Выпуск дополнительных карт1 дополнительная карта бесплатно, каждая следующая — 200 ₽

Условия начисления кешбэка

Минимальная сумма покупок по карте для получения кешбэка — 5 000 ₽ в месяц.

Повышенный кешбэк начисляется в категории, в которой в этом месяце вы потратили больше всего. Величина повышенного кешбэка зависит от общей суммы трат по карте за месяц. Кешбэк начисляется не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца.

Сумма покупок по карте за месяцКешбэк
от 5 000 ₽3% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное
от 30 000 ₽5% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное
от 75 000 ₽10% в категории максимальных трат и 1%* на все остальное

Если доля покупок в категории с максимальными тратами превышает 20% от общей суммы покупок в месяц, на сумму, превышающую данное значение, начисляется кешбэк 1%*.

Кешбэк начисляется за каждые полные 100 ₽ покупки. Максимальный размер кешбэка – 3000 ₽ в месяц.

Категории, в которых может начисляться повышенный кешбэк

Сфера деятельности MCC-код
АЗС/Парковки5541, 5542, 7523
Кафе, рестораны, бары, сети фаст-фуд5811, 5812, 5813, 5814
Детские товары и развитие5641, 5945, 8211, 8299, 8351
Одежда и обувь5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699
Кино и развлечения5816, 7829, 7832, 7841, 7922, 7929, 7932, 7933, 7991, 7993, 7994, 7996, 7998, 7999
Фитнес и спортивные товары5655, 5940, 5941, 7941, 7911, 7997
СПА, Салоны красоты и косметика5977, 7230, 7297, 7298
Медицинские услуги и аптеки5122, 5912, 5976, 8011, 8021, 8031, 8042, 8049, 8050, 8071, 8062, 8099
Дом, дача5039, 5072, 5074, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719
Бытовая техника5722, 5732, 5946, 5065

Если максимальная сумма ваших покупок приходится на категорию, которой нет в списке (например, прочие покупки), повышенный кешбэк начислится на следующую по сумме расходов категорию.

Ограничения предельной величины базы для расчета бонусных баллов и категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых не включаются в расчет вознаграждения и общей суммы покупок, указаны в Программе лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэк.

Условия начисления миль

Один раз в месяц вы можете сменить программу лояльности и копить мили вместо кешбэка и наоборот, для этого нужно обратиться в офис банка. Накопленные мили / кешбэк при этом не сгорают. Максимальный размер бонусных миль – 3000 в месяц.

Минимальная сумма покупок по карте для получения миль — 5 тыс. ₽ в месяц.

Сумма покупок по карте за месяцКоличество миль
от 5 000 ₽1 миля за каждые 100 ₽
от 30 000 ₽2 мили за каждые 100 ₽
от 75 000 ₽4 мили за каждые 100 ₽
дополнительно за каждые 100 ₽ покупок на «Газпромбанк – Travel»6 миль при бронировании отеля
5 миль при покупке ж/д билетов
4 мили при бронировании автомобиля
4 мили при покупке билетов на автобус
2 мили при покупке авиабилетов

Расчет миль осуществляется за каждые полные 100 ₽ стоимости покупки.

Максимальное количество бонусных миль – 3000 в месяц.

1 миля = 1 ₽. Проверить свой бонусный счет и потратить мили можно на сайте gazprombank.onetwotrip.com

Ограничения предельной величины базы для расчета миль и категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых не включаются в расчет бонусных/акционных миль, указаны в Программе «Газпромбанк – Travel».

* При среднемесячном остатке на картах, счетах, вкладах клиента в отчетном периоде менее 30 000 ₽ стандартный кешбэк 1% не начисляется и за каждые 100 ₽ начисляется не более 1 мили. В первый месяц использования карты стандартный кешбэк и мили начисляются без учета среднемесячного остатка.

Источник

Отзывы на Накопительный счет «Управляй процентом» от Газпромбанка

Газпромбанк

8% годовых для новых клиентов в первые два месяца. Пополнение и снятие ваших денежных средств без потери процентов

Ивановский ОО отвратительно работает. В первую очередь принимают тех, кто приходит за кредитами или открыть вклад. А если у тебя другой вопрос_ Читать далее.

Ивановский ОО отвратительно работает. В первую очередь принимают тех, кто приходит за кредитами или открыть вклад. А если у тебя другой вопрос_ можешь полдня просидеть. А уж отношение к вкладчикам- ужас. У меня был открыт вклад » Ваш успех» в 2020г., окончился в январе, а я как раз с ковидом болела. Так они пролонгировали мой вклад под 3,6%, тогда как новые открывали под 4,6%. УЖАСНЫЙ БАНК! не советую. Скрыть

Очередной развод. В информации по счету ставка 6% на самом деле за текущий месяц не начислили процентов даде по минимальной ставке 3,5%. На сообщения Читать далее.

Очередной развод. В информации по счету ставка 6% на самом деле за текущий месяц не начислили процентов даде по минимальной ставке 3,5%. На сообщения с просьбой объяснить причину ответа нет Скрыть

Отвратительное отношение к клиенту, представиться отказываются, информации не предоставляют.

Дочь давно клиент Газпромбанка! Раньше были 6% годовых, убавили 4% стало, думаем на другой вклад перевести, вот на этот Накопительный!

10.07.2020г. Пришёл в отделение банка на ул. Кирова,11, чтобы оставить в банке приличную сумму на накопительном счёте. Просидел в очереди из двух Читать далее.

10.07.2020г. Пришёл в отделение банка на ул. Кирова,11, чтобы оставить в банке приличную сумму на накопительном счёте. Просидел в очереди из двух человек ровно 2 часа. Ушёл не дождавшись своего часа. Являюсь клиентом этого банка, о чём очень сожелею. Скрыть

Хамское обслуживание Открыла накопительный счёт «Управляй процентом»,попыталась узнать процентную ставку при посещении офиса при входе в банк Читать далее.

Источник

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Уже начали проверку по вашей ситуации.
Вернёмся с ответом, как только получим результат.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

К сожалению, предоставленных данных недостаточно, чтобы проверить информацию по вашему обращению. Пожалуйста, напишите ФИО и дату рождения лица, на имя которого открыт вклад в нашем банке, в личные сообщения. Обязательно разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Проводим проверку по вашему обращению. Как только получим результаты, обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Комиссия предусмотрена тарифами банка. Взяли ваш вопрос в работу. Обязательно вернемся с итоговым ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Проводила через банк нерядовую процедуру. Специалист, к которому обратилась, похоже впервые столкнулась с подобным заданием. Однако справилась отлично, была на связи с другими консультантами банка, проверяла и перепроверяла документацию.

В результате все получилось в срок, несмотря на уверения дамы на горячей линии банка, что мне придется ждать денег порядка 5 дней, вместо обещанных суток. Расстроенная, я обратилась вновь к. Читать далее

Проводила через банк нерядовую процедуру. Специалист, к которому обратилась, похоже впервые столкнулась с подобным заданием. Однако справилась отлично, была на связи с другими консультантами банка, проверяла и перепроверяла документацию.

В результате все получилось в срок, несмотря на уверения дамы на горячей линии банка, что мне придется ждать денег порядка 5 дней, вместо обещанных суток. Расстроенная, я обратилась вновь к специалисту офиса, которая оформляла документы, и Сандаевская О.А. оперативно решила проблему до того, как она возникла, через час деньги поступили на счет.

Большое спасибо за профессиональное и доброе отношение!

P.S. Хочу также отметить сотрудника, который сидит в центре зала, справа от Сандаевской О.А. К сожалению, не уточнила его ФИО. Несколько дней назад я обращалась в данный филиал Газпромбанка, и молодой человек очень терпеливо и добросовестно отвечал на мои cложные вопросы.

Мне пришлась по душе атмосфера в этом филиале Газпромбанка.

Спасибо, что нашли время поделиться отзывом.
Передали ваши слова благодарности сотрудникам и их руководству.
Мы рады, что коллеги смогли оперативно решить ваш вопрос.
Дополнительно сообщаем, сотрудником горячей линии были озвучены максимальные сроки совершения операции, согласно действующим порядкам банка.
Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам приятные впечатления.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

На горячей линии внятно объяснить «в чем дело?» сотрудники. Читать далее

На горячей линии внятно объяснить «в чем дело?» сотрудники (Анна и Александра) не смогли. Полная некомпетентность сотрудников банка. Нет никакого желания помогать клиентам. Во всех других банках эти вопросы решаются. Всегда можно получить деньги в офисе, где есть касса по паспорту лично. Получается, что банк сознательно не выплачивает деньги клиентам.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Информацию по вашему обращению уже проверяем.
Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

А то, что проценты выплачиваются не по моему вкладу, а по вкладу «до востребования», и что процент по вкладу «до востребования» составляет 0,01%, я ##дь узнаю по факту досрочного возврата.

Для справки. Если бы я знал, что досрочное закрытие вклада подразумевает такие условия, я бы никогда бы не согласился на пролонгацию вклада, я бы рассмотрел другие варианты и другие банки. В общем и целом действиями операциониста и политикой банка был введен в заблуждение, за что им «очень благодарен», чтоб вас ЦБ забодал до посинения.

Думаю, что правильней в договоре прямо прописывать какой процент при досрочном закрытии вкладов, чтобы хотя бы можно было на стадии подписания договора задать вопрос работникам банка, почему написанное в договоре и сказанное ими разнятся?

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

02.11.21 я обратился в офис Газпромбанка в Саратове чтобы открыть накопит. счет Управляй процентом. По условиям счета проц. ставка в 8% применяется для клиентов, у которых не было счетов в течении 90дней. Поэтому, спустя 40мин, когда я был приглашен в 1 окно, я сразу просил уточнить подхожу ли я под эти условия. В процессе открытия счета я несколько раз задавал этот вопрос и получал положительный ответ. Обслуживание было очень медленным. Кроме того оператора отвлек работник банка просьбой срочно переслать ему документы какого-то клиента. Т.к. в заявлении на открытие накопит. счета проц. ставка не указывается, я попросил оператора дать мне выписку с указанием ставки. Оператор такую выписку не выдала, но подтвердила ставку 8%.

Вечером в приложении Телекард2.0 я с удивлением обнаружил, что у меня открыт накопит. счет со ставкой 6%. Я позвонил на горячую линию банка. ФИО, паспортные данные и кодовое слово для Газпромбанка не являются подтверждением личности. Нужно назвать операции по карте банка. Так как я не пользуюсь навязанной мне картой, оператор горячей линии меня не идентифицировала, а на вопрос о проц. ставке сообщила, что вообще не видит на моем счете никаких денежных средств.

Тогда я попытался самостоятельно исправить ошибку банковского работника и открыть еще один счет Управляй процентом со ставкой 8%, чтобы переложить деньги на него. Но открылся счет под 6%, так как не выполнено условие в 90 дней.

Из-за нерабочих дней забрать деньги можно было только 09.11. То есть я ничего не получу, а банк заработает сумму за 7 дней.

03.11 я приехал в офис банка и обратился к руководителю оперзала. Им оказался тот самый молодой человек, который отвлекал оператора требованием срочно предоставить ему какие-то бумаги. Выслушав меня, он проконсультировался с кем-то по телефону. Обьяснительную оператора и мое заявление с описанием ситуации и просьбой изменить ставку на 8% с 02.11 нужно было направить руководству банка и в технический отдел для изменения процента. Ежедневно я звонил этому сотруднику. Через неделю решение якобы было направлено в техотдел. И вот 17.11 вдруг оказывается, что техотдел не может изменить проц. ставку. Необходимо приехать в офис, открыть новый накопит. счет под 8% и писать очередное заявление, чтобы эту ставку применили с 02.11.

Тогда возникает вопрос: каким образом клиенту банка можно открыть накопит. счет под 8%, если не прошло 90 дней с момента закрытия счетов? И каким образом для счета открытого 18.11, эта проц. ставка будет применяться с 02.11, если техотдел не смог изменить ставку даже для действующего счета?

Рекомендации будущим клиентам Газпромбанка: перепроверяйте документы, просите подтверждение, не верьте словам работников банка. Будьте готовы к тому, что Вас будут обслуживать долго, попутно консультировать и решать вопросы своих коллег, по их просьбе отправлять документы и звонить в другие службы. Вы не получите консультацию и помощь от оператора горячей линии банка пока не пройдете аутентификацию. Ваши персональные данные и кодовое слово не имеют значения. Вас опознают только по Вашим тратам по карте банка.

Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Здравствуйте уважаемые представители Газпромбанка. Пишу этот отзыв, что бы у вас была возможность разобрать мой вопрос и принять какое, то общее решение.

Я являюсь новым клиентом ГПБ, у меня открыт счет с повышенным процентом в первые два месяца. Когда мне его оформляли, в отделении творилось, что то невероятное. Был огромный наплыв клиентов по различным вопросам, видимо попали в какой то час пик. Мне объяснили ставку, порядок её расчета. Читать далее

Здравствуйте уважаемые представители Газпромбанка. Пишу этот отзыв, что бы у вас была возможность разобрать мой вопрос и принять какое, то общее решение.

Я являюсь новым клиентом ГПБ, у меня открыт счет с повышенным процентом в первые два месяца. Когда мне его оформляли, в отделении творилось, что то невероятное. Был огромный наплыв клиентов по различным вопросам, видимо попали в какой то час пик. Мне объяснили ставку, порядок её расчета (на минимальный среднемесячный остаток в конце мес.), что далее, для получения повышенного процента от базовой ставки нужно каждый месяц делать пополнения счета и тд. Мне очень подробно объяснили по карте банка, за что отдельное спасибо сотруднику.

Но в этой суете мне не разъяснили, что пополнение нужно проводить с 1 по 10. Я полагал, что пополнение можно делать в любой день до наступления следующего периода, а периоды считаются по счету с 1 по последний день месяца. То, что мне этого не разъяснили, я не считаю виной сотрудника и не имею к нему никаких претензий, напротив я оставлял положительный отзыв за подробную консультацию по карте банка открытую к сберегательному счету. Сотрудники в тот день проявили высокие профессиональные качества, так как людей было очень много, а сама электронная очередь выдавала талоны с ошибками, люди начинали нервничать и тд, но благодаря профессионализму сотрудников никаких конфликтных ситуаций не было.

Приносим извинения за качество консультации и обслуживания.
Сообщили руководству о вашем обращении для исключения таких ситуаций.
В части комментария по третьему лицу, информация обработана и предоставлена в рамках полученного отзыва.
Дополнительно сообщаем, что с вашей стороны попыток пополнения счета не зафиксировано.
Согласно условиям накопительного счета «Управляй процентом», к базовой процентной ставке может применяться надбавка при внесении дополнительного взноса за период с 1 по 10 число каждого месяца, повышенная ставка применяется в месяце, следующем за месяцем пополнения счета.
Данный счет открывается в рамках Правил комплексного банковского обслуживания.
В соответствии с ним условия по накопительному счету являются неотъемлемой частью данных правил.
Ознакомиться более подробно с условиями вы можете на нашем сайте.

С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *