начисления за передачу мультимедийных сообщений мегафон что это

Абонентам Мегафона: простые смс-сообщения могут обойтись по 9,99 рублей!

И Вы об этом даже не узнаете, пока не посмотрите детализацию или не зададитесь вопросом «Куда делись деньги со счёта?». А так как маловероятно, что смс-сообщения Вы отсылаете в большом количестве, то такие расходы просто останутся незамеченными.

Коротко по теме для тех, кому не хочется читать: Если у Вас в регионе сохранились старые номера сотовых телефонов, которые привязаны к коду города, то смс-сообщения на них Мегафоном будут тарифицированы как голосовые и за каждое будет с Вашего счета снято 9,99 рублей. Проверяйте детализацию, ну, если для Вас это имеет значение)))

В связи с постоянными «выкрутасами» сотовых операторов на поприще снимания денег за различные услуги через изменение условий тарифов и прочее, завел привычку регулярно проверять состояние счета (недавний пример: перевод услуги «Кто звонил?» в разряд платных, без «человеческого» уведомления — отключал всем родственникам потом, с разных операторов). Так вот, обнаружил списание в январе в размере 9,99 рублей. Детализация показала, что списаны деньги за голосовое смс-сообщение.

Я обратился в техподдержку и получил ответ, что деньги списаны, так как было отправлено голосовое смс на городской номер.

НО, очень большое такое НО. Это номер федеральный, т.е. сотовый. У абонента есть только вот тот номер и никакого дублирующего нет. Абонент получил текстовое смс-сообщение. Я специально выделил предыдущий пункт на скрине детализации: входящее смс пришло с этого же номера.

Немного предыстории: ранее, когда зарождались разные сотовые операторы, у нас, в Челябинской области, появился такой оператор сотовой связи «Южно-Уральский Сотовый Телефон» — ЮУСТ (прощу прощения, если не совсем так его назвал). Вот тогда раздавались номера сотовых еще с кодом области, но, после кода региона шла цифра 0 и городскими такие номера не могли быть никак. В дальнейшем оператор объединился с операторами в регионе и прошел ребрендинг на U-tel. А потом и этот оператор был продан Ростелекому, который, в свою очередь, всю сеть продал TELE-2. Вот только эти сотовые номера так и остались за пользователями.

Техподдержка же Мегафона чётко стоит на том, что если есть код города, то это городской телефон и точка. У меня было приятное впечатление от общения с техподдержкой ранее. Когда возникла странная подписка на сервис по смс, то мне сразу отключили услугу эту и вернули деньги на счет. Но в данном случае почему-то они жестко стоят на своём мнении, что я отправил смс-сообщение на городской номер.

Возвращаемся к первому изображению — видим, что на номер 9900 отправки не было. Зачем пишут такое?

Договор-оферта про голосовое смс-сообщение (сохранен вариант на сегодняшний день на диске, т.к. никто не мешает его изменить) содержит информацию, что в случае доставки абоненту голосового смс-сообщения, отправителю направляется смс-сообщение, что отправленное смс-сообщение будет доставлено как голосовое. Как видим из детализации — нет такого сообщения.

Договор-оферта на голосовые смс-сообщения составлен крайне предвзято. Он подразумевает, что как только Вы отправили смс-сообщение, то уже приняли условия этого договора. Выражу сомнение, что в этом случае всё соответствует юридическим нормам. Просто кто будет за 9,99 рублей поднимать вопрос?

Странный «солдат» техподдержки пытается включить «дурачка». Я бы послушал про него от руководства характеристики.

Вечером было оформлено очередное обращение (после того, как странный Михаил ушел со смены, хотя, и до него операторы не очень шли на диалог), так как простые операторы такие вопросы не решают.

На предыдущее обращение, на которое понадобилось 7 дней на рассмотрение (так по нормам вроде как прописано) пришло смс-сообщение, что номер городской и поэтому всё правильно списалось.

По входящему смс-сообщению так и не пояснили, что они думают.

Предлагал элементарно посмотреть на поиске по таким номерам — сослались на невозможность открыть поисковик с компьютера. Детский сад прямо 🙂

Так что смотрите детализацию! Может быть у Вас номер записан как городской, а может так же в регионах осталось наследие от ранних операторов и просто есть номера, которые начинаются с кода города.

А вот Мегафон не хочет корректировать базы тарификации — ему проще отписки порождать руками работников техподдержки!

На финал попробую прикинуть «случайный» доход от «нежелания» исправить ситуацию с тарификацией (за месяц):

Знаю, как минимум, два диапазона номеров сотовых, которые не могут быть городскими — это +7351908хххх и +7351901хххх. Итого 20000 номеров. Явно не все используются. Возьмем 30%, как оставшиеся. Это 6300 номеров еще используются (у оператора TELE-2 они сейчас). Смс-сообщения сейчас не часто используются, поэтому пусть такие номера хотя бы по одному смс-сообщению получат. Но не все смс идут от Мегафона. Возьмем тоже 30%. 6300*30%*9,99=18,881 руб. Вот это очень минимальный расчет, по моему мнению, сколько просто так «выпадает» со счетов тех, кто отправил смс-сообщение на сотовый телефон. И абонент получил это сообщение в текстовом виде, а из-за «настроек системы» Мегафона с абонента списывают 9,99 рублей, по тарифу, который если и прописан, то так замудрёно, что никто его и не найдет.

Проверяйте свои детализации и следите за счётом телефона! Всё очень некрасиво сейчас в этой сфере.

С Мегафоном давно и не расстаюсь, рассказал уже про положительные моменты, но эта ситуация просто сильно озадачила, что аж на статью вот сподвигла.

Источник

МегаФон списывает средства. За GPRS, которого нет. Будьте внимательны.

Сегодня утром я проснулся от SMS мегафона с сообщением, что баланс на моем номере приближается к порогу отключения. Я знал, что вчера на счету у меня было более 200 рублей, поэтому не мог понять, что произошло.

Захожу в личный кабинет, заказываю детализацию и вижу следующее:

Мегафон списал за ночь все средства за использование GPRS. Но есть один маленький нюанс: мобильный интернет полностью отключен. Захожу в настройки, смотрю на мобильный трафик с двух симок:

Естественно, там я ничего не смог обнаружить, потому что APN не пользуюсь от слова совсем. К тому же, на снимках видно наличие Wi-Fi.

Обратился в техподдержку, списанные средства вернули. Не сразу, не после звонка первому оператору, но вернули.

Меня эта ситуация несколько удивила, я решил погуглить на эту тему. Нашел похожие сообщения:

Все абсолютно верно! Как только сумма средств на счете превысила 500 руб., детализация показала, что тут же телефон (несмотря на вручную отключенную в устройстве функцию передачи данных!) каким то дивным образом залез в интернет, и Мегафон начал списывать по 2.42 руб. за час сутками напролет, ночью и днем – и так на протяжении полутора месяцев. Беспредельщики! Ссылаются на свою “сертифицированную билинговую систему” и вешают лапшу о “самостоятельном” выходе телефона в Сеть. Откровенно держат людей за лохов и недоумков. Надеюсь, прогорят они с такими подходами, чего я им поскорее желаю достигнуть. Гореть им в аду…

Подписываюсь под каждым словом. Попала в такую же ситуацию: как только на счету оказалось около 500 рублей сразу же дивным образом включился интернет и начал списывать по 2.40 руб. каждый час в течение нескольких суток с перерывами несколько дней, а потом опять возобновлял списывание. В мегафоне втирают, что дескать сами включили, сами виноваты мы тут не причем.

Таких сообщений можно нагуглить много, начиная с 2015-ого года. Т.е. проблема несвежая и распространенная. До сих пор не решается. Я мегафоном пользуюсь редко, поэтому легко заметил утечку средств, те же, кто пользуется ежедневно и много, могут упустить этот момент. Смотрите детализацию, в общем.

Источник

Начисления за контент в Мегафоне: что это такое, как отключить

«Начисление за контент» в Мегафон представляет собой оплату за доступ к развлекательной или полезной информации. Оплата удерживаются со счета ежедневно в независимости от того, пользовался ли абонент услугами специализированного ресурса. Однако зачастую деньги списываются даже в том случае, если человек не подключал никаких платных опций.

Что это такое?

Начисление за контент подразумевает оплату за подписки на различные сервисы, доступ к веб-порталам и сайтам развлекательной тематики. В случае, если пользователь дал свое согласие на подписку на один или несколько подобных ресурсов, с его мобильного счета каждый день будет удерживаться определенная сумма. Под «контент-провайдером» стоит понимать организацию, владеющую простыми сайтами с видео-приколами, анекдотами, картинками или фильмами. Несмотря на простоту таких ресурсов, стоимость услуги к представленному на них контенту составляет от 25 до 45 рублей в день.

Почему списывают деньги

После того, как абоненту удается обнаружить «утечку» денег со счета с пометкой «Начисление за контент», у него возникает вполне логичный вопрос о том, почему активирована подписка, если он не давал свое согласие на подключение подобных услуг. Ситуация является весьма противоречивой, и встречается довольно часто. Жалобы и гневные отзывы на несанкционированное списание денег за контент можно найти на тематических форумах и сообществах в разных социальных сетях. Многие люди считают, что мобильный оператор Мегафон автоматически направляет своих клиентов на ресурсы контент-провайдеров. А в случае звонка в службу технической поддержки сотрудники скидывают ответственность на невнимательность самих абонентов.

Если рассматривать данную ситуацию с точки зрения выгоды для мобильного оператора – Мегафон действительно заинтересован в наличии огромной сетки веб-сайтов с платной подпиской. Как показывает практика, большая часть клиентов к тому моменту, как «утечка» денег со счета становится явной, успевают потерять от двух до трех сотен рублей. Распространенное мнение подтверждает и тот факт, что для Мегафона не составляет никакого труда заблокировать подобные ресурсы, однако мобильный оператор не спешит расправляться с контент-провайдерами. Единственные шаги со стороны Мегафона навстречу своим клиентам заключаются в предоставлении полного перечня платных сайтов.

В службе технической поддержки сообщают, что ситуации с «Начислением за контент» чаще всего наблюдаются в следующих случаях:

В итоге получается следующая ситуация: на массовые жалобы абонентов оператор реагирует лишь просьбой проявлять предельную внимательность во время серфинга по просторам сети. Как утверждает пресс-служба Мегафона, подобному риску наиболее подвержены несовершеннолетние абоненты в силу собственного любопытства и пенсионеры из-за отсутствия опыта.

Как отключить

При обнаружении списаний с пометкой «Начисления за контент» стоит зайти в личный кабинет и вручную заблокировать доступ к развлекательному контенту в разделе «Опции и услуги». Отключить начисления можно с помощью специальной услуги «STOP-контент», запрещающей процедуру активации с коротких мобильных номеров. Для того, чтобы включить данную услугу, нужно воспользоваться USSD-запросом *526# клавиша вызова. Существует альтернативный вариант отписаться от опции посредством команды *105*801# клавиша вызова. Можно отправить пустое СМС-сообщение на номер 0500914.

Обладатели корпоративных номеров Мегафон могут столкнуться с тем, что описанные выше методы не приведут к положительным результатам. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки мобильного оператора с просьбой ограничить доступ к контент-провайдерам.

Заключение

Если процедура активации услуги «STOP-контент» прошла успешно, на номер должно прийти СМС-сообщение с информацией о том, что доступ к провайдерам, предоставляющим платный контент, был заблокирован. Даже в случае отсутствия описанных выше проблем абонентам Megafon стоит предпринять меры по предотвращению риска списания денежных средств с пометкой «Начисления за контент», воспользовавшись одним из способов запрета доступа к web-ресурсам различных контент-провайдеров.

Источник

«Мобильный портал» Мегафон снимает деньги: как отключить навсегда?

«Мобильный портал» Мегафон снимает деньги – как отключить этот сервис, чтобы средства не исчезали бесследно? Этот вопрос будет подробно рассмотрен в нашем обзоре, мы собрали самую подробную информацию, которая поможет вам самостоятельно деактивировать подписки. Приступаем?

Что это — описание

Для начала стоит подробно обсудить, что это – услуга «Мобильный портал» Мегафон.

Мобильный портал — это платный сервис для мобильных устройств, позволяющий осуществить подписку по интересам. Вы можете читать новости, смотреть прогноз погоды и курс валют, играть в игры, просматривать анекдоты и гороскопы, и многое другое.

Для удобства мы разделим обзор на несколько частей – вы узнаете, из каких сервисов состоит мобильный портал «Подписки» Мегафон. Мы поговорим о способах деактивации для каждой услуги отдельно!

Как отключить

Отключить «Мобильный портал» Мегафон можно в личном кабинете пользователя:

Знакомства

«Безлимитный СМС-чат» предоставляет возможность пообщаться с новыми и старыми знакомыми. Вы можете присоединиться к созданной беседе или запустить новый виток общения анонимно!

Отключить можно аналогичным образом – через личный кабинет.

Общение

Пользователям доступна услуга «СМС-нотификация в социальных сетях». Вы будете получать своевременные уведомления о событиях, которые происходят в вашем аккаунте, сможете отвечать через СМС.

Доступно несколько соцсетей на выбор. Если вы не хотите оплачивать опцию, воспользуйтесь специальной командой, чтобы ее отключить:

Также вы можете воспользоваться функционалом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, как было описано выше.

Развлечения и праздники

В ответ на вопрос, что такое «Мобильный портал» на Мегафоне, стоит включить определение сервиса «Калейдоскоп».

Чтобы отключить тематические каналы, можно сделать следующее:

Кстати! Полный список возможных развлекательных каналов можно найти на официальном сайте оператора.

Видео и музыка

«Трава.Ру» и «Трава.Онлайн» – сервисы для безлимитного прослушивания музыки на смартфоне за десять и пять рублей в сутки соответственнно.

Чтобы отключить услуги, если Мегафон снимает деньги, нужно:

Отключение доступно в личном кабинете, на вкладке «Услуги и опции».

«МедиаМикс» – это портал с развлекательными или образовательными видеороликами. Пользователи могут выбрать удобный пакет подписки и смотреть контент на телефоне. Отключить, чтобы не снимали деньги, можно на сайте «Медиа Микс».

MegaFon Pro

Мегафон ПРО – это портал, встроенный в меню сим-карты. Он предназначен для помощи пользователям, вы сможете работать с картами, настраивать услуги, загружать видео и музыку. Отключить сервис можно только в личном кабинете.

Мы рассказали, как отключить «Мобильный портал» на Мегафоне, чтобы он не снимал деньги, в зависимости от подключенной ранее услуги. Больше никто не снимет деньги со счета в неподходящий момент!

Источник

Новости / август 2020 Рубрики: Беспроводная связь «МегаФон» ввел плату за оплату

Проверка услуг с абонентской платой

Прежде, чем приступить к процессу отключения, необходимо узнать о том, какие платные сервисы подключены на телефоне. Такой процесс является довольно простым, если знать, как правильно его выполнить. Воспользуйтесь одним из следующих методов проверки.

Набор специальной команды

Такой процесс проверки платных подписок является наиболее простым и удобным. Всё, что нужно для его выполнения – мобильный телефон и знание специальных команд.

По итогу придёт ответное SMS, в котором будут представлены все платные сервисы, взимающие абонентскую плату и команды для их отключения.

Еще проще набрать единую команду *583#. В открывшемся меню выберите нужный пункт. В ответ придет уведомление с данными по всем платным опциям, привязанным к номеру.

С помощью интернета

Для всех пользователей Мегафон предоставлен доступ в ЛК на странице оператора. Здесь можно увидеть всю необходимые данные о своём номере, а также подключить и удалить дополнительные сервисы. Выполнить данную процедуру в личном кабинете можно следующим образом:

В этом разделе будет представлен полный список всех подключений и их стоимость.

Отправка SMS-сообщения

Представленный вариант является наиболее быстрым из всех представленных выше. Дело в том, что для его выполнения необходимо просто отправить сообщение на 5151 с текстом INFO (либо ИНФО). Через некоторое время придёт ответное сообщение, в котором будет представлен список подключений.

Звонок в службу поддержки

Такой метод не является самым удобным, однако, он подходит для тех, кто не может выполнить процедуру проверки платных опций самостоятельно. Процесс осуществления выглядит следующим образом:

Основной пакет и стоимость

Из чего составлен основной пакет тарифа и сколько стоит его использование? Как и практически все тарифные планы любого оператора этот тариф имеет стоимость и наполнение зависит это, как обычно, от того, в каком регионе страны приобретена СИМ карта. По сложившейся традиции рассмотрим в таблице расценки и объем предлагаемых услуг в разных регионах РФ.

Разница в стоимости между регионами невелика, а вот объем трафика и минут заметно различаются. Пакет коротких сообщений в это тариф не включен.

Для каких вызовов предназначены минуты из пакета? Обратите внимание, что расходовать пакетное время для исходящих вызовов можно только на голосовые звонки на любые номера своего домашнего региона обслуживания. Пакет минут работает при нахождении на всей территории России без взимания дополнительной абонентской платы. Исключение составляют только те случаи, когда вы путешествуете по Крыму – там пакет минут расходовать не получится.

А вот Интернет трафиком удастся воспользоваться только находясь на территории своего региона обслуживания. В поездках по стране пакет расходоваться не будет, а цены на Интернет станут стандартными для Мегафона в роуминге по РФ.

Важно! Звонки на номера Мегафон расходуют минуты из основного пакета.

Когда минуты, включенные в основу тарифа, закончатся останется доступной безлимитная и бесплатная возможность совершать голосовые вызовы на номера МегаФон любого региона страны.

Когда вы перейдете на этот тариф или активируете новую SIM с этим планом, у вас уже будут активными такие услуги:

Обратите внимание, что некоторые из подключаемых автоматически услуг бесплатны только в течение тестового периода – обычно он длится не более 14 дней.

Внимание! Когда вы только что начали использовать это тариф, половина абонентской платы будет списана в тот же день. Другая половина спишется через полмесяца его использования. Затем оплата начинает сниматься с регулярность 1 раза в месяц – в дату перехода или активации ТП.

Все способы отключить списания

Как только вы получили информацию обо всех сервисах, за которые списывают плату, можно переходить к их отключению. Для этого отсортируйте то, в чём вы не нуждаетесь, и приступайте к выключению с помощью одного из следующих способов.

Через интернет

Избавиться от ненужных опций проще всего в личном кабинете пользователя. Основное преимущество метода заключается в том, что на сайте оператора предоставлена полная информация.

После этого платная функция автоматически отключится.

Отправка SMS

Если вы не можете авторизоваться, то попробуйте провести процедуру удаления подписок в телефоне с помощью отправки специального сообщения. Однако для этого способа вам необходимо знать коды подписок, получить которые можно на сайте podpiski.megafon.ru. После этого отправьте сообщение на 5051 с текстом «СТОП и код подписки».

USSD команды

Некоторые пользователи Мегафон считают, что существует специальная команда, которая может отключить все подписки сразу. К сожалению, такой команды не существует. Так что придётся отключить каждую подписку по отдельности. Для их отключения с помощью представленного способа, необходимо просто набрать специальную комбинацию, узнать о которой можно с помощью способов, представленных в разделе «Проверка услуг с абонентской платой».

Подробнее о пополнении Megafon

Любой из предложенных оператором вариантов оплаты не является сложным и не требует больших затрат времени. Ориентируйтесь на свой комфорт, когда выбираете, как пополнить счёт.

Если долго не пользоваться сим-картой

Когда абонент остаётся неактивным в течение 45 дней (то есть не совершает никаких действий со своим номером), то с его баланса оператор начинает взимать комиссию в размере 15 рублей в сутки. Комиссия в этом случае будет взиматься до того момента, пока баланс не станет нулевым. Если баланс остаётся нулевым на протяжении 90 дней, то номер поступает в продажу и становится доступным для покупки другим абонентам.

Отменить эти списания невозможно, но можно предотвратить, если не реже одного раза в три месяца использовать услуги и периодически пополнять счет.

Детальное описание предложения

Если на смартфоне будет активирована услуга Плати когда удобно Мегафон, клиент сможет пользоваться исходящими звонками и отправкой текстовых СМС даже после расхода денег на счету. На карте предусмотрен лимит, при котором абоненту разрешено уходить в минус. Есть несколько правил, по которым рассчитывается возможная квота задолженности компании:

Как только функция будет активирована на симке, абонент сможет полноценно пользоваться услугами компании. Можно совершать исходящие звонки по России и в другие страны мира. Абоненту будут доступны СМС и исходящие звонки. Пользоваться опцией можно бесплатно, так как за нее не предусмотрен ежемесячный абонентский взнос. Независимо от установленной квоты пользователю не придется платить процент. Необходимо только в установленные сроки погасить имеющуюся задолженность.

Продление трафика

Это далеко не все, но самые популярные способы оплатить симку модема. Вам никто не помешает провести этот процесс с помощью других действий. Некоторые очень любят использовать в этих целях возможности личного кабинета Мегафон, а кто-то вообще пополняет баланс одной симки, используя собственный мобильный счет. Делается это очень просто: в том же личном кабинете (раздел «Интернет») выбирается способ оплаты под названием «Со счета мобильного телефона». Но стоит учитывать, что в таком случае вы оплачиваете не только сумму абонентской платы за Интернет, но и довольно большой процент. Так что, по возможности, прибегайте к этому варианту только в самых крайних случаях.

Абоненты, которые исчерпали лимит трафика мобильного Интернета, могут не пополнять баланс раньше срока, а продлить скорость с помощью личного кабинета или ввода комбинации *558#. За 1 гигабайт нужно будет заплатить 150 рублей, а 5 гигов потребуют уже 390 рублей к оплате. Выгодно вам такое предложение или нет, решать уже приходится самостоятельно.

Самые бесстрашные могут заказать услугу автоматического продления скорости. Включаться она будет после израсходования трафика, а за каждые дополнительные 200 мегабайт будет сниматься 30 рублей. Главное, вовремя заметить, что вы пользуетесь «сверхурочным» трафиком, чтобы не потратить все деньги на счету.

Источник