на что можно обменять баллы в ив роше
Карта привилегий Yves Rocher – с заботой о природе и покупателях.
Французская компания Ив Роше начала свою работу почти 60 лет назад. За это время она стала невероятно знаменитой не только во Франции, но и во всем мире. Тысячи девушек мечтали приобрести особенное средство, которое придавало бы коже мягкость и здоровое сияние. Природа стала вдохновителем для каждого продукта в коллекции.
Бренд по праву заслужил доверие клиентов. Около 88 стран отдают свое предпочтение косметике с использованием натуральных ингредиентов.
Особенности косметики Ив Роше.
Как копятся баллы Ив Роше?
Карта – персональный товарищ покупателя. Вы регулярно приобретает товары или пользуетесь услугами СПА? Такая карта для вас. Уникальный номер лицевого счета не позволит данным потеряться. На этот счет поступают баллы с каждой покупки.
Вы приходите в бутик и приобретаете косметику на сумму 150 рублей. За это система начислит 1 балл. Если в СПА вы потратите 450 рублей, то тоже получите 1 балл. Система простая и удобная.
Накопление происходит следующим образом:
Бонусы на каждом уровне будут лежать только 12 месяцев. После этого они сгорают. Однако, можно не использовать бонусы сразу. Следует уточнить у консультанта, что их нужно сохранить для дальнейшего накопления.
Приятные сюрпризы для клиентов Ив Роше.
Если же вы решили потратить баллы, то стоит учесть некоторые детали.
На первом уровне доступная цена косметического средства в подарок равна 350 рублям. Вы можете выбрать свой любимый продукт, который не превышает данную стоимость, и забрать его совершенно бесплатно.
Если необходимый уход оказался дороже — бонусами можно оплатить только часть цены.
По желанию клиента баллы можно сэкономить и использовать в другой раз.
На второй ступени карты лояльности тот же принцип работы, однако, доступная цена составляет уже 700 рублей.
Третий уровень предполагает выбор подарка ценой 1600 рублей.
Способы получения карты привилегий Yves Rocher.
Карта лояльности будет предложена каждому посетителю бутика или СПА – салона. Что-то покупать при этом необязательно. Оформление является бесплатным и требует лишь заполнения стандартных документов с паспортом. Участники программы первыми узнают о скидках и интересных предложениях по электронной почте. Баллы действуют во всех точках компании на территории Российской Федерации.
Вы можете стать участником Клуба в любое время за считанные минуты.
Как узнать сколько баллов на карте Ив Роше?
Акции и скидки.
В бутиках Ив Роше всегда действуют акции и скидки до 40%. Предложения на продукцию меняются. Не упустите шанс приобрести любимые товары по привлекательной цене. Удобный и лаконичный сайт https://www.yves-rocher.ru/ позволит самостоятельно ознакомиться со временем проведения акций. Вы можете получить скидку и подарки в свой День Рождения. Для этого просто оформите заказ. Ив Роше гарантировано положит дополнительный продукт.
Правила пользования картой лояльности Yves Rocher.
Для комфортного пользования были разработаны правила. Они не доставляют хлопот покупателям и их несложно запомнить.
Гарантии и безопасность.
Ив Роше внимательны к своим клиентам. Именно поэтому продукция пользуется особой популярностью и любовью. Натуральные компоненты не нанесут вреда коже и волосам. Карта также сделана из экологичных материалов.
Косметический бренд делится полезными возможностями. Доступная цена позволяет каждому оценить качество товаров и услуг. Карта лояльности, акции и специальные предложения сделают покупку еще выгоднее. Возникли вопросы? Консультанты в бутиках с радостью окажут помощь и решат проблему в короткие сроки.
Бонусная карта Ив Роше
Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде. Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности. Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.
Как стать участником
Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.
Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.
Так выглядит карта сети.
При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.
Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.
При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.
Личный кабинет
Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.
Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.
После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.
После этого система перенаправит вас на сайт, где вы будете являться авторизированным пользователем. В следующий раз вход в личный кабинет Ив Роше не займет много времени. Достаточно будет ввести указанный при регистрации email адрес и пароль.
Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.
Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.
Бонусные баллы
Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.
Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:
После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.
Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.
Принцип работы бонусной карты
Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.
Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.
Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.
Правила пользования картой просты:
Приложение Ив Роше
Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:
При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.
Клуб La lettre
В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:
Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.
Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).
День рождения с Ив Роше
День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.
Подарочные сертификаты
Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:
Сертификат можно приобрести 2 способами:
Внешний вид подарочной карты Ив Роше.
Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.
Ответы на популярные вопросы
Как активировать скидочную карточку?
Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.
Как долго можно тратить бонусы?
Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.
Сколько действует карта?
Программа не имеет ограничений по сроку давности.
Где забирать заказ и как его оплачивать?
Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.
Контакты
Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:
Бонусная программа магазина Yves Rocher
Органическая косметика от известной французской компании Yves Rocher пользуется популярностью во всем мире. Фирменные магазины компании работают более чем в 100 странах. Чтобы натуральная и качественная косметика стала доступнее для большего количества покупателей, в сети магазинов работает особая бонусная программа Ив Роше. Что же она собой представляет, и как ее активировать?
Как получить скидку в Yves Rocher
Помимо сезонных скидок, сеть Ив Роше предлагает своим покупателям возможность пользоваться постоянными бонусами. Для этого вам нужно обзавестись особой бонусной картой. Это несложно: по вашей просьбе вам оформят ее в любом фирменном бутике совершенно бесплатно. Сумма покупки при этом совершенно не важна.
После того как вы получили карту, вам понадобится ее активировать. Для этого зарегистрируйтесь на сайте Ив Роше и зайдите в раздел «Моя карта привилегий». В специальном поле введите промокод, и ваша карта будет активирована.
Что представляет собой бонусная программа
Какие же преимущества дает карта привилегий?
С ее помощью вы сможете:
Система накопления баллов
Еще одно преимущество дисконт-карты Ив Роше – то, что она накопительная: с каждой вашей покупкой растут ваши бонусы и расширяются возможности для получения новых.
За покупки в фирменных бутиках и заказы на сайте вам начисляются баллы. Один балл равен 150 рублям. Когда их накопится достаточное количество, вы сможете «расплачиваться» ими в бутиках – с вашей карты спишется количество баллов, соответствующее стоимости выбранного товара. Вы можете выбрать любой продукт, который вам понравится – даже из лимитированной коллекции.
Для удобного подсчета используют трехуровневую систему начисления баллов. При накоплении определенного их количества покупатель переходит на новый уровень и получает возможность выбирать подарки на большие суммы:
Для наглядности на бумажные карты ставятся штампики – по одному за каждые пять баллов. Соответственно, за каждые пять штампиков вы получаете новый уровень.
Если выбранный вами подарок вписывается в сумму баллов, вам не понадобится ничего платить. Если же баллов не хватает, при желании вы можете оплатить часть покупки деньгами.
Система уровней устроена таким образом, что счет на бонусной карте «округляется» в сторону меньшего уровня. Это означает, что если у вас имеется, к примеру, 30 баллов, то вы можете потратить максимум 25, а оставшиеся 5 обнулятся. В такой ситуации есть смысл копить на следующий уровень, чтобы позволить себе более внушительный подарок.
Потратить накопленные баллы можно на приобретение любого продукта от Ив Роше, кроме наборов и подарочных карт. Однако и на то, и на другое карта может дать вам внушительную скидку!
Также, помимо карты, вы можете пользоваться особыми скидочными купонами, которые легко найти в фирменных каталогах. Особенно удобно пользоваться ими при оформлении заказа в интернет-магазине. Введите указанный на купоне код в специальное поле, и получите скидку на понравившееся вам средство! Обратите внимание, что купоны действуют не только на отдельные средства, но и на наборы. Следите также за условиями доставки – при заказе на определенную сумму (или определенных сочетаний товаров) доставка будет бесплатной.
Как узнать количество баллов на карте
Проверить, сколько баллов на вашей карточке, можно несколькими способами:
Обратите внимание, что баллы действительны в течение календарного года. Это значит, что в конце года все бонусы на вашем счету обнуляются, и если вы достигли, к примеру, второго уровня к зиме, то имеет смысл потратить набранные баллы как можно скорее.
Система бонусов от Ив Роше поможет вам совершать покупки не только с удовольствием, но и с пользой. Убедитесь в этом сами, оформив карту Клуба привилегий.
Как проверить баланс карты «Ив Роше» и использовать баллы
Косметическая марка «Ив Роше» уже давно завоевала свой сегмент отечественного рынка, как в мире, так и в России. Поэтому постоянных клиентов такой марки достаточно много, что обуславливается доступностью и высоким качеством изготавливаемой продукции. Натуральные косметические средства, высокосортное сырье и французское производство в сочетании с хорошим обслуживанием ежегодно привлекают все большее количество довольных потребителей.
Для того, чтобы поощрить своих постоянных клиентов и увеличить объемы продаж в компании есть клубная карта под названием «Карта клуба привилегий Ив Роше». Она есть почти у всех постоянных клиентов.
И далее пойдет речь о том, как можно проверить баланс карты «Ив Роше» через интернет и с помощью полученного чека.
Какие возможности предоставляет карта
Сразу следует отметить, что для получения такого клубного атрибута клиент не несет никаких дополнительных расходов. Карта выдается на бесплатной основе всем постоянным клиентам, пользующимся товарами данного бренда.
Как работает карта? За каждое приобретение покупатель получает «штампики», то есть баллы. Количество начисленных бонусов напрямую зависит от суммы покупки и от их количества. Действует следующий принцип: за каждые 150 рублей, потраченных в магазине «Ив Роше», человек получает 1 начисленный бонус. Например: если сумма покупки составляет 900 руб., то на счет автоматически систем начислит 6 баллов (900/150*1).
Помимо этого, периодически каждый обладатель такого атрибута имеет возможность получить скидку в размере до 30% от стоимости товара на все или определенные косметические средства. Клиент получает возможность самостоятельно выбрать желаемую продукцию из того перечня, который ему предлагается.
Главные преимущества от «Карта клуба привилегий Ив Роше»:
При этом начисление «штампиков» происходит исключительно через приобретение готовой продукции в бутиках рассматриваемой марки косметики. Потратить начисленные бонусы возможно как в бутике, так и в SPA-центрах.
Справочная информация: Оформить и получить элемент клубного членства можно, как при непосредственном осуществлении покупок в магазине «Ив Роше», так и при заказе через интернет на официальном сайте.
В связи с наличием такого огромного списка преимуществ, отказ от оформления и получения такого бонусного счета равно упущению выгоды. В зависимости от того, какая сумма уже потрачена на товары и как долго покупатель является участником клуба, зависит, какую из категорий карт он сможет получить.
Оформление и получение бонусного счета
Как получить карту «Ив Роше» — вполне логичный вопрос для тех, кто периодически или систематически использует данный бренд для ухода за собой. Способов получения два:
Часто бывает так, что для активации бонусной системы накопления в розничной сети необходимо отправить СМС-сообщение, позвонить по номеру колл-центра, заполнить анкету на сайте и т.д. Каждая сеть может устанавливать свои правила регистрации. В данной же сети счет активируется сразу после его оформления и заполнения физическим лицом представленной анкеты. Как только карта оказывается на руках у своего обладателя, счет начинает работать.
Способы проверки
Как же в «Ив Роше» проверить баллы, которые начислены обладателю за постоянное пользование товарной продукцией данной марки? Способов существует несколько. И каждый покупатель имеет возможность выбрать наиболее приемлемый и удобный способ. Как посмотреть в «Ив Роше» баланс карты:
И далее рассказано о каждом способе более подробно.
Наиболее простой и доступный способ — непосредственное обращение к консультанту. Для этого необходимо знать номер карты или просто предоставить ее на руки продавца. В течение нескольких секунд консультант выполнит запрос и выдаст ответ по необходимой информации.
Способ удобен еще и тем, что сразу можно получить сведения не только о количестве начисленных баллов, но также и о том, как и куда можно потратить накопленные бонусы.
Способ с чеком также информативен и не требует специальных усилий. Когда потребитель осуществляет приобретение декоративной косметики или средств по уходу за кожей, то в бутике ему предоставляется товарный чек. В чеке после указания суммы покупки, печатается доступная величина начисленных баллов. Формулировка следующая «сумма начисленных баллов составляет 100 б.»
Использование чека также удобно и в том, что по чеку можно сразу узнать:
Если консультант бутика не предоставил чека, то следует настоять на его выдаче. Поскольку отсутствие такого документа является нарушением законодательства.
Узнать баланс можно через интернет. Для этого на официальном сайте бренда нужно зайти в личный кабинет и в разделе «Мой Клуб Привилегий Бутиков», введя номер карты, получить информацию о начислениях.
Важная информация: Процедура проверки начисленных бонусов является абсолютно бесплатной. Данную информацию должны предоставить по требованию клиента. Если возможность узнать номер бонусной карту отсутствует, то ее всегда возможно узнать в телефонном режиме. Номер службы общения с клиентами: +7 (495) 787-76-72.
Не стоит забывать и о том, что при систематической рассылке рекламной продукции и сведениях о проводимых акциях на электронную почту покупателя «Ив Роше», количество накопленных «штампиков» будет указываться в полученном сообщении. Правда, такие сведения могут быть упомянуты не всегда. Поэтому лучше всего использовать перечисленные в списке способы получения необходимой информации.
Как возможно потратить бонусы
После получения интересующей информации, указанной выше, возникает другой вопрос о том, как потратить баллы «Ив Роше».
Первый вариант использования начисленных «штампиков» — это возможность выбрать подарок на определенную фиксированную сумму. При этом стоимость подарка зависит от количества бонусов, имеющихся на счету. Существует три ступени:
На заметку: Если цена желаемого товара больше накопленного количества «штампиков», то обладатель карты имеет право доплатить разницу стоимости.
При этом стоит понимать, что общая продолжительность действия начислений составляет не более года. Поэтому, если у клиента есть 28 баллов, которые он желает использовать, то на 25 б. он получит подарок, а остальные 3 сгорят автоматически.
Также стоит знать, баллы на карте «Ив Роше» могут быть потрачены на любые товары. Но при этом на такую продукцию не распространяется дополнительная скидка и акция (если такая действует в бутике). «Штампики» нельзя потратить на подарочные комплекты, наборы, сертификаты с номиналом.
Таким образом, рассмотрен вопрос о том, как использовать баллы «Ив Роше», накопленные на основе действующей системы начислений. Все доступные способы рациональны для всех клиентов, они работают на бесплатной основе. В случае возникновения любых вопросов, можно всегда обратиться за консультацией к продавцам магазина или на горячую линию.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!