Клиентские дни это что

Клиентские дни на Вайлдберриз — что это такое, сколько длятся

Wildberries – российский интернет-магазин, о котором слышал каждый. Доставка в среднем занимает от 3 до 5 дней. Получить товары можно как в пункте выдачи, так и курьером на дом. Интернет-магазин часто сообщает о скидках и акциях, когда можно получить то, что нужно по привлекательной цене. И если с этим все понятно, то что такое клиентские дни на Вайлдберриз? Расскажем подробно об этом ниже.

Что такое «Клиентские дни»

Начнем с того, что в интернет-магазине Вайлдберриз вы можете заметить интересное ценообразование. Цены постоянно скачут то вверх, то вниз, причем стоимость может меняться сразу после того, как вы уже оформили и оплатили заказ. С чем это связано?

У вас может быть активирована скидка постоянного клиента, которая постоянно увеличивается, или, возможно, на товар была акция, которая закончилась только что. На самом деле цены на данном маркетплейсе можно назвать динамичными, потому что они могут меняться несколько раз за сутки. Вероятно, это один из неплохих ходов самого магазина. Все дело в том что, что если покупатель знает о том, что стоимость часто меняется, он сразу приобретет интересный ему товар, если увидит скидку, так как будет знать, что буквально через пару часов цена может измениться в большую сторону.

А что если вы хотите ещё больше скидок и выгоды? Тогда вам нужно ждать клиентские дни. Что это такое? Это специальная акция для покупателей, когда они могут приобретать практически любые товары из разных категорий выгодно, и со скидкой. Чтобы узнать распространяется ли на товар данная акция, нужно посмотреть есть ли рядом с ним иконка, которая и имеет название «Клиентские дни». Если она есть, можете быть уверены, что акция будет активна.

Клиентские дни появились не так давно – в феврале 2021 года. Благодаря этому вы сможете приобрести многие товары со скидкой, равной от 10 до 20 процентов. Определяется она в зависимости от выбранных товаров и региона приобретения.

Узнать её размер вы сможете обратив внимание на карточку товара, помеченную специальной иконкой, а рядом будет цифра.

Стоит ли покупать товар в эти дни

Правда, у некоторых покупателей возникают сомнения, они думают, что до этого на товар специально завысили цену, чтобы потом поставить липовую акцию. Так ли это? Можно проверить только личным опытом, отслеживая цены на товары.

Как узнать о том, что данная распродажа уже началась? Обычно, заполняя данные в своем профиле на сайте интернет-магазина, вы указываете свою актуальную электронную почту. Именно на нее приходит рассылка с маркетплейса, на которую вы даёте согласие.

Если почаще проверять свою почту, то можно увидеть письмо, в котором и будет написано о наступлении распродажи «Клиентские дни».

В такие моменты лучше сразу зайти в магазин и присмотреть все, что вам было нужно, и что необходимо купить, так как это наиболее выгодное время для приобретения.

Сколько длятся клиентские дни

У некоторых покупателей возникает вопрос – сколько длится такая распродажа? Другие отвечают, что акция остаётся актуальной буквально на протяжении двух дней.

Даже несмотря на то, что магазины должны предупреждать клиентов о датах проведения распродаж и скидок, Wildberries не предоставляет данную информацию в открытый доступ. Скорее всего, это опять же ход интернет-магазина, который заставляет клиентов покупать товары сразу, а не откладывать на потом. Ведь уже через некоторое время скидка может закончиться, и придется брать вещи по более высокой цене.

Поэтому, угадать время и дату проведения распродаж от Вайлдберриз не получится. Вы сможете узнать об этом только тогда, когда акции уже начнут действовать, а вот когда перестанут, также останется в секрете. Поэтому, если вы активно закупаетесь на данной площадке и видите хорошую скидку на нужный вам товар, не откладывайте покупку на потом.

Как часто бывают такие акции

Вайлдберриз довольно часто радует покупателей скидками и акциями, чтобы мы могли выгодно совершать свои покупки и возвращаться вновь на этот маркетплейс.

Аналогичные акции, которые проходили ранее – «Бомбические дни», «Сезонная ликвидация», «Чистим склад» и др. Все они направлены на то, чтобы предоставить клиентам выгодную стоимость. Ознакомится с актуальными вы можете на странице: https://www.wildberries.ru/promotions

Узнать о любой такой акции вы сможете только в день начала ее проведения по электронной почте, когда на нее придет письмо-уведомление.

Помимо таких распродаж, на Wildberries и так постоянно можно встретить множество акционных товаров из разных категорий. Следите за ценами, и успевайте покупать с выгодой.

Заключение

Вы узнали, что за очередная распродажа появилась не так давно в магазине Wildberries, какие размеры скидок предоставляют покупателям, сколько длятся такие дни. Обязательно следите за уведомлениями на своей электронной почте, если вы активный покупатель, и особенно, если вы любите экономить и получать выгоду.

Источник

Клиентские дни: 6 небанальных форматов

Концепции мероприятий и советы о том, что учитывать при их организации.

61 % маркетологов считают проведение мероприятий наиболее важным инструментом продвижения компании и повышения продаж. О том, какие ивенты проводить в 2021 году, — в тексте.

Интеллектуальный клуб

Лекция по истории современного искусства, практический мастер-класс по живописи или закрытый показ документального кино — такие ивенты помогут построить вокруг вашего бренда интеллектуальное комьюнити. Прежде чем выбрать темы для обсуждения и пригласить экспертов, поинтересуйтесь у постоянных клиентов, чем они увлекаются. А потом организуйте соответствующую вечеринку или завтрак.

Регулярные бранчи проходят в московском «Доме культур». Каждую неделю команда ресторана придумывает новую концепцию и приглашает спикеров. Например, организуют обсуждение интерьерного дизайна с редакторами журнала Interior + Design или приготовление балийского поке с экспертами ресторана Soul in the Bowl.

Формат вечеринки в 2019 году выбрала команда московского пространства красоты Still Beauty Space, чтобы отметить день рождения салона. По этому случаю руководство устроило ужин в Мультимедиа Арт Музее и организовало выставку спецпроекта российского фотографа Саши Гусова.

Как устроить

Главное — выбрать харизматичных экспертов, которые заинтересуют гостей. Например, о коллекционировании предметов искусства могут рассказать спикеры из школы Masters, а о продвижении личного бренда в инстаграме специалисты из онлайн-университета Skillbox.

Мастер-класс по осознанности

Майндфулнес, то есть практика осознанности, — один из глобальных трендов последних лет. Статистика показывает: около 200–500 миллионов людей медитируют регулярно.

Этот интерес гостей учли в столичном салоне красоты Kynsi. Команда подарила посетителям сборник авторских медитаций, которые разработала преподавательница йоги, блогер Тоня Арно. В зависимости от того, какого эффекта хочется достичь, можно выбрать одну из пяти программ. В их числе практики для расслабления и бодрости. Презентацию медитаций сотрудники Kynsi проводили с Тоней в формате мастер-класса в студии йоги Yoga Class.

Как устроить

В студиях йоги, например Yoga Class, организуют корпоративные тренинги. Их можно устроить и в самой студии, и на вашей локации. Стоимость и детали сотрудничества обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Также есть возможность провести тренинг в онлайн-формате.

Своп в салоне

Вторичное использование одежды — модная экоинициатива. Ресейл активно поддерживают звезды. Энн Хэтэуэй, Дрю Бэрримор и Лена Данэм участвуют в ежегодной распродаже гардероба, которую проводит лайфстайл-компания Goop. Ее основательница Гвинет Пэлтроу тоже участвует: актриса продала платья Prada и Valentino, клатч Alexander McQueen и туфли Jimmy Choo.

Аналитики прогнозируют, что к 2029 году общий объем рынка секонд-хенда почти вдвое превысит объем индустрии fast fashion. А значит, самое время разобрать гардероб, выбрать вещи, которые вы уже точно не будете носить, и устроить своп-вечеринку в салоне.

Как устроить

Организуйте пару примерочных. Заранее соберите у гостей вещи, которые они собираются обменять или продать, и развесьте их на рейлы. Хорошая идея — пригласить стилиста, который поможет составить образы. Ну а если у вас останутся какие-то вещи, отнесите их в секонд-хенд. Например, во «Второе дыхание».

Винная дегустация

Винная дегустация, совмещенная с медитацией, — тренд, который популярен в Европе. Например, компания SWT Event, организующая туристические мероприятия, предлагает однодневный велнесс-ретрит в Бургундии. Сначала гости полтора часа медитируют, чтобы отвлечься от суеты и настроиться на позитивный лад. А потом дегустируют местное вино. В процессе коучи по майндфулнесу учат их концентрироваться на аромате и вкусе напитка. И, пребывая в моменте, гости еще больше наслаждаются ритуалом. Впрочем, и без медитации дегустация вина — беспроигрышный вариант.

Как устроить

Организацией винных ужинов и дегустаций занимается компания SimpleWine. А еще есть опция провести мастер-класс: например, научить гостей выбирать вина в ресторане для деловой, семейной или дружеской встречи. Плюс помочь разобраться, как вина сочетаются с теми или иными блюдами. Для масштабных мероприятий команда SimpleWine готова организовать встречу со знаменитыми виноделами и владельцами лучших винодельческих домов. Стоимость всех услуг зависит от задач заказчика.

Еще один вариант ивента — WineTrip. Это настольная игра, которая подойдет и тем, кто только начал интересоваться винами, и опытным сомелье. Во время такой игры ведущий предлагает участникам попробовать разные вина из коллекции компании-организатора WineState и рассказывает об их особенностях. В игре могут участвовать от 15 до 30 человек. Цена такого развлечения — от 50 тысяч.

Иммерсивное шоу

Запуск нового бренда, клиентский день или день рождения салона: любое мероприятие можно превратить в арт-перфоманс. Например, как было на презентации бренда шотландского виски The Macallan в коллаборации с иммерсивным театром Third Rail Projects. В 2017 году постоянным покупателям напитка пришли пригласительные, на которых было указано только место встречи и написана фраза: «Раскройте сказочный мир, который находится прямо за знакомым фасадом Манхэттена». Интрига обеспечила высокую явку гостей. Оказалось, что их ждет тур по Манхэттену с гидом. На протяжении всего пути группу сопровождали актеры в эксцентричном гриме. Сюжет спектакля не раскрывается. Но приглашенные были в восторге.

Как устроить

Пригласите театральную компанию Федора Елютина «Импресарио» выступить на вашем мероприятии. Иммерсивное шоу можно провести онлайн и офлайн: стоимость офлайн-спектаклей начинается от 100 тысяч рублей, а диджитал-формат — от 250 тысяч рублей.

Эковечеринка

Еще одна концепция, которая понравится интеллигентной аудитории премиум-салона. Пусть ивент проходит днем или при свечах, чтобы сократить расходы электроэнергии. А еще пригласите спикера, который расскажет гостям о переработке ненужной одежды и привычке следовать правилу zero waste.

Первые экоинициативы в ивент-маркетинге появились больше пяти лет назад. Пример: ежегодное собрание Канадской медицинской ассоциации в 2015 году, которое проходило в Новой Шотландии. В меню конференции были только веганские блюда из локальных сезонных продуктов, после ивента их остатки пошли на переработку. Все буклеты, вывески и другие информационные материалы были напечатаны на переработанной бумаге. Результаты мероприятия в цифрах:

45 % продуктов питания купили у локальных поставщиков.

660+ кг продовольствия пожертвовали региональному продовольственному банку Новой Шотландии.

6710 кг отходов переработали или перекомпостировали.

Как устроить

За помощью в установке урн для раздельного сбора мусора можно обратиться в экоорганизацию «Раздельный сбор». Собранные отходы направьте на дополнительную сортировку. Сократите использование бумаги: не печатайте информационные брошюры и визитки, а разошлите их гостям в мессенджерах. При организации кейтеринга закажите веганское меню, например у ресторана «Город-сад».

Для проведения лекции по экологии пригласите спикеров из первой экошколы в России Zero Waste & Sustainability School. Они могут рассказать о многом — от глобального потепления до устойчивого развития бизнеса. Все условия организации тренинга обсуждаются индивидуально. Возможно провести его и онлайн.

Советы ивент-специалиста: как организовать мероприятие в салоне

Источник

Клиентские дни на Вайлдберриз что это такое

Постоянный и преданный клиент – одна из самых важных целей маркетинговой политики любой коммерческой компании. Продавцу необходимо не только добиться, чтобы человек приобрёл у продавца товар, но чтобы покупатель вновь вернулся к данному продавцу, и покупал у него как можно больше. Одним из инструментов построения таких отношений с клиентом являются клиентские дни, когда клиенту предоставляются значительные скидки и бонусы при покупке товаров. Практикует такие дни и популярный маркетплейс «Wildberries», предлагая своим клиентам множество товаров по заниженным ценам. Что же это за клиентские дни на Вайлдберриз, и стоит ли что-либо приобретать в эти дни? Расскажем в нашем материале.

Что такое «клиентские дни»?

Как известно, основа бизнеса – это его клиенты. Любой бизнес не смог бы выжить, если бы не люди, делающие покупки в Интернете или посещающие данную торговую точку каждую неделю или две. Они не только платят бизнесу за товары или услуги, но и непреднамеренно рекламируют бизнес, популяризируя его среди родственников или знакомых, на работе и в социальных сетях.

Отмечая важные качества клиентов как постоянных потребителей товаров и услуг, в Клайпеде (Литва) 19 марта 2010 года был впервые проведён День Клиента. Его задачей стало выразить признательность клиентам со всего мира за их вклад в развитие бизнеса – от небольших магазинчиков до многонациональных корпораций. Идея данного праздника быстро стала популярной, праздник приобрёл вирусный характер. И компании со всего мира стали использовать его как основу для проведения различных акций и публичных мероприятий.

Варианты проведения данного праздника отличается у каждой компании. Кто-то дарит подарки, кто-то оказывает бесплатные услуги, кто-то раздаёт бесплатные пробники своих товаров, а кто-то просто организовывает захватывающие публичные мероприятия и угощает тортом. Всё зависит от креативности и сообразительности маркетологов и менеджеров по рекламе, которым необходимо привлечь побольше внимания настоящих и потенциальных клиентов.

Клиентские дни на Вайлдберриз – особенности проведения

Популярный в России Вайлдберриз также стал регулярно проводить клиентские дни, пытаясь удержать как постоянных покупателей, вдохновив их на новые покупки, так и популяризировать свои товары среди потенциальных клиентов.

Клиентские дни на данном Маркетплейсе обычно заключаются в следующем:

Учтите, что дни клиента на данном маркетплейсе отличаются по отношению к конкретным регионам страны. Что может быть актуально для Москвы, может не работать во Владивостоке и Казани, и наоборот.

Также при скидках на День клиента могут не работать добавочные скидки постоянного покупателя Вайлберриз.

Стоит ли покупать в клиентские дни на Вайлдберриз

Многих клиентов данного интернет-магазина интересует, стоит ли выполнять покупки во время клиентских дней на Вайлдберриз. Ведь часто за такими акциями находится просто маркетинговый пузырь, а реальная выгода для клиента отсутствует.

В этом случае рекомендуем просмотреть цену на предлагаемый во время клиентского дня товар в других магазинах. По отзывам продавцов, размещающих товары на Маркетплейсе, Вайдлберриз требует от них снижения цены во время проведения клиентских дней. И некоторые продавцы идут на это просто повысив цену товара на величину скидки. Таким образом, во время акции цена на товар оказывается равна обычной, хотя и реализуется «со скидкой».

В конечном счёте клиент может просто купиться на красивые картинки, уведомляющие о снижении цены на 10-20%, но при этом товар может стоить столько же, сколько и стоил до акции. Внимательно изучите цену на этот же товар в других интернет-магазинах. Если она мало отличается от цены данного товара на Вайлдберриз – есть ли смысл покупать товар именно на данном маркетплейсе?

Почему Вайлдберриз не уведомляет о конце акции

Довольно часто встретив в приложении или на сайте уведомление о проводящемся клиентском дне в Вайлдберриз, клиент не видит какой-либо информации о строках данной акции. Это связано с особенностями маркетинговой политики, в рамках которой продавец заинтересован в покупке товара здесь и сейчас, а не в размышлении клиента до конца проведения акции. Желание покупки может быстро исчезнуть, а покупать нужно уже, тем самым способствуя прибыли продавца.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели, что такое клиентские дни, каковы особенности проведения клиентских дней в магазинах Вайлдберриз, и стоит ли приобретать товар по время проведения таких акций. Рекомендуем сравнить цену на предлагаймый в маркетплейсе товар с ценами у магазинов конкурентов, и уже затем принимать решение о потенциальной покупке интересующего вас товара. В некоторых случаях стоимость товара во время такой акции не отличается от цены у магазинов-конкурентов, и вы не получите никакой выгоды при покупке интересующего вас товара в магазине Вайлдберриз.

Источник

Клиентский день в салоне красоты или косметологической клинике

Салонный бизнес подвержен сезонности, поэтому у него есть свои периоды спада и подъема. Следовательно, владельцу бьюти-предприятия нужно по максимуму использовать все возможности для привлечения клиентов и побуждения его к покупкам. Проведение клиентских дней – один из таких инструментов.

Что такое клиентский день?

Клиентский день – мероприятие для клиентов, которое можно проводить 2-5 раз в год. Оно может быть закрытым, только для эксклюзивных клиентов, и открытым, для всех старых и новых клиентов.

Тематика клиентского дня может различаться по сезону, основной направленности салона, предлагаемым услугам или применяемым в работе брендам:

— Презентация новой услуги: рассказ косметолога о свойствах и эффективности методики, розыгрыш лотереи, специальные цены на одну или курс процедур.
— День косметической марки, в который действуют скидки на маст-хэв услуги, на домашнюю продукцию, проводятся консультации с врачом-косметологом по подбору средств ухода.
— Мастер-классы: стилист рассказывает о создании повседневных и вечерних причесок, макияже, действуют специальные цены на покупку домашних средств для волос.
— Актуальная проблема: весной особенно популярны программы для коррекции фигуры, осенью – пилинги и восстановление кожи лица, также это могут быть, например, особенности ухода для беременных.

Как подготовиться к мероприятию?

1. Выберите тематику мероприятия: важно, чтобы она заинтересовала посетителей.
2. Определите, какую аудиторию будете приглашать на День клиента в ваш салон или центр косметологии: всех клиентов или только эксклюзивных, определите каналы, по которым будете рассказывать о мероприятии.
3. Выберите подходящую дату. Самые подходящие дни – пятница или суббота.
4. Обязательно разработайте сценарий: распишите тайминг мероприятия, определитесь с ролями ваших сотрудников (кто будет встречать гостей, кто будет рассказывать о продуктах или услугах, кто будет следить за закусками и угощениями и др.).
5. Составьте бюджет мероприятия: не забудьте о профессиональном фотографе, закусках и напитках, музыке. Возможно, вам понадобится дополнительно оборудование типа проектора с экраном.
6. Определитесь с подарками для клиентов, призами для лотереи, подарочными сертификатами и др.

Вам может быть интересно

Как повысить продажи сопутствующих товаров в косметологическом салоне

На продажу товара в значительной мере влияет его правильная выкладка. Мы поделимся с вами некоторыми правилами мерчандайзинга о том, как правильно раскладывать профессиональную косметику для домашнего использования в салоне красоты.

«Фишки», которые помогут вам делать качественные фотографии и видео для салонов и косметологических клиник

Советы для тех, кто решил самостоятельно делать фотографии для своего бьюти-предприятия.

SMM команда для бьюти-бизнеса

Решившись на продвижение своего бизнеса в соцсетях, перед многими встает вопрос: как и какими силами сделать это. Нанять SMM-специалисов в штат или на удаленную работу, обратиться в агентство, доверить всю работу вашему администратору или взять дело в свои руки?

Источник

Клиентские дни. Что это? И стоит ли на них приходить?

В один из наших салонов приехал представитель оптической компании с большой коллекцией, привез с собой более 1000 моделей! Каждую можно было потрогать, примерить и купитьпо «специальной» цене только в этот день!
⠀
Первое мероприятие прошло в тестовом формате и было доступно для посещения не всем клиентам. Чтобы не создать одновременно большого скопления народа, мы заранее обзвонили и пригласили по спискуклиентов с Золотыми и Серебряными картами, записывали в группы на определенное время.

Позже, мы сделали вход доступным для каждого покупателя! Чему очень рады!

За август и сентябрь мы провели четыре таких мероприятия с разными поставщиками:

-клиентские дни бренда Ana Hickmann
-клиентские дни от TFN (официальный представитель таких брендов, как Jimmy Choo, Hugo Boss, Max Mara, Viktoria Beckham и мн.др.)
-клиентские дни от Markisa project ( официальный представитель в России таких брендов, как Alexander McQueen, Puma, Gucci, Mont Blanc )
-Дни Немецкой Оптики ( каждый желающий мог не только приобрести оправы и солнцезащитные очки, но и установить в них немецкие очковые линзы )

️Для сравнения, обычно в салоне оптики представлена только десятая часть всей коллекции!
5️. Предоставляем возможность купить понравившуюся модель по цене производителя (читай, по оптовой цене).
⠀

Благодаря такого рода мероприятиям мы можем хотим добиться таких целей, как :

1. Сделать более доступным по ценами разнообразить ограниченный ассортимент в салоне.

2. Открыть для клиентов новые формы, цвета, тенденции в мире оптики

3. Удовлетворить вкус каждого клиента!

Ну, что, появилось желание прийти на наш следующий клиентский день?

Источник