Что такое засыл или дубль в озон

21.09.202324.09.2023 admin 0 Comments

Как удалить данные из Озона: история заказов и просмотров

Удалить историю заказов в Озоне по одному или сразу несколько – не получится, но историю поиска товаров можно легко почистить, читайте инструкцию ниже. Но есть другие варианты, как убрать предыдущие операции или очистить историю поиска.

Удалить из Озона Историю заказов

Посмотреть Историю заказов на Озоне возможно через раздел: «Управление заказами». Будут показаны все последние посылки за несколько лет.

Как перейти к просмотру заказов:

Удалить какую-либо из позиций отдельно не получится.

Но есть два варианта, которые могут помочь в решении проблемы:

Как убрать историю поиска

С помощью раздела «Поиск» можно найти в каталоге любые товары по названию категории или отдельному наименованию бренда. Но каждый запрос сохраняется в Истории, где можно заново перейти к этому же товару.

В Озоне можно очистить всю Историю поиска или каждый запрос отдельно:

После этого, восстановить перечень предыдущих запросов уже невозможно. Чтобы не потерять интересные товары, владелец профиля может добавлять их в «Избранное», составляя персональный список.

Очистить кэш приложения на смартфоне

Удалив временные файлы, пользователь освобождает пространство на телефоне. Из-за этого загрузка фотографий, текстовых материалов и операций происходит быстрее. В приложении Озона нет отдельной очистки памяти, но есть функция на смартфонах под управлением Andtoid.

Очистить временные данные из приложения Ozon:

Как и другие приложения, Озон хранит не только недавно просмотренные копии фотографий, но и видеозаписей. Каждый просмотренный промо-ролик будет сохранен на телефоне, чтобы в дальнейшем он прогружался быстрее и пользователь смог вернуться к нему.

Как выйти из личного аккаунта в Озоне

Удалить или не дать доступ к просмотру Истории на Озоне возможно через выход из учетной записи. Пользователю нужно выйти со страницы, чтобы никто другой не смог её посетить с этого же устройства. Разлогиниться нужно и в том случае, если необходимо переключиться на другой профиль.

Как выйти с мобильной версии:

Если воспользоваться функцией: «Выйти на всех», то произойдет деавторизация и с компьютерной версии.

Если же владельцу аккаунта нужно выйти только на компьютере:

В интернет-платформе нет одновременной работы с несколькими профилями. Можно лишь подключить «Компанию», которая необходима для продажи товаров и осуществления коммерческой деятельности.

Удалить профиль навсегда в Озоне

Для удаления Истории заказов клиент может деактивировать свою учетную запись. В таком случае, покупать товары, копить баллы Озона не получится. Функция доступна с мобильной и компьютерной версий.

Как удалить с Озона через ПК-формат:

С мобильной версии, чтобы навсегда очистить свой профиль:

Восстановление учетной записи невозможно и вместе с профилем будет убрана информация о предыдущих заказах, сгорят баллы и деньги на персональном счету. Поэтому, прежде чем деактивировать учетную запись, нужно воспользоваться оставшимися средства. Или же, написать в техническую поддержку, чтобы перенести баллы и деньги на другой счет.

Источник

Общие правила формирования мешка/коробки с возвратами:

1. Товары, предназначенные на отправку в разные ЦМН, должны быть рассортированы в разные мешки, коробки

2. Запрещено отправлять экземпляры/отправления без мешка/коробки, даже если на возврат идет 1 единица

3. Если экземпляр товара не влезает в мешок, то такой товар считается негабаритным. Для такого товара в системе необходимо создать отдельную коробку.

4. Если на ПВЗ есть мешки и пломбы, то необходимо отправить возвраты в них. Если мешки или пломбы закончились, то необходимо отправить возвраты в коробках

Отправка на склад в мешках

Возврат товара на склад необходимо производить в четко установленные сроки. В случае превышения срока, может быть выставлена претензия за каждый день просрочки.

● Отправления с истекшим сроком хранения, за которыми не пришел клиент

● Экземпляры, которые клиент вернул после получения

● Экземпляры, которые клиент не слав выкупать при получении заказа

Алгоритм отправки на склад:

Создайте и сформируйте мешки:

Во всплывающем окне выберите ЦМН.

Если Вам доступен только один ЦМН для отправки возврата, то он будет выбран автоматически.

! После выбора ЦМН программа автоматически создаст перечень товаров, которые необходимо будет отправить на возврат в этом мешке.

Если необходимо отправить засыл/дубль, то нужно создать отдельную пустую коробку и указать в названии Засыл/Дубль и № отправления. Коробку необходимо добавить в общую перевозку

Справа откроется перечень всех отправлений и экземпляров, которые находятся на пункте выдачи и которые необходимо добавить в мешок

Важно! Возвраты Озон и Селлеров не нужно сортировать по разным мешкам. Все отправления и экземпляры и Озон и FBS предназначенные в 1 ЦМН едут в 1 мешке

Наполнить мешок в Турбо ПВЗ можно 2 способами:

● с помощью мышки – перетащив экземпляры/отправления из правой части в левую
При необходимости используйте фильтр, строку поиска в правой верхней части экрана

● с помощью сканера – отсканировав нижний штрих-код отправления.

! На клавиатуре должен быть выбран английский язык

Если вы добавили лишнее отправление/экземпляр с помощью мышки перетащите его из левой стороны в правую.

Дополнительно упаковываются в коробки, ТОЛЬКО хрупкие товары. Все остальные экземпляры и отправления можно сразу вкладывать в мешок

Правила формирования мешка:

● Товары, предназначенные на отправку в разные ЦМН, должны быть рассортированы в разные мешки

● Запрещено отправлять экземпляры/отправления без мешка, даже если на возврат идет 1 единица

! Кроме негабаритных товаров, засылов и дублей

● Все экземпляры товара должны быть упакованы таким образом, чтобы при транспортировке не пострадали

! Если во время пломбирования мешка произошел разрыв пломбы, то необходимо в Турбо:

1) извлечь все отправления и экземпляры из мешка

2) создать новый мешок с тем же ЦМН, но новым номером пломбы

3) переместить все отправления и экземпляры, которые физически лежат в мешке в новый мешок в Турбо ПВЗ

4) физически запломбировать мешок

! Кнопку «Сформировать» можно нажимать только после того как физически мешок был запломбирован

! Мешок станет недоступным для редактирования, т.е. вы не сможете ничего добавить и ничего удалить из мешка

! Если вы формировали коробку, то распечатайте наклейку, нажав Наклейка на коробку.

Наклейку необходимо наклеить на верхнюю часть коробки частично закрыв ей место вскрытия. Штрих-код не должен быть перекрыт скотчем.

Источник

Не доставляется в ваш регион на Озоне, что значит?

Решил заказать определенный товар в интернет-магазине Озон, но высветилось, что он не продается. Собственно, “не доставляется в ваш регион”. Что это означает и как такое положение вещей можно изменить?

Данная надпись обозначает, что продавец не доставляет свой товар в пункты выдачи Ozon в вашем городе. К сожалению, бывает, что даже товары, которые ты заказывал регулярно и их ранее привозили, переходят в разряд “”не доставляется в ваш регион”. Для себя я нашел только одно решение – искать этот товар у другого продавца.

Это означает, что в вашем городе или населенном пункте нет точки выдачи данной компании и курьеры не поедут к вам. Нужно выбрать пункт выдачи на карте, который ближе к вам по локации.

Такое сообщение бывает на отдельные категории товаров. Здесь причин может быть несколько, но наиболее распространенная – поставщик товара просто не имеет возможности доставить товар в тот или иной регион. Как правило, такими регионами являются наиболее удаленные.
Иногда может быть так, что продавцу просто невыгодно везти со склада тот или иной товар, поскольку в этом регионе у него много розничных магазинов, куда осуществляются доставки. Например, у меня так было с обувью фирмы kari. То есть продавец просто не хочет тратиться на логистику из-за того, что в нашем городе итак несколько таких магазинов.

Очень часто так случается, что при оформлении покупки в интернет-магазине “Ozon” появляется надпись “Не доставляется в Ваш регион”. Это означает, что именно данный поставщик не совершает доставку в Ваш город. Как же тогда быть в данном случае? Если это товар массового выпуска, а не какой-нибудь эксклюзив, то можно просто попробовать поискать этот же товар, но у другого поставщика. Также можно попробовать изменить “получение в пункте выдачи” на доставку Почтой России, указав адрес нужного почтового отделения, так как пункты выдачи товара от интернет-магазина Озон пока что есть не везде.

С подобной формулировкой приходилось сталкиваться несколько раз при выборе товара на Озон. Это кажется странным, как же так, товар есть, пункты приема выдачи Озон тоже, а везти в регион не хотят. Почему?
Причин тому может быть масса, как оказалось, более того, даже формулировку – не доставляется в ваш регион, можно обойти.
Здесь имеет значение выбор пункта выдачи, количество товара, продавец. Иногда так бывает, что бросишь в корзину не две единицы крема, а одну, и видишь, что все в порядке, можно товар получить.
Можно попробовать сменить пункт выдачи на другой в профиле и тогда товар может быть доступен к покупке.

Источник

OZON отменил обязательный ЭДО для большинства поставок. Введение ГТД

Могли ли вы себе представить OZON без ЭДО еще полгода назад? Увы, если вы пользовались складом маркетплейса, вам приходилось вести электронный документооборот и оплачивать услуги сервиса. Это было крайне неудобно и невыгодно для небольших магазинов.

Содержание статьи:

Если вы уже устали от электронного документооборота или только начинаете работать в роли селлера, для вас есть прекрасные новости: OZON отменил ЭДО. Теперь с площадкой можно сотрудничать без дополнительной бумажной волокиты, даже если вы пользуетесь фирменным фулфилментом. Изменения вступили в силу 8 октября 2021 года.

Как было раньше?

Долгое время маркетплейс OZON использовал электронный документооборот при приеме товаров на склад. Это осложняло работу селлеров, которые пользовались фулфилментом.

Продавцы были вынуждены:

Как сейчас?

Сейчас пользоваться ЭДО не нужно практически во всех случаях. В вашем личном кабинете появится вкладка «Подтверждение актов», куда будут направлены результаты приемки на складе. Если вы заметите ошибку, можно акт отклонить.

После подтверждения акта вы можете направить в «Озон» УПД-2, и маркетплейс подпишет его и вернет вам. Это может потребоваться только для внутренней отчетности.

Важно учитывать изменения тарифов на обработку товаров при продаже со складов OZON:

Обратите внимание: карточки должны уже пройти модерацию.

Нововведение значительно ускорит работу селлеров и самих складов. Это позволит вам быстрее заполнять склад своими товарами и не переплачивать за хранение, если продажи идут слишком быстро. Без ЭДО вообще можно будет обойтись, если вам не нужны документы для отчетности. Но, увы, не во всех случаях.

В каких случаях ЭДО сохраняется?

Электронный документооборот OZON будет действовать, как и раньше, в отдельных случаях:

Запоминать эти исключения не нужно. Система сама определит, нужен ли ЭДО в вашем случае или нет.

Введение ГТД для заказов от юрлиц для импортных товаров

Укажите данные о грузовой таможенной декларации (ГТД) и стране происхождения, если планируете продавать импортные товары юридическим лицам. Если данные не указаны и произойдёт продажа юридическому лицу, OZON может связаться с вами и запросить их.

ГТД можно передать следующим образом:

Это не касается товаров из России, Армении, Казахстана, Киргизии и Беларуси.

Вообще при поставках указывать номер грузовой таможенной декларации (ГТД) в личном кабинете или УПД-2 необязательно, но если компания-покупатель спросит номер декларации — OZON запросит его у продавца, чтобы у налоговой не было претензий.

Если вы еще не вышли на «Озон», не знаете, как запустить продажи на маркетплейсах, и не понимаете, зачем нужен документооборот, как происходит поставка на склад, как добавлять номера ГТД, не переживайте. Вы легко разберетесь в этом, когда начнете работать. Если потребуется, вам помогут наши специалисты. Будучи технологическим партнером OZON, мы помогаем новым селлерам запустить бизнес на площадке OZON, начать успешно продавать и развивать продажи 10 месяцев с момента первой покупки вашего товара.

Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!

Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!

Источник