Что такое нестандартный вопрос
Собеседование: нестандартные вопросы
При проведении собеседования с кандидатом я обязательно использую структурированное интервью. При этом стараюсь задавать вопросы не просто «в лоб». Вместо стандартного вопроса: «Инициативны ли вы?» я спрашиваю во время интервью у программистов, почему крышки канализационных люков круглые. Этот вопрос задается разработчикам, чтобы посмотреть, могут ли они думать вне своей области. (Ответ: потому что круглая крышка, равная по величине отверстию, которое она закрывает, никогда не провалится вовнутрь в отличие от треугольной или квадратной).
Часто использую только ситуационные вопросы. Например, не спрашиваю о наличии лидерских качеств, а прошу привести пример из его прошлого опыта, когда кандидат был инициатором какого-то проекта, или рассказать о своем поведении в конфликтной ситуации. (Кандидат должен рассказать о самой ситуации, описать то, где он видел выход из этой ситуации, что он сделал и что получилось). Это позволяет прогнозировать то, как человек поступит в аналогичной ситуации в дальнейшем.
Вот основные вопросы, которые я люблю задавать при собеседовании, например, менеджеру по продажам:
1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?
Для того, чтобы добиться результата, сотруднику по продажам в нашей отрасли надо знать многое. Он должен знать полиграфические технологии, должен обладать информацией о своем рынке, должен владеть техникой продаж и разбираться в особенностях ведения бизнеса в своей компании. Однако важно понять, что никакие знания не приведут к успеху, если у сотрудника нет желания много работать. Ответ, который я хочу услышать, задавая этот вопрос, предполагает раннее начало, позднее окончание рабочего дня и большой набор активных действий в течение этого дня. Если я не получаю такой ответ, я откладываю вопросы в сторону и объясняю кандидату, что конкретно я ожидаю от него в течение обычного рабочего дня. И завершаю свои объяснения фразой: «Если это не то, на что вы рассчитывали, или вам не нравится такое расписание, давайте окажем друг другу услугу и прекратим наш разговор прямо сейчас».
2. Как бы вы оценили свои знания по специальности по шкале от 1 до 10 баллов?
Убедившись в правильном отношении к работе кандидата, вам стоит перейти к оценке его знаний, необходимых для этой работы. Очевидно, что если знаний недостаточно, то человека нужно будет учить. Помните, что резюме говорит о практическом опыте, но не об уровне знаний. Также не забывайте, что претендент, желая получить работу, может преувеличивать уровень своих знаний и опыта. Как-то я говорила с человеком, который оценил уровень своих полиграфических знаний в 9 баллов, на что я задала следующий вопрос: «Не могли бы вы рассказать мне, как краска попадает на бумагу?» И он вполне сносно описал процесс, начиная с вывода пленок и экспонирования форм, переноса краски с формы на офсетное полотно и с него уже на бумагу. Я была вполне удовлетворена его технологическими знаниями на этом этапе.
3. Как бы вы оценили свои знания в теории и практике продаж по шкале от 1 до 10 баллов?
4. Сколько вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?
5. Сколько денег вы хотите зарабатывать к концу вашего первого года работы у нас? На третий год работы?
6. Назовите, пожалуйста, ваши самые сильные личные качества.
7. Каковы ваши сильные стороны как специалиста по продажам?
Этот вопрос дает возможность оценить, как много кандидат знает о продажах. Положительные личные качества во многом соответствуют качествам хорошего продавца, но есть некоторые характеристики, которые особенно важны для успеха в продажах. Это организованность, умение и желание слушать, самодисциплина, настойчивость.
8. Какие свои недостатки вы знаете?
9. Как вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?
10. Какова самая важная причина в вашем нынешнем желании перемен?
Интерес кандидата к работе означает желание что-то изменить. Причины, толкающие человека на эти перемены, очень важны, когда он готов оставить другую работу для того, чтобы прийти к нам. Я считаю, что к этому могут его привести только две ситуации: или что-то не так с его нынешней работой, или что-то не так с этим человеком!
11. Если бы я позвонила вашему последнему руководителю прямо сейчас, что он сказал бы мне о вас?
12. Если бы я позвонила нескольким вашим коллегам, которые работали с вами в последние годы, что они мне сказали бы о вас?
Этот вопрос позволяет взглянуть на кандидата с другой точки зрения, отличной от «руководительской». Внутри компаний личные конфликты между руководителями и подчиненными происходят довольно часто.
13. Как вы собираетесь искать новых клиентов?
14. Как вы планируете стать частью нашей команды?
Это очень важная тема. Для небольшого коллектива особенно чувствительно появление нового сотрудника по продажам. Он большую часть дня работает «где-то», но все равно служит постоянным источником вопросов, проблем и ошибок, с которыми приходится иметь дело всем остальным. Мнение кандидата, конечно, интересно, но, честно говоря, важнее пока просто поднять эту проблему и дать повод кандидату подумать об отношениях в компании заранее.
15. Почему я должна взять вас на работу?
Теперь только слушаю. Этот вопрос дает прекрасную возможность оценить его умение продавать. Самая важная продажа, которую должен сделать кандидат, это «продать» идею, что он самый подходящий человек для этой работы.
16. Если бы вы были на моем месте, о чем бы вы больше всего беспокоились, с точки зрения вложения в вас времени и денег нашей компании?
17. Какие вопросы мне стоило бы задать вам еще?
В ходе первой беседы могут быть и другие вопросы: «Приведите пример, связанный с вашей теперешней работой, который бы демонстрировал вашу настойчивость». «Что вы можете сказать о ваших успехах до настоящего времени?» Этот вопрос поможет вам выявить самооценку кандидата. За этим вопросом хорошо задать следующий вопрос: «Оглядываясь назад, каким образом вы могли бы улучшить ваши успехи?» Этот второй вопрос помогает выяснить способность к решениям, объективность и эмоциональную зрелость кандидата. Очень важно помнить, что все эти вопросы, связанные с выявлением самооценки, позволяют выявить людей, которые придерживаются о себе хорошего мнения, потому что люди обычно так же гордятся своей работой, как они гордятся собой.
«Как вы расцениваете свое положение среди других сотрудников?»
Этот вопрос, представляющий собой вариацию на тему, предназначен для зондирования самооценки, поэтому при ответе на него ожидайте скорее субъективности, чем объективности.
«Что вы сделали такого, чем вы могли бы гордиться?»
Отсутствие каких-либо достижений, которыми можно было гордиться, говорит о том, что ваш кандидат либо излишне скромен, либо ограничен в способностях и желании работать, и в обоих случаях это может представлять проблему.
15 самых странных вопросов на собеседовании (и как на них отвечать)
Что хотят услышать от кандидатов рекрутеры, когда задают им вопрос: «Что бы вы сделали, если бы остались единственным выжившим в авиакатастрофе?» Зачем солидный работодатель спрашивает вас о том, какую песню вы всегда заказываете в караоке? И как вообще реагировать на неожиданные вопросы, которые вы никак не ожидали услышать на собеседовании? Мы попытались это выяснить на 15 реальных примерах.
Интервью — стандартная часть при приеме на работу, которая многими воспринимается слишком легкомысленно. Однако именно оно под час является решающим фактором успеха или неудачи в процессе найма и может оказать огромное влияние на будущую карьеру, а иногда и жизнь.
Конечно, большинство работодателей задают стандартный набор вопросов: как вы можете себя охарактеризовать? Каковы ваши сильные и слабые стороны? Кем вы видите себя через 5, 10, 15 лет? Почему именно вы подходите на эту должность?
Однако сегодня интервьюеры понимают, что кандидат заранее подготовился отвечать на эти вопросы и такое собеседование теряет всякий смысл. Поэтому все чаще они подкидывают кандидату неожиданные вопросы и задания, которые могут показаться забавными, наводящими на размышления и даже беззаботными, но на самом деле они являются попыткой увидеть мыслительный процесс в действии, когда вы отвечаете на необычные вопросы, к которым точно не могли подготовиться заранее. Цель таких испытаний состоит в том, чтобы увидеть, что на самом деле скрывается под маской кандидата с блестящим резюме.
1. Опишите желтый цвет слепому человеку.
Такой вопрос может показаться сложным и даже невыполнимым, но интервьюеру интересно, как вы регулируете на неожиданные вопросы, при этом учитывая, что разговор идет о человеке с инвалидностью.
Это пример вопроса, который ставит перед вами задачу упростить что-то чрезвычайно сложное и выразить это своими словами с помощью воображения и способности мыслить не по шаблону.
2. Что бы вы сделали, если бы остались единственным выжившим в авиакатастрофе?
Такой вопрос задают при трудоустройстве в компанию AirBnB. Он позволяет поймать кандидата на той теме, которую многие уже прокручивали у себя в голове, но никогда не рассматривали его как возможный вопрос на собеседовании.
Правильного ответа не существует. Интервьюер смотрит, ориентируетесь ли вы на свои эмоции, будете ли говорить о практических решениях выхода из ситуации, либо рассмотрите случившееся как шанс начать жизнь с чистого листа, освободившись от каких-то прошлых ценностей и ожиданий общественности.
Зачем нужны нестандартные вопросы на собеседовании
Расскажите о себе от имени ваших наручных часов.
Как вы думаете, где к вам могли обратиться с такой странной просьбой?
— На собеседовании в крупную компанию!
С каждым годом рекрутеры все дальше отходят от стандартных вопросов во время интервью. Некоторые из них могут показаться необычными и не имеющими никакого отношения к работе, но это не совсем так. Чтобы подобные вопросы не вводили вас в ступор, стоит разобраться, зачем их задают и какими они бывают.
Перед интервью соискатель может подготовиться и зазубрить ответы на все базовые вопросы. Большинство из них довольно предсказуемы или их легко можно найти в интернете. Понятно, что для HR-ов в таком постановочном диалоге нет никакого смысла, поэтому их формулировки становятся все более необычными. Теперь во время интервью кандидат может ожидать почти всего: от логической задачи до философской дилеммы.
Изначально многие из вопросов могут показаться странными, и соискателю не понятно, как реагировать. Но рекрутеры задают их не просто так — для этого есть свои причины. Вот некоторые из них:
Нестандартные вопросы вносят элемент спонтанности в диалог. Кандидат вероятнее выдаст первое, что придет ему в голову, а значит, ответы будут более честными. Так можно узнать, какие цели ставит перед собой кандидат и чего он ждет от компании.
Например вопросы могут быть такими: Что такое счастье? Назовите 10 нестандартных способов применения маркера?
Если вам предложат работу по вашей специальности с зарплатой в три раза выше рыночной, по каким причинам вы можете от нее отказаться?
Примечательно, что если в поведении кандидата прослеживается волнение, но при этом он структурно мыслит и хорошо аргументирует свою точку зрения, в этом нет проблемы. А если выход за рамки типичных вопросов вызывает ступор, это может стать тревожным звоночком.
Вот примеры подобных вопросов: Давайте пообщаемся на английском? Почему вы лучше всех подходите на эту должность?
Нестандартные вопросы по мотивации могут касаться, например, отношения к деньгам.
Например: Что бы вы делали, если бы вам не нужно было зарабатывать?
Таким образом HR-ы идут от противного. В стандартных интервью они обычно интересуются тем, что вызвало у человека желание работать именно в этой компании. Здесь же им важно понять одно — есть ли у человека какой-либо стимул к работе, кроме денег.
Каждый вопрос рекрутера имеет определенную цель и проверяет определенные характеристики соискателей. Если кандидат это понимает, ему намного легче адаптироваться под новые темы и отвечать адекватно. По этому критерию можно выделить главные категории вопросов.
Некоторые вопросы действительно не проверяют ваши профессиональные навыки. Их задают, чтобы понять, может ли человек быстро собраться и найти выход из ситуации.
Пример: Как вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?
Часто рекрутеры предлагают решить небольшую задачу на логику прямо во время интервью. Решение может лежать на поверхности, но в условиях стресса и нехватки времени кандидату трудно сфокусироваться. Именно это и проверяют с помощью логических задач.
Пример: Какой угол образуют стрелки часов в 15:15?
Обычно они проверяют, совпадают ли ценности соискателя с ценностями компании. Сюда могут также входит вопросы-дилеммы, где кандидат оказывается перед моральным выбором и должен объяснить, почему он выбрал именно такой путь решения проблемы.
Пример: Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш друг берет взятки?
С помощью таких вопросов проверяют, насколько человек замотивирован работать и чего он хочет добиться. Если человек пассивен и предпочитает «плыть по течению», компания вряд ли заинтересуется его кандидатурой.
Пример: Куда бы вы хотели пойти после работы в нашей компании?
От каждого кандидата ждут творческих и свежих идей. Такие вопросы задают, чтобы узнать, обладает ли человек креативным мышлением.
Пример: Какая вы геометрическая фигура?
Любой вопрос от HR-а несет в себе определенную цель и помогает ему лучше рассмотреть кандидата. Однако во время интервью не стоит пытаться понять мотив каждого из них. Скорее всего, так вы будете нервничать еще больше и потратите время. Лучше сконцентрироваться на самом интервью и стараться отвечать максимально честно, а также следить за качеством собственной речи.
Семь неудобных и каверзных вопросов на собеседовании. Как ответить на каждый
Поиск работы и собеседования — сами по себе стресс. При этом зачастую эйчары или руководители, которые проводят интервью с кандидатом, будто подливают масла в огонь, задавая неприятные вопросы. Так они пытаются испытать потенциального сотрудника в бою. «Секрет» разобрался, как тактично ответить на каверзные вопросы рекрутера и не опростоволоситься.
Что такое стрессовое интервью
Стрессовое собеседование — особый вид испытания. На таком «экстремальном» интервью кандидата всячески выводят из равновесия, создавая максимально дискомфортную ситуацию: общение на повышенных тонах, разговоры на ходу, критика резюме и тому подобное.
Неудобные вопросы — это один из способов проверить соискателя на стрессоустойчивость, профессиональные компетенции и умение справляться с нестандартными задачами. Такой формат собеседования часто применяют для ряда позиций и ниш (сфера услуг, продаж, маркетинга, руководящие должности и так далее), занимать которые, будучи слишком вспыльчивым человеком, просто невозможно.
Самые каверзные (и распространённые) вопросы
Сервис по поиску работы SuperJob в ходе исследования выяснил, что каждого восьмого жителя России нервирует вопрос о причинах увольнения с предыдущего места (12%), а 5% респондентов возмущает проявление интереса к их личной жизни и карьерному будущему. На стрессовом интервью рекрутер, как правило, затрагивает указанные темы, но не ограничивается ими.
Опросник нестандартного собеседования во многом зависит от конкретной вакансии, сферы деятельности, миссии и ценностей компании, корпоративной культуры, бэкграунда бывших сотрудников (в том числе причин увольнения) и других не всегда очевидных и предсказуемых нюансов.
Например, если прежний работник лишился должности из-за ссоры с начальником, почти наверняка соискателя спросят о конфликтах на прошлой работе или зададут ему провокационные вопросы, которые создадут максимально напряжённую обстановку, позволяющую воочию убедиться в дипломатичности будущего сотрудника или её отсутствии.
Любая затронутая рекрутером тема в итоге крайне важна, поэтому кандидату важно правильно формулировать ответы. Ведь от них может зависеть финальное решение.
Несколько забавных, странных и неожиданных вопросов для интервью (с примерами ответов)
Каждый менеджер по найму задает вопросы кандидатам с целью выяснить их мотивацию и личные особенности. Довольно часто они являются стандартными: «Какую сложную задачу вы решили?»; «Что вас интересует в нашей компании?» На эти вопросы часто дают шаблонные ответы. На самом деле, если кандидат имеет большой опыт собеседований, он, вероятно, может ответить, не задумываясь.
Меняем логику
А теперь представьте, что кандидата спрашивают: «Если бы вы были человеком, доставляющим пиццу, какую выгоду вы получили бы от ножниц?» Этот вопрос немного меняет разговор. Внезапно вы застали кандидата врасплох. Он не знает, как правильно ответить, но после некоторой паузы говорит: «Я полагаю, я бы использовал ножницы так же, как и любой другой. Они не нужны на работе, но я мог бы использовать их дома, чтобы резать вещи».
Возможно, вы думаете, что такой ответ ничего не говорит о кандидате, но это не так. Странные, нетрадиционные вопросы, подобные этому, позволяют выяснить, насколько быстро мыслит человек и насколько хорошо он справляется со стрессом. Кроме того, это поможет увидеть истинную личность за маской соискателя. Но есть и другие интересные вопросы.
«Как бы вы решили проблемы, если бы были с Марса?»
Этот вопрос поможет понять, может ли кандидат мыслить нетрадиционно. А ведь шаблонное мышление зачастую мешает выполнять нестандартные задачи. Если хотите, чтобы кандидат продемонстрировал способность решать проблемы даже в странных обстоятельствах, то лучше варианта не найти.
Ответ может показать, способен ли ли человек войти в новую рабочую среду и оценить, прежде чем предлагать новшества. Идеальный кандидат мог бы сказать: «Если бы я был на Марсе, там были бы свои собственные проблемы, отличные от проблем на Земле. Сначала я бы провел исследование, чтобы определить причину и следствие, а затем предложил бы решение».
«Что вы думаете о садовых гномах?»
Этот вопрос является нелепым и глупым. На это он и рассчитан, чтобы запутать кандидата, увидеть его личность. Нет правильного ответа на этот вопрос, но все равно он много скажет о соискателе. Например, он может сказать: «Если бы я мог устроиться на работу как один из них, то, вероятно, я не был бы здесь сегодня, разговаривая с вами».
«Почему люки круглые?»
Это хороший показатель интеллекта вашего кандидата. Идеальный кандидат продумает вопрос и даст вдумчивый ответ, подобный этому: «Круглая крышка люка не может провалиться через круглое отверстие люка. Кроме того, круглая крышка легко устанавливается и может быть легко удалена». Этот ответ демонстрирует способность кандидата видеть необходимость определенных решений и в идеале применять те же навыки.
«Вам дали слона. Вы не можете отдать его или продать. Что бы вы сделали со слоном?»
Конечно, нет правильного ответа на этот забавный вопрос, но он позволяет вам понять, как человек расставляет приоритеты и решает проблемы. Кандидат может сказать: «Поскольку у меня нет места, чтобы поселить слона, я бы, наверное, отправил его в отпуск» или «Я бы покормил его, а затем поехал бы на работу». А вы определяете, как он действует в неожиданных ситуациях.
«Если бы вы были деревом, то каким именно и почему?»
Креативные и интересные вопросы для интервью
Странные, необычные вопросы интервью
Уникальные вопросы интервью
Заключение
Целью рекрутера не является запутать кандидата. Напротив, он хочет найти возможность раскрыть его потенциал и понять, как он сможет проявить себя на той или иной должности, есть ли у него способности к лидерству, какую карьеру он может построить в компании.
Не нужно заучивать конкретные фразы и репетировать. Вариантов вопросов может быть еще тысяча. Лучше постарайтесь как следует отдохнуть накануне собеседования, а с утра без суеты собраться. Это позволит приехать вовремя, еще раз собраться с мыслями и достойно пройти интервью. Ваша рассудительность, логика и чувство юмора позволят обойти любой острый момент и показать себя действительно лучшим. Даже если вы не можете придумать вариант ответа, всегда можно перевести беседу на ваши профессиональные качества.