Что такое недействительные клики

Что такое недействительный трафик (IVT) или недействительные клики?

В поисковом маркетинге вы, вероятно, встречали термин «недействительный трафик» и отвергали его как неизбежность. Возможно, вы даже потребовали вернуть деньги от Google или Bing за недействительные клики в ваших кампаниях Adwords. В конце концов, они выдают автоматические возмещения за недействительный трафик. Не так ли?

И на самом деле, если перейти к деталям, что такое недействительный трафик? И что вы можете с этим поделать?

Определение недействительного трафика (IVT)

Недействительный трафик – это универсальный термин, который относится к любой ненастоящей активности кликов по платной ссылке. Некоторые из этих кликов могут быть преднамеренными и мошенническими, другие могут быть случайными или вызванными плохим размещением рекламы или всплывающими окнами.

Недействительный трафик (недействительные клики) – это любое действие, которое исходит не от реального пользователя с искренним интересом. Сюда могут входить случайные клики, вызванные навязчивой реализацией рекламы, мошеннические нажатия со стороны конкурирующих рекламодателей, рекламные бот-сети и многое другое.

Да, это точное описание, но как насчет этого «и не только»? Если мы углубимся в определение недействительного трафика, мы также можем включить:

Хотя методы, связанные с мошенничеством с кликами и рекламным мошенничеством, включены в термин недействительный трафик, он также может просто относиться к людям, случайно нажимающим на ссылки. Если вы когда-либо нажимали на ссылку во время прокрутки ленты новостей только для того, чтобы закрыть ее в момент начала загрузки, что ж … Это недействительный клик.

Стоимость недействительных кликов

По определению, любые клики из этих источников недействительны, а это означает, что вам не нужно за них платить – в соответствии с рекламными платформами.

Если вы используете оплату за клик, например в Google.Ads или Facebook, каждый клик может быть довольно дорогостоящим. Если вы платите несколько центов за клик, вы можете исключить недействительный трафик как сопутствующий ущерб вашему маркетинговому бюджету.

Но если вы назначаете ставки на ключевые слова, которые имеют более высокую долларовую ценность, вам может быть интереснее точно знать, сколько существует недействительного трафика и сколько это вам стоит.

Еще один фактор, который следует учитывать, заключается в том, что недействительные клики не только стоят вам денег, они также уменьшают ваш потенциал для контакта с настоящим потенциальным клиентом. Если вы являетесь МСП или агентством цифрового маркетинга с ограниченным бюджетом, потеря кликов из-за неоригинальных участников может повлиять на ваши ключевые показатели эффективности и исказить рентабельность инвестиций.

Сколько интернет-трафика составляет недействительные клики (IVT)?

Данные показывают, что более половины всего онлайн-трафика автоматизировано и исходит от веб-парсеров и других ботов.

Но когда дело доходит до платных поисковых ссылок, не весь недействительный трафик обязательно автоматизируется. Как мы видели выше, много недействительного трафика исходит из таких источников, как злопыхатели, ненавистники бренда или веб-сайты с плохим размещением рекламы.

Основываясь на наших собственных данных здесь, мы обнаружили, что по состоянию на 2020 год средний уровень мошеннических или недействительных кликов составляет около 14%. Однако это лишь средний показатель: в некоторых отраслях более 70% недействительных кликов по рекламе PPC.

Фотографы, слесари и сантехники – это лишь некоторые из отраслей, в которых наблюдается головокружительно высокий уровень ложных кликов по их объявлениям. А если говорить о таких отраслях, как право, финансы и электронная коммерция, то уровень IVT по-прежнему составляет около 30%.

Фактически, на большинство всех платных рекламных кампаний в поисковой сети, около 90%, в той или иной степени влияют недействительные клики и недействительный трафик.

Как определить недействительный трафик

Сами по себе большинство этих сигналов могут указывать на другие проблемы. Например, высокий показатель отказов также может указывать на плохо оптимизированное объявление или пики трафика могут быть связаны со сроками вашей кампании или продвигаемым продуктом.

Но если вы заметите смесь некоторых из них; например, постоянный всплеск трафика с высоким показателем отказов и отсутствием дополнительных конверсий, скорее всего, это вызвано недействительным трафиком.

Как избежать IVT?

Недействительный трафик – это печальная реальность проведения маркетинговой кампании, но вам не нужно просто соглашаться с этим.

Во-первых, если вы считаете, что на вас повлиял недействительный трафик, вы можете связаться со своей рекламной платформой, выразить свою обеспокоенность и попросить вернуть деньги.

Вам также следует подумать об оптимизации поисковых кампаний, используя минус-слова, географические исключения и время.

Источник

Недействительные клики: как вычислить и что делать

Яндекс.Директ серьезно относится к безопасности размещенной рекламы. Чтобы отсеивать недобросовестные клики и накручивание показов объявлений, система использует многоуровневую технологию защиты.

Что такое недействительные клики?

Недобросовестные или ошибочные клики называются недействительными. Чтобы увидеть их в своих кампаниях, посмотрите статистику в интерфейсе Яндекс.Директа.

Недействительные клики находятся в левом нижнем углу интерфейса

Ошибочные или недобросовестные переходы по объявлениям не отображаются в статистических отчетах. Средства за них со счета рекламодателя система не списывает.

Данные в отчетах Яндекс.Директа и Метрики могут отличаться.

В Директе отображаются только действительные клики — их система учла и списала деньги. В некоторых отчетах Метрики отображаются данные по учтенным и неучтенным кликам, например — в отчете «Рекламные системы».

Чтобы посмотреть в Метрике статистику без учета недействительных кликов, воспользуйтесь одним из отчетов:

Как Яндекс вычисляет недействительные клики?

В Директе работает многоуровневая технология защиты от скликивания (фрода) с автоматическими и ручными методами фильтрации.

Система регулярно выявляет и исключает недобросовестные клики. Некачественный трафик отсеивается в три этапа:

Затем Директ корректирует статистические показатели и возвращает деньги на счета кампаний. Отчеты с корректировкой статистики приходят на почту, привязанную к аккаунту Яндекс.Директ.

Такая технология не дает скликивать объявления недобросовестным конкурентам. Чаще всего защита Яндекса работает, но иногда могут быть сбои — системе бывает трудно распознать кликфрод в малых объемах. Если вы замечаете в кампаниях аномальные цифры и подозреваете, что это могут быть нецелевые клики, есть смысл обратиться в техподдержку. Когда бюджеты большие, можно также воспользоваться другими решениями — логами сервера и специализированными сервисами.

Ведение Директа

Кстати, мы настраиваем и ведем Директ

Приводим целевой трафик по минимально возможным ценам.

Источник

Что такое недействительный трафик, виды и методы определения

Недействительный трафик — это ложные показы или клики, совершенные реальным человеком или ботом случайно или преднамеренно, приводящие к увеличению расходов на рекламный бюджет. Например, к такому трафику относятся мотивированные заказы на скликивание, случайные клики на собственные объявления, автоматизированные направленные ботнет-атаки и т. п.

Проблема недействительного трафика в контекстной рекламе не нова, и технологии его определения не стоят на месте. У рекламодателей и рекламных партнеров есть доступ к усовершенствованным инструментам для мониторинга, анализа и пресечения недействительных кликов и мошеннической активности.

Тем не менее, поток автоматизированного рекламного фрода, к примеру, с различных ботнетов, таких как Methbot (ликвидирован, приносил своим создателям по 3-5 млн долларов в сутки), DrainerBot, SilentFade, продолжает обрушиваться на рекламодателей.

Согласно отчёту, представленному агентством Advertiser Perceptions в 2018 году, 37% из опрошенных маркетологов назвали рекламное мошенничество (видимость + недействительный трафик) самым главным минусом автоматизированной покупки рекламы. Оно даже обошло проблемы, связанные с репутационной безопасностью, низкокачественным рекламным инвентарем площадок и скрытыми расходами.

С другой стороны, он влияет не только на бюджеты рекламодателя, но и на статус партнера, на площадке которого размещается реклама. Его аккаунт, в случае подозрительной активности и наличия недействительных кликов или показов, может быть заблокирован, даже если его прямой вины в том нет.

А теперь давайте посмотрим, что это такое, какие виды бывают и что можно предпринять, чтобы защитить свою репутацию и бюджет.

О недействительном трафике в Google Adwords

IVT (invalid traffic) — трафик в Adwords случайного или искусственного происхождения, не прошедший воронку фильтрации Google и признанный недействительным. Такие переходы или показы Гугл удаляет из статистики — они не оплачиваются. Однако рекламодатель сможет просмотреть их в детальном отчёте.

На переходы по рекламе в Google Ads действует гарантия, когда в течение двух месяцев (не более) с момента псевдоклика можно вернуть списанные за него деньги. Информация об этом доступна на вкладке «Оплата», метка «Недействительная активность». Такой трафик не влияет на CTR кампании.

Что такое недействительные клики в Яндекс.Директ

В Директе тоже есть защита от недействительных кликов, в том числе преднамеренных. Для этого используются онлайн- и пост-фильтры. Направленный искусственный трафик отсекается в автоматическом режиме сразу же, если речь заходит о ботах. Оплата не списывается.

Далее уже работает оффлай-фильтрация. Она «ловит» мошеннические или ошибочные клики, которые миновали онлайн-фильтр и за который были списаны деньги. Посмотреть можно в «Мастер отчетов» — «Недействительные клики». В этом случае деньги возвращаются рекламодателю.

Виды трафика

Его можно разделить на два вида. Общий недействительный трафик (GIVT, General Invalid Traffic), к которому относятся переходы поисковых роботов, посещения с серверов дата-центров, а также повторные ошибочные клики, и сложный для определения НТ (SIVT, Sophisticated Invalid Traffic). Ко второму относятся любые действия мошенников, которые для скликивания прибегают к комплексным инструментам и сервисам, чтобы скрыть или завуалировать свои мошеннические действия. Например, мотивированные (покупные) переходы через буксы для заработка, маскирование интерфейса, взломанные браузерные расширения.

Таблица сравнения двух видов недействительного трафика:

Общий трафик (GIVT)

ОНТ отфильтровывается автоматически, поэтому на него маркетологи практически не обращают внимания, так как индекс-боты и прочие краулеры не угрожают общему трафику ресурса.

Они не являются реальными пользователями и используются для своих целей. Они помогают правильно интерпретировать результаты работы над ресурсом и улучшать показатели, то есть работают на благо ресурса. И, что самое главное, недействительный трафик общего порядка не взаимодействует с рекламой, размещенной на площадке.

Чтобы обнаружить его и исключить, маркетологу или рекламодателю не потребуется каких-либо дополнительных усилий, так как он определяется автоматически самими рекламными системами (если мы говорим про Директ и Adwords).

Сложный для определения трафик (SIVT)

К генерации такого трафика прибегают с целью мошеннического обогащения и увеличения прибыли от размещения рекламы или взаимодействия с ней. Но это еще не всё. Мошенники используют различного рода техники: взлом устройств, манипуляция данными о местоположении, фишинг и т. д.

Его сложнее определить, так как киберпреступники могут использовать такие ботнеты, которые качественно имитируют действия реальных пользователей. Для его определения приходится прибегать к расширенной аналитике, сервисам и специалистам, которые специализируются на анализе и идентификации мошеннических действий.

Как недействительный трафик влияет на владельцев рекламных площадок

Согласно анализу, проведенному агентством IAB и Ernst & Young в 2015 году, недействительные посещения сайта обошлись американской индустрии контекстной рекламы в 4,6 млрд долларов США. В эту сумму входит не только сам фрод, ставший причиной потери бюджетов на рекламу, но и оплата специальных инструментов и сервисов для борьбы с мошенничеством.

Есть два направления, когда трафик, признанный недействительным, бьет по рекламным партнерам:

Подобные методы борьбы с фродом есть и в других рекламных системах, в том же Директе. Отсюда можно также сделать вывод, что о защите от скликивания должна заботиться не только одна сторона — рекламодатель, — но также и рекламная площадка. Например, ее владелец может поставить на свой сайт защиту от ботов Botfaqtor.

За что можно получить бан

Недействительный трафик влияет не только на доходы владельцев рекламных площадок, но также снижает стоимость реальных показов вплоть до блокировки, как мы указали выше. Приводим пять причин, почему стоит следить за трафиком на своём ресурсе.

► Спам

Массовые фальшивые регистрации аккаунтов на сайтах и спам-комментарии. Спам влечет за собой большую нагрузку на сервер, вплоть до того, что он становится недоступен. Также он приводит к краже данных из комментариев, новостных лент (feed) и онлайн-чатов и приносит репутационные риски.

► Покупка аудитории

Если вы покупаете мотивированные переходы на специализированных площадках (буксах), то это повышает риск некачественного трафика, в том числе созданного ботами.

► Парсеры

Хороший и качественный контент дорогого стоит. Скорее всего, вы уже не раз видели свою статью, которая слово-в-слово была размещена на других площадках. Вполне вероятно, что здесь поработали парсеры контента. Это массовые посещения, можно сказать, атака сайта роботом. Из-за чего снижается пропускная способность сайта и реальные пользователи не могут попасть на сайт.

► Ботнеты

Как показывается реклама реальным посетителям: у браузеров есть куки с определенной информацией — интересами пользователя (см. Что такое фингерпринт), — на основе которой отображаются соответствующие рекламные объявления. Мошенники же при помощи запрограммированных ботов собирают подобные куки на сайтах с высококачественным контентом и искусственно повышают стоимость показов рекламных объявлений.

Как избежать встречи с недействительным трафиком

► Оценка и знание своих посетителей

Анализ шаблонов трафика и поведения — основной способ предотвращения недействительных кликов. Анализируйте местоположение, сегменты и каналы. Владельцы рекламных площадок для блокировки ботов могут использовать сервис Botfaqtor.

► Не скликивайте объявления на своем же сайте

Это обращение, скорее, к начинающим рекламным партнерам, которые думают, что могут таким образом увеличить свой доход. Самоклики легко определяются и могут довести до блокировки аккаунта в рекламной сети.

► Избегайте размещения рекламы на некачественных ресурсах

Чем хуже донор, тем выше риск некачественного трафика. Не стоит прибегать к услугам неизвестных посредников или малоизвестным рекламным сетям с сомнительными донорами. Желательно предварительно ознакомиться с условиями и гарантиями.

Как определить недействительный трафик в Google Adwords

Помимо использования специальных сервисов для обнаружения фрода, рекламодателям доступны и первичные бесплатные инструменты анализа в рамках Google Аналитики:

► Внезапный всплеск трафика

Увеличение трафика вполне естественно, когда владелец рекламной площадки прилагает усилия к улучшению качества контента и UX на своем ресурсе, оптимизирует его под поисковые системы. Но если вы стали замечать, что сегодня у вас на сайт идет 5000 посещений, а завтра уже 25 000, затем снова наблюдается спад, задумайтесь. Проанализируйте визиты и дайте им оценку.

► Высокий показатель отказов (

Показатель отказов отображает процент пользователей, которые перешли на сайт и в течение нескольких секунд покинули его, т. е. не нашли нужной им информации. Чем ниже этот показатель, тем точнее ваш ресурс отвечает запросам людей. Однако когда показатель приближается к отметке в 100%, бейте тревогу. Вполне вероятно, что такой трафик можно признавать недействительным.

► Время нахождения на сайте близко к 0

Еще один способ распознавания НТ. Средняя продолжительность сеанса вычисляется путем деления общей продолжительности всех сеансов (в секундах) на их количество. Если данный показатель близок к 0, то это может быть характерным признаком фрода — мотивированного (покупной) или автоматизированнго (боты).

Как обнаружить недействительные клики в Директе

Используйте инструмент Яндекс.Метрика для определения мошеннического трафика. Проанализируйте визиты в Вебвизоре и сверьте данные в разделе «Директ, сводка».

Если в первом вы видите подозрительные массовые переходы по рекламе длительностью 1-2 секунды с однотипным поведением, то это повод подробнее изучить сводку по Директу. Если количество кликов, сочтенных за недействительные, совпадает с количеством переходов, которые вы проанализировали в Метрике и сочли подозрительными, то беспокоиться не о чем.

Обратите внимание! В «Директ, сводка» могут не отображаться клики, которые не прошли систему защиты рекламного сервиса, то есть деньги за них по факту не были списаны.

Если вы самостоятельно нашли шаблон поведения, настройте для этого сегмента корректировку ставки (минус 50-100%). Если не обнаружили очевидного шаблона, но почти уверены, что это фрод, перейдите в Яндекс.Аудитории, создайте look-alike сегмент и выставите для него корректировку ставки.

Подробнее о том, как работает защита от скликивания в Директе и Adwords, мы писали ранее.

Botfaqtor для защиты от недействительного трафика

Любые аномалии в отчетах по рекламным переходам могут говорить о том, что вас скликивают мошенники. Согласно агентству Statista, 10% от всего мирового рекламного трафика приходится на недействительные клики. Конечно же, ни один рекламодатель не хотел бы попасть в эти 10%, так как это существенные финансовые потери.

Системы фильтрации в Google Adwords и Я.Директ защищают ваш бюджет только по ограниченному алгоритму. Специальный антифрод-сервис Botfaqtor применяет для этого множество алгоритмов и имеет свою стоп-базу с несколькими миллионами ботов, которым закрыт доступ к объявлениям клиентов. База постоянно пополняется. Наши клиенты не тратят свой бюджет на недействительный трафик и мошенников, их рекламные объявления доходят только до потенциальных покупателей.

Возможно, вам будет интересно:

В какое время боты скликивают рекламу

А вы спонсируете своей рекламой сайты с фейковыми новостями?

Буксы для заработка: что это такое, их роль в скликивании рекламы и методы борьбы с ними

Источник

Google AdSense объявляет об отмене недействительных кликов

Google AdSense объявил, что прекратит показ объявлений до того, как произойдет недействительный клик. Google говорит, что это изменение не повлияет на большинство издателей. Оштрафованные издатели AdSense будут уведомлены и получат возможность устранить проблему.

Вот объяснение от Google:

«В этом году мы еще больше усиливаем нашу защиту, улучшая системы, которые идентифицируют потенциально недействительный трафик или высокорискованную деятельность до показа объявлений. Эти средства защиты позволяют нам ограничить показ рекламы по мере необходимости для дальнейшей защиты наших рекламодателей и пользователей…»

Что такое недопустимый трафик AdSense?

Недействительный трафик охватывает мошеннические клики и показы, а также случайные клики.

Именно так Google определяет недопустимый трафик:

«Клики или показы, создаваемые издателями, нажимающими на свои собственные живые объявления.

Повторяющиеся клики по объявлениям или показы, созданные одним или несколькими пользователями

Издатели, поощряющие клики по своим объявлениям (примеры могут включать: любой язык, поощряющий пользователей нажимать на объявления, рекламные реализации, которые могут вызвать большое количество случайных кликов и т. д.)

Автоматизированные щелкающие инструменты или источники трафика, роботы или другое мошенническое программное обеспечение.»

Пример случайного клика — это когда объявление помещается под выпадающим меню. Навигационные элементы могут вызывать случайные клики. Тщательное размещение рекламы AdSense поможет свести к минимуму случайные клики.

Другим примером случайных кликов является указание цветов и шрифтов объявления таким образом, что пользователи ошибочно думают, что объявление является частью контента или навигации.

Примером смешивания контента является список ссылок на полезные ресурсы, стилизованные под рекламу AdSense, причем объявления AdSense смешиваются с этими ссылками.

Мошеннический трафик AdSense

Google также упоминает мошеннический трафик в форме «автоматизированных инструментов щелчка или источников трафика». Такого рода программное обеспечение называется Clickbot.

Трафик Clickbot — это чисто мошенническая деятельность. Издатели должны быть осторожны с любым сервисом, который обещает мгновенный трафик, потому что это может быть трафик clickbot.

Приведенные выше примеры мошеннического трафика, опубликованные Google, предназначены в качестве примера и не представляют собой различные виды мошеннического трафика.

Например, Google не упоминает click-rings, хотя есть страница поддержки Google об этом, где это называется обмен трафиком.

Click-ring (или биржи трафика) — это сервисы, которые используют реальных людей, нажимающих на рекламу. Некоторые из кликов состоят из того, что издатели нажимают на объявления друг друга.

Click-rings (или обмен трафиком) — это сервисы, которые используют реальных людей, нажимая на объявления. Некоторые из клик-колец состоят из издателей, нажимая на объявления друг друга. Некоторые click-rings используют реальные люди.

Эти виды услуг приводят к мошенническим кликам и показам объявлений, и их следует избегать.

У Google есть страница разработчика, которая советует издателям внимательно следить за трафиком, генерируемым из любых источников платного трафика, чтобы не стать жертвой недействительного трафика.

Вот что говорится на странице поддержки Google:

«…некоторые из этих сервисов действительно отправляют искусственный трафик на веб-сайты, несмотря на их внешний вид. …эти службы часто генерируют клики и показы с помощью клик-ботов, либо предоставляя пользователям стимулы для посещения сайтов или кликов по объявлениям.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам проявлять осторожность при партнерстве со сторонними службами трафика».

Обновление AdSense не затронет большинство издателей

В заявлении Google говорится, что это изменение не затронет большинство издателей. Затрагиваемые издатели будут получать уведомления в Правилах программы панели управления AdSense.

Вот как объясняет это Google AdSense:

«Хотя большинство издателей не заметят каких-либо изменений в своем рекламном трафике, мы работаем над улучшением взаимодействия с теми, на кого это может повлиять, путем обеспечения большей прозрачности в отношении этих действий.

Издатели в AdSense и AdMob, которые затронуты, скоро получат уведомление об этих ограничениях трафика рекламы непосредственно в своей Панели управления».

Источник