Что такое наложка в сдэк
Как работает безопасная сделка в СДЭК
Логистической компанией CDEK был запущен сервис, который позволяет реализовывать безопасные сделки по доставки для обеих сторон. Теперь ни отправитель, ни получатель не будут беспокоиться о возможном мошенничестве. Осталось разобраться в том, каким образом работает безопасная сделка на сайте СДЭК.
Как функционирует «Безопасная сделка»?
В 2017 году компания СДЭК организовала для своих клиентов возможность совершать сделки безопасно. Это отдельный сервис под названием « Наложка ». Этому способствовал рост рынка электронной коммерции, в среднем в год количество сделок в сети увеличивается на 15%. Большой прирост продаж приходится на популярные сервисы — Юла, Авито и прочие подобные. Но до сих пор некоторые начинающие магазины не могут обеспечить безопасную сделку на своей площадке. Они используют сторонние сервисы, вроде «Наложки». Читайте также: Как работает наложенный платеж СДЭК.
Этот онлайн-инструмент работает по традиционным принципам: обе стороны покупатель и продавец должны прописать все детали в форме договора. Включая цену, личную информацию и контакты для связи. Все предоставляемые данные тщательно проверяются сотрудниками СДЭК. Если будут найдены какие-либо ошибки, сделка будет приостановлена до тех пор, пока они не будут устранены. Когда все формальности будут урегулированы, товар будет направлен по адресу получателя. Как только он подтвердит получение, деньги поступят на счёт отправителю.
Сделки через «Наложку» могут быть оформлены по разным тарифам. Есть более дорогие с быстрой доставкой и наоборот. При этом покупатель и продавец взаимодействуют только через интерфейс сайта «Наложка». Также нет необходимости в отслеживании товара. Каждая посылка может быть застрахована по цене 0.75% от полной стоимости. Разберемся более подробно, как же именно работает безопасная сделка на сайте службы доставки.
Как работает «Наложка» от СДЭК
Далее нужно нажать на кнопку « Создать сделку », если вы уже зарегистрированы.
Если аккаунта здесь ещё нет, создайте его: вверху нажмите на иконку профиля и выберите ссылку — « Регистрация ».
Дальнейший порядок действий для работы безопасной сделки сервиса СДЭК:
Чтобы завершить создание безопасной сделки в СДЭК, необходимо нажать на кнопку « Создать сделку » в конце формы. Всё готово, теперь все обязанности переходят в руки компании СДЭК. Получателю остаётся ждать своей посылки, а отправителю — оплату за товар.
Оплата услуги безопасной сделки
Важным этапом является устная договорённость между отправителем и получателем кто будет оплачивать доставку. Расчёт «чистой» стоимости услуг за доставку производится компанией «Наложка» исходя из расстояния доставки, веса груза, его габаритов и стоимости товара. Если условия доставки, цена или другие параметры товара будут изменены после создания заявки, конечная стоимость услуг сервиса может быть увеличена.
Что стоит учесть, при выборе безопасной сделки СДЭК:
Все эти условия будут прописаны в форме, которую вынуждены заполнять обе стороны. Оплата сделки должна быть произведена сразу покупателем в размере 100%. Форма для этого появится в завершении при заполнении прочих параметров сделки.
Оплату можно произвести банковской картой. Покупатель должен будет забрать свой товар в одном из пунктов выдачи СДЭК, если в форме не была указана доставка курьером. Подробнее о них можно узнать на сайте компании. У покупателя есть возможность осмотреть получаемый товар и отказаться от него, если для этого будут весомые обстоятельства.
Видео-инструкция
В этом видео можно посмотреть принцип работы безопасной сделки от компании СДЭК.
Сервис безопасных сделок СДЭК
Безопасная сделка логистической компании СДЭК – это новый сервис, позволяющий клиентам заказывать безопасную доставку отправлений. Воспользовавшись данной услугой перевозчика, и отправитель, и получатель могут не переживать за возможные мошеннические действия, связанные с доставкой посылок. Необходимо всего лишь разобраться, как воспользоваться данной услугой компании-перевозчика.
Условия отправки посылок физическими лицами через СДЭК
История СДЭК начиналась с небольшой фирмы-перевозчика. Сегодня это достаточно большая компания федерального уровня, которая предоставляет свои услуги не только на территории России, но и в других странах.
Ежедневно через СДЭК проходит более 150 тыс. отправлений. Услугами компании пользуется больше 1 млн. клиентов. Перевозчик доставляет посылки по всему миру в тысячи населенных пунктов, десятки стран.
Физическим лицам, делающим отправления через СДЭК, важно удобство оплаты предоставляемых услуг, а также наличие возможности отслеживать в реальном времени путь следования посылки. Поэтому каждого клиента интересует не только безопасная покупка товара, но и его гарантированная доставка через СДЭК, в т.ч. как все это работает.
Перевозчик предлагает своим клиентам разные тарифные планы для оформления и доставки посылок, количество которых постоянно растет. Сегодня действуют следующие тарифы:
Компания-перевозчик предлагает своим клиентам 4 варианта доставки на выбор:
Тариф «Посылочка» предусмотрен только для отправлений из отделения одного населенного пункта в отделение другого НП. Остальные тарифные планы позволяют воспользоваться услугами курьерской доставки.
Ознакомившись с тарифами СДЭК, каждый потенциальный клиент также интересуется, что такое безопасная сделка, какие есть варианты доставки, как это работает.
Услуга «Безопасная сделка» — что собой представляет
Безопасная сделка от СДЭК первым делом предназначена для клиентов, которые максимально хотят обезопасить свои покупки через интернет-магазины. Сегодня имеется достаточно большое количество различных онлайн площадок, на которых предлагают самые разнообразные товары, поэтому существуют большие риски попасть на мошенников. Чтобы этого избежать, рекомендуется пользоваться формой оплаты «Наложенный платеж».
Как оформить через СДЭК безопасную сделку
Как же работает доставка товаров через компанию СДЭК, как заключается безопасная сделка?
На первом этапе (перед заключением сделки) осуществляется устная договоренность между продавцом и покупателем какого-либо товара. Например, обговаривается стоимость товара, возможная скидка и прочие нюансы взаимодействия. После этого участники сделки посещают портал «Наложка», где каждый из них создает новую сделку. На главной странице сайта есть специальный онлайн-калькулятор, которым можно при желании воспользоваться для предварительного расчета стоимости услуг.
Если участник уже зарегистрирован на данном портале, ему просто необходимо нажать «Создать сделку». В противном случае обязательно надо будет пройти несложную регистрацию и создать собственный аккаунт. Для этого вверху интернет страницы необходимо нажать иконку профиля, чтобы открылась ссылка для регистрации нового пользователя.
Далее безопасная сделка оформляется участником через СДЭК в следующем порядке:
Оплата «Безопасной сделки»
Устная договоренность участников сделки о том, кто на себя берет оплату доставки товара, является важным этапом данной процедуры. Стоимость доставки рассчитывает компания-перевозчик, исходя из следующих параметров:
При изменении условий доставки отправления, стоимости и прочих параметров после оформления заявки, окончательная цена услуг может стать выше.
Что рекомендуется учитывать при оформлении безопасной сделки через компанию СДЭК:
Все условия прописываются в форме, которую в обязательном порядке заполняют оба участника сделки. Покупатель оплачивает сделку согласно договору одним платежом всю сумму на 100% наличными либо банковской картой.
Если в форме не указана курьерская доставка, покупатель забирает посылку самостоятельно в пункте выдачи СДЭК. Услуга «Безопасная сделка» предоставляет возможность снизить мошенничество до минимума. Перед тем, как произвести оплату посылки, получатель вправе осмотреть товар и в случае обнаружения его повреждения может от него отказаться. При этом перевозчик гарантирует отправителю отсутствие издержек.
Благодаря оплате за товар из интернет-магазинов наложенным платежом получатель может не переживать, что в посылке окажется другой товар, поврежденный либо плохого качества, т.к. денежные средства переводятся продавцу только после приема заказа покупателем.
Многие клиенты СДЭК высоко оценили, что такое сервис «Безопасная сделка», о чем говорят многочисленные положительные отзывы.
Осторожно, мошенники!
В этом году участились случаи мошенничества с использованием фишинговых (поддельных) сайтов. В сети уже достаточно много информации по этому поводу и мы тоже решили дать несколько советов нашим пользователям как не попасться на удочку жуликов.
Начнем с описания схемы обмана, она практически везде одинакова:
На этом история обмана может закончиться (мошенник исчезает, ссылка на поддельную сделку перестает работать) или следует продолжение: пострадавший покупатель так и не понимает, что его обманули и пытается связаться со “службой поддержки” фишингового ресурса. Мошенник, выступая в роли сотрудника поддержки, сообщает, что платеж “застрял” и для возврата оплаты необходимо на специальной форме указать данные банковской карты. Если покупатель указывает данные, то с его карты списывается еще одна сумма. И так может происходить несколько раз, пока жертва не поймет, что ее обманули.
Вот несколько советов, как не стать жертвой обмана:
Чтобы быть уверенным, что вы используете наш сервис, а не подделку, следуйте следующим советам:
Инициатор сделки создает сделку в личном кабинете и на этапе приглашения указывает мобильный телефон второго участника.
Второй участник самостоятельно регистрируется в сервисе. Важно: не переходите по ссылкам от незнакомых людей, а найдите адрес нашего сервиса самостоятельно. Например, через поисковую систему:
После регистрации в личном кабинете сервиса второй участник сможет найти созданную для него сделку в разделе «Приглашения».
Рекомендуем всем нашим клиентам пользоваться именно этим способом приглашения в сделку. Это избавит вас от риска быть обманутым на поддельном сайте.
Не позволяйте себя обманывать!
Переходите в наш официальный кабинет и создавайте сделки для безопасной купли-продажи товаров. Создать сделку может как продавец, так и покупатель.
# Жизненный цикл безопасной сделки
Успешная безопасная сделка с момента создания до перевода оплаты продавцу проходит через следующие статусы:
# Основные статусы
# Черновик
В данном статусе у создателя сделки есть возможность редактировать сделку.
# Внесение депозита
Сделка переходит в данный статус при наличии двух участников, заполнении всех необходимых данных и готовности принять оплату от покупателя. Сделка может оставаться в данном статусе долгое время по следующим причинам:
В следующие статусы сделка может перейти только после успешной оплаты.
Ошибки оплаты, кроме отказа в проведении транзакции со стороны банка покупателя, могут возникать по причине подозрительной активности со стороны пользователя, к которой могут относиться:
Если у вас не проходит оплата, вы можете написать в поддержку сервиса для уточнения причины.
В этом статусе и далее пользователи уже не могут вносить изменения в сделку, т.к. она подтверждена обоими участниками сделки. Если все же необходимо изменить условия сделки, то вы можете создать копию сделки, а текущую сделку отменить/удалить.
# Ожидает исполнения
Сделка переходит в данный статус при наличии оплаты от покупателя. Продавцу формируется накладная, по которой он отправляет груз в соответствии с указанными в сделке параметрами доставки.
Отправка товара по другим накладным запрещается. Продавец для отправки товара обязан использовать ту накладную, которая указана в сделке.
# Исполнение
Сервис отслеживает момент приемки товара от продавца и переводит сделку в статус «Исполнение» после появления статуса в накладной о принятии груза на склад службы доставки. Далее, в данном статусе отслеживается трекинг доставки до момента вручения товара покупателю (или отказа от вручения).
Обновление трекинга может происходить с небольшой задержкой.
# Завершение
При получении информации от службы доставки о вручении товара покупателю сервис передает в платежный шлюз распоряжение о выплате суммы сделки продавцу и сделка переводится в статус «Завершение». Это необратимая операция и отменить сделку в этом статусе уже не получится.
# Завершена
В данный статус сделка переводится, когда сервис получает информацию об успешном зачислении денежных средств на банковскую карту продавца.
# Дополнительные статусы
Сделка может перейти в дополнительные статусы при возникновении различных ситуаций.
# Модерация
В сервисе проводится выборочная модерация сделок. Сделка может быть переведена в модерацию как автоматически (при срабатывании определенных правил), так и вручную модератором сервиса. Далее, поддержка сервиса связывается с участниками сделки для устранения нарушений или организовывает отмену сделки.
# Запрошена отмена
Участники сделки могут запросить отмену сделки на любой стадии до вручения товара покупателю. Если, по каким-то причинам, автоматическая отмена сделки невозможна (например, неизвестно где находится груз), то сделка переводится в статус «запрошена отмена». В этом случае поддержка сервиса выясняет детали сделки и организовывает отмену сделки в ручном режиме.
# Отменена
Данный статус означает, что товар возвращен (или находится в процессе возврата) продавцу и произведена отмена оплаты покупателя.
# Метки
Если участникам сделки или администрации сервиса необходимо произвести определенные действия, то в сделке устанавливаются метки, открывающие дополнительные возможности. Метки могут устанавливать только сотрудники сервиса.
# Изменение реквизитов
Данная метка позволяет продавцу произвести замену карты в сделке (например, если старая карта утеряна/заблокирована и т.п.).
# Требуется доплата за услуги доставки
В случае пересчета стоимости доставки и необходимости произвести доплату онлайн, в сделке генерируется дополнительный счет на оплату и для одной из сторон сделки выводится кнопка оплаты.
Если по сделке товар не вручен покупателю и необходимо получить от пользователей детали по товару и причине отказа, в сделке открывается дополнительный функционал, позволяющий сторонам указать расширенную информацию о предмете спора.
Сервис Наложка
Официальное сообщество сервиса Наложка. Вступая в нашу группу, вы получите:
— самые свежие новости о возможностях сервиса;
— помощь при создании безопасных сделок и отслеживании посылок;
— информацию о скидках и акциях из первых рук!
Показать полностью.
Сервис Наложка запись закреплена
Запускаем партнерскую программу!
Регистрация партнеров по ссылке: https://clck.ru/Y4Wss
Что предлагаем?
Показать полностью.
Привлекайте в сервис пользователей для проведения сделок и мы заплатим вам 10% от тарифа доставки и 1% от стоимости проданного товара. Текущего пользователя закрепляем за партнером на 30 дней, нового пользователя на 90 дней.
Какие ограничения?
Под запретом контекстная реклама на бренд, спам и фродовый трафик.
По всем вопросам пишите в сообщения группы.
Сервис Наложка запись закреплена
Очередное обновление сервиса!
Сервис Наложка запись закреплена
Важное обновление сервиса!
Реализована возможность проведения сделок с приглашением через номер телефона БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ССЫЛОК. Это избавит вас от риска быть обманутым на поддельном сайте.
Сервис Наложка запись закреплена
Отключение старого кабинета!
С 14 декабря создание новых сделок в старой версии кабинета отключено. Как работать с нами в этот переходный период:
1. Если вы новый пользователь, то рекомендуем сразу перейти к созданию сделки в новом кабинете: https://cabinet.nalozhka.ru/deals/create
Показать полностью.
2. Пользователи, которые уже создавали сделки ранее, могут просматривать их в старой версии кабинета, а создавать сделки уже в новом кабинете.
В случае возникновения проблем пишите в виджет поддержки на наших сайтах или звоните по телефону 8 (800) 350 10 05.
Сервис Наложка запись закреплена
Приглашаем всех желающих в наш новый личный кабинет!
Сервис Наложка запись закреплена
Друзья, будьте внимательны! 
Участились случаи попыток мошенничество через Telegram. Схема обмана следующая:
— мошенник создает сделку в нашем личном кабинете,
— далее, он подделывает скриншот нашей страницы, где указывает, что сделку будет сопровождать персональный менеджер в Telegram и сообщает эту информацию покупателю,
Показать полностью.
— и уже в менеджере покупателю присылают фальшивую ссылку на оплату или дают реквизиты, на которые надо совершить оплату.
Обращаем ваше внимание:
— у нас есть служба поддержки, которая помогает пользователям, но у нас нет персональных менеджеров и мы не сопровождаем сделки через Telegram,
— все действия со сделками необходимо совершать в нашем личном кабинете,
— обращайте внимание на домен, на котором производите оплату. Оплата по нашим сделкам производится через платежный шлюз best2pay.ru
Сервис Наложка запись закреплена
Друзья, у нас отличные новости!
Мы запускаем процесс перевода наших пользователей в новый личный кабинет. Это совершенно новая система с более удобным процессом создания и проведения сделок.
Так, в новом кабинете:
— полностью переработаны все интерфейсы;
Показать полностью.
— оптимизирован жизненный цикл сделки, убраны лишние статусы;
— теперь не нужно ждать проверки сделки модератором и продавец получает номер накладной сразу после внесения оплаты покупателем;
— появилась возможность создавать многоместные отправления и более точно считать доставку;
— сделки можно копировать, редактировать, удалять.
И это не все! После перехода на новый кабинет мы запускаем цикл обновлений и добавим новые возможности по созданию сделок, оплате и доставке. Следите за новостями! 