Что такое наложенный платеж dhl

Выбирая курьерскую службу DHL, вы получаете ряд очевидных преимуществ:

Прием груза курьером DHL позволит отправить груз в максимально комфортном режиме. Чтобы оформить доставку вам даже не придется покидать дом или офис. Достаточно зайти на сайт DHL Express и заполнить онлайн-форму. Внесите в предложенные поля необходимую информацию об отправителе и получателе. Мы работаем по принципу «от двери до двери». Курьер заберет груз, доставка груза будет произведена по указанному адресу. При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение груза в режиме реального времени на всем пути следования. Курьеры компании готовы выполнить доставку груза к определенному времени, указанному заказчиком.

Одним из важнейших преимуществ DHL, заметно отличающих нашу компанию от конкурентов, является развитая инфраструктурная сеть и наличие региональных офисов практически во всех уголках страны. Широкий географический охват городов России – это гарантия высоких стандартов обслуживания, вне зависимости от отдаленности населенного пункта от столицы. При организации экспресс-доставки мы создаем оптимальные логистические маршруты, что позволяет существенно сократить время доставки.

Компания DHL стремится к долгосрочному партнерству, поэтому мы стараемся быть максимально открытыми для своих клиентов. Сотрудничество с нашей компанией – это возможность получать широчайший спектр услуг. Мы готовы предоставлять всю информацию по доставке ваших грузов, сохраняя при этом полную конфиденциальность.

Стоимость доставки в регионы страны рассчитывается в соответствии с тарифами компании. При расчете в первую очередь учитывается дальность расстояния. Обратите внимание на ограничения, относящиеся к параметрам транспортируемых грузов. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись удобным онлайн-калькулятором на сайте компании.

Постоянно работая над совершенствованием своего сервиса, компания предлагает самые передовые решения в сфере экспресс-доставки. Если вам необходимо отправить груз или документы, мы готовы помочь с организацией процесса доставки. Мы гарантируем, что груз будет доставлен в сохранности и в кратчайшие сроки.

Источник

Как отправить груз

DHL Express предлагает вам воспользоваться услугами по экспорту и импорту грузов практически в любую точку земного шара к определенному времени или до конца следующего возможного рабочего дня. Также мы можем доставить ваши грузы более чем по 6000 направлениям внутри России. Являясь крупнейшей в мире логистической сетью, мы обеспечиваем быструю доставку и таможенное декларирование с возможностью отслеживания груза на всем пути его следования.

Отправляя грузы за границу вы можете выбрать как стандартную услугу компании DHL c доставкой грузов по всему миру до конца рабочего дня, так и одну из приоритетных услуг компании с доставкой грузов до 9:00, 10:30 или 12:00 часов дня. Возможность использования одной из приоритетных услуг определяется по индексу получателя.

Для отправки груза вам необходимо определить вес груза. Некоторые предметы весят мало, но объемны. В случае превышения объемного веса над физическим тариф на доставку определяется в соответствии с объемным весом, который рассчитывается по формуле: Длина (см) x ширина (см) x высота (см) / 5000 = объемный вес (кг).

К каждому грузу DHL Express должна быть приложена заполненная транспортная накладная DHL. Это обеспечит успешное перемещение груза по сети DHL. Каждая накладная имеет индивидуальный номер, по которому груз можно отследить на всем пути: от передачи DHL до момента доставки. При международной отправке к грузу также необходимо приложить коммерческий инвойс или проформу-инвойс, а также другие документы в зависимости от содержимого и стоимости груза и страны, в которой находится получатель.

Для отправки груза следует вызвать курьера с помощью сайта express.dhl.ru или через отдел по работе с клиентами, также вы можете посетить сервисное отделение DHL Express.

Чтобы убедиться, что ваши грузы надежно и безопасно перемещаются в глобальной сети DHL Express, важно их правильно упаковать и промаркировать.

Обращаем ваше внимание, что DHL Express не осуществляет доставку грузов из-за границы в Россию частным лицам, исключение составляют некоторые интернет-магазины.

Источник

Дополнительные услуги

DHL предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Вы получаете еще больше возможностей, пользуясь нашими услугами в области экспресс-доставки по всему миру.

Повышенная ответственность DHL при доставке грузов

Компания DHL берет на себя повышенную ответственность за сохранность вашего груза и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков физического повреждения или утери груза.

Краткий обзор

Повышенная ответственность может быть применена к экспресс-грузам, если для этого нет никаких ограничений (в отношении страны назначения или содержимого груза).

DHL рекомендует воспользоваться дополнительной услугой «Повышенная ответственность DHL при доставке грузов» в случае возможного физического повреждения или потери вашего груза во время транспортировки. Ответственность наступает в момент передачи груза DHL и действует все время до его непосредственной доставки получателю. Страховое покрытие за потерю или повреждение грузов выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

Ограничения и исключения

Повышенная ответственность при доставке вашего груза распространяется на весь путь следования груза по всему миру, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков, или решений правительства. Повышенная ответственность при доставке груза не распространяется на:

Основные положения

Исключения для услуги «Повышенная ответственность при доставке грузов»

Страны, в которых услуга не применима

Услуга «Повышенная ответственность при доставке грузов» не применяется для импорта, экспорта, доставки внутри страны и хранения груза в следующих странах:

Страны, в которых услуга применяется с ограничениями

В Ираке и Афганистане услуга «Повышенная ответственность при доставке грузов» действует до момента помещения груза на самолет международного рейса или сразу после выгрузки. Повышенная ответственность на наземный транзит и перевозку внутри страны автоматически не включена в услугу, однако может быть внесена на договорных условиях. Для этого вам необходимо связаться с Отделом по обслуживанию клиентов и обсудить возможность оказания услуги повышенной ответственности с сотрудниками отдела опасных грузов. Повышенная ответственность на наземный транзит груза должна быть письменно согласована с DHL еще до отправки груза.

Порядок предъявления претензии

Если вы намерены предъявить претензию, вы должны уведомить DHL Express как можно скорее, но в любом случае, не позднее, чем за 30 календарных дней с даты, когда груз был принят DHL.

Повышенная ответственность DHL при доставке документов

DHL Express очень внимательно относится к процессу доставки ваших документов. Какие-либо происшествия с документами в процессе доставки возникают крайне редко, но, к сожалению, такую вероятность нельзя исключить полностью. Услуга «Повышенная ответственность DHL при доставке документов» – это гарантия вашего спокойствия и дополнительная защита ваших документов.

Краткий обзор

Эта услуга гарантирует компенсацию в случае утери или повреждения документов, препятствующих их дальнейшему использованию.

Легкий доступ: чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться в Отдел по обслуживанию клиентов DHL Express по телефону, сделать необходимую отметку в электронном приложении, сообщить об этом при передаче груза в сервисном отделении или при приеме груза курьером.

Ограничения и исключения

Услуга «Повышенная ответственность DHL при доставке документов» распространяется на грузы, содержащие только документы.

Порядок предъявления претензии

Если вы желаете предъявить претензию, мы настоятельно рекомендуем сделать это не позднее 30 дней с момента передачи груза DHL Express для доставки, обратившись в офис нашей компании в вашем городе.

GOGREEN Climate Neutral

Методика расчета выбросов CO² ежегодно проверяется швейцарской независимой аккредитованной организацией SGS.

GOGREEN Carbon Estimate

Для компаний, пользующихся услугами DHL Express, возможно составление отчета об уровне выбросов углекислого газа за предыдущие 3 месяца работы с DHL Express. Отчеты получаются путем сопоставления общих коэффициентов выбросов углерода к фактическим услугам по доставке, учитывая все пункты отправления и назначения.

GOGREEN Carbon Footprint

Данная услуга DHL Express позволяет получить отчет о произведенных при доставке ваших грузов выбросах углекислого газа в атмосферу. Сервис, разработанный в рамках корпоративной программы защиты климата, предназначен для подсчета выбросов углекислого газа в атмосферу, производимых при транспортировке груза, и последующих совместных с клиентами инвестиций в программы защиты климата по всему миру, таких как разработка альтернативного топлива, применение солнечной энергии, восстановление лесов. Точность и прозрачность запатентованной DHL методологии расчетов подтверждаются ежегодным аудитом и сертификацией независимой организации.

Подготовка и упаковка

Подготовка груза к рассылке

Удобный, быстрый и надежный способ организации сезонных или разовых рассылок, подготовка которых требует дополнительных ресурсов. Мы примем у вас консолидированный груз и доставим его на склад DHL, где в соответствии с вашими инструкциями и пожеланиями произведем комплектацию, переупаковку и маркировку грузов, а также оформим авианакладные. Подготовленные к рассылке грузы будут своевременно доставлены получателю.

Упаковка

DHL Express предлагает своим клиентам бесплатную упаковку с брендом DHL – жесткие и мягкие конверты. Также вы можете воспользоваться нашей платной упаковкой, такой как:

DHL Express предлагает различные виды упаковки для особых грузов, например, термоупаковку для диагностических образцов.

Кроме того, для отправления грузов с высокой стоимостью, вы можете воспользоваться коробками, предназначенными для отправки ноутбуков, смартфонов и планшетов, предварительно проконсультировавшись с вашим коммерческим представителем или обратившись в сервисное отделение DHL Express.

Прием и доставка грузов

Прием или доставка грузов в выходные дни

Устное уведомление о доставке

Если вам нужно подтверждение доставки груза, DHL предоставит Вам официальное уведомление по телефону. Если вы ожидаете доставки груза из-за границы, вы также можете воспользоваться данной услугой. Это отличное решение при отсутствии доступа к интернету.

Способы оплаты

DHL Express предлагает различные способы оплаты доставки груза, а также пошлин и налогов. Кроме того, у вас есть возможность выбора, на кого будет оформлен счет: отправителя, получателя или третью сторону.

Организация оплаты таможенных платежей за счет отправителя

Благодаря этой услуге, таможенные пошлины, налоги или другие обязательные сборы взимаются с грузоотправителя или назначенного третьего лица, а не с получателя в пункте назначения. Услуга и плата за нее взимаются каждый раз, когда отправитель запрашивает сервис по оплате таможенных платежей, пошлин и других сборов за пределами страны назначения.

Стоимость дополнительных услуг (без НДС и топливной надбавки)

Дополнительные надбавки для услуг доставки по стране

Действительно с 1 января 2021 г.

Дополнительные услуги и сборы тарифицируются дополнительно к нашим транспортным тарифам.

Тарифы указаны без учета НДС и топливной надбавки

Чтобы начать отправлять грузы уже сегодня, пройдите по ссылке Отправить сейчас

Источник

Условия оплаты картой

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА — ОПЛАТА ОНЛАЙН

1.Термины и сокращения

2. Общие положения

2.1. В настоящей Оферте содержатся условия предоставления Клиенту (Вам), как пользователю Платежной карты, возможности использования Платежной карты.

2.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий означает ее полное и безоговорочное принятие и является подтверждением Вашего согласия на осуществление Платежа с использованием Вашей Платежной карты на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

2.3. Совершением указанных в настоящей Оферте действий Клиент подтверждает наличие у него реального и правомерного основания для осуществления Платежа.

3. Порядок осуществления Платежей

3.1. Платеж осуществляется за счет денежных средств Клиента, находящихся на его банковском счете.

3.2. Платеж осуществляется Клиентом на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://express.dhl.ru (далее — «Сайт»), права на который принадлежат DHL, путем формирования распоряжения.

3.3. Порядок оплаты услуг DHL:

3.3.1. Клиент указывает точные данные о грузе:

3.3.2. Сайт рассчитывает стоимость доставки, предоставляя три опции использования услуг:

«Подготовить накладную и отправить из офиса DHL», «Вызвать курьера онлайн», «Вызвать курьера по телефону»

3.3.3. Клиент выбирает опцию «Вызвать курьера онлайн»

3.3.5. Клиент указывает точный адрес отправителя и адрес получателя

3.3.6. Клиент уточняет контактные данные отправителя и получателя, при этом, если Клиент не является отправителем, он должен указать адрес электронной почты для получения чека и уведомления в случае отмены заказа.

3.3.7 Клиент выбирает способ оплаты «Онлайн на сайте».

3.3.8. Сайт рассчитывает сумму для блокировки на Платежной карте Клиента следующим образом:

3.3.9. Клиент подтверждает, что он является владельцем Платежной карты.

3.3.10. Если Клиент не является отправителем, он должен убедиться, что у отправителя есть возможность до приезда курьера распечатать накладную и другие сопроводительные документы, необходимые для транспортировки. Накладная в этом случае отправляется на электронный адрес Отправителя, указанный в пункте 3.3.6.

3.3.11. Клиент подтверждает согласие с данными условиями, с суммой для блокировки в качестве Обеспечительного Платежа как обеспечение исполнения своих обязательств на своей Платежной карте.

3.3.12. Клиент указывает данные своей Платежной карты:

3.3.13. DHL производит блокировку денежных средств Плательщика на его платежной карте в размере суммы, рассчитанной в п.3.3.8.

3.3.14. Курьер во время приема груза:

3.3.15. DHL производит списание денежных средств в рамках заблокированной суммы, при этом разблокировка разницы между рассчитанной курьером стоимостью доставки и заблокированной суммой производится в момент списания стоимости доставки. Клиенту направляется на электронную почту кассовый чек на сумму рассчитанную курьером. Для целей выдачи кассового чека моментом платежа считается списание с Платежной карты Клиента суммы, рассчитанной курьером.

3.3.16. При отмене заказа разблокировка суммы на Платежной карте Клиента происходит в течение 1 рабочего дня.

4. Другие условия

4.1. Платеж с использованием Платежной карты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения Платежа.

4.2. Принимая настоящую Оферту, Клиент признает и гарантирует, что для совершения Платежей будут использоваться Платежные карты, владельцем которых является Клиент. Всю ответственность за случаи несанкционированных Платежей с использованием Платежной карты, включая возможные убытки, компенсации вреда и упущенной выгоды и прочее, несет Клиент, признавая тем самым себя ответчиком по претензиям и искам.

4.3. Платежи осуществляются Банком путем перечисления денежных средств с Платежных карт VISA, MASTER CARD, JCB, при наличии возможности совершения Платежей в сети Интернет, предоставленной банком-эмитентом. О наличии возможности совершения Платежей с использованием Платежной карты в сети Интернет Клиент уточняет самостоятельно в банке-эмитенте.

4.4. Разблокирование суммы на Платежной карте Клиента и отмена заявки на прием груза возможны до приема груза курьером. В случае, если груз был принят для доставки курьером — возврат стоимости доставки груза осуществляется посредством направления претензии по электронному адресу: rucustomercare@dhl.com.

4.5. Все претензии и вопросы по Платежам, а также по предоставляемым услугам должны быть направлены Клиентом по электронному адресу: rucustomercare@dhl.com и рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента направления.

4.6. В случаях, когда возврат денежных средств на Платежную карту невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский счет, указанный в письменном виде Клиентом.

4.7. Плательщик полностью несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при осуществлении Платежа и заполнении соответствующих форм в случаях, указанных в настоящей Оферте. DHL не несет ответственности за убытки Плательщика, понесенные в результате отказа ему в возврате Платежа вследствие невозможности идентификации Плательщика или иным причинам, находящихся вне контроля DHL.

4.8. Плательщик дает свое согласие DHL поручить Акционерному обществу «Предпроцессинговый расчетный центр» (129085, г. Москва, Звёздный б-р., д. 19 стр. 1) обработку персональных данных Плательщика для осуществления рассылки электронных чеков на абонентский номер Плательщика посредством СМС-сообщения или для осуществления рассылки электронных чеков на адрес электронной почты Плательщика с целью осуществления DHL взаимных расчетов с контрагентом — Плательщиком.

Источник

• ← Что такое наложенная проекция
• Что такое наложенный платеж dpd →