Метод «Паттерн»

Метод «Паттерн», являясь разновидностью экспертных методов, позволяет анализировать и ранжировать по степени важности сведения в любой области деятельности таким образом, чтобы можно было представить сложное и взаимное соотношение постоянных и переменных факторов, на которых основываются принимаемые решения.

Инициатором создания данного метода считают вице-президента организации «Хониуэлл» Ч. Дэвиса (1963). Перед Дэвисом стояла задача расширения рынка сбыта военно-космической продукции. Принципы, заложенные в основу метода, имели значительно более широкий смысл, чем анализ деятельности той или иной организации в вопросах принятия решений для определения перспективы развития военного производства в США.

Иерархическая модель метода «Паттерн» строится исходя из принципов дедуктивной логики путем деления проблем на подпроблемы. Ее разработчики ввели «информационный принцип» для оценки всех элементов дерева целей, т.е. учитывали только те факторы и данные, которые требовали внимания руководителя, принимающего решения.

Разработка иерархического дерева целей по методу «Паттерн» начинается с составления сценария. Сценарий устанавливает соотношение целей в общем их наборе путем группового экспертного анализа науки и техники.

Дерево целей для оценки относительной важности всех входящих в метод «Паттерн» элементов строится сверху вниз исходя из сценария, поэтапно, уровень за уровнем, так, чтобы мероприятия последующего уровня обеспечивали задачу предыдущего. В методе «Паттерн» дерево целей состоит из восьми уровней (O- национальные идеи, А – мероприятия, В – задачи, С –задания, D- принципы систем, Е – функциональные подсистемы, F – конструкции функциональных подсистем, G- технические проблемы). Каждый уровень имеет определенное количество элементов, например, уровень О имеет 1 элемент, уровень А – 3, уровень В – 6, С-46 и т.д.

Главным преимуществом информационного обеспечения метода является возможность количественной оценки всех элементов, входящих в дерево целей, в виде «весов», т.е. коэффициентов их относительной важности ( ). В общем виде значения тех или иных мероприятий, заданий и задач присутствуют в сценарии.

Процедура присвоения коэффициентов относительной важности заключается в следующем. Специалистам выдается сценарий для его основательного изучения и бланк для установления коэффициентов. Эксперты должны определить относительную важность указанных на бланке мероприятий и выразить ее в долях единицы. Участники имеют право коллективно обсуждать сценарий и критерии, но коэффициенты проставляют самостоятельно. Они также могут менять бланк, если его форма не учитывает все важные, по их мнению, критерии.

Присвоение коэффициентов проводится в несколько туров. После получения результатов первого тура подсчитывают средние значения коэффициентов и оставляют мнения тех специалистов, коэффициенты которых значительно отличаются от средних.

Затем проводится второй тур. Он начинается с сообщения результатов и дисперсии коэффициентов. Затем слово предоставляется специалистам, проставившим коэффициенты, значительно отличающиеся от средних. Специалист должен объяснить причину, по которой данный коэффициент, по его мнению, должен иметь такое значение. Цель объяснения не в том, чтобы «перетянуть» на свою сторону других, а в том, чтобы обеспечить глубину понимания задачи всеми участниками.

Источник

Методика Паттерн на службе проектного выбора

Теоретическое обоснование темы

Перед изучением методики прогнозирования Pattern поразмыслим, как применить такие сложные категории в проектной практике. Представьте себе, что вы являетесь членом управляющей команды солидной компании. Стратегический анализ вами выполнен, выводы прогнозирования приняты. В развитие стратегии издан документ «Перечень стратегических инициатив». В нем состав мероприятий настолько большой, что вы осознаете: все из написанного выполнить не удастся.

Что делать? Какую тактику применить? На выручку приходит классическая модель оптимизации: расставить приоритеты по цепочке «важность – проблемность – решаемость». В современной науке есть дисциплина «Управленческие исследования». Ее цель – формировать и развивать концепции, которые позволяют принимать лучшие управленческие решения. Применение этой теории основано на системном подходе к управлению.

Оказывается, исследования нужны далеко не всегда. В управлении в основном нужны оценки, анализ и результаты прогнозирования на их основе. В то же время в ходе исследования требуется обнаружить проблему. Если ее осознать, тогда и последующие проектные события принесут лучший результат, иначе смысла в многочисленных проектах окажется не так много.

В бизнес-логике обосновано применение двух подходов к мышлению управленца: задачного и проблемного. Мы неоднократно устанавливали, что в проектном управлении превалирует задачное мышление, ему соответствует парадигма управления от задач. Также определяли проект, как уникальную задачу, решаемую в условиях определенного содержания, ограничений и рисков.

Решение задач предполагает применение знаний об очевидных закономерностях. Эти закономерности используются с опорой на реальные факты. На их основе обнаруживаются недостающие элементы системы, а также связи между ними. Закономерности, в свою очередь, возникают не на пустом месте. Их предваряют общепринятые концепции, формулы, модели, которые наработаны практиками и учеными.

Приведем обычный пример о мотивации в проектной команде, которая вдруг дает сбой, и проект «спотыкается». РМ понимает, что ситуация подчиняется каким-то закономерностям. А где их найти? Какой метод применить? Коллеги советуют: пройди тренинг, найми консультанта, почитай умную книгу, сходи на форум… Однако практические события показывают, что применение задачного подхода «в лоб» часто не получается.

Проблемно-ориентированное мышление в управлении

В практике часто возникает ситуация, когда техники прогнозирования дают сбой. Вольно или невольно приходится разбираться с более глубокими категориями управления. Этому помогает осмысление проблемно-ориентированного мышления, которое не менее важно, чем задачное.

Смысл проблемного мышления заключается в отказе от поиска ситуаций, фактов, которые подлежат описанию через разработанные ранее, общепринятые концепции и теории. Метод проблематизации предлагает нахождение нового «водораздела» между традиционным и новым в практике, обнаружение зоны недостаточности принятых концепций, например, управления бизнесом (процессами и проектами).

И наоборот, метод депроблематизации в управлении предполагает работу по ситуации, когда концепция достаточно быстро видоизменятся. В результате бывшая проблема в одночасье становится задачей, под которую уже готов уникальный кейс решения и «за дано» удается пройти «без проблем». Инструменты прогнозирования снова актуализируются. Обозначим несколько тезисов исследовательской методологии.

Развертывание всей методологии управленческих исследований является предметом отдельной статьи. Тем не менее, современные теория и практика позволяют технологично вычленять проблемы любого уровня управления, в том числе уровня конкретного проекта. В этой методологии инструментальные средства локализации проблемной области играют важную роль. Такими средствами выступают так называемые методы экспертной оценки:

Логическое содержание методики Pattern

Что могут получить аналитики на выходе метода Pattern в проекте национального масштаба? Во-первых, глубоко эшелонированный перечень целей проекта. Во-вторых, синтезированные веса целей, которые характеризуют политическую, научную, техническую значимость результатов.

Метод предполагает, что веса по совокупности для каждого уровня архитектуры декомпозиции составляют предельное значение – 1,0. Исследователи получают логическую базу для выделения бюджетов и других ресурсов на элементы «Дерева целей», исходя из оцененных и рассчитанных весовых значений. У метода Паттерн есть устоявшаяся логическая структура, которая состоит из четырнадцати элементов.

При такой многоплановой работе организаторы мегапроекта ориентируются на правила и принципы структурного формирования. Метод предполагает равномерность структуризации и соразмерность оснований для декомпозиции. Здесь вполне уместно применение логики здравого смысла, но не только.

Помимо названного выше, методика прогнозирования Паттерн обеспечивает в пределах одного иерархического уровня единообразие структурного признака. Также требуется отсутствие фактов «вырождения ветвей архитектуры». Вся система должна быть охвачена полностью без потерь ее элементов. При исследовании структур целей функционирования (СЦФ) и развития компании или проекта методика Pattern предписывает учитывать:

Иерархическая модель в системе Pattern

Все элементы системы Паттерн, входящие в «Дерево целей», подлежат тщательной оценке их относительной важности. Ее применение происходит сверху вниз по иерархии согласно принятому сценарию. Выделенные группы экспертов, детально разбирая уровни архитектуры, проходят их один за другим. При этом отслеживается соблюдение условия декомпозиции, чтобы нижестоящие элементы обеспечивали структурную позицию вышестоящего. Pattern применяется последовательно, по описанной схеме заполняются все восемь уровней «дерева».

Семантически такая иерархия выстроена если и не безупречно, то, во всяком случае, вполне логично. Действительно, если посмотреть на таблицу уровней, то заметно, что сверху вниз растет конкретика и по масштабу, и по привязке к временной шкале от настоящего момента. Методика Pattern предлагает осуществлять визуализацию иерархии элементов по следующему типу.

Помимо логико-экспертной работы над «Деревом целей» метод предписывает еще и серьезные процедуры количественной оценки. Экспертные группы, состоящие примерно из 10 участников, присваивают всем элементам «дерева» веса, позволяющие применить оценку их относительной важности. Результаты оценки ранжируются и принимаются на основании голосования внутри групп, которое происходит в среднем в течение трех туров.

Результатом экспертизы и оценки Паттерн является заполнение специальных матриц, в которых устанавливается соответствие найденным критериям элементов «дерева» для каждого из уровней. Форма матрицы и формула расчета коэффициентов относительной важности системы Pattern представлены далее.

Какую бы социальную систему мы ни взяли: государство, компанию или даже ее внутренний проект, в любом случае риск одного противоречия достаточно велик. Имеется в виду разрыв между стратегией (вернее планом стратегических мероприятий) и механизмами их ресурсного, материально-технического и процессуального обеспечения.

Методика прогнозирования Паттерн позволяет справляться с данной проблемой благодаря исследовательским технологиям, экспертным оценкам и компьютеризированной обработке полученных данных. Причем успех достигается независимо от масштаба объекта управления. Чем же полезен метод для решения задач уровня компании?

Применение Pattern на корпоративном уровне

Как правило, когда стратегия только разрабатывается, применить результаты прогнозирования Паттерн не представляется сложным. Когда же приближается фаза воплощения замыслов, тут и возникают основные затруднения, способные остановить самые перспективные начинания.

Корпоративный уровень, с одной стороны, упрощает вопрос отмеченного выше разрыва, с другой стороны – несколько меняет подходы методики Паттерн, которая как раз призвана урегулировать конфликтную ситуацию. Когда применяется метод, и строится «Дерево целей», параллельно разрабатывается также «Дерево свойств ресурсов». Разработка этого «дерева» в Pattern основывается на декомпозиции ресурсов по аспектам качества ряда направлений, в числе которых:

Эти компоненты также подвергаются экспертизе, в ходе которой производится более глубокая декомпозиция и применение Паттерн-оценки элементов системы и самих направлений. Используются формальные методы либо там, где есть возможность, привлекаются технические средства, а также метрологические формы измерения.

Перед началом реализации стратегии в любой компании встает вопрос об эффективном распределении ресурсов под стратегические инициативы. От этого зависит, перейдут инициативы в форму проектной реализации или так и останутся «облачными» планами. Сам метод, а также «Дерево целей» и «Дерево свойств ресурсов» позволяют вычленить инициативы с максимальной важностью и проблемностью. Они помогают найти решение по нахождению ресурсной базы для реализации проекта. Вашему вниманию представлена универсальная визуальная модель метода Паттерн.

В настоящей статье достаточно схематично обрисованы основные моменты методики Паттерн. Данный метод прогнозирования – технология, далеко не исчерпавшая возможности для бизнеса в его проектной составляющей. Для руководства компании применение системы имеет перспективы более точного фокусирования на самом главном в реализации стратегии. Увеличиваются шансы не распыляться в ресурсах и усилиях. Метод интересен и для PM. Исследование ситуации с затруднениями проекта дает возможность вовремя диагностировать проблему и добиться результата, несмотря на ограничения.

Источник

Метод «Паттерн»

Инициатором создания метода «Паттерн» считают вице-президент! организации «Хониуэлл» Ч Дэвиса (1963).

Иерархическая модель метода «Паттерн» строится исходя из принципов дедуктивной логики путем деления проблем на подпроблемы. Ее разработчики ввели «информационный принцип» для оценки всех элементов дерева целей, т.е. учитывали только те факторы и данные, которые требовали внимания руководителей, принимающих решения.

Разработка иерархического дерева целей по методу «Паттерн» начинается с составления сценария Сценарий устанавливает соотношение целей в общем их наборе путем группового экспертного анализа науки и техники.

Главным преимуществом информационного обеспечения метода «Паттерн» является возможность количественной оценки всех элементов, входящих в дерево целей, в виде «весов», т.е.

Процедура присвоения коэффициентов относительной важности заключается в следующем Специалистам выдастся сценарий для его основательного изучения и бланк для установления коэффициентов Эксперты должны определить относительную важность указанных на бланке мероприятий и выразить ее в долях единицы Участники имеют право коллективно обсуждать сценарий и критерии, но коэффициенты проставляют самостоятельно. Они также могут менять бланк, если его форма не учитывает все важные, по их мнению, критерии

Присвоение коэффициентов проводится в несколько туров. После получения результатов первого тура подсчитывают средние значения коэффициентов и оставляют мнения тех специалистов, коэффициенты которых значительно отличаются от средних

Затем проводится второй тур Он начинается с сообщения о полученных результатах и дисперсии коэффициентов Затем слово предоставляется специалистам, проставившим коэффициенты, значительно отличающиеся от средних. Специалист должен объяснить причину, по которой данный коэффициент, по его мнению, должен иметь такое значение. Цель объяснения не в том, чтобы «перетянуть» на свою сторону других, а в том, чтобы обеспечить глубину понимания задачи всеми участниками. Количество туров в значительной мере зависит от квалификации спе-] циалистов и их опыта; считается, что в среднем достаточно трех туров] голосования для групп, состоящих из 10—12 экспертов.

Для каждого из уровней (от А до С) составляется матрица соответствия элементов данного уровня критериям Практически для уровнен С и ниже используется одна матрица для всего семейства элементов на данном уровне, т е одна матрица для каждого семейства из 6—7 задач.

Заполнение матрицы (табл 5.6) является главной целью экспертной оценки Такой способ заполнения матрицы является существенным улучшением методики интуитивной оценки, используемой в других метолах (например, в методе «Дельфи»),

Тогда коэффициент относительной важности определяется так- ‘/ = Х 6 — разработать региональные программы социальной защиты различных слоев населения;

?>7 — обеспечить население жильем,

?>8 — развить сеть бытового обслуживания населения;

D9 — улучшить работу общественного транспорта;

?>10 — обеспечить гарантированное бесплатное образование;

Dll — содействовать развитию сети негосударственных образовательных учреждений;

?>12 — создать условия профессиональной адаптации и профессиональной ориентации подростков;

?>13 — стимулировать посредством целевых бюджетных ассигнований природоохранную деятельность организаций в регионе;

D14 — внедрить современные экологически чистые безотходные технологические процессы;

D15 — максимально удалять и рационально перерабатывать отходы производства;

?>16 — обеспечить целенаправленную политику поддержки и укрепления правоохранительных органов,

?>17 — создать условия для борьбы с алкоголизмом и наркоманией,

?>18 — развить систему адвокатуры и нотариата;

D19 — стимулировать развитие медико-социальной и физкультурно- оздоровительной инфраструктуры региона,

D20 — социально защитить граждан в случае утраты здоровья;

D21 — расширить профилактические меры для снижения производственного травматизма и охраны здоровья граждан

С помощью метода «Паттерн» были проанализированы и распределены по важности цели, представленные на рис 5 3.

Дерево состоит из элементов (узлов), ветвей (линий) и семейств.

3.52, СЗ, С4, С5, С6, С7. 4

На более высоком уровне иерархии проводилась экспертная оценка каждого из семейств дочерних элементов путем сравнения их с материнским. Для получения оценок эксперты руководствовались следующими критериями уровня и качества жизни: —

динамика обобщающего показателя уровня жизни населения; —

денежные расходы бюджета, —

затраты времени на реализацию данных задач, —

возможные отрицательные последствия неосуществления конкретных мероприятий, —

соответствие федеральным целевым программам, —

приоритетность решений для населения; —

ожидаемая экономическая эффективность; —

наличие трудовых ресурсов для осуществления мероприятия; —

реально располагаемые доходы населения, —

степень удовлетворения потенциального спроса населения на товары и услуги; ^ —

покупательная способность средней заработной платы; —

минимальный размер пенсии, ее покупательная способность; —

уровень прожиточного минимума.

Так как рассматриваемый метод обладает достаточной гибкостью, при оценке использовались четыре критерия одновременно с учетом особенностей каждого семейства.

В таблице 5.7 содержится набор критериев для каждого семейства. В соответствии с методом «Паттерн» для каждого уровня (I—3) составляется матрица соответствия элементов уровня выбранным критериям.

Для определения весовых коэффициентов критериев по каждому семейству использован метод «Дельфи». В определении участвовала та же экспертная группа из 11 человек. Экспертиза продолжалась в несколько^ туров до достижения приемлемой сходимости всей совокупности высказанных мнений.

Пример статистической обработки анкеты ^

для критериев Кв1 и Кп2 1 Ха

Рассчитанные значения г, вписываются возле соответствующего элемента на графическом изображении дерева целей (рис. 5 4). Затем перемножаются оценки, соответствующие каждому элементу дерева и относящиеся к каждой ветви Например:

Ветвь 1 (A. DI) 0,5584 х 0,4018 х 0,3345 = 0,0750501;

Ветвь 2 (A. D2) 0,5584 х 0,4018 х 0,3397 = 0,0762168 и т д.

В результате были получены следующие значения для каждой ветви: 3

— 0,0730981, 4 — 0,1188829; 5 — 0,1035173, 6 — 0,1116344; 7 — 0,

0448567; 8 — 0,0174934; 9 — 0,0278685; 10 — 0,025353, 11 — 0,0166145; 12

— 0,0287325; 13 — 0,0179323; 14 — 0,029676; 15 — 0,0655294; 16 — 0,

0465449, 17 — 0,0157929, 18 — 0,038126; 19 — 0,0258723; 20 — 0,

0088275; 21 —0,032379.

Сумма полученных произведений составляет единицу По этим резуль- мтам можно оценивать варианты решений и выбрать то из них, которое соответствует максимальной величине произведения, а также ранжировать последовательность вариантов решений В нашем случае наибольшая величина соответствует ветви 4 Следовательно, приоритетным направлением социально-экономического развития региона является повышение уровня жизни населения путем улучшения социального обеспечения и социальной защиты посредством развития государственных форм ( оциального страхования и пенсионного обеспечения Остальные направления являются альтернативными (не взаимоисключающими) и их приоритетность следующая. D4, D6, D5, D2, D1, D3, D15, D16, D7, D18, D21, />14, D12, D9, D19, D10, D13, D8, Dll, D17, D20. г§|

Источник

Метод «PATTERN»

1. Теория метода PATTERN

Первые сведения о разработке фирмой «Honeywell» (корпорация REND) машинно-информационной системы PATTERN появились в конце 1963 года. Вице-президент фирмы Чарльз Дэвис, ответственный за деятельность военно-космических подразделений компании, является, по-видимому, автором создания методики, которая связала воедино военные и научные планы правительства США. Дэвис считал, что только такая методика позволит правильно ориентировать научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую деятельность фирмы в области военно-космических программ. Компания несла существенные потери, поскольку часть ее разработок, базирующихся на слухах «из достоверных источников», промышленном шпионаже, сведениях, получаемых от лоббистов в Конгрессе и Пентагоне, оказывалась беспочвенной. Приходилось закрывать или переориентировать те или иные научные исследования или разработки, списывая расходы по ним в убытки.

Фирма «Honeywell» в значительной мере была переключена на военно-космическое производство. Дэвис потребовал от разработчиков создать такую методику планирования НИОКР фирмы, которая позволила бы руководителям фирмы «разговаривать на одном языке» с военными заказчиками и тем самым обеспечила бы расширение рынка для военной продукции фирмы. На первом этапе работы требовалось определить, какие из 120 планируемых Министерством обороны программ «ошибочны и обречены на вымирание».

На территории бывшего СССР идей метода «PATTERN» получили широкое распространение после изложения ее истории, задач и приемов М.М. Лопухиным.

Сущность метода PATTERN заключается в следую-щем.

Достоинства и недостатки метода PATTERN

Главное достоинство методики состоит в том, что в ней определены классы критериев оценки:
+ относительной важности;
+ состояния разработки («состояние-срок»);
+ взаимной полезности.

Что касается формирования структуры целей, то из опубликованных материалов известно то, что в различных модификациях методики разным уровням иерархии предлагается присваивать разные названия. Это значительно облегчает сам процесс анализа «дерева целей». Один из вариантов «дерева целей» PATTERN приведен на рис.1.

Рис.1. «Дерево целей» по методу PATTERN.

PATTERN является первой попыткой системного подхода к определению сложнейших планов, каким является план научно-исследовательских работ в масштабе целой страны, и поэтому не лишена ряда недостатков.

Ее наиболее слабым пунктом являются, прежде всего, исходные данные, вошедшие в «Сценарий». То есть, необходимо улучшить методы и средства при помощи, которых создаются сценарии. Система PATTERN лишена обратной связи, поскольку в ней нет логических элементов, которые бы позволили обнаружить пропуски или ошибки в планах. Они могут быть до известной степени компенсированы за счет систематического введения новых данных и пересмотра старых. Принятый фирмой «Honeywell» такой пересмотр производится раз в полгода, хотя в принципе он может быть проведен в любой момент, поскольку все данные введены в ЭВМ и имеется готовая программа обработки.

Также, в качестве недостатка метода, необходимо отметить, что логика формирования структуры в первых и последующих вариантах методики не отрабатывалась. Не уделялось внимание разработке принципов и приемов структуризации, так как ученые стремились улучшить систему оценки и анализа сценариев и дерева целей.

Применение метода PATTERN

Система «PATTERN» дала возможность анализировать нужды и интересы военных министерств на различных уровнях управления. Отсечение частей «дерева целей» на соответствующем уровне означало выделение областей ответственности за научно-исследовательскую деятельность отдельного министерства, ведомства, отрасли промышленности, научно-исследовательского института и даже лаборатории.

Рассматриваемая система позволяла определить сроки решения научных и технических проблем и взаимную полезность работ, способствовала повышению качества принимаемых решений за счет преодоления узковедомственного подхода к их принятию, отказа от интуитивных и волевых решений, а также от работ, которые не могут быть выполнены в установленные сроки.

Метод PATTERN применяется и в экономике. На предприятиях при помощи данного метода строится «Дерево свойств ресурсов».

Апробация предложенной методики на ряде предприятий торговой, производственной и других сфер деятельности показала, что из четырех исследованных предприятий на трех имеется сильная связь между динамикой объема продаж и комплексным показателем качества стратегических ресурсов организационной структуры и системы управления. Эти и другие выводы представляются важными, поскольку задачу реализации стратегии управления рациональным распределением ограниченных ресурсов по намеченным целям можно решить, зная, какие ресурсы развивать в первую очередь, чтобы обеспечить высокий уровень конкурентного преимущества.

2. Алгоритм метода PATTERN

Основные элементы методики PATTERN приведены на рис. 2.

Они и определяют этапы метода:
+ разработка «сценария», представляющего собой прогноз политической картины мира на прогнозируемый период;
+ разработка прогноза развития науки и техники (который может быть и составной частью «сценария»);
+ разработка «дерева целей»;
+ оценка составляющих «дерева целей» путем определения коэффициентов относительной важности, состояния разработки и сроков, взаимной полезности;
+ обработка результатов оценки (подсчет суммарных коэффициентов с использованием специально разработанной процедуры обработки результатов на ЭВМ) и представление результатов лицам, принимающим решения.

Рис. 2. Основные элементы методики PATTERN.

Источник