Что такое медиа шеринг
Блокчейн, шеринг и платежи: в каких цифровых услугах лидирует Россия
Доступный, но не быстрый
Россия занимает девятую строчку в рейтинге доступности и качества интернета, подготовленном кредитным рейтинговым агентством НКР. По этим показателям страна уступает Исландии, но опережает Японию.
Пока скорость доступа к сети в нашей стране остается относительно невысокой. К примеру, мы серьезно отстаем от Норвегии, которая оказалась одним из лидеров рейтинга. Если сравнивать с ней, то мобильный интернет в России в четыре раза медленнее, фиксированный — вдвое.
Несмотря на невысокие скорости, Россия серьезно продвинулась в развитии онлайн-сервисов и услуг, требующих интернет-доступа. Сразу в нескольких сегментах она заметно опережает другие страны.
Электронная торговля
Быстрое развитие электронной торговли — один из тех факторов, которые обеспечили России высокие позиции в рейтинге НКР. Динамика отечественного e-commerce выделяется даже на фоне общемирового роста.
По данным Data Insight, в 2020 году интернет-торговля в России прибавила сразу 58%. Для сравнения: в Индии этот показатель составляет 29%, в Южной Корее — 19%, в Германии — 16%, в Канаде —12%. Общий рост глобального рынка в 2020 году оценивался в 16,5%. Аналитики из Data Insight прогнозируют, что как минимум до 2024 года РФ сохранит лидерство в списке стран с самой быстрорастущей цифровой торговлей.
Рост сегментов e-commerce в России по итогам 2020 года (в рублях):
Источник: Data Insight
Цифровое правительство
Оценивая страны при составлении рейтинга, эксперты из НКР учитывали в том числе уровень развития электронного правительства. Они уверены, что по доступности и популярности цифровых госуслуг можно судить и об общей доступности интернета.
В частности, агентство опиралось на показатель EGDI (E-Government Development Index — индекс развития электронного правительства), который публикует ООН. Он отражает уровень развития электронных услуг, человеческого капитала и телекоммуникационной инфраструктуры.
По индексу EGDI Россия занимает 36 место из 193. Она уступает таким странам как Люксембург, Израиль, Канада, Германия, Франция, Япония, Норвегия, США и Дания. Но при этом опережает Чехию, Бельгию, Саудовскую Аравию, Китай, Турцию и Монако.
Госуслуги в России в 2020 году
В правительстве подчеркивают, что настроены и дальше повышать доступность и скорость государственных цифровых сервисов. «У каждого руководителя цифровой трансформации сегодня задача не только как можно больше услуг переводить в «цифру», но и работать с точки зрения оперативности их выполнения. Электронные услуги — это прежде всего быстрота решения вопроса», — говорил вице-премьер Дмитрий Чернышенко. По его словам, к 2023 году в цифровой формат переведут еще 197 госуслуг.
Одним из ключевых элементов электронного государства выступает налоговая. В 2020-м цифровая платформа Федеральной налоговой службы (ФНС), построенная на блокчейне, использовалась для поддержки граждан и экономики в пандемию. Благодаря ей банки при выдаче льготных кредитов обходились без дополнительных подтверждающих документов и быстро получали данные о заемщике из госреестров, которые администрирует ФНС.
В 2019 году служба завершила внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) «Налог-3», которую здесь называют «одной из крупнейших баз данных в мире». Среди прочего АИС позволяет в автоматическом режиме проверять все цепочки уплаты НДС контрагентами. Сейчас ФНС разрабатывает концепцию АИС нового поколения.
Каршеринг
Первые каршеринги появились в России в 2012 году. Это произошло почти одновременно с запуском в стране сетей связи четвертого поколения, которые стали драйвером для развития мобильного интернета и многочисленных сервисов, работающих через приложения на смартфоне. В том числе — каршеринга.
К началу 2020 года Москва выбилась в мировые лидеры по количеству каршеринговых автомобилей. По данным агентства «Автостат», здесь их насчитывалось более 30 тыс. штук. Таким образом она обогнала Токио, который раньше считался главной каршеринговой столицей мира.
После этого московский парк продолжил расти и по итогам 2020-го достиг 44,4 тыс. автомобилей. Еще через пару лет он увеличится до 100 тыс. машин, прогнозирует «ВТБ Лизинг». Всего в мире в различных каршеринговых программах сегодня используются более 610 тыс. транспортных средств.
Рынок каршеринга в России по итогам 2020 года
Источники: Statista, данные компаний
Онлайн-банкинг
По итогам прошлого года Россия в очередной раз вошла в топ-10 стран по уровню развития цифрового банкинга. Исследование, подготовленное Deloitte, охватило 318 банков из 39 стран, в том числе 15 российских кредитных организаций.
Три банка из РФ попали в категорию «цифровых чемпионов». Сюда аналитики поместили лидеров в области цифровизации, способных предложить клиентам максимальный функционал онлайн. Среди конкурентных преимуществ банков-чемпионов Deloitte выделяет идентификацию клиентов по голосу и развитые экосистемы.
За счет цифровой трансформации российские банки оказались подготовлены к пандемии лучше зарубежных, отмечали в BCG. По словам управляющего директора и партнера BCG Сергея Ишкова, благодаря быстрой цифровизации удалось всего за несколько лет перевести большинство повседневных операций в дистанционный формат. Это стало одним из драйверов роста для всего банковского сектора.
Но банки не планируют останавливаться и готовы дальше совершенствовать цифровые услуги. По способности адаптировать новые идеи и методы работы Россия находится на 32 месте в мире из 141, говорилось в обзоре технологической трансформации банковского сектора от S&P.
Аналитики указывают, что ведущие кредитные организации РФ активно внедряют инновации. Например, чат-боты, которые позволяют снизить расходы на колл-центр, или искусственный интеллект, повышающий скорость обработки информации и качество анализа данных.
Электронные платежи
Ситуацию на российском рынке цифровых платежей эксперты называют «русским чудом». Впервые о нем заговорили в 2019 году, вспоминает управляющий директор и партнер Boston Consulting Group (BCG), глава экспертной практики Digital в России и СНГ Макс Хаузер.
По итогам 2010–2018 годов в РФ зафиксировали феноменальный 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций. Оно увеличилось с 5,8 до 172 в год на человека. «Тогда по этому показателю Россия обогнала все страны Европы, в том числе лидеров, которые за тот же период показали двух- и трехкратный рост», — отмечает Хаузер.
В 2020-м «русское чудо» продолжило развиваться. С конца 2019-го до середины прошлого года половина из тех российских потребителей, кто все еще пользовался наличными, перешли на безнал. В результате страна осталась лидером по динамике в восточноевропейском регионе.
По оценке Nilson Report, сегодня российские банки занимают почти 10% мирового рынка карточных платежей. В мировой топ-150 по числу обработанных безналичных операций входят семь банков из РФ.
Дистанционная ипотека
Одновременно с другими цифровыми услугами в России набирает обороты дистанционная выдача жилищных кредитов. Подобных сервисов практически нет в других странах, отмечают в НКР.
По информации Росреестра, в 2020 году доля ипотеки, зарегистрированной онлайн, выросла более чем в 1,5 раза и превысила 37%. Всего за прошлый год в России зарегистрировали около 2 млн прав на недвижимость, из них 747 тыс. — в электронном виде.
Кроме того, до конца 2021 года клиенты Сбербанка смогут приобрести ипотечное жилье на вторичном рынке в дистанционном формате на всей территории России. В марте кредитная организация уже протестировала эту услугу в Москве.
В цифровой ипотеке, как и в налоговой системе, тоже экспериментируют с блокчейном. Так, до октября 2022 года «Дом.РФ», Росреестр и ЦБ проведут тестирование обмена данными при оформлении онлайн-ипотеки на основе блокчейна. Участники эксперимента надеются, что эта технология сделает электронную ипотеку доступнее.
Что еще можно взять в аренду: 15 шеринг-сервисов, о которых вы не знали
Сервис аренды вещей из разных категорий: спорт, туризм, активный отдых; одежда, обувь, костюмы; инструменты и спецтехника, ремонт; бытовая техника и электроника; детские товары.
На сайте можно как взять что-то в аренду, так и сдать свои вещи. Из каталога товаров выбираете необходимый, оставляете заявку владельцу, получаете подтверждение на интересующие даты аренды. После этого необходимо заполнить договор аренды — тем самым сервис гарантирует безопасность своим пользователям. Для арендодателей есть возможность запроса залога, который будет заморожен на карте арендатора на весь период аренды. В случае возникновения вопросов по арендованному товару можно задать их владельцу в чате. Сервис предоставляет услуги курьеров и опцию самовывоза товара.
Поиск объявлений по аренде и прокату вещей из разных категорий: спорт и отдых, для детей, для свадеб, транспорт, для вечеринок и мероприятий, одежда и украшения, бытовая электроника, фото, аудио и видео, для дома и сада.
Сервис связывает арендатора и арендодателя. Можно отправить владельцу сообщение или сделать бесплатный звонок. Оформить заказ можно через сам сервис или через личный контакт. Некоторые арендодатели предоставляют возможность доставки, остальные товары придется забирать самостоятельно.
Шеринг мужских рубашек — решение для тех, чья работа обязывает каждый день соблюдать дресс-код. Ribashki Club предлагает офисным работникам переложить на чужие плечи заботы о покупке, стирке и глажке рубашек и таким образом экономит время и силы.
Сервис аренды вечерних платьев и аксессуаров. В Oh My Look представлено около 1000 разных моделей дизайнерских платьев, примерить их можно в шоуруме сервиса. Платья можно не только арендовать на любой срок, но и выкупить. Oh My Look проводит фотодни, в том числе выездные. Можно устроить фотовечеринку с участием стилистов из G.Bar, которые занимаются образом клиента. Дополнительно можно арендовать аксессуары. А если дома давно висит дизайнерское платье, его можно сдать в аренду и получать с этого баллы. Баллы можно тратить на услуги сервиса.
Аренда вечерних платьев, аксессуаров и обуви для мероприятий. Сервис обеспечивает полную подготовку к мероприятию: сюда входят не только одежда и аксессуары, но и укладка и мейкап. Проводят фотодни и организуют мероприятия-девичники с кейтерингом и мастер-классами. Кроме большого ассортимента женских платьев в Dress Up Bar есть небольшая коллекция для девочек.
Большой выбор женских платьев из разных категорий: от будуаров и пеньюаров, платьев для мам до пышных и вечерних платьев. DressLab проводит фотосессии, предоставляет услуги стилистов и визажистов.
Доступна мужская коллекция костюмов, к ним можно арендовать рубашку, галстук или бабочку. В детской коллекции платьев можно найти варианты для самых разных возрастов. Также есть аксессуары, обувь и несколько моделей верхней одежды и юбок. За каждый товар необходимо оставлять залог.
Платья, аксессуары и реквизиты для фотосъемки. Сервис специализируется на ярких образах для фотосессий, поэтому если требуется платье с длинным шлейфом, крылья ангела, короны или венки — подойдет Story Dress. В каталоге можно найти платья для беременных, детскую коллекцию и вещи размера плюс. При аренде необходимо оставлять залог.
Не просто сервис, а целое движение и философия! Это движение помогает избавиться от ненужных отходов и делает добрые дела.
«Фудшеринг» распределяет еду с истекшим сроком реализации. Да-да, срок реализации товара истекает раньше, чем его срок годности, поэтому часто пригодные для употребления продукты выбрасывают только потому, что на смену приходит новая партия. «Фудшеринг» распределяет еду между благотворительными организациями, нуждающимися слоями населения, бездомными или поддерживает любые волонтерские мероприятиями. Волонтеры распределяются по территориальному принципу и самостоятельно уносят продукты с истекшим сроком реализации.
Стать частью движения может любой желающий — для этого достаточно пройти тест на сайте сервиса. Любая организация, чья деятельность связана с питанием, может стать частью движения фудшеринга.
Шеринг велосипедов. Для регистрации в сервисе требуется номер телефона и банковская карта. Далее пользователь находит велосипед на станции (они отмечены на карте), вводит логин и PIN на панели на руле велосипеда. После появления надписи «Удачной поездки» можно начинать движение. Поездки рассчитаны на 30 минут, далее необходимо вернуть велосипед на любую станцию, иначе с карты будет списана дополнительная плата. Если хотите кататься дальше, нужно сделать перерыв не менее 15 минут, после чего можно брать велосипед снова. Таких поездок может быть неограниченное количество.
Сервис предоставляет механические самокаты и электросамокаты. Самокат можно арендовать поминутно, на час или день. При невозврате самоката на станцию после 72 часов с момента аренды он считается утерянным. Чтобы воспользоваться услугой сервиса, необходимо скачать приложение, забронировать самокат и оплатить доступ. Станции проката отмечены на карте в приложении Samocat Sharing.
Цена зависит от станций проката и вида самоката:
Шеринг электросамокатов. Сервис работает через приложение. Доступные самокаты отмечены на карте — они находятся на стоянках велосипедов. Нужно найти доступный самокат, отсканировать QR-код и открыть Bluetooth-замок. Вернуть самокат можно на муниципальную парковку. Самокаты проезжают 20 км при полном заряде батареи, а уровень заряда виден в приложении или на экране самоката. Правда, в плохую погоду придется обойтись другим видом транспорта — в дождь и сильный ветер электросамокаты использовать нельзя.
Цены: 5 рублей/минута.
Сервис занимается арендой аппаратуры на массовые мероприятия, а именно звуковой и световой. В каталоге представлено оборудование для студий звукозаписи, радио- и телестудий, поэтому в качестве можно не сомневаться. Также через сервис можно продать новое оборудование или то, которое вам больше не понадобится (конечно, если оно в рабочем состоянии). Специалисты SabMusic могут не только предоставить инструменты, но и произвести монтажные и пусконаладочные работы, если это необходимо.
SabMusic делает акцент на индивидуальном подходе к клиенту, поэтому оформляйте заявку и вам пришлют подробную информацию о стоимости.
Если затеяли вечеринку, а дома не оказалось (скорее всего) оборудования, то отменять ничего не придется. Сервис аренды караоке предоставляет целые комплекты оборудования для мероприятий, а еще помогает в организации. Можно арендовать световое и звуковое оборудование отдельно, а для больших вечеринок есть DJ-пульты. Доставка осуществляется бесплатно.
Сервис делает акцент на индивидуальном подходе к клиенту, поэтому оформляйте заявку и вам пришлют подробную информацию о стоимости.
Сервис по аренде строительного оборудования — от установок алмазного бурения до пылесосов и перфораторов. Inprokat проводит инструктаж по использованию оборудования перед его передачей, а также рассказывает о технике безопасности и осуществляют пробный запуск. Заказы доставляют по всей России, а в Москве привозят в любую точку в течение суток. Служба поддержки может дать рекомендации по выбору оборудования, если вам необходима помощь.
Зима близко, поэтому стоит подумать, где кататься в этом году. А чтобы освободить себя от ненужных забот на отдыхе, Skiset предлагает решить все заранее. А именно забронировать горные лыжи, сноуборды и экипировку. Сервис осуществляет прокат в разных частях мира — более чем в 400 курортах в Европе и США. Можно заблаговременно сделать заказ из дома, а по приезде в снежные горы забрать заказ из проката.
На сайте Skiset выбираете страну, курорт, пункт проката и необходимый комплект. Оплата производится на месте.
Дайджест шеринга № 2: как дружить в изоляции и «шерить» кино с экрана
Все места, куда вы раньше уходили, чтобы немного отдохнуть от своих соседей по квартире или дому, закрыты. Как же сохранить спокойствие и хорошие взаимоотношения? Так начинает свою колонку журналист The Guardian Даниэль Лавель. «Поколению арендаторов», как он их называет, имея в виду миллениалов, привыкших арендовать жилье вместо покупки собственного и делить его с друзьями или незнакомцами, и в самом деле приходится сейчас непросто.
В своем материале он дает несколько советов тем, кто во время самоизоляции столкнулся со следующими проблемами совместного проживания:
сосед по дому страдает от приступов беспокойства и паники из-за новостей о коронавирусе;
сосед по квартире доводит вопрос гигиены до крайности или, наоборот, его полностью игнорирует;
сосед по дому нарушает правила социального дистанцирования;
общее пространство нужно разделить так, чтобы всем было комфортно работать из дома;
не получается найти тихое место для работы;
нужно научиться заканчивать ссору в условиях, когда покинуть дом невозможно;
у соседа подозрение на Covid-19;
пришло осознание, что к соседу по квартире есть симпатия и появилось непреодолимое желание именно сейчас признаться в своих чувствах (спойлер: не стоит).
Одной строкой
Инструкция недели: Как провести виртуальный вечер кино и смотреть Netflix с друзьями онлайн.
Проводить выходные без личного контакта с близкими может быть грустно, но, к счастью, есть платформы, делающие удаленный, но при этом совместный досуг возможным.
Business Insider предлагает воспользоваться сайтом Kosmi и устроить вечер совместного просмотра кино. Он дает возможность общаться онлайн с помощью чата, видео и аудио и «расшаривать» картинку со своего экрана во время игры, просмотра видео на YouTube или сериалов на Netflix.
Как это работает:
Подробнее читайте по ссылке (ENG).
Усталость от уловок маркетологов крупных брендов, а также вынужденная самоизоляция и и вероятность снижения доходов из-за надвигающегося кризиса привели многих к мысли, что можно вести привычный образ жизни, обходясь меньшим количеством вещей.
Согласно данным компании «Авито», в России растет популярность платформ электронной с2с-торговли: этот сегмент вырос за два года на 92,5% до 568 млрд руб. в 2019 году. Однако в отличие от западных стран, граждане которых воспринимают такие покупки как акт ответственного потребления, россияне видят в этом, в основном, возможность сэкономить или найти товары, труднодоступные в рамках обычного ретейла.
Основные товарные категории с2с-продаж:
электроника и бытовая техника (23% сделок);
«Общая усталость от экономии в последние годы привела к тому, что в 2018 году сберегательная модель поведения покупателей сменилась на бережливое потребление. 60% потребителей вынуждены экономить, около 30% перешли на менее дорогие марки», — говорит Светлана Силенина, руководитель направления «Потребительские рынки» INFOLine.
При этом важна и экологическая часть мотивации: по данным исследования GfK Plastic Study, вопросы экологии и бережливости считают важными 64% россиян.
Больше информации и новостей о трендах шеринга в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.
Что такое гибридный офис и как правильно его внедрять
РБК Тренды выделили ключевые тезисы аналитического доклада «Гибридные офисы», который подготовил НИУ ВШЭ. Авторы доклада:
Кроме того, мы разобрали вторую часть исследования — о том, как гибридный формат влияет на управление людьми.
Основные отличия гибридного офиса
После полутора лет пандемии бизнес, похоже, определился с форматами работы. Наиболее предпочтительным вариантом стало сочетание очного и удаленного формата: 70% компаний заявляют, что оно станет новой нормой. В России эту модель собираются внедрять более половины работодателей (53%).
Такое сочетание офисного и удаленного режимов получило название гибридного формата, или гибридного офиса. Причем под понятием «офис» понимаются не просто кабинеты и переговорные, но и то, каким образом проходит деятельность. То есть термин включает в себя не только физическое, но и социальное пространство, подчеркивают эксперты НИУ ВШЭ в аналитическом докладе «Гибридные офисы».
По их словам, несмотря на популярность модели и множество тематических публикаций, ее сложно четко определить и описать. До конца непонятно, каким должно быть соотношение удаленных и офисных работников на «гибриде». Эксперты сходятся во мнении, что степень такой «гибридности» должна определяться в каждом случае отдельно — в зависимости от специфики работы, целей и предпосылок перехода на гибрид.
Тем не менее, кое-какие ориентиры все-таки есть. В качестве примера авторы доклада приводят выкладки аналитиков из BCG. Последние называют гибридным офисом такую комбинацию офисного и удаленного формата, при которой более 30% сотрудников работают вне офиса больше половины времени. «Говорить о новом формате работы обоснованно в том случае, если компания сталкивается с необходимостью существенно менять основные и вспомогательные бизнес-процессы. А это происходит, когда значительное количество сотрудников работают удаленно», — отмечают эксперты из ВШЭ.
Они выделяют несколько основных черт новой модели.
Характеристики гибридного формата работы:
Как внедрять новый формат
Потенциальная возможность удаленки и, соответственно, гибридного формата, зависит от особенностей работы, корпоративной культуры компании и сложившегося стиля лидерства. При этом подходы к такому формату и детали его реализации могут меняться не только от компании к компании, но и от одного подразделения к другому. Но в любом случае переход на новую модель требует определенной последовательности действий.
Пошаговый переход на гибрид: рекомендации экспертов ВШЭ
Собрать основных стейкхолдеров и определить, зачем требуется внедрение гибридного формата. На этом этапе нужно очертить цели и предполагаемые результаты проекта.
Определить лидера проекта, который будет отвечать за разработку бизнес-плана и руководить его реализацией. В команду по реализации проекта должны войти:
Разработать бизнес-план. В нем необходимо отразить, во сколько обойдется внедрение гибридного формата и какие выгоды оно принесет. Также нужно выработать критерии оценки результативности проекта.
Эксперты из ВШЭ советуют учитывать только те затраты, которых бы не возникло без гибридного формата. То есть если в бюджете компании и так были заложены затраты на ИТ-оборудование и безопасность, их учитывать не нужно.
Потенциальные статьи расходов:
Потенциальные статьи экономии:
Выбрать пилотное подразделение для внедрения гибридного офиса.
Проанализировать роли и категории задач для сотрудников, которые могут быть переведены в гибридный формат с учетом требований информационной безопасности. Стоит учесть целый ряд факторов — например, насколько рабочие операции связаны с физическими объектами и социальными взаимодействиями (в том числе с клиентами — внешними или внутренними), насколько сложно переместить оборудование или обеспечить к нему удаленный доступ.
Проанализировать бизнес-процессы, которые придется менять в связи с переходом на гибрид.
Оценить систему постановки задач и удаленного контроля результативности. Причем здесь важен не только контроль, но и процедуры обратной связи.
Проанализировать инфраструктуру и каналы коммуникации, которые понадобятся для гибридного формата. Доступ к командной работе должен быть одинаковым вне зависимости от географии.
Изучить корпоративную культуру и выявить аспекты, которые потребуют повышенного внимания.
Определиться с редизайном офисного пространства. Как правило, это означает сокращение площадей под персонализированные рабочие места и расширение пространств для командной работы.
Составить план мероприятий. Здесь эксперты советуют обратить внимание на наиболее сложные аспекты гибрида. Например, мониторинг уровня стресса сотрудников, наполнение информационного пространства компании, поддержание коммуникации и обратной связи.
Обеспечить мониторинг гибридного формата. Авторы доклада рекомендуют продолжать такой мониторинг в течение трех-шести месяцев. В этот период нужно регулярно замерять эффективность и проводить опросы сотрудников, чтобы оценить ситуацию и выявить проблемные точки.
По окончании пилотного периода определить, от каких решений лучше отказаться, что улучшить, а что можно смело тиражировать на всю компанию.
Как крупные компании переходят на гибрид
В процессе подготовки аналитического доклада авторы из ВШЭ провели две конференции и серию интервью с представителями компаний, которые уже внедряют гибридный формат. Они поделились опытом, рассказали о сложностях удаленки и решениях, которые делают дистанционку и гибрид более эффективными и менее болезненными.
Компания заранее подготовилась к локдауну и обеспечила сотрудников ноутбуками для удаленной работы. Основные трудности были связаны с системой электронного документооборота: потребовалось дополнительное оборудование и найм курьеров. Но затраты окупились за счет сокращения командировок и расходов на офис. В следующем финансовом году компания будет планировать 50%-ное сокращение бюджета на командировки.
По словам представителей IKEA, гибридный формат расширяет возможности для найма сотрудников из других регионов. И если до пандемии были сложности с привлечением узких специалистов, то теперь их удалось успешно нанять. Среди негативных моментов удаленной работы здесь отмечают высокий стресс, переработки и выгорание сотрудников.
Решения для удаленки и гибрида
Выбранный компанией формат гибрида предполагает, что 50% сотрудников работает в офисе и 50% — удаленно. В России за сотрудниками сохранятся закрепленные рабочие места. В других странах (Германия, Швеция) они останутся только у тех работников, чья деятельность физически привязана к месту — например, к зоне хранения документов.
«Росбанк»
Частичный удаленный формат в банке начали практиковать еще до пандемии, но он не был особенно популярен. Дистанционно сотрудники работали только один раз в неделю. Во время массового внедрения удаленки сложности, как и у большинства работодателей, были связаны с документооборотом и дефицитом привычной коммуникации.
Решения для удаленки и гибрида
По оценкам компании, в процессе перехода к гибридному формату 75% затрат ушло на ИТ-инфраструктуру и информационную безопасность (ноутбуки для сотрудников и защита данных), 15% — на реновацию помещений, 10% — на остальные статьи. Но расходы полностью окупились за счет сокращения офисных площадей.
HeadHunter
До пандемии компания использовала решения для удаленной работы — прежде всего, для сотрудников, у которых было много командировок. Также на дистанционку перевели несколько специалистов по продажам. Однако ментально руководители не были к этому готовы, признают в компании.
При внедрении дистанционного режима во время пандемии основное время ушло на настройку систем безопасности звонков, а также поддержку удаленных сотрудников. Экстренный переход потребовал роста затрат примерно на 25% (перемещение рабочих мест, наем дополнительных сотрудников для решения срочных вопросов, резервные каналы связи и так далее). В то же время компания сэкономила на командировках, а эффективность команд выросла.
Решения для удаленки и гибрида
Последние опросы внутри компании показали, что более 50% менеджеров не планируют возвращаться к 100% присутствию в офисе и полностью выводить свою команду в офлайн. 30% вообще не намерены выходить в офис, около 20% поддерживают гибридный формат.