Что такое личный кабинет на портале госуслуг
Портал «Госуслуги»: личный кабинет и его возможности
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сделать свою жизнь немного проще доступно всем.
Назовите хоть одного человека, который обожал бы стоять в очередях, обращаться в различные государственные и муниципальные инстанции. Правильно, таких нет.
Несколько лет назад для того, чтобы оптимизировать общение граждан с госструктурами, был создан интернет-портал «Госуслуги».
Сайт получил такое название, потому что с его помощью можно заказать услуги госучреждений в электронном виде, подать заявление в определенную инстанцию или онлайн записаться туда на прием, если в электронном формате получить конкретную услугу не представляется возможным.
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Воспользоваться функционалом портала Госуслуг возможно только после регистрации. Как пройти регистрацию на ГосУслугах, подробно рассказано в другой статье нашего блога, приведенной по ссылке.
После регистрации для каждого пользователя автоматически создается личный кабинет. Как войти в личный кабинет на портале «Госуслуги», описано отдельной статьей блога.
Сегодня мы поговорим о том, как найти свой личный кабинет в Госуслугах, какие опции предлагает сервис пользователям личных кабинетов.
Кратко о личном кабинете портала Госуслуг
Личный кабинет – это виртуальный сервис, который позволяет идентифицировать свою личность при входе на портал Госуслуг.
При регистрации на сайте пользователь вводит свои персональные данные, которые затем хранятся в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Эта система надежно защищена от несанкционированного доступа, поэтому вы можете не беспокоиться за сохранность ваших личных данных.
После регистрации для входа в личный кабинет потребуется только пароль (если регистрация выполнялась с этого же компьютера). Если вы хотите войти в личный кабинет Госуслуг с другого компьютера, то сервис попросит ввести:
Пошагово процесс входа описан в другой статье блога.
Для справки: портал «Госуслуги» также предлагает пользователям мобильную версию личного кабинета.
Как найти личный кабинет на сайте «Госуслуги»
Сделать это довольно просто. Зайдите на официальный сайт «Госулуги» по адресу: https://www.gosuslugi.ru/. В правом верхнем углу расположен вход в личный кабинет:
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Обратите внимание: если вас интересует информация исключительно вашего региона, то в правом углу посмотрите, какой населенный пункт обозначен как место вашей локации. При необходимости исправьте наименование на нужное.
Для этого левой кнопкой мыши нажмите на название города. Высветится электронная форма, с помощью которой выберете нужный населенный пункт:
Если же вы живете, допустим, в Москве, а услугу собираетесь получить в Орле, то в качестве места локации выберите город Орел.
Для того, чтобы воспользоваться функционалом портала «Госуслуги», авторизуйтесь в личном кабинете, пользуясь подсказками сервиса.
Если же вы забыли пароль, указанный вами при регистрации на сайте, сервис позволяет восстановить доступ (создать новый пароль) к кабинету с помощью идентификации вашей личности по СНИЛС и адресу электронной почты. Подробно об этом рассказано в другой статье блога.
Функционал личного кабинета
Интерфейс виртуального личного кабинета на Госуслугах понятен даже неопытному пользователю. Сейчас вкратце расскажу, какие функции доступны на сегодняшний день.
Структура и оформление кабинета совершенствуется, поэтому уже завтра данная информация может стать не актуальной.
После входа в личный кабинет вас ждет окно с уведомлениями. Выглядит это так:
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Если кликнуть по вкладке «Услуги» (из верхнего горизонтального меню), то на экране появится весь перечень доступных в вашем регионе услуг. Для удобства поиска они разделены по сферам применения.
Вот как выглядит первая страница перечня:
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Выбрав вкладку «Оплата», вы попадете на страницу, на которой отобразятся все неоплаченные вами штрафы, пошлины, счета, налоговые и судебные задолженности.
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Кроме того, вы можете оплатить любую выписанную вам квитанцию (при условии, что реквизиты получателя платежа есть в базе данных Госуслуг). Достаточно ввести номер квитанции:
Также вы в любой момент можете просмотреть историю выполненных вами платежей, выбрав опцию «История платежей».
Сервис «Поддержка» поможет вам в поиске ответов на вопросы: в формате ответов на уже заданные кем-то вопросы или же с помощью ввода своего вопроса в поисковой строке.
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Если вы кликните по своей фамилии в правом верхнем углу страницы личного кабинета, то на экране отобразятся две вкладки: «Уведомление» и «Документы».
Во вкладке «Уведомления» вы увидите уведомления (текущий статус) ваших запросов в портале Госуслуг:
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
Во вкладке «Документы» отразится информация о том, какие документы вы зарегистрировали в своем личном кабинете. При желании перечень документов можно дополнить:
Если какие-то вопросы по личному кабинету на интернет-портале «Госуслуги» у вас еще остались, то ответы на наиболее часто задаваемые вы можете прочитать по следующей ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet/40.
Доброго всем настроения!
Автор статьи: Елена Копейкина
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (3)
На месте разработчиков я бы или отказался от регистрации по номеру телефона, или (что куда лучше) добавил способов регистрации. Люди проживающие за рубежом — имеют определенные трудности ввиду отсутствия российского номера мобильного телефона.
Ярослав: привязка к телефону в десятки раз повышает защищенность аккаунта. А ведь на этом портале, по сути, вся жизнь человека записана (в ближайшем будущем, точно будет записана). Тут не стоит идти на поводу удобства регистрации — не тот случай.
Только надо бы Госуслуги на какой-то более шустрый сервер, по типу как ВКонтакте. Потому что иной раз долго грузится, гад.
Пошаговая инструкция: Как зарегистрироваться на Госуслугах
При важных изменениях в жизни возникает много вопросов: какие документы нужно оформить, в какие госорганы обратиться, где получить соцподдержку и т.д.
Большинство услуг Пенсионного фонда России можно получить в электронном виде. Некоторые услуги ПФР предоставляет проактивно – по факту наступления жизненного события, за ними не нужно обращаться. ПФР всё сделает самостоятельно и готовый результат по услуге поступит гражданину прямо в личный кабинет на портале Госуслуг.
Так, после рождения ребенка Пенсионный фонд России направит в личный кабинет мамы на портале Госуслуг СНИЛС на новорожденного, сертификат на материнский (семейный) капитал и информацию на какие выплаты и ежемесячные пособия она может претендовать с указанием суммы выплаты и куда обратиться в вашем городе или поселке.
Важно, чтобы гражданин был зарегистрирован на портале Госуслуг, имел подтвержденную учетную запись и в своем профиле проставил отметку о согласии на получение уведомлений.
Зарегистрировать учетную запись на портале Госуслуг можно самостоятельно в 3 шага.
Первый шаг – упрощенная учетная запись. Нужно зайти на портал госуслуг, нажать «Зарегистрироваться», в регистрационной форме указать ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения. Упрощенная учетная запись откроет вам доступ к справочной информации.
Третий шаг – подтвержденная учетная запись. Подтверждение:
– онлайн, через мобильные приложения банков: Сбербанк, Тинькофф Банк, Банк Санкт-Петербург, СКБ Банк, ДелоБанк, ПСБ Банк, Банк ВТБ, Почта Банк, Ак Барс Банк, Газэнергобанк, РНКБ Банк (если вы клиент одного из этих банков);
– почтой, заказав получение кода в профиле на сайте госуслуг;
Полная информация о регистрации учетной записи здесь.
Телефон горячей линии Отделения ПФР по Свердловской области: 8-800-600-03-89 и (343) 286-78-01.
Госуслуги личный кабинет: регистрация, вход, услуги онлайн
Госуслуги личный кабинет – интернет-портал, позволяющий гражданам пользоваться различными услугами государственных учреждений в дистанционном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие возможности предоставляются пользователям.
Для чего нужен портал «Госуслуги»?
Портал «Госуслуги» создан для того, чтобы предоставлять государственные услуги населению в удаленном режиме. Благодаря ему граждане имеют возможность обращаться в разные инстанции через интернет из любой точки страны.
Основные возможности единого портала «Госуслуги»:
Другой полезной функцией является возможность быстро регистрироваться или заходить на официальные сайты других государственных структур или частных организаций. Это позволяет существенно сэкономить время.
Личный кабинет на портале «Госуслуги» позволяет каждому пользователю иметь собственный аккаунт, где можно подавать заявления, заказывать выписки, записываться на прием к сотрудникам государственных органов и многое другое.
Как самостоятельно пройти регистрацию в персональном кабинете?
Регистрация на портале «Госуслуг» — непростая процедура, состоящая из двух этапов. Первый этап подразумевает онлайн-регистрацию на сайте, а второй – подтверждение личности для завершения процедуры и возможности полноценно пользоваться услугами в удаленном режиме.
Создание учетной записи
Порядок, как проходит первичная регистрация:
На введенный номер телефона придет СМС-сообщение или письмо на электронную почту.
Далее понадобится подтвердить свои личные данные. Требуется заполнить информацию из паспорта, СНИЛС. Указанные вами данные обязательно проверяются сотрудниками МВД России и Пенсионного фонда Российской Федерации. На адрес электронной почты придет письмо о результатах проверки.
На анализ личных данных может уйти от нескольких часов до нескольких дней.
Подтверждение личности
Теперь требуется перейти ко второму шагу – подтверждение личности. Пройдя данный этап, регистрация будет окончательно завершена, и вы сможете пользоваться услугами государственных структур в полной мере. Суть этапа заключается в получении и введении кода, высланного сервисом.
Портал предлагает несколько способов, как подтверждать личность. Из них вы можете выбрать наиболее удобный для вас:
Если хотите пройти регистрационную процедуру быстро, лучше сразу обратитесь в Центр обслуживания с паспортом и пенсионным удостоверением (СНИЛС). Тогда личность сможете подтвердить прямо там и сразу получите доступ ко всем госуслугам.
Смотрите видео: Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги
Как войти в личный кабинет «Госуслуги» для физических лиц?
Алгоритм авторизации пошагово:
Посетить персональный кабинет можно через компьютер, планшет или телефон.
Отдельно стоит рассмотреть, как в «Госуслуги» личный кабинет войти с помощью КЭП (квалифицированной электронной подписи):
Удостоверяется подлинность подписи специальным сертификатом, который человеку выдает удостоверяющий центр. Документ обладает юридической силой.
Наличие КЭП – обязательное условие для работы с сайтами государственных учреждений, пользования различными услугами, к примеру, для сдачи налоговой отчетности в инспекцию ИФНС.
Как восстанавливать пароль?
Пошаговая инструкция по восстановлению пароля:
При желании вы можете восстановить пароль по данным другого документа – СНИЛС или ИНН на ваш выбор.
Восстановление через Центр обслуживания
Если не удается восстановить доступ к учетной записи описанным выше способом, обратитесь в Центр обслуживания. Перейдите по этой ссылке: https://map.gosuslugi.ru/map/co. Это страница, где можно найти ближайшие отделения Центров.
Сверху справа есть кнопка «Фильтр».
Нажмите на нее, поставьте галочку напротив надписи «Восстановление доступа».
На карте появятся адреса и контакты подходящих Центров.
Как сменить пароль?
Порядок, как изменять пароль:
Если к персональному кабинету привязан адрес электронной почты, на него придет письмо, оповещающее о смене пароля.
Как записаться к врачу?
Запись осуществляется следующим образом:
Благодаря данной услуге вы сможете сэкономить время, которое потратили бы на личное посещение регистратуры или на ожидание ответа на звонок.
Смотрите видео: Запись к врачу 👨⚕️ через «Госуслуги»
Как узнавать, есть долг перед ФНС?
Никаких специальных действий совершать не требуется. Наличие задолженностей отображается на главной странице вашего личного кабинета с правой стороны. Если долг есть, вы сразу увидите его размер и начисленные пени в случае просрочки оплаты.
Оплатить задолженность можете тоже через портал.
Как проверить наличие штрафов ГИБДД?
Чтобы узнать, есть ли долг по штрафам, перейдите в раздел «Оплата» в верхнем меню. Сразу откроется страница, где будут сведения не только по штрафным санкциям ГИБДД, но по иным задолженностям.
Вы можете подключать опцию автоматической проверки наличия штрафов. Зайдите в настройки персонального кабинета и укажите серию и номер водительского удостоверения, номер свидетельства о регистрации транспортного средства. Так, вы будете получать сведения о появившихся штрафах на адрес электронной почты.
Выдача паспорта гражданина РФ или загранпаспорта через «Госуслуги»
Выдача паспорта осуществляется следующим образом:
Как оформить регистрацию по месту жительства?
Алгоритм действий следующий:
Регистрацию таким образом можно получить не только по месту жительства, но и по месту пребывания.
Регистрация транспортного средства
Пошаговая инструкция, как зарегистрировать автомобиль:
Статус рассмотрения можете просмотреть в своем персональном кабинете.
Как записать ребенка в детсад?
Родителям необязательно ездить в детский сад, чтобы поставить ребенка в очередь. Это можно сделать через личный кабинет «Госуслуг» заявителя.
Когда заявление будет рассмотрено, уведомление придет вам в персональном кабинете.
Смотрите видео: Как записать ребенка в детский садик через Госуслуги 2020
Проверка статуса заявления в ЛК
Если подали заявление на получение какой-либо услуги, вы можете в любое время проверять статус его рассмотрения. Для этого посетите персональный кабинет, перейдите в раздел с заявлениями. Кликните на нужный запрос и сверху увидите статус, к примеру, «Услуга оказана».
Для чего регистрируют биометрические данные?
Биометрические данные необходимы для того, чтобы клиенты могли удаленно получать те услуги банков, которые ранее были доступны только при личном посещении, к примеру, оформление кредита, ипотеки, открытие счета. В дальнейшем планируется, что использование биометрии будет применяться и для получения государственных услуг.
Обратите внимание, что загрузка биометрических данных не является обязательным условием! Пользователь сам принимает решение, предоставлять их или нет. Также есть возможность удалить их в любое время!
Для регистрации биометрии понадобится обратиться в банк, в котором вы желаете получать услуги дистанционно, вместе с паспортом. Заключить договор с банковским учреждением, если вы еще не являетесь его клиентом. Сотрудник сфотографирует вас и запишет ваш голос.
Биометрия отправляется в Единую биометрическую систему. Теперь вам необязательно посещать отделение банка, чтобы воспользоваться какой-либо его услугой.
Мобильное приложение «Госуслуги»
Для тех, кто постоянно находится в поездках, рекомендуем скачать и установить на смартфон мобильное приложение. Для регистрации в нем достаточно ввести имя и номер сотового телефона. Вход в личный кабинет «Госуслуги» осуществляется одним из трех способов:
Мобильное приложение работает на устройствах, функционирующих на базе IOS и Android. Скачивание и установка осуществляются совершенно бесплатно в магазинах Google Play и App Store. Для загрузки можете сразу перейти по нижеуказанным ссылкам.
Скачать на Андроид
Как удалять личный кабинет «Госуслуг»?
Если решите удалить личный кабинет, зайдите в его настройки, выберите функцию «Удалить учетную запись». Далее потребуется ввести пароль для подтверждения операции.
Вся ваша личная информация тут же исчезнет с портала. Восстановлению аккаунт не подлежит. В случае необходимости придется регистрировать его снова.
Как связаться со службой техподдержки портала «Госуслуги»?
Если требуется задать вопрос операторам горячей линии портала, можете позвонить по одному из следующих номеров:
Также можете связаться с сотрудниками клиентской поддержки через онлайн-чат, располагающийся на портале «Госуслуги» в правом углу снизу.
Операторы работают в режиме 24/7. Отвечают оперативно.
Личный кабинет на портале «Госуслуги» — удобный сервис, позволяющий пользоваться услугами государственных структур в удаленном режиме, не выходя из дома. Для полноценного использования важно подтвердить свою личность!
Госуслуги личный кабинет
Войти в свой аккаунт на едином портале государственных услуг можно по номеру телефона, e-mail и СНИЛС, используя логин и пароль, а так же с помощью цифровой подписи. Личный кабинет на портале Госуслуг позволяет не посещать МФЦ и заказывать справки, записываться к врачу, узнавать о задолженности по налогам, оплачивать штрафы ГИБДД, оформлять загранпаспорт, подавать заявку на пособия и многое другое.
Госуслуги – вход в личный кабинет для физических лиц
Чтобы авторизоваться на портале Госуслуги, нажмите на ссылку «Личный кабинет» или кнопку «Войти». Для создания и подтверждения личного профиля введите персональные сведения: номер СНИЛС, паспортные данные, номер телефона или электронная цифровая подпись. Информация проходит проверку в ФМС и Пенсионном фонде РФ. При отсутствии претензий со стороны инстанций на адрес электронной почты приходит сообщение о завершении прохождения проверки.
Регистрация на портале открывает доступ к идентификации на сайтах налоговой службы, фондов социального страхования, предприятий сектора жилищно-коммунального хозяйства и других организаций. Клиентам некоторых крупных российских банков доступны мобильные приложения или веб-версии сайта государственных услуг.
Вход на Госуслуги по номеру телефона
Номер мобильного телефона – основной идентификатор личности на портале Госуслуг. Вход осуществляется с компьютера или мобильного устройства. В соответствующие поля вносятся номер телефона, указанный при регистрации, и пароль.
Для упрощения процедуры воспользуйтесь опцией автоматического запоминания пароля. При входе на сайт с другого компьютера поставьте отметку в виде галочки в квадратике «Чужой компьютер».
Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС
В личный кабинет Госуслуг можно войти через цифровой код страхового свидетельства СНИЛС. Откройте нужную вкладку, введите 11-значный код, указанный на карточке СНИЛС, и постоянный пароль.
Если авторизация не проходит, скорее всего, вы допустили ошибку при вводе цифр. Другие причины – свидетельство больше недействительно (например, если страховой полис не был заменен после смены фамилии).
Как входить на портал Госуслуги по электронной подписи
Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги, выберите раздел для юридических лиц и ИП, заполните все пункты. Подтвердите адрес почты и номер телефона, введя код из СМС. Получите электронную подпись в удостоверяющем центре Ростелекома, она действует в течение одного года. Услуга генерации ЭЦП платная, на ее оформление уходит несколько дней. Информация о секретных ключах записывается на флеш-карту.
Настройте Internet Explorer (версия не ниже 6), добавив в безопасные узлы сайт gosuslugi.ru, включите доступ к данным в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения». Выберите низкий уровень конфиденциальности в специальной вкладке, разблокируйте всплывающие окна и подтвердите действие. Зайдите в «Дополнительно», включите опции «SSL 1.0» и «TLS 1.0». После этого скачайте плагин https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения установки, а затем перезапустите браузер.
Дополнительные настройки плагина не нужны. Используйте флеш-карту каждый раз при входе в учетную запись со своего компьютера. Если планируете сменить устройство, настройте на нем браузер и снова скачайте плагин.
Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц
Пройдите авторизацию в специальном разделе сайта Госуслуги (опция «Зарегистрироваться): https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Впишите персональные данные, номер мобильного телефона и электронной почты, после чего дождитесь СМС с цифровым кодом. Дополнительно укажите данные гражданского паспорта РФ и страхового свидетельства (СНИЛС). Данные проверят служба ФМС и Пенсионный фонд (процедура занимает до недели).
Как подтвердить учетную запись на Госуслугах
Чтобы подтвердить учетную запись на портале Госуслуги, пройдите проверку сведений о личности в МФЦ или партнерских финансовых учреждениях (Сбербанке, Тинькофф, Почта Банке, ВТБ). Быть клиентом выбранного банка не обязательно – процедура проводится для всех желающих при наличии паспорта и СНИЛС.
Другие варианты – получение пароля через Почту России, при личном посещении МФЦ или путем оформления ЭЦП.
Как восстановить пароль на Госуслугах по номеру телефона
Под формой входа в аккаунт размещена активная ссылка «Не знаю пароль». Кликните на нее, и система восстановить пароль несколькими способами – путем ввода мобильного телефона, указания данных паспорта, номера страхового свидетельства или идентификационного кода (СНИЛС и ИНН). Вы получите СМС с одноразовым паролем для входа.
Чтобы быстро входить в личный кабинет в дальнейшем без проблем, внесите изменения в настройки, введя новый постоянный пароль и запомните его. Восстановление доступа к сайту занимает 1–5 минут.
Виды учетных записей на портале Госуслуги
Регистрация на сайте Gosuslugi.ru предусматривает создание нескольких форматов учетной записи, от которых зависят возможности пользователя. Чем более подробные сведения о личности пользователь оставит на сайте, тем выше уровень регистрационного статуса, тем больше возможностей ресурса перед ним откроется.
Зачем нужна регистрация на портале Госуслуги
Госуслуги созданы для максимально эффективного взаимодействия граждан (организаций) с государственными структурами и органами власти, для сокращения очередей и времени, отводимого на бюрократические процедуры.
Возможности портала для физических лиц
Через учетную запись можно записаться на прием к врачу в государственном медучреждении, оплатить услуги ЖКХ, составить жалобу на действия работников государственных структур.
Функции портала Госуслуги для предпринимателей
Получение разрешений на специфическую бизнес-деятельность
Почему паспортные данные не проходят проверку
Данные, указываемые при регистрации, проверяются от 3–5 минут до 5 суток. Если по истечении 5 дней никаких уведомлений не поступало и сведения из паспорта не прошли проверку, найдите кнопку в правом нижнем углу экрана на портале «Задать вопрос». Система переведет вас в онлайн-чат службы поддержки, и специалист поможет решить проблему. Возможно, причиной стал истекший срок действия паспорта.
Ошибки при указании номера полиса ОМС
При заполнении электронной формы впишите 16 цифр, указанных в полисе, без пробелов в поле «Номер». Появление ошибки будет означать, что единый номер (ЕНП) не закреплен за полисом – проверьте сведения в страховой компании. При использовании ОМС старого образца впишите серию (6 цифр) и номер (10 цифр) в соответствующие поля без пробелов.
Можно ли удалить учетную запись на Госуслуги
Зарегистрированный пользователь может удалить учетную запись на портале Госуслуги. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки учетной записи», в блоке «Безопасность» кликнуть «Удалить учетную запись». Для подтверждения действия необходимо ввести пароль. После удаления профиля восстановить его уже не удастся.
Бесплатный номер горячей линии портала Госуслуги
По любым вопросам, связанным с использованием портала Госуслуги, можно позвонить оператору по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 100–70–10.
Региональные порталы Госуслуг
Существует 2 официальных ресурса Госуслуги: федеральный и региональный. На едином портале gosuslugi.ru граждане Российской Федерации могут получить услуги, оказываемые федеральными органами (ФНС, ПФ, МВД). Кроме этого, в каждом регионе работают местные организации, в которые можно обратиться через региональный портал Госуслуги. Например, для жителей Ивановской области разработан региональный портал https://pgu.ivanovoobl.ru/.
На обоих сайтах есть строка поиска – она поможет разобраться, на каком именно сайте подать заявку или узнать информацию. К примеру, для записи ребенка в детский сад или школу следует воспользоваться региональным порталом, а для оформления ежемесячного пособия на ребенка – государственным.