Что такое коуч позиция в чем важность

Коуч-позиция

Коуч-позиция, является, полностью нейтральной, беспристрастной и неосуждающей, что в свою очередь дает коучу возможность глубоко исследовать осознанность своего клиента, и влияет на эффективность проводимой коуч-сессии.

Беспристрастная позиция свидетеля, позволяет правильно увидеть и определить скрытые возможности клиента, его истинные ценности и настоящие цели к которым он стремиться.

Если коуч, вовремя проведения коучинга, находится в коуч-позиции, это означает, то, что он готов увидеть ситуацию в целом, сохраняя при этом нейтральный и неосуждающий взгляд на задачи и цели своего клиента. Такой подход, дает возможность найти максимально широкий контекст внутренней истины, исходя из которой, коуч может исследовать происходящие события в жизни своего клиента.

Как мы уже писали выше, для того, чтобы, максимально эффективно проводить коучинг, коучу важно научиться правильно входить в коуч-позицию и сохранять её до конца сессии.

На первый взгляд, сторонняя позиция наблюдателя и нейтрального беспристрастного свидетеля, может показаться заурядной, скучной и не эффективной. Однако выработанная привычка всегда поддерживать коуч-позицию в течении проведения коучинговой беседы, ведет к развитию глобального мышления и позволяет ощутить мощный поток расширенного осознания потребностей клиента.

5 базовых принципов коуч-позиции

Коуч-позиция, включает в себя 5 основных принципов:

Помня про эти принципы, коуч сможет правильно увидеть и оценить истинный потенциал своего клиента. В тоже самое время, и клиент, благодаря такой позиции коуча, отказывается от стереотипов мышления и готов делать новый для себя выбор.

На основе пяти, вышеперечисленных принципов, коуч-позиции, беседа с клиентом, выстраивается более творческая и качественная, чем она велась бы коучем, который имеет свое четкое мнение, предпочтение или предположение и навязывает его своему клиенту.

Непредубежденность – очень важна в коуч-позиции. Коуч должен понять и принять тот факт, что различные точки зрения на одну и туже ситуацию или на один и тот же вопрос, имеют одинаковую ценность, правильность и право на существование. Позиция непредубежденности и дает коучу возможность не навязывать свое виденье и не включать экспертность, оставаясь на позиции безоценочность.

Коуч-позиция, всегда является катализатором трансформационной силы при разговоре коуча с клиентом. Именно она дает возможность завоевывать полное доверие.

Отказавшись от своего личного мнения и оценок, коуч на самом деле проявляет искреннюю заинтересованность в целях и идеях своего клиента. Именно, находясь в коуч-позиции, коуч расчищаете пространство для правильного решения задач, поставленных клиентом, а тот, в свою очередь, максимально концентрируется на поиске новых идей, и открывается для трансформационных изменений.

Источник

Коучинговый подход: не командовать, а спрашивать

Почему растет спрос на руководителей, владеющих методами коучинга. И почему даже самый проницательный начальник не может быть коучем.

Я вспоминаю анекдот, в котором муж, отвечая на вопрос жены о причинах позднего возвращения домой, спрашивает: «Дорогая, ты у меня такая умная! Какой правильный ответ?». Руководитель, наставник, учитель всегда знает этот «правильный ответ». Выслушивая собеседника, он оценивает и фильтрует информацию с точки зрения «правильности», собственных ожиданий и конечного результата, за который отвечают оба участника диалога. В чистом коучинге все иначе. Коуч не знает, как «правильно». Он не навязывает собеседнику свои ожидания, не оценивает, не дает советов. Задача коуча – с помощью специальных вопросов помочь клиенту самому прийти к ясности и найти ответ.

Руководитель с коучинговым подходом может спускать «правильные» решения подчиненному и модерировать процесс поиска, активно участвуя в нем. Коуч же не диктует правильные решения, он помогает собеседнику самостоятельно прийти к ним.

Еще один пример. Руководитель интересуется у подчиненного возможными вариантами решения задачи, а затем резюмирует: «Все, что вы предложили, конечно, замечательно, но теперь будем делать, как я сказал…». Такая директивность понятна, когда от действий собеседника зависит общий результат. Ошибется руководитель отдела маркетинга, а низкая прибыль ударит по карману всей команды. Не сможет сотрудник подготовиться к важным переговорам – вся компания потеряет ключевого партнера. Руководитель всегда связан с подчиненными общими целями, и эта связь ограничивает или целиком исключает присущие чистому коучингу эксперименты, поиск новых возможностей и равенство в диалоге.

В коучинге ситуация «я знаю, что тебе нужно» исключена. Коуч не оценивает собеседника, не дает советов, не предлагает «правильных» решений и всем сердцем верит в то, что клиент сам в состоянии справиться с любой задачей. Коуч, выключив внутреннего критика и советчика, помогает собеседнику найти все решения самостоятельно.

Что такое коуч-позиция

Особое отношение коуча к клиенту называется коуч-позицией. В нее входят безоценочность, диссоциативность, доверие, недирективность. Степень ее проявления в профессиональном коучинге максимальна – 10 из 10. В управленческом коучинговом подходе – от 1 до 10.

Руководитель с коучинговым подходом, учитывая уровень квалификации подчиненного, может включать коуч-позицию в любом диапазоне, вплоть до единицы! Рассмотрим составляющие коуч-позиции на примерах, где руководитель, используя коучинговый подход, держит коуч-позицию на уместном для ситуации уровне.

1. Безоценочность

Цель клиента: найти способы поиска новых заказчиков.

Коуч задает вопросы на осознание существующих вариантов, расширение возможностей поиска, помогает посмотреть на задачу с нового ракурса, не оценивая слова клиента и не предлагая готовых решений. В результате клиент коучинга: привыкает мыслить возможностями, искать новые подходы к задачам.

Руководитель оценивает все предложения с точки зрения собственного опыта, сил подчиненного, предлагает собственные варианты, может отвергнуть все предлагаемые решения и продиктовать собственное. В результате подчиненный может уйти с выводом – зачем тратить время на поиск решений, если мне потом скажут правильный ответ?

2. Диссоциативность

Цель клиента: найти выход из кризисной ситуации.

Коуч смотрит на ситуацию со стороны, не погружаясь в состояние клиента, в каком бы эмоциональном и психологическом состоянии ни был его собеседник. В результате клиент коучинга тоже получает возможность посмотреть на ситуацию со стороны, увидеть новые возможности, получает шанс выйти из эмоциональной ловушки и принять трезвое решение.

Руководитель может проникнуться состоянием подчиненного, поскольку разделяет с ним общую цель, заинтересован в положительном результате, а потому глубоко вовлечен (ассоциирован). В результате подчиненный может пропустить выигрышное решение, если выбор продиктован страхом или желанием получить план действий от руководителя.

3. Доверие, вера, принятие

Цель клиента: создать видение своего карьерного роста.

Коуч верит в клиента, в его потенциал, навык обучения новому, возможность выхода на новый уровень. Коуч не обременен ограничивающими знаниями о том, на что был способен, а на что не был способен клиент в прошлом. Он принимает любые решения клиента, если они устраивают его самого. В результате клиент коучинга находит решение в атмосфере доверия, не искаженной чужими представлениями о нем, общим опытом. Чувствуя принятие и веру в себя, клиент раскрывается максимально, что делает возможным для клиента услышать самого себя.

Руководитель имеет опыт общения с подчиненным, знает его плюсы и минусы, ограничения, продемонстрированные возможности, понимает, что не все можно доверить данному сотруднику. В результате подчиненный чаще ищет решение в рамках привычного поведения, может тратить энергию на страх, сопротивление, сомнения из прошлого негативного опыта.

4. Недирективность

Цель клиента: найти новые каналы сбыта.

Коуч задает клиенту вопросы, помогающие увидеть варианты и ресурсы, которые не были использованы ранее. Но он не участвует в процессе отбора решений. В результате клиент коучинга действительно фокусируется на поиске новых возможностей.

Руководитель может искать решения вместе с подчиненным и отбирать лучшие варианты. В случае если сотрудник предложит «неудачные» решения, он может в приказном порядке навязать свои «удачные». В такой ситуации подчиненный может не включить поиск новых возможностей и сфокусироваться только на том, чтобы предложить решение, которое удовлетворит руководителя.

Коуч не знает, что вы на что-то не способны. Коуч верит, что вы можете все, и помогает вам увидеть обходную дорогу мимо препятствий, негативного опыта, неуверенности в своих силах. Коуч, несмотря на то, что видит вас в первый раз, уже с первых секунд встречи верит в вас, как, возможно, ранее никто в вас не верил. И у него есть масса инструментов, чтобы вы состоялись.

Какие результаты дают разные инструменты

Две трети выпускников программы обучения коучингу, которую я провожу в Хабаровске, не планируют становиться коучами, им нужен именно коучинговый подход. В эти две трети входят предприниматели, руководители, HR-менеджеры, преподаватели йоги и айкидо, учителя. То есть все те, у которых в работе нет места для применения коучинга в чистом виде. При этом инструменты коучинга, полученные во время обучения, помогают выпускникам программы повышать вовлеченность и самостоятельность сотрудников, ускорять работу команды, увеличивать прибыль и выходить на сверхпоказатели.

Что же выбрать?

Порой руководители, владеющие инструментами коучинга, отправляют своих подопечных к стороннему коучу. И правильно делают! Обращение к коучу будет максимально эффективно, когда:

Руководитель, использующий коучинговый подход, будет эффективен, когда:

На каком уровне ваша коуч-позиция?

Мы с вами – свидетели заката эпохи директивного менеджмента. Амбициозные руководители просто обязаны учиться новому, если желают продолжить карьеру. И на сегодня именно коучинговый подход показывает себя как максимально эффективный. В Америке и Европе компании в обязательном порядке учат весь менеджмент коучинговому подходу. Россия стоит на пороге повального спроса на коучинг и руководителей, владеющих инструментами коучинга. Потому что колоссальные результаты – и это подтверждает практика – приходят только тогда, когда у руководителя есть особое отношение к подчиненным, полное искренней веры в команду, в потенциал и возможности каждого.

У меня к вам задание для самостоятельной работы! Понаблюдайте за собой в разговоре с подчиненными. На каком уровне от 1 до 10 находится каждая составляющая вашей коуч-позиции?

Источник

Глава 12 Коуч-позиция в коммуникации

Коуч-позиция в коммуникации

Вся наша жизнь – обучение, каждый человек в ней – учитель, и каждый человек всегда остается учеником.

Вне мира критики: путь к свету

В начале 1950-х гг. на съезде врачей в Нью-Йорке доктор Милтон Эриксон собирался продемонстрировать для коллег сеанс гипноза. Поскольку мероприятие проводилось в больнице, координаторы попросили его найти участника для своего эксперимента среди персонала. В коридорах больницы Милтон познакомился с молодой медсестрой по имени Лаура. После краткой беседы она согласилась помочь ему и стать объектом гипноза.

Демонстрация была запланирована на вторую половину дня. Обедая в компании организаторов, Милтон упомянул имя медсестры, которая должна была стать участницей гипнотического сеанса. «Что вы! Ей нельзя участвовать в этом опыте! – воскликнули они. – Ее друзья говорили нам, что она склонна к суициду. Она собирается через два дня уходить с работы и не раз высказывала мысли о том, чтобы покончить с собой. Мы все очень волнуемся за нее. Если вы будете ее гипнотизировать, это может только навредить». Милтон задумался на мгновение и ответил: «Я считаю иначе. Она с нетерпением ждет предстоящего события. Если я ей сейчас в этом откажу, вот тогда скорее всего ничего хорошего не будет».

Когда послеобеденная программа началась, Лаура не изменила своего решения. Милтон смог очень быстро продемонстрировать все запланированные особенности гипноза. Имея немного времени в запасе, он спросил ее о любимых местах в Нью-Йорке. Она ответила: «Ботанический сад, зоопарк и парк аттракционов Кони-Айленд». «Тогда можно совершить небольшую прогулку», – сказал Милтон.

Он попросил Лауру подробно визуализировать самые любимые маршруты в ботаническом саду. Она с удовольствием описала дорогу, украшенную разноцветными георгинами и фиолетовыми незабудками, растения самых разных видов, размеров и форм. С упоением продолжала описывать укромные уголки парка, удивляясь деревьям, которые там растут, включая крошечное карликовое дерево в горшке.

Затем Милтон пригласил Лауру «сходить» в зоопарк, где она с удовольствием в своем воображении посмотрела на животных с разных континентов, иногда очень необычных. Она упомянула о детенышах, и гипноз Милтона побудил ее «остановиться перед вольером», чтобы понаблюдать за молодой обезьяной и ее новорожденным, а затем за малышом носорога, застенчиво выглядывающим из-за спины своей грозной матери.

Наконец, Милтон направил визуализацию Лауры в гавань, где она шла мимо грузовых кораблей, которые загружались и разгружались. Вскоре она вышла к парку Кони-Айленд, где стала наблюдать за семейными пикниками, детьми, строящими замки из песка на берегу, и молодыми парами, мирно прогуливающимися вдоль берега.

Когда сеанс гипноза был завершен, Милтон поблагодарил Лауру, попрощался и уехал. Неделю спустя в его доме в Аризоне раздался телефонный звонок. Это были организаторы конференции. Лаура исчезла! Люди пришли ее навестить, однако квартира была совершенно пуста. Поскольку она была сиротой и у нее не было родственников, естественно, не было ни единой зацепки, куда она могла уйти. Опираясь на ее прежние заявления, все предположили, что девушка могла покончить с собой. «И вы, возможно, приняли в этом участие!» – добавили организаторы.

«Я уверен, что она обнаружится», – сказал Милтон.

Прошел месяц, о Лауре не было никаких известий.

Прошел год, девушка как в воду канула. На конференции врачей Милтона обходили стороной.

Три года спустя о Лауре также ничего не было слышно. Милтона игнорировали как скомпрометировавшего себя.

И через шесть лет о Лауре все так же не было известий. Теперь эта тема была полностью закрыта, люди о ней забыли. Но не Милтон.

Прошло двенадцать лет, в доме Милтона зазвонил телефон. На другом конце линии он услышал женский голос: «Вы, вероятно, не помните меня, мое имя Лаура, я участвовала в вашем сеансе гипноза двенадцать лет назад на конференции врачей в Нью-Йорке».

«О, я отлично вас помню, Лаура, – ответил Милтон. – Где вы были все это время?»

«А я был уверен, что у вас все в порядке, – сказал Милтон. – Все хорошо, что хорошо кончается!»

А как бы вы себя чувствовали на месте Милтона? Многие наверняка представили бы худшее, страдали бы от чувства вины, испытывали опасения и страх перед осуждением. Эта история дает повод задуматься о важной теме – насколько велика роль, которую неуверенность или уверенность в себе могут играть в жизни каждого из нас.

Когда люди расспрашивали его о Лауре, Милтон всегда с уверенностью отвечал, что с ней все в порядке. Уверенность, вера и глубинное знание вели его к такому ответу. Он никогда, казалось, не сомневался, что у нее все было хорошо. Если бы на вас были направлены критика и гнев испуганных людей, которые являются вашими коллегами и наставниками, и такое отношение сохранялось бы на протяжении нескольких лет, какой была бы ваша ответная реакция? Смогли бы вы поддерживать в себе внутреннюю уверенность, ясность и верить в то, что все происходящее вокруг – во благо? Прошло двенадцать лет с тех пор, как пропала Лаура, и тем не менее Милтон был уверен в том, что она находится где-то в другом месте и с ней все в порядке.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Глава II Антикризисные коммуникации

Глава II Антикризисные коммуникации Вероятность возникновения кризисных ситуаций в деятельности компании зависит от самых различных факторов – сферы деятельности, уровня конкуренции в отрасли и множества других обстоятельств. В главе «Антикризисные коммуникации» мы

Глава IV Внутрикорпоративные коммуникации

Глава IV Внутрикорпоративные коммуникации Внутрикорпоративные коммуникации (сокращенно «ВК»), или еще их обозначают как «внутренний PR» – это комплексная деятельность, в которой могут быть использованы самые разные инструменты. Главное же в ней – соответствие целям,

Глава 10 Коммуникации – навигатор вашей компании

Глава 10 Коммуникации – навигатор вашей компании Неразрывная связь между эффективными коммуникациями и великими компаниями Когда я учился в колледже, мои бабушка и дедушка разрешили мне поселиться в их летнем доме у озера и ничего за это не платить. Представляете?

Глава 6 Digital erectus[77] Ведущая цифровая позиция [78]

Глава 6 Digital erectus[77] Ведущая цифровая позиция[78] И будет кровь 2010 год был не самым удачным для бизнеса. Начался экономический спад, всюду царили неуверенность, страх, иногда даже паника. Нелегко было смотреть на то, как друзей увольняют с работы, и еще труднее – как они один

ГЛАВА 54 КОММУНИКАЦИИ

ГЛАВА 54 КОММУНИКАЦИИ Организации функционируют посредством совместной деятельности работников, но каждый сотрудник способен предпринимать самостоятельные действия, не соответствующие политике или инструкциям, либо не сообщать о своих действиях другим людям, которым

Коуч в роли эксперта

Коуч в роли эксперта Последние пять пунктов меня уже не так устраивают, и в особенности я подвергаю сомнению пункт о специальных знаниях: в самом ли деле коучу требуется опыт или специальные знания в той области, в которой он занимается коучингом? Ответ отрицательный –

Менеджер – специалист или коуч?

Менеджер – специалист или коуч? Итак, специалисту трудно выступать в роли коуча, однако это возможно. Специальные знания бесценны для осуществления многих других аспектов деятельности руководителя, и, как правило, начальник является также и специалистом. Но представим

Глава 10 Распутывание линий коммуникации

Глава 10 Распутывание линий коммуникации В основе большинства коммуникационных проблем лежат проблемы восприятия и доверия. Мы видим мир не таким, каков он есть. Наше восприятие определяется тем, каковы мы сами, то есть наши «карты», описывающие территорию. И восприятие,

Глава 6. Коммуникации

Глава 6. Коммуникации Введение Эта глава посвящена коммуникациям – тому, чем каждый из нас занимается ежедневно, но над чем мало кто задумывается. Переоценить важность коммуникаций в менеджменте невозможно. Почти все, что делают менеджеры, чтобы облегчить организации

Глава 9 Стратегическая позиция и оценка рисков

Глава 9 Стратегическая позиция и оценка рисков Стратегия – это судьба. В условиях острой конкуренции и непрерывных изменений внешней среды предпринимателю недостаточно знаний о том, как управлять бизнесом. Ему необходимо понимание того, каким бизнесом он руководит. Да,

Глава 15. Искусство персональной коммуникации

Глава 15. Искусство персональной коммуникации Если вы читали главы этой книги последовательно, одну за другой, то уже заложили основы крепкого фундамента для понимания и совершенствования своих умений в области копирайтинга.Данная глава посвящена знаниям, на

Коуч для коуча

Коуч для коуча В любом случае, будем это мы или нет, найдите кого-нибудь, найдите область вашей жизни, которую вы хотите прокачать. Найдите коуча, у которого есть такие результаты, которых вы хотите добиться.Не покупая коучинг самостоятельно, вы не сможете успешно его

Глава 11 Планирование и закупка рекламного пространства в средствах массовой коммуникации (СМК)

Глава 11 Планирование и закупка рекламного пространства в средствах массовой коммуникации (СМК) Цели главы Ознакомившись с этой главой, вы сможете: 1. Описать базовые концепции СМК рекламы, используемые разработчиками медиапланов и медиабайерами. 2. Описать типы

Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации

Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации Воображение – это все, что у нас есть. Оно позволяет заранее создавать образы всего привлекательного в жизни. Альберт Эйнштейн Самое главное в этом мире – не то, где мы стоим, а то,

Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям

Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям Мы здесь для того, чтобы засвидетельствовать творение и всячески ему способствовать… Мы призваны привнести осознанность в эту красоту и силу, а также хвалить людей, которые нас окружают. Энни Диллард,

Глава 13 Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения

Глава 13 Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения Эта глава предлагает краткий обзор элементов эффективной трансформационной коучинговой сессии, сопровождаемый практическими

Источник

Коуч-позиция в повседневной жизни

Формат, инструменты, тон голоса, уверенность, желание помогать людям, любовь к профессии – всё это важно в коучинге. Однако без вхождения в коуч-позицию можно забыть об эффективных сессиях. Этот подход помогает мне и в повседневной жизни.

«Коуч-позиция — это нейтральная, беспристрастная и неосуждающая позиция, в которой происходит расслабление, и вы исследуете осознание в целом» – определение основателя Erickson College International Мэрилин Аткинсон, которое она дала в книге «Жизнь в потоке».

Иными словами, коуч не переносит свою картину мира на клиента. Он забывает о своём мнении, предпочтениях, предположениях. Начинающим коучам непросто даётся вхождение в эту нейтральную позицию. Признаюсь, я тоже ловила себя на этом.

Конечно, не всегда получается, но я стараюсь помнить о пяти принципах Милтона Эриксона (на которых основана коуч-позиция) и использовать их в своей жизни. Сразу уточню, что все они касаются психически здоровых людей.

Со всеми всё ОК

Каким бы образом люди ни поступали, что бы ни делали или говорили, с ними всё хорошо. Когда мы говорим, что с «этим человеком не всё в порядке», то это лишь наше восприятие. С нами тоже всё ОК.

Раньше мне хотелось расшевелить пассивных людей, потому что «они упускают возможности». Я судила со своей позиции. Точно так же в чьей-то картине мира моя жизнь может казаться «неправильной».

Применение первого принципа даётся сложнее всего. Непривычно, трудно, но подобное отношение помогает мне развивать эмоциональную компетентность (EQ).

Внутри человека уже есть все необходимые ему ресурсы

И эти ресурсы помогут достичь желаемого результата. Задача коуча – помочь клиенту их активизировать, увидеть возможности. В этом и заключается особенность коучинга. Решение приходит изнутри.

Что отличает участника паралимпийских игр от того, кто проводит всё свободное время перед телевизором? Желание. С ними обоими всё в порядке, и у каждого из них есть ресурсы для занятия спортом. Эти личности могут не вписаться в чужие стандарты «нормальности» лишь потому, что они другие.

Многие годами говорят о своём намерении выучить иностранные языки, переехать в другой город или страну, сменить профессию и т.д. Это всё остаётся на словах. Часто люди ссылаются на внешние обстоятельства: нет средств на курсы, в городе держат обстоятельства, слишком поздно менять карьерные планы.

Если разобраться, то опять-таки причиной является нежелание. Много возможностей выучить язык самостоятельно и найти способ преодолеть обстоятельства, вставшие на пути к переезду. Можно освоить новую профессию в любом возрасте. Препятствия – в сознании.

Когда со мной делятся своими смелыми планами, то я верю, что человек достигнет своей цели. Если это для него по-настоящему важно. Тогда активизируются все внутренние ресурсы, и мечта становится реальностью.

Человек всегда делает наилучший выбор из доступных для него вариантов в данный момент

В коуч-сессиях мы обращаемся к прошлому только за позитивным опытом. Это отличие коучинга от психологии. Фокус на решении, а не проблеме.

Порой людям хочется изменить прошлое, сделать «правильный» выбор, но это взгляд другого человека. Тот принял наилучшее решение из тех, что были ему доступны. Он не заслуживает обвинений и порицания.

Применяя этот принцип по отношению к себе, я рассматриваю прошедшие события как опыт. Тогда у меня не было сегодняшних знаний, умений и навыков. Люди не делают свой выбор, зная, что есть лучший.

В основе каждого поступка лежат позитивные намерения

На первый взгляд, может показаться, что это не так. Вспомните, поступки, которые не вызывают у вас гордости за себя. Это может быть ложь, призванная уберечь близких от разочарования. Или разрушение чужого счастья для того, чтобы обрести своё. Тоже позитивное намерение. Как и привычка вмешиваться в чужую жизнь (хотелось помочь).

Изменения неизбежны

Всё меняется. Вчера вы учились в одном классе с неприметным подростком, сегодня он является преуспевающим бизнесменом, а завтра может стать тибетским монахом.

Зачастую в человеке видят прошлую идентичность: «Не верится, что она стала серьёзным менеджером! Мы ведь всё студенчество вместе из ночных клубов не выходили». Или специалисту предлагают гонорар, за который он соглашался работать пару лет назад. При этом, учитывают только инфляцию, забывая о росте профессиональных навыков.

Изменения могут не бросаться в глаза, но мою трансформацию многие замечают. Тренинги, внедрение новых привычек, ежедневная работа над собой дают свои результаты. Изменения не только возможны – они неизбежны.

Мысль об этих пяти принципах помогает оставаться спокойной даже в непростые моменты. Изменилось отношение ко многим вещам, я лучше понимаю окружающих и сохраняю гармонию.

Источник