Что такое контакт глаз

Мы смотрим, на нас смотрят

Невербальная коммуникация: контакт глаз и отношения между партнерами

В обычной жизни мы часто используем такие фразы: «глаза бегают», «многообещающий взгляд», «странно поблескивающие глаза», «стрелять глазами», «сглазить». Глаза называют «зеркало души», «окно в мир», «вывернутый наизнанку мозг». Самого человека иногда называют «глазастое животное», подчеркивая, что именно через зрение он получает большую часть информации из окружающего мира.

Что такое контакт глаз?

Обычно под контактом глаз понимается обмен взглядами, время фиксации взгляда на партнере и направление взгляда. На развитие контакта глаз влияет множество факторов: пол, возраст, личностные особенности, степень знакомства партнеров, система отношений между ними, ситуация общения и др.

Контакт глаз является наиболее тонким показателем складывающихся между людьми взаимоотношений. Известно, что ребенок уже с 5-7 недель сосредоточивается на материнском взгляде и вскоре активно начинает требовать зрительного контакта, если мать не смотрит на него. Есть основания полагать, что особенности развития контакта глаз в детско-материнских отношениях, особенно дефицит позитивного контакта, становятся источником различных переживаний, могут формировать агрессивную направленность в общении.

Психотерапевты, ведущие тренинговые группы, часто сталкиваются с тем, что их участники не могут смотреть в глаза другого, избегают контакта глаз. Одна из причин этого заключается в следующем: человек опасается, что другой «прочитает» в его глазах истинные намерения, возможно агрессивные, поэтому он «запрещает» себе смотреть в глаза другому.

В качестве критериев анализа контакта глаз рассматриваются:

Более всего изучен контакт глаз, связанный с характером взаимодействия и темой разговора. Установлено, что говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий на говорящего, осуществляя таким образом информационный поиск и сообщая собеседнику, что готов слушать.

Отношения между партнерами

Для понимания характера отношений между партнерами значим анализ не столько основных параметров контакта глаз, сколько их изменений в определенные моменты общения: то, насколько часто собеседник смотрит в глаза другому, менее важно, чем то, что он перестает это делать или, наоборот, начинает.

При нормальном развитии отношений люди смотрят друг на друга от 30 до 60% всего периода общения. Если два человека во время делового разговора смотрят друг на друга больше 60% времени, то они, скорее всего, больше заинтересованы в личности партнера, чем в предмете контакта. При позитивном развитии отношений партнеры смотрят друг на друга дольше и чаще тогда, когда слушают, а не тогда, когда говорят. В том случае, если отношения приобретают агрессивный характер, то частота и интенсивность взглядов резко увеличиваются.

Контакт глаз нарастает также с увеличением дистанции между общающимися: люди склонны смотреть на говорящего больше тогда, когда он находится на некотором расстоянии. Существенное влияние на взаимосвязь временных параметров контакта глаз и дистанции общения оказывают пол и возраст партнеров. Если у мужчин контакт глаз увеличивается с ростом дистанции, то у женщин эта взаимосвязь не столь прямолинейна: самый интенсивный контакт наблюдается в том случае, когда партнеры находятся на расстоянии 15 см; средний — при 60 см, наименьший — при 3 м. Некоторые авторы склонны считать, что большое расстояние между партнерами блокирует необходимый для женщин уровень влияния и поэтому они просто уходят от взаимодействия.

Контакт глаз значимо связан с различиями в статусе общающихся: контакт глаз находится на среднем уровне с адресатом очень высокого статуса, достигает максимума при умеренно высоком статусе адресата и снижается до минимума при низком статусе адресата. Если взгляды участников взаимодействия обращены к какому-либо одному человеку, то это говорит о его явной лидерской позиции в группе.

В деловом общении визуальный контакт помогает говорящему почувствовать, что он общается с партнером, а не говорит в пространство. Взгляд на говорящего не только выражает заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что говорит собеседник. При деловом взаимодействии желательно, чтобы как говорящий, так и слушающий смотрели в глаза друг другу не более 10 с перед началом разговора или после того, как произнесены первые несколько фраз. Кроме того, партнерам нужно стремиться к тому, чтобы глаза время от времени встречались с глазами собеседника. Приблизительно за 2 сек. до окончания своей речи говорящий увеличивает процент взглядов на слушающего, за 0,25 сек. этот процент все более возрастает, а по завершении речи говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы сообщая: «Я все сказал, теперь ваша очередь».

Тема для разговора

Весьма просто поддерживать визуальный контакт при обсуждении приятной темы. Если тема неприятна или запутана, настойчивый взгляд вызывает возмущение и воспринимается как вмешательство в личные переживания. Пристальный взгляд препятствует позитивным контактам, часто воспринимается как признак враждебности. По этой причине люди обычно избегают визуального контакта в ситуациях спора, конфликта, соперничества, ибо этот контакт может быть понят как выражение негативной оценки партнера. Стремление отворачиваться в этих ситуациях особенно характерно для женщин.

Людям свойственно реже смотреть в глаза человека, который смущает их бестактными вопросами, нескромными замечаниями, попыткой вторгнуться в личную жизнь. Интересно, что в процессе конфликтных взаимоотношений люди склонны реже наказывать тех, кто более пристально на них смотрит. В то же время не рекомендуется смотреть в глаза человеку, когда он излагает неприятные, но эмоционально значимые лично для него факты. В таком случае отказ от прямого визуального контакта воспринимается как выражение понимания эмоционального состояния собеседника.

Длительность взгляда

Частота, длительность и «пристальность» прямого взгляда в глаза собеседника определяются также индивидуальными особенностями. Они проявляются прежде всего в том, что женщины смотрят на других людей в среднем дольше, чем мужчины, причем контакт глаз женщины с партнером-женщиной гораздо дольше, чем с партнером-мужчиной. Мужчины дольше смотрят в глаза партнерам-мужчинам, чем женщинам. Различия проявляются и в другом: в процессе общения женщины гораздо дольше смотрят на тех, кому они симпатизируют, а мужчины — на тех, кто им симпатизирует.

Длительность взгляда зависит и от таких индивидуальных особенностей, как степень общительности и абстрактности мышления. В целом общительные, открытые, ориентированные на других люди смотрят на собеседников пристальнее и дольше, чем замкнутые, направленные на себя. Те, кто мыслит более абстрактно, отвлеченно, смотрят на партнера дольше, чем те, кто мыслит конкретными образами.

Кросскультурные различия также влияют на длительность взгляда. Так, у многих народов мира существуют «культурные запреты» на контакт глаз, на пристальное и долгое смотрение. Например, японцы во время поездок в общественном транспорте прикрывают глаза, демонстрируя особую деликатность в отношении других пассажиров. У народов Северного Кавказа также существуют ограничения на контакты глаз: такие табу имеют отношение к женщинам, общающимся с партнерами-мужчинами, и к мужчинам во время их взаимодействия со старшими по возрасту. При этом отмечается сходство между такими показателями проксемики, как контакт глаз и пространственная близость: в культурах, где предпочитается пространственная близость, также предпочитается и более выраженный контакт глаз. Так, арабы в сравнении с североамериканцами не только выбирают более близкое месторасположение, но и больше контактируют глазами, чаще касаются друг друга и громче разговаривают.

Контакт глаз связан с определенными видами отношений к партнеру:

Таким образом, каждый компонент невербальной коммуникации можно рассматривать как определенный код. Всякая информация должна кодироваться, причем так, чтобы система кодирования и декодирования была известна всем участникам коммуникативного процесса. Но в случае невербальной коммуникации следует определить, какие ее компоненты можно считать кодом. И если партнеры не прибегают к одинаковому кодированию и декодированию информации, то никакой смысловой добавки к вербальной коммуникации невербальная не даст.

Тем не менее системы невербальной коммуникации играют большую вспомогательную, а иногда и самостоятельную роль в коммуникативном процессе. Они способны как усиливать, так и ослаблять вербальное воздействие, выявлять истинные намерения участников.

Источник

Почему зрительный контакт важен и как он работает

Невербальная сила

О силе невербальных сигналов в целом может рассказать одно занятное исследование, в котором как раз выяснялась разница между вербальными и невербальными сигналами. В результате выяснилось, что человек с большей охотой доверяет невербальным сигналам, особенно в те моменты, когда мимика и слова противоречат друг другу.

Собственно, это только подтверждает тот факт, что глаза посылают более сильные сигналы и являются даже лучшими информаторами, чем все остальные части лица вместе взятые. Поэтому психологи, психиатры, экстрасенсы и другие шарлатаны, работая по фотографии, первым делом смотрят на глаза. Уж они-то знают, что глаза производят в семь раз больше информации, чем рот и жесты.

Что есть норма?

Сколько можно смотреть в чужие глазенки во время разговора? Многое зависит от ситуации, например, в разговоре один на один, человек, естественно, будет гораздо чаще целиться зрачками в зрачки. В группах люди склонны смотреть на другого человека около 3-5 секунд, но когда беседа тет-а-тет, время увеличивается на 7-10 секунд, прежде чем они отведут взгляды.

Так а сколько же считается нормальным? В среднем, от 30 до 60% времени, проведенного в зрительном контакте, — достаточно прилично. Ты как бы не сверлишь собеседника глазами и показываешь заинтересованность.

А если времени проведено меньше, то могут и обидеться — мол, не интересно тебе с людьми общаться.

Убийцы и влюбленные смотрят долго

Жуткий взгляд прямо в душу

В одном исследовании ученый долго и пристально смотрел в глаза своего испытуемого. Так долго смотрел, что обоих чуть не стошнило от волнения и неприязни. Но на самом деле то, будет ли зрительный контакт жутким, трусливым или даже агрессивным, во многом зависит от культуры.

Судить по глазам

Несмотря на культурные различия, люди продолжают осуждать друг друга, что называется, «за глаза». На Западе людей с широко раскрытыми глазами обычно называют уверенными в себе и приписывают им лидерские способности, агрессию, силу, повышенную тревожность, но в качестве компенсации — редкий острый ум.

Убедительный взгляд

Вспомни самых успешных впихивателей всякого дерьма в народные массы и вспомни, сколько людей в таких вот рекламах смотрели прямо в глаза зрителю. И это неспроста: всё дело в том, что сила убеждения во время зрительного контакта работает с утроенной силой. Даже промоутеры знают, что если посмотреть в глаза прохожему, то он со стопроцентной уверенностью возьмет у тебя листовку.

Вруны не отводят глаз

Старая народная мудрость гласит, что лжеца в разговоре вычислить проще, чем задрать кабана зубочисткой — он всегда будет отводить взгляд. Психологические исследования показали, что это неправда, или, по крайней мере, это не тот признак, которому можно доверять с вероятностью до 100%.

Сейчас лжецы пошли такие матерые, что без труда контролируют свои эмоции и могут в любой момент переключить динамику и тематику беседы, а для этого нужно побольше заглядывать в глаза.

Ученые, как это водится, провели эксперимент, в котором попросили двух импровизированных воров взять из кошельков крупные суммы. Разумеется, их реакция была записана, и она ничуть не напоминала о юлящих туда-сюда глазках и попытках свернуть разговор — напротив, они старались побольше смотреть в глаза своим жертвам.

Искренний взгляд

Но если ложь не заставляет потупить взор, то с этим прекрасно справится сарказм. У него со взглядом давние отношения, но очень напряженные. Саркастическая шутка куда сильнее заставляет собеседника отвернуться и не смотреть в глаза. Наверное, потому что когда почуешь силу и превосходство (а превосходство в юморе уязвляет проигравшего втройне), то начинаешь скрывать от них свои «зеркала души».

Контроль над взглядом

Бесспорно, чтобы произвести на людей хорошее впечатление, нужно несколько больше, чем два глаза, направленные им в душу. Но начинать нужно именно со взгляда, поскольку это ключ к человеческому расположению. Контролируй свой взгляд, собеседник не должен увидеть в нем скуку, грусть, презрение, только заинтересованность. Причем не высосанную из пальца, а по возможности искреннюю. Это приходит с опытом, так что не удивляйся, если вдруг кто-то скажет, что в твоих глазах ночует пьяный Сатана, и сон его отдает зловещим блеском.

Источник

Зрительный контакт глаз

Зрительный контакт глаз

Основные приёмы установления зрительного контакта в деловом общении

Визуальный контакт – невербальное средство общения, которое подкрепляет любую коммуникацию. Направление взгляда в сторону собеседника сигнализирует о внимании и даёт обратную связь. Человек сознательно или неосознанно постоянно сообщает о своем отношении к происходящему при помощи взгляда, поэтому у нас всегда есть возможность не только считывать с лица собеседника и интерпретировать подобную информацию, но и подавать подобные сигналы.

Учитесь правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника

Главные принципы визуального контакта – ненавязчивость и открытость. Умелым использованием данного невербального средства можно считать то, что не мешает общению, не настораживает партнера, не вызывает дискомфорта. Это требует навыка и хотя бы простейших знаний из области психологии.

В этике делового общении есть несколько важных приёмов установления визуального контакта:

2/3 времени общения необходимо сосредоточивать на лице собеседника;
официальный взгляд – это концентрация внимания на области лица в районе переносицы или чуть выше – в области «третьего глаза»;
во время делового разговора следует избегать пристального взгляда (более 10 секунд): для установления контакта достаточно нескольких мгновений (2-3 секунды), при этом скользящий или постоянно ускользающий взгляд может быть прочитан как робость и неуверенность;
при монологе необходимо несколько раз концентрировать внимание на лице собеседника, при окончании речи увеличить частоту обращения в сторону партнера, в финале же можно задержать взгляд в глаза оппонента на более длительный срок – 3-4 секунды;
желательно контролировать не только направление и частотность взгляда, но в целом мимику – свою (демонстрируя искренность и открытость) и собеседника (считывая его согласие или несогласие с происходящим).

Умение пользоваться зрительным контактом, контролировать выражение своего взгляда и навыки прочтения подобных невербальных сигналов может стать одним из условий успешной деловой коммуникации.

Общие принципы эффективного контакта глазами

Итак, что нужно делать для качественного зрительного контакта?

1. Поддерживать взаимность

Как правило, когда вы смотрите в глаза людям в первый раз, они отводят взгляд. Но большинство людей просто ждут разрешения на взаимность. Исследования показали, что, как только один человек в разговоре инициирует зрительный контакт, другой через некоторое время следует его примеру.

Но не нужно быть навязчивым. Чтобы зрительный контакт был эффективным, он должен быть желанным и уместным. Когда зрительный контакт нежелателен, взгляды воспринимаются как недоверчивые и пристальные.

Зрительный контакт приводит к физиологическому возбуждению. Он усиливает префронтальную активность мозга и активизирует симпатическую нервную систему, ускоряя частоту сердечных сокращений, потоотделение и дыхание. Причем это происходит не только, когда вы прямо смотрите кому-то в глаза, но и когда вы чувствуете, что кто-то смотрит на вас.

Такое возбуждение может быть позитивным — если вы и прекрасная женщина и смотрите в глаза своему собеседнику, это создает более интенсивную связь. Но когда кто-то подозрительно смотрит на вас, вам становится жутко, вы сразу чувствуете угрозу.

Если вы сделали 2-3 попытки инициировать зрительный контакт с кем-то, и не получили взаимность, откажитесь от этой идеи.

2. Держать расстояние

Когда вы говорите с человеком, с которым не так хорошо знакомы, откиньтесь или отступите немного назад, чтобы увеличить расстояние между вами.

Дополнительное пространство между снижает напряженность зрительного контакта, это позволит вашему собеседнику чувствовать себя более комфортно. Также это поможет удерживать дистанцию в отношениях.

И наоборот, когда кто-то говорит с вами о чем-то важном и личном, наклонитесь вперед, когда смотрите ему в глаза, показывая, что вы уделяете разговору все свое внимание. 3. Переключаться между глазами

Переключаться между глазами

3. Переключаться между глазами

Если вы попытаетесь это сделать, ваш взгляд станет отталкивающим и похожим на лазер

Когда вы сидите рядом с кем-то, вы не можете одновременно смотреть на оба его глаза. Если вы попытаетесь это сделать, ваш взгляд станет отталкивающим и похожим на лазер.

Возможно, вы никогда не задумывались об этом, но когда вы смотрите кому-то в глаза, вы смотрите ему только в один глаз.

Вероятно, у вас уже есть привычка фокусироваться на определенном глазу собеседника. Но во время разговора хорошо переключать взгляд с одного глаза на другой

Так ваш взгляд выглядит более естественным и ярче указывает на ваше внимание и интерес.

Не переводите взгляд между глазами слишком часто — вы ведь не хотите выглядеть так, как будто смотрите матч по пинг-понгу.

Есть предположение, что, так как вы не можете смотреть в оба глаза человека одновременно, вы должны смотреть на его переносицу. Но в этом случае ваш взгляд будет искусственным.

Долгий зрительный контакт — это хорошо… но до определенного момента. Примерно каждые 5-10 секунд отводите на мгновение взгляд от глаз собеседника. Повторяйте это снова и снова в течение разговора. Найдите естественный ритм — не считайте секунды в своей голове.

Если вы не знаете, как найти этот ритм, используйте «метод треугольника». Посмотрите на один глаз человека, затем на другой его глаз, затем на его рот. И так далее.

Отводите взгляд, когда вы пытаетесь собраться с мыслями.

Вполне нормально и целесообразно нарушать зрительный контакт и отводить взгляд от кого-то, когда вы что-то вспоминаете, обдумываете или собираетесь с мыслями.

Когда вы отводите взгляд, смотрите в сторону, а не вниз. Взгляд вниз свидетельствует о низкой самооценке, стыде или страхе. Наверняка это не то, что вы хотите показать своему собеседнику.

5. Практиковать зрительный контакт

Научиться качественному зрительному контакту — это то, что вы можете сделать относительно быстро и легко. Это просто требует практики.

Начните с увеличения времени вашего зрительного контакта с близкими и друзьями. Затем увеличьте зрительный контакт со своими коллегами и знакомыми.

Когда вы начнете чувствовать себя комфортно, пристально вглядываясь в людей, работайте над тем, чтобы смотреть в глаза продавцам и официантам. После этого начните смотреть в глаза незнакомцам, и вскоре вы станете настоящим экспертом по зрительному контакту!

Роль и влияние зрительного контакта

Известно, что женщины в среднем лучше устанавливают и поддерживают зрительный контакт, чем мужчины. Но это не значит, что мужчины теперь должны просто пожать плечами и принять эту предрасположенность.

Способность устанавливать зрительный контакт — это навык, над которым должен работать каждый человек. Доказано, что он создает невероятные преимущества.

Перед чем погрузиться в тему, посмотрите коротенькое видео о важности игры глазами при общении

Многочисленные исследования показали, что люди, которые способны устанавливать зрительный контакт, воспринимаются как:

Когда зрительный контакт установлен, он не только делает вас более привлекательным во всех отношениях, но и улучшает качество взаимодействия с другими людьми. Он придает чувство значимости происходящего и оставляет получателю вашего взгляда более позитивное впечатление об отношениях с вами.

Короче говоря, установление зрительного контакта повышает качество вашего взаимодействия с людьми. Нет такой области вашей жизни, где, используя зрительный контакт, вы не будете считаться более привлекательным, уверенным в себе и заслуживающим доверия.

Умение смотреть людям в глаза и выдержать их взгляды может помочь построить отношения, найти работу, реализовать идею, произнести волнующую речь, иметь успех у противоположного пола и запугать своих врагов.

Зрительный контакт может помочь адвокату убедить присяжных, боксеру — запугать оппонента, а политику — завоевать доверие своих избирателей.

Он может даже помочь музыканту завоевать новых поклонников. Исследования показали, что чем больше зрительный контакт между музыкантом и его аудиторией, тем больше люди наслаждаются его музыкой.

И самое приятное в том, что улучшить качество зрительного контакта можно относительно быстро и легко. Во второй части статьи мы расскажем обо всех практических деталях этого и предложим вам несколько полезных советов по установлению зрительного контакта как для общих разговорных ситуаций, так и для конкретных сценариев.

А начать мы хотели бы с исследования того, почему создание зрительного контакта так важно для формирования отношений с другими людьми, и почему зрительный контакт бывает так сложно наладить

Прямой зрительный контакт в некоторых культурах

Глаза являются неотъемлемой частью лица, когда дело доходит до наблюдения или передачи невербальной информации. Каждое из семи универсальных выражений эмоций имеет выраженные изменения, которые отражаются на лице, что может привести к тому, что мы начинаем ощущать эмоции другого человека, практически полностью меняется мышление.

Во время путешествуя взаимодействие человека с другими людьми неизбежно, но в зависимости от того, куда вы идете, читать информацию по лицам и глазам может быть не так легко и все потому, что в разных культурах мира разное отношение к зрительному контакту. Поскольку культурные нормы разные поэтому люди из разных стран общаются по-другому. Количество, продолжительность и интерпретации визуального контакта будут отличаться в зависимости от того, где вы находитесь.

В Соединенных Штатах и других европейских странах, таких как Испания, Франция и Германия, прямой контакт глаз считается признаком внимательности, честности, доверия и уважения, понимания того, что говорит другой человек. В культуре американских индейцев и большинства латиноамериканских, азиатских и африканских культур все совсем обратно. У этих народов прямой зрительный контакт считается дерзким, конфронтационным и агрессивным. Потому что эти культуры следуют традициям поддержания социальной иерархии, избегать прямого контакта глаз — это знак уважения к старшим и начальству, и используется для поддержания гармонии между людьми.

Зрительный контакт в бизнес-среде

Для мусульманских стран Ближнего Востока, прямой контакт глаз приемлем, и считается признаком искренности и доверия между людьми одного пола. Прямой зрительный контакт между мужчинами и женщинами, однако, не выступал и является минимальным, если он происходит.

В Исламской вере, мусульмане часто опускают глаза и стараются не зацикливаться на лице противоположного пола и глазах после первоначального зрительного контакта, кроме своих законных партнеров или членов семьи, чтобы избежать возможных нежелательных желаний. Похотливые взгляды представителей противоположного пола, молодых или взрослых, также запрещены. Это означает, что зрительный контакт между мужчиной и женщиной допускается только на секунду или две. Это практикуется в большинстве исламских школ, с некоторыми исключениями, например, если приходит молодой человек с целью поиска девушки для брака. Если это разрешается, то допускается только в соответствии с общим правилом: взгляд не должен высказывать «желание», допустим только чистый зрительный контакт. В противном случае такое не допускается, и считается «прелюбодеянием глаз».

Если вы из страны, где прямой контакт глаз считается нормой, то это совсем не значит что другие люди не будут обижены или смущены, когда кто-то будет настойчиво смотреть глаза в глаза, пока вы будете говорите с ними. Если вы проживаете в стране, где нужно избегать прямого контакта, то можете быть обескуражены тем, что кто-то мог проявить наглость смотря вам прямо в глаза. Это особенно неприятно, если человек моложе вас, подчиняются вам, или другого пола. Осознавая эти культурные нормы вы можете облегчить общение, позволяющее людям принимать друг друга такими какими они есть, адаптироваться к культурному стилю общения. Зная культуру, нормы можно повысить свои невербальные коммуникативные навыки. Путем постоянного обучения вы сможете подобрать нужный язык тела, сигналы, особенно, если вам сложно смотреть прямо в чьи-то глаза.

Как наладить эффективный визуальный контакт?

Какой взгляд можно назвать результатным для достижения поставленных целей? Обычно люди смотрят на переносицу или на точку третьего глаза, расположенного над ней. Однако по мнению психологов это не лучший вариант, поскольку он может быть расценен как некомфортный и угнетающий. Такой взгляд является сфокусированным, поскольку направлен только на определенную область, а не на картину в целом. Более действенным является расфокусированный взгляд.

Не поймите неправильно

Оба таких взгляда полезны, но используются они в зависимости от того, нужно ли концентрировать свое внимание на деталях или позиционировать себя не как наблюдателя, а в первую очередь собеседника

Таким образом, лучше расфокусированно смотреть на лицо. Такой контакт является расслабленным. При этом вы можете отслеживать мимику на лице партнера, замечать его эмоции.

Совет: следует держать во внимании следующие зоны — малый и большой треугольники, лист формата A4.

Это соединение левого и правого глаз, а также рта. Эффективность рассмотрения данной области в том, что улавливаются тончайшая мимика, например, можно проследить за дыханием человека.

Голова и плечи образуют данную область. С помощью неё можно проанализировать душевные состояния человека через наклон головы, высоту шеи и движения плеч.

Оптимальная сфера для создания визуального контакта. Мысленно приложите перед человеком лист в вертикальном положении, туда будет входить глаза, ротоносовая полость, шея и плечи.

Информация о статье

В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.

English: Look People in the Eye, Français: avoir un bon contact visuel, Italiano: Guardare le Persone negli Occhi, Español: hacer buen contacto visual, Deutsch: Einander in die Augen schauen, Português: Olhar as Pessoas nos Olhos, Bahasa Indonesia: Menatap Mata Orang Lain, العربية: التواصل البصري مع الناس, Nederlands: Mensen in de ogen kijken, Tiếng Việt: Giao tiếp bằng mắt, 中文: 直视别人的眼睛, ไทย: สบตาคน

Эту страницу просматривали 13 308 раз.

Была ли эта статья полезной?

Как научиться выдерживать чужой взгляд

Существуют личности, которые хотели бы уметь держать зрительный контакт с собеседником, когда это необходимо. Ведь на словах это достаточно просто, а вот на деле не всегда. Такому человеку следует потренироваться перед зеркалом, чтобы научиться делать свой взгляд открытым и заинтересованным, без излишней напряженности или испуга. Такой взгляд поможет расположить к себе собеседника, и, как результат, такое общение будет более продуктивным. Можно вначале потренироваться на своих близких, членах семьи или друзьях, затем переключиться на коллег. Также рекомендуется научиться концентрироваться на словах собеседника и не позволять посторонним мыслям, крутящимся в голове, мешать дискуссии. Со временем навык будет развиваться и установка зрительного контакта с собеседником больше не будет являться проблемой. Главное, ничего не бояться и постараться искренне полюбить общение. Не следует забывать, что во всем хороша золотая середина. Упорно отводимый взгляд также плох, как и слишком настойчивый, бесцеремонный, долгий и немигающий взгляд. Такой взор заставит собеседника чувствовать себя неловко и может вынудить поскорее прервать общение.

Люди, которые умеют смотреть открыто и ненавязчиво, дружелюбно и заинтересованно всегда более успешны, чем те, у кого, те или иные проблемы с установлением зрительного контакта. Это очень важная деталь в человеческом общении. И этому можно научиться

Важно искренне любить контактировать с людьми, дискутировать с ними. Ведь подсознательно собеседники считывают истинный настрой друг друга

И в конечном счете именно от него и зависит положительный исход беседы и взаимная симпатия.

Как избавиться от низкой самооценки, если у вас было трудное детство?

Почему здоровый образ жизни популярен?

Трудности жизни: случайность или наша работа?

Книга: Самооценка по-женски. Стань уверенной в себе женщиной

Пора взрослеть: четыре шага от страха к уверенности

Почему не стоит давать новогодние обещания?

Как вернуть любовь к себе, если вас бросили и отвергли?

Пятьдесят пять фраз для связи с реальностью

Восстановление отношений

Зрительный контакт также может помочь восстановить отношения

Психологи исследуют, что происходит, когда два отчужденных человека сталкиваются лицом к лицу – без разговора – чтобы посмотреть друг другу в глаза.
Учитывая, что центром многих срывов в отношениях является отсутствие эффективной коммуникации, то зрительный контакт может показать человеку: «я обращаю внимание, я смотрю на тебя, ты-центр моего внимания» и у меня нет снижения полового влечения. Таким образом, это может показать человеку, что мы заинтересованы в них и «слышим» их сообщение.
Длительный зрительный контакт между отчужденными людьми может иметь эффект «прайминга». Прайминг, по сути, является отношением между двумя связанными вещами

“Например, если сказать «спать“, вы можете подумать о ”кровати», потому что они связаны. Сон «примыкает» к идее кровати. Значит, если двух чужих людей заставить смотреть друг другу в глаза, это может восполнить давно утраченное чувство близости. Но многие переменные и внешние факторы будут способствовать интерпретации того, что подразумевает взгляд.
Когда человек может поддерживать с собеседником контакт глазами, он может тем самым увеличить свои шансы на получение и поддержку хорошего впечатления.

Факторы, которые определяют наш зрительный контакт:

Расстояние. В лифтах мы поворачиваемся лицом к двери, потому что мы стоим слишком близко, и сокращение расстояния между взглядами помогает уменьшить дискомфорт, когда нарушается наше личное пространство.

Тема разговора. Это не случайно, что католические исповедальни и психиатрические диваны расположены таким образом, чтобы попытаться уменьшить количество зрительных контактов между священником или врачом и человеком. Когда люди говорят о позорных и досадных вещах или смотрят внутрь себя, то лучше они себя чувствуют, когда на самом деле не видят других.

Межличностные отношения. Люди смотрят на тех, кого они любят, больше, чем на остальных. Наши зрачки расширяются больше, когда мы смотрим на тех, кто нам нравится. Взгляд также может сигнализировать о доминировании: более мощные люди смотрят продолжительней. При этом надо учитывать, что прямой взгляд сигнализирует об угрозе, в то время как отведение взгляда, скорее всего, сигнал умиротворения.

Сотрудничество. Степень, в которой люди готовы сотрудничать, а не конкурировать, часто передается посредством зрительного контакта. Продолжительность и тип взгляда важны: общее значение продолжительного взгляда, что человек заинтересован и внимателен. Тем не менее, в сочетании с некоторыми выражениями он может так же легко указывать на угрозу.

Личность. Экстраверты смотрят чаще и дольше на своих собеседников, чем это делают интроверты. Уверенный в себе, яркий и доминирующий в обществе тип людей смотрят больше, в то время как это не характерно для социально тревожных личностей.

Внешность. Люди смотрят меньше на инвалидов и менее привлекательных лиц и наоборот.

Психическое заболевание. Многие психопатологии связаны с пониженным зрительным контактом, особенно аутизм и паранойя. Шизофреники и люди, страдающие депрессией, как правило, избегают взгляда.

Люди маскируют зрительный контакт, нося темные очки или зонтики. Слепые люди делают это, чтобы показать их слепоту, но еще и потому, что они не могут смотреть людям в глаза. Охранники носят темные очки, чтобы возможные подозреваемые не могли увидеть направление их взгляда. Дорожная полиция использует зеркальные очки, чтобы уменьшить возможность конфликта: разгневанные или нервные водители могут отложить конфронтацию, если они не только не могут видеть глаза полицейских, но также вынуждены видеть себя их глазами. Они испытывают объективное самосознание, видя себя в качестве объектов, не видя тех, с кем они общаются.Большинство из нас знает людей, которые закрывают глаза во время разговора. Это может означать, что человеку скучно или он чувствует свое превосходство. Они отрицают говорящего и возможность получать и давать обратную связь.То, как обставлены комнаты, может максимизировать или минимизировать зрительный контакт. Как расположены стулья, столы и другая офисная атрибутика, также может быть ключом к пониманию личности и его предпочтительного способа передачи данных. Поскольку расположение мебели может диктовать, как близко вы сидите друг с другом, как легко смотреть друг другу в глаза, угол зрительного контакта или направление взгляда.Итак, наш взгляд — это тривиальное невербальное поведение или важный способ общения, сознательного и бессознательного, друг с другом? Как вы считаете, насколько важен зрительный контакт?

Невербальная сила

О силе невербальных сигналов в целом может рассказать одно занятное исследование, в котором как раз выяснялась разница между вербальными и невербальными сигналами. В результате выяснилось, что человек с большей охотой доверяет невербальным сигналам, особенно в те моменты, когда мимика и слова противоречат друг другу.

Собственно, это только подтверждает тот факт, что глаза посылают более сильные сигналы и являются даже лучшими информаторами, чем все остальные части лица вместе взятые. Поэтому психологи, психиатры, экстрасенсы и другие шарлатаны, работая по фотографии, первым делом смотрят на глаза. Уж они-то знают, что глаза производят в семь раз больше информации, чем рот и жесты.

Вруны не отводят глаз

Старая народная мудрость гласит, что лжеца в разговоре вычислить проще, чем задрать кабана зубочисткой — он всегда будет отводить взгляд. Психологические исследования показали, что это неправда, или, по крайней мере, это не тот признак, которому можно доверять с вероятностью до 100%.

Сейчас лжецы пошли такие матерые, что без труда контролируют свои эмоции и могут в любой момент переключить динамику и тематику беседы, а для этого нужно побольше заглядывать в глаза.

Ученые, как это водится, провели эксперимент, в котором попросили двух импровизированных воров взять из кошельков крупные суммы. Разумеется, их реакция была записана, и она ничуть не напоминала о юлящих туда-сюда глазках и попытках свернуть разговор — напротив, они старались побольше смотреть в глаза своим жертвам.

Можно предположить, что человек не хочет, чтобы его собеседник догадался об его истинных эмоциях или намерениях, и пытается скрыть какую-либо информацию. Как правило, если человек лжет, то помимо отсутствия зрительного контакта с ним, могут присутствовать и такие признаки, как:

1) попытки уйти от темы разговора, обсуждение ненужных деталей

2) бледность или покраснение лица

3) прикосновения к носу или губам

4) напряженное выражение лица и поза

5) быстрая и сбивчивая речь.

Следует заметить, что человек, ведущий себя подобным образом, не обязательно лжет. Он может просто не хотеть посвящать собеседника во что-либо. К примеру, пытаться скрыть свои отрицательные эмоции – зависть, осуждение, безразличие.

Эффективность контакта глазами

В 1985 году исследование, опубликованное в одном из американских журналов гласило, что «трехмесячные младенцы сравнительно нечувствительны, чтобы стать объектом чужой визуальной связи».

В 1996 году Канадское исследование младенцев от трех до шести месяцев обнаружило, что улыбка у детей этого возраста меньше по длительности, особенно когда между ними установлен зрительный контакт с взрослыми.

А вот совсем недавно Британские исследователи обнаружили, что узнавание лица взрослых новорожденными способствовал прямой взгляд. Другие недавние исследования подтвердили, что прямой взгляд взрослых влияет на стойкость взгляда младенцев.
Зрительный контакт мамы и малыша

Последние исследования показывают, что контакт глазами имеет положительное влияние на сохранение и выборку информации и может способствовать более эффективному обучению.

Исследование, проведенное психологами, свидетельствует, что дети, которые избегали контакта глаз при ответах на вопросы, имели более высокие показатели правильных ответов, чем дети, которые поддерживали постоянный зрительный контакт

Один исследователь предположил, что, непрерывный взгляд на человеческое лицо требует много умственной обработки, которая отвлекает внимание от когнитивной задачи. Исследователи также отметили, что пустой взгляд, свидетельствует об отсутствии понимания

Как установить зрительный контакт?

Доктор Гвинет Доэрти-Шедон сказал: «Зрительный контакт требует довольно много умственного напряжений. Мы получаем полезную информацию когда слушаем кого-то, но человеческие лица имеют стимулирующие влияния и требуют постоянной обработки. Поэтому, когда мы пытаемся сосредоточиться на процессе, требующем умственного напряжения, то бесполезно смотреть на лицо собеседника».

Некоторым людям находить и устанавливать контакт глазами сложнее, чем другим. Например, те люди, которые имеют аутистические расстройства или социальную тревожность, могут относится к зрительному контакту особенно тревожно.

В организме человека контакт глазами можно рассматривать как личное участие и создание интимной связи. Взаимный взгляд сужает физическим контактом между людьми.

Животные многих видов, включая собак, часто воспринимают зрительный контакт как угрозу. Специалисты рекомендуют избегать прямого контакта глаз с неизвестной собакой, чтоб не стать жертвой укуса. Согласно докладу New Zealand Medical Journal, дети младшего возраста чаще всего могут быть жертвой нападения собаки, потому что они поддерживают зрительный контакт из любопытства или убеждения, возможно думают, что зрительный контакт позволит им подчинять животное.

В 1990-е годы легендарный черный медведь вернулся в Мэриленд, Catoctin Mountain Park после двадцатилетнего отсутствия. Работники парка рекомендуют посетителям избегать прямого зрительного контакта, особенно, если медведь стоит на задних лапах.

Техники установки зрительных контактов

Шимпанзе используют зрительный контакт для сигнала по поводу агрессии враждебных столкновений, поэтому прямой взгляд на шимпанзе в зоопарке может вызвать возбужденное поведение.

Насколько важен зрительный контакт?

Но почему же зачастую так трудно посмотреть девушке в глаза и не отводить взгляд?

Этому может быть несколько объяснений. Начнем с природного. Прямой, уверенный, непосредственный, «не отводя глаз» взгляд – это показатель сильного самца. Он уверен в себе, никого и ничего не боится, и делает то, что хочет.

Это интересно: 10 признаков стресса, которые не стоит игнорировать (видео)

«Разбитое сердце» – это не просто метафора

Получены доказательства того, что такие стрессовые события, как расставание, развод, потеря любимого человека, предательство или даже нахождение от любимого на расстоянии могут стать причиной болей в области сердца. Данное состояние получило название «Синдром разбитого сердца». Глубокие эмоциональные переживания приводят в действие определённые химические соединения мозга, которые значительно ослабляют работу сердца, что приводит к сильным болям в груди и затруднённому дыханию. Данным заболеванием чаще страдают женщины, а врачи зачастую путают его с сердечным приступом.

Заключение

Итак, мы рассмотрели основные понятия и правила зрительного контакта, выяснили зачем и как смотреть прямо в глаза человеку.

В том, что наш характер запечатлен в наших глазах есть что-то метафизическое. Люди с “добрыми глазами” — почти всегда добрые люди. Люди с “блеском в глазах” почти всегда обладают завидной жизненной силой. И те, у кого “мертвые глаза”, тоже имеют тенденцию быть «мертвыми везде».

Таким образом, основа хорошего зрительного контакта закладывается внутри (изменение внешнего вида, похудение, переодевания, конечно, могут помочь, но даже эти вещи требуют изменения внутреннего отношения к себе).

Чем искренней вы живете, тем легче вам будет смотреть в глаза людям и делать это с уверенностью и настоящей улыбкой.

Под конец короткое видео о зрительном контакте

Источник