Что такое коммуникационная платформа

Ликбез № 18: коммуникационная платформа бренда

Внимание! Это статья из серии «Ликбез» — читайте ее в случае, если вы новичок в индустрии и хотите получить самые базовые знания по теме. Если вы уже понимаете, чем реклама отличается от брендинга и способны отличить ключевое сообщение от слогана, а каналы коммуникации от «флайтов», можете пройти мимо.

Сам по себе бренд никакой ценности не имеет. Его потенциал раскрывается только в процессе взаимодействия с аудиторией. Брендинг — это вообще история о коммуникации. Поэтому коммуникационная платформа бренда — это как фундамент дома или позвоночник человека.

Коммуникационная платформа бренда является частью более широкого понятия — платформы бренда. Но платформа бренда содержит в себе помимо всего прочего визуальные образы и позиционирование.

Коммуникационная платформа бренда, как и следует из названия, определяет конкретно то, как бренд общается с аудиторией. Её можно разделить на составляющие.

Идентификация бренда

Аудитория должна как-то называть бренд. То есть у бренда должно быть уникальное имя, которое его отличает от множества других. Другими словами, идентификация — это та часть платформы бренда, в которой содержится нейминг и дескриптор. Эти элементы должны быть в гармонии с тем, что несёт в себе позиционирование.

Описание

Ваш бренд, он какой? Словесный ответ на этот вопрос и есть описание бренда. Это могут быть как функциональные, так и эмоциональные эпитеты. Например, для бренда йогуртов это может быть: вкусный, полезный, живой, дешёвый, заботливый, милый, приветливый.

Непременно, необходимо разработать описание продукта, который представляет бренд. То есть аудитория, ознакомившись с этим описанием, должна чётко представлять, что это за продукт, какими качествами обладает, и чем он отличается от подобных. Это описание должно поддерживать позиционирование.

То есть коммуникационная платформа бренда определяет, каким предстанет бренд перед потребителями.

Ценности

Очень часто аудитории мало знать, что продукт того или иного бренда хороший. Иногда он объективно ничем не отличается от конкурентов.

И тогда резко возрастает важность более общие ценностей, которые исповедует и проповедует бренд. Возможно, они вообще не будут связаны с продуктом. Может быть, ваш бренд будет заботиться об экологии, как М-Видео, переживать за права животных или топить за феминизм, как, например, H&M или Always.

Коммуникационное поле

Чтобы успешно взаимодействовать, нужно понять, с кем вообще нужно взаимодействовать. Поэтому коммуникационная платформа содержит в себе описание целевой аудитории.

До кого вы хотите достучаться? Чьи сердца хотите завоевать? Может быть, это одинокие девушки в возрасте от 18 до 25 лет? Или семейные пары от 30 до 50 лет с детьми? Где живёт типичный представитель вашей аудитории? Есть ли у него машина? Какой у него уровень дохода? И так далее.

Коммуникационная стратегия

Исходя из всего вышеперечисленного, формируется коммуникационная стратегия. Коммуникационная стратегия определяет что бренд говорит аудитории и как он это делает.

Для бренда выбирается тон коммуникации. L’Orèal Paris подбадривает и мотивирует женщин, что выражается в слогане «Ты этого достойна!» Burger King — это бренд-«хулиган», он каламбурит, шутит на грани фола, эпатирует. Его рекламная информация изобилует формулировками «Похоже на какое-то наедалово» и подобными.

В общем, в брендинге очень важно выработать систему, в рамках которой будет осуществляться взаимодействие с аудиторией. Какую информацию будет получать аудитория? Как и что компания рассказывает о себе? Какой будет рекламная информация? Как она будет подаваться? Каким будет слоган? Как бренд общается со своими потребителями? Всё это определяет коммуникационная платформа бренда.

Источник

Большой ликбез от студии DEZA: что включает бренд-платформа

Компании с похожими продуктами имеют разный успех. И вроде все у них похоже: инструменты, каналы продаж, даже реклам…Но один бренд, тем не менее, замечается и запоминается больше, чем другой. Так вот, отчасти виной этому загадочная бренд-платформа. О ней сегодня и поговорим.

Платформа бренда — это совокупность смыслов и сообщений, которые определяют стратегию позиционирования и продвижения компании. Если бренд четко понимает свои преимущества, ценности, характер, миссию, он сможет донести их и до аудитории. Другими словами, платформа помогает сформировать образ и правильное восприятие бренда.

Достаточно один раз разработать платформу — и она будет актуальна как через неделю, так и через пять лет.

Часто можно услышать, что бренд-платформа нужна только крупным и успешным. Однако такая основа требуется и небольшим компаниям, если они хотят повысить конкурентоспособность, завоевать клиентов и увеличить прибыль.

Бренд-платформа — слоеный пирог. Как правило, в ней пять слоев. А совокупность/сочетаемость разных ингредиентов (смыслов) в каждом слое и есть залог особенного, запоминающегося вкуса этого пирога (образа бренда).

Есть несколько моделей бренд-платформы: Brand Wheel, пирамида бренда, модель Томаса Гэда «4D-поле бренда». При выборе любой модели построения платформы базовый набор составляющих все-таки сохраняется.

Атрибут — идентификатор бренда, который несет определенную идею и призван вызывать у потребителя устойчивые ассоциации. Атрибуты, которые использует компания, должны быть взаимосвязаны между собой, при этом выделять бренд среди конкурентов и запоминаться аудитории.

К базовым принято относить стандартные визуальные атрибуты: логотип, знак, фирменный стиль, дизайн упаковки и внешний вид товара, корпоративный мерч. Базовые вербальные атрибуты — название, слоган, обещание бренда, tone of voice.

Подробнее об атрибутах бренда можно узнать в одном из прошлых выпусков нашего ликбеза.

Эмоциональные и рациональные выгоды от отношений с брендом помогают удовлетворить одноименные потребности покупателя. При этом эмоциональная составляющая порой играет приоритетную роль. Как часто мы выбираем продукт, глядя на упаковку, а не на состав. Или покупаем определенные конфеты, потому что хотим вспомнить вкус детства: нам не важно, что есть альтернатива вкуснее или необычнее.

Именно выгоды делают бренд уникальным и формируют его индивидуальность.

Ценности бренда — фундаментальные убеждения, которые используются при взаимодействии с внутренней и внешней аудиторией. Это не теоретический свод правил, а инструменты, которые можно применить на практике: в стратегии продвижения, в маркетинговых и HR-коммуникациях. Ценности направляют бренд и определяют его поведение, помогают понять, что хорошо и что плохо.

Характер бренда проявляется в выражении его индивидуальности через коммуникации с аудиторией. Для правильной передачи характера надо выбрать правильный стиль, тон коммуникации и подачи информации о бренде.

Характер бренда, складывающийся в сознании потребителей, проецируется на их собственный характер. При сходстве этих характеров восприятие бренда и лояльность к нему повышаются. Поэтому в идеале характер бренда должен совпадать с характером его целевой аудитории.

Характер передается не только словами и текстами, но и визуальными символами — логотипом, шрифтом, цветом, бренд-персонажем, ключевыми образами в рекламных кампаниях — а иногда и звуковыми, например, тоном голоса в рекламе.

Суть бренда (brand essence) — центральная идея концепции продукта или всего бизнеса, предложение потребителю. Именно она отличает бренд от конкурентов и задает направление развития. Другими словами, суть бренда — эмоциональный посыл, который обобщает все преимущества и особенности.

Источник

Что такое бренд-платформа и как её создать?

Категория: Брендинг и маркетинг

Голосов: 77 Рейтинг: 3.8831168831169

МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА БРЕНД-ДИЗАЙНЕ

Сбор референсов для игры

Разработка игр разных жанров

Разработка гиперказуальной игры под ключ

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ

При запуске нового бренда или преобразовании существующего нет ничего более логичного, нежели создание платформы для него. Этот шаг следует после комплексного анализа рынка, потребителей и конкурентов, а также самой компании, ее клиентов. Бренд-платформа это база, вокруг которой строится бренд. Здесь стоит отметить, что под брендом имеется в виду не рядовая торговая марка. Бренд – это продукт, у которого есть имя, репутация и аудитория лояльных потребителей.

Коммуникационная платформа бренда это набор ассоциаций, которые потребители проецируют на компанию или продукт. Позитивные мыслеобразы которые возникают у человека при слове iPhone или Facebook являются её частью. Эти ассоциации появляются разными путями. Частично они зависят от наиболее важных преимуществ товара для клиента. На них влияет самоощущение потребителя от обладания продуктом. Иногда они приходят из истории компании, её специализации.

Бренд-платформа – это характер бренда. Он состоит из:

С помощью впечатления о бренде и его видимых и воображаемых преимуществ потребитель делает выбор в пользу одного из продуктов. Если посмотреть на украинский рынок мы увидим много продуктов, которые именно благодаря устойчивой бренд-платформе не теряют лидерских позиций, несмотря на кризис и падение уровня продаж.

Плюсы существования бренд платформы

1. Укрепление доверия. Разница между брендом и простым продуктом заключается в некоем ореоле вокруг него. Из скучного «клубничный йогурт» выходит «Активиа». Вкусный и полезный продукт с уникальными бифидобактериями, которые заботятся о пищеварении и дарят ощущение легкости.

2. Устойчивость кризисам. Именно коммуникационная платформа создает подушку безопасности для бренда при колебаниях рынка. Продажи популярных брендов падают не так сильно даже при обесценивании гривны и росте цен. Рука потребителя тянется к знакомому бренду.

3. Наличие платформы позволяет зарабатывать больше. Раскрученный бренд позволяет ставить большую наценку на товар. Это происходит из-за того, что бренд основывается на определенных потребностях потребителей. Он привлекает своими характеристиками, и потребитель готов платить больше.

Построение бренда – долгий последовательный процесс. Он требует настойчивости. Отступление от платформы может привести к снижению доли рынка. Отличным примером бренд-платформы и в этом случае является «Активиа». Их подходы к клиентам не меняются. Месседжы, которые они транслируют – тоже. Рекламные кампании этого продукта регулярно обновляются, но при этом остаются прежними. Преемственность – залог успеха в построении бренда.

Продукту нужно время, чтобы стать брендом. Около 5 лет потребуется, чтобы создать сильную репутацию. И спустя 5 лет четкого следования принципам платформы, последовательных рекламных кампаний и мониторинга реакций целевой аудитории рождается крепкий бренд.

С чего начинается бренд-платформа?

Всесторонний анализ, который проводится перед запуском или перезапуском продукта позволяет получить портрет целевой аудитории (ЦА) бренда. Существует модель, которая помогает систематизировать перспективную целевую аудиторию:

Этот подход помогает как новым ТМ, так и уже существующим, если происходит коррекция целей продвижения продукта. продукта. Например, для увеличения доходов можно менять позиционирование бренда. Благодаря анализу потенциальной ЦА строится бренд-платформа продукта.

Для брендов, которые только создаются, основным заданием является привлечение новых клиентов и завоевание рынков. Целью этого этапа является повышение узнаваемости и стимулирование первой пробной покупки, оттягивая потребителей у конкурентов. Для зрелого бренда ставятся другие цели – удержание своего потребителя и поддержание репутации.

Зная информацию о потребителе можно анализировать его поведение в отношении брендов. Зная как часто потребитель покупает продукт и понимая причины покупки, можно менять что-то в продукте или в стратегии продвижения. Основа для создания бренд-платформы это эмоции и мысли, которые бренд вызывает у потребителя, и бизнес-задачи которые он решает.

Во время этого процесса стоит учесть, что коммуникационные платформы зависят от двух факторов: ЦА и продукта как такового. И в случае со вторым фактором важно учитывать его плюсы и минусы и понимать, что не всегда есть возможность поменять его под задачи бренда.

Элементы бренд-платформы, которые определяются продуктом

Продукт влияет на функциональные и эмоциональные выгоды, а также причину доверия потребителя. Причина доверия это обоснование информации о выгодах. Оно должно быть коротким и простым, например особый ингредиент, действие или рекомендация. Эта характеристика должна отвечать на ключевой вопрос – «почему?».

Выгоды бывают двух видов: выгода входа и выгода отличия. Первая – базовая. Любой аналогичной продукт обладает такой и её отсутствие может «убить» бренд. Поэтому требуется вторая – выгода отличия. Она указывает, почему продукт лучше остальных.

Причины доверия основываются на нескольких факторах

Продукт – характеристики или особенный подход к решению проблемы потребителя. Наличие или отсутствие определенных ингредиентов. Например, упор на натуральности продукта, или наоборот, определённых добавках.

Рекомендации – звёзды, профессионалы в своей области, независимые органы (рекомендации врачей в телерекламе, например).

Действие – сравнения с другими продуктами или предыдущей версией этого продукта. Сюда же подходит ситуация с клиническими исследованиями (раньше продукт не использовался, инновация в области) или стандартом в категории (в 5 раз больше чем аналог).

Лидерство – утверждение о флагманской позиции товара. Например, номер 1 в Украине, по отзывам потребителей.

Элементы бренд-платформы, которые определяются ЦА

Всё что связанно с мыслями и чувствами потребителей влияет на элементы бренд-платформы. Чтобы понять потребителя компании тщательно анализируют коммуникации конкурентов и проводят исследования. Для этого используют глубинные интервью, включенные наблюдения и фокус-группы.

Общепринятое убеждение – зачем потребителю конкретный продукт, почему он в нём нуждается, какую потребность удовлетворяет. Например, апельсиновый сок, это заряд энергии и витаминов, он полезный, вкусный и качественный, лидер на украинском рынке соков.

Барьер выгоды – то, что мешает потребителю сделать выбор в пользу конкретного бренда. Барьеры бывают 4 типов.

1. «Мне не нужна выгода» – наиболее тяжелый случай. Решением может быть смена выгоды, ЦА, или внесение изменений в сам продукт. Например, человек, который не верит в полезность соков, считает их пустыми калориями, или предпочитает газировку соку.

2. Скепсис в отношении бренда – потребитель не удовлетворен соком, он пробовал другие, и всё ещё не уверен, что именно этот бренд нужен ему.

4. Опасения о продукте. Барьер, который основывается на неуверенности потребителя. Он может переживать о качестве продукта, удобстве упаковки, ингредиентах.

Инсайт – информация, которая помогает устранить барьер и усилить привлекательность выгоды. Инсайты бывают двух видов. Первые отвечают за продукт. Это информация о его плюсах:

Вторые – психологические, они отвечают за то, как продукт улучшает качество жизни потребителя:

Последний элемент – характер бренда, эмоциональные качества, которыми он наделяется вследствие всех вышеперечисленных пунктов. «Sandora» – качественный, яркий, полезный. Он дарит радость и хорошее настроение.

После анализа всех этапов рождается сформированная бренд-платформа. Рекомендуется протестировать её рекламным материалом, наиболее комплексным, с точки зрения эмоциональных и рациональных частей. Наиболее удачным вариантом будет телереклама, так как она объединяет видео, звук, изображение и текст.

Подводя итоги, стоит отметить, что бренд-платформа будет успешна лишь при условии тщательного контроля над её воплощением. Ключевая информация должна присутствовать во всех рекламных материалах. Стоит излагать принципы просто и ясно, концентрироваться на преемственности рекламных сообщений на протяжении времени.

Бренд платформа поможет создать продукт с именем и репутацией. Комплексный подход принесет лояльность потребителей и повышение уровня продаж. Обратитесь в KOLORO и давайте вершить историю вместе!

Источник

Коммуникационная и бренд-платформа. Что есть что?

Без долгих прелюдий, переходим сразу к делу. В сегодняшнем ликбезе разбираемся в двух платформах: бренд-платформе и коммуникационной платформе.

Максимально подробно про бренд-платформу мы уже рассказывали в одном из прошлых выпусков нашего ликбеза. Кратко повторимся. Платформа бренда — это совокупность смыслов и сообщений, которые определяют стратегию позиционирования и продвижения компании.

Если бренд четко понимает свои преимущества, ценности, характер, миссию, он сможет донести их и до аудитории. Другими словами, платформа помогает сформировать образ и правильное восприятие бренда. Кроме того, она задает направление развитию компании и остается актуальной даже через несколько десятков лет.

Важно помнить, что бренд-платформа — это база, на которую наслаиваются основные составляющие бренда. Платформа влияет и на то, как бренд выглядит, потому что визуальные атрибуты должны транслировать суть, которая является главным смысловым слоем бренда.

Коммуникационная платформа — часть бренд-платформы. Как следует из названия, коммуникационная платформа определяет, как бренд общается с аудиторией, что он ей говорит. Все коммуникации обязательно должны разрабатываться на основе бренд-платформы, а не в отрыве от нее, и учитывать ценности, выгоды, tone of voice и другие атрибуты.

Ядро коммуникационной платформы — идея, инсайт и сообщение, которые ложатся в основу всех рекламных кампаний бренда.

В брендинге вообще очень важно выработать систему, в рамках которой будет осуществляться коммуникация. Какую информацию должна получать аудитория? Как и что компания рассказывает о себе? Какой будет реклама? Как ее лучше подавать? В каком стиле бренд общается с аудиторией? Все это определяет коммуникационная платформа.

Источник

Как бренду укрепить лояльность клиентов за счет коммуникации в офлайне и онлайне

О том, как правильно общаться с аудиторией в онлайне и офлайне, чтобы превращать первичных клиентов в постоянных

Ксения Зайкова

Компаниям выгодно, чтобы клиент становился постоянным. Затраты на привлечение покупателя, который уже знаком с компанией и делал покупку, значительно меньше, чем на привлечение первичного клиента. Основа конвертации первичных клиентов в повторные — высокая лояльность к бренду.

В статье эксперт в сфере бизнес-коммуникаций и основатель коммуникационного агентства Node PR Ксения Зайкова расскажет на примерах, как выстроить систему коммуникации, которая будет повышать лояльность клиентов.

Статья будет полезна собственникам бизнеса, которые хотят обрести уникальность в глазах своих потребителей, а также сделать из своих покупателей постоянных клиентов на долгие годы.

Что такое лояльность и зачем ее укреплять

Лояльные пользователи — это клиенты, которые регулярно возвращаются в компанию, чтобы купить товары или услуги. Расходы на их привлечение обычно меньше, чем на привлечение первичных клиентов. Кроме того, постоянные клиенты в среднем приносят больше дохода, потому что доверяют компании и чаще соглашаются на новые предложения.

Компании выбирают инструменты интернет-маркетинга, чтобы укрепить лояльность: по данным Statista, в 2021 году расходы на цифровую рекламу составят 389 миллиардов долларов. Но и точки касания в офлайне важны.

При этом, если информация в онлайне и офлайн-пространстве отличается, это может помешать компании сформировать единый образ в глазах клиента. Например, когда бизнес в интернете говорит покупателю, что главный приоритет — клиентоориентированность, а курьер может приехать только в промежуток с 8 до 10 утра, это может вызывать раздражение и недоверие покупателя. Это не способствует развитию лояльности.

Чтобы создать единый и запоминающийся образ, бизнесу необходимо разработать платформу бренда. Она помогает привести к общему знаменателю все сообщения и коммуникации во внешнем пространстве.

Платформа бренда и ее элементы

Бренд-платформа — совокупность характеристик, которые помогают компаниям отстраиваться от конкурентов и лучше запоминаться покупателям. Обычно ее изображают в виде пирамиды, которая состоит из таких уровней:

Для примера разберем бренд-платформу сети российских пиццерий «Додо».

1. Молодые люди — им важно, чтобы было круто, необычно, недорого, вкусно и красиво. Пиццерия для этих клиентов — место, где можно пообщаться или спрятаться от дел.
2. Семьи — им важно, чтобы было комфортно и безопасно. Пиццерия для них — место, где можно провести время с детьми и близкими людьми. При выборе еды они делают ставку на качество продуктов.Рациональные преимущества• Быстрая доставка;
• служба поддержки, которая всегда на связи;
• возможность наблюдать за приготовлением пиццы, благодаря трансляции с камер видеонаблюденияЭмоциональные преимущества• Создание вау-эффекта, чувства радости;
• удовольствие от взаимодействия с продукцией бренда;
• доверие — компания делает ставку на прозрачность технологических процессов и контактов с персоналом, это автоматически повышает довериеRTB• Додо — самая крупная сеть пиццерий в России;
• проводят экскурсии в своих ресторанах, чтобы посетители смогли убедиться в качестве;
• высокий рейтинг ресторанов и много отзывов от посетителей на специализированных сайтах и в соцсетяхЦенности брендаВкус, качество, доступность, открытостьЛичность брендаЗаботящийся, добрый, надежный, общительныйМиссия брендаМы хотим сделать моменты, когда люди едят пиццу, моментами радостиПозиционированиеДелая заказ в Додо, посетитель испытывает радость и уверенность в том, что останется довольным своим выбором. Ему безопасно и комфортно, он знает, что Додо — это гарант вкуса и качества

Бренд-платформа интегрирована в коммуникации компании. Например, в качестве фирменного цвета выбран оранжевый, который ассоциируется с энергией жизни и общением. Его же выбрали для формы сотрудников, общего визуального оформления и упаковки продукции.

Тональность коммуникации компании понятная, иногда даже прямолинейная, без присутствия приторности. Такой подход формирует ощущение доверия к бренду.

В правильно выстроенной бренд-платформе все элементы скоординированы и несут одинаковые смысловые посылы для аудитории, что помогает укреплять лояльность клиентов.

Рассмотрим, как это можно сделать в офлайн- и онлайн-точках касания на примере компаний из разных сегментов бизнеса.

Формирование бренда в офлайн-коммуникациях

Точки касания в офлайне:

Часто компании делают ставку на транслирование ценностей через дизайн-код точек. Так, продуктовая сеть «ВкусВилл» использует при оформлении своих магазинов зеленый цвет и деревянную фактуру. Это создает у покупателя ощущение экологичности и безопасности. В рекламных баннерах и этикетках бренд использует корпоративные шрифты и орнаменты, их же покупатель видит на сайте и в соцсетях компании.

Благодаря единому дизайн-коду у потребителя создается четкая ассоциация с брендом.

Другие компании делают ставку на узнаваемую тональность. Например, сеть ресторанов быстрого питания «Теремок» позиционирует себя как компанию, ориентированную на русскую кухню. Работники на кассах пользуются скриптами для общения с клиентами: к каждому гостю в заведении обращаются «сударь» или «сударыня» и используют другие фирменные фразы. Эти особенности коммуникации также используются в социальных сетях бренда.

Формирование бренда в онлайн-коммуникациях

Точки касания с клиентом в онлайне:

Транслировать ценности и рациональные преимущества бренда можно через сайт и соцсети. Так, российский бренд растительного молока Nemoloko подчеркивает в коммуникациях, что продукты компании могут заменить традиционное молоко и подходят для питания как веганов, так и людей с лактазной недостаточностью и аллергией на белок коровьего молока. Кроме того, компания открыто демонстрирует свою приверженность темам экологии и здорового питания. В соцсетях Nemoloko ежедневно публикуются рецепты недорогих и полезных продуктов, которые можно приготовить самостоятельно.

Автомобильные бренды в онлайне нередко делают ставку на эмоциональные преимущества. Они показывают, как могут почувствовать себя потребители, став обладателем автомобиля.

Так, FIAT в рекламе делает акцент на мужской аудитории. В ролике, посвященном модели 500X, подчеркивается, что благодаря приобретению этой машины автовладелец может получить много женского внимания.

Для другой модели бренд показывает, что автомобиль создан специально для «плохих парней».

Транслировать ценности и миссию бренда также можно с помощью спецпроектов и их освещения в медиапространстве. Например, «Макдоналдс» ориентируется на привлечение семейной аудитории и часто проводит благотворительные акции совместно с фондом «Дом Роналда Макдоналда». Так компания показывает, что поддерживает семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию. В дальнейшем информация об этом распространяется в социальных сетях бренда и в профильных СМИ.

Главное

Трансляция бренд-платформы как в онлайн-, так и в офлайн-точках касания с аудиторией помогает понять клиенту, что он сможет получить от взаимодействия с компанией. Благодаря этому формируются условия для укрепления лояльности аудитории, которая преобразует посетителей в постоянных клиентов, запуская волну сарафанного радио и упоминаний вашего бренда.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Сейчас читают

Как оптимизировать расходы и увеличить эффективность бизнеса в кризис

Статья о том, как малому бизнесу в сфере услуг остаться на плаву в сложный период пандемии и другие кризисные времена. Рассказываем на примерах из сферы авторемонта, но их можно применить и к другим видам бизнеса

Визуализация юридических данных: что это и как помогает победить в суде

Визуализация данных, или Legal Design, — прием, который помогает донести позицию в суде быстро и понятно. В статье рассказываем, как применять визуализацию в судебных спорах, чтобы выигрывать самые сложные дела

Средний доход на пользователя: что это такое, как и зачем его считать

Рассказываем, чем бизнесу поможет знание ARPU — среднего дохода на пользователя, как его рассчитать и что сделать, чтобы увеличить этот показатель

Рассылка для бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Источник